Clinic is reputación online

Cada vez son más las empresas que se ven afectadas por una mala reputación en sus redes sociales o en los resultados de Google. Todas las compañías tienen defensores y detractores, pero ¿cómo distinguimos entre detractores y un problema real de reputación que puede afectar al negocio?
En este Clinic analizaremos:
Procesos de monitorización de marca: Víctor Puig
Metodologías
Herramientas
Gestión de Alertas
Caso Práctico 1: La reputación de las ciudades
Caso Práctico 2: Reputación de un eCommerce: Patricia Salgado
Problemas en la primera página de Google: Autocompletar, Reclamaciones a Google, búsquedas sugeridas
Menciones en Redes Sociales, evitar “Bolas de Nieve”
Medidas Digitales
Acciones Legales

[@anaderosas]

No me quedo muy claro la diferencia entre dar una opinión y lo que consideran difamación si yo como consumidora de algún producto o servicio digo mi opinión sobre algo que no me ha gustado y esa opinión se considera como negativa en donde se puede convertir en difamación?