Tenho uma dúvida, ontem eu tava navegando e criando minha loja e enquanto olhava os planos eu cliquei no plano 1 de 59R$ e confirmei... agr n tou conseguindo cancelar e voltar pro plano gratuito
Olá @darth1431, tudo bem? Sobre a sua dúvida, ao selecionar um plano que não seja o gratuito a plataforma dará de forma automática 30 dias grátis para que você possa testar e configurar a sua loja antes de realizar a cobrança pelo plano. No tutorial a seguir você poderá visualizar com mais detalhes como realizar esse pagamento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pague-seu-plano/quais-as-formas-de-pagar-assinatura-da-minha-loja Agora caso deseja retornar para o plano começo, ou seja o plano gratuito, nesse tutorial a seguir você poderá visualizar com mais detalhes como realizar essa alteração: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/planos-da-nuvemshop/como-mudar-de-plano Sigo a disposição para ajudar!
Boa noite! Eu acabei de montar minha loja, cadastrar produtos e agora que desativei o botão de página em construção, continua aparecendo a mensagem como se não estivesse pronta. O que fazer?
sabe o que fazer? é cancelar sua loja da nuvem shop e migrar para loja integrada, esse lixo chamado nuvem shop tem um dos piores suportes que já vi, experiencia propia
Olá @flaviagaldino3833, tudo bem? Flávia, nesse caso é necessário que o nosso time de suporte realize uma verificação na sua loja, isso porque por aqui, por motivos de segurança, não temos acesso aos painéis das lojas. Nesse caso peço por gentileza que envie um e-mail para contato@nuvemshop.com.br, onde por lá nosso time de suporte poderá realizar essa verificação e te auxiliar de forma mais assertiva para deixar a sua loja pronta para o acesso dos seus clientes. Seguimos a disposição para te ajudar!
Olá! Ficamos felizes pelo seu interesse em nossos serviços. 💙️ Temos links de artigos que te ensinam a fazer todas as configurações na Nuvemshop: trilhas.nuvemshop.com.br/montar-uma-loja-virtual/curso-loja-virtual-primeiros-passos Você também pode entrar em contato conosco via email ter o auxilio do nosso suporte e tirar qualquer dúvida: contato@nuvemshop.com.br Se preferir também contratar um terceiro para te ajudar na configuração, você pode procurar no nosso site os parceiros oficiais: especialistas.nuvemshop.com.br/ Tenha um ótimo dia!
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Tenho uma dúvida, ontem eu tava navegando e criando minha loja e enquanto olhava os planos eu cliquei no plano 1 de 59R$ e confirmei... agr n tou conseguindo cancelar e voltar pro plano gratuito
tou com medo de continuar naquele plano e por não pagar acontecer algum b.o😅
@@darth1431 é capaz deles apagarem esse meu comentario do que te responder kkkkkk o suporte deles é horrivel
Olá @darth1431, tudo bem?
Sobre a sua dúvida, ao selecionar um plano que não seja o gratuito a plataforma dará de forma automática 30 dias grátis para que você possa testar e configurar a sua loja antes de realizar a cobrança pelo plano.
No tutorial a seguir você poderá visualizar com mais detalhes como realizar esse pagamento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/pague-seu-plano/quais-as-formas-de-pagar-assinatura-da-minha-loja
Agora caso deseja retornar para o plano começo, ou seja o plano gratuito, nesse tutorial a seguir você poderá visualizar com mais detalhes como realizar essa alteração: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/planos-da-nuvemshop/como-mudar-de-plano
Sigo a disposição para ajudar!
Quero orientação . Obrigada
Olá Celia, como vai?
Você tem alguma dúvida específica? Estamos aqui para ajudar! 💙✨
Este editor é para todos os planos?
Olá @mariasouza1113, tudo bem?
Sim, serve para todos os planos. 💙😉
Se eu escolher o plano de 59 reais e confirmar, em quanto tempo eu posso pagar?
Boa noite! Eu acabei de montar minha loja, cadastrar produtos e agora que desativei o botão de página em construção, continua aparecendo a mensagem como se não estivesse pronta. O que fazer?
sabe o que fazer? é cancelar sua loja da nuvem shop e migrar para loja integrada, esse lixo chamado nuvem shop tem um dos piores suportes que já vi, experiencia propia
Olá @flaviagaldino3833, tudo bem?
Flávia, nesse caso é necessário que o nosso time de suporte realize uma verificação na sua loja, isso porque por aqui, por motivos de segurança, não temos acesso aos painéis das lojas.
Nesse caso peço por gentileza que envie um e-mail para contato@nuvemshop.com.br, onde por lá nosso time de suporte poderá realizar essa verificação e te auxiliar de forma mais assertiva para deixar a sua loja pronta para o acesso dos seus clientes.
Seguimos a disposição para te ajudar!
Obrigado, farei o contato
Entrei em contato, me orientaram sobre o problema e foi solucionado conforme me foi dito. Muito obrigado pelo suporte!
Alguém do time nuvem shop para auxiliar na construção da página?
Olá! Ficamos felizes pelo seu interesse em nossos serviços. 💙️
Temos links de artigos que te ensinam a fazer todas as configurações na Nuvemshop: trilhas.nuvemshop.com.br/montar-uma-loja-virtual/curso-loja-virtual-primeiros-passos
Você também pode entrar em contato conosco via email ter o auxilio do nosso suporte e tirar qualquer dúvida: contato@nuvemshop.com.br
Se preferir também contratar um terceiro para te ajudar na configuração, você pode procurar no nosso site os parceiros oficiais: especialistas.nuvemshop.com.br/
Tenha um ótimo dia!