Ik heb dit een aantal keer toegepast in Nederlandse sales trajecten en ik kreeg meermaals het antwoord: “nou zoals ik het zeg, wij zijn niet geïnteresseerd”
+Expert Academy ik wil jullie bedanken voor de gouden tips die jullie posten op jullie UA-cam kanaal. Ik raad het iedereen aan. Heb de tip gevolgt (rollenspel)en heb nu de job gekregen. DOE ZO VERDER!!!!
Hi, Ik heb dit vandaag aan de telefoon uitgeprobeerd, hier in Nederland werkt dit voor geen cent. Hoe bedoeld u? Uiteraard kreeg ik wat extra informatie.... That's it. Of ik kreeg een antwoord: " zoals ik het zeg"... Uiteindelijk werkt deze tip voor geen bal .... En dus geen klant met deze argumentatie... Ik wacht af en sta open voor verdere tips... Om deze alsnog uit te proberen.
Wat leuk om ein-de-lijk eens een 'sales expert' te horen die verstand heeft van zaken, duidelijk uitlegt en goed tips geeft. Lastig te vinden op YT tussen alle 'drop ship' cowboys. Ik ga meer van je video's kijken.
Een goede verkooptip is om te focussen op de behoeften en wensen van de klant in plaats van alleen maar te proberen om iets te verkopen. Stel vragen en luister naar wat de klant te zeggen heeft. Succes!
Ik denk dat klanten alleen in het begin zo kmreqgeren of als ze al aantal keer geen interesse heb gezegd en u geen gehoor heeft gegeven, dan worden ze geïrriteerd en dan krijgt u zo een antwoord
En wat doe je als je idd 2 x duurder bent, of als de ander 10 jaar garantie geeft en jij maar 2 jaar.. Moet je dan sleutelen aan je eigen dienstverlening?
Uiteraard is dat heel interessante feedback als je 2x zo duur bent of als een concurrent 10 jaar garantie geeft. Het is dan belangrijk om door te vragen. Ben je inderdaad 2x zo duur voor hetzelfde product of service? Of is de kwaliteit het aanbod toch niet 100% hetzelfde? Klanten gaan soms appelen met peren vergelijken. Wat is het maximum budget? Kan je een goedkoper alternatief aanbieden enz... Dit is allemaal belangrijke informatie die je inderdaad kan helpen om je dienstverlening te optimaliseren.
En wat doe je, als je d.m.v. deze vraag de klant laat praten, steeds meer informatie geeft, en je dan met een bek vol tanden staat omdat jij in de verste verte niet kan bieden wat de klant wil?
Of je vraagt of je later contact met de klant mag opnemen op het moment dat je hem wel een aanbod kan doen wat perfect op zijn wensen aansluit. ( Dat zou ik zelf doen)
Verwijs hem door naar een bedrijf die dat product wel heeft. Het klinkt misschien stom, maar als jij een klant naar een ander durft te sturen zal deze jou nooit vergeten. Hij/zij zal eerder aan anderen gaan vertellen wat een service hij/zij bij jou heeft gehad en zal zeker bij je terugkomen wanneer hij een product wenst dat jij aanbied.
@@roelofdenouden5814 of hij gaat daadwerkelijk naar een die andere winkel om het product te halen 🤦♂️ Reclame maken voor een ander is het slechtste wat je kan doen.
@@expertacademy Dit is toch de logische reactie die iedereen geeft. Wellicht omdat Hollanders directer zijn dan Belgen...wij vragen altijd waarom als we nee horen
@@valodjahakopdjanian5593 een discussie is het pas als je iemand probeert te overtuigen jouw standpunt te geloven. Een vraag als "Waarom niet" is juist proberen te achterhalen wat ZIJN standpunt is. En daar gaat het juist om bij verkoop
Seriously hoor... 9vd10 x zegt de kl...precies zoals ik het zeg nee..ik heb geen interesse... Je kunt beter vragen... wanneer is t wel interessant voor u?
S Sa ik ben het met je eens, "hoe bedoelt u" is misschien een goede vraag in een lange sale met veel fases maar met impuls verkopen is het vragen om een afgang. Vraag liever wanneer het wel Interessant word.
Dit kan inderdaad ook in een lange sale, want je hebt al een band gebouwd met de klant en dan staat de klant veel meer open dan bij een impuls aankoop, want dan is geen interesse een heel breed negativiteit
En een dan zegt de klant zoiets als " je snapt toch wel wat NEE betekend" Ik vind de " hoe bedoeld u" techniek een rare vraag als iemand een "nee" verkoopt en dat zal de klant ook denken dus dan kom je meer een beetje onnozel over dan slim. Als je dan toch die informatie wil krijgen als iemand je een "nee" verkoopt dan kan je ook gewoom vragen waarom het een nee is. Ik vind dit een slechte tip van je Jan.
@@expertacademy maar als je wilt weten waarom de klant "nee" zegt dan kan je beter vragen "waarom?" want dat komt op hetzelde neer als je de reden wil weten. "Hoe bedoelt u?" vragen op een "nee" is gewoon raar dus ik ga het gewoon bij " waarom " houden.
@@valhalla7567 misschien is dit een verschil in taalgebruik tussen BE en NL. Daarnaast heb ik ooit gehoord dat “Waarom” weerstand opwekt. Het word vaak ontvangen als offensief woord- men schiet erdoor in de verdediging. Gaat zichzelf verantwoorden. Met “Hoe bedoelt u?” toon je interesse in de klant.
@@Vanderveenm waarom is ook zo een fase die kinderen doorloopt, ik denk dat het daarom is dat het net zo is, dat de klant allesbehalve het woord 'waarom?' wil horen omdat vaak klanten een kleine hebben rondlopen of een zoon/dochter die ooit in zo'n fase zat
@@Vanderveenmdan nog. Waarom, hoe bedoelt u of weet ik veel. Gaat de klant niet van gedachten doen veranderen. Als iemand aan mij vraagt hoe bedoeld u? Dan zeg ik ik zal het voor u spellen N E E. Het tegenovergestelde van de J A , einde gesprek. Dit is een van de meest nutteloze technieken die ik heb gehoord.
+Expert Academy dat vandaag de dag bijna elke markt transparant is qua prijzen. Uw potentiële klant heeft een budget in zijn hoofd alvorens aan te kopen dus prijs zou zelden een dealbreker mogen zijn. Voor de rest vond ik uw video heel goed al vraag ik meestal gewoon waarom ipv hoe bedoelt u. Maar de techniek is heel goed die u aanhaalt.
-"Hoe bedoelt u?" -"Nee, moet ik het even voor u spellen? N-E-E." en wat dan?
"Kunt u dat uitleggen?" Het punt is dat je een open vraag dient te stellen.
Ik heb dit een aantal keer toegepast in Nederlandse sales trajecten en ik kreeg meermaals het antwoord: “nou zoals ik het zeg, wij zijn niet geïnteresseerd”
Hoe bedoelt u?
@@expertacademy zoals ik het zeg
Tja als de klant geen interesse heeft, dan heeft het geen zin natuurlijk. Op naar de volgende :)
super tip. moet morgen gaan solliciteren en kan het zeker gebruiken tijdens het rollenspel
Zeker doen! Laat even weten hoe het gegaan is. Veel succes met je sollicitatie!
+Expert Academy ik wil jullie bedanken voor de gouden tips die jullie posten op jullie UA-cam kanaal. Ik raad het iedereen aan. Heb de tip gevolgt (rollenspel)en heb nu de job gekregen. DOE ZO VERDER!!!!
Wooooowww!!! Super leuk nieuws!
Bedankt om het te laten weten en veel succes met je nieuwe job :)
Ik heb straks een sollicitatie gesprek.... ben benieuwd
Miriem .. je ziet er goed uit stuur ff je snap
Hi,
Ik heb dit vandaag aan de telefoon uitgeprobeerd, hier in Nederland werkt dit voor geen cent.
Hoe bedoeld u? Uiteraard kreeg ik wat extra informatie.... That's it.
Of ik kreeg een antwoord: " zoals ik het zeg"...
Uiteindelijk werkt deze tip voor geen bal .... En dus geen klant met deze argumentatie...
Ik wacht af en sta open voor verdere tips... Om deze alsnog uit te proberen.
Goede video, de titel zou ik wel aanpassen naar "tip" ipv "tips".
Wat leuk om ein-de-lijk eens een 'sales expert' te horen die verstand heeft van zaken, duidelijk uitlegt en goed tips geeft. Lastig te vinden op YT tussen alle 'drop ship' cowboys. Ik ga meer van je video's kijken.
Een goede verkooptip is om te focussen op de behoeften en wensen van de klant in plaats van alleen maar te proberen om iets te verkopen. Stel vragen en luister naar wat de klant te zeggen heeft. Succes!
Haha sales expert zeg ie. Vriend je hebt er geen verstand van merk ik.
İk vind het moeilijk om mensen te bellen. Word heel vaak uitgescheld . En zou nu terug beginnwn mt deze job maar geen iedee of ik er ga voor gaan
Wanneer zou u het wel doen? Wil ook nog weleens werken.
Wat houd u tegen?
Waar twijfelt u aan?
Heeft u mij wel goed begrepen?
Open vragen stellen Sven, die laatste is geen open vraag ;-)
Mevrouw, wat voor woorden zijn de/het/een?
Lidwoorden?
U wilt lid worden, mevrouw?
Mooi en duidelijk!
Merci. Obrigado.bedankt
Hoe bedoelt u? Nou precies wat ik net zei is het niet duidelijk wat ik net zei?
Wel nee, blijkbaar was het niet duidelijk :)
Ik denk dat klanten alleen in het begin zo kmreqgeren of als ze al aantal keer geen interesse heb gezegd en u geen gehoor heeft gegeven, dan worden ze geïrriteerd en dan krijgt u zo een antwoord
Heeft u daar een specifieke reden voor?
Thx! Morgen eerste proefdag in de sales zal hem zeker is proberen!
Veel succes! Werkte het voor jou?
Goede uitleg! 👍
In plaats van 'hoe bedoelt u' zou je ook kunnen vragen 'Mag ik vragen waarom?'
Absoluut, dat komt op hetzelfde neer. Je kan zeker je eigen woorden gebruiken dat maakt het nog sterker.
Wat houdt u tegen als ik vragen mag?
Dank je wel !
Graag gedaan!
Zeer sterke video!
En wat doe je als je idd 2 x duurder bent, of als de ander 10 jaar garantie geeft en jij maar 2 jaar..
Moet je dan sleutelen aan je eigen dienstverlening?
Uiteraard is dat heel interessante feedback als je 2x zo duur bent of als een concurrent 10 jaar garantie geeft. Het is dan belangrijk om door te vragen. Ben je inderdaad 2x zo duur voor hetzelfde product of service? Of is de kwaliteit het aanbod toch niet 100% hetzelfde? Klanten gaan soms appelen met peren vergelijken. Wat is het maximum budget? Kan je een goedkoper alternatief aanbieden enz... Dit is allemaal belangrijke informatie die je inderdaad kan helpen om je dienstverlening te optimaliseren.
Goed te weten.
Loving all the videos!
Heel nuttig, bedankt!
Hoe bedoelt u?
top video
En wat doe je, als je d.m.v. deze vraag de klant laat praten, steeds meer informatie geeft, en je dan met een bek vol tanden staat omdat jij in de verste verte niet kan bieden wat de klant wil?
Lisa ten Holt Niet alle deals werken. Deze tactiek geeft alleen meer kans op succes.
Dan heb je je inventarisatie niet goed voor elkaar en die heeft plaatsgevonden voorafgaand aan dit deel van het gesprek.
Of je vraagt of je later contact met de klant mag opnemen op het moment dat je hem wel een aanbod kan doen wat perfect op zijn wensen aansluit.
( Dat zou ik zelf doen)
Verwijs hem door naar een bedrijf die dat product wel heeft. Het klinkt misschien stom, maar als jij een klant naar een ander durft te sturen zal deze jou nooit vergeten. Hij/zij zal eerder aan anderen gaan vertellen wat een service hij/zij bij jou heeft gehad en zal zeker bij je terugkomen wanneer hij een product wenst dat jij aanbied.
@@roelofdenouden5814 of hij gaat daadwerkelijk naar een die andere winkel om het product te halen 🤦♂️ Reclame maken voor een ander is het slechtste wat je kan doen.
Prachtig
Mijn antwoord zou zijn, waarom niet? Dan krijg je toch precies hetzelfde resultaat 🤦♂️
Dat lijkt me ook een mogelijkheid. Heb je dat al geprobeerd?
@@expertacademy Dit is toch de logische reactie die iedereen geeft. Wellicht omdat Hollanders directer zijn dan Belgen...wij vragen altijd waarom als we nee horen
Plus als je zegt waarom niet dat is een begin van een discussie, je wilt nooit in discussie gaan met klant
@@valodjahakopdjanian5593 een discussie is het pas als je iemand probeert te overtuigen jouw standpunt te geloven. Een vraag als "Waarom niet" is juist proberen te achterhalen wat ZIJN standpunt is. En daar gaat het juist om bij verkoop
Seriously hoor... 9vd10 x zegt de kl...precies zoals ik het zeg nee..ik heb geen interesse...
Je kunt beter vragen... wanneer is t wel interessant voor u?
S Sa ik ben het met je eens, "hoe bedoelt u" is misschien een goede vraag in een lange sale met veel fases maar met impuls verkopen is het vragen om een afgang. Vraag liever wanneer het wel Interessant word.
Jij probeert mij shit te verkopen. Wie is er nou de klootzak?!
Dit kan inderdaad ook in een lange sale, want je hebt al een band gebouwd met de klant en dan staat de klant veel meer open dan bij een impuls aankoop, want dan is geen interesse een heel breed negativiteit
En een dan zegt de klant zoiets als " je snapt toch wel wat NEE betekend" Ik vind de " hoe bedoeld u" techniek een rare vraag als iemand een "nee" verkoopt en dat zal de klant ook denken dus dan kom je meer een beetje onnozel over dan slim.
Als je dan toch die informatie wil krijgen als iemand je een "nee" verkoopt dan kan je ook gewoom vragen waarom het een nee is. Ik vind dit een slechte tip van je Jan.
Eerst vond ik het ook een beetje raar, maar ik heb het geprobeerd en het werkt echt.
@@expertacademy maar als je wilt weten waarom de klant "nee" zegt dan kan je beter vragen "waarom?" want dat komt op hetzelde neer als je de reden wil weten.
"Hoe bedoelt u?" vragen op een "nee" is gewoon raar dus ik ga het gewoon bij " waarom " houden.
@@valhalla7567 misschien is dit een verschil in taalgebruik tussen BE en NL. Daarnaast heb ik ooit gehoord dat “Waarom” weerstand opwekt. Het word vaak ontvangen als offensief woord- men schiet erdoor in de verdediging. Gaat zichzelf verantwoorden. Met “Hoe bedoelt u?” toon je interesse in de klant.
@@Vanderveenm waarom is ook zo een fase die kinderen doorloopt, ik denk dat het daarom is dat het net zo is, dat de klant allesbehalve het woord 'waarom?' wil horen omdat vaak klanten een kleine hebben rondlopen of een zoon/dochter die ooit in zo'n fase zat
@@Vanderveenmdan nog. Waarom, hoe bedoelt u of weet ik veel. Gaat de klant niet van gedachten doen veranderen. Als iemand aan mij vraagt hoe bedoeld u? Dan zeg ik ik zal het voor u spellen N E E. Het tegenovergestelde van de J A , einde gesprek. Dit is een van de meest nutteloze technieken die ik heb gehoord.
nee ik heb nog niet nagedacht
Misschien kan het geen kwaad om dat eens te doen ;-)
nee.
Potato ˙ Jurre N Ramon Teuling
lol, op 0.5 snelheid
lol
op die snelle mannen tempo waaaa
ok
Potato ˙ nee
nee
nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee nee
wel geld hebben
Met alle respect, maar budget zit in mijn sales pitch binnen de 2 minuten in de trechter....
+Maarten Digneffe Wat bedoel je daarmee Maarten?
+Expert Academy dat vandaag de dag bijna elke markt transparant is qua prijzen. Uw potentiële klant heeft een budget in zijn hoofd alvorens aan te kopen dus prijs zou zelden een dealbreker mogen zijn. Voor de rest vond ik uw video heel goed al vraag ik meestal gewoon waarom ipv hoe bedoelt u. Maar de techniek is heel goed die u aanhaalt.
Open vragen stellen & de klant laten praten is common practice. Maar ik heb de video wel bekeken dus die is wel goed verkocht ;)