Скандал с клиенткой. Работа МАСТЕРА МАНИКЮРА
Вставка
- Опубліковано 5 вер 2024
- В этом видео рассказываю о неприятных моментах работы мастера маникюра. Непонимание и напряжение может перерасти в скандал с клиенткой. Поэтому мастер должен быть максимально сдержан.
К сожалению, эта работа, как и любая другая, изредка требует напряжения. В усталом состоянии человека легко можно вывести из спокойствия. Но стоит только показать клиенту свою слабость, это тут же ставится в вину. Спасибо тем клиентам, кто терпеливо ждет , пока мы работаем. Мы работаем, а клиент отдыхает.
==================================================
работа мастер маникюра, маникюр, маникюр авери, маникюр 2019,
мастер маникюра без опыта работы,
работа мастер маникюра +и педикюра,
работа +в салоне мастером маникюра,
мастер маникюра без опыта работы вакансии,
работа мастером маникюра отзывы,
найти работу мастер маникюра
Нет
Нету... Это крылатая фраза птицы Говорун из мультика Тайна третей планеты. И песня та4ая есть. Разговорный Фольклор
Это фраза из мультфильма 🤦🤦🤦
@@user-hx2zh1lf3q Именно!
@@user-hx2zh1lf3q какая фраза? Тут только слово нет
Брилианом, раньше называли белый перламутровый лак.
Бриллианты надо на пальчиках носить, а не на ногтях.
Вот именно 👍
Так и надо было этой дуре сказать в лицо
Речь, походу о лаке с блестками😂как бишь его-а-ля опаловый блеск😅или галлактика. Просто производителей море-видно, одна мастерица сказала в целях продвижения услуги, да для красного словца"бриллиантовый", у клиентки в голове и отложилось. Но я бы тоже не стала в дальнейшем с таким клиентом работать
И на ушах!
Если клиентка возраста за 45 то знаю какой лак имеет ввиду,. Был такой в советское время, он вроде как белый с перламутром, но в тоже время слегка отдаёт зелёным переливом, фув объяснила как смогла. Мне кажется что сейчас при таком количестве покрытий можно подобрать что то подобное. Мастер вряд ли видела этот лак, так объясни что ты имеешь ввиду, а не можешь тогда бери что есть. Это только моё мнение.
Но у бриллианта же, вроде, нет цвета, они только свет отражают.
Так вот я и думаю, можно было просто базовым покрытием обойтись 😂
А у Ивановой есть. Видимо подружка или сестра той клиентки😆
@@natachapopova9140 точно,да еще так "правду"свою рассказывает🤣🤣🤣
Я б на её месте просто прозрачные бриллианты поставила и все
В советское время был лак для ногтей, мы покупали его в магазине Ванда в Ленинграде. Самый популярный цвет назывался БРИЛЛИАНТ!!! Полупрозрачный, розовый с фиолетово-синим отливом.. Для того времени - необыкновенно красивый!!! Наверное именно это и имелось в виду..
Где бы ни было на работе, на улице дома, клиент или нет. Никогда нельзя ни от кого терпеть ни от мужа ни от детей, неуважительного отношения к себе.
Извините конечно, но вы не психотерапевт, чтобы терпеть , когда на вас говнище льют😟 я бы её послала(
Если вы работаете в салоне, то "ПОСЛАТЬ" - это чревато. Но терпеть таких наглых морд, не спорю, тя-же-ло
Я бы тоже послала!!!
После слов "не надо выравнивать", - процедура должна была закончиться!!!!
Karima , блин, ну как раньше то без выравнивания работали...
@@user-lt2cn4il4n Раньше человечество и без трусов ходило, а в некоторых местах и сегодня продолжает! И?
Анастасия Ларина , сейчас выравнивание делают всем подряд. для идеального, якобы, блика. на выровненой ногтевой пластине легче работать.
@@Гештальт_не_закрыт точно клиент имеет право ходить с уродливыми ногтями
@@Гештальт_не_закрыт а потом в конце скажет, что мастер рукожопый и все криво,ей вообще не надо ничего диктовать,я один раз дала пилку клиентке и сказала пили сама,а то ей форма не нравилась,с такой формой и пошла домой,зато без претензий по мне
Это вы ещё кассиром не работали)))
Первый раз пишу. Зацепило. Клиент всегда прав? - это просто прикрытие хамства, не воспитанности, наглости и безнаказанности. Почему нам не нравиться когда нас самих оскорбляют или унижают в других ситуациях, а тут можно? Вывод- эту даму в черный список. Зачем борзеть то?
Яна,я балдею от вас.Так открыто обо всем показываете,на это нужна смелость.Держитесь,вы молодец!
Спасибо )
Насчёт угроз не переживайте..Обычно такие только громко издают звуки.
Маникюр AVERI гнать её в шею нужно было, я бы даже делать ей дальше не стала, плевать на таких клиентов. И так нервов перетрепать пока цвет выберут и дизайн!!!
@@user-zx2om3zi2s особенно, если сами не знают,чего хотят! Только"фукают", когда что-то предлагаешь...(((👿😈😡😠😠😠😠😠😠😠😠🥵
Надо уметь говорить: "А сейчас встаём, забираем свои вещи и уходим! И больше не появляемся на пороге этого дома!" Это капец, обнаглели совсем. Что только ни сделают, абы не платить или выбить скидку. В чёрный список эту мадам. Пусть делает маникюр дома топором. Выгнала бы её сраным веником без покрытия. Это ей повезло, что на такую добрую нарвалась, как вы. Так что это за цвет, бриллиантовый??? Хоть один мастер знает? И как он смотрится на кривых ногтях то?😆
У шизофреников оттенков мульен ..хер их разберешь че им там привиделось...
Гнать в шею с первых вибраций ...если раскручивает мастера на раздражение и общение неприятно..пошла вон ..жрать она будит энергию, нашли столовку ...вампиры энергетические.
Да,скорее всего так и было.Клиентка провоцировала специально,либо чтоб скидку сделали или платить не хотела.Есть такие люди.
Было пару раз,когда я на пол работы ложила инструмент и отказывалась продолжать. Наглость и нахальство некоторых клиентов иногда просто переходят все дозволенные границы. Клиент, в первую очередь, сам должен быть вежлив! А если он с прога прёт своим "быдлятским" отношением,то не нужен такой клиент! Девочки-мастера,учитесь себя тоже уважать и не позволяйте людям с больной психикой портить вам настроение!
@@iriSKa_36
Полностью согласна,психопатов и шизофреников без справок гуляет полстраны....надо их на место ставить и посылать матом по адресу чтоб не заблудились...
После фразы ты дура... ну прям точно матом и гнать в шею такую клиентку...
Есть масса способов обьяснить в наше время какой цвет или дизайн хочется....но этим больным на голову людям вообще не ногти надо, а просто пожрать чужой энергии...
Фразу "клиент всегда прав" придумали хотрожопые наниматели из сферы продаж и услуг, т.к. пофиг на психическое здоровье работников и их заботит только выручка. А т.к. в своём доме только вы хозяйка, то сами правила и устанавливайте. Если вам дороже заработок - терпИте, если дороже нервы - выгоняйте. Хотя, чем такую одну дуру вытерпеть, так лучше троих нормальных взять. А при работе в салоне всегда можно уволиться.
Лак 'бриллиант' это такой на прозрачно молочной основе с переливами от розового до фиолетового, как перламутр у ракушки, только полупрозрачный! Это был любимый лак моей мамы еще в 90-х годах!
Ура) Тайна раскрыта, что это за цвет "бриллиантовый") Можно спать спокойно)
Кажется нынче это обычная втирка по типу единорога
А мои клиенты такой цвет, как вы описали, называют "бензиновый". Говорят, так капли бензина переливаются в луже 😁
вы описываете лунный камень а не бриллиант
Точно! Полупрозрачный, розовый с фиолетово-синим отливом)))
Человек-негатив. Ей 300 лет телевизор был не нужен, да и маникюр, похоже, тоже. После таких надо рабочее место освятить)))
😁😁😁
😅😅😅👍👍
Точно! 😂
И осветить, и с хлоркой промыть😅
Явно энергетический вампир, подпитаться пришла и сбросить негатив, ..и подпиталась...😅
Ах, какие стихи - прелесть! Еще один талант у Вас!
Чем больше узнаю людей,
Тем больше нравятся собаки.
Они честней, они добрей,
По пустякам не лезут в драки.
Спасибо! Про собак - это точно подмечено )))
Зачем стихами говорить , аж слушать не охото
Мне по приколу😹
Ну не слушайте если не хотите. Зачем вообще смотрели. Мне нравится это янин канал как хочет так пускай и ведёт.. Только гадости лиж бы писать. Пройдите мимо.
Грамоте поучитесь, потом критикуйте.... себя, и не смотрите, раз не нравится, ещё одна такая😂
Прикольно в рифму получилось😁
Закройте свои нежные ушки, закройте свои красивые глазки и валите отсюда!!!
Милая девушка, никогда , слышите, никогда не позволяйте клиентам оскорблять вас. Клиент прав только в выборе мотива, цвета, материала и формы. Все что выходит за рамки этого , как обзывательство дурой заканчивается тут же на месте выставлением клиента из салона. Правда это я делаю тоже с очень милой улыбкой.
Я с вами согласна, мастера это не девочки для битья
Была модель в школе маникюра. Бабуська с кривыми пальцами, все указявки мне давала как и что делать, выводила короче. После этого я психанула и попросила сертификат оттуда. Надоели. Скоро буду на дому принимать, как докуплю немного еще нужного. Надеюсь, будут адекватные и лояльные клиенты. Вам всего хорошего, Вы классный мастер😍😍😍
Как я вас понимаю, тоже обучаюсь сейчас в школе. Приходят на маникюр за 150 р, и им ещё чего-то не нравится, тут докрасте, тут не так, а че так мало цветов. При этом когда ты идешь моделью подписывкшь договор что не имееешь права делать замечания ученицам, но видимо никто не читает. Я терплю это, ибо надо отрабатывать навыки, хотя была ситуация когда хотелось встать и уйти
@@anastasiyakim4300 и я с таким столкнулась, но терпела до последнего☺
Случайно наткнулась на ваш канал. Одно только изложение чего стоит! Однозначно лайк, очень душевно получилось!))
Желание клиента - не выравнивать... А потом она будет ходить и поливать, мол, смотрите, какую херню она мне сделала, а ещё мастер! Так и будет.🤣
Никогда не было скандалов с моим мастером. Хожу к моей Светочке уже больше 10 лет, смеёмся, шутим и секретничаем, часто сама хожу в магазины красоты и приношу разные гель-лаки, которые приглянулись. К слову, к моему мастеру ездим уже всей семьёй - моя мама и моя дочка тоже ходят к Светику)). Желаю всем мастерам таких клиентов, а всем клиентам таких мастеров, как моя Света. Всем удачи)).
Да уж...🤨 Неприятная история. Конфликтов за столом у меня не было ни разу за 3,5 года работы. Бог миловал) А вот по переписке на с счёт записи, ее отмены или переноса было пару раз. И то спустя время обе дамы все равно вернулись ко мне, и стали более серьёзно относится к записи и приходят вовремя.
Вот как я думаю по поводу всей этой ситуации. Во первых у меня нет телевизора, а радио. И никогда не будет потому что это гемор. Клиент отвлекается от процесса, руки подаёт медленно, тормозит работу. Во вторых, это постоянное переключи на другой канал, включи мне это... вообщем выключайте телевизор включайте радио.
По поводу непонятных мастеру цветов. Когда мне говорят... хочу вот такой цвет, а у вас такого нет(((. Я всегда отвечаю... если вам нравится какой-то цвет, найдите его, купите, принесите мне, я у вас его выкуплю. Чтоб у меня он тоже был. После этих слов, все улыбаются и никто не обижается. А так, если не сложно, то мешаем оттенки. Если просят какие то новые материалы для дизайнов, ленты, слайдеры, надписи...бывают втирки какие-то очень крутые. Говорю чтоб скинули мне конкретно что хотят, если найду , то в следующий раз сделаем.
Я всегда с пониманием отношусь к желаниям клиента, вкусы у всех разные, бывает такую ерунду хотят, такие цвета несочетаемые выбирают...забор в детском саду выкрашен гармоничнее)😂 Если мои предложения отвергаются, делаю как просят.
Если конечно видно, что настроения у клиента нет, она сидит в напряжении, то просто молчим и слушаем радию. Обычно к нанесению цвета у них просветление... угрюмость проходит. Таких случаев мало, в основном у новых клиентов. Ааа, вспомнила, были у меня случаи, когда дамы в возрасте начинают мне говорить что надо делать. Например, я работаю фрезой на форварде и реверсе...а мне говорят вы почему здесь не почистили и принялись за другой ноготь, или ... я на первом слое бока сильно не прокрашиваю цветом, а мне говорят что я здесь не докрасила ... ну вообщем были моменты которые подбешивают. Я в этом плане всегда держу себя в руках, если есть настроение то объясняю, если нет, то вообще молчу и ничего не комментирую вообще. Потом они сами понимают, что поторопились с претензиями и им становится очень неудобно. Зато в следующий раз они прям одуванчики. Милые, приветливые. Приносят фотки, цвета если купили, блестки, какие понравились. Вообщем с клиентами надо вести себя как Мама с ребёнком. Если у них истерика, не обращать внимания и не поддаваться манипуляции. Они должны понимать, что вы специалист это ваша территория и вы здесь королева. Не знаю, как бы я поступила, если бы меня назвали дурой. Наверное, сказала бы, что очень приятно слышать такие вещи от взрослого человека, спросила бы, как она думает, стоит ли нам вообще продолжать работу , если ей на этапе выбора цвета уже ничего не нравится. Я думаю, если начинаются какие то недопонимания и нервы, надо остановить работу и поговорить с клиентом глаза в глаза. Пусть она решает, хочет она закончить маникюр в тишине и покое, или уходит без маникюра. Выгонять никого не надо, грубить им тоже, пусть они сами делают выбор, не берите на себя этот негатив. И душа будет спокойна, что вы все сделали правильно. Такие ситуации закаляют характер мастера, мы становимся более стрессоустойчивые. Что нас не убивает, делает только сильнее. Терпения вам, Яночка, у и позитивных клиентов конечно 😉🌺
Я включаю телевизор, т. к. иначе не я вижу ногти, а только клиентка, я с силой нагибаю пальцы, а ей надо всё контролировать, делаю замечание, через пару секунд всё повторяется. А когда смотрят телевизор, немного расслабляются.
Ни хрена вы тут поэму написали!
Все четко и правильно!!!
Вы очень мудрая!)
Вот блуждаю несколько дней по видео о манирюре,хочу освоить это ремесло,но куча сомнений,а справлюсь ли?С работой точно справлюсь,а вот с человеческим фактором...Благодаря вашей "поэме" поняла что-смогу,из любой ситуации можно грамотно выйти,спасибо за то,что поделились своим опытом!
Нигде не прописано , что мастер должен слушать гадости в свои адрес и молча хавать это.Выставить клиентку вон и все.
Я за выставить
Она, видимо, имела ввиду эффект лака Diamond. Он был очень популярен в 90-е. Его называли бриллиант.
Это, конечно, очень хорошо, что Вы это знаете, но вот я например родилась в 91 году... Откуда мне, блин, знать какие лаки тогда в моде были? 😂
Клиентка сама походу не знает какой это цвет даже объяснить толком не может. Я вот тоже незнаю что это за цвет
К своему мастеру хожу на протяжении 10 лет, каждые 3 недели, за это время ни разу не было конфликтных ситуаций) Уважаю и ценю своего мастера! Хочу пожелать Вам терпения, и берегите свои нервы) Мне как клиенту, интересно наблюдать за вашими работами! Спасибо Вам!
🌺
А я считаю, что не нужно мастеру слушать весь бред клиента, стиснув зубы. Тем более, если он явно несёт бред. Так и работа может не получиться из-за волнения. Сказать ему надо, чтобы больше не приходил. Зачем терпеть человека, который Вам неприятен? Удачи Вам и адекватных и благодарных клиентов!)
Конечно клиент всегда прав! Но хамов необходимо ставить на место!!! Вы умничка!!!
Девочки- мастерицы маникюра и дизайна! Были такие лаки лет так 25 назад (мне 43). Обычные лаки. С переливами розово-голубыми, бледно-лиловыми...
Милые, терпения вам... Сама работаю с людьми (продавец) ... Весь негатив и плохое настроение приходящих людей - нам на голову, в лицо и в дУшу...
С Наступившим Новым годом! Побольше вам всем клиентов АДЕКВАТНЫХ, уважающих вас и ваш труд! Всем здоровья!
Фильтруйте своих клиентов, берите тех с кем приятно работать. Мне кажется с вашим мастерством можно себе это позволить))
Ааа!! Стихи обалденные! Талантище!)) таких прям у меня не было, если б пришла даже не знаю как бы поступила. За год с небольшим работы моей вот как то проносит.. но иногда такого про личную жизнь наслушаешься. В кино ходить не надо😆 я тоже подумала, что это засланный казачок)) но Вам же в плюс!!)
А я вот купила всё для маникюра, и сама себе делаю. Ни я никому не порчу настроение, ни мне никто не трепет нервы. Всем добра🌹🌹🌹
Та же история! После того, как мой мастер обнаглела до безобразия, я стала делать всё сама! Вот последний пример, после чего я решила больше никогда не пользоваться её услугами: Прихожу в назначенное время, а у неё сидит клиентка, жду пока она с ней закончит минут 40!!! У той дамы был очень навороченный дизайн (и стразы, и блёстки, и роспись!) и она берёт с неё 1500 рублей! А с меня за простой френч слупила 2000!!! И это только потому, что мой муж известный в нашем городе бизнесмен! Ну, не свинья ли ?! Типа, я не обеднею!Как вам такое отношение к клиентам?! Я-то, конечно, не обеднею, но меня это возмутило и я больше к ней ни ногой! Хотя она лучший мастер в нашем городе! Делаю себе сама, конечно не так быстро, вожусь часов 6(!), но меня устраивает. И мой френч мне обходится в копейки! Да и косячить она стала в последнее время, пилит ногти не ровно, я потом дома всё перепиливала и дорабатывала, а после того как она не стесняясь, завысила цену, моё терпение лопнуло. И дело не в деньгах, а в её беспардонной наглости!
Вот поэтому я делаю маникюр только себе, и изредка своим знакомым. А вам хочу пожелать здоровья и терпения.
Я и мастер сам себе и клиенткою была, к тому же я инспектор, который 12 лет отработал в Роспотребнадзоре, а раньше если помните это называлось санэпидемстанцией или госсанэпиднадзором, в отделе коммунальной гигиены. Мои объекты контроля, в т.ч. маникюрные кабинеты.
Поэтому чтобы длинно не писать сообщу: клиент не всегда прав, у нас равноправие и если тебя оскорбляют можете в корректной форме отказаться. Услуга платная откажитесь и не берите плату. Теперь по натравить инстанции - какие и по какому поводу???? Есть 294 закон федерации о защите прав предпринимателей. Человек должен написать заявление со своими паспорт.данными, сейчас нет такого как раньше.... Бабушка звонит - девочки там у нас какашки валяются. Должны вынести постановление о внеплановой проверке с указанием причины. А это не является причиной. А вот если у вас, что то не соблюдается и вы побаиваетесь это до.вопрос. на это и расчет.
Несколько лет назад я услышала такую историю: в крутом салоне, в вип-зале, богатая клиентка пытается объяснить мастеру, в какой именно цвет она хочет покраситься и описывает оттенок фразой "цвета обезьяньей жопки". Мастер извиняется, отпрашивается на минутку выйти. Выходит на ресепшн и спрашивает у технолога "у нас в палитре есть "цвет обезьяньей жопки"?" На что технолог отвечает встречным вопросом: "а какой породы обезьяна?"
Вот так и "бриллиантовый". Лично для меня это - прозрачный с голографическими блёстками. Это логично - бриллиант обычно прозрачный и переливается на гранях. Клиенты так иногда называют втирку "призма". В видео, как я поняла, мастер тоже предложил этот вариант. За что было ее обзывать? Это просто хамство. А потом будет ходить и плакаться, что ей ни один мастер не может сделать, что она хочет. Мастер же не телепат, вам в голову не влезет, чтобы угадать, что вы там имеете в виду. Умейте объяснять по-человечески.
Вау!!!!!!!!!!!! Да вы еще и рассказываете в стихах! Вы Умничка и у вас столько терпения вы настоящий проффесионал!
Это история, но рассказанная в стихах. Интересно слушать
Никогда не было конфликтов. Мастера адекватные, а я свой негатив на человека выливать не прихожу, я прихожу за красотой и понимаю, что красоту создаст только спокойный и позитивно настроенный человек. У меня была мастер, которая работала с косяками (начинающая), но я все равно к ней ходила, потому что было комфортно. Болтали, как давние подружки каждый раз (с ее подачи, я стеснялась сначала). До сих пор жалею, что она перестала делать маникюр. Терпения вам))
Дописываю. Мне девочки (мастера маникюра) жаловались на многих клиентов, которые не считают их за людей в прямом смысле. Хамство, неуважение и даже оскорбления для них это норма поведения. Я честно была в шоке от такого. Они сказали, что потом просто отказываются работать с такими клиентами и посылают их отговорками «нет свободных мест». Мы все люди и должны нормально относится друг к другу. ИМХО
Спорить с мастером на тему музыки или фильма я бы никогда не стала ,и послушать совет мастера стоит обычно плохое не советуют.Спасибо вам за терпение.
Я никогда не приношу своему мастеру фотографию. Как-то пыталась, но у нее то того нет, то того, поэтому забросила это дело. Выбираю только из того, что есть
Ну надо же))) именно с этого видео началось моё знакомство с Вашим каналом;) сразу лайк и подписка! и вот, спустя год, это видео в предложках. С удовольствием ещё раз посмотрела и поулыбалась👍
Спасибо 🌺
Сразу вспоминаю фразу:
- А мне приходится работать с ТУПЫМИ предметами.
Приходится на эти "предметы" нервы тратить
Без взаимного уважения в этой сфере никуда. Не только клиент выбирает мастера, но и мастер клиента! Да, конкуренция у бьюти мастеров большая, но на каждого хорошего мастера найдется много клиентов, уважающих и ценящих его работу, не всех клиентов нужно терпеть. Не будешь сама себя уважать и ценить, окружающие тем более не будут. Вы молодец.
Яночка, Вы замечательный мастер🌹смотрю все Ваши видео, они суперские👍💅Бывают такие клиенты, и Вы не одна, кто в конце концов иногда срывается, не в силах скрыть свое раздражение. У меня когда так бывает, я выхожу покурить 😉🌹🌹🌹
Очень необычная и приятная озвучка, а главное все в рифму🤩 вы 100% правы.
Стихи прям первоклассные)))😂😂😂👍
Терпение конечно дело хорошее и в определенных случаях необходимо, но лично я хамство не терплю. Уважение должно быть и как со стороны мастера и со стороны клиента. Мне мои нервы и здоровье намного важнее, чем потеря одного или нескольких клиентов. А по поводу откровенных разговоров с клиентами это Вы точно заметили, все свое лучше держать в себе во время работы с клиентами.
Спасибо )))
Вообще-то бриллиант ПРОЗРАЧНЫЙ. Его прозрачность и ценится. Стойкости вам, плюньте и разотрите.
Ничего подобного.клиент прав когда прав.мы тоже люди и наша работа , требует хорошего настроения,иначе не видать им хороших ногтей. Такую я бы погнала.мне не нужны клиенты, которые портят настроение.
@@tinasen4695 И я о том же!
Заходите в гости снимаю мини видео с Камчатки😍
Из всех сил вытерпеть и больше не брать таких клиентов.
Дамочка с запущенным видом ногтей просто выплеснула внутренний негатив, даже если бы были фотографии, она нашла бы повод самоутвердиться на Вашем фоне.
А в идеале нужно заменить клиента на другого. Более благодарного, что бы минимум не хамила
Был печальный случай, мастер не предупредила, что уходит в отпуск ия пошла искать, кто бы мне снял хотя-бы, покрытие. И нашла отличного мастера.... Желаю всем успехов и хороших клиентов
Вы не обязаны терпеть подобное отношение. Надо остановить разговор, сказать что вам он неприятен. Предупредить если дальше будет продолжать то работа будет окончена.
Терпения Вам! Я клиент. Я своего мастера нежно люблю. Мы с ней уже 12 лет. У нас на двоих уже 4 детей (1 мой, трое ее). Мы счастлмвы друг с лпугом. Все знаем о личной жизни)
Просто поделилась.
Шит хэппенс. Не переживайте, автор! Хорошие и приятные клиенты есть, уверена, и у Вас!🌹
Как я вам понимаю! Вчера была такая! Я только решила цену поднять, т.к. давно около 3х лет не поднимала, а она пришла и начала рассказывать ,что за углом вообще за копейки делают и не чуть не хуже, я начала объяснять, что дёшево хорошо не бывает! Каждый мастер с приобретением опыта и умения , будет ценить свой труд, она с пеной у рта доказывала свое! Я ушла в подсобку , проругалась, надела улыбку, взяла себе в руки и дальше работала уже не споря... В итоге цену не подняла...но она увидела мою работу , настроение у неё поднялось, она меня обняла и сказала,что всё же я лучшей мастер!......
Добрый вечер, я работаю мастером маникюра с 2005 года. Разные есть люди, разные взгляды на жизнь. Первое время пыталась всем угодить, через лет 5 поняла, что это нереально и попросту научилась не реагировать. Пришёл клиент, видите что он проблемный, доделайте свою работу и больше не берите. В спор вступать смысла нет, всё равно останется при своём "правильном мнении". Лучше сказать : "вы правы" и больше не брать.
👍
я с опытом в 1 месяц устроилась каким-то чудом в салон бизнес - класса , очень хотелось там остаться , поэтому молчала либо делала вид что потакаю их капризам , по итогу у меня блин половина записи через несколько месяцев была забита такими "капризулями" . их походу нигде особо не жаловали , а у меня они чувствовали себя королями . А мне узнав у админа кто там по записи хотелось выброситься в окно ( благо там первый этаж был :-) ) .
Но счастье их длилось недолго , я набралась опыта , осмелела , и стала их стебать и шутить над ними : начинают ныть что устали сидеть - говорю ну встаньте постойте ., ноют что устали от длинны ногтей - предлагаю вырвать с корнем , типа ногти не зубы отрастут )), говорят где подпилить - отдаю им пилочку и обещаю отдать половину своего гонорара за их работу , и тд . правда не грубила голос не повышала и все это делала с милой улыбкой типа шутка , они от такого в ступор впадали ))
Правда половина из них отвалилась совсем , а вторая половина стали более адекватные и кстати на годы стали моими постоянниками .
Вы умничка,а клиентку не берите больше,она просто не хороший человек, жалко ее,что она такая не хорошая!!благодарю вас у вас всегда классные ролики!!😇🤗😚😚😚
может она имела ввиду цвет Зелёнки(которой болячки мажут) =), (Раствор зелени бриллиантовой, Зелень бриллиантовая, Зелёнка)
👍👏👏👏🌹! Да, я тоже слышала о "бриллиатовом" зеленом! (Неправильный перевод)
Я о том же подумала🤣
В время перестройки и девяностых был такой цвет лака, жутко модно, но сейчас это треш будет. Он был с мелкими блестками и перелвался и сверкал.
Не обращайте внимание!!! Вы Молодец!!! На каждый роток не на кинешь платок. Пропускайте всё мимо себя и всё будет хорошо. Успехов Вам. 💐
Три раза пересмотрела и в шоке, не дай бог мне таких клиентов🤪
Вы пишите сдесь про клиентов маникюра а сколько таких бывает покупателей. Послушаеш со стороны и думаешь - где мозги.
Яна, вы необыкновенно талантливый человек. Я тоже думаю, что надо отсекать сразу нерадивых клиентов. Я тоже долгое время не знала что с этим делать, тупо стала соглашаться с обвинениями, говоря -" Да, я такая,. Да, я только так умею,. Что умею, то и делаю, . Я стараюсь...." Конечно, в грубых вариантах больше не встречалась с такими клиентами. А еще, я поставила себе программу - клиент вышел за порог и я про него забыла. Даже иногда клиенты вспоминают прежние разговоры, а я их не помню, и не собираюсь помнить. Вот так стало легче работать. В конце концов это опыт, это закаляет человека, в следующие разы уже будете знать что с этим делать. Я думаю в нашей профессии главное - это творчество. Желание создавать красоту и реализовывать ее, это приносит наслаждение мастеру и клиенту. Все будет хорошо!
Я вам сочувствую, у меня каждая вторая "неземная"😅. Поэтому очень хорошо вас понимаю😬
А вы им скажите всем цыц, они барщеют что вы молчите. Покажите что вы богиня, и вы им ненужны, А не они вам. Будут шелковые
Была такая и у меня, но я её отправила к тому мастеру к которой она ходила раньше. Нечего мне нервы трепать. Как платить так у неё денег не хватает, говорю скинь на карту и нифига не скидывает. Хоть ногти ей нравились, всегда говорила глядя на них, что теперь она богиня. Общаемся с ней, но ногти ей делать не буду.
Никуда не пойдет она, собака которая лает, обычно не кусает. Сейчас интернет везде в доступе, когда клиент не может объяснить что он хочет, или я не могу понять, я прошу найти фото в интернете и показать. Не найдёт- не мои проблемы, я не обязана понимать когда им нужно то, неизвестно что
дествительно!! я тоже всегда когда иду делать ногти, я с инета фотку копирую и показываю, а там мастер потом уже сама решает сможет ли она так сделать
На заре моей "карьеры" один раз был небольшой скандал, выбежала фифа из кабинета тряся руками перед администратором ,смотрите,что она мне сделала,к слову,я только начала маникюр😁.Когда стала работать сама на себя, у меня ни разу не было недопониманий, если вампирша, тихо уходит в сад( черный список), нервы дороже любых денег, и чем выше Яна вы поднимите чек, тем адекватнее клиентки!
А мне стихи понравились!!!! Круто)))) 👍👍👍
Одной клиенткой больше, одной меньше, послала ее туда, куда подальше, церемониться еще с ней, недалекой, которая желания свои вразумительно выразить не может!
Яна, стихи супер!!!
Бриллиант он же прозрачный, надо было ей просто базой и топом покрыть))))
А в итоге ей маник то на выходе понравился? Ничего на последок не кинула Вам?
Про результат ничего не сказала. Я ей сказала, что вычеркиваю ее запись, чтоб не приходила. А она: нет, последнее слово будет за мной. Ты пожалеешь. Намекала, что жаловаться куда то пойдет
@@МаникюрАВЕРИ , человека-вампир. От них столько энергии теряешь, что пол дня надо потом надо приходить в себя.
Да, бывает действительно очень бесят, когда сами не знают чего хотят,и теряется время, но приходится делать лицо попроще и стараться разрядить ситуацию. Мне помогает улыбка, чувство юмора и огромнейшая палитра дизайнов, где просто невозможно чего нибудь да не выбрать, если объяснить словами не могут.
Хорошо )))
Классный маникюр, мне очень нравится. А вы я считаю правы, хочется что бы работа приносила удовольствие, а не плохое настроение. Сама эмоциональная, и любой стресс сразу переходит в истерику. Сдержаться тяжело, поэтому я вас понимаю
Отказывайте таким клиентам....
Я не терплю таких) ещё до начала работы говорю "спасибо досвидания, мы с вами не сработаемся" Берегите себя и свои нервы)
Вы удивительной выдержки человек! Доделали же ей работу как то еще! Честно я бы не смогла!
Ваш ролик заставил призадуматься.Что то я не представляю ,что бы кто то из моих клиентов назвал меня ,дурой.В принципе не представляю.Да,народ приходит разный ,но как то уж так повелось,что ,я-Хозяйка в своём рабочем кабинете и всех это устраивает.Искренне удивляюсь,что встречаются такие клиенты,как у Вас.Сил Вам и хороших клиентов.🌸
Здравствуйте!Раньше,во времена СССР,был такой лак назывался голубой бриллиант и розовый бриллиант,по-моему польский, на прозрачной основе пигмент с розовым и голубым отливом,типа единорога нынешнего или русалки,вот как то так😁 если она конечно его имела ввиду
Да, были такие лори энн назывались, польские, да. Гель лаки тоже такого типа есть.
Я не мастер маникюра, но неприятные моменты были, работала продавцом в бытовой химии, живу в деревне и вот дама одна когда-то давно работала с моей мамой и решила отыграться на мне, приходила и говорила - продавцом ты работать не будешь, я туда напишу, сюда напишу, и вот твоя мама такая сякая, я говорю мама то моя при чем, но на грубить я не могу, в наше время продавец никто, в итоге дама меня просто одолела, но выдержки хватило у меня, потом ушла я по состоянию здоровья, а допекать мадам не перестала, хотя когда-то моя мама добро ей сделала, сама помню как с ребёнком к нам на ночь прибегала потому что муж гонял и мама ей не отказывала в ночлеге! Вот такая история! Терпения вам Яночка!
Надо было ее послать) или пусть выбирает из того ,что есть или пусть ищет этот цвет у другого мастера. Такие ситуации на несколько дней подшатывают нервы мастера маникюра😞
🌸🌸🌸
Это видимо от везения зависит!я за свои 10 лет работы не встречала подобного поведения.Правда,был один случай,когда клиентка требовала от меня то,что я не люблю и не умею делать.в итоге,дабы не мучить себя,сказала напрямую-"может вам мастера сменить?я не могу удовлетворить ваши потребности!"честно,я думала она 100%уйдёт,но нет,она осталась.Я сама-человек вспыльчивый и работаю 5 лет без отпуска,поэтому нервишки иногда по шаливают,но я стараюсь молчать при напряге,а то потом...вони не оберешся!!!вам и всем коллегам желаю хороших и благодарных клиенток!берегите себя,их много,а вы одна!
О! Мне эта история хорошо знакома! У меня несколько было негативных клиентов, которые нервы мне делали и за моей спиной гадости говорили про меня, и инстанция и грозили... Я ушла в дикрет, освободилась от всех"вампиров", сейчас работаю только с любимыми клиентами. А таким нервотрепателям никогда не угодишь, не принимай её больше! Успехов тебе, Яночка!
Спасибо)
Яночка, супер 😂😂👋👋👋✌✌✌, стихи. Это как же надо было, довести 😂😂😂.Талантливый человек талантлив во всём 🔥🔥✌✌✌😂😂😂😂
Сочувствую....что еще сказать...держись дружок....чудна природа, кого только земля не носит)
😁😁😁
В любой профессии такие попадаются! Остаётся только вырабатывать стальные нервы и терпенье
А в идеале, пропишите правила посещения именно вашего маникюра и повестке на видном месте, перед каждым началом напомните ознакомится и предупредите, в случае оскорбления вы имеете права отказат и занести в черный список, что ведётся видео и аудио съёмка...и тогда все будет иначе
Я уже издалека вижу таких клиентов, если бы работала сама на себя сразу бы разворачивала, потому что дороже нервы чем с такими токсичными людьми работать...
Клиент вкурсе, что цвет бриллианта бывает разным. И переливается, тоже все по разному. Я б тоже выставила за порог, культурно конечно.
Желаю вам уважать свой труд и ценить себя, с этими клиентами, как только они сказали такие слова прощаться надо с самой милой улыбкой на которую только способен человек, вручаете им их шмотки и открывая дверь говорите : «подите вон, дорогая!»
Бывает... Я ругаюсь и не стесняюсь... Поход к психотерапевту они не оплатят, - берегите свои нервы!!!
СУПЕР стихами,так прикольно...!!!
Какая вы многогранная 👍👏 швея, мастер маникюра, поэт, круто. Спасибо за видео. Единственное, что я не поняла зачем она к вам приперлась если вы такая известная "злая тетенька"?
Ага 😁😁😁
А наверное из других мест ее поперли, зная ее склочный характер!
Привет всем просмотрела ваш ролик и прекрасно вас душевно понимаю морально и физически как выбивает это все из клеи после таких клиенток я не мастер ногтевого сервиса но мастер парикмахер и все это мне знакомо когда нервы и кровь попьют потом уходят довольные что попили кровь а нам целый день как то надо настраивать волну на др клиентов чтобы доработать день сил вам и терпения
Какие красивые аккуратные ногти сделали бабушке капризной.!!!!
Сплетница.... , Вы отлично держались , я бы так не смогла
Люди, всякие ))))))) «Блатные» )))) они такие)))) я тоже в швейной работаю)) и тоже строю))) стихи супер!!!!!!!!!!
🌸🌸🌸
Неприятных, проблемных,заносчивых и чересчур требовательных клиентов удаляю нещадно из моей жизни мастера маникюра...Зачем?Зачем трепать себе нервы и терять нервные клетки??Кстати это касается всех токсических знакомых и вечноноющих друзей..К моим 50 годам научилась уже распознавать их по одному телефонному звонку.Самое важное!Делать хорошо и ответственно свою работу!И прощаться со всеми внесенными в черный список моей души предельно культурно!И знаете что??борясь за качество клиентов ,их количество невольно утроилось!!Счастливый позитивный мастер радость любого клиента!!Уважаемые, выкинутые на растерзание другим терпягам клиенты!!Я не психолог и не психотерапевт...я беру деньги ТОЛЬКО за свою хорошосделанную работу!!Спасибо мужу за финансовую независимость и за возможность очередной пренеприятнейшей тете сказать,что у меня УВЫ ,НЕТ СВОБОДНЫХ ЧАСОВ!СОЖАЛЕЮ,но могу дать вам номер другого мастера!!!!
👍
Я клиент. И всегда заранее ищу дизайн который хочу. И на коррекции мастер уже спокойно делает
Хорошо )
Или уже отдаться на волю Мастера!
Как одна моя хорошая знакомая сказала:"с дураками подурацки". Т.к.идиотов много, на всех нервов не хватит. Вы молодец, что выдержали это испытание. С такими надо договариваться "на берегу". Говори, что хочешь внятно, или сначала определись что хочешь, а потом приходи. И приходи с хорошим настроением, а не с колом в попе. Хороших Вам клиентов!
Советский лак бриллиант был в маленьком пузырёчке, если сейчас в любой прозрачный топ добавить (не втирать,а намешать)перламутровую втирку типа аврора,вот и получится бриллиант.
Оооо, спасибо, будем знать 💪
Прозрачный с мелким шиммером?
Спасибо за совет!👍
правда не понимаю, как у Вас хватило сил вытерпеть эту мадам. как по мне, таких стоит гнать сразу же, ведь за расшатанные нервы вам никто не заплатит.
Ого, вам не маникюром заниматься, а стихи сочинять... Здорово)))
Прям осеннее обострение😂, не обращайте внимание на больных. И фильм я бы менять не стала, выключила нафиг, пусть сидит в тишине.