Потеряла клиентку. Звонок с Роспотребнадзора. Рабочие будни мастера маникюра
Вставка
- Опубліковано 24 кві 2024
- Рабочие будни мастера маникюра. Что ни день - то новость. Потеряла клиентку, другая просто не пришла на маникюр не предупредив. Зато сделала себе ногти и мужской маникюр.
15:55 Как перепрограммировать Маратон 3N
Присоединяйся в сообщество мастеров маникюра
ВКонтакте nogti_to4ka
Телеграм t.me/gogtito4ka
Ногтевой канал / @svetlananailart9801
Для сотрудничества ✉ sv_nail_art@mail.ru
#влог #обзорпокупок #мастерманикюра
Я бы сначала поинтересовалась почему так цена поднялась прежде чем отменять запись, тем более, что 2 года ходила к одному мастеру. Светлана, не переживайте, говорят, один клиент ушел, на его место двое придут.
Да странная ситуация, неужели за два года нет контактов? Спроси, выясни, в лоб бы не треснули.
Вот именно 😅
Спросила бы почему мастер не предупредила о поднятии цен. Клиентка обиженка
Поддерживаю, странно как то. Увидеть цену в 2 раза больше и не спросить 🤔
Тоже так подумала, почему не позвонить или написать, спросить?
Глюк программы и поведение поддержки просто возмутительны. От них ждёшь помощи и исправлений, а получается они просто сваливают вину на пользователя.
Полностью согласна! Это как минимум не профессионально! Возмутительно! Я уже 5 лет работаю на Мастерс, без проблем. Тем более, теперь у них есть версия для салонов. Попробуйте!
А отказаться от этой компании нельзя? Ведь они скорее всего за это берут какую-то плату?
Рассуждаю как постоянный клиент. Вижу, что ценник в 2 раза выше. Неужели нельзя написать мастеру и уточнить? Если цена действительно так выросла, сказать, извините, для меня это дорого.
Вот поэтому я клиентов записываю лично, без каких либо программ.😊
Так же😅
Самая надёжная программа
Мужской маникюр для Макса мне очень понравился. Да, его стоит делать. У некоторых мужчин просто жуткие ногти.
"Мусорщики" вообще оборзевшие и денег им всё мало. 2 раза берут оплату. Первый раз у производителей, у них обязательна утилизация мусора, которая в конечном итоге входит в себестоимость и конечно ложится на плечи потребителя. Второй раз после проведения мусорной реформы протащили и приняли закон, что каждый человек должен платить за утилизацию мусора. Только не понятно, почему сиоимость этой услуги считается по квадратным метрам квартиры, а не по количеству проживающих или прописанных. Итого, мы дважды платим за одну услугу - за утилизацию мусора.
Единственный канал, на котором я сейчас смотрю все новые видео ❤
Ну она могла написать вам лично и переспросить🤦🏼♀️
ой ) моя работа попала в видео )) как приятно, Света 🖤
🤗🌸
Светочка, хочу поддержать вас, вы замечательная, и всё у вас потихоньку наладится. Поиск сотрудников и клиентов в салоне это постоянная величина, у них всегда текучка, их поиск должен быть всегда и везде, и главное, не переживайте из-за этого. Возможно на аренду пригласить 2 мастеров, на один стол, их проще найти, уже будет работа кипеть, люди о вас узнавать. В видео ваши добавить локацию, не стесняйтесь, половина из нас, мастеров, пошли бы к вам на маник😂, и люди через канал тоже пойдут, они же любопытные) А мы вас любим, видео ваши ждём, за вас переживаем, и мотивируемся😄❤
Красотка Света❤ а вам обязательно пользоваться этой программой ? Может нужно расстаться с ними? Или вы заплатили за пользование??
У меня тоже было несколько клиентов без звонка просто не приходят, не ценят время других
Вдохновляете меня развиваться, спасибо 😊
Так почему женщина после вашего объяснения не пришла на маникюр?
Может постеснялась потом уже прийти
Не переживайте из за клиента, придут новые. На всех не угодишь. Успехов вам в вашей работе и позитива❤
Светлана🤗 все будет хорошо.. Сложности всегда есть..
Я бы расстроилась, что клиентка так поступила, тем более, что вы всех предупредили по ценам(( если так получилось, значит так надо! К лучшему! 🌹
Может отправлять напоминалку и писать сумму сразу,чтоб не было недоразумения такого.
Светлана не переживайте,клиенты будут,все будет хорошо 😊😊😊
Наконец-то видосик от Светланы!!! ура!!!
Светлана, ты лучшая❤. Не переживай все наладится, выглядишь отлично😊❤👍
Вот казалось бы век технологий, всё на упрощение каких- либо задач. А по итогу ручка с бумажкой и живой диалог при записи все равно выигрывают . А девушка - клиент странно повела себя, постояшка же. Почему не уточнила, видно же что сбой какой то, когда цена в 2 раза увеличилась. Обидно в общем за ситуацию . Но Вы большая молодец, со всем справляетесь и успеваете 😊
Я думаю постояшка вернётся к вам.Просто перепугалась, успокоится, придёт.
Надеюсь, что клиентка все же вернется. С программой очень обидно получилось
Первые три года с проверками и не ходят, а потом уже могут и прийти, но как повезет
Держатель для стаканчиков есть на магните , сбоку пришлепывается и всё :)
Про мусор. Пакеты мусорные чистые должны быть дырявые, после работы их с мусором нужно опускать в дезраствор, только потом в мусорку😬
Светлана используйте шампунь специальную от жилтизны она темно фиолетовая на ей так и написана против жилтизны
Жилтый пигмент сложно убрать шампунем равномерно;)
Шампунь-он.
По зову сердца, а не по уведомлению ❤
❤🤗
ой, спасибо, очень полезно насчет переключения аппарата на другую скорость
Каждый видос жду с нетерпением от вас. Всего самого наилучшего 🎉
Всегда с интересом смотрю Ваши видео. У Вас замечательные работы! Удачи Вам💖💖💖
Здравствуйте, так интересно вас смотреть! Спасибо за видео❤
Очень красивый цвет получился! Вам очень идёт. Вообще, вы всегда выглядите прекрасно, но после покраски прямо лоск появился
Спасибо за видео ❤
кто- уходит.а кто- останется с Вами.желаю Вам успехов
А ноготочки красивые👍
А что переспросить у клиентки язык отвалится по цене?
Причёска огонь ❤
Светлана, чтобы не мучатся со стаканами и двусторонним скотчем, есть специальный стаканодеожатель для кулера он на магните, очень удобно ❤❤❤
Я очень рада,когда у вас новое видео ❤
Светлана,здравствуйте,красивый маникюр вы себе сделали❤
Светлана, так после того как вы ей сказали что это ошибка программы она всё равно не захотела к вам прийти ?
Светлана добрый вечер,накладки конечно же будут без них никак у нас❤ А потом все наладится ❤❤❤
Бросить всё. Отдохнуть , выспаться. Наобщаться с детьми и мужем. Мечта?
Светлана, здравствуйте. Ну вот может попробовать всё таки предоплату брать!
Здравствуйте, у меня тут такая ситуация, никогда ранее такого не было.
Мыла посуду горячеватой водой и поняла что ногти как пластилин стали, вымыла потом холодной водой и они снова затвердели.
Под ногтями натурально нет.
Топ и база(каучук)-Кира. Гель монами моделирующий.
Задала ваш вопрос девчатам в группе Телеграм t.me/gogtito4ka
Светлана здравствуйте,я думаю ,ваша клиентка вернётся к вам,это нелепая ситуация у вас получилась!😊
Вы самый лучший мастер ❤
Здравствуйте можете сделать обзор на свой стол
Работа мастера из телеграмм, это не стемпинг у нее. Это капли гельлаком на растекашке.
Синим на белом, на другой наоборот - белым на синем.
Спасибо вашему мужу за подсказку как переключить обороты, сделала всё получилось 👍
Скотч двухсторонний очень крепко держит ,который продается в автомагазинах ,у нас в студии на нем зеркала держаться
у нас тоже такой договор есть с мусором :)
Есть такие люди , она скорее всего ждала скидку от вас. Да и если вернётся, найдёт к чему придраться. Нормальная клиентка могла бы позвонить и уточнить цену, а она обиделась типо и не поздоровалась , явно видно не уважение к мастеру..
Здравствуйте. Мне больше понравился Dikidi, Yclients показался вообще не удобным и дороже.
Здравствуйте, можно узнать номер пластины из вашего видео?
Да что же это за безответственные люди такие, как можно не предупредить, что не получается придти,Светлана, терпения вам❤
Это сплошь и рядом, работаю 16 лет и такое вечно было пока в салонах работала, сейчас я сама на себя, эта дичь ушла😊
Вот и у меня гель-лак такой фирмы один с бракованой кисточкой попался.
Светлана, добрый день! В фирме эстель есть тонирующая маска для волос 10/76 или 9/76 от кутюр. Хорошо убирает желтизну и придает оттенок волосам.
Ну вы же все объяснили клиентке, почему она так фыркнула и ушла? Ходить 2 года к мастеру и потом из-за накладки в программе уйти? Причём без объяснений вот так. Это как минимум некрасиво. Взрослый же человек, могла спросить что да как, прежде чем психовать. Скорее всего причина в другом ее ухода, возможно ей стало неудобно или что-то ещё, а тут неполадки с программой, как повод)
Светлана, вы не расстраивайтесь, на место старого клиента придут новые. Это у вас рекламы ещё нет полном объёме, будет больше клиентов потом)
перезагрузите его и всё ) кнопку вкл выкл
Светлана добрый вечер всегда наблюдаю за вашим каналом💐
Подскажите пожалуйста какими фрезами какой фирмы вы пользуетесь . кучу фрез (разных фирм)перепробовала ,до идеала далеко😢
Я поэтому тоже ушла от clients, сейчас записи веду в dikidi
Светочка, стрижка,цвет волос отлично😊
дикиди в этом плане больше нравится, дикиди кнопку можно так же к яндекс картам привязать - онлайн запись
❤❤❤
Девочки, скажите вы пользуется этими программами для записи, я вот не пользуюсь вообще ,считаю это ненадежным,нервным. В работе хватает накладок без этого ежедневно,веду запись только лично ватсап или звонок. У меня аопрос я динозавр?
Светлана, купите интернет-центр и будет вам счастье 🙏🏼 уже 4 года пользуюсь без нареканий
Как же меня бесят такие курицы!!! Это какой то изощрённый метод издевательства над мастером! Это какое дичайшее превосходство своего куриного "Я" над всеми остальными!!! Но жизнь обязательно таким преподаст урок рано или поздно!
Можете назвать студию lampes (от слова лампа), думаю вам подойдёт
дравствуйте, Светлана! Расскажите пожалуйста про вашу уз-мойку, как ею пользоваться? как вы обрабатываете в ней инструмент, как и какой заливаете раствор и т.д. Просто у меня такая же, но как ею пользоваться - не понимаю…
Здравствуйте, а у вас не ИП на нпд?
Просто про сотрудников там же вроде нельзя брать на этой системе
❤
Цвет волос красивый ❤ По интернету звонить надо в офис ,так быть не должно ,у меня инет летает ❤
❤❤❤🤗
❤❤❤❤❤❤❤🎉
😊❤❤❤💅🔥🔥🔥🤗
Программа хорошая. Но у нас тут сбой был, впервые, старые клиенты отображались как новые, и кому то уведомления не отправились. Решили быстро. Подробности не знаю, не админ.
На место этой клиентки придут 5 еще лучше , всегда это так работает.
Светлана ,а какой твой цвец волос?
Но клиентка то же не могла уточнить, разбег цены большой
Снимите мужской маникюр процесс, просьба))) Клиентка думаю поймет, сбой программы и будет ходить. Странно, только, что не позвонила спросить, почему цена такая, тогда бы не было такой накладки)❤
Я, наверное, живу в другом изменении. Не понимаю, почему все друг другу пишут, если можно позвонить?
Меня, например, передергивает от одной мысли, что с кем-то по телефону важные вопросы решать надо. Одно дело, просто поболтать о жизни с подругой или мамой, другое, когда важную информацию нужно на слух воспринять. Я её воспринимаю плохо, мне глазами надо увидеть. Где-то услышишь не так, или не запомнишь. А если по ходу разговора записи вести, то быстрее в письменном виде и удобнее общаться. И время обдумать есть, которые в разговоре устно уходят на обработку информации по ходу общения. Безумно рада, сто теперь в большинство вопросов можно быстро решить в воцапе, телеграме итд. К тому же стоматологу записаться, к парикмахеру, ребёнка на прививку через госуслуги. Заодно остаётся история переписки.
Я ненавижу звонки, и всегда пкреписки только со всеми в вотс апе. Звонки практически никогда не беру. Плюс переписка это доказательства, и всегда можно просмотреть и вспомнить о каких-то моментах. Так сказать фактически. Удобно и для мастера и для клиента. Все в тексте и если что забыл, или перепутал, залез в переписку нашёл и уточнил для себя. А при разговоре какие-то детали можно забыть или прослушать.
Светлана, здравствуйте! Возмущена поведением поддержки! Почему бы не вернуться на Masters? Скинула Вам в телеграмм сообщение от них. Теперь у Masters есть версия для салонов
Добрый день, как вам подставка бабочка для рук? Удобно ли вам и клиенту?
Всем было удобно, сегодня первый раз клиентка оставила отзыв, что подставка у меня неудобная))
@@Sveta-NogtiTo4ka Спасибо
когда записываются и не приходят, а у вас это стало часто, у меня мысль возникает, что это специально делают конкуренты, слышала о таком когда в салоне работала.
и очень странно что клиентка так и не пришла, вы же ей всё объяснили.
Я тоже была вынуждена в egp поднять цены, хотя в рублях они даже немного снизились, всё материалы из рф.. Так мои некоторые девочки ушли у новому мастеру в нашем городке, которая чтобы завлечь клиентов работает по каким-то гасторбайтерским ценам, у неё гл покрытие 960 рублей! Писец.. И они всё пошли к ней, хотя эти 3 девочки хвалили меня за дизайны и классную работу, а в итоге предъявили мне ещё, что типа у тебя дорого, а вот у А. дешего и она дизайны включает в стоимость.. Слов нет. Всю ценовую политику обосрала эта мастер. Так и самое противное ушли те, которые Лили в уши мне, что я такая классная и делаю лучше всех. Вот так. А я скидки делать из принципа не хочу, и снижаться до таких цен, себя не уважать. . Но в вашем случае, действительно сбой не по вашей вине, и если пообщаться с ней и объяснить всё, то думаю вернётся)