Голос "Київгазу": хто консультує киян
Вставка
- Опубліковано 22 лис 2020
- Зв'язок між клієнтом та компанією має бути простим та зрозумілим.
Усі сервіси та послуги мають надаватися вчасно та бути зручними у використанні.
Клієнт має право отримати відповідь, допомогу та вирішити своє питання з першого разу.
Щоби усі ці "має" стали реальністю, в нашій компанії є фахівці, які щодня працюють над тим, аби надати якісні послуги вам, шановні кияни.
Пропонуємо зазирнути за завісу та побачити, як же відбувається магія клієнтського сервісу.
на ваши телефоны не дозвониться, теграм чат бот нигде в нете не указан, кроме этого видео, как его найти не понятно. Так что обратная связь ужастная
Невозможно дозвониться на телефоны колцентра....сбрасывают....монополия и клиенты значит побоку......
Сама велика проблема - це передати показники. Телефон не працює. Сьогодні 4.03.2024 р. Телефони не відповідають , по вайберу не получається. Як бути?! Хто допоможе?!
Ви ненадаєте ніяких послуг ви міфічна організація
Аварійна служба 27 травня відключила постачання газу, бо контр.служба
Столиця України, а бардак по майже всіх компаніях, особливо газових, як в Бангладежі!!! Додзвонитися неможливо на жоден телефон, але квітанції про оплату готуються своєчасно!!! А кажуть гроші не пахнуть...
Я тоже не дозвонилась ни с первого ни со второга раза . Подала заявку на сайте .Жду прийдет ли мастер
Який жах!!! Неможливо зробити заявку про усунення ваших газових недоліків....
Ніхио, бо дозвонитись до них НЕ РЕАЛЬНО!
Доброго часу доби ,хочу дізнатися чи прийнята дахова котельня київгазом по вул. Вінграновського 2 , якщо не прийнята хотів би дізнатись причину по якій вона не прийнята ( можливо забудовник або замовник будівництва щось не виконав) . Дякую
Підкажіть, чи будуть встановлені лічильники газу на Тимошенка, 3 а
Вітаємо! Відповідно до вимог Закону України "Про забезпечення комерційного обліку природного газу" у зазначеному вами будинку вже встановлено загальнобудинковий прилад обліку. У такому випадку безоплатне встановлення квартирних лічильників не передбачається.
Мені потрібно внести зміни за оплату газу бо змінено кількість споживачів,я подаю ці довідки раз на 6 м. Зараз у мене виникли проблеми.Я не можу подати цю довідку вчасно, тому що не приймають-це на Деміївському ринку відділення.У мене вже 1міс. нарахували не законно і тянуть,щоб щей на наступний місяць нарахувати.Я відїжджаю і у мене но руках форма - додаток14,нема куди віддати.За телефоном відповідають ви в черзі 38.У мене не має коштів,щоб скільки чекати на з'єднання.По факту проживає 1особа,а в наявності його немає.Де справедливість?Підходила 2а рази до відділення і спавки не беруть.Додаток у мене на руках, вирішіть ці питання
Доброго дня! Ви можете відправити цю довідку в особистому кабінеті або через форму зворотного зв'язку на сайті.
@@kyiv_gaz добрий день , вибачення принести було дуже людяно
Дайте ответ :"Почему вы разбрасываете долги за не плательщиков , на людей исправно платящие за газ. Я предоставила все квитанции по оплате, но никакой реакции со стороны Киевгазэнерджи нет+ ответ на официальное обращение НЕТ.
Добрий день. Уточніть, будь ласка, ваш номер особового рахунку та сервіс, через який ви залишили звернення.
Потому, что, эта их "работа" : наши показания переврать на свои. Знают свою обязанность и безнаказанность: делать побольше долгов.
Нечестные, без стыда и совести.
Какое начальство, - такие и работнички.
Пробачте, але буду писати російською. Нет 6500 грн для установки счетчика, а можно вызвать комиссию для составления акта, что установлен бойлер и духовка электро, а не газовая. Может на это хватит моей пенсии, что б не оплачивать увеличенный расход газа
Це не просто вражає, а ШОКУЄ!
Додзвонитися неможливо!!!!
Яка допомога з ПЕРШОГО ДЗВІНКА?
ЖАХЛИВА ОРГАНІЗАЦІЯ!!!
ТАКА РІЧ ЯК "СТАНДАРТИ "
" умение слушать" - це не про вас!!!!
Все не понятно в вашей рнкламе.Как всегда. Кто консультирует. Киев?
По телефону, если и есть связь на звонок, но, только для того, чтоб перечислить меню, и - отключают. И нет связи с оператором.
Що ви втираєте ьаке враженя що телефони у вас непрацюють вас потрібно закрить ви всі що на 104 ви некомпетентні противно вас слухать
Як можна передати показання за спожитий газ ??? Чому не відповідає жоден номер ??? Наладьте роботу та зв"язок з користувачами !!! І не треба посилати НІКУДИ !