Обновление: все стены, даже северная, постоянно затененная также облупливается, хотя прошло всего около года с покрасочных работ. Т.е. это не связанно с сильным нагревом от солнца, как можно было заключить, хотя это никак и не могло служить оправданием для производителя, заявившего свое изделие как краску для наружных фасадных работ. Эта краска совершенно не подходит для наружних работ.
А это ответ Лемана ПРО (Леруа Мерлен) на мое обращение: Ваша Претензия № СЛМ-2024-07-0113922 , поступившая в адрес ТЦ «Лемана Про» внимательно рассмотрена, по результатам рассмотрения сообщаем следующее: Причиной Вашего обращения, как указано в заявлении, послужило то, что в результате применения Краски для дерева Husky Siberian моющаяся полуматовая прозрачная база С 9 л 84391899 , Вы не получили должного эффекта. Вместе с тем, приобретенный Вами Товар - Краска для дерева Husky Siberian моющаяся полуматовая прозрачная база С 9 л 84391899, является товаром надлежащего качества. Качество приобретенного Товара, подтверждается свидетельством о государственной регистрации и паспортом . Технические показатели соответствуют нормативным. Претензий по указанной продукции, изготовленной в рамках рассмотренного периода, не поступало. Пунктом 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий "обычно предъявляемым требованиям" и "пригодный для целей его обычного использования". Вся необходимая информация о товаре и особенностях его использования размещена на упаковке. Торговый центр "Лемана ПРО" является магазином самообслуживания, оказывает услуги розничной торговли в точном соответствии с действующим законодательством, выбор товара осуществлялся Вами самостоятельно, с учетом полной информации о характеристиках товара и особенностях его применения, представленных как в торговом зале, так и размещенной на упаковке. Учитывая изложенное, Общество не находит оснований для удовлетворения Ваших требований. Теперь российский магазин тратит заработанную французами репутацию и не стремиться ее поддерживать. Ведь что это за отписка? Обычное использование это какое? Не такое ли которое производитель указывает на этикетке своего товара? Иначе если производитель говорит одно, а на деле другое, некое обычное, это означала бы нарушение другого пункта того же закона, на который сослался магазин, о правдивой информации о товаре. И срок службы краски заявлен производителем. В общем , напишу еще представителям производителя, может они как то пожелают решить вопрос. Если не ответят буду подавать в суд, на магазин. Ибо по тому же закону имею на это право.
Производителя бы заставить приехать, шлифмашинку в руки выдать, и пусть постирают всё это....
Обновление: все стены, даже северная, постоянно затененная также облупливается, хотя прошло всего около года с покрасочных работ. Т.е. это не связанно с сильным нагревом от солнца, как можно было заключить, хотя это никак и не могло служить оправданием для производителя, заявившего свое изделие как краску для наружных фасадных работ. Эта краска совершенно не подходит для наружних работ.
А это ответ Лемана ПРО (Леруа Мерлен) на мое обращение:
Ваша Претензия № СЛМ-2024-07-0113922 , поступившая в адрес ТЦ «Лемана Про» внимательно рассмотрена, по результатам рассмотрения сообщаем следующее:
Причиной Вашего обращения, как указано в заявлении, послужило то, что в результате применения Краски для дерева Husky Siberian моющаяся полуматовая прозрачная база С 9 л 84391899 , Вы не получили должного эффекта.
Вместе с тем, приобретенный Вами Товар - Краска для дерева Husky Siberian моющаяся полуматовая прозрачная база С 9 л 84391899, является товаром надлежащего качества. Качество приобретенного Товара, подтверждается свидетельством о государственной регистрации и паспортом . Технические показатели соответствуют нормативным. Претензий по указанной продукции, изготовленной в рамках рассмотренного периода, не поступало.
Пунктом 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий "обычно предъявляемым требованиям" и "пригодный для целей его обычного использования". Вся необходимая информация о товаре и особенностях его использования размещена на упаковке. Торговый центр "Лемана ПРО" является магазином самообслуживания, оказывает услуги розничной торговли в точном соответствии с действующим законодательством, выбор товара осуществлялся Вами самостоятельно, с учетом полной информации о характеристиках товара и особенностях его применения, представленных как в торговом зале, так и размещенной на упаковке. Учитывая изложенное, Общество не находит оснований для удовлетворения Ваших требований.
Теперь российский магазин тратит заработанную французами репутацию и не стремиться ее поддерживать. Ведь что это за отписка? Обычное использование это какое? Не такое ли которое производитель указывает на этикетке своего товара? Иначе если производитель говорит одно, а на деле другое, некое обычное, это означала бы нарушение другого пункта того же закона, на который сослался магазин, о правдивой информации о товаре. И срок службы краски заявлен производителем. В общем , напишу еще представителям производителя, может они как то пожелают решить вопрос. Если не ответят буду подавать в суд, на магазин. Ибо по тому же закону имею на это право.