O sa îmi permit sa previn potențialii clienții ai acestei societății cu problemele cu care risca sa se confrunte alegând sa lucreze cu ei. 1. Intirziere mai mult de 1,5 luni pentru livrarea ușilor. 2. Deși sunt tot ei care au luat mărimile exacte, 2 uși a fost greșite, respectiv încă 2,5 săptămîni de așteptare. 3. Nici o reacție din partea conducerii, și mai exact a dnei Veronica cu care am mai lucrat acum 2 ani pentru un proiect in străinătate - nimic nu sa schimbat in 2 ani din păcate, același neprofesionalism, aceiași atitudine fata de clienți ( mai exact lipsa ei) deși eu am sperat pina in ultimul moment ca totuși sa evoluat dar se pare ca e mai rău decit era. 4. Pe lingă costul ușilor care nu este deloc mic se mai achita separat instalarea fiacareia, întrebare - după o intirziere de o luna și ceva, oare nu era minim sa se facă un gest comercial ce tine de instalare ? 5. Instalarea ușilor - așa o companie mare și care nu are instalatorii, apelând la instalatorii individuali pe care tot clientul trebuie sa ii sune de mii de ori pina vor fi disponibili sa vina. 6. Contractul de vinzare - cumpărare este făcut pentru ce ? Dacă tot nu tine nimeni cont de el, timp de producție, livrare etc … A da și cel mai important ca nu se livrează pina nu se achita integral comanda 😊 Deci clientul achita și apoi ,, alerga,, după ei ca sa fie livrata marfa pe care ei deja au plătit-o integral?! Păcat de așa atitudine, chiar păcat pentru calitatea oferită este buna, dar atitudinea fata de client este zero și nu o zic doar eu dar 90% fin cei ce au procurat la Nani Usi si Parchet. De ce 90%? Pentru ca ceilalți 10% sunt clienții cu pile, la care se instalează in timp record și informația vine de la instalatori care specifica de la nun început, ca dacă vreți mai repede sau Cunoaște-ți pe cei de la conducere, e suficient sa mai adăugați un pic și se rezolva 😊 Într-un cuvint mită! Ce sa mai zic, rusine de asa o atitudine și sa fie ultima fabrica din Moldova, niciodată nu o sa mai apelez la ei.
O sa îmi permit sa previn potențialii clienții ai acestei societății cu problemele cu care risca sa se confrunte alegând sa lucreze cu ei.
1. Intirziere mai mult de 1,5 luni pentru livrarea ușilor.
2. Deși sunt tot ei care au luat mărimile exacte, 2 uși a fost greșite, respectiv încă 2,5 săptămîni de așteptare.
3. Nici o reacție din partea conducerii, și mai exact a dnei Veronica cu care am mai lucrat acum 2 ani pentru un proiect in străinătate - nimic nu sa schimbat in 2 ani din păcate, același neprofesionalism, aceiași atitudine fata de clienți ( mai exact lipsa ei) deși eu am sperat pina in ultimul moment ca totuși sa evoluat dar se pare ca e mai rău decit era.
4. Pe lingă costul ușilor care nu este deloc mic se mai achita separat instalarea fiacareia, întrebare - după o intirziere de o luna și ceva, oare nu era minim sa se facă un gest comercial ce tine de instalare ?
5. Instalarea ușilor - așa o companie mare și care nu are instalatorii, apelând la instalatorii individuali pe care tot clientul trebuie sa ii sune de mii de ori pina vor fi disponibili sa vina.
6. Contractul de vinzare - cumpărare este făcut pentru ce ? Dacă tot nu tine nimeni cont de el, timp de producție, livrare etc …
A da și cel mai important ca nu se livrează pina nu se achita integral comanda 😊
Deci clientul achita și apoi ,, alerga,, după ei ca sa fie livrata marfa pe care ei deja au plătit-o integral?!
Păcat de așa atitudine, chiar păcat pentru calitatea oferită este buna, dar atitudinea fata de client este zero și nu o zic doar eu dar 90% fin cei ce au procurat la Nani Usi si Parchet.
De ce 90%? Pentru ca ceilalți 10% sunt clienții cu pile, la care se instalează in timp record și informația vine de la instalatori care specifica de la nun început, ca dacă vreți mai repede sau Cunoaște-ți pe cei de la conducere, e suficient sa mai adăugați un pic și se rezolva 😊
Într-un cuvint mită!
Ce sa mai zic, rusine de asa o atitudine și sa fie ultima fabrica din Moldova, niciodată nu o sa mai apelez la ei.