Ach mir fallen da noch ein paar ein: - die Neugierige - die Depressive - die immer Hungrige - die mit den Händen spricht - die Knoblauchesserin ... ach... ich finde so viele 😂😂😂 Tolles Video Frank... es hat mich aufgeheitert💕
Da wäre noch... ... Die im Sitzen fast einschläft ... Die immer über andere nagelstudios herzieht .... Die über Freundinnen lästert die auch zu mir ins studio kommen
Ich war mal als Kundin in einem Salon und habe gewartet. Da waren zwei junge Frauen da mit insgesamt 5 Kindern. Die größeren sind gegangen, die waren relativ ruhig. Aber das kleinste, saß im Wagen und hat ununterbrochen geweint. Ich kam dann dran und merkte sofort, dass meine Nageldesignerin mit den Nerven schon total am Ende war, wegen der Kinder. Ich wollte auch eigentlich einen schönen entspannten Nachmittag dort erleben. Und das Kleine schrie und schrie. Die Mutter und ihre Freundin haben sich in der Zeit seelenruhig ihre Nägel machen lassen, in ihre Handys geguckt und sich gegenseitig fotografiert, unterhalten und Scherze gemacht. Keiner ging auf das Kind ein. Da habe ich mich kurz bei meiner Designerin entschuldigt, bin aufgestanden, habe auf UA-cam Kindervideos gesucht und das Handy dem Kind in die Hand gedrückt. Auf einmal war Ruhe und alle haben aufgeatmet. Erst da hat dann die Mutter so getan, als sei es ihr peinlich, dass das Kind so schreit. Ich als Nageldesignerin hätte nicht an mich halten können und hätte die "Damen" und ihre Kinder hochkant rausgeworfen.
Wow!! Der Mann hat Eier in der Hose!👌🏼😄 Einfach herrlich wie du das beschreibst! Bitte, bitte noch so ein Video!!🙏😂 Mich triggern vor allem Kunden, die ihre Finger ewig versteifen, mit den Fingern wackeln, oder mit den Händen reden wollen! Ganz schlimm finde ich auch, wenn ein Nagel nach einiger Zeit abgebrochen wird, wer hat Schuld, natürlich die Nageldesignerin! 🤪 Bitte mehr davon, das ist so lustig!!👏👏👏😂😂😂
Ich bin Friseurmeisterin und hatte schon alle Kundentypen gehabt, die du erwähnt hast. Ich habe auch schon Kunden nicht bedient, wg. öfters zu spät kommen. Ich kenne noch ein paar Typen, der Widersprüchliche, der Ängstliche, der Kritische, der Negative... du sprichst mir aus der Seele. Tolles Video! Ich musste viel lachen und an meine Stories denken.
Mußte so schmunzeln. Danke dafür... Du bringst das wie immer so uhhhnglaublich sympathisch rüber. Stimmt alles genau so. Eine zweite Folge wäre klasse. 🧡🌝🧡
Du bist einfach so genial lieber Frank ❤ Ich schmeiß mich weg 🤣, du bringst es sowas von auf den Punkt ... Natürlich kenne ich auch all diese Kunden Typen 👍🏻. Manchmal ist (aussortieren) wirklich sehr sinnvoll, wenn alles andere versagt. Viele Grüße von mir 🍀
Hab auch Kinder, aber mir bricht schon bei der Vorstellung daran der Schweiß aus, meine mit zu einem Nageltermin zu nehmen, auch wenn sie sich benehmen können. Einfach ein no go.
Herrlich, habe mich sehr amüsiert 😂🤣 Aber super, dass du auch gleich die Lösungen präsentierst 👌 Es ist übrigens sehr schade, dass du deine Produkte nur an Gewerbetreibende verkaufst.
Tolles Video lieber Frank! Ich arbeite seit vielen Jahren als Pflegefachfrau in einem Spital. Habe zusätzlich noch Naildesignerin gelernt weil ich mir meine Nägel professionell selber machen will. Es muss ja schliesslich „spitaltauglich“ sein. Während meiner Ausbildung durfte ich auch einen kleinen Kundenstamm bedienen. Schnell war mir klar, ich gehöre ins Spital, der Kundentyp: die Besserwisserin, die Hypersensitive, die Ratgeberin, und diejenige die ihre Termine x mal verschieben wollte waren mir zu kompliziert. Zu spät kommen oder x mal verschieben kommt, wie du im Video erwähnt hast, im Spital tatsächlich wenig bis nicht vor!
Das ist soooo wahr🙈🎉 ich hatte mal so eine zeitlose, die mich nicht nur Zeit und Nerven gekostet hat, sondern mich gleichzeitig noch regelmäßig bestohlen. 🙄
Ich habe die Seite heute entdeckt- ich habe so gelacht- genial wie Sie erzählen und endlich kann ich auch dank Ihrer Anleitung meine Nägel selber machen
Ahmen. Wobei ich ja zugeben muss, das ich selbst meine nervigen Kundinnen mitlerweile vermisse. Eine Lieblings Kundinnen Liste fände ich auch ganz toll 🌻
Jetzt habe ich dich durch Zufall entdeckt und darf voller Stolz sagen„Ich erfülle Gott sei Dank keinen der Kriterien 😅). Schön so etwas mal zu Erfahren. Auch wenn es nicht zu trifft kann ich als Kundin darauf Achten das, das so bleibt. LG
Es hat sich etwas verändert bei Dir... sehr sympathisches Video, deine Ausstrahlung heute ist klasse. So macht das Video schauen mit dir wieder richtig Spaß! Ja auch ich kenne diverse Kundentypen, aber ich bin Profi genug damit umzugehen. Vielen Dank für Dein video 🤗
😂Ich musste so lachen, wie cool du die Kunden nach machst 😂. Aber so ist's tatsächlich vieles schon gehabt 🙈. Ich freue mich auf das nächste "Horror" Kunden Video 😂😂. Du bist wirklich super! Hör dir so gern zu danke fürs Teilen 🤗
Oh ja, ich würde sagen von allem ist was dabei und war dabei. Die schwierigste Kundin ist da wirklich die letzte, habe auch nie Termine danach gehabt, weil ich so leer war. Frank, bin wirklich bei allen bei dir und auch wie man es mit diesen Kunden handhaben sollte, gabz tolle Erklärung. Ich habe es immer sehr diplomatisch hin bekommen, oftmals hat es sich aber auch von ganz alleine gelöst. Bin schon auf das nächste Video zu diesem Thema gespannt.
You made my day😘 ich freue mich schon auf Teil 2. Kann ich so gut nachvollziehen und bei jedem Kundentypus, fiel mir direkt mindestens eine meiner Kundinnen ein. Ganz arg sind die Kundinnen, die mehrere Typen vereinen🤐🥴😂😂. Danke Frank
Das mit den "Geizigen" kenn ich vom Tätowieren. Ich tätowiere nicht, aber ich kenne Leute, die so sind "aber der Ralli macht das für 30 Euro!" so sieht es dann meist auch aus. Ich feier dich so für deine Art, so schmerzhaft ehrlich, sarkastisch und trotzdem, es ist einfach alles wahr :D
Hahahahahaha mit geizige hast du voll getroffen, Du bist so ein toller Typ, Ich hätte dich gerne als Freund 😉 übrigens dein Outfit ist 🤌👌👍👏👏👏 Grüße aus Frankreich
Meeeegggaaa ich musste teilweise richtig lachen 😅 Teil 2 muss unbedingt kommen und da musst du unbedingt den Psychologen reinnehme denn was man da teilweise alles erzählt bekommt 🙈😅 ich liebe deine Videos 👍
Hallo lieber Frank! Danke für deine tolle Video! Ich lerne Deutsch und versuche die deutsche Video zu verstehen 😊Du sprichst sooo gut und klar, so taktvoll und lustig 🤣 Ich mache mir alles selber, leider habe ich hier im Österreich keine gute Profis gefunden. In der Ukraine habe ich super Service bekommen. Und , bitte, sagen mir nicht , dann fahre zurück in deinen Land 😊
Es ist schwierig eine gute Meisterin zu finden, aber ich dachte es ist soo nur in eine kleine Stadt ( z.b bei mir) in Deutschland.Aber sicher in Österreich findest du gute . Ich bin auch aus der Ukraine 🇺🇦, mache meine Nägel selber
Oh herrlich 😂😂😂ja die Mutter .... das hatte ich auch schon mit krankem Kind zum Termin gekommen und Kind übergibt sich im Studio ! Einmal erlaubt und dann diese Erfahrung direkt gemacht und danach habe ich keine Kinder mehr bei mir erlaubt . Ich finde es auch nicht in Ordnung, dass Kundinnen ihre Kinder mitschleppen nur um ihre Nägel machen zu lassen... ist für beide keine Entspannung und schon gar nicht für uns . Dankeschön für die Tipps und viele Grüße 🥰
Was hilft mir auch super beim « unentschlossene Kundinnen » ist eine Kistchen zu vorbereiten mit ein paar Faarben, die für mich im Trend sind, und/ oder passen zu dem Jahreszeit 😊 es ist Oft ein super Argument, die Kundinnen gucken darein, und man braut nicht im Schubladen zu öffnen😉
Das Geläster über Kunden ist zwar für Aussenstehende lustig, wenn ich jedoch dort Kundin wäre, würde ich mich fragen, gehöre ich auch zu jenen, die so gehasst werden.
Das mag wohl so sein, ich würde das kundengerecht eher als : Do's und Don'ts im Nagelstudio formulieren. Frank richtet sich mit seinen Videos aber eher an Nageldesignerinnen (und solche die es werden wollen), daher spricht er in mancher Beziehung auch Klartext. Und manche Kund:innen erlauben sich in der Beautybranche Dinge, die man anderen Branchen so nie erleben würde.
Das sind auch meine Gedanken. Und nicht nur. Nach seinen zwei Videos hat sich mein vorstellungsbild von Nageldesigner und anderen Dienstleistern komplett verändert. Mein nächster Termin wird bestimmt anders sein. Schade.
Tolles Video, aber den Punkt mit der Unentschlossenen finde ich schwierig. Ich weiß jetzt nicht wie krass die Fälle sind, von denen du sprichst. Ich bevorzuge aber eine bestimmte Beratung und dazu gehört eben auch Farbauswahl.
Ich hatte eine Kundin, bei der das Nagelbett der einen Hand fast doppelt so groß war wie das der linken. Außerdem hatte sie ein sehr kurzes, breites Nagelbett und wollte eine sejr kurze Mandelform 🤯 Natürlich sollte auch die eine Hand der anderen gleichen. Anatomisch war das aber einfach nicht möglich. Nachdem wir also eine dreiviertel Stunde über die verschiedenen Möglichkeiten der Nagelform gesprochen haben, ging es an die Arbeit. Sie war sehr zufrieden und verließ dankbar das Studio. Nach nicht mal einer Woche kam sie zurück, mit einem Foto von einer Hand mit ellenlangem, schlanken Nagelbett und wollte solche Nägel 🤦🏼♀️ Hatte ich vorher chinesisch gesprochen? Außerdem wären die Nägel ja nun schon rausgewachsen 😆 Was soll man dazu sagen. Manche Kunden haben utopische Vorstellungen. Nennen wir sie "die Utopia-Kundin" 😉
Tolles Video, ich muss so lachen. Die letzte Kundin Kategorie habe ich auch Zeit 4 Jahre und manchmal nur wenn ich den Termin sehe habe ich keine Lust mehr, ich versuche kein Termin mehr zu anbieten aber sie "klettert" auf mich fast und ist mir peinlich einfach zu sagen das ich sie nicht mehr möchte 😂 und ich denke es wird schnell vorbei 1,5 Stunde danach habe ich 6 Wochen Ruhe 🤣
Du bist soooooo klasse!!! Ich habe so köstlich gelacht 😂 ich habe gar kein Nagelstudio und aktuell mach ich mir die Nägel auch selbst... Aber wg Deiner schönen und authentischen Art bleibe ich gerade bei Dir hängen 😃👍👍🤭
Ich hatte sie alle! Mich hat es irgendwann so sehr genervt, dass ich keine Nägel mehr gemacht habe und mir ne andere Arbeit gesucht habe. Am meisten hat mich gestört, dass überall das Handy dabei war und man beim Termin erreichbar sein musste oder mal schnell per WhatsApp antworten musste. So kann niemand arbeiten und beim Arzt erlaubt man sich das mit Sicherheit nicht.
Da fällt mir auch eine eigentlich nette Kundin ein, die redet wie ein Buch ich weiß nicht wie es euch geht aber wenn sie redet kann ich ich mich nicht so gut auf meine Arbeit konzentrieren, die erwartet natürlich das ich auch Antworte. Am Schluss sagt sie also Ibi heute hast du aber lange gebraucht soll ich jetzt weinen oder lachen😩😏
Toll sind ja auch die „Schusselkunden“, die mit dem noch nicht ausgehärteten Gel am Spukschutz oder den Rändern der UV Lampe hängen bleiben oder die Finger in der Lampe aneinanderbringen. Es gibt da so Spezialisten, die das JEDES MAL schaffen… 🙈
Die Frau die zu spät kommt, muss dann noch auf Toilette... u wenn sie von der Toilette kommt, fällt ihr noch ein, dass sie einen Kaffee will 😑😑. Wenn eine Kundin 10 min später kommt , mache ich sie nicht mehr an diesem Tag.
Du bist echt der beste Frank 😄ich musste so viel lachen 😂 ich bin zwar keine gelernte nageldiseinerin ..habe es auch sogar falsch geschrieben 🙈mache mir selber die Nägeln..aber bei solche Kunden hätte ich auch die Nerven nicht gehabt 😅😅😅aber toll wie du sie beschrieben hast 😃😃😃🙋♀️🙋♀️🙋♀️🍀🍀🍀
Tolle Video! Echt was zum Schmunzeln 😊 Auch ich habe ein paar solcher Pappenheimer im Studio. Aber ich hab mir jetzt noch den einen oder anderen Tipp mitgenommen.
🤣🤣🤣 Ich gehörte mit zu "der mutter" . Allerdings mit säugling und vorher nur mit Absprache, ob das auch wirklich in Ordnung ist 🙈 wenn nicht , dann muss man es auch absolut akzeptieren . Mein Sohn hat zum Glück komplett geschlafen , musste ich dann aber auch nicht nochmal haben 😅
🙈🤣🤣🤣 megaaaa👍 so klasse gesagt alles, vieles musste ich zum Glück noch nicht erleben aber es gibt für alles das erste Mal🙈 Danke für die tollen Tipps immer🥰
Hallöchen Frank, ein super echtes Thema ich habe kein Studio aber trotzdem hatte ich schon mal so ein Erlebnis ! Schön dass du sofort einen Tipp hast,,, überhaupt finde ich deine Videos mega💅. Schade das man die Produkte die du vorstellst nur mit Gewerbeschein erwerben kann. Vlg aus dem Pott 🤗
Ich bin zwar eine Kundin aber total Pflegeleicht 🤗 Nur bei dem letzten Energievampir da hast du mir aber Panik gemacht 😅 ab jetzt werde ich das ständig im Hinterstübchen haben das meine Nagelstylistin mich ja vielleicht für einen Blutsauger hält🥴🙈
-den Hypochonder...ich kenne von Macher Kundin die komplette Krankenakte 😂😂😂 und das seit Jahren - den krümmelkacker...schaut schon bei der vorarbeit immer,ob jeder Nagel mm genau so ist,wie der andere...ätzend,dabei ist man erst beim vorfeilen 🤨 -die Quasselstrippe, eine bis 1 1/2 h wird man ohne Punkt und Komma zu getextet.
Kundentypen: der tolpatschige, der redseelige, die/der depressive, alle 14 tage, der unregelmäßige, uvm ich muß zugeben ich bin von allem etwas ;)) und ich steh dazu, auch das ich vieles besser wissen will, einiges weiß ich auch besser und das was ich besser weiß da kann ich drüber reden über alles andere kann man diskutieren und mich eines besseren belehren ;))
🤣🤣🤪hallole lieber frank ,also ich find dein verprecher ,- termin verarbeiten- einfach genial , i musst so lachen , denn auch solche kunden muss ma verabeiten , innerlich 🤣, weißt wie i mein ? also ob verarbeiten oder vereinbaren , egal basst beides😆🙃😉😉😉
Ja ja... Da spiegelt sich so einiges wieder. Aber die Energievampiere finde ich persönlich am schlimmsten. Hab da auch schon die eine oder andere Kundin von gehabt. Da bin ich mittlerweile echt konsequent, von denen verabschiede ich mich Recht schnell, weil ich danach einfach fertig bin. Und meine Familie soll es nicht ausbaden, daher
Ich arbeite im Autohaus... Solche Kunden gibt es glaub ich überall, ich kenne einige solcher Kunden. Vor allem liebe ich ja die, die kommen wann sie wollen und denken wir haben alle nichts zutun und drehen Däumchen und die seien die einzigen Kunden 😒🤣
Ja ich kenne sie auch leider alle und kann drüber nicht lachen habe mein Nagelstudio noch nicht lange vielleicht kommt das mit der Zeit das man drüber lachen kann 😟 sonst wie immer ein tolles Video Ich glaube ich lasse das bei mir in Nagelstudio laufen mal schauen was das bewirkt.
Ja da sprichst du einigen Kolleginnen wohl aus der Seele, aber Kunden kann man sich erziehen 🤣 man muss da nur das Feingefühl u die Menschenkenntnis haben wie man es den Kunden beibringt. Ich liebe meine Kunden sind alle gut erzogen über die Jahre und die die einfach nicht reinpassten egal ob es menschlich nicht passt oder andere Umstände nicht passen die gehen dann auch von selber oder ich bitte Sie höflich sich ein anderes Nagelstudio suchen ....
Ganz tolles Video, ich musste so lachen, und genau so ist es alles! PS. Die letzte Lieferung war toll, toll verpackt und ein toller Duft beim Öffnen des Packet! 😘
Manche meine Kunden möchten, dass ich schnell die Arbeit mache weil die nie viel Zeit für Maniküre haben. Dabei aber quatschen sie gerne und besonders schlimm ist, stellen tausend Fragen. Die möchten schöne Maniküre bekommen, amüsiert werden, am besten nicht viel zahlen und zum Schluss beschweren sich noch dass alles wieder mal so lange gedauert hat. Dazu noch so teuere Parkplatz oder manchmal Geldstrafe für überzogene Parkdauer. Wenn ich aber wenig oder fast garnicht rede, fühlen die sich beleidigt oder bin ich unhöflich und grob. Auch wenn ich erkläre wie schwer ist es auf beides, arbeiten und sprechen, zu konzentrieren. Manchmal habe ich gesagt, nach meinem Feierabend können wir uns gerne in einem Kaffee treffen wo ich mich entspannte fühle und kein Stress habe. Dafür war noch keine bereit. Wenn die aber selbst warten mussten, erzählten die mir, dass ich meine Termine schlecht plane und mehr Zeit für jede Kundin haben soll.
Gerade der erste Kundentyp kommt auch beim Friseur gerne zu spät, weil ... das bisschen Farbe zieht doch praktisch wie von selbst und der Profi schafft das schon aufzuholen🤦🏻♀️. Aber wehe, die Frisur sitzt nicht wie gewünscht. Gleiches Spiel in der Kosmetik 😤
Kannst Du Dir vorstellen, dass ein Arzt in einem Praxis, Tag davor die Patienten anruf, dass die morgen einen Termin haben ? Never. Was für ein Unterschied ist es zwischen einen Arzt und einem Nageldesigner/in ? Es gibt keinen Unterschied. Also...
Meine beste Kundin war die das Auffüllen mit einem Aushärtungsgerät "bezahlen"wollte 😄was sie noch hatte, da sie diesen Monat knapp bei Kasse wäre..ich sagte ich brauche keins und das sie dann halt erst nächsten Monat kommen kann
Ich würde mich als die Ideenlose bezeichnen. So ähnlich wie die Unentschlosse. Nur das ich nicht in Schubladen wühle. Ich wäre dankbar wenn mich meine Nagelfee beraten würde. Tut sie aber nicht. Vorschläge Fehlanzeige. So bin ich weiterhin die Ideenlose/Unentschlosse, weil diejenige, von der ich Kreativität erwarte, ja förmlich drum bettele, mir keine entgegenbringt... Schade, denn die Arbeit ist 1a und Geschmack hat sie auch.
Du sprichst mir aus der Seele......! Ich bin seit 2012 selbständig und hatte auch so einige dabei. Sehr gut erklärt! Dankeschön
Ach mir fallen da noch ein paar ein:
- die Neugierige
- die Depressive
- die immer Hungrige
- die mit den Händen spricht
- die Knoblauchesserin
... ach... ich finde so viele 😂😂😂
Tolles Video Frank... es hat mich aufgeheitert💕
Da wäre noch...
... Die im Sitzen fast einschläft
... Die immer über andere nagelstudios herzieht
.... Die über Freundinnen lästert die auch zu mir ins studio kommen
@@Sternenmama1990 oh ja, dass mit der Freundin ist glaube überall so
Hahaha! Knoblauchesserin🤣
@@Sternenmama1990 ich bin auch schon mal fast eingeschlafen 😂 aber zu meiner Verteidigung: zur Frühschicht muss ich nachts 2 Uhr aufstehen 😅🙈
Knoblauchesserin 😂😂😂das geht ja gar nicht 😂😂
Ich war mal als Kundin in einem Salon und habe gewartet. Da waren zwei junge Frauen da mit insgesamt 5 Kindern. Die größeren sind gegangen, die waren relativ ruhig. Aber das kleinste, saß im Wagen und hat ununterbrochen geweint. Ich kam dann dran und merkte sofort, dass meine Nageldesignerin mit den Nerven schon total am Ende war, wegen der Kinder. Ich wollte auch eigentlich einen schönen entspannten Nachmittag dort erleben. Und das Kleine schrie und schrie. Die Mutter und ihre Freundin haben sich in der Zeit seelenruhig ihre Nägel machen lassen, in ihre Handys geguckt und sich gegenseitig fotografiert, unterhalten und Scherze gemacht. Keiner ging auf das Kind ein. Da habe ich mich kurz bei meiner Designerin entschuldigt, bin aufgestanden, habe auf UA-cam Kindervideos gesucht und das Handy dem Kind in die Hand gedrückt. Auf einmal war Ruhe und alle haben aufgeatmet. Erst da hat dann die Mutter so getan, als sei es ihr peinlich, dass das Kind so schreit. Ich als Nageldesignerin hätte nicht an mich halten können und hätte die "Damen" und ihre Kinder hochkant rausgeworfen.
Wow!! Der Mann hat Eier in der Hose!👌🏼😄 Einfach herrlich wie du das beschreibst! Bitte, bitte noch so ein Video!!🙏😂
Mich triggern vor allem Kunden, die ihre Finger ewig versteifen, mit den Fingern wackeln, oder mit den Händen reden wollen! Ganz schlimm finde ich auch, wenn ein Nagel nach einiger Zeit abgebrochen wird, wer hat Schuld, natürlich die Nageldesignerin! 🤪
Bitte mehr davon, das ist so lustig!!👏👏👏😂😂😂
Ich mag deine Art und DICH, sowieso weil so angenommen jedesmal erklärst egal zu welchem Thema
Ich bin Friseurmeisterin und hatte schon alle Kundentypen gehabt, die du erwähnt hast. Ich habe auch schon Kunden nicht bedient, wg. öfters zu spät kommen. Ich kenne noch ein paar Typen, der Widersprüchliche, der Ängstliche, der Kritische, der Negative... du sprichst mir aus der Seele. Tolles Video! Ich musste viel lachen und an meine Stories denken.
Mußte so schmunzeln.
Danke dafür...
Du bringst das wie immer so uhhhnglaublich sympathisch rüber. Stimmt alles genau so. Eine zweite Folge wäre klasse.
🧡🌝🧡
Du bist einfach so genial lieber Frank ❤
Ich schmeiß mich weg 🤣, du bringst es sowas von auf den Punkt ...
Natürlich kenne ich auch all diese Kunden Typen 👍🏻.
Manchmal ist (aussortieren) wirklich sehr sinnvoll, wenn alles andere versagt.
Viele Grüße von mir 🍀
Hab auch Kinder, aber mir bricht schon bei der Vorstellung daran der Schweiß aus, meine mit zu einem Nageltermin zu nehmen, auch wenn sie sich benehmen können. Einfach ein no go.
Herrlich, habe mich sehr amüsiert 😂🤣 Aber super, dass du auch gleich die Lösungen präsentierst 👌
Es ist übrigens sehr schade, dass du deine Produkte nur an Gewerbetreibende verkaufst.
Tolles Video lieber Frank! Ich arbeite seit vielen Jahren als Pflegefachfrau in einem Spital. Habe zusätzlich noch Naildesignerin gelernt weil ich mir meine Nägel professionell selber machen will. Es muss ja schliesslich „spitaltauglich“ sein. Während meiner Ausbildung durfte ich auch einen kleinen Kundenstamm bedienen. Schnell war mir klar, ich gehöre ins Spital, der Kundentyp: die Besserwisserin, die Hypersensitive, die Ratgeberin, und diejenige die ihre Termine x mal verschieben wollte waren mir zu kompliziert. Zu spät kommen oder x mal verschieben kommt, wie du im Video erwähnt hast, im Spital tatsächlich wenig bis nicht vor!
Einfach geil, Frank! Dankeschön für die gute Laune, die ich jetzt habe 🙂
Das ist soooo wahr🙈🎉 ich hatte mal so eine zeitlose, die mich nicht nur Zeit und Nerven gekostet hat, sondern mich gleichzeitig noch regelmäßig bestohlen. 🙄
Ich habe die Seite heute entdeckt- ich habe so gelacht- genial wie Sie erzählen und endlich kann ich auch dank Ihrer Anleitung meine Nägel selber machen
Ahmen.
Wobei ich ja zugeben muss, das ich selbst meine nervigen Kundinnen mitlerweile vermisse. Eine Lieblings Kundinnen Liste fände ich auch ganz toll 🌻
Jetzt habe ich dich durch Zufall entdeckt und darf voller Stolz sagen„Ich erfülle Gott sei Dank keinen der Kriterien 😅). Schön so etwas mal zu Erfahren. Auch wenn es nicht zu trifft kann ich als Kundin darauf Achten das, das so bleibt. LG
Witzig, spritzig, originell...
Herrlich Frank🤩Hab soviele Kundentypen erkannt.
Danke für ein Video der besonderen Art
Es hat sich etwas verändert bei Dir... sehr sympathisches Video, deine Ausstrahlung heute ist klasse. So macht das Video schauen mit dir wieder richtig Spaß! Ja auch ich kenne diverse Kundentypen, aber ich bin Profi genug damit umzugehen. Vielen Dank für Dein video 🤗
Ich liebe deine Videos 👍 viele deiner Videos sprechen mir aus der Seele 😃
😂Ich musste so lachen, wie cool du die Kunden nach machst 😂. Aber so ist's tatsächlich vieles schon gehabt 🙈.
Ich freue mich auf das nächste "Horror" Kunden Video 😂😂. Du bist wirklich super! Hör dir so gern zu danke fürs Teilen 🤗
Man, man, man finde ich dich sympathisch. Und deine Tipps sind mega, danke dir
Genial 👍😂 Freue mich schon auf Teil 2.
Ach, und die Zu-Früh-Kundin ist auch sehr speziell 😜😅
Oh ja, ich würde sagen von allem ist was dabei und war dabei. Die schwierigste Kundin ist da wirklich die letzte, habe auch nie Termine danach gehabt, weil ich so leer war. Frank, bin wirklich bei allen bei dir und auch wie man es mit diesen Kunden handhaben sollte, gabz tolle Erklärung. Ich habe es immer sehr diplomatisch hin bekommen, oftmals hat es sich aber auch von ganz alleine gelöst. Bin schon auf das nächste Video zu diesem Thema gespannt.
You made my day😘 ich freue mich schon auf Teil 2. Kann ich so gut nachvollziehen und bei jedem Kundentypus, fiel mir direkt mindestens eine meiner Kundinnen ein. Ganz arg sind die Kundinnen, die mehrere Typen vereinen🤐🥴😂😂. Danke Frank
oh jaaa, die, die mehrere vereinen hab ich auch😂
Ich habe mich immer auf meinen Termin gefreut, bin früher los gefahren um pünktlich zu sein und hab für die tolle Arbeit 5 Euro Trinkgeld gegeben.
Sehr unterhaltsam, und sicherlich unheimlich wahr
Das mit den "Geizigen" kenn ich vom Tätowieren. Ich tätowiere nicht, aber ich kenne Leute, die so sind "aber der Ralli macht das für 30 Euro!" so sieht es dann meist auch aus.
Ich feier dich so für deine Art, so schmerzhaft ehrlich, sarkastisch und trotzdem, es ist einfach alles wahr :D
Hahahahahaha mit geizige hast du voll getroffen, Du bist so ein toller Typ, Ich hätte dich gerne als Freund 😉 übrigens dein Outfit ist 🤌👌👍👏👏👏 Grüße aus Frankreich
Meeeegggaaa ich musste teilweise richtig lachen 😅 Teil 2 muss unbedingt kommen und da musst du unbedingt den Psychologen reinnehme denn was man da teilweise alles erzählt bekommt 🙈😅 ich liebe deine Videos 👍
Sehr unterhaltsam u. Sympathisch erzählt😊
Hallo lieber Frank! Danke für deine tolle Video! Ich lerne Deutsch und versuche die deutsche Video zu verstehen 😊Du sprichst sooo gut und klar, so taktvoll und lustig 🤣 Ich mache mir alles selber, leider habe ich hier im Österreich keine gute Profis gefunden. In der Ukraine habe ich super Service bekommen. Und , bitte, sagen mir nicht , dann fahre zurück in deinen Land 😊
Es ist schwierig eine gute Meisterin zu finden, aber ich dachte es ist soo nur in eine kleine Stadt ( z.b bei mir) in Deutschland.Aber sicher in Österreich findest du gute . Ich bin auch aus der Ukraine 🇺🇦, mache meine Nägel selber
Guten Abend! Ich schaue deine Videos an, ich mag sie sehr. Ich stimme zu, dass Kunden sich manchmal unabhängig vom Master als solche sehen.
Oh herrlich 😂😂😂ja die Mutter .... das hatte ich auch schon mit krankem Kind zum Termin gekommen und Kind übergibt sich im Studio ! Einmal erlaubt und dann diese Erfahrung direkt gemacht und danach habe ich keine Kinder mehr bei mir erlaubt . Ich finde es auch nicht in Ordnung, dass Kundinnen ihre Kinder mitschleppen nur um ihre Nägel machen zu lassen... ist für beide keine Entspannung und schon gar nicht für uns .
Dankeschön für die Tipps und viele Grüße 🥰
Das hatte ich auch vor vielen Jahren. Kind Magen und Darm und ich über Weihnachten dann auch. Vielen Dank für das Gespräch 😡
Was hilft mir auch super beim « unentschlossene Kundinnen » ist eine Kistchen zu vorbereiten mit ein paar Faarben, die für mich im Trend sind, und/ oder passen zu dem Jahreszeit 😊 es ist Oft ein super Argument, die Kundinnen gucken darein, und man braut nicht im Schubladen zu öffnen😉
Das Geläster über Kunden ist zwar für Aussenstehende lustig, wenn ich jedoch dort Kundin wäre, würde ich mich fragen, gehöre ich auch zu jenen, die so gehasst werden.
Das mag wohl so sein, ich würde das kundengerecht eher als : Do's und Don'ts im Nagelstudio formulieren. Frank richtet sich mit seinen Videos aber eher an Nageldesignerinnen (und solche die es werden wollen), daher spricht er in mancher Beziehung auch Klartext. Und manche Kund:innen erlauben sich in der Beautybranche Dinge, die man anderen Branchen so nie erleben würde.
Wenn sie pünktlich sind wohl nein 🤗😂
Das sind auch meine Gedanken. Und nicht nur. Nach seinen zwei Videos hat sich mein vorstellungsbild von Nageldesigner und anderen Dienstleistern komplett verändert. Mein nächster Termin wird bestimmt anders sein. Schade.
Tolles Video, aber den Punkt mit der Unentschlossenen finde ich schwierig. Ich weiß jetzt nicht wie krass die Fälle sind, von denen du sprichst. Ich bevorzuge aber eine bestimmte Beratung und dazu gehört eben auch Farbauswahl.
Ich hatte eine Kundin, bei der das Nagelbett der einen Hand fast doppelt so groß war wie das der linken. Außerdem hatte sie ein sehr kurzes, breites Nagelbett und wollte eine sejr kurze Mandelform 🤯
Natürlich sollte auch die eine Hand der anderen gleichen.
Anatomisch war das aber einfach nicht möglich. Nachdem wir also eine dreiviertel Stunde über die verschiedenen Möglichkeiten der Nagelform gesprochen haben, ging es an die Arbeit.
Sie war sehr zufrieden und verließ dankbar das Studio.
Nach nicht mal einer Woche kam sie zurück, mit einem Foto von einer Hand mit ellenlangem, schlanken Nagelbett und wollte solche Nägel 🤦🏼♀️ Hatte ich vorher chinesisch gesprochen?
Außerdem wären die Nägel ja nun schon rausgewachsen 😆
Was soll man dazu sagen. Manche Kunden haben utopische Vorstellungen.
Nennen wir sie "die Utopia-Kundin" 😉
Vielen danke, war alle die tips und Tricks wirklich wahr. Du bist einfach die beste
Tolles Video, ich muss so lachen. Die letzte Kundin Kategorie habe ich auch Zeit 4 Jahre und manchmal nur wenn ich den Termin sehe habe ich keine Lust mehr, ich versuche kein Termin mehr zu anbieten aber sie "klettert" auf mich fast und ist mir peinlich einfach zu sagen das ich sie nicht mehr möchte 😂 und ich denke es wird schnell vorbei 1,5 Stunde danach habe ich 6 Wochen Ruhe 🤣
Kunde ist König, aber ich bin Kaiser...u.nicht Bettler 🤪
Du bist soooooo klasse!!! Ich habe so köstlich gelacht 😂 ich habe gar kein Nagelstudio und aktuell mach ich mir die Nägel auch selbst... Aber wg Deiner schönen und authentischen Art bleibe ich gerade bei Dir hängen 😃👍👍🤭
...ich kenne sie alle...!😂😂 Ich hab mich auch schon von Kundinnen getrennt. Bevor es mir schlecht geht wegen solchen Leuten: Ciao Bella!
Ach Frank, ich musste schon recht schmunzeln 😆 du bis sehr sympathisch.
Andere denken, Nageldesingner/in ist easy.... NEE nicht immer 🤣
Ich hatte sie alle! Mich hat es irgendwann so sehr genervt, dass ich keine Nägel mehr gemacht habe und mir ne andere Arbeit gesucht habe. Am meisten hat mich gestört, dass überall das Handy dabei war und man beim Termin erreichbar sein musste oder mal schnell per WhatsApp antworten musste. So kann niemand arbeiten und beim Arzt erlaubt man sich das mit Sicherheit nicht.
😂😂klasse! eins zu eins auch auf meine Patienten übertragbar!😂😂
Made my day.. HIMMEL HERRGOTT NOCHMAL😂👌 musste wirklich schmunzeln, vieles schon erlebt.
Da fällt mir auch eine eigentlich nette Kundin ein, die redet wie ein Buch ich weiß nicht wie es euch geht aber wenn sie redet kann ich ich mich nicht so gut auf meine Arbeit konzentrieren, die erwartet natürlich das ich auch Antworte. Am Schluss sagt sie also Ibi heute hast du aber lange gebraucht soll ich jetzt weinen oder lachen😩😏
Toll sind ja auch die „Schusselkunden“, die mit dem noch nicht ausgehärteten Gel am Spukschutz oder den Rändern der UV Lampe hängen bleiben oder die Finger in der Lampe aneinanderbringen. Es gibt da so Spezialisten, die das JEDES MAL schaffen… 🙈
Oh Du sprichst mir aus der Seele
Ganz ganz toll. Du hast so Recht. Toll. Danke ..........
Die Frau die zu spät kommt, muss dann noch auf Toilette... u wenn sie von der Toilette kommt, fällt ihr noch ein, dass sie einen Kaffee will 😑😑.
Wenn eine Kundin 10 min später kommt , mache ich sie nicht mehr an diesem Tag.
Ohhh Frank!!
Du redest mir von der Seele!
Gutes Video👍, bin zwar nicht in der Branche, weil ich die Nägel selbst mache. Komme aus der Hotellerie und viele Kundentypen erinnern mich daran.
Du bist echt der beste Frank 😄ich musste so viel lachen 😂 ich bin zwar keine gelernte nageldiseinerin ..habe es auch sogar falsch geschrieben 🙈mache mir selber die Nägeln..aber bei solche Kunden hätte ich auch die Nerven nicht gehabt 😅😅😅aber toll wie du sie beschrieben hast 😃😃😃🙋♀️🙋♀️🙋♀️🍀🍀🍀
In der Marketing Unterricht müssen diese Art von Kunden hinzufügen. Ich bin sicher, es ist die beste Beschreibung von Kunden Tippe😂😂😂😂🤣🤣👌👌👌👌🤦♀️🤦♀️
Alle 10 Kundinnen habe ich auch schon gehabt, dachte du redest von meinem Studio 🤣😇
Tolle Video! Echt was zum Schmunzeln 😊 Auch ich habe ein paar solcher Pappenheimer im Studio. Aber ich hab mir jetzt noch den einen oder anderen Tipp mitgenommen.
Kannst du vielleicht mal ein Video dazu machen wie du die Beratung angegangen bist? ☺️
Tolle Idee!!!! Werde ich tun!
😂😂😂 es ist doch überall der selbe Wahnsinn 🙈 ein klasse Video👏👏👏
Super klasse auf den Punkt gebracht 🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻
Wie wahr lieber Frank...kenne sie ALLE 😲😭😂 p.s. den Energie Vampir kenne ich nur zu gut
Einfach großartig ❤️
Herzlichen Dank für das tolle Video .👍
Ich würde mich auch über ein Beratungsvideo sehr freuen.
🤣🤣🤣 Ich gehörte mit zu "der mutter" . Allerdings mit säugling und vorher nur mit Absprache, ob das auch wirklich in Ordnung ist 🙈 wenn nicht , dann muss man es auch absolut akzeptieren . Mein Sohn hat zum Glück komplett geschlafen , musste ich dann aber auch nicht nochmal haben 😅
Einfach herrlich, aber leider wahr
Hab so gelacht. Danke
🙈🤣🤣🤣 megaaaa👍 so klasse gesagt alles, vieles musste ich zum Glück noch nicht erleben aber es gibt für alles das erste Mal🙈 Danke für die tollen Tipps immer🥰
Hallöchen Frank, ein super echtes Thema ich habe kein Studio aber trotzdem hatte ich schon mal so ein Erlebnis ! Schön dass du sofort einen Tipp hast,,, überhaupt finde ich deine Videos mega💅. Schade das man die Produkte die du vorstellst nur mit Gewerbeschein erwerben kann. Vlg aus dem Pott 🤗
Ich bin zwar eine Kundin aber total Pflegeleicht 🤗
Nur bei dem letzten Energievampir da hast du mir aber Panik gemacht 😅 ab jetzt werde ich das ständig im Hinterstübchen haben das meine Nagelstylistin mich ja vielleicht für einen Blutsauger hält🥴🙈
-den Hypochonder...ich kenne von Macher Kundin die komplette Krankenakte 😂😂😂 und das seit Jahren
- den krümmelkacker...schaut schon bei der vorarbeit immer,ob jeder Nagel mm genau so ist,wie der andere...ätzend,dabei ist man erst beim vorfeilen 🤨
-die Quasselstrippe, eine bis 1 1/2 h wird man ohne Punkt und Komma zu getextet.
Du bist wunderbar Frank, war alles schon da🤪
Omg kenne sie alle :))) haben wir jetzt gelacht!!! Schön zu wissen das es andere auch so geht 🤣🤣🤣👌😘
danke, das hat mir sehr geholfen
Frank, toll erklärt stimmt alles musste schmunzeln 🤣👍
😂 fast wie im Friseursalon. Furchtbar!!
Ein mega Video 👍 ich hab sooo gelacht. Ich kenne das alles, was Frank hier sagt. Ein mega Video...👍😂😂
Kundentypen: der tolpatschige, der redseelige, die/der depressive, alle 14 tage, der unregelmäßige, uvm ich muß zugeben ich bin von allem etwas ;)) und ich steh dazu, auch das ich vieles besser wissen will, einiges weiß ich auch besser und das was ich besser weiß da kann ich drüber reden über alles andere kann man diskutieren und mich eines besseren belehren ;))
Lachflasch. Geniales Video und - wie ich finde - auch in anderen Branchen anwendbar
🤣🤣🤪hallole lieber frank ,also ich find dein verprecher ,- termin verarbeiten- einfach genial , i musst so lachen , denn auch solche kunden muss ma verabeiten , innerlich 🤣, weißt wie i mein ? also ob verarbeiten oder vereinbaren , egal basst beides😆🙃😉😉😉
Prima!!! Alles korrekt gesagt. So muss sein. 😊
Herrrrlich😂 ja ganz genau. Selbst erlebt.
Meine wollen fast immer das gleiche wie ich habe😀
Ja ja... Da spiegelt sich so einiges wieder. Aber die Energievampiere finde ich persönlich am schlimmsten. Hab da auch schon die eine oder andere Kundin von gehabt. Da bin ich mittlerweile echt konsequent, von denen verabschiede ich mich Recht schnell, weil ich danach einfach fertig bin. Und meine Familie soll es nicht ausbaden, daher
daher... So nicht bei mir 👋. Sorry... Wurde zu schnell verschickt.
Ich arbeite im Autohaus... Solche Kunden gibt es glaub ich überall, ich kenne einige solcher Kunden. Vor allem liebe ich ja die, die kommen wann sie wollen und denken wir haben alle nichts zutun und drehen Däumchen und die seien die einzigen Kunden 😒🤣
Ja ich kenne sie auch leider alle und kann drüber nicht lachen habe mein Nagelstudio noch nicht lange vielleicht kommt das mit der Zeit das man drüber lachen kann 😟 sonst wie immer ein tolles Video Ich glaube ich lasse das bei mir in Nagelstudio laufen mal schauen was das bewirkt.
Ich kann das total nachvollziehen
Ja da sprichst du einigen Kolleginnen wohl aus der Seele, aber Kunden kann man sich erziehen 🤣 man muss da nur das Feingefühl u die Menschenkenntnis haben wie man es den Kunden beibringt. Ich liebe meine Kunden sind alle gut erzogen über die Jahre und die die einfach nicht reinpassten egal ob es menschlich nicht passt oder andere Umstände nicht passen die gehen dann auch von selber oder ich bitte Sie höflich sich ein anderes Nagelstudio suchen ....
Bei Zeitlosen würde ich sagen, na ich hab ja schon abgefräst. Wenn Sie heute keine Zeit mehr haben. Hör ich auf mit Ihren Nägeln.
Ganz tolles Video, ich musste so lachen, und genau so ist es alles!
PS. Die letzte Lieferung war toll, toll verpackt und ein toller Duft beim Öffnen des Packet! 😘
Ich hab 25 Jahre als Friseurin gearbeitet. Da kommt mir alles so bekannt vor .
i find dich spitze , weiter so ❣👌👍😂
Manche meine Kunden möchten, dass ich schnell die Arbeit mache weil die nie viel Zeit für Maniküre haben. Dabei aber quatschen sie gerne und besonders schlimm ist, stellen tausend Fragen. Die möchten schöne Maniküre bekommen, amüsiert werden, am besten nicht viel zahlen und zum Schluss beschweren sich noch dass alles wieder mal so lange gedauert hat. Dazu noch so teuere Parkplatz oder manchmal Geldstrafe für überzogene Parkdauer. Wenn ich aber wenig oder fast garnicht rede, fühlen die sich beleidigt oder bin ich unhöflich und grob. Auch wenn ich erkläre wie schwer ist es auf beides, arbeiten und sprechen, zu konzentrieren. Manchmal habe ich gesagt, nach meinem Feierabend können wir uns gerne in einem Kaffee treffen wo ich mich entspannte fühle und kein Stress habe. Dafür war noch keine bereit. Wenn die aber selbst warten mussten, erzählten die mir, dass ich meine Termine schlecht plane und mehr Zeit für jede Kundin haben soll.
Mache unbedingt ein Nachfolgevideo
Gerade der erste Kundentyp kommt auch beim Friseur gerne zu spät, weil ... das bisschen Farbe zieht doch praktisch wie von selbst und der Profi schafft das schon aufzuholen🤦🏻♀️. Aber wehe, die Frisur sitzt nicht wie gewünscht. Gleiches Spiel in der Kosmetik 😤
Kannst Du Dir vorstellen, dass ein Arzt in einem Praxis, Tag davor die Patienten anruf, dass die morgen einen Termin haben ? Never. Was für ein Unterschied ist es zwischen einen Arzt und einem Nageldesigner/in ? Es gibt keinen Unterschied. Also...
Meine beste Kundin war die das Auffüllen mit einem Aushärtungsgerät "bezahlen"wollte 😄was sie noch hatte, da sie diesen Monat knapp bei Kasse wäre..ich sagte ich brauche keins und das sie dann halt erst nächsten Monat kommen kann
Oh die Geschichte mit der vergessenen Geldtasche🤣🤣🤣 wie peinlich! Ich würde im Boden versinken!
Energievampir- das ist die definitiv schlimmste Kundin 😱👍
Und ich habe ein extra Pinterest Ordner mit Ideen, die ihnen gefallen könnten☺️
Ich würde mich als die Ideenlose bezeichnen. So ähnlich wie die Unentschlosse. Nur das ich nicht in Schubladen wühle. Ich wäre dankbar wenn mich meine Nagelfee beraten würde. Tut sie aber nicht. Vorschläge Fehlanzeige. So bin ich weiterhin die Ideenlose/Unentschlosse, weil diejenige, von der ich Kreativität erwarte, ja förmlich drum bettele, mir keine entgegenbringt... Schade, denn die Arbeit ist 1a und Geschmack hat sie auch.
Diese "huch, mal wieder kein Geld" denen man ewig hinterherrennen kenne ich.
Und zappelphillip hasse ich wie die pest -.-