Amigo, eu criei a conta, comprei trx e na hora de enviar pediram minha foto e self. Só que eles dizem que não é a mesma pessoa da identidade. Prenderam meu saldo e não consigo resolver. Já mandei email e nada. Pra comprar eles deixam pra validar tá errado a self. Furada demais essa novadax na minha opinião
Fiz um pix dia 27/2/2022 a alguns dias para a NOVADAX e até dia 5/3/2021 saldo continua zerado. Entrei em contato com o suporte anexando o print do pix várias vezes,refiz os passos novamente . Porém até agora ainda zerado. Você tem alguma idéia do que aconteceu??
Olá, o pix tem que ser do titular da conta novadax.. Outro erro comum é não finalizar o pedido de depósito, quando finaliza corretamente, aparece a mensagem, enviar aprovação.... senão fez até o final refaça novamente, com o valor correto.. Os meus caem em menos de 5 minutos
@@cleberpereira3714 olá Cleber a conta é do mesmo titular e fui até o final e não tenho como refazer se o valor saiu da minha conta bancária e não teve estorno,tenho o print do depósito feito através do pix amanhã vai fazer uma semana que estou nessa,estou perdendo de realizar minhas transações estou agora sem capital ele está preso na Novadax. Entrei em contato pelo suporte várias várias vezes e até o momento questionando caso tivesse algum erro que me apontasse para sanar o problema A resposta sempre a mesma estamos com uma demanda muito grande e espere por três dias ou então verificar se o depósito foi feito da maneira correta mas já o fiz várias vezes e não identifiquei o problema. Meu pix está lá e com minhas economias lá. Estou muito preocupado. Você pode me orientar ??? Agradeço tua atenção.
Me refiro a fazer o pedido de depósito dentro da novadax, pois se vc finalizou ela irá avisar que já tem um deposito no valor pra ser aprovado, se não mandar mensagem e que vc não finalizou a aprovação na novadax e não no seu banco
Não tenho, mais irei fazer , vejo muito erros nesse sentido, Vc vai em cripto, depois em depósito, seleciona brl, confirma , na tela que irá aparecer , coloca o valor do seu depósito, confirma e depois enviar aprovação, feito isso , ok, espera 5 minutos e veja a magica acontecer
ja vai faser 1 ano que estou enrolado com esta coretora sem poder sacar meus biticoins porque eu nunca consegui ativar o google althenticato da ero e ninquem resouvel o meu problema ate hoje em 2022 ..
Vê se ela pede Authenticator ou se manda o código para o e-mail, se não der certo, entra no chat online , as 9 da manhã, no mesmo dia seu problema será resolvido, por email não rola, tem que ser suporte online
Alguém pode me ajudar, fiz o cadastro, transferi o dinheiro. Mais ele falaram pra eu tirar uma nova selfi, e eles falam que tá na verificação. Não libera o dinheiro prenderam nãos consigo fazer nada
Vc tem que vender a cripto , indo em negociar, depois , na parte superior no cartão, vc vai transferir da sua corretora pra conta digital e por último , irá fazer uma transferência via Ted, da sua conta digital para seu banco convencional
Rapaz vou desistir dessa novadax mando tudo certinho e com qualidade e sempre a verificaçao è reprovada, ai infelismente tem como eu adivinhar o que eles quer nao.
Oi gente, alguém me fala o q posos fazer pq assim, antes minha Verificação de indentidade, não ia pq falavam que minha identidade era ou antiga ou outra coisa q eu esqueci, sendo que não é, e agr eles aceitam minha identidade mas não aceitam minha selfie, falam que não é a mesma pessoa. Segunda coisa é, o endereço de entrega do cartão, já coloquei todo tipo de endereço e não vai, não consigo nem finalizar pois fala que tem q colocar algo a mais, aparece "Campo obrigatório" sendo que já coloquei tudo. Tenho medo de não conseguir tirar nada de lá, e tem muito dinheiro já lá, me ajudem por favor
Bom dia, o endereço para o cartão, tem que ser o mesmo do comprovante de endereço, apesar que vc não precisa do cartão para sacar o seu dinheiro, se sua conta for validade , basta converter a criptomoeda para BRL e mandar para conta digital, depois é só fazer um Ted e pronto, ah, outra coisa, mesmo sem ter a conta validade , vc pode sacar até 500 reais dia....espero ter ajudado
Bom dia Marcelo, vai em menu, depois parte inferior a direita , vai achar um balão de diálogo, esse balão e o suporte Novadax, tenta entrar depois das 9 hrs da manhã, horário de Brasília, com certeza, seu problema será resolvido, até+.
orientaçao espetacular perfeita
Obrigado, só não ficou melhor , pois quando gravei o vídeo estava com Covid, então ficava um pouco cansado...Mais obrigado pelo feedback.. . TKS
@@cleberpereira3714 onde encontro o segredo de API
Ei so da pra fazer a autenticação do golgue com novadax so se mandar os documentos é?
Boa tarde!
Se hack invadir a sua conta e conseguir sacar o o dinheiro a novadax reembolsa o valor roubado?
Pra isso vc precisar provar que houve invasão por falta de segurança da mesma e não por falta de segurança de vc!!!!
Amigo, eu criei a conta, comprei trx e na hora de enviar pediram minha foto e self. Só que eles dizem que não é a mesma pessoa da identidade. Prenderam meu saldo e não consigo resolver. Já mandei email e nada. Pra comprar eles deixam pra validar tá errado a self. Furada demais essa novadax na minha opinião
Tô com o mesmo problema, conseguiu resolver?
Tô com esse problema
@@lobomau8533 eu mandei a foto do rosto da identidade e aceitarm
Tbm to com o mesmo problema, o que deu no seuM
@@emersonalves8595 vou tentar , porque a foto do rg tá escura
Pra mim ta dando certo nao na hora das foto do docuemnto so aparece MAX 6M
Você precisa diminuir o tamanho da foto.
Vá até as configurações e diminua a qualidade.
Alguém me ajuda pq ta dando falha no meu na verificação do 🥺golgue certa do meu celular.
Fiz um pix dia 27/2/2022 a alguns dias para a NOVADAX e até dia 5/3/2021 saldo continua zerado.
Entrei em contato com o suporte anexando o print do pix várias vezes,refiz os passos novamente .
Porém até agora ainda zerado.
Você tem alguma idéia do que aconteceu??
Olá, o pix tem que ser do titular da conta novadax..
Outro erro comum é não finalizar o pedido de depósito, quando finaliza corretamente, aparece a mensagem, enviar aprovação.... senão fez até o final refaça novamente, com o valor correto..
Os meus caem em menos de 5 minutos
@@cleberpereira3714 olá Cleber a conta é do mesmo titular e fui até o final e não tenho como refazer se o valor saiu da minha conta bancária e não teve estorno,tenho o print do depósito feito através do pix amanhã vai fazer uma semana que estou nessa,estou perdendo de realizar minhas transações estou agora sem capital ele está preso na Novadax.
Entrei em contato pelo suporte várias várias vezes e até o momento questionando caso tivesse algum erro que me apontasse para sanar o problema
A resposta sempre a mesma estamos com uma demanda muito grande e espere por três dias ou então verificar se o depósito foi feito da maneira correta mas já o fiz várias vezes e não identifiquei o problema.
Meu pix está lá e com minhas economias lá.
Estou muito preocupado.
Você pode me orientar ???
Agradeço tua atenção.
Me refiro a fazer o pedido de depósito dentro da novadax, pois se vc finalizou ela irá avisar que já tem um deposito no valor pra ser aprovado, se não mandar mensagem e que vc não finalizou a aprovação na novadax e não no seu banco
@@cleberpereira3714 Bom vamos lá você tem um.video explicativo sobre esse assunto ??
Não tenho, mais irei fazer , vejo muito erros nesse sentido, Vc vai em cripto, depois em depósito, seleciona brl, confirma , na tela que irá aparecer , coloca o valor do seu depósito, confirma e depois enviar aprovação, feito isso , ok, espera 5 minutos e veja a magica acontecer
Estou a um bom tempo na verificação
" A sua solicitação foi enviada para análise."
Quanto tempo demora?
Ela não demorava mais que 2 horas, se vc não recebeu email , vai em segurança e vê se está faltando algo ou se algo foi reprovado, ok?
@@cleberpereira3714 ok
Boa noite a verificação da sua conta demorou quantos dias?
Olá, a verificação sua foi concluida?
ja vai faser 1 ano que estou enrolado com esta coretora sem poder sacar meus biticoins porque eu nunca consegui
ativar o google althenticato da ero e ninquem resouvel o meu problema ate hoje em 2022 ..
Vc não desativou o Authenticator?
Vê se ela pede Authenticator ou se manda o código para o e-mail, se não der certo, entra no chat online , as 9 da manhã, no mesmo dia seu problema será resolvido, por email não rola, tem que ser suporte online
Alguém pode me ajudar, fiz o cadastro, transferi o dinheiro. Mais ele falaram pra eu tirar uma nova selfi, e eles falam que tá na verificação. Não libera o dinheiro prenderam nãos consigo fazer nada
Boa tarde, tudo bem? A self é somente do seu rosto, não precisa ficar em Pânico, a Novadax é uma excelente Exchange.
Vlw, mas como faz para sacar o dinheiro para sua conta bancaria quando você vender?
Vc tem que vender a cripto , indo em negociar, depois , na parte superior no cartão, vc vai transferir da sua corretora pra conta digital e por último , irá fazer uma transferência via Ted, da sua conta digital para seu banco convencional
A minha conta na parte de verificação é sempre reprovada, porque sera ? Os dados estão todos certos
comigo também, desisti.
3 vezes que mandei, reprovou -.-'
Rapaz vou desistir dessa novadax mando tudo certinho e com qualidade e sempre a verificaçao è reprovada, ai infelismente tem como eu adivinhar o que eles quer nao.
@@josegomesamorim1751 mano uma porcaria essa conta, já mandei uma cacetada de vezes, só ficam negando esses fdp.
Alguém me responde ai que saiba a minha pergunta
Oi gente, alguém me fala o q posos fazer pq assim, antes minha Verificação de indentidade, não ia pq falavam que minha identidade era ou antiga ou outra coisa q eu esqueci, sendo que não é, e agr eles aceitam minha identidade mas não aceitam minha selfie, falam que não é a mesma pessoa. Segunda coisa é, o endereço de entrega do cartão, já coloquei todo tipo de endereço e não vai, não consigo nem finalizar pois fala que tem q colocar algo a mais, aparece "Campo obrigatório" sendo que já coloquei tudo. Tenho medo de não conseguir tirar nada de lá, e tem muito dinheiro já lá, me ajudem por favor
Deu certo, a self eu tirei da foto da rg
Bom dia, o endereço para o cartão, tem que ser o mesmo do comprovante de endereço, apesar que vc não precisa do cartão para sacar o seu dinheiro, se sua conta for validade , basta converter a criptomoeda para BRL e mandar para conta digital, depois é só fazer um Ted e pronto, ah, outra coisa, mesmo sem ter a conta validade , vc pode sacar até 500 reais dia....espero ter ajudado
Outra coisa , a self é somente do seu rosto, não pode ter documentos add
@@lobomau8533 o meu não aceita ainda nenhuma
@@cleberpereira3714 não deu certo, aparece "campo obrigatório" mesmo eu já tendo preenchido tudo
E quando excede o limite de tentativa do envio do codigo e-mail? Como resolve?
Você, colocou o e-mail corretamente? Vc olhou no Spam do seu e-mail?
Essa merda mandei 5 vzs e fica em vermelho e nada...
Bom dia Marcelo, vai em menu, depois parte inferior a direita , vai achar um balão de diálogo, esse balão e o suporte Novadax, tenta entrar depois das 9 hrs da manhã, horário de Brasília, com certeza, seu problema será resolvido, até+.
Sendo que a hora ta certa do meu celular
Não entendi a pergunta, qual sua dúvida?
@@cleberpereira3714 não to conseguindo fazer a autenticação do golgue
@@rebecamelo5742 Entendi, vc trocou de aparelho , senão, vai ao Playstore se o seu celular for Android e vê se tem alguma atualização, ok?
@@cleberpereira3714 ja fui tem nove atualizações pendente e eu não troquei de celular não
@@rebecamelo5742 Então atualiza seu aparelho, senão conseguir, atualiza pelo próprio Google via APK