Манипуляции, НЛП, гипноз в продажах. Как ДУРЯТ покупателей.
Вставка
- Опубліковано 25 лип 2018
- Топ-10 манипулятивных НЛП фраз, которые гипнотически действуют на покупателей. В конце видео, вы мощнейший способ, при помощи которого можно эффективно защититься практически от любых манипуляций и любых техник НЛП.
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
Чтобы получить бесплатный 21 дневный тренинг по продажам, поставьте лайк этому видео, оставьте любой комментарий и зарегистируйтесь по ссылке:
➤➤ golitzyn.com/da
📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
golitzyn.com/90-otvetov/
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
Грань между манипуляциями и техниками продаж - размыта. Обычную скидку в магазине - можно тоже считать как манипуляция в продажах, она стимулирует к принятию решения.
Поэтому каждый должен сам решить, где проходит грань между техникой продаж и манипуляцией в переговорах.
1. «Все берут это» или «как правило берут это».
В основе этой фразы манипуляции сознанием лежит пресловутое стадное чувство. Если все берут - все же не могут ошибаться.
2. «Поверьте вы будете очень довольны» или «я вам точно говорю вы не ошибётесь».
Эту фраза используется для мягкого дожима клиента, которому не хватает последней капли для принятия решения.
Вы думаете, что продавец хорошо разбирается в ассортименте, плохого не посоветует и принимаете решение нужное продавцу манипулятору.
3. Вы смотрите решайте брать или нет
Эта на первый взгляд это выглядит как будто вас отговаривают, но действует это манипулирование обратным образом.
Вы думаете, отлично теперь на меня никто не давит и сейчас я сам приму правильное решение и принимаете решение в пользу покупки.
4. Программирование.
Чтобы запустить беседу по нужному сценарию, используется такая НЛП техника как программирование.
Иван Иванович, позвольте я задам пару вопросов, потом расскажу что мы можем предложить и если вам все понравится, то оформим сделку. Хорошо?
Таким образом, Вы запрограммировали клиента на свой сценарий.
5. «Все равно к нам вернётесь».
Ее бросают вслед уходящему клиенту и она чудесным образом застревает голове и провоцирует чувство любопытства.
6.
Вы же хотели сэкономить? Вы же хотели высокое качество?
Этот метод манипуляции работает за счёт подмены понятий.
Здесь ваши пожелания (к примеру, что вы хотели подешевле) начинают трактовать как обязательство.
7. Этот товар последний.
И другие импровизации, создающие дефицит.
Человек так устроен, что начинает всеми силами сопротивляться любому ограничению его свободы. Плюс сюда добавляется страх потерять что-то ценное.
8. Фразы мнимого выбора.
- Вы будете платить наличными или картой?
- Возьмёте два или три экземпляра?
Это вопросы-вилки, когда вам предоставляется мнимый выбор.
Потому что, любой ваш ответ вполне устраивает продавца -манипулятора.
9. Вы же сами видите.
- Вы же сами видите какое здесь качество.
- Вы же сами видите какая здесь цена.
Правильно реакцией было бы спросить продавца - манипулятора а по сравнению с чем здесь хорошая цена ли хорошее качество?
Но вы не будете это спрашивать, чтобы не выглядеть недалекими и поверите продавцу на слово.
10.
Фразы директивного указания.
Примерите, возьмите, приезжайте, давайте и тд.
Наш мозг не любит напрягаться. Если вам надо пригласить клиента в офис, вы можете спросить:
- Вы бы хотели приехать к нам в офис?
Или сказать директивно:
- Приезжайте к нам в офис. Когда вам было бы удобно?
Как вы думаете в каком случае будет больше шансов, что клиент приедет?
Конечно во втором, потому что не надо думать и за ваш мозг уже все решили.
Как защититься от любых манипуляций и психологического влияния?
Совет простой, но очень эффективный -
не принимайте быстрых решений.
Уйдите от контакта с манипулятором и ещё раз в спокойной обстановке, все хорошенько обдумать и взвесить, сбросив эмоции.
Я также хочу также обратиться и к продавцам.
Коллеги манипулятивный подход к продажам уже устарел. Времена изменились, Учитесь продавать по новому, без манипуляций. Об этом я рассказываю на своих тренингах п продажам.
#Манипуляции #ВиталийГолицын #Манипуляция #Влияние #Nlp #НлпПродажи #Гипноз #МанипуляцииВПереговорах #МанипуляцииВПродажах #НлпВПродажах #Нлп #НлпМанипулирование #ТехникаНлпВПродажах #ПриемыПродаж #МанипуляцииНлп #НлпТехники #Продажи #ТехникиПродаж #БизнесТренер #ГипнозОбучение #Тренинги
Раньше работал официантом, напишу две фразы, которые я использовал:
1.Мясо с каким соусом будете?
2. Хлеб белый или чёрный?
Выбор без выбора.
В обоих случаях гости изначально не заказывали ни то ни другое возможно и не хотели это изначально, но всё же заказывали. Срабатывало в 99% случаях и лишь 1 из 100 говорил, что ничего не хочет, благодаря этим доп. продажам, я всегда зарабатывал больше остальных
"Оставьте свой адрес и я пришлю список манипулятивных приемов, которые я не буду выкладывать в открытом доступе" - самая гениальная манипуляция для сбора email-адресов! Просто супер! Браво, Виталий! :)))
В чем здесь манипуляция?
А потом будут присылать тренинги, чтобы покупать))
2х дневные тренинги за 12 минут.
Супер👍
Спасибо👍
80% информации знал, однако очень понравилось то, что грамотно систематизировано и изложено. Одно из лучших видео Виталия (сугубо мое мнение конечно).
Спасибо Виталий! Очень грамотно объясняешь, ложится идеально.Успехов!!! Если будет интересный материал, просьба направлять.Заранее благодарю!
Спасибо. Чтобы получать новые материалы, подпишитесь здесь: golitzyn.com/subscribe/
Виталий, спасибо за ценную информацию в концентрированном виде!
Здравствуйте, спасибо за качественную информацию, буду благодарен за дополнительную информацию. За ранее спасибо.
Очень интересно и информативно ,спасибо
...следующая манипуляция: "Оставляйте ваши мейлы в комментариях..." )))
М С , а в чем манипуляция? Все честно, получил чек-лист и можешь отписаться без проблем.
это просто умный шаг, нацеленный на последующую продажу своих тренингов
Nina Kochetkova , не только, ещё мне нравится делиться опытом и снимать видео.
Вадим Сабитов , регистрируйтесь по ссылке в описании.
😂😂😂😂😂😂😂😂
Красава ! вас ждет успех.
Классное видео , спасибо 🙏
Интересное видео очень поучительное и понятное спасибо большое
Спасибо! Подписались. Лайкнули
Виталий вы настоящий психолог, видео интересное👍👍👍👍👍👍 Обязательно приму к сведению😎😎😎
Здорово, спасибо.
Вы большой молодец и классный манипулятор, у меня есть много чему у вас поучиться спасибо и удачи 👍👍👍🌺🌺🌺
все четко, без воды! Очень полезная инфа, спасибо))
Отличный материал, для изучения рекомендуется 👍
Спасибо большое!
да, раньше именно так и было. да и сейчас иногда можно встретить. именно поэтому я НИКОГДА не связываюсь с продавцами! если в магазине ко мне тут же подскакивает продавец, я вежливо говорю: "я к вам обращусь, ЕСЛИ у меня возникнут вопросы". если же и после этого от меня не отстают, то просто покидаю магазин.
а вот раньше, лет 15-20 назад у меня были веселые истории с продавцами. дело в том, что волею судьбы мне пришлось 3 года и 9 месяцев прожить с торговым представителем одной фирмы. я многому научилась, и все манипулятивные техники продаж для меня шиты белыми нитками. соотвественно, если у меня было настроение, я здорово глумилась над продавцами. что-то из того анекдота, где мужик пришел за гигиеническими прокладками для жены, а ему продали удочки, лодку, трейлер и джип, но только я не соглашалась покупать, а лишь подкидывала новые идеи, типа "а сможет ли моя машина потянуть этот прицеп?". а когда продавец, переводя дыхание, вкрадчиво говорил: "так что, я оформлю вам все это?" я говорила: "подождите.. я должна посоветоваться/подумать еще 1 ночку, это ведь очень серьезная покупка, а вообще-то я за прокладками пришла". надо было видеть их глаза!!!! ржу до сих пор. они конечно тут же начинали лепетать, что это экслюзивное предложение, что только сегодня и сейчас... на что я спокойно отвечала: "если так - то значит, не судьба"
сейчас я уже редко хожу в магазины, ибо вся информация на интернете. тщательно изучаю опыт других покупателей, а потом заказываю выбранную вещь с доставкой на дом.
заграничная жизнь без прикрас 😂
Здравствуйте, спасибо за полезный ролик, хотелось бы получить дополнительную информацию.
Cпасибо большое!!!
Спасибо вам заранее, если пришлёте 🙏🏼
нужен Мейл
Супер!!!
8:40 -"вы же сами видите как это работает" - зачёт!!!
Супер учение!!!
Фокус с кораблем и пострадавшими очень понравился. Наглядно.
Супер
Сказав все это роботал о 10 лет назад таким оброзом все что так прекрасно розговаривали превратили метал и сказали уменя есть по лучше золото, вы самый мощный манипулятор, увас можно научиться много чему
Глубоко) Даже не задумывался)
Очень, очень интересно! Актуально ли ещё скинуть почту и получить рекомендации???
Зарегистрируетесь здесь и придут: golitzyn.com/academy/
Просто и со вкусом!
Всё сходится - не однократно это подмечал
Хорошо!
3- фраза работает не на каждого, это нужно подбирать по типу темперамента, так как если человек флегматик будет раз 5 ходить и думать, для меланхолика это вообще провал, лучше подходит для сангвиника или холерика
В мире нет идеальных систем) лучше вообще обойтись без всяких техник.
Суперс!
Спасибо огромное Вам!
Я работаю в сервисном центре ремонтируют "плазмы"-smart. Все клиенты готовы платить в 3-4 раза меньше реального прайса и многие думают что их сервисы сильно дурят :(
Как изменить ситуацию, что бы клиент платил как положено по прайсу, без "слез" и с благодарностью.?
Давать цену до проведения ремонта, а не после.
В примере "Вам надо пригласить клиента в офис". Предлагаются два варианта. Но я бы усовершенствовал последний, чтобы лучше сработал. "Приезжайте к нам в офис, Вам когда было бы удобно". Тут мы опять заставляем клиента думать. Я бы так сказал" Приезжайте к нам в офис, можем с Вами встретиться у нас завтра часов в 12:00". В таком случае больше вероятность, что клиент доедет до Вас.
Виталий, хороший фон. Бумажный?
Даже не знаю)
Может все запишите:)
Всё звучит хорошо, осталось подтвердить исследованиями на испытуемых с полными данными. Предполагаю, что их нет, ведь основная задача продать якобы волшебные слова )
Денис , ну если вы заплатите, то будете первым человеком, который это купил)
@@vitalygolitzyn "Бизнес тренер по продажем " (слов) осталось ссылку дать на научные статьи, хотя есть хитрый вариант, перевести разговор в другую тему. И что выберем мы ?
Денис , вам на канал «Наука 2.0». Я здесь делюсь своим опытом и никому его не навязываю. На манипуляции не ведусь.
@@vitalygolitzyn Всё сказал, что нужно было )
Денис , да пожалуйста. Другим навязывать своё мнение тоже не советую. Счастливым это не делает.
Я обычно всегда с клиентами так разговариваю. Но я никогда не говорю во что сама не верю и не знаю. Я предлагаю только самое хорошее, а плохое если у меня есть, и если кому-то нужно я отдаю бесплатно🤷♀️
Задайте себе вопрос: Продали бы вы свой товар своим близким родственникам. Если да, то все ок.
Я,тоже!Но,не бесплатно,а по распродаже.
Я работаю тоже так. Я манипулирую и мажу мед на род. Но при этом не когда не обманываю и не продам то в чем клиент может разачероватся и что сам не обожаю. Я обожаю когда клиенты видя результат захлебываются от позитивных чувств
еще одна манипуляция.) если это говорить. вот только это я предлагаю своим родственникам, потому что это лучший вариант)
вот и база email адресов подъехала
Без согласия ничего не рассылаю. К тому же большинство уже являются моими подписчиками.
+😀
А сейчас ещё есть вариант кинуть почту?
Хочу все манипуляции
Спасибо конечно, теперь что это не актуально? !
Всегда актуально, было, есть и будет.
Да!!! Не зря я подписалась. Вы завораживаете! Трудно остановиться от просмотра, очень помогает. Спасибо! natasha-shop@mail.ru
Регистрируйтесь по ссылке в описании
Лучше даже сказать не приедите, а придёте. А то клиент вспомнит действительно, то что офис не в пешей доступности, ждать транспорт, тратить время на дорогу. Отговорок кучу можно найти.
Так ведь в случае с кораблём ещё один фактор есть - какой сценарий развития событий произойдёт? При разных сценариях числовой смысл будет разным.
Поясните.
@@vitalygolitzyn
Ну например, если кораблю суждено пойти на дно в любом случае, то получается, в первом случае - утонут 600 чел. из 600, а во втором - выживут 400 из 600.
Дмитрий Полозов , этот опыт гипотетическая, не реальная ситуация.
Виталий, а что на счет рекламы, особенно которая по 1 каналу идет? Или политические программы Соловьева, Киселева, Шейнера и прочих пропага.донов. Это манипуляция , гипноз или НЛП?
Igor Ovdienko , Реклама везде одинаковая. А политические программы мне нравятся. Отличный пример ораторского искусства, технологий убеждения, казуистики, подмены понятий, давления на оппонента и других разговорных техник. Я это не о политике, а самих дебатах.
Так реклама это манипуляция?
Не одной нормальной программы, где были бы дебаты не видел. Киселев это вообще сплошной монолог. В остальных шоу все участники одни и теже, оппоненты подставные, аплодисменты и смех в зале по загорающемуся сигналу. Это как смотреть скучный футбольный матч в записи, когда ты знаешь итог.
Манипуляция в классическом смысле - это изменение поведения другого человека при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики. Исходя из этого определения реклама это манипуляция, ведь нам скрыто внушают чуждые поведенческие паттерны.
Я анализирую несколько новостных каналов информации, чтобы сложить свое мнение. А касаемо шоу - что имеем. Более достойных альтернатив я пока не видел.
Виталий пожалуйста
А где ссылки наэкспертный подходк клиенту?
Тетяна Рыжкова , на канале есть такой плейлист.
Внезапные эмоции,
Мне очень хочется "отключить рациональное мышление". Где все эти люди, которые умеют это делать?
Igor Ovdienko , есть люди Алекситимитики, с которыми это все вообще не работает. )
Работает. ) Со всеми работает, просто эмоциональная отдача разная у всех. Бывало пичишь какого-нибудь сибиряка, за весь разогрев пару улыбок получается выдавит. Но потом контракт с полной оплатой так же неэмоционально подписывает. )
Да уж. В моей практике был консультант, который прошел чеченскую войну, так он работал со всеми клиентами с абсолютно каменным лицом и с противной бубнящей интонацией. И при этом был лучшим продавцом!
Спасибо , Виталий .Манипуляции были откровением.Сразу вспомнились случаи , когда мной пытались манипулировать. К сожалению , сама так не умею,хотя и работаю продавцом.Была бы вам благодарна за дополнительные материалы.lenakho2015@gmail.com
Пожалуйста
Большое спасибо Вам. sk_kingdom@list.ru. Спасибо.
отправил
Когда продавец мне говорит, что вот это берут лучше всего, я наоборот это не куплю, т.к. знаю что это манипуляция.
И кроме того, я не хочу быть стадом, и если это берут лучше всего, я не буду это брать
Voilà, chto i ya skazala sebe pri posluchuvanii vashego video, soglasno oputu, mogu skazat',chto na takie manipulyatsii popadayut neopitnie pokupateli. S opitnimi mi staraemsya ustanovit' "Client line" ,"client book" (vsex,potential'nix zapusivaem v otdrl'nuyu knigu, dossier, nu kak xotite, i zapusivaem tuda vse ego/eye jelaniya, stili, razmer, tvetovie predpochiteniya, nu itd ,i postoyanno ostaemsya s nimi v obshenii, otpravlyaem na emaili novinki ili kakie-to ulovki, chto oni ne ustoyat,pridut i kupyat. Dlya takix klientov,slovo "skidka" ne vajno, vajen process ,naslajdenie, kotoroe oni poluchayut ot samogo processa
25poo@mail.ru спасибо огромное жду с нетерпением)
Отправлено. Проверьте пожалуйста почту.
Я работаю по этой системе больше десяти лет. Система 5 и 8
Где кнопка для второго лайка?
👍😀
Виталий, огромное Вам спасибо, за то что Вы делаете! serinshakov@mail.ru по возможности пришлите продолжение.
Отправлено, проверьте почту.
leoniweber@list.ru спасибо за материал!)
Отправьте мне пожалуйста, видео очень понравилось
Я бы хотела список
Olesyamikhnotab @gmail.com
Регистрируйтесь по ссылке
saksonov_alex@mail.ru
Заранее блогодарю, Виталий!
Отправлено, проверьте почту.
Ваши ролики похоже, больше всего сморят гаишники- вы штраф как оплачивать будете? Наличными или по квитанции? А ни то ни другое - по постановлению, в течении месяца и в минимально возможном размере!
Станислав Шибанов , спасибо, подкинули идейку по новой ЦА. )))
Так и вы смотрите. 😂
Спасибо большое
artemkakruchinin@yandex.ru
40% это мало. Есесвенно его и выбирать 👌🏻
Супер! Интересно НЛП! Хотелось бы знать, какие они, чтобы их распознавать и защищаться!.. manual-shop@yandex.ru
Отправлено. Проверьте почту.
@@vitalygolitzyn Спасибо!
Огромное спасибо вам,Виталий,за столь качественную подачу информацииcuregyan.z@yandex.ru(+1 e-mail в вашу базу ;) )
Браво, Виталий!!! like уже на второе видео. с коллегами поделюсь обязательно! smirnovsound17@gmail.com
Отправлено, проверьте почту.
Спасибо,всё чётко!
ravshan.ism@rambler.ru
Отправлено. Проверьте почту.
1 пример некорректен. Событие "все выживут с вероятностью 60%" не эквивалентно событию "все погибнут с вероятностью 40%", а эквивалентно событию "с вероятностью 40% выживут не все".
Спасибо за внимательность. Здесь главное уловить суть.
Отправте мне тоже
нужен ваш Мейл
Виталий, почему ты ничего не сказал про НЛП и гипноз? )
Igor Ovdienko , некоторые представленные техники относятся к НЛП и Эриксоновскому гипнозу.
По НЛП конечно мало, вообще ничего нет. Хотелось бы увидеть на практике технику "якорений", "скрытой команды". Пакт и закрывающие вопросы это не серьезно, да и какая это манипуляция? Лучше take away разобрать, эмпирически понятно как он работает, но никто не разложил по полочкам этот метод.
Игорь, спасибо за наводку. Темы действительно очень интересные. Особенно take away) Разберу в следующих видео.
Опс,полезная инфа лишней не бывает
Los_bonditos@mail.ru
Регистрируйтесь по ссылке в описании
Очень жаль , но не работает ничего из того, что сказали - устарело. Я работаю в магазине одеждьї, после данньїх фраз покупатель сразу уходит .
Марина Марина , конечно не работает. Не надо этим пользоваться. Я против манипуляций. Смотрите более новые видео на канале.
Я дважды выбрал %.Ну типа 200 чел среди которых если мне будет дан выбор буду и я не очень звучит.Лучше дам выбор судьбе и буду иметь равные шансы погибнуть со всеми.Если это судьба то всем придется принять ее.А быть палачом определенным людям я не могу.
Больше того, не известно как кто поступил бы в реальной ситуации)
amin.kholnazarov спасибо вам!)
Регистрируйтесь по ссылке в описании
Из шестисот
dobryi.hotabych@mail.ru , большое спасибо. замечательное видео ..👍
Отправлено, проверьте почту.
+Виталий Голицын простите за беспокойство, но на почту ничего не пришло .. может ошибка какая-то ? dobryi.hotabych@mail.ru
в спаме посмотрите пожалуйста
Отправлено, проверьте почту.
Отправлено, проверьте почту.
Здравия желаю. Все очень здорово. Mrkoj@ mail.ru благодарю
andrewstalker@yahoo.com
Пожалуйста, как вы предлагали, не мог бы автор послать на этот имейл оставшиеся манипуляции?
Качайте по ссылке в описании.
@@vitalygolitzyn прошу прощения. текстовое сообщение скопировал. Там много ссылок, но мне нужно именно касательно НЛП фраз манипуляций по продажам...какая уточните, пожалуйста, коллега. Тоже свой мужской ютуб канал и открываю тему НЛП(сам по образованию психиатр)
Смотрю уже третий день ваш канал) увидимся на вебинаре.
Жду на почте ZamerSP@yandex.ru
А если по другому выбрал🧐
Lena621831@gmail.com. спасибо большущее! Вы супер!!!!
Отравил. Проверьте почту.
неработает(
Виталий ,спасибо за информацию,буду благодарна за дополнительную информацию на почту elena8088@gmail.com и если можно хотелось бы узнать о технике написания рекламных листовок,чтоб клиента пригласить на услугу
Отправил. Планирую контент по бизнес-копирайту
kremenezkii1993@mail.ru спасибо за Вашу работу, очень интересные и познавательные видео.
Регистрируйтесь по ссылке в описании
Спасибо! Виталий denvrn1@bk.ru
Отравил. Проверьте почту.
Виталий, заранее благодарю, жду от Вас полный список манипуляций на почте pavlov.pro@mail.ru
Отправлено. Проверьте пожалуйста почту.
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста весь список на почту За ране благодарен Вам!
meridian_l@rambler.ru
большое спасибо!здорово! vika-i-74@mail.ru
Регистрируйтесь по ссылке в описании
Отличное видео! Незря я на Вас подписалась Secondhand-Moscow@yandex.ru
Регистрируйтесь по ссылке в описании
Достаточно полезное и информативное видео, которое не занимает много времени. Спасибо за информацию) kaykin.ivan@gmail.com
а где же техника 3 да?))
Спасибо за выпуск! interist@list.ru, - отправьте, пожалуйста
Отправлено. Проверьте почту.
Важность
Стадность
Срочность
Выгода
Потеря
Спасибо! Очень своевременно...мне как раз нужно!
misskrylatova@gmail.com