Очень режет ухо( лучше руководителю по продукту не говорить: чатИК, сделоЧКА, тетрадоЧКА, плюсИК и т.д. прям колхозно очень. Алину приятно слушать- и дикция и никаких уменьшительных слов.
Добрый день! Отвечаем по порядку: Как из чата перейти в связанную CRM сущность - в верхнем правом углу в чате с клиентом есть меню, в котором для каждого элемента CRM, к которому чат прикрепился, есть кнопки перехода (перейти в сделку, перейти в контакт). Если чат в CRM не прикреплен, то там будет кнопка "Сохранить в CRM", что позволит связь с CRM осуществить. В самом чате создается запись соответствующая с ссылкой на сам элемент. С задачами чаты не связаны
Добрый день! Для этого номер телефона должен быть привязан к CRM. Также есть возможность арендовать номер. Клиенты будут звонить на него, звонок будет попадать в CRM. Привязать к CRM свой мобильный номер телефона не удастся, т.к. эта возможность была отключена, Подробнее вы можете прочитать здесь helpdesk.bitrix24.ru/open/9259297/
Очень режет ухо( лучше руководителю по продукту не говорить: чатИК, сделоЧКА, тетрадоЧКА, плюсИК и т.д. прям колхозно очень. Алину приятно слушать- и дикция и никаких уменьшительных слов.
Как в мобильной CRM в меню "Главный Инструмент" добавить "Мои дела"? На мой взгляд самая востребованная вкладка.
Решите проблему с записью звука. Качество посредственное.
Как из задачи открыть чат
А из чата задачи открыть задачу?
Как из чата перейти в связанную CRM сущность
Добрый день! Отвечаем по порядку: Как из чата перейти в связанную CRM сущность - в верхнем правом углу в чате с клиентом есть меню, в котором для каждого элемента CRM, к которому чат прикрепился, есть кнопки перехода (перейти в сделку, перейти в контакт). Если чат в CRM не прикреплен, то там будет кнопка "Сохранить в CRM", что позволит связь с CRM осуществить. В самом чате создается запись соответствующая с ссылкой на сам элемент. С задачами чаты не связаны
А как сделать, что бы звонок на мой мобильный попал в crm?
Добрый день! Для этого номер телефона должен быть привязан к CRM. Также есть возможность арендовать номер. Клиенты будут звонить на него, звонок будет попадать в CRM. Привязать к CRM свой мобильный номер телефона не удастся, т.к. эта возможность была отключена, Подробнее вы можете прочитать здесь helpdesk.bitrix24.ru/open/9259297/