O QUE É BLUEPRINT? | BLUEPRINT DE SERVIÇOS NA PRÁTICA

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  • Опубліковано 21 жов 2024
  • Se inscreva no "Como transformar conversas com os usuários em decisões de negócio? (passo a passo para antes e depois das entrevistas com os usuários, com base em +1.000 entrevistas)": tally.so/r/wk5do1
    Como usar o blueprint para melhorar algum processo da empresa ou do produto? Mapeando a jornada do usuários, os pontos de contato com o cliente e o que acontece nos bastidores também.
    Redes sociais:
    Instagram (recomendo demais): / ogiampaolo
    LinkedIn: / giampaolo-lepore
    Twitter: / o_giampaolo
    Criei a SBC School, o primeiro curso foi o de Tech para pessoas não técnicas: www.sbcschool...., e em breve um curso sobre como criar novos produtos do zero.
    Referências:
    Referências:
    Template do blueprint que mostrei:
    www.mural.co/t...
    Sobre os passos para montar um blueprint segundo a livework:
    liveworkstudio...
    Referências da NN Group sobre o assunto:
    www.nngroup.co...
    www.nngroup.co...
    www.nngroup.co...
    E aqui você pode ver mais exemplos sobre, é só ir até o final da página que vai ser alguns exemplos:
    servicedesignt...
    Para saber mais, pesquise no google "blueprint de serviços exemplos" ou "service blueprint examples".

КОМЕНТАРІ • 45

  • @OGiampaolo
    @OGiampaolo  2 місяці тому

    Pessoal, abri minha escola, você pode conhecer mais aqui: sbcschool.com.br E você pode me ajudar a escolher o próximo curso aqui: tally.so/r/wk5do1

  • @lilianrabeloricci3564
    @lilianrabeloricci3564 Місяць тому

    Muitissimo bom. Precisava entender rapidamente... Foi um êxito vir aqui. Parabéns! Seguindo.

  • @PequenosYaudin
    @PequenosYaudin Рік тому +3

    Lamento não ter muitos "joinhas" no seu vídeo mas quero que saiba que foi um dos melhores conteúdos que assisti, se não o melhor, no tema. Firme na paçoca!

  • @gabrielleite8815
    @gabrielleite8815 Рік тому

    ficou bem mais claro o que é o service BluePrint. Obrigado pelo vídeo

  • @lucianosilva-lr1sq
    @lucianosilva-lr1sq 3 місяці тому

    muito boa explicação, parabéns

  • @unwebsitios6004
    @unwebsitios6004 11 місяців тому

    Curti e me inscrevi! Material legal demais!

  • @Rawdrig
    @Rawdrig Рік тому

    Muito foda, parabéns!

  • @helowart_
    @helowart_ 10 місяців тому

    Muito bom esse video, me ajudou demais!

  • @fantasmaghost
    @fantasmaghost Рік тому

    kkkk mano seu exemplo de explicar o que é blueprint desse assunto em específico me ajudou a entender um outro problema que tenho em jogos.. a blueprint da unreal engine 5 setor game em gráfico.. vc demonstrou aí que cor azul são entradas das lógica no programa.. roxo escuro são as perguntas boleanas de falso e não falso e as amarelas e brancas são alertas pra otimização e lógicas fundamentais... kkk mas valeu muito eu fui entendendo a essência do seu assunto em específico e fui me colocando nos lugares das lógica dos games ok👏🏻👏🏻

  • @julianagarciacastro
    @julianagarciacastro 2 роки тому +1

    Gostei muito!

  • @joyceromone
    @joyceromone 2 роки тому

    Muito bom!

  • @RaphaelaRodrigues-mz5ei
    @RaphaelaRodrigues-mz5ei Рік тому +1

    Muito prático e fácil de entender, gostei muito

  • @lucasmoreno9244
    @lucasmoreno9244 3 роки тому +2

    Mano...vídeo de ALTÍSSIMA QUALIDADE, super útil. seriaum! Parabéns :)

  • @biancacristhie2217
    @biancacristhie2217 2 роки тому +1

    Conteúdo muito bom, tirou todas as minhas duvidas.

  • @marcosmendes3951
    @marcosmendes3951 Рік тому

    Muito obrigado por se disponibilizar para passar esse conteúdo! Desejo sucesso!

  • @josethiagowd
    @josethiagowd 3 роки тому +3

    Perfeito a sua explicação, conteúdo muito massa, parabéns!
    Que seu canal cresça muito e que você possa trazer cada vez mais conteúdos bons 🚀🙏🏾

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому

      Opa José Thiago, perdão pela demora na resposta. Que bom que você gostou, inclusive dá uma ajudinha, o que você mais gostou do vídeo?

  • @marcela846
    @marcela846 3 роки тому +1

    Adorei o vídeo

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому

      Que bom que gostou Marcela!

  • @marielilemes
    @marielilemes 2 роки тому +1

    Esses dias twittei "Pq ninguem fala sobre SBP, caraii!" e só to indo aqui agradecer, esse conteudo foda, Este canal ainda vai bombar mto! 🙏🙏👏👏

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  2 роки тому

      Que legal seu feedback Marieli! Depois me fala o que você mais curtiu do vídeo?

  • @luanamenezes2566
    @luanamenezes2566 3 роки тому +1

    Muito legal seu vídeo , estava procurando algo simples e bem explicado e seu vídeo conseguiu. Já me inscrevi no canal !

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому

      Que legal seu retorno Luana, depois pode me falar rapidinho o que você mais gostou do vídeo?

  • @larissanobre4622
    @larissanobre4622 3 роки тому +1

    Gostei muito do exemplo final, bem didático! Acho que sou cliente cupomzera 😂😂

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому

      Valeu Larissa, você já é fiel aqui do canal 👯

  • @marcosgandarella8676
    @marcosgandarella8676 3 роки тому +1

    Show demais, mano!
    Ajudou muito aqui. Obrigado!

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому

      Que ótimo Marcos! Depois me fala como eu te ajudei, que assim consigo saber o que realmente entregou valor para você. Um abraço!

    • @marcosgandarella8676
      @marcosgandarella8676 3 роки тому

      Estou estudando processos de Design Thinking e surgiu a necessidade de usar essa ferramenta. Gostei do seu vídeo porque a linguagem é simples e você ilustrou sua explicação com um exemplo prático em pouco mais de 10 minutos. Já me inscrevi!

  • @JakellineBatista
    @JakellineBatista Рік тому

    Legal

  • @bielo.ribeiro
    @bielo.ribeiro Рік тому

    Oi querido! dúvidas: BPM ele poderia ser utilizado para montar um blueprint?

  • @fabioramos7261
    @fabioramos7261 3 роки тому +1

    Que que issoooooo

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому

      opaaaa, e aí o que achou?

  • @NatiellySilvaCardoso
    @NatiellySilvaCardoso 11 місяців тому

    Olá, curiosa para saber o nome do software usado para a construção do blueprint. Alguém sabe?

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  11 місяців тому

      Olá, você pode usar o Mural (do vídeo), Figma Jam ou Miro.
      Abraço.

  • @sue7351
    @sue7351 2 роки тому

    Amigo, existe algum bluprint na versão português?

  • @vivianedasilvafranca2370
    @vivianedasilvafranca2370 3 роки тому +1

    Qual app vc usou para fazer o blueprint?

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому

      Oi Viviane! Usei o Mural. Mas ele tem só um período gratuito, por isso você pode usar: Figma jam, Google Jam ou Miro.

  • @roodd22
    @roodd22 3 роки тому +1

    O vídeo tava bom mas na hora de fazer o blueprint parei de ver porque o áudio tava péssimo! Tá saindo áudio só de um lado do fone

    • @OGiampaolo
      @OGiampaolo  3 роки тому +1

      Oi Rodrigo, muito obrigado pelo feedback. Realmente o áudio foi gravado nessa parte pelo microfone do computador, e não o microfone externo que uso. Vou evitar das próximas vezes! Valeu demais pelo aviso

    • @julianagarciacastro
      @julianagarciacastro 2 роки тому

      Estava usando somente o fone do lado direito e ficou mudo, obrigada por avisar, agora vou rever essa parte rsrs

  • @gustavolins367
    @gustavolins367 3 роки тому +1

    #first

  • @OGiampaolo
    @OGiampaolo  3 роки тому +1

    oi gente, lembrando de dar uma olhada lá no instagram também, a comunicação por lá é mais em tempo real, e a gente consegue trocar uma ideia: instagram.com/ogiampaolo/