История о том, как бабушка пыталась вернуть свои 3 тыс рублей

Жила была женщина, которой исполнилось более 80 лет отроду и решила она установить в своей квартире оконные сетки.
6 июня этого года волей случая обратилась она в фирму Стимул stimulrf.ru/, которая находится в г. Севастополе по адресу: пр-т Октябрьской Революции, дом 42.
Оплатила она за сетку 3 тысячи и уже 8 июня пришла в их офис и написала заявление об отказе от товара, на что ей сказали, что информацию передадут директору.
10 июня с ней связались из магазина и сказали, что сетка готова и чтоб ее установить нужно заплатить еще 1 тысячу рублей, однако позже сказали, что готовы установить ее бесплатно.
Женщина заявила, что ей не нужна сетка и настоятельно просит вернуть ей деньги.
Как вы уже поняли деньги ей не вернули и тогда чествуя, что ее обманули она пошла в полицию, где написала заявление о совершении преступления, однако получила отказной материал со ссылкой на наличие гражданско-правовых отношений.
После этого, бабушка обратилась в редакцию СевКонтроль с просьбой разобраться в ситуации.
Мы решили выехать в магазин и разобраться в ситуации, результат нашего разбирательства вы можете увидеть на видео.
На что следует обратить внимание.
Так называемая квитанция об оплате не содержит информацию кому потребитель оплатил денежные средства за товар, в самом магазине отсутствует уголок потребителя, продавец отказывается предоставить данные о продавце, что прямо нарушает ст. 9 Закона о запищите прав потребителя.
Мы дали продавцу два часа, чтоб он урегулировал вопрос с бабушкой по нормам морали и справедливости, однако вместо этого, мужчина похожий на директора когда мы вышли из магазина, молча подошел и закрыл магазин вместе с продавцом, видимо опасаясь того, что мы вызовем полицию и зафиксируем факты нарушения закона.
На официальном сайте компании также отсутствует информация о продавце, поэтому будьте бдительны заказывая у них товар.
Бабушке в итоге мы приняли решение самостоятельно вернуть 3 тысячи, так как сейчас они ей очень нужны, а продавцу пусть будет стыдно за эту историю.