Falsche Lieferung von Amazon: Teure Bestellung aus Paket gestohlen | Markt | NDR
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- Опубліковано 7 чер 2024
- Die Fälle häufen sich: Immer wieder berichten Amazon-Kunden, dass sie vom Unternehmen nicht geliefert bekommen, was bestellt wurde. Anstatt eines I-Pads kommen Druckerpatronen an, anstatt eines teuren Handys eine Parkuhr. Der Kundenservice von Amazon stellt sich oft stur, dann hilft nur das Einschalten eines Anwalts. Aber was passiert mit den eigentlich bestellten Waren? Markt begibt sich auf Spurensuche und stößt auf ein System mit laschen Kontrollen, das kriminelle Machenschaften begünstigt.
00:00 Druckerpatronen statt Ipad
00:45 Amazon macht Druck
01:24 Waren verschwinden öfter
02:30 Tausende Amazon-Kunden betroffen
02:49 Eine Masche?
03:05 Amazon-Logistik hoch automatisiert
03:38 Mangelnde Kontrolle bei Amazon?
04:06 Das sagt Amazon
04:32 Verdächtiger Klebestreifen
04:51 Sind Lieferanten die Täter?
05:50 Lieferanten oft Subunternehmen
06:43 Schlechte Arbeitsbedingungen
07:37 Amazon bremst Kundenbeschwerden aus
08:03 Amazon ist eigentlich verantwortlich
#amazon #paket #ndrmarkt
Hermes, DHL und Co: Was tun, wenn das Paket verloren geht? Das erklärt dieser Artikel: www.ndr.de/ratgeber/verbrauch...
Viele weitere Tipps findet ihr auch auf unserem Insta-Kanal: / ndrmarkt
Foto Thumb: IMAGO/mix1press
www.ndr.de - Навчання та стиль
Bisher habe ich mit dem Support nie wirkliche Probleme gehabt. Allerdings sind die Zusteller sehr oft unter aller sau.
Deutschland land der Gesetze😃
@@mehmedc3601 Hier anscheinend zu wenige.
Bei Problemen da anrufen und fertig. Bei mir wurde es immer zu meinem Gunsten gelöst+ ne Wiedergutmachung 5€ Gutschein oder Geld zurück und behalten was gekommen ist.
Genau so bei defekt einer FRITZ!Box wurde mir einfach am nächsten Tag ne neue zugeschickt ohne das ich es zurück schicken musst und das nach 1Jahr.
Amazon ist grundsätzlich ein Drecksladen.
Die von Support sind frech und zynisch. Die Zusteller sind in Ordnung.
Auch mir ist sowas passiert. Küchenschrank für 450€ bestellt. Mehrmals angeblich losgeschickt, mich nie angetroffen wurde behauptet und das tracking zeigte völlig sinnfreie Nachweise. Fakt: Schrank kam nie an, 1 Monat später gab's das Geld zurück plus 20€.
Hartnäckig bleiben.
Ganz anderer Fall. Bei Ihnen kam erst garnix. Bei denen kam die Bestellung an und aus Amazons Sicht sind die Kunden die Betrüger. Paket wurde ja zugestellt.
Glückwunsch. Bei mir kam noch nicht mal eine Entschuldigung. Warenwert war ca. 500€.
Das deutet vor allem auf Betrug der Mitarbeiter hin.
Habe ich derzeit auch das problem 4 cpus gekauft, nur 2 gekommen. sollte die sendungs retournieren. soll erstattung bekommen, habe bisher nichts bekommen ! :( hab jetzt anwalt eingeschaltet aber auch der Kostet mich recht viel geld .
Habe durch einen Mitarbeiter von UPS auch gehört, das da Handys im großen Stil geklaut werden. Die Versicherung deckt das ja ab.... Es wird bei Amazon nicht anders sein.
Ich habe bei Amazon ein IPhone im Wert von 1430€ bestellt gehabt und es kam nur ein Powerbank an. Nach mehrmaligem hin und her mit dem Amazon Support hat es mit viel Ärger geklappt, dass ich mein Geld zurück bekommen habe. Ich musste hierzu mehrmals mit der rechtlichen Lage drohen, dass Sie mich ernst genommen haben. Echt schade was aus Amazon geworden ist. Eins ist sicher, ich werde bei Amazon nie wieder ein Produkt bestellen, welches mehr als 200€ Wert ist.
Wenn es so weitergeht dann wird die eigene Größe Amazon zum Verhängnis und alles zusammenbrechen.
Wie lange hat es gedauert bis du eine Antwort und dein Geld erhalten hast? Ich habe das gleich Problem. Amazon meint, ich soll den falschen Artikel zurück schicken und erhalte innerhalb von drei Wochen dann eine Antwort.
@@Eikthyrnir87 ich habe das Geld wieder bekommen. Habe das nächste dann im Apple Store gekauft.
Ich wartete bis heute auf eine Rückerstattung im Wert von 549€
Das war eine teure smartwatch die im Dezember 2023 zurückgeschickt worden ist,
Und man auch per sendenummer belegen kann das die ankam etc…
Aber Amazon stellt sich quer…
Und weil ich mich weigerte das dann zu zahlen ,
Kamen zwei Mahnungen und dann Inkasso.
Letzten,dich hab ich über 600€ mit dem Ganzen bezahlt,
Und die Rückerstattung immer noch nicht bekommen.
Werde aber jetzt Anwalt einschalten ‼️‼️‼️
Amazon besteht inzwischen nur noch aus Lug und Betrug.
Auch die Fahrer bzgl Sicherheitscode….
Ich habe es bei Amazon auch schon anders erlebt: Habe eine Drohne statt eines Shampoos erhalten. Habe den Artikel zurückgeschickt und mein Shampoon erhalten. Der Kundenservice ist immer sehr nett und zuvorkommend.
Lol
Hatte das auch schon. Statt Apple Watch nen iPhone bekommen. Auch zurückgegeben und noch nen 10€ Gutschein als Dank bekommen.
so dumm natürlich behalten gott nene die leute da sind sie überkorekt aber an der fleisch theke sich schön die staeks reinballern xD
Typischer Alman move
@@No-no-no-no-nope hast du ja nen guten Deal gemacht😂😂😂
Mein Erfahrungsbericht
Ich hatte auchmal so einen Fall
Ich habe ein Google Pixel 6a für ca.330€ gekauft für meine Freundin. Angekommen sind Sony Kopfhörer für 30€. Ich habe Amazon informiert und die sagten es sei kein Problem ich soll die Kopfhörer einfach zurückschicken.
Doch auch hier wurde mir eine mail geschickt ich solle das richtige Produkt amazon zurück schicken nach 3 mal hin und her Telefonieren habe ich endlich mein Geld wiederbekommen und habe das Pixel gerät bei Mediamarkt für 360€ gekauft
Zeitaufwand waren ca. 2-3 Wochen Plus stress.
Ich kaufe immer noch bei Amazon aber nie wieder Artikel mit einem Wert ab 100€
Stimmt total schlechter Service. Bei anderen online Shops hättest du dein Geld garniert zurück bekommen
Habe über Amazon auch einmal ein sehr teures Handy gekauft. Der Zusteller ( Amazons eigener Lieferservice ) hat das Paket beim Nachbarn zwischen die Mülltonnen gestellt. Ich wäre angeblich nicht angetroffen worden, war aber sicher den ganzen Tag Zuhause.
Seitdem: teure Elektronik nicht mehr von Amazon
Teure Artikel werden nun nur mit Code abgegeben. Musste meiner Mutter den geben, sonst wäre das Paket nicht ausgehändigt worden.
Ich habe auch mal ein leeres Paket bekommen von Amazon.. Aber der Support hat sich relativ schnell darum gekümmert. Der zusätzliche Aufwand den man hat ist halt blöd, aber lieber so, als am Ende ohne Geld und ohne Ware dazustehen
Darf ich fragen, wie lange es gedauert hat, bis Sie ihr Geld zurückbekommen haben?
Ich habe über Amazon ein iPhone 15 Pro Max bestellt und stattdessen ein Buch erhalten..
@@guelince da war schon etwas mehr Email Verkehr erforderlich, aber es hat "nur" so drei Wochen gedauert.
Viel Erfolg mit Ihrem Paket
hast du schon was zurückbekommen? Anwalt? Verbraucherzentrale?
@@guelince
@@guelince genau das hat bei mir vorgestern passiert… wie hat es bei Ihnen gelaufen mit der Erstattung?
Wir hatten leider schon des öfteren Probleme mit Amazon. Insbesondere bei der Lieferung. Oft werden die Pakete einfach vor die Tür geschmissen, egal welcher Warenwert. Dabei kam es inzwischen auch dazu, dass dieses Paket abhanden gekommen ist. Echt ärgerlich. Seit dem Einmalpasswort ist das aber zumindest bei teuren Sendungen nicht mehr vorgekommen
Na und das machen alle mittlerweile. Es sei denn man kennt den Postboten persönlich wie bei mir aufm Dorf
Ist bei ALLEN so!
Bei uns schmeißt Amazon auch nur noch vor die Tür. Meistens klingeln die gar nicht mehr
Seit wann gibt es Passwörter beim annehmen der Pakete?
Schon etwas länger, obwohl es merkwürdig ist, denn der Warenwert muss nicht sonderlich hoch sein. Hab mir unabhängig von einander Fernseher und Monitor gekauft, beide Produkte unter 200€ und trotzdem gab es ein Einmalpasswort
Leider können viele dieser Amazon
SUB Zusteller oft nicht einmal deutsch.
Ich hatte für die Hinterlegung von
Paketen Garage angegeben.
Dennoch wird das Paket vor der
Haustür oder im Garten abgelegt.
Kommt dann noch eine Handy
Mitteilung " ihr Paket wurde
abgelegt in der Garage " mit
Fotos von der Terrasse, weiss
man nicht ob man lachen oder
weinen soll.
Hab mit Amazon kaum Probleme gehabt, komisch das es auch so laufen kann.
Hatte bis jetzt auch keine Probleme, aber neulich kam die Pralinen auch leergefressen an.
Geht mir genau so.
Wenn eine Diebesbande aktiv wird können sie nichts machen. Kann jeden treffen.
Was die Ware an sich betrifft hatte ich noch nie Probleme. Viele Probleme gibts aber mit den faulen Lieferanten. Wenn ich keinen anlagert angebe oder genehmige dann hat dieser anzuläuten und nicht da Paket irgendwo hinzuschmeißen. Gerade bei uns im Ballungsgebiet werden Pakete dann einfach mal auf den Briefkasten gestellt oder auf die Mülltonne oder vor die Türe geschmissen. Solche Pakete werden dann gerne mal gestohlen oder einfach aufgerissen und geleert. Alles schon selber gehabt und gesehen. Wenn Leute ihre Arbeit nicht machen möchten, warum suchen sie sich nicht was anderes. Wenn man sie dabei erwischt werdens unfreundlich und frech. Hatte mal einen dabei erwischt der mehrere Pakete einfach vor die Türe geschmissen hat und als ich ihn darauf ansprach warum er nicht anläutet wurde der aggressiv und schrie rum, ich zitiere: ( das mich nix interessieren, keine lust haben)
Bei mir war ein Buch statt Smartphone in dem Paket. Der Lieferdienst hat auch nicht geklingelt und behauptet, es wäre niemand zuhause gewesen. Tage später kam dann das falsche Paket an. Ich bestelle seit dem keine Elektronik mehr dort und unterstützte die Geschäfte vor Ort.
Elektro am besten bei OTTO dort hatte ich noch nie Probleme gehabt im Gegenteil immer eine Lösung hatte mal dort ein TV bestellt 3 Wochen später rief mich Otto an und sagte es ist Ihnen ein Fehler unterlaufen das Modell ist ausverkauft darauf hin sollte ich ein anderes Modell bestellen wollte aber meins kurze Rede kurzer Sinn bekamm mein TV aus England von Samsung geliefert 😂😂😂
War so was froh mein Teil doch noch zu bekommen und war schon auf Deutsch vorinstalliert 😊😊😊😊😊😊
@@user-vm2rq4gk8fOtto… na dann Prost Mahlzeit… die versenden auch nur mit Hermes, Ärger vorprogrammiert
@@user-vm2rq4gk8f heute, 2 VR Brillen Controller bekommen statt iPhone 15 pro, bestellt bei Otto 😫 Otto sagt Paket zurückschicken und es wird zurückerstattet…. Ich bin gespannt
Sehr merkwürdig, wenn ich mal etwas nicht bekomme und bei Amazon anrufe, wird mir umgehend das Geld zurück überwiesen. Die Leute im Kundendienst sind immer sehr nett und zuvorkommend.
Kann ich nur bestätigen. Hab auch schon fast alles durch mit Amazon, aber es war immer zu meinen Gunsten und super Kundenfreundlich
Das Problem kommt daher, dass Leute, die was bestellt hatten, vom Kauf zurücktreten, den Karton wissentlich mit Müll zurücksenden. Kontrolliert wird das bei Amazon nicht, und das Paket geht ungeprüft zum nächsten Kunden.
Ich habe letztens Backpulver statt einer LED - Leuchte bekommen.
Geld nicht erstattet bekommen weil "falsches Produkt zurckgeschickt".
Als ich mit Awalt gedroht habe, kam aber doch noch das bestellte Produkt.
Wer ruft denn heute noch an? Die Appfunktion ist gut!
@@christeddy183 deswegen dürfen aber nicht unschuldige drunter leiden.
Ist mir auch schon passiert - Handy für 500€ bestellt, stattdessen ein nicht geöffnetes Paket mit 2 Dosen Hundefutter erhalten. Zum Glück hat Amazon den Preis erstattet, aber trotzdem ist ein Handy irgendwo verschwunden (wahrscheinlich im Lagerhaus vom Amazon).
Die wichtige Frage: Durftest du das Hundefutter behalten?
Wie lange hat es gedauert bis du dein Geld zurückbekommen hast? Mir ist das gleiche passiert; nur habe ich ein iPhone 15 Pro Max bestellt und stattdessen ein Buch bekommen
@@guelince hast du irgendwelche Neuigkeiten?
@@flpflp7632wurden Sie auch betroffen?
Wie gut, dass ich NOCH nie und NIE bei Amazon bestellt/bestellen werde
Probleme mit Amazon-Lieferungen selbst hatte ich bisher nur, wenn der Verkäufer und Versender nicht Amazon selbst war (muss man beim Kauf ein bisschen drauf achten; speziell bei hochwertigeren Waren mache ich das nur noch wenn Verkauf und Versand von Amazon ist). Dann kann das schon mal stressig werden; kam aber in den letzten 10 Jahren vielleicht 2 oder 3 Mal vor. Ich hatte allerdings auch schon -- unabhängig von Amazon-Bestellungen -- Probleme mit geschlitzten Briefen und Päckchen. Das ist echt unterirdisch.
Nein das gezeigte Beispiel betrifft Waren mit Verkauf und Versand durch Amazon!
Es betrifft auch Waren die mit Amazon versendet worden sind. Liegt daran, dass Amazon auch Fremdware lagert und die Bestände mischen sie dann.
So bekam ich durchaus auch schon gebrauchte Ware zugeschickt, alles versendet von Amazon.
Ich habe in letzter Zeit keine "Verkauf und Versand durch Amazon" bei Elektrogeräte, Handy, usw. mehr gefunden und bei letzte Handy Verkauf auf Marketplace hatte ich nur Probleme mit dem Handy. Deswegen bin ich zurück zum Saturn gegangen. Amazon darf andere beliefern.
Ich habe letztes Jahr nen Z Fold bestellt und nen Paket Kaffee bekommen. Gleichzeitig hatte ich auch ein IPhone 14 bestellt, da hab ich nen Paket Zucker bekommen. Habe die Artikel zu meiner Firma schicken lassen, welche komplett Videoüberwacht ist, daher ist auch das Entgegennehmen sowie das Öffnen der Pakete lückenlos überwacht. Seit über einem Jahr kämpfe ich um mein Geld. Amazon stellt sich quer. Witzig ist ja die Sache mit "Falschlieferungen können vorkommen", ja, aber wer der mal nen Paket Zucker bestellt hat, hatte stattdessen mal nen IPhone drin? Es ist ja immer was wertloses drin, nie was Teureres. Wie beim Fastfood wo immer nen Burger fehlt, aber niemals einer zuviel drin ist.
Was lernt man daraus? Teure Artikel im stationären Handel kaufen, nicht im Onlinehandel. Am Ende muss man im worst case um sein Geld kämpfen.
Der Schluss-Satz mit dem Filmen vom öffnen des Pakets ist absolut falsch. DAS bringt gar nix. Wer sagt denn das man das Paket nicht vorher selbst präpariert hat? Das beweist gar nix. Selbst in meinem Fall wo es von der Entgegennahme bis zum Öffnen LÜCKENLOS gefilmt ist, hat es nichts gebracht. Das ist ein absoluter Irrglaube das Filmen was bringt.
hast du keinen anwalt eingeschalten?
Meinen Amazon-Account habe ich schon vor längerer Zeit gekündigt, da Amazon nicht nur die Subunternehmer ausbeutet, sondern obendrein in Deutschland so gut wie keine Steuern bezahlt.
Kaufe auch, wo möglich, bevorzugt lokal ein. Dort kennt mich dann auch ein*e Mitarbeiter*in persönlich und sammelt nicht massenhaft Daten ein, wie lange ich vor welchem Produkt gestanden habe, etc.
Vermisst habe ich bisher natürlich gar nichts.
Ich habe katastrophale Erlebnisse mit Amazon . Ich hatte bei einer retoure den umgekehrten Fall. Amazon behauptete das Paket sei leer gewesen. 1260€ Handy …. Ich musste Klage einreichen und mit einem Zeugen nach München anreisen… riesendrama und habe am Ende nur die Hälfte erstattet bekommen! Seitdem bestelle ich nichts hochwertiges mehr bei den Laden … ! Monatelange Story die mich nerven gekostet hat und bis heute sauer macht
deshalb verfahre ich bei teuren Anschaffungen so: ich montiere mein Handy aufs Stativ, schalte die Videoaufnahme ein und öffne vor der Kamera das Paket. So dokumentiere ich welcher Inhalt sich im Paket tatsächlich befand.
Bei mir in Thailand machen die Zulieferer ein Foto von der gelieferten Ware, Foto von der Hausnummer
und dann meine Unterschrift auf den Scanner. Bisher problemlos. Ich bestelle nur Waren, die ich bei der
Lieferung sofort bar bazahlen kann.
@floatingpoint5860:
Nette Idee, aber ein Beweis ist das noch lange nicht. Genauso könntest du selbst den teuren Inhalt austauschen, das Paket wieder zukleben und dich dann beim Auspacken der "falsch gelieferten" Ware filmen. Das ist allenfalls ein Indiz, ohne wirkliche Aussagekraft.
Du könntest ja vorher irgendeinen Trick angewandt haben. Und wenn z.B. an der Unterseite schon eine "Reparatur" des Bandes war, wie willst Du beweisen, dass Du nicht die Ursache bist?
Das ist auch ein richtig geiler allmann move😂
@@nilsdrue4355 Tja so ist man sicher und hat alles bewiesen.
Wenn ein Move mit viel Hirn Hirn ein "alman move" ist dann würd ich mir Gedanken machen was man als "nicht alman" so macht.
Also bei mir ist der Live Chat ein absoluter "Segen" die lösen echt alles egal ob ausversehen kaputt gegangen, falsche Lieferung, Lieferung weg etc.
Geht mir genauso. Dass Kundenbeschwerden generell systematisch abgebügelt werden, so wie im Video behauptet, kann so nicht stimmen. Schade, dass der ÖR hier im Stile von Krawall-Journalismus so übertreiben muss.
Ich habe den Chat heute genutzt. Mir wurde Mittwoch ein Paket via DPD "zugestellt", das aber nie bei mir angekommen ist. Ich soll es übernommen haben, war aber nicht zu Hause. Entweder hat es der Fahrer direkt geklaut oder jemand im Haus. Da es keine Abstellgenehmigung gibt, hat das auch nicht vor die Tür gestellt zu werden.
@@GibsonVienna Ja, dann kannst du ja auch den unterschriftsnachweis anfordern bzw amazon kann das. Amazon ist hier in der Pflicht.
Kann ich überhaupt nicht verstehen. Der Chat führt immer ins Nichts.
@@berndbinnewies5187 Der Chat hat mir bisher auch immer geholfen
Darum gehe ich in ein Elektrotechnik Fachgeschäft.
deswegen filme ich jedes paket beim öffnen, egal wo bestellt. das bestimmt schon knapp 2 jahre lang.
kann ich jedem zu raten
Aber was nutzt das Video dann im Zweifel? Den Hickhack mit Geld hinterherrennen hast Du trotzdem. Anzeige erstatten gegen unbekannt und über Bank/Kreditkartenunternehmen Geld zurück buchen geht auch ohne das Video.
Ein Tip an alle> teure Sachen oder elektronische Gärte immer immer persönlich im Laden holen
Genau 👍
Amazon könnte alle Pakete mit Siegel (ähnlich wie Polizeisiegel) versehen.
Naja die nehmen ja schon ihr eigenes Klebeband, was eigentlich gut haftet. Da sieht man ja gleich wenn es aufgerissen ist.
Warum ist Amazon nicht bei DHL geblieben? Ich habe schon vor längerer Zeit mein Konto bei dieser tollen Firma gekündigt. Ich zahle lieber etwas mehr Vorort (was meist gar nicht der Fall ist) und habe meine Ruhe
jetzt passiert es ja sogar, das das einmalpasswort abgefragt wird, die geben einem ein Paket, und dann ist was ganz anderes drin. Das sind definitiv auch die Fahrer die das klauen.
Genau das ist mir jetzt auch passiert. Ich glaube eher, daß es schon beim Versand ( Einpacken) passiert. Es wird das Gewicht geprüft und nicht der Inhalt.
genau am einmalpasswort erkennen die fahrer, dass es sich um eine lohnende sendung handelt.
Und der Fahrer hatt alles dabei um den Inhalt auszutauschen? Paket war ja nicht leer.
@@berndbinnewies5187 du wirst keine dna spuren des fahrers am inhalt des pakets finden. auf seiner tour nimmt der fahrer einen komplizen mit und fährt dann ohne zeitverzug seine tour ab. schliesslich kann amazon durch auswertung seines handhelds ja verzögerungen erkennen. auf der tour kann dann der komplize im inneren des wagens gemütlich die wertvollen sendungen (erkennbar am einmalcode) behandeln. bei mir war der austauschinhalt eine offene packung spühlmaschinentabs. damit und mit einer kleinen waage kann man perfekt das sollgewicht wieder herstellen. vor ende der tour steigt dann der unbekannte komplize mit der unbekannten dna wieder aus. fertig.
Ich, als paketzusteller für Amazon, frage immer die Kunden für Paketen inhalt mit einmaligpaswort.
Ganz einfache Lösung: teure Sachen bei Ihrem freundlichen Einzelhändler vor Ort kaufen.
Vor allem „freundlich“
Das lief in der Vergangenheit ja auch immer so ohne Probleme bei den Einzelhändlern 😂
Also ich hatte schon geöffnete, vor die Tür gelegte (und geklaute) oder gar nicht ankommende Pakete. Aber das?
Wurde letztens auch von Amazon abgezockt.
Der Fahrer hat einfach behauptet Paket mit iPhone sei zugestellt, habe es aber nie erhalten. Sollte dann zur Polizei Anzeige erstatten, was ich getan habe. Aber auch danach sagte Amazon wenn der Fahrer sagt ist zugestellt dann ist es auch zugestellt, Geodaten (Fahrer hat es an meiner Adresse gescannt) sowie Gewicht ( in meinem Fall völlig irrelevant) stimmen und erhalte keine Erstattung. Mailverkehr drehte sich wochenlang im Kreis und die Antworten jetzt nur noch mit derselben Standardmail. Verfahren wurde inzwischen eingestellt. Versuche jetzt auch rückzubuchen.
Ist mir auch schon mit einem Amazon Italien Paket passiert. Geld zurückholen ging recht problemlos, allerdings bestelle ich seitdem nichts mehr mit Einem Warenwert von über 200€ bei Amazon
Ich habe vor einiger Zeit ein bestelltes Iphone zurückgesandt, daraufhin hieß es es wäre ein anderes Handy im Paket gewesen, bei der Retoure. Nach etlichen Telefonaten und Kontakt mit dem Kundensupport wurde mir weder gesagt was dort angeblich genau für ein Handy drin gewesen sein soll, noch andere hilfreiche Infos gegeben. Daraufhin habe ich das ganze über einen Anwalt laufen lassen und gleichzeitig über meine Bank ein Widerspruchsverfahren eingeleitet und das Geld zurückerhalten. Gerade wenn einem keinerlei Infos oder auch Bilder vom Paketinhalt geschickt werden und das Paket auch nicht zurückgeschickt wird, wirkt es mehr als unseriös.
es wird so kommen das die lieferanten in zukunft warten müssen bis das paket geöffnet wurde. dann müssen sie noch mehr überstunden machen
Habe dort echt lange nicht mehr bestellt wahrscheinlich jetzt auch nie wieder
"Zur Sicherheit das Öffnen der Pakete filmen."
Schöne neue Welt, richtig muckelig. 🤦♂
Amazon ist der letzte Saftladen. Habe auch meine ganzen Rechnungen bezahlt und bis heute laut Amazon nicht bezahlt und mein Kundenkonto ist immer noch gesperrt. Der Kundenservice wollte sich drum kümmern und warte Seit ca 2 Jahren nichts hat sich getan. Nie wieder amazon nur noch über eBay
Bei uns in Leipzig sind die Firmen Mars Holding und HBS Logistik aus jeweils Augsburg auffällig.
Auf Holz klopf. Hab noch nie Probleme mit Amazon gehabt, eher mit den Lieferdiensten ala UPS,DPD und GLS. Zwar auch mal mit Hermes und selten mit DHL. Beim bestellen achte ich immer darauf, wer Verkäufer und wer Versender ist. Mittlerweile liefern bei uns gebrochen deutschsprechende Amazon-Fahrer Pakete. Aber auch da halten sich die Probleme in Grenzen, wobei ich mich schon mal beschweren mußte, da man Päckchen nur halb in den Briefkasten quetschte, obwohl der Inhalt schon dreistellig wert war. Bisher hab ich nur einmal ein geklautes Paket nicht bekommen, der Kaufpreis wurde durch Amazon nach Rücksprache mit Hermes, wo das Paket geklaut wurde, zeitnah zurückgezahlt bekommen.
Hab den Saftladen Amazon vor 3 Jahren bereits zurückgelassen weil deren Umgang und Service einfach unter aller Sau ist und es wird nicht kontrolliert wie gesagt wird von Amazon und ja sowas ähnliches ist mir vor 4 Jahren auch passiert. die Subunternehmen verlangen nicht mal Lebenslauf und Polizeiliches Führungszeugnis was Pflicht ist ..
Kauft einfach nicht bei Amazon,
Mittlerweile muss man ab ca. 300 Euro eine PIN bei Erhalt eingeben. Diese darf man dem Zusteller nicht nennen, sondern muss diese auf einem Gerät eingeben.
wohl aber nur amazon nicht prime
ich als prime kenne es nicht
Ist das neu? Also, dass man die PIN eingeben und nicht nennen muss? Denn ich soll diese immer nennen
@@dasdasyxfxd1408 Relativ neu denke ich, aber ich bestelle nicht so oft so teure Sachen. Das Problem is , wenn vorher das Paket geöffnet und was anderes reingepackt wurde, hilft auch die PIN nichts. Ich musste die PIN immer an einem Gerät eingeben, damit der Zusteller diese auch nicht weiss. Ist wohl sicherer so, als eine Unterschrift, die ja häufig mal gefälscht werden.
@@dasdasyxfxd1408 ja ist neu!
Meines Wissens nach ist bei Erhalt mittlerweile ab 100€ ein Code aufzusagen, zumindest bei Lieferung von Amazon bzw. Sub-Unternehmern. Bei DHL-Versand etc. ist dies nicht der Fall, da müssten sie ja auch deutlich mehr zahlen…
Als Subunternehmer ist man selbstständig, ich hab noch keinen Selbstständigen gehört, der sich über unbezahlte Überstunden oder fehlendes Krankengeld beschwert.
Im übrigen sprechen die Zusteller kaum noch Deutsch. Das Problem wird vergleichbar sein mit dem Fall Arubis Hamburg.
Auch ein Subunternehmer kann Angestellte haben, bei denen wiederum das Arbeitsrecht gilt.
Hatte das selbe Problem 😬
Der Fehler von denen lag nur am Lastschriftwiderruf. Nächstes Mal einfach abwarten!
Das große A meiden?
Mach ich schon seit dem da komische Personen die Pakete ausliefern. Da hab ich keine Lust drauf! Die anderen Paketzusteller werden auch immer komischer. Nicht nur bei dem A. Ob da die Probleme weniger werden???
Ich bin auch vor einem Jahr betroffen gewesen: Ein bestelltes iPhone 13 Mini kam nicht an, dafür jedoch ein Kinderspielzeug. Erst nach wochenlangen Nachfragen und nicht Lockerlassen wurde der gezahlte Betrag zurückgezahlt. Da mit dem iPhone auch ein AppleCare+ Supportvertrag abgeschlossen wurde (mit dem auch die Seriennummer des Gerätes genannt wurde) ist heute auf der offiziellen Apple-Seite zu sehen, daß das Gerät mittlerweile in Betrieb genommen wurde.
nach wochenlangen nachfragen ? Anwalt eingeschaltet oder nur rumgeschrieben? Auch gedroht?
Amazon ist kulanter als alles, andere, auch Media Markt Saturn etc. zum Glück ist mir das wie im Video(B-Movie) noch nicht passiert, aber nach 10Jahren Prime Kunde sind schon einige Reklamationen Garantie Ansprüche ja auch falsch Lieferungen sind mal passiert, aber Amazon klärt das immer bestens, was sehr schnell bei anderen Händlern bzw. manche Händler gar keinen vernünftigen Kunden support besitzen oder sich nicht leisten können
Hatten sowas ähnliches. Apple watch bestellt, China Haartrockner bekommen. Aber wir hatten zum Glück keine Probleme bei der Rückgabe. (Wir haben vor der Rückgabe den Support kontaktiert und ein extra Rückgabezettel bekommen). Etwas so teures bestelle ich aber trotzdem nie wieder bei Amazon
Der Ohring von dem Opa ist ja mal mega nice 👍🏻
Also, wenn man mit Amazon in Kontakt tritt und anschließend das Geld von der Bank zurück buchen lässt, was soll sowas? Einfach nochmal nachfragen und dann passt das schon. Der Kundenservice ist wirklich super kulant. (Aus meiner Erfahrung heraus)
Kann ich nicht bestätigen. In meinem Fall hat sich Amazon geweigert, und mich aufgefordert, doch bitte das bestellte iPad zurückzusenden. Der Support hat nicht verstanden, dass ich es nie erhalten habe. Musste das Geld über meinen Kreditkartenanbieter zurückbuchen lassen, andernfalls hätte ich vermutlich 400€ verloren.
Habe das hier beschrieben auch schon mehrfach gehört, das falsche Produkte zu gesendet wurden. Feste Skripte oder chatbots im support haben dann aber immer gefordert das man das bestellte Produkt zurücksendet um Geld zurück zu bekommen, obwohl man es nicht erhalten hat. Auch in der Variante richtig Orginalverpackung vom Produkt mit falschem, unvollständigem oder defektem Inhalt. Im support dann immer wieder am Problem vorbei geredet worden.
Zu den unzureichenden Kontrollen: Ich muss da an den Spruch denken, "Wer kontrolliert die Kontrolleure?".
Wo Menschen arbeiten, kann und wird es immer solche geben, die das System mit dem sie arbeiten austricksen und
dann Sachen klauen! Klar können auch Fehler passieren und bei gewissen Dingen können halt Dinge vertauscht worden
sein. Aber halt nicht in ALLEN Fällen! Und auch der seid kurzem von Amazon eingeführte Code, den man angeben muss,
wenn man ein Paket entgegen nimmt, dessen Wert 200€ übersteigt, KANN für manche einfach nur ein Indikator dafür
sein, dass es sich bei dieser Lieferung lohnt, zuzugreifen.
Ich will weder Amazon als solches, noch den Mitarbeitern unterstellen, dass ALLE sowas machen!
Aber ich denke, dass wir uns einig sind, dass es überall auch schwarze Schafe gibt. (Leider!)
Dann kauft man bei Amazon nur unter 200€. Es ist einfach. Sie sollen selber überprüfen was bei denen nicht läuft. Wenn die Kunden nicht mehr bestellen dann werden sie schon nachgehen.
200€? Also ich muss einen Code bei jeder Bestellung ab 100€ angeben.
@@Grunttanamo wie bekommst du den Code? Wenn du die Bestellung machst?
@@Tiger-tf6pk Sobald der bestellte Artikel im Paketzentrum vor der Zustellung ist.
@@Grunttanamo per Mail?
Das Inkassounternehmen, welches von Amazon beauftragt wird, kennt solche Vorfälle ebenfalls. Aus eigener Erfahrung ist es leichter nach jedem Brief oder jeder Mail anzurufen und das Problem zu schildern, spätestens über das Inkasso wird die Forderung eingestellt. Sollte eigentlich andersrum sein und im Optimalfall sollte es gar nicht erst so weit kommen.
Die Folge ist oft die Sperre des Kontos aber es gibt ja immer noch andere Plattformen und man steht nicht ohne Ware und ohne Geld da.
Kernaussage falls verwirrend: nicht einschüchtern lassen und auf stur stellen
Andere Plattformen? Amazon ist ein Monopol, da gibt es nichts Vergleichbares.
Das findest Du sehr einfach in Google@@spawndwalk
Wer bei Amazon bestellt und beschissen wird ist selbst Schuld, kauft bei seriösen Händlern.....
Aber Amazon ist doch so seriös, vorallem die Arbeitsbedingungen und den Druck, den man auf Subunternehmen ausübt.
Und Amazon ist ja so billig 🤓 - solange, bis man ne Preissuchmaschine anschmeißt oder (in diesem Fall) im Elektronikshop vor Ort nachfragt.
Ähnliches Problem bei der Post/DHL: Die Briefkästen werden von Sub-Unternehmern geleert. So kam mein Einschreiben (Mein Fehler -das zieht natürlich Interesse an) nie in einer Postfiliale an. - Seltsamerweise kann man Einschreiben einfach einwerfen, bekommt aber auch in einer Filiale keinen Einlieferungsbeleg. Die Versicherungssumme ist 20€ und man bekommt die Portokosten zurück. Da geht die Post wohl einfach ins Risiko
Ich würde auch mein Geld zurückziehen.
Wenn Amazon sich die günstigen Subunternehmen - die vielleicht noch im rechtlichen Rahmen liegen, aber sicher nicht fair bezahlen- dazuholt, ist es vorprogrammiert, dass es früher oder später zu Problemen kommt. Mangelnde Wertschätzung und Bezahlung haben nunmal irgendwann Folgen.
Und es ist ja nicht so, als wenn Amazon zu wenig Gewinn macht.
"billige" Druckerpatronen? Gibt's doch gar nicht 😂
Hatte ich auch mal, Geld wurde unverzüglich erstattet.
Noch nie erlebt
Ich hatte mit Amazon bisher noch nie Schwierigkeiten. Bis jetzt waren noch immer alle Pakete mit dem richtigen Inhalt bestückt.
Allerdings kommt bei mir auch kein Lieferant von Amazon. Meine Pakete werden mit der Post beziehungsweise mit Hermes geliefert.
Genau aus diesem Grund habe ich mein Konto zum nächst möglichen Zeitpunkt gekündigt.
Hoffentlich wird sich die Drohnenlieferung auch bei uns durchsetzen....
Bei UPS das selbe. Habe vor Jahren von vodafone ein handy bestellt was der ups fahrer schon 2 tage auf den wsgen hatte. Durch puren zufall war der lieferant gegenüber bei lidl etwas einkaufen. Ich hab ihn abgepasst und angesprochen. Tja. Hätte ich das nicht genacht und ihm die liegerunhsverfolgung nicht gezeigt wäre das paket weg gewesen. War sogar schon geöffnet. War zu coronazeiten wo keiner unterschreiben musste
Ich hab von mindestens 6 Leuten in einer Smartphonegruppe gelesen, die bei Amazon das iPhone 15 Pro bestellt hatten und was anderes als das iPhone im Karton war.
Das kommt nicht nur bei Amazon vor. O2 musste mir 3x dieses Handy schicken bis es ankam.
Vor 2 Monaten auch ein Handy über 1000€ bestellt und LED Steifen erhalten. Hab nach 6-7 Wochen mein Geld wiederbekommen.
Krass
wie? anwalt alleine wie? gedroht?
@@Pyronocrime in der Regel, regelt der support(über chat, nicht mit dem Verkäufer chat, sondern mit dem Amazon Support (der allgemeine) das sehr schnell und gut. Probleme entstehen eher mit dem "Support" des Verkäufers.
Wie?
@@SaKaisermann Ja beim Support das melden.
Also ich arbeite selber im Amazon Lager und kann nur sagen das sowas nur von den Fahrern kommen kann, da wir gar nicht diese Zeit haben mal eben schnell das Paket zu öffnen und dazu noch das Lager videoüberwacht ist.
Das stimmt so nicht. Ich kenne jemand der mal bei Amazon übergangsweiße gearbeitet hat und was da zum teil getrieben wird ist unglaublich. Besonders Apple Produkte werden da gerne geklaut und keiner bemerkt das. Das nachsehen hat meistens der Kunde. Erst letztens gab es einen Riesen Vorfall in BW, wo Apple Produkte im Wert von über 500.000€ geklaut wurden. Das ist nichts neues und bisher hat sich nichts gebessert!
jo das denke ich mir auch. Das neue System, wo die man einen Code bei teuren Sachen nennen muss, markiert auch extra nochmal für die Fahrer, wo es sich lohnt zu betrügen. Gestern Waschmittel statt einem Macbook Pro für 2000€ erhalten. Vielen Dank amazon. Nun darf ich wochenlang dem Geld hinterherlaufen und vermutlich wird nach 25 Jahren Kunde sein mein Konto gesperrt, weil ich nicht lange fackel und mein Geld über Amex zurückbuchen werde
Ich habe das gleich Problem (IPhone 15 Pro). Amazon meint, ich soll den falschen Artikel zurückschicken und erhalte innerhalb von drei Wochen dann eine Antwort. Wie lange hat es gedauert bis du eine Antwort und dein Geld erhalten hast?@@spawndwalk
Einer Kollegin ging es auch so. iPhone gekauft und Holzblock erhalten - seither filme ich jede Paket-Öffnung.
Also ich kaufe auch viel bei Amazon ich schaue aber vor der Bestellung darauf ob das Anazon verschickt das gibt es auch zum Beispiel steht da Verkauf durch xxxx Versand durch Amazon dann kann man sicher sein dss die korrekte Ware kommt, ich hatte bisher nur einmal ein defektes Teil von Amazon bekommen und dann gleich reklamiert das war an einem Sonntag habe das Retoure Paket gleich in die Packstation eingelegt und obwohl das Paket erst am Montag abgeholt wurde habe ich bereits die Gutschrift erhalten.
Anderes Problem; habe gestern eine Lieferung von Amazon erhalten (Buch € 39) - keine Bestellung aufgegeben und auch nicht in der Bestellübersicht. Wollte Amazon mitteilen, dass Ware an mich ohne Bestellung / ohne zu zahlen geliefert wurde - und der beschiXXXX Chatbot schreibt "...ich habe Sie nicht verstanden...." Tolle neue KI-Welt.
War denn eine Zahlungsaufforderung dabei?
Warum geht damit nicht gleich zum Anwalt in marktcheck wird das immer so gemacht
Anwälte sind teuer.
Habe auch vor einiger Zeit von Amazon Kopfhörer für ca 250€ bestellt und bekam zwar die richtige Produktverpackung aber ohne Inhalt.
Da ich das Paket zufällig unter Zeugen geöffnet hatte hab ich die Amazon inklusive Fotos mitgeteilt.
Als sich dann nach einigem hin und her die Rechtsabteilung von Amazon bei mor meldete und von mir eine eidesstattliche Erklärung einforderte wurde es mir zu bunt und ich hab die Zahlung durch meinen Kreditkartenanbieter zurückziehen lassen...
Ach ja und dass Amazon sich dsfur einsetzt, dass die Subunternehmer nach geltendem Recht behandelt werden glaubt doch kein Schwein.
Das macht Amazon ja nicht mal mit seinen eigenen Mitarbeitern...😂
was dann passiert? geld erhalten? Normalerweise drohen die dann mit inkasse bzw warnen damit.. anwalt eingeschalten ?
Wurde dein Amazon-Konto gesperrt?
Tatsächlich nicht, aber es kam eine sehr eingeschnappte e-mail, die mir nahelegte, das doch beim nächsten Mal über Amazon zu klären weil deren Kundenservice soo gut ist.
Die Kopfhörer hab ich dann kurz darauf woanders für 100€ weniger gekauft und diesmal tatsächlich welche bekommen.
Hatte bei Amazon auch mal den Fall dass was geklaut wurde (war ein Zippo das ich bestellt hatte). Karton war unversehrt aber in der Orignalverpackung war nichts drin. Kundenservice hat das schnell geklärt und ich habe eine Ersatzlieferung bekommen. Mittlerweile scheint der Lieferservice von Amazon immer schlechter zu werden, da werde ich wohl sicherheitshalber auch die Pakete von Amazon nur in einem Video öffnen.
Teure Wertgegenstände würde ich nur wenn es unbedingt sein muss online bestellen und das Öffnen dieser Pakete auch immer dokumentieren.
frage: war es amazon direkt oder ein händler, der über amazon agierte?
weil wir haben noch nie probleme mit amazon gehabt.
werden da jetzt die arbeitsbedingungen als entschuldigung herangezogen?
oft das problem gehabt das löcher im paket sind, genau groß genug das man mit na endoskope kamera reinkucken kann, aber da ich nix teures bestelle...kommt immer alles an :D
kann ich genau so bestätigen, Smartphone für meinen Bruder bestellt, Paket kommt an, statt dem Smartphone aber nur Kinderzahnbürsten und Shampoo, Amazon hat mir das Geld direkt zurücküberwiesen, meinte dann in einer späteren Mail aber das alles mit rechten Dingen zugegangen sei, es würde keine Erstattung geben. Hab nicht weiter reagiert, das Geld war ja bereits wieder auf dem Konto, so blieb nur der schrecken und ein mulmiges Gefühl bei folgenden Bestellungen. Für große Sachen geht es in den Einzelhandel vor Ort.
Ich habe mal ein recht teueres Taschenmesser (420€) bestellt und dieses messer in einer völlig falschen Version erhalten. Dieses kostet "nur" 160€. Allerdings sind diese Messer sehr spezifisch verpackt und rasseln nicht in der Packung. Mein Päckchen hat gerasselt und so habe ich den kompletten Öffnungsprozess gefilmt. Ich habe mein Geld zurückbekommen.
Nie Probleme gehabt.
Was lernen wir daraus?
Habe auch 2 tablets bestellt und einen zimmermannshammer bekommen. Amazon schuldet mir heute noch das geld. Bestelle seit dem keine teuren dinge mehr bei Amazon. Habe nach zehn Jahren auch meinen Prime Vertrag gekündigt
Hattest du dich an den Support gewendet. Und zwar den Amazon Support und nicht dem Support zum Verkäufer? Es gibt nämlich direkte Chats mit den Verkäufern als Support. Aber es gibt auch den offiziellen Amazon Support. Da schreibst du mit einem Amazon Mitarbeiter und nicht dem Verkäufer. Beim Verkäuferchats hatte ich eher schlechtere Erfahrungen, während ich beim offiziellen Support direkt an Amazon sehr gute Erfahrungen hatte. Also live chat oder wie das heißt.
@@lolalina_ Ja, habe ich im selben moment getan, als es mir auffiel. Der support hat mich wie einen betrüger behandelt. Habe nach dem dritten anlauf aufgegeben
Das die Pakete oft beschädigt oder geöffnet worden sind ist mittlerweile normal und je nachdem was da drin ist auch nicht mehr drin ist.
Habe gestern auch noch ein großes Packet bekommen,das war auch schon wieder auf einer Seite offen.
Also ich kenne es bei Amazon genau andersrum.
Letztens erst wurde mir ein Paket, was laut App zugestellt wurde, nicht zugestellt.
Der Amazon-Support hat nach nur einer kurzen Nachricht sofort reagiert und es hat keine Minute gedauert, bis ich eine vollständige Rückerstattung erhalten habe.
Und meine Erfahrungen sind ausschließlich so.
Auch bei defekten Artikeln wurde mir das Geld immer anstandslos rückerstattet und häufig musste ich den Artikel nicht mal zurücksenden.
Ich bestelle seit Jahren und kann wirklich nur ausnahmslos nur Positives berichten!
Eine Rolle Draht 😎
Große Probleme hatte ich mit Amazon auch noch nicht. Soviele Teure Sachen Bestelle ich aber auch nicht.
Allerdings was mir Aufgefallen ist und was ich nicht wirklich Verstehe, ich kann mich nicht Erinnern einen Amazon Boten, 2 mal gesehen zu haben. Jedes mal ein anderer.
Bei den anderen Paket Diensten kommen immer die gleichen.
Vielen Dank für diesen Beitrag. Ich werde also meinen nächsten iMac und mein nächstes iPhone nicht mehr bei Amazon bestellen, sondern direkt im Apple-Store kaufen.
Bei mir ganz im Gegenteil. Wenn ich probleme hatte, hatte ich inerhalb von 3 Stunden mein Geld wieder gehabt oder ein Ersatz Produkt erhalten.
Ich habe auch einmal statt einem Smartphone ein Duschgel bekommen. Habe aber das Geld wieder bekommen, hat etwas gedauert aber im Prinzip gab es keine Probleme.
Hatte ich auch schon Support Kontaktiert Dan heißt es warten nach 3 Tagen A-z Garantie einschalten und noch Mal warten hat 5 Werktage gebraucht bis gelt zurück kommt. ( bei teurer wahren bekommt man ein einmal Passwort)
Seit Prime Teurer geworden ist, ist auch der Service schlechter geworden, hab seit dem öfters das Problem das ein Paket gar nicht ankommt, da Verpackung beschädigt ist und zurück geht.
Man muss erst ein paar Tage warten bis man eine neue Ware oder das Geld wieder kommt, so kommt es öfters vor das man eine Ware eine Woche nach dem eigentlichen Liefertermin bekommt.
Dann wird auch, kommt morgen auch schnell mal in 8 Tagen.
Hab das seit Prime Teurer geworden ist bei einer von 4 Bestellungen.
Von daher vielleicht auch nur eine Masche von Amazon, weill sie wohl oft die knappen Liefertermine nicht ein halten können.
Werd nächtes Jahr wenn mein Prime ausläuft Kündigen, kostenlos kann man sich auch an Abholstation liefern lassen.
Noch nie so ein Problem gehabt und ich lebe am Land.
Ich erhielt schon oft Nachmacher Produkte statt Originalprodukte, es wird mit Firma A angegeben auf der Webseite von Amazon und es kommt meist eine Raubkopie aus Asien.
es ist mir auch schon passiert. Ein Gaming Laptop von fast 900 Euro habe ich vor fast zwei Monaten bestellet und nur ein Fahrradschloss im Paket bekommen. Bisher habe ich keine Erstattung bekommen. :( Amazon Kunden Service sagt nur dass das Paket angekommen ist und redet sich damit nur raus
Das war bei mir auch so bei meinem Handy. Bei mir hat nur eine Drohung per E-Mail geholfen das ich meine Lastschrift von der Bank zurück holen werde.
ich lasse an eine dhl-packstation liefern. einmal war das paket beschädigt, aber ungeöffnet. ein anderes paket war teilweise aufgerissen. der inhalt wurde durch die polsterung geschützt. da es mehr polsterung als ware war, wurde die ware nicht gefunden/geklaut.
Habe mit Amazon noch nie Probleme gehabt.
Und wenn es mal Schwierigkeiten gab,habe ich telefonisch den Kundendienst kontaktiert,wo mir immer sofort geholfen wurde.
Da ich sehr viel und auch hochpreisige Artikel dort einkaufe,lasse ich mir die Artikel fast immer an einen Paketshop von DHL liefern.
Dort kann ich bei Verdacht oder Beschädigung des Paketes sofort die Ware unter Zeugen kontrollieren und reklamieren falls es nötig sein sollte.
Ich habe mal ein IPhone 14 Pro bekommen statt ein IPhone 15 Pro, habe mein Geld nicht bekommen
Wir kennen das leider seit kurzem auch: Mein Bruder hatte ein iPhone 15 Pro Max bestellt und erst gar kein Paket erhalten.
Bei mir musste O2 - DREI - Pakete schicken bis mal eins mit dem Iphone 15 Pro ankam. Das erste Paket war einfach komplett aufgerissen und leer. Und selbst das wollte DHL mir erst andrehen. Die bei der Hotline waren wenig überrascht und meinten "jaja das passiert dauernd".
Seit über 10 Jahren Prime Kunde, noch nie Probleme gehabt
Jede Rücksendung egal ob defekt oder Falschlieferung wurde ohne Probleme zurück genommen. Vieles durfte mann sogar behalten, obwohl es erstattet wurde.
Ich bin mal für einen Amazon Partner gefahren. Was ich da alles erzählen könnte. Teilweise hatte ich Pakete die beim Beladen schon leer waren. Ich habe erlebt wie Fahrer und Lager Mitarbeiter Pakete die mit einem einmal Passwort gesichert waren entwendet haben. Auch haben manche Fahrer auf der Route ein paar Pakete einen Freund gegeben der die Pakete dann verwahrt hat, weil in der Zustell Station regelmäßig Kontrollen wegen geklauter Pakete stattgefunden haben.
Hat ein bekannter genau so gehabt 😂🙁
Am Ende des Videos finden Sie die einzige Lösung für all dieses Elend.
Bestellen Sie keine teuren Artikel und halten Sie das öffnen der Verpackung auf Video fest.
Schande, dass es so weit kommen muss.
7:59 gut so
Nichts für ungut. Aber einfach die Lastschrift zurückziehen, weil einem die Rückabwicklung nicht schnell genug geht, geht halt garnicht. Am Ende des Tages gibt es gesetzliche Fristen und an die hat sich der Käufer genauso zu halten wie der Verkäufer. Ist ja logisch das so ein Fall auch erstmal intern geprüft werden muss. Und meistens passiert sowas auf dem Versandweg (Austausch der Ware), dass heißt das kann bei jedem anderen Händler auch passieren. Mich würde mal die Reaktion von anderen Händlern interessieren, weil ja hier so getan wird, als würde amazon nicht kundenfreundlich agieren. Ich wette das kein anderer Händler einfach so eine Rückerstatttung veranlasst hätte, erstmal kommt es zu einem Nachforschungsautrag, dann muss man nochmal schriftlich bestätigen die Ware nicht erhalten zu haben usw. Das ist ärgerlich, aber der Händler hat den Schaden genauso wie der Kunde.