Müşteri Mıknatısı Olmanın Formülü (Nöro Satış)
Вставка
- Опубліковано 1 бер 2018
- Nöro Satış - Müşteri Mıknatısı Olmanın Formülü
Sizin iş anlayışınız ve iş yapış şekliniz hangi tanıma dayanıyor?
Size şimdi “satış ve satıcıyla” ilgili iki farklı tanım yapacağım. Hangisinin ideal tanım olduğuna lütfen siz karar verin.
Şöyle düşünün, bir tarafta satışı “kendi çıkarları doğrultusunda müşteriyi ikna etmek ve onu istemediği yönde bir karar almaya zorlamak” olarak gören bir anlayış olsun. Bu anlayışa sahip bir satıcının nasıl davranmasını beklersiniz? Tabi ki sürekli konuşacak, kontrolü hep elinde tutmaya çalışacak, işin zora girdiğini hissettiği anda da müşterisi üzerinde baskı kuracak, onu tehdit edecek, manipülasyona ve hatta yalana dahi başvurabilecek.. Tanıdık geliyor değil mi?
Diğer tarafta da “müşterisinin ne istediğini anlamaya ve buna yapmasına yardımcı olmaya çalışan” bir anlayışı ele alalım. Bu anlayışa göre, satıcı artık müşterisini ikna etmeye çalışmak yerine, onun çıkarlarına hizmet etmenin yollarını aramaya başlayacak. Çözüm ve seçenek üretmeye çalışacak. Algı filtrelerini etraftaki kaynakları ve fırsatları görmek üzere yeniden programlayacak. Elindeki bilgiyi, deneyimi ve bağlantıları müşterisinin çıkarları için kullanacak. Yani dip çizgi olarak, müşterisinin gözünde kendisini onu hedeflerine taşıyacak bir araç, bir kaynak olarak konumlandıracak.
Hangi satış ve satıcı tanımı kulağa daha doğru geliyor? İkincisi değil mi?
Evet, bu bağlamda akla ikinci olarak şu soru geliyor; peki satıcının hedefi ne olmalı? Tabi ki satış yapmak.. dediğinizi duyar gibiyim.. :) Eğer ikinci tanıma dayandırarak söylüyorsanız evet, doğru yanıt bu. Ama satışla ilgili yaptığımız ilk tanıma göre yanıt veriyorsanız, HAYIR. Çünkü her satıcının tek bir hedefi olmalı, o da “müşterisini hedefine ulaştırmak”. Çünkü bunu bir sebep-sonuç ilişkisi olarak görmemiz lazım. Aramızda güvene dayalı, uzun soluk bir bir ilişki kurulsun istiyorsak bu sonucu ortaya çıkaracak sebeplere odaklanmalıyız. Yani işe sonundan değil, başından başlamak gerekiyor. Hepimiz doğru nedenlerle yola çıktığımızdan emin olmalıyız. Çünkü bizim başarımız, müşterimizi ne oranda başarıya taşıdığımızla ölçülecek. Kazancımız da, müşterimize ne oranda kazandırdığımızla...
------
Şu anki gerçeğinizi, yani hayatınızı kökten değiştirecek bir anlayışı benimsemeye hazır mısınız?
“Satış ve Liderlik Kampında” sizi bu köklü değişimi yaşamaya davet ediyorum: www.mertaydiner.com/member/sat...
-------
Bu anlayış ve yaklaşım bir kurum kültürü haline gelmedikçe şirketlerin hedeflerine ulaşması çok zordur. Sizlere önerim satışı sadece satış ekibiniz için değil, tüm çalışanlarınız için olmazsa olmaz bir yatırım fırsatı olarak görmenizdir.
Satışın felsefesini kurumunuzun her kademesine yayabilir ve bu potansiyeli ekonomik bir güce çevirebilirsiniz. Size bu “zihinsel kodlama” kısmında NÖRO SATIŞ eğitimimle yardımcı olabilirim. Bunun için benimle "www.mertaydiner.com" üzerinden temasa geçebilirsiniz.
Shakespeare in de dediği gibi: En güzel rüyadan daha güzeldir uyanmak.. :) Siz de artık uyanın ve hayalinizdeki geleceği inşa etmeye başlayın..
Nöro Satışla birlikte Müzakere Teknikleri, Sinergoloji (İş Hayatında İletişim Sanatı), Nöro Liderlik, Nöro Koçluk ve Networking gibi iş hayatında elinizi güçlendirecek beceriler üzerine değerli ipuçlarına ulaşmak için diğer videolarımı da izlemenizi öneriyorum..
Güveniniz ve takibiniz için teşekkür ederim.
Mert AYDINER
Liderlik & Satış Stratejisti, Konuşmacı ve Yazar
www.mertaydiner.com
![Yüksek İkna Becerisi [7 Taktik] | Oğuz Benlioğlu | DenizBank Deniz Akademi](/img/n.gif)
Müşteriyi istediği hedefe ulaştırmak süper bir yaklaşım. Bugün bir spor mağazasında istediğimiz ayakkabı modeli için satıcı ile konuşmamız oldu. İsteklerimize belki de başka bir marka ve model ile de ulasilabilecegimizi gösterdi. Bizde sonunda 2 ayakkabı alarak çok mutlu ve bir sonraki seferde yine gitme niyetiyle ayrıldık. Ayakkabı değil istediğimizi aldık
Hasan Catalkaya Paylaşımınız için teşekkür ederim.
Oh be hele şükür Satışla ilgili sağlam bir kaynak daha buldum.
Baska kaynaklariniz neler? Ogrenebilir miyim
Gayet açık ve güzel anlattınız. teşekkür ederim🙏
Morfin XL Teşekkürler
o kadar online danışman varki artık yıldık sosyal medyadan heryerden türediler tabi bende işimi geliştirmek için ilgi alanıma aldım bu tür insanları
hepsi sizin belirtiginiz 1. yöntemi anlatıyor bu işi,n böyle olmadıgını siz belittirniz dürüst davrarnarak olması gereken de 2. yöntemdir
Yani şair burda diyoki (nöro satış) karşınızdaki kişinin büyümesinin ve kazancının bir parçası olmanız ve onların hedefleri ve öncelikleriyle daima bağlantıda olmanız gerekiyor. Ozaman iş ortaklarımızın gözünde bir maliyet değil yatırım oluyoruz.
Eyvallah
Tşk iyi yayınlar
Satıcıyla alıcı arasındaki malın alıcıya verip karşılığında da bedelinin alınması. Satış demek aslında ikna kabiliyetinin yüksek olması, empati düzeyinin yüksek olması aslında bir ürünü tanıtırken o ürüne hakim olmak gerekir, ve çözmen için anlatmaktan çok dinlemen gerekiyor. Ve doğru anlatım biçimiyle satışa gidilir nasıl gidilir? Mesela her insanın algılama, anlama şekli çok farklı, bazı insanlar okuyarak, bazıları dinleyerek, bazıları bakarak bazılarda alışarak öğrenebiliyor ve anlayabiliyor. Müşteriyi önce dinleyip sonra çözüme kavuşturuyorsun. Aslında satış etkiye tepki olan bir durumdur. Her müşteriye ezbere gidilmemesi gereken bir durum eğer avcıysan, avını iyi gözlemleyip dinlemen gerekiyor satışa böyle bakıyorum :)
Nöro Satış kitabımı okumanızı öneriyorum :)
Kesinlikle aradığım samimi yaklaşım 😍 Kitabınızda pek çok yerin altını çizerek okuyacağıma şimdiden eminim😊
NAGEHAN AKGÜL İlginiz ve takibiniz için teşekkür ederim.. Şimdiden keyifli okumalar.. :)
@@MertAYDINER bu söylediğinizin ince bir çizgi olduğuna inanıyorum fakat herzaman ve heryerde kullanılabilir mi onu bilemiyorum nedenmi?aç gözlü doymak bilmeyen ve herzaman daha fazlasını isteyen ve olmayınca beceriksiz olarak sizi nitelendiren patronlar yüzünden yani gerçek hayattta heryerde geçerliliği yok dediğinizin özelliklede spor salonu satış tarafında fakat olması gereken sizin söylediğiniz.saygılar.
Şimdiden kitabı başarılı bir şekilde satmış size 🙂☺️ başarılı
Hocam ama "şirket menfaatleri" ile "müşteriyi hedeflerine ulaştırma" söylemleri bibiri ile çok sık ters düşüyor yoksa hepimiz kazan-kazan istiyoruz.
Güncel Video Görüşünü paylaştığın için teşekkür ederim. Eğer felsefen “kazan-kazan” değil de, “KAZANDIR Kİ KAZAN” olursa işte o zaman bu çelişkiyi yaşamazsın. Bu anlayışı tam olarak içselleştirebilmen adına NÖRO SATIŞ kitabımı okumanı öneriyorum. O zaman düşüncelerin de duyguların da uyumlanmış olacak. www.ceresdukkan.com/noro-satis
1
ne kadar çok seçenek sunarsan o kadar çabuk kaçan müşterin olur
Hocam! Söylemekten kendimi alamayacağım gömleğinize gerçekten hayran kaldım :-D nereden aldınız acaba?
Teşekkür ederim :) Brooksfield (Beymen Club)
mert bey iç mimari dekorasyon işlerine yeni başladık nasıl geliştiriz
Müşteri memnuyeti önemli kaliteli iş yap ekip kadronu güçlü tut ozaman iş yaparsin
Video nun her anı satış içeriyor. Mert Bey aslında satış tekniğini satıyor. 😀😁
Aynen ancak anlatımı müthiş satış yaşam şeklidir süper 🙏💐🌈
Türkiye’nin %80’i öyle
Mert Bey bosuna ugrasmayin.Siz idealleri anlatiyorsunuz,sonucta patronun veya ust yoetimin dedigi oluyor.Burasi Turkiye, burasi genel gecer dunya standardi, liyakati ,duzeni, ve tertibi sevmez...
Yorum için teşekkürler. Mevcut koşulların kim olduğunuzu ve nasıl bir hayatınız olacağını belirlemesine izin vermeyin. Kendinize ya idealinize uyan bir yer arayın (ki bu yerler var...) ya da siz oluşturmaya çalışın. Özetle, evet bahsettiğiniz şeylerin gerçeklik payı yüksek ama hayatımız üzerinde belirleyici değil. O yüzden de suçlu aramak yerine sorumluluk almanızı öneririm.
Mən sizi Azərbaycandan salamlayıram axır ki istədiyimi tapa bildim dəyərli bir kəşf oldu mənim üçün çox istərdim ki üz üzə görüşə bilək sizə öz dərin minnətdarlığımı bildirirəm Adım İlqar Vüqar
Ilkin Melikov Çok teşekkür ederim. Paylaşımlarımın karşılık bulması beni çok mutlu ediyor. Selamlar
Çok klasik laflar..detaylar ve taktik yetersiz
Restoran isletiyorum musteri miknatisi nasil olunur anlamadim tam olarak
Merhabalar şuan müşteri problemi çekiyor musunuz.
@@abdulkadirkoymen9331 isyerini kapattim malesef
okyanus mavisi neden kapattınız
@@DadMontana is az olunca sikinti buyudu kira odeme filan sonucta hergun sermaye gereken bir is
okyanus mavisi lokasyon mu sıkıntılıydı yoksa yemeklerin mi beğenilmedi.Asıl problemi bulmak gerekiyor
Hep reklam hep ticaret, başlığa bakarak bilmedim birşey anltır dedim.
İzlediğin için teşekkür ederim. Peki, sen neyin yanıtını arıyordun?
Müşteri mıknatısı
.
Video için teşekkürler 👏
Bizi takip ederseniz seviniriz 🙏🙏