Turkish Airlines δε μας τα λες καθόλου καλά
Вставка
- Опубліковано 15 вер 2024
- 🔽🔽🔽Άνοιξε με για λεπτομέρειες 🔽🔽🔽
Σε αυτό το βίντεο συζητάω για την εμπειρία μου με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Turkish Airlines και την όλη διαχείριση από την πλευρά τους μιας αλλαγής εισιτηρίων που ήθελα να κάνω και πόσο με δυσκόλεψαν. Θα χαρώ πολύ να μάθω την δική σας εμπειρία με την Turkish αν έχετε ή αντίστοιχες ταλαιπωρίες με αεροπορικές γιατί ειλικρινά για μένα ήταν η πρώτη φορά που μου συνέβη κάτι τέτοιο.
SOCIAL MEDIA
★Instagram: @magik.bean_travels
★Sticker search : budget travel queen, magik bean travels
★Εκπτωτικό κωδικός για αγορές με εκπτωση 15% σε όλα τα προϊόντα της Cabin Zero MAGIKBEAN_TRAVELS ή απευθείας (affiliate) link www.cabinzero.com/magikbean_travels
p.s. το κανάλι μου και γενικά τα βίντεο έχουν ερασιτεχνικό χαρακτήρα και ελπίζω να μου συγχωρείτε τις όποιες ελλέιψεις ενώ παράλληλα χαίρομαι πολύ για το feedback που μου δίνετε. ο ήχος πολλές φορές έχει προβλήματα (ακόμα και με τη χρήση μικροφώνου) καθώς ό,τι τραβάω συνήθως είναι σε εξωτερικό χώρο και με φασαρία και χώρις να έχω τη δυνατότηα να ελέγξω την ποιότητα καθώς είμαι on the move.
Μπράβο σου που σέβεσαι τους εργαζόμενους στα call center ♥️
Τραβάμε ζόρι μη νομίζεις, δε μας βοηθάνε και οι από πάνω! Κάνεις κάτι escalate και δεν το κοιτάνε ποτέ οι managers γιατί έχουν άλλες δουλειές.. 😑
been there, done that για χρόνια οπότε ξέρω και συμπάσχω!
@@MagikBeanTravels 💖💖💖
7 years and counting😹
Ευχαριστούμε...Ναιιι Ναιιι θα τους προτιμήσουμε 😂🤣😵
Την έχω φάει με Lufthansa! Ωστόσο με πολύ κόπο κατάφερα να πάρω αποζημίωση!
πω πω κοίτα να δεις τελικά δεν ξέρεις τι να περιμένεις!
Και star alliance member; Αεροπορικές από τα λιντλ.
Μόλις μου ακύρωσαν πτήση για σεϋχέλλες που είχα κλείσει 4 μήνες πρίν, χωρίς καμία δικαιολογία χωρίς απάντηση χωρίς λόγο . Ένα μήνα πριν πετάξω 😠
αχ δυστυχως τα έχω ακούσει από πάρα πολύ κόσμο αυτά!
Προσωπικά δεν έχει τύχει να χρειαστεί να εξυπηρετηθώ από το call center της Turkish, ωστόσο εδώ να τονίσουμε το ποσό τυχερή είσαι που μενεις και Αθήνα και μπόρεσες να πας και στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας. Άλλοι άνθρωποι που μένουν εκτός Αθηνών, τι θα έπρεπε να κάνουν όταν οι τιμές ανεβοκατεβαίνουν; Όπως και να ‘χει σε καταλαβαίνω απολύτως και θεωρώ ότι κράτησες πολύ επίπεδο 😂 (εγώ στη θέση σου από ένα σημείο και μετά δεν ξέρω τι θα έκανα). Εύχομαι να περάσεις υπέροχα σε αυτό το ταξίδι που έρχεται και εννοείται περιμένω vlog 😊😊
μα αυτό σκέφτηκα και εγώ πως θα το έκανε κάποιος που δεν ήταν Αθήνα, ή που ήταν μακριά ή που τελοσπάντων γιατί να χρειαστεί να κάνεις όλη αυτή την έξτρα μετακίνηση?
Δε νομίζω μια τόσο μεγάλη αεροπορική παγκοσμίως να είναι τόσο δυσλειτουργική. Θεωρώ ότι είναι θέμα των γραφείων εδώ στην Ελλάδα. Δεν έχω ταξιδέψει ποτέ με Turkish αλλά η ταξιδιωτική εμπειρία πιστεύω ότι είναι μοναδική. Όπως και με τις άλλες ανατολίτικες.
ελπίζω ότι το ταξίδι θα είναι όντως πολύ καλό και άνετο αλλά το call center δεν ηταν το ελληνικό. κατάλαβα ότι δεν είχαν κάποιον εδώ!
έχεις κάνει ποτέ μακρινό ταξίδι (Ασία ή Αμερική) μόνη;
όχι. Ασία ακόμα καθόλου δεν έχω πάει και Αμερική έχω πάει αλλά όχι μόνη μου!
Είναι καλή εταιρία γενικά αλλά η τηλεφωνική εξυπηρέτηση ήταν αντίστοιχη και σε μένα όταν έπρεπε να κάνω αλλαγή μια φορά.. και κάνουν πολύ αυτό με την αναμονή που δεν καταλάβαινα αν το έκλειναν
μα μια δυο φορές το έκλεινα γιατί άκουγα το κενό για πολύ ώρα!
@@MagikBeanTravels και εγώ το ίδιο!! Και δεν έχει ούτε την μουσική που έχουν άλλες εταιρίες ή κάποιο ηχογραφημένο μήνυμα να λέει μην κλείνετε το τηλέφωνο.. σκέτη σιωπή.. και νομίζω και μένα μου έλεγαν αυτό ότι έχουν πρόβλημα στο σύστημα τους. Και την τελευταία φορά που πέταξα μαζί τους δεν μπορουσα να κάνω καν τσεκ ιν και μου λένε προσπάθησε πιο μετά.. και τελικά πήγα νωρίτερα στο αεροδρόμιο για να κάνω εκεί τσεκ ιν.. στις ιδιες τις πτήσεις έχουν καλή εξυπηρέτηση γενικά και συνήθως δίνουν και δυο επιλογές φαγητού και στην οικονομική θέση (μακαρόνια ή κάποιο κοτόπουλο ή κρέας, αρνί ή μοσχαράκι, με πατάτες συνήθως). Καλά να περάσεις στο ταξίδι σου!! Και το άλλο αρνητικό για μένα είναι ότι στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης δεν μπορουσα ποτέ να πιάσω δωρεάν Ίντερνετ..
Νομίζω έχουν κλείσει τα γραφεία εκεί
όχι κι όμως λειτουργούν κανονικά!
@@MagikBeanTravels ❤️🤗
Δίκασε τους!
ε μα βλέπεις δεν κάθομαι!!!
Είχα ταξιδέψει και εγώ με την turkish airlines την 28η Οκτωβρίου του 2019 για Κωνσταντινούπολη πιστεύω ότι είναι εξαιρετική εταιρεία με πολύ καλές τιμές οι οποίες περιλαμβάνουν και βαλίτσα από τον φτηνότερο ναύλο θεωρώ πως είναι value for money!!!. Όμως και εγώ έπερνα επανειλημμένως το ελληνικό customer service για να ρωτήσω κάτι για τα ταξιδιωτικά έγγραφα και ΔΕΝ το σήκωσαν ποτέ !!! Επίσης στο καινούργιο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης κατά την άφιξη αντιμετωπίσαμε πρόβλημα με την ενημέρωση για τον ιμάντα παραλαβής των αποσκευών. Και κατά την αναχώρηση μας άλλαξαν το gate 40 λεπτά πριν την αναχώρηση και όλοι οι επιβάτες τρέχαμε και δεν φτάναμε. Κατά τα άλλα όλα ήταν εξαιρετικά αν και το ελληνικό call center δεν είναι καθόλου εξυπηρετικό. Ίσως ήταν καλύτερο να στέλνατε email στα αγγλικά στο κεντρικό customer service στην Τουρκία για να εξυπηρετηθείτε
είχα στείλει και στην φόρμα παραπόνων (ξέχασα να το πω και αυτό) και ενώ έπρεπε να απαντήσουν εντός 48ωρών όπως έλεγε το site απάντησαν μια βδομάδα μετά που το είχα εν τέλει λύσει μόνη μου. αυτό με τις αλλαγές του gate και ελλιπή ενημέρωση τό έχω ακούσει και απο άλλα άτομα και για πολύ μακρινά ταξίδια που δεν είναι εύκολο να ξεμείνεις εκει! ελπίζω πάντως ότι όντως για το service και ότι αφορά το ταξίδι θα είναι όλα καλά!
Turkish Airlines??? Μετά από αυτο το βίντεο όχι πια. #Türk_Havayollari.