Equipe do ifood vocês precisam melhorar muito o entrega fácil, fiquei tão feliz quando fizeram o entrega fácil a proposta é tão incrível, mas precisa ser melhorada, talvez uma orientação para os entregadores não confiarem só no gps, sempre que peço entrega fácil tenho problemas o gps manda entregadores para lugares errados e eles sequer procuram mesmo estando na rua errada vendo que nome não bate eles simplesmente colocam como n localizado e vão embora com o pedido, podiam ao menos pedir para retorarem com o produto na loja para q a mesma solicite nova entrega =/ então agora pego zap deles e compartilho a localização, mas não é sempre que passam telefone de zap
Queremos entender melhor o ocorrido para realizar os ajustes necessários. É possível obter suporte acessando a opção de atendimento na aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro. Se estiver conectado à sua conta, você encontra o recurso neste link: portal.ifood.com.br/cases/help.
parabens equipe Ifood, ficou muito mais pratico e dinamico, ja aconteceu de pausar um item e mesmo clicando no atalho que ficava na lateral o cliente fazer o pedido, valeu mesmo agora Bora vender!
Oi, parceiro. O cardápio digital foi descontinuado por enquanto. Mas fique tranquilo! Aqui no iFood temos diferentes planos para atender a diferentes necessidades dos nossos parceiros. Acesse o seguinte link para consultar os planos e valores de cada um: parceiros.ifood.com.br. Conte com o iFood para ajudar o seu negócio! 🥰
Somos uma choperia e ficamos irritado com o escândalo dos chamados de pedidos, eu explico aquele telefone toca desesperado demais , tem como diminuir a intensidade?
Oi! Para alterar a galeria de itens que aparece para os clientes, você pode acessar o Portal do Parceiro. Lá, você encontra a opção de organizar e destacar os produtos como preferir. Se precisar de ajuda, acione um de nossos especialsitas através do botão "Ajuda"! 😉
Tenho uma dúvida: é obrigatório ter cardápio digital (o enviado por arquivo)? Porque o meu cardápio foi recusado 2 vezes... Vi passo a passo como montar um cardápio digitalizado e estava TUDO certo. Enfim, excluí os arquivos para cardápio digital e digitalizei tudo, item por item. Espero resposta, obrigado!
Oi, Henrique. Tudo bem? O cardápio digital não está mais disponível. Mas abra um chamado na opção "Ajuda" do Portal do Parceiro que vamos achar a melhor solução para você!
Oi, Liliane. Para entendermos o que pode estar ocorrendo e quais ajustes são necessários, entre em contato com nosso time pelo recurso de atendimento na aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro.
Já estou a dias pedindo ajuda no insta , mas ninguém resolve nada , e eu não consigo acessar a minha conta , ja tentei tudo , nem no reclama aqui , responderam
Oi, Roberto. Se você for um restaurante ou loja parceira, envie um direct para o @ifoodparaparceiros. Se for entregador, fale com o @ifoodparaentregadores. Assim conseguiremos analisar melhor o seu caso e te ajudar.
Eu quero utilizar o cardápio digital mas tenho muita dúvida Meu plano é entrega parceira Quando a pessoa faz o pedido automaticamente já é solicitado um motoboy do ifood? Ou eu tenho que solicitar entrega fácil para os pedidos do cardápio digital? Se puder me responder agradeço muito obrigada
Oi, Priscilla. O Cardápio Digital é integrado ao Gestor de Pedidos, porém apenas os pedidos feitos diretamente no aplicativo do iFood tem entregador acionado automaticamente. Você pode solicitar Entrega Fácil sempre que precisar!
@@ifoodparaparceiros muito obrigada ☺️ estou estudando mais sobre ifood minha vendas estão muito paradas, preciso de ajuda pra entender melhor a plataforma não tenho entrega própria dependo muito do ifood Mas tá difícil, meu último pedido foi quinta-feira Vendo doces Mas tenho fé que vai melhorar
Oi, Bea! Sentimos muito pela dificuldade. 😕 Se estiver com problemas, recomendamos tentar acessar por outro dispositivo ou verificar se está usando a versão mais atualizada e, caso ainda precise de ajuda, nosso time de suporte está à disposição!
Oi, Bea. Sentimos muito pela dificuldade. 😕 Você já verificou se está usando a versão mais atualizada do App? Caso ainda precise de ajuda, nosso time de suporte está à disposição!
o cardapio digital é aquele que voce compartilha pela midias sociais como whatsapp, ele nao tem as taxas de 12 e 23% assim voce pode praticar os mesmos valores da sua loja fisica mesmo usando a plataforma ifood, sendo que nesse caso a entrega e propria, o temos que solicitar entrega parceira ou entrega facil,
O cardápio que você conhecia agora ganhou uma nova roupagem - mais atraente e moderna. Assista o vídeo até o final para saber tudo a respeito dessa atualização!
A ordem das categorias do meu cardápio mudaram de lugar sozinha. E não consigo colocar na ordem que eu quero. No meu portal está na ordem correta, mas para o cliente não.
Oi, Thais. Para verificarmos o que pode estar ocorrendo e seguirmos com os ajustes necessários, entre em contato com nosso time de suporte pelo atendimento disponível "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro.
Oi Eliane. Temos um time de especialistas para te ajudar! Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento". Assim conseguimos analisar o seu caso. 🙏
Oi. Atualize as configurações da sua loja e verifique, tudo bem? A funcionalidade está sendo liberada para mais parceiros e poderá ficar disponível em breve para você.
Não melhorou foi nada, ficou foi pior no cardápio digital...tento fazer novo cardápio e só dá erro, devia ter deixado do jeito que estava a parte do cardápio difícil, minha nota pra atualização é 0😔
Olá, Parceiro. Tudo bem? Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Estava vendo os concorrentes e vi que em suas loja algum apresentam um cardápio com um carrossel de imagem e já procurei de todos as formas fazer isso no meu e não acho essa opção será que é porque somos novos, tem com alguém ai dar um explicação o meu cardápio fica somente na vertical gostaria que ele também fosse no formato de carrossel tem com fazer um vídeo explicando isso??????
Oi, Roberto. Que bom ter você aqui. No cadastro inicial já foram registrados alguns produtos, certo? Para fazer qualquer alteração ou acrescentar mais opções, você pode acessar o Portal do Parceiro com seu login e senha e clicar em "Cardápio" no menu à esquerda. Lá você vai adicionar os itens, fotos, descrições e todas as informações necessárias dos produtos. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento" - assim nossa equipe interna vai ajudar você.
Oi, Parceiro. Para configurar a sua loja você deve acessar o Portal do Parceiro iFood. Lá você constrói o seu cardápio e configura informações essenciais da sua loja, como seu horário de funcionamento, meios de pagamento e área de entrega. Tire aqui suas dúvidas sobre como usar o Portal do Parceiro Se você tiver mais alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento" - assim nossa equipe interna vai ajudar você.
Oi Parceiro! Vamos entender melhor o seu problema, por favor envie o CNPJ e um telefone para contato na DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros), que vamos te ajudar por lá, ok?!
Equipe do ifood vocês precisam melhorar muito o entrega fácil, fiquei tão feliz quando fizeram o entrega fácil a proposta é tão incrível, mas precisa ser melhorada, talvez uma orientação para os entregadores não confiarem só no gps, sempre que peço entrega fácil tenho problemas o gps manda entregadores para lugares errados e eles sequer procuram mesmo estando na rua errada vendo que nome não bate eles simplesmente colocam como n localizado e vão embora com o pedido, podiam ao menos pedir para retorarem com o produto na loja para q a mesma solicite nova entrega =/ então agora pego zap deles e compartilho a localização, mas não é sempre que passam telefone de zap
Queremos entender melhor o ocorrido para realizar os ajustes necessários. É possível obter suporte acessando a opção de atendimento na aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro. Se estiver conectado à sua conta, você encontra o recurso neste link: portal.ifood.com.br/cases/help.
João com relação ao estoque por exemplo só tem 1 Aba mostrando
Tem como ativar estoques de produtos separado
Cardápio IFOOD do cardápio digital?
parabens equipe Ifood, ficou muito mais pratico e dinamico, ja aconteceu de pausar um item e mesmo clicando no atalho que ficava na lateral o cliente fazer o pedido, valeu mesmo agora Bora vender!
Agradecemos pelo comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado. Conte sempre com a gente!
Vou testar agora a experiência
Para o cardápio digital, a forma de entrega sendo delivery, o motoboy que vai entregar é do ifood ou precisa ser entregue por fora ?
Oi, parceiro. O cardápio digital foi descontinuado por enquanto. Mas fique tranquilo! Aqui no iFood temos diferentes planos para atender a diferentes necessidades dos nossos parceiros. Acesse o seguinte link para consultar os planos e valores de cada um: parceiros.ifood.com.br. Conte com o iFood para ajudar o seu negócio! 🥰
Muito bom, vai agilizar bastante!
😉 😉
Somos uma choperia e ficamos irritado com o escândalo dos chamados de pedidos, eu explico aquele telefone toca desesperado demais , tem como diminuir a intensidade?
Oi, Sebastião. Você pode diminuir o volume do som nas configurações do seu smartphone ou ajustar o aviso sonoro no aplicativo.
Ficou muito Toppppp
Agradecemos pelo feedback, Neusa! 🤩
Olá, tudo bem?
Sabe me dizer como faço para mudar a galeria de itens que aparece para cliente, não o cardápio
Oi! Para alterar a galeria de itens que aparece para os clientes, você pode acessar o Portal do Parceiro. Lá, você encontra a opção de organizar e destacar os produtos como preferir. Se precisar de ajuda, acione um de nossos especialsitas através do botão "Ajuda"! 😉
Tenho uma dúvida: é obrigatório ter cardápio digital (o enviado por arquivo)? Porque o meu cardápio foi recusado 2 vezes... Vi passo a passo como montar um cardápio digitalizado e estava TUDO certo. Enfim, excluí os arquivos para cardápio digital e digitalizei tudo, item por item. Espero resposta, obrigado!
Oi, Henrique. Tudo bem? O cardápio digital não está mais disponível. Mas abra um chamado na opção "Ajuda" do Portal do Parceiro que vamos achar a melhor solução para você!
controle de estoque não ta funcionando direito, o estoque zera e o item não é pausado
Oi, Bruno. Converse com nosso suporte técnico por meio do atendimento na aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro. Vamos verificar!
Ifood parceiro, porque todos os meus intens foi colocado na promoção, e ainda da desconto falando que é do ifood mas é descontado no meu valor ?
Oi, Liliane. Para entendermos o que pode estar ocorrendo e quais ajustes são necessários, entre em contato com nosso time pelo recurso de atendimento na aba Chamados e ajuda do Portal do Parceiro.
Já estou a dias pedindo ajuda no insta , mas ninguém resolve nada , e eu não consigo acessar a minha conta , ja tentei tudo , nem no reclama aqui , responderam
Oi, Roberto. Se você for um restaurante ou loja parceira, envie um direct para o @ifoodparaparceiros. Se for entregador, fale com o @ifoodparaentregadores. Assim conseguiremos analisar melhor o seu caso e te ajudar.
Eu quero utilizar o cardápio digital mas tenho muita dúvida
Meu plano é entrega parceira
Quando a pessoa faz o pedido automaticamente já é solicitado um motoboy do ifood? Ou eu tenho que solicitar entrega fácil para os pedidos do cardápio digital?
Se puder me responder agradeço muito obrigada
Oi, Priscilla. O Cardápio Digital é integrado ao Gestor de Pedidos, porém apenas os pedidos feitos diretamente no aplicativo do iFood tem entregador acionado automaticamente. Você pode solicitar Entrega Fácil sempre que precisar!
@@ifoodparaparceiros muito obrigada ☺️ estou estudando mais sobre ifood minha vendas estão muito paradas, preciso de ajuda pra entender melhor a plataforma
não tenho entrega própria dependo muito do ifood
Mas tá difícil, meu último pedido foi quinta-feira
Vendo doces
Mas tenho fé que vai melhorar
No celular ou no computador essa nova versão do cardápio tá ruim, não tem como é editar um complemento ?
Oi, Bea! Sentimos muito pela dificuldade. 😕 Se estiver com problemas, recomendamos tentar acessar por outro dispositivo ou verificar se está usando a versão mais atualizada e, caso ainda precise de ajuda, nosso time de suporte está à disposição!
Oi, Bea. Sentimos muito pela dificuldade. 😕 Você já verificou se está usando a versão mais atualizada do App? Caso ainda precise de ajuda, nosso time de suporte está à disposição!
Qual a diferença entre os 2 cardápios?!... Eu acho que eu só uso 1 deles... 😮
o cardapio digital é aquele que voce compartilha pela midias sociais como whatsapp, ele nao tem as taxas de 12 e 23% assim voce pode praticar os mesmos valores da sua loja fisica mesmo usando a plataforma ifood, sendo que nesse caso a entrega e propria, o temos que solicitar entrega parceira ou entrega facil,
O cardápio que você conhecia agora ganhou uma nova roupagem - mais atraente e moderna. Assista o vídeo até o final para saber tudo a respeito dessa atualização!
Eu não consigo visualizar o meu cardápio no app do ifood , aparece em branco para os clientes , como faço para resolver ??
Oi, tudo bem? Vamos te ajudar a resolver. É só falar com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro na aba Chamados e Ajuda, beleza? ;)👊
Não tô conseguindo entender
A ordem das categorias do meu cardápio mudaram de lugar sozinha. E não consigo colocar na ordem que eu quero. No meu portal está na ordem correta, mas para o cliente não.
Oi, Thais. Para verificarmos o que pode estar ocorrendo e seguirmos com os ajustes necessários, entre em contato com nosso time de suporte pelo atendimento disponível "Chamados e ajuda" no Portal do Parceiro.
A FUNÇÃO REPLICAR CARDAPIO SERVE PRA Q??
Ei tudo bem? Essa função serve para quando você tem mais de uma loja cadastrada no iFood e precisa copiar o cardápio. 😉
e como podemos ter duas lojas no ifood?? pode ter no mesmo cnpj
@@ifoodparaparceiros
Oi, Ramonielle. Caso a loja tenha filiais diferentes, é preciso ter um cadastro para cada loja (cada uma com um CNPJ diferente).
Meu cardápio digital sumiu, era anotai , o que faço?
Oi Eliane. Temos um time de especialistas para te ajudar! Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento". Assim conseguimos analisar o seu caso. 🙏
Já está disponível pra quem tem o plano entregador, porq só tinha pro plano básico neh, Aliás só funcionava pra quem tinha o plano básico
Oi. Atualize as configurações da sua loja e verifique, tudo bem? A funcionalidade está sendo liberada para mais parceiros e poderá ficar disponível em breve para você.
Não melhorou foi nada, ficou foi pior no cardápio digital...tento fazer novo cardápio e só dá erro, devia ter deixado do jeito que estava a parte do cardápio difícil, minha nota pra atualização é 0😔
Olá, Parceiro. Tudo bem?
Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Estava vendo os concorrentes e vi que em suas loja algum apresentam um cardápio com um carrossel de imagem e já procurei de todos as formas fazer isso no meu e não acho essa opção será que é porque somos novos, tem com alguém ai dar um explicação o meu cardápio fica somente na vertical gostaria que ele também fosse no formato de carrossel tem com fazer um vídeo explicando isso??????
Oi, Roberto. Que bom ter você aqui. No cadastro inicial já foram registrados alguns produtos, certo? Para fazer qualquer alteração ou acrescentar mais opções, você pode acessar o Portal do Parceiro com seu login e senha e clicar em "Cardápio" no menu à esquerda. Lá você vai adicionar os itens, fotos, descrições e todas as informações necessárias dos produtos. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento" - assim nossa equipe interna vai ajudar você.
João eu só sei q tô toda perdida kkkkk
Ei Fatima. Pode mandar suas dúvidas aqui que ajudamos! 🤩 ❤️
@IfoodParceiro FAZ VIDIO NOVO ,ENSINANDO MEXER NESSE CARDÁPIO MAIS NOVO! O NEGÓCIO DIFÍCIL DE MEXER AGORA PELO CEL😡😡😡😡😡
Oi, Parceiro. Para configurar a sua loja você deve acessar o Portal do Parceiro iFood. Lá você constrói o seu cardápio e configura informações essenciais da sua loja, como seu horário de funcionamento, meios de pagamento e área de entrega. Tire aqui suas dúvidas sobre como usar o Portal do Parceiro Se você tiver mais alguma dúvida ou dificuldade nesse momento, lembre-se de acionar nossos canais de suporte. No Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Atendimento" - assim nossa equipe interna vai ajudar você.
Não gostei
Oi Parceiro! Vamos entender melhor o seu problema, por favor envie o CNPJ e um telefone para contato na DM do nosso instagram (@ifoodparaparceiros), que vamos te ajudar por lá, ok?!