Посылка идет другому получателю, на другой адрес.
Вставка
- Опубліковано 23 сер 2017
- Посылка идет другому получателю, на другой адрес.
Что делать, если продавец дал вам чужой трек?
Доказательства для спора с причиной "Продавец отправил товар на неверный адрес"
Дискриминация РУССКОГО ЯЗЫКА алиэкспресом
Спасибо за полезное видео
Здравствуйте! очень нужен ваш совет! Мой заказ был отправлен с чужим номером трека (и не с моим заказом). Я случайно это обнаружила по горячим следам (Другой город и адрес получателя) . Продавец извинился и написал. что мой заказ тоже отправлен и дала другой номер, но уже не полноценный, а номерной. Заказ ,действительно ,отслеживается, но этого номера трека у меня на странице нет. Он только в сообщении продавца. Я писала дважды письмо, с просьбой внести его в мой заказ, но продавец либо не понимает о чем я прошу, либо просто дурака включил. Добавил мне еще защиту до 80 дней! А зачем она мне, если к моему заказу она не относится. Та другая посылка, явно, с более дорогим заказом летит уже в самолете, а моя еще плетется по просторам Китая. И дураку понятно, что там ее получат намного быстрее чем я свою. при условии если дойдет. Когда там получат ее, у меня . как я понимаю ,есть какое то еще время, чтобы ждать свою. А вдруг с моей что то не так! И кому потом писать и с кем спор открывать? Очень буду благодарна за любой совет!
Подскажи пжл! Продаван отправил заказ на не правильный адрес и там его приняли. Я начал спор. Если продаван скинет мне другой трек номер и я закрою спор, я смогу открыть спор еще раз в случае чего?
Что делать если я указал неверный почтовый индекс, а продавец уже отправил товар?
Добрый день! Посылка пришла не по адресу в другой город на мое имя. Индекс там указан правильный, но почему-то указан другой город. Посылку они отказываются пересылать. Ехать туда далеко. Что делать. Заказ пришел из Китая.
РОДИОН КЕЙШС тоже самое. Мне ещё утверждают, что это мой адрес, хотя им, конечно же, лучше знать
Здравствуйте. У меня такое дело. В декабре 20го года сделал заказ на удочки. Решил, что они как раз к весеннему сезону придут. Продавец дал трек компании Sun You. Трек не отслеживался. Было написано что-то типа : "Информация о посылке послана в Азербаджан". Через 90 дней продавец без моего ведома продлил срок доставки и я ему написал свое негодование по этому поводу. Он извинился и попросил подождать. Ждал ещё 15 дней и после закрытия срока, я открыл спор и вернул деньги. Был очень недоволен потраченным впустую временем.
Решил сделать другой заказ и после принятия заказа продавец стал просить лишние 3 доллара за перевозку. Пришлось отменить заказ.
Третий раз забросил невод старик в надежде хоть что-то поймать и на третий раз продавец принял заказ. Но когда я зашёл проверить, то было написано, что мойя посылка доставлена несколько дней назад. В личной переписке он сам сразу же извинился и написал, что из-за системной ошибки, мне был присвоен неправильный номер и он даст другой...правильный. Захожу по тому номеру и там почтовая компания Sun You и ......о чудо...кто бы мог сомневаться.... написано : " Информация о посылке послана в Азербаджан". Я ещё с первым продавцом пробил инфу о компании доставки и отзывы ужасные. Что теперь посоветуете делать ? Ждать или открывать спор ? Если что-то придет левое в посылке, то ничего уже не докажешь, потому, что спор касается трека заказа прописанного в самом заказе. И еще...не подскажете сайт, где можно отследить посылку на английском с адресом получателя ? Большое спасибо !
Здравствуйте!Мне дали трэк номер.Но пасылка идёт в другой совершенно район. На чюжое имя.и индекс. Написала продавцу.Он меня успакоил и сказал что произошёл сбой в логическом заказе. И что пасылка идёт именно ко мне. Сейчас она отправляется поездом на побережье, а я в Сибири.что делать? Продавец не даёт доказательств больше никаких.По граммам это тоже не мой товар.
Евгения Катречко открывайте спор, прикладывайте доказательства, про которые мы говорили в видео.
А если я не магу открыть спор.Пишется только через 10 дней как продавец отправит мой товар.
Евгения Катречко если у вас еще не прошло 10 дней с момента как продавец дал трек, то тогда подождите этот срок. И открывайте спор, как только появится возможность.
По этой теме мало обзоров, спасибо! Но есть некоторые вопросы.Продавец дал мне трек другого покупателя с дргим товаром, это видно по весу. Мой должен весить более 800г, а тот который в отслеживании весит 633г. Если при открытии спора продавец выкрутится сославшись на ошибку почты, а предоставит нормальный трек, но потом посылка придет с камнями, то смогу ли я повторно открыть спор по этому заказу?
Повторно нет.не закрывайте тогда спор вообще
Добавьте доказательства,что были сказаны в видео
Что делать ,если в строке ФИО написала не Камилла , а Камтлла ???
Заказал, и указал свой адрес и как то в заказе оказался адрес чей то с Украины и имя не мое, при споре на сумму в 195 $ ничего не возвращают, хоть я и покупаю на свой адрес вот уже больше 6 лет и сумма всех заказов выше 2000 $. Что делать ? Это как они так могли мне на последние 5 заказов поменять адрес ?
возможно хакеры взломали твой аккаунт а ты не заметил что адрес доставки изменен
Что если заказ оформлен но я написала нету страну на Английском 😭😭😭😭
Привет! Нужен совет как поступить дальше? Продавец отправил не на тот адрес в другой город . Я открыл спор, далее продавец мне ответил : извините наша система глюканула и отправила не туда, далее он просит номер моей карты и чтоб я отменил спор( настойчиво) Какие мои действия ?
Не закрывать спор!
А у меня уже приняли посылку в другом городе и спор открыть не могу , что делать ? Подскажите пожалуйста.
Настя Романова посмотрите, почему у вас нет возможности открыть спор. Что пишут?
Alex Siam прошло 15 дней с момента подтверждения
Настя Романова на Алиэкспресс возврат денег только через спор. Но если товар дорогой, то можно вернуть деньги через чарджбэк или продавца. Я вот тут писал про 4 возможных способа: alisovet.ru/archives/9731 может впм какой-то подойдет.
Что делать если я указал неправильный почтовый индекс?
@@user-dp7wb6dx8w спасибо
Здравствуйте скажите моя посылка на другом почте что делать?
Елдос Абдраимов Посылка на впше имя? Или продавец дал вам чужой трек номер?
Что делать если заказ оформлен, но я указала не тот город и адрес ??? (Переехала)
Amina Askarova продавец может изменить фио и адрес доставки. Прочитайте вот тут, я подробно писал: alisovet.ru/archives/7144
Alex Siam Через сколько провидец отвечает? Писала 2 дня назад
Amina Askarova когда как. Могут сразу, могут и игнорить долго
На Сайте Alisovet.ru, в онлайн проконсультировали по этому вопросу, предоставил сканы как в этом ролике и уже выиграл спор. Спасибо !!!
такая же ситуация. пытаюсь открыть спор, но появляется сообщение, что товар доставлен в пункт выдачи и ожидает вручения! что делать в этом случае?
И чем завершилось? У меня аналогичная ситуация.
@@fraerokpotap4486 я "насильно" открыл спор, вытащив сетевой кабель и не позволив тем самым прислать мне сообщение о невозможности открыть спор. почти сразу вмешался алиэкспресс и предложил ничего мне не возвращать, но потом решил спор в мою пользу.
товар всё-таки до меня дошел. оказалось, что продавец дал мне левый трек номер, а товар отправил экономичной почтой (так я понял). сам виноват - скупой платит дважды))
@@m5chk1 Спасибо за ответ.
@@m5chk1 сейчас такая же фигня по моему трек номеру посылку уже получили в другом городе а в моем статусе стоит что ее получил я я так же с отключеним интернета открыл спор предоставил скрины что посылка полученна другим адресатом но али пишет типо что я ее получил скажите какие вы предоставляли доказательства
у меня пишет что уже нельзя открыть спор
Young Lone Boys посмотрите, какую причину показывает при попытке открыть спор?
Вы смеётесь? Кто же мне раскроет чужой адрес чужого трека?
Ivan Ivanov посмотри в интернете на сайтах отслеживания