Alexa no funciona. Solo dice ¨actualiza tu dispositivo''.
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- Опубліковано 24 сер 2024
- vamos a ver que hacer en caso de que Alexa no nos haga caso y solo diga actualiza tu dispositivo.
Es un proceso fácil y rápido, pero que a lo mejor no conoces, tal como me pasó a mi. Tarde en saberlo, asi que estuve varios dias sin mi Alexa
Espero les guste, pero que sobre todo de algo les sirva el video.
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Fernando Ramirez
Ing. de servicio
Gracias.
alv me salvaste, ya iba a tirar esa madre
Jejejeje. Me dió risa, tu expresión. Que bueno que jalo. Gracias x avisarme.
x2
Jajaja
En mi alexa no se pudo
😞
MEJOR RESUMEN Y PERSPECTIVA IMPOSIBLE, ERES UN CRACK !!!
Mil gracias!! Yo también pensé que ya no serviría mi Alexa llevaba 3 días así, sin poder usarla y este video resolvió el problema 🎉🎉🎉🎉 gracias
Yo simplemente lo desconecte espere unos segundos, lo volví a conectar y funcionó sin problema.
Que bueno.
recien me paso por un corte de luz. hice lo del video y se configuró sin problemas. muchas gracias!!!!!!!!!
Muchisimas gracias, ya pude usar de nuevo mi alexa gracias a tu video💗✨️
Genial. Me da mucho gusto. Al principio pensé que a nadie le serviría.😃
A mí sí me ayudó muchas gracias, ya estaba desesperada. A mí se me puso así después de dejarlo desconectado como por casi todo un día.
¡Que bueno! Me da mucho gusto, empezá a pensar que no le serviría a nadie. Muchas gracias a ti por tu comentario.
Bastante util tu video. Gracias Gracias Gracias
Creí muerta mi alexa, estoy feliz 🎉 🙏
Me salvaste de tirarla a la basura muy buen video gracias !!!!
😀. Gracias x tu comentario.
Muchas gracias, me ha funcionado otra vez la Alexa, a revivido..... muy bien por el video, muchas gracias por el video.
Saludos desde el Pais del cava.
😀😀😀😀😁. Que bueno que te sirvió. Me da mucho gusto.
Gracias, si me sirvió 🎉, también se desconfiguro con un apagón😅.
Dure un día si ella y me sentía desesperada por no saber la hora 😅😅😅.
Si. Se vuelve parte de nuestro día a día. Gracias por avisar que te sirvió.
Muchas gracias. Pensamos que nuevamente tendríamos que comprar otro dispositivo.
Muchas gracias, tmb se me fue la luz y me estaba volviendo loca 🙌🏻🙌🏻
Muchas gracias por tu vídeo me sirvió muchísimo y creo fue porque anoche hubo una tormenta terrible y aquí en mi finca eso es muy duro porque la luz se va entonces yo decidí desconectar a Alexa para evitar quizás una variación de voltaje y se averiara, esta mañana cuando la conecte quedó con ese circulo amarillo todo el tiempo pero gracias a tu ayuda logre arreglarla ya quedó perfecta mol gracias ya mismo me suscribo a tu canal
Muchas gracias por contarme. Que bueno que te sirvió, el video lo subí para ayudar, ya que cuando a mi me pasó no encontré nada de información, a pesar de que es algo muy sencillo. De nuevo gracias. Hasta pronto.
Muchísimas gracias, también se fue la luz y se puso así y no sabía que hacer 😅
Gracias , excelente tutoríal
Graaaaacias no se ni cuantas veces conecte y desconecte q se habia dañado 😂 like por este video 🎉🎉🎉🎉
Me pusiste muy contento. Que bueno que te sirvió. 😀
Ahhh te amo gracias por arreglar mi Alexa
Gracias por avisar que te sirvió. De verdad muchas gracias.
Excelente...!!
Me ayudó bastante, muchas gracias
Que bueno me da mucho gusto😀😀.
Me salvaste, ya estaba por comprar otro
Lo mismo me pasó. Por eso lo subí, para ver si a alguien más le era útil. Que bueno que si te funcionó.😃
Gracias amigo, me sirvió mucho tu video
Muchas gracias a ti, tu agradecimiento no pudo llegar en mejor momento.
Muchas gracias amigo me ha servido demasiado
Que bueno que si te funcionó. ¡¡Asu pero te paso bien rápido, Solo en un día!!
Buen video a mí me pasó lo mismo solo que yo lo desconecte y lo volví a conectar y me funcionó
Muchas gracias. Si me funcionó 😊
Gracias!!!!
😃
Súper ayuda amigo ❤
Hay muchas gracias pensé que habría que tirarlo
😀😄😄😄😁😄
Muchas gracias!!!!!!
Gracias hermano ya la daba por perdida
Gracias a ti por hacernos saber que si sirvió.
Excelente! Gracias
Saludos😃
Ya yo hice todo eso, actualice la app pero el error q me sale es q cuando quiero conectarme a un wifi me dice clave incorrecta con cualquier wifi y no está incorrecta
Muchas gracias!
Gracias, muchas gracias.
Sirve bastante, gracias
😀😃😀
Eres el mejor bro la saque del tacho de basura jajaja
Hermano me ocurrió lo mismo que a usted pero aun haciendo los pasos , el Echo_dot me dice que se conectó y que se va a actualizar y me dura cuando esté listo ,pero nunca da el ok por lo que se queda la luz naraja por mucho tiempo hasta que al final me dice que no pudo actualizar , debo decirle que soy cubano y que me estuvo funcionando todo menos los streaming de musica por las restricciones, hace 2 días que comenzó a decir que va a actualizar y así se queda sin hacerlo, creo que los americanos enviaron via wifi algún tipo de información que bloquea a los latinos. Por favor 🙏 con urgencia si logras descubrí lo que pasa y darle solución le estaría por siempre agradecido, no entiendo mucho de tecnología apesar de de que me encanta. Esperando al menos por saber sí ha visto mi sms.
Un saludo y abrazo desde Cuba Roberto
¡Hola! Ya somos dos los que nos gusta la tecnología aunque no se nos de mucho. Es raro tu caso pues dices que si funciona todo menos la música, pero igual me dices que vuelve a decir que va a actualizar. Tal vez la culpa sea mía, creo que no está muy claro el video. Pareciera que quiero confundir en vez de ayudar.
Tal vez ya lo hiciste pero porfavor has igual que yo en el video. Hasta que el echo suene dos veces. Sigue el vídeo apartir del min 1:53
¡Suerte!
No su video es exactamente 👌 lo que sucede y creo que es eso, es que el Echo_dot 3 me deja llegar a la parte de confirmación y dice que se conectó, pero después de eso me dice que se va a actualizar y que dirá cuando esté listo, pero nunca se actualizar
Además le decía que creo que los gringos han enviado una actualización vía WiFi para bloquear a los latinos o Cubanos como yo , sabes del castigo que nos tienen impuesto. El Echo_dot me dice al final que se conectó a mi red , y que se va a actualizar, cuando en realidad nunca se conectó realmente y se queda actualizando sin conexión, por eso pienso que es una mala pasado de ellos y nos bloquearon por completo, ni siquiera se puede usar como parlante Bluetooth
Solo quedaría ver si a alguien más le ocurre lo mismo con este tipo de aparatos. Para ver si se trata de lo que dices. Siento no poder ayudar😞
Gracias hermano! A mi me pasó exactamente lo mismo, cuando sufri un apagon de luz
😃😃😃😃😃😄
Me podrás ayudar la mía no hace ninguna función la conecto y no jala para nada solo prende el botón de silencio del micrófono?
Abrirla y limpiar por dentro PS
A mi ya hice todo como en el video y sigue en naranja y se queda que está actualizando .. ya no sé qué hacer
sigue el video a partir del 1:55, la verdad que no hay mucho más que hacer.
y si llegaras a encontrar alguna forma diferente de echarlo andar, te agradeceria que nos la compartieras.¡suerte amigo!
Muchas gracias
Que bueno. No sabes el gusto que me da cuando me dice alguien que le sirvió. Muchas gracias por avisar. Que estés bien.
Yo la volví a configurar otravez
Gracias Crack
Gracias Bro!!!
Que bueno que te sirvió.
A mí no me aparece cuando está vinculando no me aparece el dispositivo ¿Q ago?
Tampoco me aparece el dispositivo estoy batallando😢
No sé solucióna vuelve ha estar actualizando
Me pasa lo mismo
A mi me aparece luz amarilla después de poner el número telefónico mio
La mía solo se prende azul ya hice todo lo que hiciste pero no me deja! Alguna otra opción?
No. Sería lo único por ahora.😞
Qué pasa si mi foco inteligente no funciona y si cambie el módem
GRACIAAAAAAAAS ❤🎉
De nada😀.
Hola, me puedes ayudar? Alexa no quiere hacer llamadas y no tengo ningún contacto en la aplicación. Ya borre caché y sigue diciendome que ya alcance el límite de contactos y no tengo ninguno 😢
Pues no sabría decirte que ocurre en tu caso. Pero me parece que es buen tema para video. Recuerdo que cuando lo configure me pareció un poco confuso y no recuerdo bien como fue que lo configure.
@@chipx3865 te agradecería mucho, por cierto en la familia tenemos varias Alexas* y todas desde el día del eclipse sucedió lo mismo ninguna quiere realizar las llamadas. De verdad me hace falta y la volví a configurar y nada, ojalá puedas ha era un vídeo. Gracias por responder 🌼 saludos desde Guadalajara
@@betsabet6445 Me llamo Fernando jejeje, te prometo que lo haré
solo que la verdad no se cuando, ya que el trabajo me absorbe demasiado. Pero si quiero hacerlo. Solo espero que quede bien por que me parece que esa parte es un poco confusa. ¡saludos!
Disculpa pero a mi se me quedo con la luz morada que hago:(
Eso indica problemas con el wifi o que tienes activado el no molestar, trata de hacer los pasos del vídeo pero conectate a otra red. No a la que lo intentas actualmente.
Ami no me funciona 😢 ya hice el reseteo y aun así nada ayudaaaaa
Me gustaría saber si en esta comunidad ahora mismo lunes 8 de mayo del 2023 a alguien le está sucediendo lo mismo que a mi y sí hay solución para esto en estos momentos o sí los genios de la tecnología podrían hacer algo al respecto, saludos y muchas gracias
Lo pudiste solucionar a mi paso ayer solo por desconectar y ahora veo si me funciona los pasos del vídeo ..
Te comento amigo que hoy 30 de mayo de 2023 tengo este inconveniente 😂😂😂😂
@@ingridgarcia136 amigo creo que la solución está enviando el Echo_dot a los estados unidos a algún familiar para que lo actualice y luego te lo regresen púes, me informe al respecto y estos equipos se actualizan solos y lo bueno de ello es que las actualizaciones salen cada 4 años, así que hay que jugarle con esa. Un saludo
@@fabianandresramos7400 hoy estoy en la pincha, mañana pruebo otra vez, gracias
es normal que se caliente con uso mediano
Tendriamos que revisar como se calienta tu equipo, pero Yo creo que sí, Incluso recomendaría que cuando se configura, si no queda después de un par de intentos, la dejen descansar por un rato. Me ha pasado un par de veces que deja de funcionar por completo.
Cuando descargo la aplicación de Alexander,, me aparece distinto a la que aparece en el video 😢😢,,por eso estoy batallando,,no me sale esas 3 rallas a la derecha,,,en la pantalla principal,,y en todos los videos sale ese tipo de configuración,,ya la quité,,la puse 3 veces,,y no me aparece igual ese tipo de configuración con las 3 ralladas a la derecha,,😢😢😢
@@elbalomzt eso es por qué la app se actualiza constantemente. Pero debes de buscar algo parecido.
@@chipx3865 nada más me sale 1,,jejeje
La mía me la compré hoy, intente configurarla siguiendo todos los pasos y simplemente no puedo, no se conecta o no se que pasa pero no puedo
. Resetea la Alexa a modo de fabrica como en el vídeo y configura desde otro cel. Si aún así no jala tal vez este dañada. Si es nueva y la compraste en Amazon la puedes devolver y la verdad no hacen muchas preguntas. A mí también me han venido defectuosas, tengo 7(soy adicto, jeje)y cuando las compré, un par me salieron malas, las devolví rápido y no hubo más problema. ¡Suerte!
@@chipx3865 sabes cuanto tiempo tengo para devolverla y que me envíen otra?
@@jimenaperez6775 no la verdad no lo recuerdo, solo recuerdo que si fue más rápido de lo que esperaba.
Alexa en mi Sonos Roam muchas veces se pone lenta o de plano se traba y deja de responder, ¿qué será? Ya me he contactado con el soporte de Sonos pero me dicen que es problema de mi internet, pero si funciona bien, con otros dispositivos no me da lata e incluso en mi Echo 4th gen Alexa me responde perfectamente, creo que mi Sonos Roam salió mala del software y ésta es la segunda unidad que tengo, Ayuda please
No sabría decirte. No me ha pasado. 😔
@@chipx3865 ¿conoces a algún técnico especializado en Sonos o algún familiar que tenga la bocina Roam?
No. La verdad no conozco a nadie.
@@chipx3865 Mi Roam también se corta demaciado el sonido con Airplay u omite pistas con Apple Music, Ya he provado y con Spotify Connect no me da problema, aparece en Spotify entre los dispositivos de mi red local, se conecta y la música se reproduce estable y sin problemas, así qué tal vez me equivoque, pero por más que me dicen los de Sonos que es problema de mi internet claramente no lo es. Quieren que configure mi router, que le cambie el canal inalámbrico, que tenga 2.4 GHZ y que asigne un ancho de banda para mi Roam y, para empezar, ni siquiera sé cómo acceder a la configuración del hardware de red.
La app de Sonos tiene una opción de mandar un diagnóstico con un número de confirmación el cual lo pegas en el chat de soporte y te dicen el estado del sistema y los problemas que sufre por la red Wifi, y ya también gravé un video de como se corta el sonido si pongo música con Apple Music mediante Airplay, pero no sé cómo es que requiere más internet que los Amazon Echo si es una bocina inteligente que funciona casi igual, mi Echo 4 jamás me da problemas de conexión y Alexa me responde perfectamente
Graciasss❤❤
Mi echo dot 5 no sale de la supuesta actualización
Que debo hacer?
Si ya intentaste lo del vídeo no tengo otra sugerencia por ahora.
El mio sale en color azul sigue gire y gire y nada hable a atención a clientes de Amazon y me dijeron que ya no funciona.
Hola! una consulta, selecciono el boton del punto para reestablecer pero no pasa nada (sin color naranja en el contorno), sigue girando el color celeste/azul y sin cambios ni mensajes. Que pùedo hacer? gRACIAS
Desconecta, enciende y deja tu dedo presionando mucho rato el botón. Debería de jalar, si no quizá está dañado. ¡Suerte!
@@chipx3865 Hola! Gracias por responder, si probé pero solo queda la luz del contorno azul encendida 😞
@@carolinamarin1746 😨. Muy probablemente se daño. No sabria que más hacer. Lo siento.
@@chipx3865 Hola que tal? Me dio pena tirar este Alexa y pense en darselo a alguien que quisiera seguir probando... y de repente dije Alexa a mi otro Alexa y ambos respondieron! Bueno: revivió!! Gracias por tus respuestas!
Y si no encuentra el dispositivo después de todo eso que hago ?
Estuve averiguando y muy probablemente (no digo que sea seguro) tengas dañada la tarjeta lógica del aparato.
Xq todos dan la misma instrucción de pedir la hora xq no piden otra cosa
me pasaba lo mismo y lo vinculado y ya me ha ido asi que no es verdad
Mi alexa no logra conecatar hise todo y no conecta. Nunca la eh conectado desde que la compre. Que alguien me ayude
Quiza ya lo hiciste pero por si las dudas te comento. sigue el video después del minuto 1:50
No me funciona amigo. No me das mas opciones cuando trato conectarla al intertnet alli se queda buscando señal mi cell y la bocina con la ñuz anaranjada
La mía es de quinta generación y no le pasa eso
Uff. Que bueno por qué no ocurre seguido pero si es una lata.
@@chipx3865 me refería a que no funcionaba la solución pero muchas gracias después de unos intentos ya está bien
Gracias
no me sirvió ya lo ise 5 veses y me sigue diciendo al final que actualizara dispositivo espero puedas ayudarme
Tengo un problema mi alexa prende pero no ae escucha nada,ni la msuica ni cuando enciende:(,que puedo hacer?
Sigue lo que dice el vídeo. Si aún así no funciona quizá se dañó. ¡Suerte!
Si ya la pude restablecer y sigue asi, que puedo hacer?
No tengo más consejos para este problema.😞
Ami no me funciona y hago todo loa pasos
Muchísimas gracias mi tu video me ayuda mucho te felicito resolví el asunto
¡Que bueno😀!. Muchas gracias por avisar
Michas gracias ya tenia 36 horas actualizando... Pense que se actualizaría a un autobot 😅
😂. Me da mucho gusto de qué te fuera útil.
Mi problema es que no se puede conectar a el internet y no lo tengo registrado en la app por qué es nuevo
Si es nuevo tiene garantía. Amazon lo acepta de vuelta sin preguntarte mucho.
@@chipx3865 no la compre en Amazon se la compre aúna sra
Está más difícil el asunto. Solo se me ocurre checar en otra red y con otro cel para descartar todo, antes de pensar que el dispositivo echo está dañado.
@@chipx3865 estoy triste 😢
@@lamismavaina3245 No te desanimes. Intenta y si no, ya podrás conseguir algún otro en algún momento.
Alexa no enciende ls oriola de luz que hago 😣 no habla no dice nada
yo lo tenia conectado y un dia de repente dejo de conectarse y no se llega a conectar a la wifi, aun siguiendo todos los pasos
Solo prende el boton de color rojo y de ahy no pasa
No sabría decirte. Por qué no me ha pasado.😞. Lo siento.😞
Cambiar de wi-fi y no se puede conectar😢
El mio no encuentra el dispositivo no se porque alguien me puede ayudar porfavor ❤
Mmmmm.... SERA QUE TENÍAS UN CELULAR GAMING ROG PHONE??? 🤭🤟
😆
Solo por curiosidad, porque le pasó eso a mi Alexa? D:
Pues en la mayoría de los casos puede ser por un apagón, lo que provoca un error en el software, la cuál se elimina al hacer la restauración.
Amia está igual nose que aser
Mira el vídeo apartir del 1:49 para que no te hagas bolas e inténtalo. Ojalá te sirva.
Llevo 4 días enteros intentando y nada😢ayudaa
Hola buenas tardes
Que tal?
Y que hago si en la configuración no encuentra mi Alexa? :(((
Intenta hacer lo del video y usa otro cel con otro cuenta de Alexa. ¡Suerte!
Mi Alexa prende pero no se escucha nada
Lo hice pero no quita la luz roja ni quita él microfono
Lo que hay que hacer es a partir del minuto 1:53. si aun con eso no jala quiza se ha dañado. ¡suerte!
Yo no puedo ayundeme porfa me aparece que no se puede conectar al wifi
No hay mucho que hacer, solo has el reset( mira el vídeo completo para saber cómo hacerlo) o al menos a partir de 1:36 y tambien cámbiale de lugar más cerca del módem y utiliza otro cel. Espero tengas suerte. Hasta pronto.
We have long resisted getting an Echo. Never really saw a need. ua-cam.com/users/postUgkxhB5YOMNj04GuoAosExygP4cH-dKeb4aB When we recently completed some remodeling in our home, we realized we had failed to add a switch to turn on a certain lamp across the room. We couldn't run new wiring (which would have been expensive if we could), so we got our first Echo which completely solved our problem for about $40 (Echo Dot and smart plug). We just ask Alexa to turn on/off that light. Heartily recommend it to solve this kind of conundrum!
Seguí toda tus paso y me marca error cuando intento conectarme a mi red wifi no se establece la conexión
Entonces el problema debe de ser otro.
A mi también me marca que el dispositivo no se ha conectado.
@@juanaeloinacancholadelgado6585 amigo lamento decirte que tú dispositivo Alexa ha sido reportado por robo y no puedes hacer nada ya hasta que el dueño lo libere yo marque a atención a clientes y eso me comentaron
@@joseangelherreramoreno9458 A mi me pasa que no se puede conectar a la Red no se puede emparejar pero ojo yo lo reinicie y después de eso paso lo del Wifi
A mi se me queda en la parte cuando lo vas a configurar del WiFi no pasa y me pide que ve el WiFi pero ya eh probado de todo y nada
No se puede emparejar
@@anaritanajarro3795 parece algo obvio, pero lo hiciste tal cual el vídeo? Se deja presionado el botón por bastante tiempo. Lo hiciste?
@@anaritanajarro3795 revisa el vídeo a partir del 1:43
Hola, pudiste solucionarlo? Dime que si:(
I speak english
a mi no me encuentra mi dispositivo:(((
Sígue el vídeo tal cual a partir del minuto 1:54. Tal cual. Ojalá te funcione.
Ya lo hice y no me funcionó
Mi Alexa dejó de soñar ayuda 😢
No me funciona😭😭😭😭
😞
Ayudaaaa
La mía no se conecta al wifi y despues me dice que no está registrada mi Alexa. Sabes cómo puedo hacerle porfa ayudame bro
No amigo, solo el procedimiento del vídeo. Lo siento.
Aún así gracias Bro
Yo tengo el mismo problema... Pudiste solucionarlo?
Ami se quedo con la luz naranj
Inténtalo un par de veces, pero si no jala porbablemente (tal vez) este dañada la tarjeta lógica del aparato.
comienza a ver el vídeo en el 1:43 (a lo mejor si hiciste el procedimiento bien pero te digo por si las dudas) y has lo que dice apartir de ahi. ¡Suerte!
Igual se me queda en naranja e hice el procedimiento como en el video
@@anuviolr abrirla Master ,es bien fácil y desconectas y conectas todo
A ti te funcionó abrirla? Digo pregunto por qué si si, quede bien claro y a lo mejor a alguien le sirva tu experiencia. Muchas gracias.
La mía, ya no enciende y solo dure con ella 1 mes, me regaló mi mamá
Si no enciende no hay mucho que hacer😞.
No me funciona:(
Ya lo restableció cómo en el video?
Hola, pudiste solucionarlo? Dime que si:(