Shopee, Pedido entregue, Mas não recebi? O que fazer?
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- Опубліковано 8 вер 2024
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/ @wesleyoliveira1b
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Olá galerinha beleza! hoje venho com essa situação, uma encomenda da #shopee constou como entregue , só que eu não recebi a encomenda! deixe nos comentários se você já passou por isso.
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Infelizmente não e isso que eles esqueceu tá rolando muitos casos de entregadores mesmo ficando com os produtos. Sou administrador da SHOPEE Brasil no Facebook todos dias e reclamação sobre esse assunto vamos lutar pra ser entregadores Registrados.
Vamos lutar acabar com isso.
Chegou o e-mail pra mim ontem falando q meu pedido foi entregue, mais não chegou o meu pedido aqui e nenhum vizinho recebeu pra mim, estou decepcionada com a shopee, tenho outro pedido pra chegar hj e já é tarde e até agora nada ,,,,😠
@@deborahianca9458 chegou?
@@lucasherbert81 chegou sim, o moço disse que é normal atrassa até 3 dias, mais pq ele tinha mais de 500 entrega pra entrega nesse dia, aí q é pra esperar até 3 dias que o produto chega, passou de 3 dias aí é de se preocupar.
@@deborahianca9458 tendi. o meu passou de 3 dias e deu como "entregue" mas felizmente chegou hoje.
Quando os correios entregavam, era ótimo. Agora que mudou, principalmente com essa Sequoia, ficou tudo uma porcaria.
É sim
Só as encomendas da china que está vindo pelos correios.
Exatamente eu parei de comprar na shoppe mesmo motivo foi entregue na casa de uma ana não tem ninguém aqui com esse nome nem vizinho nada kk
@@leandro7207 KKK pior que não tem para onde correr, Aliexpress, Amazon, Shein, todas estão trabalhando com essas outras transportadoras. Infelizmente a gente tem que contar com a sorte agora.
@@leandro7207 o que deve fazer se acontecer?
A shopee express é muito pior que a sequoia!
No mesmo dia que apareceu entregue eu ja pedi reembolso não fico esperando nada.
Mais deu certo de vc receber seu reembolso, aconteceu comigo a mesma coisa ,e imediatamente já pedi o reembolso TB ,fiquei no ódio!! Aguardando a shoppe me dar um retorno em 5 dias úteis!
Isso foi ontem q aconteceu! Estou aguardando ainda !
me ajuda meu pedido saiu pra entrega ontem as 12:10 e ta constando que foi entregue 20:47 da noite de ontem mais eu nao recebi nada
Essa shoppe está terrível, comprei 2 produtos e os dois consta como pedido entregue,porém não recebi nada e já de passaram mais de uma semana e eles só enrolando para me da o reembolso, diz que o entregador vai voltar ao local e me pediram 10 dias úteis para isso . Isso é um absurdo. Não comprarei lá novamente o dinheiro da gente não é capim.
Acabo de acontecer comigo agora mesmo e vim aqui pesquisar sobre , vou esperar mais uns 2 a 3 dias se não der quero reembolso até pq 550 reais não são achado no lixo
Seu reembolso é garantido, mas não deixe de entrar em contato com a shopee pela central de ajuda amanhã Aparti de 8 horas.
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Deu certo?
@@thallescr9 graça a Deus deu certo minha encomenda não chegou mais consegui o reembolso
@@FCEstiloDub o que você fez ??
@@damillipereira9783 apenas pedi o reembolso normal só que demorou quase 3 semanas pra aprovar
Trabalho há 10 anos nos correios, nos últimos meses tenho recebido queixas de vários clientes, informando que não receberam suas encomendas. Porém, as mesmas foram dadas como entregue. Muitos sabem que os correios não tem nada a ver, outros vão ao cdd fazer reclamação e saem de lá sabendo que não foi os correios. Qual a vantagem dos correios? Se tiver algum problema com sua encomenda, vc sabe onde ir buscar. Agora eu pergunto : Onde ficam os cdds dessas empresas aí? Pois é, não se sabe.
Exatamente, sempre lembro as pessoas que os correios não tem nada a ver.
Daniel, eu estou com duas compras em um limbo entre Jaboatão e Natal RN mais de um mês, já tentei contato de tudo que é jeito e até hoje nada, ninguém sabe me informar aonde tá, ou seja... Até os correios não tem essa garantia toda 😅
É muito difícil você comprar coisas aqui no Brasil ou fora. Porque a lei não funciona. Por isso as pessoas de má-fé fazem o que querem.
Sim, esses entregadores q fazem isso deveriam ser demitidos!
Fiz um pedido na Shopee, na qual consta que foi "entregue" no dia 14/08. Hoje dia 16/08 abri um processo de reembolso. É uma situação muito desagradável, pois você espera ansiosamente o mês inteiro pelo produto e ele não chega.
Chato demais
Muita irresponsabilidade dos responsáveis da Shopee
INFELIZMENTE VOU PARAR DE COMPRAR COM A SHOPEE
Estou pensando em parar de compra ,é muito desgastante
Infelizmente vou parar de comprar tmb
Eu e minha família estamos com vários pedidos nessa situação, colocaram como entregue e não entregaram, alguns pedidos já se passou 3 semanas e não houve entrega. São 16 pedidos nessa situação só aqui na minha casa. E todos os dias vejo pessoas reclamando disso tanto nas redes sociais quanto na rua, nós correios, em todos os lugares, estão falsificado assinaturas. Um absurdo, o produto fica em transporte por mais de mês, e depôs ainda fazem isso. Isso é caso de polícia.
É sim.
Mas não se esqueça, de entrar em contato com a shopee na central de ajuda e pede informações sobre o produto, eles vai dar uma pressão na transportadora, porque sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição da sua cidade.
Se não resolver você pede o reembolso.
Estou com três pedidos desta forma.
Já não sei o que fazer,teve uma que o vendedor disse que roubou o caminhão com os produtos.
Já estou no desespero e não tem como pedir o reembolso, pois não aparece na tela,pra clicar.
Tem como você receber seu reembolso.
Você entrar em contato com a shopee na central de ajuda pede o reembolso desse produto pelo chat.
@@WesleyOliveira1b dizem que tenho que esperar até a data de entrega, mesmo a vendedora dizendo que a carga tenha sido roubada. No caso até dia 20 que vou conseguir perdi o reembolso.
Sim , espera só o prazo mesmo
Isso é muito errado dá transportadora, pos é algo que estamos precisando e ansioso para que chegue e também algo caro que pagamos ,e erradissimo dos entregadores riscar aonde iria nossa assinatura .
Verdade.
Aconteceu comigo. Diz que foi entregue e não recebi. Uma vergonha essa transportadora falta de respeito com nos compradores.
Verdade.
Você entrar em contato com a shopee na central de ajuda e pede informações sobre o produto.
E também você pode pedir o reembolso.
Shoppe tá muito ruim referente a logística.
Principalmente a brasileira.
Tô tendo a maior dor de cabeça com essa shopee, fiz um pedido dia 25/02, uma cidade aqui do lado da minha, era pra chegar em 7 dias no máximo. 7 dias sem atualizar meu pedido, depois aparece que o carro quebrou. No dia seguinte da como entregue e não recebi nada até agora já vai pro 4° dia e sem meu pedido. Abri reclamação no reclame aqui e a shopee me ligou dizendo pra pedir reembolso pq ja tava quase dando o dia de revisar o pedido acabar e eu ficar sem reembolso e sem o pedido. Acontece que o vendedor entrou em contestação contra meu reembolso. Acho que vou ficar sem meu pedido e sem reembolso. Mas, comprar na shopee não compro mais, vou até excluir esse app. E vou alertar todos que eu puder, pra não perder dinheiro com essa empresa.
EAI recebeu?
Pior que ja shoope devia melhorar a entrega das logística porque não quando acontece isso o produto chega danificado
Aconteceu comigo ontem,deu como entregue mas nao recebi e estava em casa,to esperando pra ver se entregam hj ou amanhã... que odio! Shopee nunca mais...
Espera até 7 dias
Eu tbm estava em casa!! Parece q o entregador inventou um nome e marcaou como entregue
Na Amazon aconteceu isso, nunca mais confio em transportadora, o ruim é que agora as vezes somos obrigados a aceitar uma transportadora, correios pode demorar e ser caro mas recebo minhas coisas.
Verdade
Adivinha? Quem fez isso comigo foram os correios KKKKKKKK já não é a primeira vez que passo perrengue com esses malditos
@@Macacoqueimadinho. Correios acontece muito pouco,eu nunca tive problemas,já com a tal jodlog 5 vezes
Estou passando por está situação neste momento... Está com status de entregue, mas não chegou nada, e o pior é que está constando como entregue sábado passado às 20h14. Vou esperar até quarta, senão vou pedir reembolso.
Faça isso.
Fiz a devolução, mas consta na Shopee que eu nao fiz....tenho o comprovante do Correios....como devo fazer?
Entra em contato com a shopee pelo chat
Acho que meu caso está perdido. Os seres desprezíveis não só marcaram como entregue, como também enviaram comprovante de entrega com meu primeiro nome. Mesmo sem constar CPF do recebedor no comprovante acredito que meu reembolso será negado. E infelizmente tenho outra compra já para ser entregue tmbm pela Entrega Padrão. Um nojo deles. 🤢
Não está perdido, fique tranquila, sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição, lembrando que seu reembolso é garantido,
Você entrar em contato com a shopee na central de ajuda para mais informações, e espera o prazo que eles vam dar, se passar do prazo, você pode pedir o reembolso.
@@WesleyOliveira1b Entrei em contato com a Shopee ontem, mas não esperei me retornarem. Hoje descobri qual foi a transportadora, às 11h falei com um atendente, ele me atendeu super bem, e disse que iriam averiguar o caso e falariam com os entregadores para saber oq aconteceu com meu produto. Desfecho? Às 17:15 vieram me entregar. A desculpa da entregadora achei bem esfarrapada, mas, fazer oq né?
Pois é, como eu mencionei no vídeo, a transportadora e os entregador é o culpado de muitos desses casos, e a shopee está tendo muito problema com isso.
@@JOSYSEYLLA Como você descobriu a transportadora?
@@qqq0q @Eduardo Olá. Bom dia. Bom, na Shopee dizia apenas que era entrega padrão. Então eu vi esse vídeo ua-cam.com/video/wzn4mFNKTsg/v-deo.html com o site de 3 das transportadoras da Shopee NA DESCRIÇÃO. São: J&T Express, PootSpeed e Jadlog. Vi que minhas encomendas vem todas pela J&T Express ou Correios. Espero ter ajudado. ☺️
Comigo já é a segunda vez,faz uns 4 meses que aconteceu isso mais no outro dia foi entregue. E ontem aconteceu de novo a moça mandou esperar até 48 horas.
Caso não cheguei pedir o reembolso
Para mim pediram para esperar 10 dias.
Eu pedi o reembolso na hora se esperar muito e capaz de perder a garantia.
Nunca tinha passado por isso, já fiz várias compras e nunca aconteceu isso! Quando foi ontem chegou a notificação que meu pedido foi entregue, sendo que não foi, não chegou nada em minha residência, e já é a 2 vez que eu comprei nessa loja, e nunca aconteceu isso, ontem aconteceu. Sem contar que entrei em contato com o vendedor e ele nem deu resposta.Tô desesperada aqui.
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre seu produto.
Espera até o prazo se não entrega
Você pede o reembolso.
E te entregaram?
E ai?? Recebeu o estorno????
Saudades dos Correios 😭😭 essa *entrega padrão* só da dor de cabeça. Vou deixar de comprar na shoppe por isso.
Verdade
como é isso por favor?
comprei papel de envelopamento, mais diz que foi entregue, mais não recebi,e entrega padrão
Aconteceu comigo essa semana. E o foda é que o entregador daqui da cidade é meu amigo... e ele disse que não tem nenhum produto no meu nome com ele ainda.
Deve está no centro de distribuição da sua cidade.
No meu caso estava com o entregador aqui.
Mais sempre chega depois de alguns dias.
Já aconteceu isso aqui em casa. Foi o funcionário que extraviou o pac. Demorou mas a transportadora reconheceu o erro do funcionário e fez o reembolso.
estou com um problema parecido , fiz uma compra , não foi entregue , e quando fui ver o rastreio aparecia como entregue para uma pessoa que eu nem conheço kkk , abri uma solicitação de reembolso
Aconteceu isso cmg , sempre comprei meus produtos veio todos certinhos
Hoje mostrou aq q meu produto foi entregue e quem recebeu foi uma tal de ( Nequinha) aq no bairro não tem ngm chamada assim.
Ainda tinha uma assinatura.
Pedi reembolso, e fiz reclamação.
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Sua encomenda ainda pode chegar mesmo tendo o reembolso.
Foi entregue no dia seguinte ?
Estou montando minha casa e caí na besteira de fazer 9 compras de uma vez na shopee, até agora das 9 já tem 5 constando como entregue sem terem sido, só tô esperando as outras 4 tbm ficarem assim. Já solicitei o reembolso, deram 10 dias úteis pra análise, depois mais 10 dias úteis pra reembolso. Sempre tem gente na minha casa, meu pai é aposentado e temos 5 cachorros de sirene, sem chance alguma de ter sido entregue.
Não foi entregue mesmo.
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Seu reembolso é garantido e sua encomenda pode chegar.
Não deixe de entrar em contato com a shopee pela central de ajuda.
No meu caso as minhas demoraram 2 meses e deu como entregue, até hoje não consegui reembolso e nem vi os produtos, já entrei com o chat da Shopee e nada
Mais você consegue o reembolso pelo chat ao vivo.
@@WesleyOliveira1b não, tentei também, abriram um reembolso Manual que não deu em nada até hoje, disseram que iam mandar no meu e-mail, até hoje nada, já tem 3 semanas
Mesmo assim tente mais vezes.
Até conseguir.
Aconteceu comigo. O mais revoltante é que falsificaram minha assinatura em uma das encomendas, já expliquei que aquela assinatura não chega nem perto da minha. Não é apenas erro, é falsificação. Crime.
Na verdade é o entregador que faz isso.
Eles vai te entregar.
Você entrar em contato com a shopee para mais informações.
Ou você pede o reembolso.
aconteceu isso com a minha mae AGORA falsificaram a assinatura dela , deu que o pedido foi entregue as 9:01 da noite, mas nesse horario eu e ela estavamos na calçada de ninguem veio deixar o pedido,ela ta desesperada,um pedido de 450 reais
@@pauloraphael5972 Os meus pedidos chegaram hoje, foi um alívio. Mas deixo o que aconteceu registrado nos comentários das avaliações, porque não pode passar batido. Aguarda mais um pouco que deve chegar em até 2 dias.
@@relaxingwaves4888 quanto tempo demorou pra chegar?
@@pauloraphael5972 a marcada como entregue demorou 2 e a marcada como entregue com assinatura demorou 1
Aconteceu comigo ontem isso. Exatamente assim. Entregou minhas duas encomendas e colocou uma assinatura rabiscada em um e um Jt em outro. Entrei em CTT com a loja e pediram pra aguardar três dias.
Edit:: O produto enfim chegou, atrasado, mas, chegou!! Cancelei o reembolso e fiquei com o pedido, embora ainda tive raiva porque veio aberto o pacote, porém, os produtos intactos.
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Meu comprovante ta assim com assinatura rabiscada N Costume order number BR238920868130R
Documento 577
Signing type retirar pessoalmente na base
Date 25 11 22 23:12 assinature N. Não chegou ainda e fala que foi entregue tem mais de uma semana isso.
Meu pedido está rabiscado posso fazer o que
Entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre seu produto.
E também pode pedir o reembolso.
Recebeu? Estou passando pela mesma coisa.
A transportadora que até agora não entregou meu pedido foi a Loggi Express. Eles deram como meu pedido entregue no dia 17/06, às 20h28 e assinaram o primeiro nome do meu esposo. Só que nesse horário não tem ninguém no endereço de entrega, pois é uma empresa e fecha às 17h. Abri o pedido de reembolso com a shoppe, mas negaram alegando que tem assinatura, MAS NÃO É A ASSINATURA DO MEU ESPOSO. E o inicio do documento que colocaram nem bate com o dele. Eu abri novamente o processo de reembolso e estou aguardando... Vou insistir até que me reembolsem, porque não recebemos nosso pedido.
Quando acontecer isso
Você vai direto no chat da shopee
Igual estão fazendo comigo do mesmo e eles nem entregam a encomenda e nem reembolso
@@elieldomendes6042 meu pacote chegou depois de eu ter aberto o processo de reembolso pela segunda vez. Pelo visto o segredo é ser insistente!!!
Aconteceu comigo essa semana o rapaz tirou foto da mercadoria em outra casa não recebi nem meus vizinhos certeza que ele passou a mão na mercadoria já pedi reimbolso pela segunda vez shoppe tá mandando eu confirmar entrega mais não vou confirmar enquanto reimbolso não cair!
Isso é caso de polícia! Tem quadrilha roubando mercadorias.
Fazia um tempo que eu não comprava na shopee, nunca tive problemas com ela. Mas no último mês de dezembro fiz umas 5 compras, entre as 5, 3 delas deu problema, em uma acabei sendo reembolsado mesmo, a outra chegou atrasado, mas pelo menos chegou. E hoje estou com o mesmo problema, mas ainda tem mais 1 pra chegar e já estou prevendo essa enrolação de novo. Vou deixar de comprar por lá, pelo menos por algum tempo, de novo.
É essa transportadora com esses entregadores terceirizado.
@@WesleyOliveira1b acabei de ser reembolsado mais uma vez, pelo menos isso aconteceu, mas desde o dia 17, eu tava esperando essa compra. Só aguardando a próxima e sair dessa shopee.
@@carlx.hy. pelo menos isso
Minha encomenda foi entregue mas eu não me atentei em receber e só fui ver hoje na minha caixa de correspondência aí eu coloquei como entregue tirei foto do produto pra provar pra eles e cancelei o reembolso mas deu tudo certo com minhas encomendas
Nas próximas eu fico mais atenta
Obs: ninguém tocou aqui e eu estava em casa , hoje eu mesma recebi uma encomenda minha foi um caso atípico e creio que não acontecerá mais.
Aconteceu isso comigo. Minha encomenda saiu para a entrega ontem, porém ela n chegou e deu como entregue. Colocaram uma nota fiscal embaçada e sem minha assinatura. Eu entrei em contato com a shoppe explicando toda a situação, eles me garantiram q a minha encomenda ia chegar. Eu vou esperar até o dia 28 para pedir reembolso caso n chegue!
Sua encomenda vai chegar,
Porque ela está na mão do entregador.
@@WesleyOliveira1b a minha tá mostrando que fui entregue esperando retirada, mas eu fui no correio e lá disseram que não tinha nada para mim?
Se é pelos correios, tem que ir no centro de distribuição da sua cidade.
Ver direito qual o local de retirada.
Ok vai ajudar a galera.
Sim
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Você entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede mais informações
@kaique não e o pior é que ontem atualizaram o rastreio e agora tá dizendo que já foi entregue ao destinatário e assinado, mas eu não recebi e nem assinei nada. Então entrei em contato com a loja e fiz uma reclamação, eles me pediram um prazo de cinco a dez dias para saber o que houve com a minha encomenda.
Na minha sincera opniao declarar um produto entregue sem o mesmo ser caracteriza se roubo
Eu comprei e até 30/11 o pedido estaria na minha casa, mais dia 21/11 falaram que já foi entregue, eu já falei com revendedor e ele falou que era problema na shopee
Exatamente
É responsabilidade da shopee.
Entrar em contato com eles pelo central de ajuda.
@@WesleyOliveira1b eu pedir reembolso, ser dia 27 o revendedor não responder eu posso negociar com ele o pegar o dinheiro eu acho
@@WesleyOliveira1b vlw cara mais um 1+ inscritos
Vc recebeu?
@@iranetesilvairasinha não dei garantia de 10 dia chegou nesses 10 dia e nada eu pedir reembolso
Vai acabar quebrando por isso o mercado livre e campeão lq sim vale a pena la agente compra num dia e chega no outro isso que e trabalho bom❤
Agora estou com medo de continuar comprando na shopee por causa disso e na shein por causa da taxa 😂 lascou foi tudo .
É está uma locura
Acho estranho q já aconteceu comigo de chegar 1 produto q não pedi no lugar do meu pedido e bem inferior,até pra mim devolver foi 1 burocracia,acho q o problema é qm embala os produtos e coloca etiqueta,ainda + quando é produto da china,igual dessa vez pedi um vestido e longo porq não uso nada curto e veio foi 1 mini parecendo camisa sem alças,tem q olhar isso porq faz a própria rede perde a credibilidade e pelo q vejo não é bem a rede mas qm está responsável pelos embrulhos,pois as vezes já está até no Brasil e como está cheio de 🐭s agente fica muito triste,pois mexe até com o emocional da gente.
O prazo de entrega de um dos meus produtos é de até o dia 30 deste mês 12,porém ele está dizendo que foi entregue.Mas não recebi nada,vou ficar calma até o prazo esgotar
Mesmo assim recomendo você entrar em contato com a shopee na central de ajuda e pede informações sobre o produto.
Porque foi marcado como entregue, só pra ficar gravado e eles está ciente do ocorrido.
Aconteceu comigo hoje, estou desde cedo esperando o pedido hoje e nada de chegar, quando deu 20:26 chegou uma mensagem que foi recebido por mim! Como pode? Estou muito chateado e já pedi o reembolso, quero nem arriscar.
Vim falar que meu pedido acabou de chegar!!! Passou de 1 dia depois de costar " Pedido Entregue" mas chegou.
sério mano?então vou dar prazo de mais um dia pra esperar
caso contrário eu irei reembolsar
@@mateusfreitas6971 eu já tinha pedido reembolso antes do meu pedido chegar, mas assim que chegou eu cancelei.
aconteceu cmg meu pedido está como entregue espero que amanhã eu esteja com ele em mãos🙏🏽😭
@@thaysfrd Vai chegar kkk, só esperar, relaxa
@@henriqueaxys9333 chegou messmokkkkkk
meu produto tb nao chegou e foi dado como entregue e entrei com reembolso , eles não dão nem o nome da transportadora, acho que é o lixo da sequoia que esta fazendo isso, deram 48 horas pra analisar e ja se passaram 11 dias e nada, se der um mes vou entrar no procon contra a shopee
De alguma forma tem que resolver.
Em anos comprando na shopee estou pensando em parar. Ja é a segunda vez nesse mês que disse que foi entregue e eu não recebi.😅 Ja pedi o reembolso porém ainda não tive um retorno, é uma falta de respeito isso.
Com certeza
Eu continuo comprando
Se eu não perder dinheiro, está ótimo.
A shopee esta sacaneando com essas entregas, e o pior é o pedido de reembolso, vc paga no pix, e quer analisar quase um mês pra devolver o dinheiro que foi a pessoa que pagou, sinceramente, não vou mais comprar pela shopee.
O meu produto consta como entregue, reclamei e pedi o reembolso ou pelo menos pra saber o nome de quem recebeu elas cancelaram o reembolso e disseram que entregaram e não resolveram nada até agora
Tá igual meu caso
Eu nunca tive problema com a shopee mais esse mês aconteceu comigo, tive um pedido constando como entregue quarta-feira passada e pedi reembolso porque ate agora nada, e hoje mais outro pedido constando como entregue hoje mais nao recebi nada.
É a transportadora e os entregador que está fazendo isso.
Acabou de acontecer comigo hoje... Hoje sábado era pra chegar .. E nada , vi que ia chegar hoje , quando apareceu como entregue fiquei nervosa ... Já reclamei to no aguardo
Se não resolver essa semana, você pode o reembolso.
Na shoppe so compro celular se vier com correios
Acabou de acontecer isso comigo só que minha compra é da shein, dia 23/03 deu objeto entregue já verifiquei tudo e os correios insistem que entregou e agora estou maluca pois pelo jeito vou ficar no prejuízo, detalhe tem uma assinatura de uma pessoa que nunca vi😢
Tem que ver
Isso dar processo
Cara eu compro na shopee faz 1 ano, ontem era pra mim receber 2 encomenda ai quando fui ve ja tinham entregador e foi recebido por um cara que eu nem sei quem é ai pegou minhas encomenda ja falei com a shopee e ate agora nada ja pedi reembolso
Aconteceu comigo, eu nunca tinha comprado na SHOPPE, EU JA ABRI O REEMBOLSO, EU DESCOBRI QUE TEM CHAT, SO QUE SO VAI DA PARA FALAR COM ELES AMANHÃ PQ O PEDIDO FOI ENTREGUE AS 21 E O CHAT SO FICA ABERTO ATE AS 20
O meu tbm
CUIDADO A TRANSPORTADORA DA SHOPEE OS TRABALHADORES ROUBAR SEU PEDIDO COM ASSINATURA FALSA
😡😡😡
Para deixar o coração de vcs calmo, comigo tb aconteceu de o pedido mostrar entregue inclusive com assinatura desconhecida no aplicativo porém no outro dia o produto chegou na minha residência .
Quando é assim é bom
Ruim é quando demora semanas.
@@WesleyOliveira1b no meu também tá escrito isso produto entregue mas não chegou você acha que eu devo aguardar mais porque eu tô estranhando só tem 4 dias que eu fiz a compra estado para o outro não vem no correio ia ser tão rápido assim Acho que não
Você aguarda mais um pouco.
Mesmo assim entre em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre o seu produto.
o meu já tá há 12 dias assim kkkk
Aparece que foi entregue, mas eu não peguei o pedido, mandei mensagem pra loja e fala que a loja está em férias
Fala com a shopee
Pela central de ajuda.
Comprei pela Shoppe, vi sem querer o carteiro entrando no carro e indo embora, logo mais constou que minha encomenda foi entregue ao destinatário, eu não tenho a menor idéia de quem recebeu, no site da Shoppe consta o comprovante de entrega no nome de Vagber, com b mesmo.. e um V assinado. Isso foi na sexta-feira agora, amanhã vou no correio tentar resolver.
Você comprou de vendedor brasileiro?
Se foi de vendedor brasileiro, não é o correios que entrega, geralmente é a transportadora contrada pela shopee, se for eles, a sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Eles podem entregar a qualquer momento.
Entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e peça mais informações, saiba que se passar muito tempo você pode pedir o reembolso.
@@WesleyOliveira1b Sim, é de São Paulo o vendedor, mas o estranho é que tem essa assinatura no nome de Vagber.
Além de falar com a Shoppe tbm vou nos correios pra saber quem é que assinou.
A assinatura é do entregador mesmo.
@@WesleyOliveira1b E por que será que ele assinou se não me entregou? Que esquisito.
É a sim que eles fazem..
Não precisa disso.
To passando por isso minha encomenda consta como entregue dia 7/12 pedi reembolso e entrei em contato com a central disseram pra eu esperar até agora nada, e foda isso espero que dê tudo certo porque quero q encomenda
Que dê tudo certo.
Tá sem condições, tô tentando vê o que aconteceu com o meu que diz que foi entregue, mas não apareceu nada aqui a cinco dias. E o pior é que o comprovante de entrega é uma foto da caixa no chão kkk é de chorar. Já pedi reembolso
Pede o reembolso.
Oa funcionarios que a shopee express contratou sao ladroes Kkkkk
Aconteceu isso hoje pela primeira vez !! Já logo acionei reembolso pq não vou ficar esperando boa vontade deles não
Acabou de acontecer cmg
@@victorsanos2487 Cmg tbm, tem a bosta de uma assinatura de MN mas nem sei quem é
@@ssproducoes3422você conseguiu receber sua encomenda?
Eai conseguiu resolver,reembolso ou recebeu o pedido ?
Gente eu acabei tendo o mesmo problema e a minha chego em 3 dias depois de marcarem q tinha chegado
Primeira vez que isso acontece comigo. Eu vendo na shoppe e sempre oriento meus clientes .. fiquei super chateada
Com certeza, muito chato isso.
Entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre o seu produto.
@@WesleyOliveira1b entrei em contato com a shopee pra informar o caso, o chat deles não está funcionando
Se os entregadores não conseguiram entregar é mais fácil colocar que a pessoa não atendeu doq assinar pela pessoa
Funciona de 8 as 20 .
Foi entre esse horário.
Se foi e mesmo assim não respondeu.
Você pede logo o reembolso.
A shoppe estornou pra mim o valor pago
Não ando mais comprando quase nada na shopee por causa disso .. estou passando por mais uma frustração.Pedi o reembolso de uma mercadoria que não recebi e consta como entregue , passou 48 hrs HR do reembolso e até agora nada de resolver meu problema 🤦 gratidão pela explicação..
Compras nacionais na shopee, está muito ruim.
Está uma bagunça.
Estou passando por isso , com muita raiva dessa shopee 🥺💔
Ok vai ajudar a galera.
Sim
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Você entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede mais informações
Todos nós ficamos chateado 😞
Conseguiu receber o produto?
Estou passando pela mesma coisa.
Eai foi entregue? To na mesma situação
@@raissa4780 eu até agora não recebi, com hoje vai pra 5 dias.
@@MatheusOliveira-yz6vi meu Deus será que não vai entregar nossas compras? Pior que eu não to conseguindo pedir reembolso coloco tudo certinho mais diz que o número da minha conta ta errado eu to surtando a central da shopee pediu pra eu esperar até dia 23
Acabou de acontecer cmg, hoje seria o dia pra entregar, conta que foi entregue recebedor ( KARINE ) Que nem conheço, tenho uma irma chamada ( Karina) que esta no servico dela e eu no meu aguardando a encomenda chegar, e nao chegou .. estou triste pq era de aniversário para minha menina .. ate fui nos comercios do lado e nada de ( karine ) olhei nas cameras pq passou correiro la porem deixou so 1 sacola amarela lacrada de cartas para outro correio pegar e nd do meu pedido . no desespero quando vi entregue e nao chegou . Solicitei logo o reembolso, mas lendo os comentarios eu deberia te aguardando ate amanhã ne . :(
Recomendo aguardar até o prazo de entrega
@@WesleyOliveira1b o prazo da entrega era até hoje .
😀 então está certo pedir o reembolso
Meu pedido veio pela SEQUOIA está como entregue desde do dia 18/12/22. Sendo que atualizou HOJE, quando vou ao chat diz que foi entregue hoje dia 27/01/23. Nessa novela toda era pra ter sido entregue dia 18/01 mas estenderam o prazo. Entro no site da SEQUOIA e não tem historico da rota de entrega KKKK apenas que saiu de SÃO PAULO e foi entregue no meu Estado Acre em apenas 1 dia. Só rindo pra não chorar mesmo. Já pedi meu reembolso.
É bem capaz de chegar a encomenda e o reembolso junto
@@WesleyOliveira1b O reembolso foi aprovado pela shopee. Hoje mesmo.
Que bom.
Se sua encomenda chegar, você recebe e não diz nada pra o entregador.
Entrar em contato com o vendedor e pagar para ele o valor do produto, se não conseguir falar com o vendedor.
Pode ficar com os dois.
Ok
Vixe , também tava esperando um pedido no app tá q foi entregue mas aqui não chegou
@@ElianeSantos-yg2pq o meu foi extraviado e pedi reembolso.
Meu esposo comprou ja faz um mes o entregador colocou entregue mas atr hoje não chegou atr o nome do meu marido ele botou que entregou e nada ja pedi reembolso e a shopee não devolveu tbm estao colocando ladrão prw ser entregador
Barril
Lembrando que no chat ao vivo você consegue fazer o pedido de reembolso dizer que não recebeu
Oie boa noite, estou tão chateada, acabou de acontecer comigo, 2 incomendas e estou esperando mais 2 to até com medo...
Na foto não tem nenhuma assinatura, mas está dizendo que foi entregue para o meu esposo, porem não tem nenhuma assinatura dele...
Olha se não foi entregue com certeza está na mão do entregador, e ele vai entregar quando quer, se não quiser esperar pede o reembolso ou entrar em contato com a shopee pela central de ajuda.
A minha foi entregue depois de 1 semana.
Muito obrigada pelas dicas.... depois eu volto aqui para dizer o que aconteceu.... vou entrar hoje mesmo com a reclamação.
De nada
O mesmo ocorreu com migo ontem mim informarão que o pedido tinha sido entregue a um vizinho ,e mim enviaram uma foto do entregador porém na foto ele estava dentro do carro eo local onde ele estava e um endereço que não é o meu fica muito distante de onde moro e nao tem assinatura muito aflita pois não foi um produto barato ,muito decepcionada com a shopee 😔
Meu pedido que pedi dia 11/11 ficou em rota dia 25/11 e dia 13/12 constou como entregue com uma assinatura falsa digital, n sei oq fazer agr
Entra em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre sua encomenda.
Se não resolver, pede o reembolso.
A shopee express contratou bandidos pra entregar os produtos, acabou dando nisso kkkķkk
Aconteceu comigo agorinha falei com a atendente e ela mandou eu aguardar 48 hrs que vão enviar um e-mail
Sim.
Eles entra em contato com a transportadora.
Mais sua encomenda está na mão do entregador mesmo.
Me ajuda aí mano como vc conseguiu fala com ela
Você entrar em contato com a shopee pelo central de ajuda.
@@_pedrin.rlk7 fui em suporte e liguei pra la, mas minha encomenda chegou hoje ele disse que deu como entregue pois iria ficar perigoso ora entregar naquele horário ai eles me entregam hoje de manhã
@@WesleyOliveira1b pois é eles me entregam hj de manhã e pediram desculpa pelo atraso
Boa noite, Eu já passei por isso, comprei, paguei e não recebi e disseram eu tinha recebido e não fizeram o reembolso e não recebi o produto até hoje
No chat você conseguia
Infelizmente shoppe e mercador livre está acontecendo isso, aconteceu comigo ontem celular no MercadoLivre e capinhas na shoppe
Muito chato isso.
Você entrar em contato com a shopee na central de ajuda e pede informações sobre o produto.
Qualquer coisa pede o reembolso.
Faz o mesmo no mercado livre.
A shopee perdeu uma cliente por causa dessas coisas que fala que foi entregue sendo que não foi ainda estou esperando o reembolso não comprou mais já 3 vezes que aconteceu comigo 😡😡😡
Kkkkkkkkkkkk choras 😂😂
Comigo aconteceu a mesma coisa,e ainda colocaram que eu tinha recebido o produto enfim pedi reembolso até o momento nada caso seja necessário entrarei com um processo de danos morais.
aconteceu comigo hoje, estou com muita raiva desse shopee nao tem segurança nenhuma. Os entregadores Furtam mercadorias.
Chato isso
Essas transportadoras da Shopee tá uma porcaria entra e sai várias vezes no mesmo local ,aparece status como entregue e não entregam uma verdadeira bagunça vou desisti de comprar na shopee ta uma Merd@.
Shopee Brasil está dando dor de cabeça
E quando marca que o vendedor não enviou o pedido no prazo estipulado e você recebe o reembolso e com uns dias depois recebe o pedido em casa?
Pode entrar em contato com a shopee
Se eles disseram para ficar com os dois
Comigo o entregador simplesmente foi até minha residência não chamou tirou uma foto da minha casa pra coloca no lugar do comprovante e levaram meu produto embora
Muito chato isso.
Tô esperando a shoppee resolver pq no lugar do comprovante tá foto da minha casa não tem assinatura então eles tem que me dá uma posição eu espero k
Eles vai dar a resposta.
E vai dizer que vai ser entregue. e depois de dias ele entrega.
Nao recebi o meu pedido e consta como entregue to muito triste e desanimada. to quaze desistino de comprar na shoppe sou cliente a muito tempo e nunca aconteceu isso😂😂😂😂
Nesse caso você pode esperar um pouco
Se não chegar
Pede o reembolso
Muito obg
Estou passando por isso! Já vai fazer uma semana ! Eu pedi o reembolso! Estou muito irritada
Entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre seu produto.
Já pediu o reembolso mas seu produto ainda pode chegar.
Aconteceu isso cmg hoje, marcaram como entregue mas nao foi, vou aguardar ate segunda-feira, se nao chegar vou pedir reembolso, pedido caro de 488 R$ nao pode ficar por isso.
Espero que chegue
Galera meu produto chegou hoje segunda feira...aconselho vcs aguardar até o prazo final da entrega, caso isso façam o reembolso.
O que e significa quando o pedido entra com status de '' Em trânsito - pedido em espera'' ?
Está sendo encaminhado em direção ao sua cidade. E pedido em espera está esperando a próxima etapa.
Mês passado roubaram um pacote meu (um tapete), simplesmente marcaram como recebido, mandaram um print de uma assinatura que fizeram usando meu nome, e ficou por isso mesmo, não recebi minha compra nem o reembolso. Esse mês pela Black Friday, comprei várias coisas, estão chegando aos poucos, vou marcando conforme chegam, ontem, colocaram como entregues um creme e um par de sapatos, o creme eu já havia recebido e marquei, O SAPATO EU NÃO RECEBI, já tinham marcado antes, como "tentativa de entrega", e agora como entregue??? Conversei com os atendentes da shopee mês passado, INÚMERAS vezes, e agora de novo, e nada é feito! Irão simplesmente ficar me roubando??? Não é feito nada??? Notificar esse entregador, trocar ele; ao menos meu reembolso de volta, POR QUE EU NÃO RECEBI MEU PEDIDO. Faltam vários pedidos ainda para serem entregues, espero que cheguem 🙏🏻, porque já não dá mais para ter certeza, depois disso, se nada for feito, não compro mais na sophee.
Fica na mão do entregador
O reembolso você consegue no chat da Shopee
To passando por isso😢
Espera até o prazo ou estende a garantia
Se não chegar
Você pede o reembolso
O meu tá lá "Pedido entregue" no caso hj logo cedo de manhã 11:56 por aí mas n recebi o produto fui lá ver o que aconteceu porém ainda está como " A caminho" tô esperando e se n chegar ainda vou pedir reembolso e porém coloquei o endereço certo ,o bairro certo,o número da casa certa e até agora nada ,só espero que eu n leve golpe como muitos estão levando e essa é a primeira vez que eu faço pedido ,e o primeiro pedido tomar golpe é fod.
Sua encomenda está na mão do entregador ou no centro de distribuição.
Entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre o seu produto.
Saudades de quando era enviado para o correio. Preferia pagar passagem e ir no correio retirar doque passar por essas coisas. Hoje de novo aconteceu cmg pedido entregue e eu estava em casa se arrumando p igreja pleno domingo 18:30 deu pedido entregue e não recebi
Espera uns dois dias se não chegar pede o reembolso.
EAI?
@@idonesiasilva434 depois de 1 semana meu marido achou o endereço q eles colocaram beeeem longe da minha casa. Mais ele pegou certinho nao chego na minha casa mais no endereço errado do meu
@@anapaulabarboza23 meu endereço sempre da certo. Já vai fazer uma semana e nada , mas já falei com a empresa eles vão vê se consegue pega minha encomenda de volta ou me reembolsarem.
Acho que se foi alguém q pego minha encomenda com o meu nome sabendo que não era da pessoa, agindo de mal fé e uma puta sacanagem . Creio que o karma vem pra pessoas assim .
Que fica com algo que não é seu e ainda a nota o nome da pessoa no lugar.
Estou muito chateada.
@@idonesiasilva434 a shopee poderia melhoras essas entregas pq é difícil comprar ali desse jeito
dias esperando meu produto, papel de envelopamento, tão ansiosa,aí as 23:06 veio a notificação que foi entregue, não recebi,e é entrega padrão
Entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pede informações sobre seu produto.
Geralmente quando aparece como entregue durante à noite o produto é entregue no dia seguinte. Pelo menos comigo sempre é assim.
Podia ter como mandar foto de quem vai receber ou algum código na hora da entrega.
Mais não faz.
No meu caso acabou de acontecer entregaram pra um talude João Pessoa desconhecida aparece só a casa verde mais não sei onde é, que revoltante como pode eles entregar assim pra qualquer um, essas transportadoras são horríveis uma merda.
Faz 10 dias que esta parado com o status saiu do centro de destruição em São Paulo, o vendedor pediu pra mim abrir uma reclamação porém o site não me dar essa opção de abri a reclamação manda eu esperar até dia 29/12/2022 e o vendedor postou o produto no dia 01/12/2022 hoje já é 16 de dezembro e até agora nada
Você faz reclamação na central de ajuda da shopee e resolve mais rápido.
Funciona de 8 as 20 horas
Aconteceu comigo hj gente 😔 estou muito chateadaaaa
Todos nós que passamos pôr isso.
Deu certo?
Aconteceu isso comigo ontem tinha dois pedidos pra entregar ontem fiquei em casa nao sai , e recebi uma mensagem da plataforma da shopp dissindo que meu pedido foi entregue, fiquei esperando o dia inteiro ate de noite mais até agora estou preculpada 😢
Pode esperar até o prazo de entrega
Se não chegar você pede o reembolso
Chegou a encomenda?
eu tô passando por isso nesse exato momento 😔
Fiquei tranquilo, sua encomenda deve está com o entregador.
Você pode esperar ou entrar em contato com a shopee pela central de ajuda e pedir informações.
Agora você também pode Pedir o reembolso.
@@WesleyOliveira1b como eu posso ver ser estar no correio, qualquer coisa eu passava lá?
@@djvanderson8493 quando acontece isso não é correios é a transportadora que trabalha para shopee então o correto é esperar mesmo.
Eu tbm to passando por isso hj , fui olhar o recibo da entrega que eles tiram foto, e estava tudo preto....já pedi o reembolso,mas vamos vê o que vai dá
@@OriginalMalok4 não
Meu marido comprou ja fez mais de um ano e consta como ele recebeu ele entrou em contato e a shopee disse que ia analisar e nada até hj
É muito chato isso.
Logística brasileira.
É sim
É uma palhaçada mesmo, teve um pedido que comprei mais de 200$ de fraldas e deu como entregue pra mim, e nunca resolveram nem recebi reembolso, nao sei se vizinhos pegaram se foi entregador, se o pedido se perdeu, enfim, a gente fica ate com medo de comprar online depois
Sim
Tentar ir no chat da shopee e diz que não recebeu o produto e quer seu dinheiro de volta
Eles vão te pedir o id da compra
Você copia antes de entrar no chat.
estou pensando em fazer a compra de um kit e lá diz que será enviado pelos correios, tem alguma chance de ocorrer isso?
ps: meu endereço está correto, ai seria minha primeira compra na correios
Se é pelos correios está tranquilo.
A chance de acontecer isso é mínima.
Só as transportadoras que estão dando esse problema a tal da entrega padrão 😭
eu acabei de passar por isso, fiz dois pedidos pela entrega padrão e eu tive que solicitar o reembolso pra shoppe entrar em contato com entregador e entregar o meu produto, muito chato isso
Estou passando por isso agora também estou com um pedido de reembolso pq consta entregue tem uma semana e não chega 😭🥺
@@laurabispo3180 que triste, espero que dê tudo certo, se o pedido não chegar, conversa com o lojista que você comprou e pergunta se ele pode ajudar com o ocorrido
Meu pedido esta como enregue com alguém do nome Eduarda. Mas..ja procurei saber aqui onde moro e achei alguém com esse nome. Mas... Perguntei a pessoa se estava com ela e disse q nao. Esrou decepcionada pq nem mim ligaram pra saber se estava em casa para a entrega.
Deve está na mão do entregador
O meu não chegou e não querem me dar reembolso de forma alguma
Entrar no chat ao vivo
@@WesleyOliveira1b certo
@@WesleyOliveira1b onde fica essa opção?
No canto da tela
Um rosto com microfone
E no final da página.
Porém só funciona das 8 as 20 horas.
@@WesleyOliveira1b muito obrigado
To passando por isso. Comprei um produto n recebi conta no app como entregue. Abri um pedido de reembolso, eles responderam dizendo q checaram com a transportadora, e eles falaram que entregaram. Sendo q n apresentou nenuumaprova da entrega, e eu estava em casa aguardando pois tinha visto no app q estava em rota de entrega. Assim q resolver isso, vou excluir o app, é muita irresponsabilidade.
Infelizmente
Pede o reembolso no chat
@@WesleyOliveira1b vdd. Vou aguardar amanhã. O chat é em dias úteis. Obg.
@@Flordodia777 de nada
Acho muito errado eles deixarem com vizinhos, eu mesmo nem falo com meus vizinhos
Entregaram meu pedido para uma pessoa que nem mora aqui na rua, e agora não querem devolver meu dinheiro nem a mercadoria
@@belavariedadesofc8607 a Impresa deveria se responsabilizar por isso