Lilian je voulais déjà te féliciter pour ton professionnalisme exemplaire. Je regarde beaucoup de tes videos et je suis toujours agréablement surpris par ton sens du service client, assez rare chez les autres livreurs. Merci encore de nous faire partager ton quotidien au travail. Comme je sais que tu es demandeur de commentaire constructif, je poste cette réflexion sur cette video un peu au hasard. Comme je l'entends souvent, je t'invites à dire aux clients "Rassurez vous" plutôt que "Ne vous inquiétez pas" c'est plus positif (ne pas sous entendre une inquiétude éventuelle); c'est une chose que l'on apprend en cours de commerce et c'est encore plus pro. Bonne continuation. Merci encore 😉
Merci ! J'essaye de faire au mieux mon travail, et d'essayer également de faire remonter le service (déjà assez médiocre) des plateformes... Je prends note de tes conseils !
Superbe bonne capsule. Je fais Uber Eats en mode marcheur au centre-ville de Montréal. Mon taux de satisfaction est à 100%. De la façon que je comprends l’algorithme. Si on est devant la porte d’un restaurant, c’est pas forcément nous qui avons la commande. Le restaurant va programmer son terminal sur un temps moyen de préparation et la commande va être attribuée à un livreur selon la distance d’où il se trouve. Comme je livre à pied,la distance maximum d’une course est de 2 km. L’algorithme va prendre en considération la vitesse à laquelle je marche et va attribuer les commandes en sa basant sur cette donnée. Pour en avoir fait le test et mes observations sont comme suit. Si je reste immobile durant le temps d’attente, je risque moins de recevoir une commande puisque l’algorithme ne pourra pas calculer la vitesse à laquelle je marche de façon régulière. Donc il va prioriser des commandes sur des distances très courtes et celles ci sont beaucoup moins fréquentes. Si durant le temps que j’attends je reste en mouvement,comme exemple tourner en rond autour d’un secteur,l’algorithme va calculer la vitesse à laquelle je marche et va établir un délais estimé et va attribuer une commande qui sera à une distance optimale mais qui va être plus longue que si je reste immobile. C’est pareil pour ceux en vélo ou en voiture. L’algorithme va aussi détecter si un livreur en mode vélo est en voiture,puisqu’il va évaluer la vitesse à laquelle on se déplace et si la vitesse est plus élevée que la moyenne de façon constante,il va envoyer une notification de livraison à haute vitesse détectée. C’est la même chose pour un marcheur qui utilise un vélo sans l’indiquer avant de mettre en ligne. Quoi qu’un livreur à pied ne sera pas sanctionné si il est à vélo et qu’il reçoit une notification,ça ne sera pas pareil pour un cycliste qui utilise une voiture,car il risque de voir son compte suspendu après une 2e notification,on lui indiquera alors de fournir les informations de sa voiture pour continuer à livrer ou prouver qu’il utilise un vélo électrique,il devra alors soumettre une photo de son vélo électrique et sera surveillé durant une certaine période Parfois c’est le restaurant ou le client qui peut le signaler en indiquant qu’il y a un véhicule différent Puis ce qui peut faire varier le nombre de commande qu’on reçoit,le taux d’acceptation joue un très grand rôle. Plus on refuse et/ou on annule des commandes,moins on est susceptible d’en recevoir,comparativement à un livreur qui accepte toutes les commandes Aussi,un client qui indiquera une mauvaise note a au moins deux reprises d’affilée,ne verra probablement pas une 3e occasion de le faire puisque l’algorithme va simplement attribuer la commande à un autre livreur en premier. Uber va préférer un client satisfait que de le voir insatisfait,c’est la même chose pour les restaurants
Super pavé, mais perso je fais Uber vélo beaucoup de fois en voiture et pourtant je n'ai jamais eu d'avertissement, je suis en France aussi c'est peux être pour ca
Perso je vois pas comment uber pourrait calculer si nous sommes en voiture ou en vélo, en général ils calculent ça avec la vitesse (mais seulement au delà d'une certaine vitesse qui est assez large) ne serait qu'à cause des vélo avec assistances électrique, tu peux arriver aux 30kmh facilement, et nous avons de plus en plus de zone 30 en centre ville... Donc peut-être que si tu roules à 70/80 oui, et encore... Vu le nombre de personne que je vois débarquer en voiture, j'ai des doutes^^
Et aussi tu as des zones attribuées qui changent en permanence selon les semaines, et ce que tu accepte. par exemple de puis 2/3 semaine je livre en permanence la meme rue que je livrais pas depuis des mois avant ca mais que d'autres livraient. pareil pour les restos tu as des restos que tu bipe plus facilement d'une semaine a l'autre, et pareil pour les client, si tu as livrer plusieurs fois un mec, qu'il commande et que tu es assez près du resto tu es sur que tu l'aura, y'as des mecs que je livre depuis 4 ans sur uber et dès qu'ils commandent, meme si je suis a 1 km du resto je la bipe devant tout le monde ^^
Ce genre de choses ça m'est déjà arrivé une commande que j'ai accepté et quand je suis passé près du restaurant je me suis demandé pourquoi eux ils ont pas reçu la notification et moi je l'ai reçu alors que j'étais plutôt très loin du restaurant. À moins qu'ils ont tous refusé la commande
Peut-être pour "spécialiser" chaque livreur, qu'ils puissent être plus efficaces puisqu'ils apprennent à maîtriser 1 zone plutôt que de tout le temps en changer.
Bonne vidéo sur un sujet très important mais jamais abordé par les collègues livreurs/youtuber, et qui mériterait plus de vues surtout pour ceux qui débutent. Ayant plus de 3000 livraisons Uber je me permet de résumer : l'algo confie la commande à celui qui est le plus près du resto, sauf si un autre livreur à une commande à livrer(et pas encore récupérée) dans une zone où prendre "ta" commande est plus rentable pour Uber. Dans ton exemple du Carl's Jr le 1e livreur appelé sera celui juste en dessous, s'il la refuse elle sera proposée à celui au dessus à droite et ainsi de suite. En tout cas bon courage, moi je vais arrêter et tenter l'école 42, il y a trop de livreurs et petit à petit le taf est de moins en moins rentable, ajouté à ça le prix de l'essence qui explose (je suis en scoot), 1 an et demi d'horaire décalés, devoir supporter l'attente chez les clients "oh j'avais oublié" alors que cet assisté a commandé il y a 15min et que t'as roulé en mode go-fast pour livrer chaud, je sature. Le confinement c'était le bon temps pour nous mais c'est fini^^. Autre chose, reçois tu encore beaucoup de pourboires? Pendant les confinements ça représentait entre 5 et 10% de mon revenu (environ 50€/semaine) maintenant c'est rarissime (20€/mois grand max)
@@lextirP Nan je parlais du temps entre le moment où le client clique sur "valider la commande" sur son appli et le moment où tu arrives devant chez lui avec la commande. Mais j'ai relu mon commentaire et je devais avoir bu quand je l'ai écris j'étais méchant^^, c'est pas très fréquent en vrai
des fois j'ai fait des petits missions avec des boites d'intérim je voulais savoir est ce que je peux faire uber eat ,même si je fait des petits mission
Ya pas de hasard pour ceux qui voient des livreurs faire des allers retours. Depuis 2 ans quand on se colle au restaurant ça brouille le signal. Ces pour éviter que les coursiers s'agglutinent devant un resto. Question d'image.
Ne souhaite pas pénétrer les bâtiments pour terminer ses livraisons par la crainte de se faire subtiliser son moyen de transport... Nan j'déconne, big force, montage de qualité, mérite de faire vidéaste à plein temps et pas livreur إِنْ شَاءَ ٱللَّهُ
Y’a un truc aussi que ta pas préciser c’est quand ta une commande imaginons à livrer sur les champs Élysée beh tu peu recevoir une deuxième commande d’un client qui habite a côté des champs Élysée mais pourtant la prise en charge du 2eme client se trouve dans un restaurent un peu loin et même si y’a touuuttt les livreur devant se restaurant c’est toi qui va sonner car tu doit livrer 2 client côte à côte
Jai écouter ta vidéo et Merci pr ton renseignement cependant je ne crois pas du tout au hasard des algorithmes tout se fait en fonction de quelque chose sinon tres instructif 😉
J’ai une question, j’ai 5000 livraisons effectuer, un pote a moi vient de créer son compte. Il en avait 0. On a fait uber en covoiturage, il reçoit tout avant moi. C’est pas du hasard. J’avais des commandes que si il les refusait, sinon c’est lui qui recevait tout. C’est juste injuste!
Beaucoup de livreurs parlent d'un système de priorité pour les nouveaux livreurs. Peut-être pour "appâter" les nouveaux, pour qu'ils se disent que ça marche bien et qu'ils continuent en espérant refaire des aussi bonnes journées qu'à leurs débuts, comme des addicts. D'ailleurs les casinos font sûrement la même chose pour les nouveaux clients, sauf que c'est peut-être illégal pour eux alors qu'Uber... ils font ce qu'ils veulent.
Ha bah moi j’ai voulu commencer aujourd’hui en heure de pointe en plein milieu de Montréal. J’ai attendu 1H30 et j’ai jamais eux de courses alors j’ai laissé tombé et suis retournée chez moi. Trop bizarre de pas avoir de courses sachant que j’en ai croisé 5-6 autour de moi qui livraient.
@@Mowroze Pareil pour moi au début avec Stuart. Les 2 premiers jours, c'était la déch. Les 2 jours suivants, c'était pluie de commandes et j'ai rarement refait autant que ces 2 jours là. Mon verdict c'est que pour mon cas perso, c'était juste une coincidence. Les 2 jours au début où ça a bien marché, ben il pleuvait et j'étais motivé pour faire des commandes pas ouf, c'est tout. Donc mythe ou réalité, je ne sais pas. Tout ce que je sais c'est que ça serait parfaitement logique que Uber et les autres rats utilisent des stratégies prouvées pour manipuler leur main d'oeuvre. Ils nous prouvent encore et encore qu'ils ne sont clairement pas au-dessus de ce genre de magouilles pour faire toujours plus de profit. Pour ton cas, je te conseille pendant un jour de rester chez toi avec l'appli qui tourne, voir si ça sonne.
Puis faux dire aussi que y’a énormément de livreur et le nombre de ceux qui sont pas déclaré ou faux compte en vrai ça vole le boulots des honnête gens qui travail en règle
Pas convaincu qu'Ubert eats laisse le hasard gérer son algorithme et donc son CA, Je pense plutôt qu'ils y plusieurs facteurs dont ceux que ta déjà cité, mais aussi le CA déjà réalisé par rapport aux autres livreurs, afin d'ajuster une rémunération moyenne a tout les livreurs, Les dislake, les signalement, le temps moyen de livraison par livreurs, le taux d'annulations, etc... Je pense que l'algorithme évolue régulièrement
La double commande coûte moins cher au client. Pour Uber ça ne change rien il prend son pourcentage, il gagne "moins" aussi. Mais pour le reste tu a certainement raison, il doit certainement il y avoir d'autres détails tel que, est-ce que ce livreur arrive à trouver l'adresse de livraison etc...
Salut, merci pour ces explications, cela dit par moment il m'arrive vraiment de me demander si il n'y a pas d'autres facteurs pour recevoir des commandes. En tout cas, connaîtrais tu un groupe whatsapp ou télégramme où on peut discuter entre livreurs?
IL N'Y A AUCUN HASARD, il y'a bcp de conditions - taux de commande accepeter - prix moyen de la course accepter - revenus hebdomadaire moyens - connaissance de la destination - habitude du restaurant - position - habitude horraire de connexion - ect.. L'Algorithme est complexe à comprendre sinon ça serait trop facile Et tu le sais.
ça aurait été le cas si Uber avait carte blanche. mais la réglementation (et notamment le fait qu'on soit indépendants) leur oblige à ne surtout pas faire apparaitre un lien de subordination entre coursiers et Uber. donc taux d'acceptation, prix moyen de la course acceptée, revenus hebdomadaires moyen et habitudes horaires ne sont pas pris en compte car garder ce choix la définition et l'avantage même d'un travail en indépendant, si t'enlèves ça c'est un CDI caché. tu peux te dire que l'algorithme est secret et qu'ils font ce qu'ils veulent, mais le régulateur scrutinise beaucoup cela et crois-moi la dernière chose qu'Uber veut c'est se taper des requalifications en CDI comme dans certains pays.
@@counterleo Trés bonne analyse de ta part, il ne doit pas avoir l'apparition direct, visible, d'un lien de subordination entre le coursier et la plateforme, c'est illegal. Cpdt c'est la que l'algorithme entre en jeux pour dissimuler ce lien de subordination, il devient indirect, invisible, n'a tu pas remarqué que lorce que tu accepte une commande à 3e ou 4e ils envoient automatiquement plus de courses aprés. Ou des lors que tu as un client qui commande souvent que tu connais bien, il te dit ils envoient souvent le même coursier, ou des lors que tu annule plusieurs commande, ils en envoient bcp moins, Ou des que tu es chez toi tu sent que tu sonne plus ect.. ils y'a des applis qui te montrent les autorisation que possede la plateforme sur ton telephone et ca va bien plus loin qu'une simple geolocalisation crois moi. D'ailleur pout te dire la suisse a deceler ce lien, uber ne peut plus faire appel a des auto entrepreneurs. Mais bon la france n'en est pas capable comme pour les vtc, ils souhaitent facilité la livraisons de colis dans le futur, il y'a enorment d'argent en jeux.
Bonjour Voilà j ai un problème au sujet de mon attestation de vigilance je n arrêt pas de l envoyer à uber mais elle est systématiquement rejeté.je suis à jours au niveau de l urssaf et je l ai envoyé sous toutes les formes pdf capture d'écran pris en photo ...cela fait une semaine que mon compte et arrêté à cause de ce problème est-ce que quelqu'un peut m aider..merci
Je ne pense pas que ça soit lié à la demande de photo... une fois que tu es connecté ça ne pose pas de soucis, la photo est demandée aléatoirement de temps en temps au moment de te connecter.
Bonjour merci pour cette vidéo :) J'ai une question: Je suis livreur Uber Eats depuis 2 ans, dans le carde d'un projet de demande de l'ARCE (Aide à la création ou reprise d'entreprise) qui est une aide versé par pole emploi pour les créateur d'entreprise, à ne pas confondre avec l'ACRE; je suis dans l'obligation de fermer ma micro-entreprise et en rouvrir une pour bénéficier de cette aide. Ma question est de savoir si le fait de fermer et de rouvrir va provoquer une radiation des livreurs Uber ou si cela n'a aucun lien? Parcque j'ai peur de devoir me réinscrire et refaire toute la procédure.. merci:)
Parfois il est préférable d'être à 10 minutes ou 5 minutes du restaurant pour que tu sonnes. Tu as certaines personnes ça sonne depuis qu'elles sont chez elle. Une fois j'étais chez moi j'avais activé mon compte uber drive. Surprise quelques minutes après j'ai eu une commande
Bonjour j’ai crier mon compte safait 2 mois j’ai le Cabis et il veulent pas me louvrir il me disent y’a trop de coursier dans ta ville j’ai changé la ville et tout et sa a rien changer dit moi svp ce que j peux faire ?
Salut il me semble t'avoir demandé dans une vidéo mais je sais pas si tu regardes dans les anciennes mais est ce que commencer maintenant c'est bien ? J'ai entendu beaucoup de personnes qui disaient que ça ne rapportait plus, y a t il eu une baisse ou juste parce qu'il y a trop de livreur maintenant qu'on ne se fait plus d'argent ?
Salut, il est vrai que ça n'a plus rien à voir avec le chiffre d'affaires qu'on pouvait faire il y a quelques années, mais ça n'empêche pas d'être rentable non plus (surtout si c'est pour un complément)
@@EAfc24_Clip salut moi je fais ça à temps partiel, le matin en entreprise de 7 à 13h ( je suis payé 800€/mois en apprentissage) et le soir de 18 à 22h je bosse sur ubereat qui me fait environ 40€/soir donc 1200€/mois en plus = 2000
@@EAfc24_Clip je fais ça tous les soirs sans exceptions, desfois j’ai 30 d’autre fois 50 donc c’est une moyenne et il m’arrive de me connecter l’après midi pour assurer un bon chiffre si je sens que la soirée va être calme
Bonjour j'ai obtenu ma licence de transport de marchandises et je suis passer en uber moto est ce que c'est pris en compte par l'algorithme vais je plus sonné qu'un huber velo
Bonjour à tous est-ce que quelques 1 peut m'aider à rapport activer mon nouvelle compte ubereats c'est quand je fais une photo de ma carte d'identité j'ai un problème que chaque 5h +- il m'a dit votre document il était rejeté... jusqu'à maintenant j'ai fait 10 fois et c'est toujours la même problème je ne peux pas me connecter!!🙁 si quelqu'un qui peut m'aider s'il vous plaît merci
Bon, vu la tête qu’il a vu les origines et la religion du responsable du Uber Eats à mon avis vous avez remarqué. Regardez bien vous allez voir toutes les mêmes têtes sauf les Bachir les Rachid les Mohamed eux eux vous allez pas les voir c’est vrai. regardez bien les têtes des Français ils ont tous réussi avec Uber Eats incroyable ils arrivent même à faire des vidéos. Par contre les moules de les Rachid vous allez voir les autres vidéos c’est encore plus galère donc voilà ça prouve bien qu’il y a du racisme chez Hubert, regardez-le avec sa gueule celui-là elle met la même religion. À mon avis la même religion que le responsable de Uber Eats depuis le 7 octobre rien ne va plus plus.
salut, j’espère que tu pourra me répondre, au moment de la création de mon compte tout ce passe bien, quand j’envoie mon sac isotherme uber eats, je reçois un mail comme quoi mon compte a été suspendu pour document frauduleux wtf? alors qu’il avais accepté ma carte d’identité… quand j’ai besoins d’aide un robot me lance un message automatique……. help plz
Qu’estu parle de pas de chance tu parle pour rien, ca fais 2 mois qu’on est 2 au mcdo dans une petite ville, c’est systématiquement l’autre collegue qui a la course en 1er
Un algorithme effectue des calculs trie les données et prends une décision l’algorithme pour uber a un but spécifique sinon pour 5 h de travail on ferait tous systématiquement le même chiffre d’affaires or c’est pas le cas ce n’est pas logique de penser qu’un algorithme prend des décisions au hasard le hasard n’existe pas en informatique ta vidéo m’a fait perdre mon temps hélas
Salut, Je reçois toujours des notes par uber que mes points de satisfaction par clients et restaurants sont très bas, avec avertissement au cas où il ne s'améliorerait pas qu'ils vont m'arrêter, Qu'est-ce que je fais s'il vous plaît.
@@lilian_coursier j’ai eu ce meme probleme je suis descendu à 84% . La chose que j’ai faite c’est simplement de demander au restaurateur de me mettre un pouce en l’air sa leur pose 0 problème sauf mcdo… et quand j’arrive chez le client je lui demande si il peu me mettre un pouce en l’air je lui en met 1 également et sa me repond a 99% des cas « oui pas de soucis » et 1% des cas sa oublie 😭😭😭
Salut tu es de quel ville ? J'ai entendu dire que la ville joue aussi un énorme rôle, par exemple en seine Saint Denis c abuse on es extrêmement nombreux on sonne très rarement , comparer a une ville comme Annecy ou Lyon
@@lilian_coursier ah oui sur Paris vu tous les restaurant c trankil pour livrer , après aller sur Paris faut aimer surtout en voiture c chaud , en banlieue que j'aime pas , c qu'il nous indique pas avant d'accepter la commande si c'est un bâtiments ou un pavillon , ça sera cool qui nous le précise car les bâtiments Uber pourrait faire un grand geste quand le client nous dis l'étage porte machin , l'algorithme devrai prendre en compte en gros que c un client qui va nous faire perdre énormément de temps à nous faire monter et le risque si c'est zone chaude souvent annule par les livreurs pour l'insécurité donc forcément commande mieux payer quand bâtiments et voilà ils nous laisse le choix dans l'alerte lorsque sa sonne en nous prévenant , comme sa ceux qui aime l'aventure risque dans les gros ghetto libre à eux mais la paye vaut la chandelle et ceux pour l'insécurité peux refuser des le début tant qu'on nous prévient si cartier sensible , il ya eux une histoire de ce genre ou Snoop Dogg n'a pas été livre par Uber car le livreur s'est pas senti en sécurité
Bonjour, merci pour cette vidéo j’adore! J’ai une question, moi quand je livre les bonus affiches 0/3 alors que j’ai effectué les courses dans les délais recquis. Aurais tu une réponse à me donner?
@@lilian_coursier alors non ce n’est pas la bonne ville mais je ne c’est pas comment la changé… Et pourtant les « prévisions de revenus » sont dans la bonne ville c’est ça que je comprends pas
Tu oublies de préciser qu'il y a d'autres paramètres tout aussi important comme le nombre de refus, plus tu refuses, moins tu sonnes et la prise de double commandes. Plus tu en prends, plus tu sonnes car tu fais gagner de l'argent à Uber, surtout sur les double ou Uber te les factures 1€ en plus pour faire 2km.
Bonjour lilian, j'ai une question peut être bête. J'ai un profil en vélo, je suis crevé. Si je prends une moto 125cc. Uber peut il bloqué mon compte, avec l'algorithme vu qu'il constateront que je vais plus vite? Merci par avance....
Moi tout les MacDo font comme sa dans les ville où je fais il appelle directement un livreur et après des que le livreur et là il retape sur leur ordinateur en interne pour envoyer la commande en cuisine et après pour la préparation on et pas prioritaire cet le drive en premier puis les clients a emporter qui commende a l'intérieur puit seu qui consomme a l'intérieur puit en dernier les livreurs sa arrive d'attendre defoit plus d'une heure une commande moi j'attends pas plus de 5 minutes je leur et dit des que cet près déclencher un livreur et le temps que vous emballer la commande la personne sera la il y aura toujours du monde votre façon de faire pourquoi pas sa se comprend mes on et payer à la course nous et pas à l'attente donc il faut nous appeler le plus tard possible il y aura toujours quelqu'un dans les moin de 3 minutes
j’ai eu ce meme probleme je suis descendu à 84% . La chose que j’ai faite c’est simplement de demander au restaurateur de me mettre un pouce en l’air sa leur pose 0 problème sauf mcdo… et quand j’arrive chez le client je lui demande si il peu me mettre un pouce en l’air je lui en met 1 également et sa me repond a 99% des cas « oui pas de soucis » et 1% des cas sa oublie 😭😭😭
franchement juste appel uber pour connaitre leur algorithme ..... c est en lien avec le NIVEAU D ACCEPTION ET DE CANCELATION.. comment les gens peuvent autant fabuler....
Avis aux consommateurs potentiels : ne jamais faire appel à Uber Eats. Ces enfoirés revendent votre adresse e-mail en pagaille et vous serez harcelés par du spam en permanence.
@@lilian_coursier Sûr ! On devine que c'est pas les scrupules qui les étouffent… Je mets ces alertes parce que leur comportement est vraiment inamissible. Par exemple, sur leur site, impossible de leur écrire, ce que je voulais faire pour leur dire d'arrêter de me spammer. Impossible également de leur demander un remboursement. À ma première commande, ils ne m'ont même pas livré. J'ai dû passer par le restaurant. C'est eux qui ont appelé Über Eats pour qu'ils me remboursent. Ces gens se moquent du monde.
@@lilian_coursier Oui c'est ce qui est marqué sur leur site. J'ai tenté de l'installer. Impossible, l'OS de mon téléphone n'est pas assez récent. Et je ne peux pas installer la mise à jour, c'est un modèle qui ne l'acceptera pas sans que les performances se dégradent complètement (iPhone SE 1ère génération). Chez Just Eat, on peut leur téléphoner, on peut leur écrire, on peut passer par leur site pour se faire rembourser, leur application fonctionne sans problème sur mon mobile et je ne reçois pas de spam après m'être inscrit chez eux. C'est le jour et la nuit.
Ma vidéo est utile pour beaucoup de monde, si tu n’est pas la cible c’est pas grave d’autres personnes sont intéressé de savoir comment ça fonctionne (même la base)
Je ne peux pas être sûr à 100%, mais dans la théorie l’algorithme ne prend pas en compte ces facteurs là. Après Uber ne nous dit pas tout malheureusement ^^
Super vidéo, on dirait une vidéo tutoriel réaliser par la plateforme destiné au livreur mdr 😂 +1like
Merci
Moi je livré avec uber et c'est exactement ce que ta expliquer pour les doubles commandes ça m'arrive souvent.bonne continuation Force✌🏼
Lilian je voulais déjà te féliciter pour ton professionnalisme exemplaire. Je regarde beaucoup de tes videos et je suis toujours agréablement surpris par ton sens du service client, assez rare chez les autres livreurs.
Merci encore de nous faire partager ton quotidien au travail.
Comme je sais que tu es demandeur de commentaire constructif, je poste cette réflexion sur cette video un peu au hasard. Comme je l'entends souvent, je t'invites à dire aux clients "Rassurez vous" plutôt que "Ne vous inquiétez pas" c'est plus positif (ne pas sous entendre une inquiétude éventuelle); c'est une chose que l'on apprend en cours de commerce et c'est encore plus pro.
Bonne continuation. Merci encore 😉
Merci ! J'essaye de faire au mieux mon travail, et d'essayer également de faire remonter le service (déjà assez médiocre) des plateformes...
Je prends note de tes conseils !
Superbe bonne capsule. Je fais Uber Eats en mode marcheur au centre-ville de Montréal. Mon taux de satisfaction est à 100%. De la façon que je comprends l’algorithme. Si on est devant la porte d’un restaurant, c’est pas forcément nous qui avons la commande.
Le restaurant va programmer son terminal sur un temps moyen de préparation et la commande va être attribuée à un livreur selon la distance d’où il se trouve. Comme je livre à pied,la distance maximum d’une course est de 2 km. L’algorithme va prendre en considération la vitesse à laquelle je marche et va attribuer les commandes en sa basant sur cette donnée.
Pour en avoir fait le test et mes observations sont comme suit.
Si je reste immobile durant le temps d’attente, je risque moins de recevoir une commande puisque l’algorithme ne pourra pas calculer la vitesse à laquelle je marche de façon régulière. Donc il va prioriser des commandes sur des distances très courtes et celles ci sont beaucoup moins fréquentes.
Si durant le temps que j’attends je reste en mouvement,comme exemple tourner en rond autour d’un secteur,l’algorithme va calculer la vitesse à laquelle je marche et va établir un délais estimé et va attribuer une commande qui sera à une distance optimale mais qui va être plus longue que si je reste immobile.
C’est pareil pour ceux en vélo ou en voiture.
L’algorithme va aussi détecter si un livreur en mode vélo est en voiture,puisqu’il va évaluer la vitesse à laquelle on se déplace et si la vitesse est plus élevée que la moyenne de façon constante,il va envoyer une notification de livraison à haute vitesse détectée. C’est la même chose pour un marcheur qui utilise un vélo sans l’indiquer avant de mettre en ligne.
Quoi qu’un livreur à pied ne sera pas sanctionné si il est à vélo et qu’il reçoit une notification,ça ne sera pas pareil pour un cycliste qui utilise une voiture,car il risque de voir son compte suspendu après une 2e notification,on lui indiquera alors de fournir les informations de sa voiture pour continuer à livrer ou prouver qu’il utilise un vélo électrique,il devra alors soumettre une photo de son vélo électrique et sera surveillé durant une certaine période
Parfois c’est le restaurant ou le client qui peut le signaler en indiquant qu’il y a un véhicule différent
Puis ce qui peut faire varier le nombre de commande qu’on reçoit,le taux d’acceptation joue un très grand rôle. Plus on refuse et/ou on annule des commandes,moins on est susceptible d’en recevoir,comparativement à un livreur qui accepte toutes les commandes
Aussi,un client qui indiquera une mauvaise note a au moins deux reprises d’affilée,ne verra probablement pas une 3e occasion de le faire puisque l’algorithme va simplement attribuer la commande à un autre livreur en premier.
Uber va préférer un client satisfait que de le voir insatisfait,c’est la même chose pour les restaurants
Super pavé, mais perso je fais Uber vélo beaucoup de fois en voiture et pourtant je n'ai jamais eu d'avertissement, je suis en France aussi c'est peux être pour ca
Merci d'avoir partagé ton analyse
Perso je vois pas comment uber pourrait calculer si nous sommes en voiture ou en vélo, en général ils calculent ça avec la vitesse (mais seulement au delà d'une certaine vitesse qui est assez large) ne serait qu'à cause des vélo avec assistances électrique, tu peux arriver aux 30kmh facilement, et nous avons de plus en plus de zone 30 en centre ville... Donc peut-être que si tu roules à 70/80 oui, et encore... Vu le nombre de personne que je vois débarquer en voiture, j'ai des doutes^^
Et aussi tu as des zones attribuées qui changent en permanence selon les semaines, et ce que tu accepte. par exemple de puis 2/3 semaine je livre en permanence la meme rue que je livrais pas depuis des mois avant ca mais que d'autres livraient. pareil pour les restos tu as des restos que tu bipe plus facilement d'une semaine a l'autre, et pareil pour les client, si tu as livrer plusieurs fois un mec, qu'il commande et que tu es assez près du resto tu es sur que tu l'aura, y'as des mecs que je livre depuis 4 ans sur uber et dès qu'ils commandent, meme si je suis a 1 km du resto je la bipe devant tout le monde ^^
Je confirme
Ce genre de choses ça m'est déjà arrivé une commande que j'ai accepté et quand je suis passé près du restaurant je me suis demandé pourquoi eux ils ont pas reçu la notification et moi je l'ai reçu alors que j'étais plutôt très loin du restaurant.
À moins qu'ils ont tous refusé la commande
Peut-être pour "spécialiser" chaque livreur, qu'ils puissent être plus efficaces puisqu'ils apprennent à maîtriser 1 zone plutôt que de tout le temps en changer.
Bonne vidéo sur un sujet très important mais jamais abordé par les collègues livreurs/youtuber, et qui mériterait plus de vues surtout pour ceux qui débutent. Ayant plus de 3000 livraisons Uber je me permet de résumer : l'algo confie la commande à celui qui est le plus près du resto, sauf si un autre livreur à une commande à livrer(et pas encore récupérée) dans une zone où prendre "ta" commande est plus rentable pour Uber. Dans ton exemple du Carl's Jr le 1e livreur appelé sera celui juste en dessous, s'il la refuse elle sera proposée à celui au dessus à droite et ainsi de suite.
En tout cas bon courage, moi je vais arrêter et tenter l'école 42, il y a trop de livreurs et petit à petit le taf est de moins en moins rentable, ajouté à ça le prix de l'essence qui explose (je suis en scoot), 1 an et demi d'horaire décalés, devoir supporter l'attente chez les clients "oh j'avais oublié" alors que cet assisté a commandé il y a 15min et que t'as roulé en mode go-fast pour livrer chaud, je sature. Le confinement c'était le bon temps pour nous mais c'est fini^^. Autre chose, reçois tu encore beaucoup de pourboires? Pendant les confinements ça représentait entre 5 et 10% de mon revenu (environ 50€/semaine) maintenant c'est rarissime (20€/mois grand max)
Comment ça attendre 15min ? Après 8min le compte à rebours et terminé et tu peut annulé la course en étant payé
@@lextirP Nan je parlais du temps entre le moment où le client clique sur "valider la commande" sur son appli et le moment où tu arrives devant chez lui avec la commande. Mais j'ai relu mon commentaire et je devais avoir bu quand je l'ai écris j'étais méchant^^, c'est pas très fréquent en vrai
@@brio121 mdr nan je parlais juste des pourboires, pendant le confinement c'était environ 50e/semaine, la belle époque
@@jeanbernard523 au temps pour moi, mais ton commentaire résume bien la situation..
Merci beaucoup Lilian - ton analyse et toujours parfaite et tes explication clair
hyper intéressant, merci pour la vidéo!
des fois j'ai fait des petits missions avec des boites d'intérim je voulais savoir est ce que je peux faire uber eat ,même si je fait des petits mission
Hello ! Tu peux très bien cumuler les deux activités !
@@lilian_coursier merci
Ya pas de hasard pour ceux qui voient des livreurs faire des allers retours. Depuis 2 ans quand on se colle au restaurant ça brouille le signal. Ces pour éviter que les coursiers s'agglutinent devant un resto. Question d'image.
Ne souhaite pas pénétrer les bâtiments pour terminer ses livraisons par la crainte de se faire subtiliser son moyen de transport... Nan j'déconne, big force, montage de qualité, mérite de faire vidéaste à plein temps et pas livreur
إِنْ شَاءَ ٱللَّهُ
Merci beaucoup 😊
Y’a un truc aussi que ta pas préciser c’est quand ta une commande imaginons à livrer sur les champs Élysée beh tu peu recevoir une deuxième commande d’un client qui habite a côté des champs Élysée mais pourtant la prise en charge du 2eme client se trouve dans un restaurent un peu loin et même si y’a touuuttt les livreur devant se restaurant c’est toi qui va sonner car tu doit livrer 2 client côte à côte
C’est tout à fait exact !
Jai écouter ta vidéo et Merci pr ton renseignement cependant je ne crois pas du tout au hasard des algorithmes tout se fait en fonction de quelque chose sinon tres instructif 😉
J’ai une question, j’ai 5000 livraisons effectuer, un pote a moi vient de créer son compte. Il en avait 0. On a fait uber en covoiturage, il reçoit tout avant moi. C’est pas du hasard. J’avais des commandes que si il les refusait, sinon c’est lui qui recevait tout. C’est juste injuste!
Beaucoup de livreurs parlent d'un système de priorité pour les nouveaux livreurs. Peut-être pour "appâter" les nouveaux, pour qu'ils se disent que ça marche bien et qu'ils continuent en espérant refaire des aussi bonnes journées qu'à leurs débuts, comme des addicts. D'ailleurs les casinos font sûrement la même chose pour les nouveaux clients, sauf que c'est peut-être illégal pour eux alors qu'Uber... ils font ce qu'ils veulent.
Ha bah moi j’ai voulu commencer aujourd’hui en heure de pointe en plein milieu de Montréal. J’ai attendu 1H30 et j’ai jamais eux de courses alors j’ai laissé tombé et suis retournée chez moi. Trop bizarre de pas avoir de courses sachant que j’en ai croisé 5-6 autour de moi qui livraient.
@@Mowroze Pareil pour moi au début avec Stuart. Les 2 premiers jours, c'était la déch. Les 2 jours suivants, c'était pluie de commandes et j'ai rarement refait autant que ces 2 jours là.
Mon verdict c'est que pour mon cas perso, c'était juste une coincidence. Les 2 jours au début où ça a bien marché, ben il pleuvait et j'étais motivé pour faire des commandes pas ouf, c'est tout.
Donc mythe ou réalité, je ne sais pas. Tout ce que je sais c'est que ça serait parfaitement logique que Uber et les autres rats utilisent des stratégies prouvées pour manipuler leur main d'oeuvre. Ils nous prouvent encore et encore qu'ils ne sont clairement pas au-dessus de ce genre de magouilles pour faire toujours plus de profit.
Pour ton cas, je te conseille pendant un jour de rester chez toi avec l'appli qui tourne, voir si ça sonne.
j'ai crut sa sonner pour moi🤣
Haha
Hhhh même chose
Même moi 🤙😂
Pareil 😅
🤣🤣
Mais du coup....on doit se mettre où par rapport au resto pour avoir plus de chance de sonner.....? 😅
Puis faux dire aussi que y’a énormément de livreur et le nombre de ceux qui sont pas déclaré ou faux compte en vrai ça vole le boulots des honnête gens qui travail en règle
Très bien expliqué merci
Pas convaincu qu'Ubert eats laisse le hasard gérer son algorithme et donc son CA,
Je pense plutôt qu'ils y plusieurs facteurs dont ceux que ta déjà cité, mais aussi le CA déjà réalisé par rapport aux autres livreurs, afin d'ajuster une rémunération moyenne a tout les livreurs,
Les dislake, les signalement, le temps moyen de livraison par livreurs, le taux d'annulations, etc...
Je pense que l'algorithme évolue régulièrement
Je pense beaucoup au taux d'annulation surtout ou au temps moyen pour réaliser une livraison.
Votre contenu est génial 😎 mon ami
Contenu 💚🇩🇿
Merci à toi
La double commande coûte moins cher au client. Pour Uber ça ne change rien il prend son pourcentage, il gagne "moins" aussi. Mais pour le reste tu a certainement raison, il doit certainement il y avoir d'autres détails tel que, est-ce que ce livreur arrive à trouver l'adresse de livraison etc...
Superbe vidéo !!! Très intéressant
Merci
Je suis à 91% de satisfaction pour 1000 courses :D
Salut, merci pour ces explications, cela dit par moment il m'arrive vraiment de me demander si il n'y a pas d'autres facteurs pour recevoir des commandes. En tout cas, connaîtrais tu un groupe whatsapp ou télégramme où on peut discuter entre livreurs?
IL N'Y A AUCUN HASARD, il y'a bcp de conditions
- taux de commande accepeter
- prix moyen de la course accepter
- revenus hebdomadaire moyens
- connaissance de la destination
- habitude du restaurant
- position
- habitude horraire de connexion
- ect..
L'Algorithme est complexe à comprendre sinon ça serait trop facile Et tu le sais.
Absolument pas d’accord.
réel.
ça aurait été le cas si Uber avait carte blanche. mais la réglementation (et notamment le fait qu'on soit indépendants) leur oblige à ne surtout pas faire apparaitre un lien de subordination entre coursiers et Uber. donc taux d'acceptation, prix moyen de la course acceptée, revenus hebdomadaires moyen et habitudes horaires ne sont pas pris en compte car garder ce choix la définition et l'avantage même d'un travail en indépendant, si t'enlèves ça c'est un CDI caché. tu peux te dire que l'algorithme est secret et qu'ils font ce qu'ils veulent, mais le régulateur scrutinise beaucoup cela et crois-moi la dernière chose qu'Uber veut c'est se taper des requalifications en CDI comme dans certains pays.
@@counterleo Trés bonne analyse de ta part, il ne doit pas avoir l'apparition direct, visible, d'un lien de subordination entre le coursier et la plateforme, c'est illegal. Cpdt c'est la que l'algorithme entre en jeux pour dissimuler ce lien de subordination, il devient indirect, invisible, n'a tu pas remarqué que lorce que tu accepte une commande à 3e ou 4e ils envoient automatiquement plus de courses aprés. Ou des lors que tu as un client qui commande souvent que tu connais bien, il te dit ils envoient souvent le même coursier, ou des lors que tu annule plusieurs commande, ils en envoient bcp moins, Ou des que tu es chez toi tu sent que tu sonne plus ect.. ils y'a des applis qui te montrent les autorisation que possede la plateforme sur ton telephone et ca va bien plus loin qu'une simple geolocalisation crois moi. D'ailleur pout te dire la suisse a deceler ce lien, uber ne peut plus faire appel a des auto entrepreneurs. Mais bon la france n'en est pas capable comme pour les vtc, ils souhaitent facilité la livraisons de colis dans le futur, il y'a enorment d'argent en jeux.
Tout à fait d'accord, sa serait naïf de dire que c'est du hasard. Sinon deliveroo ne serait pas condamné en Italie pour un algorithme discriminatoire
Lilian ou est tu lol vivement ta prochaine vidéo 🥰👌🏻
L’impatience est un vilain défaut 😂
@@lilian_coursier c’est bien vrais 😅
Bonjour Voilà j ai un problème au sujet de mon attestation de vigilance je n arrêt pas de l envoyer à uber mais elle est systématiquement rejeté.je suis à jours au niveau de l urssaf et je l ai envoyé sous toutes les formes pdf capture d'écran pris en photo ...cela fait une semaine que mon compte et arrêté à cause de ce problème est-ce que quelqu'un peut m aider..merci
Par expérience si tu ne sonne pas pendant un long moment déconnecte reconnecte voir si il ne te demande pas la photo
Je ne pense pas que ça soit lié à la demande de photo... une fois que tu es connecté ça ne pose pas de soucis, la photo est demandée aléatoirement de temps en temps au moment de te connecter.
Bonjour, pourriez-vous me dire que les chiffres d’affaires il s’affiche directement chez Urssaf, combien gagne un livreur
Merci
Bonjour merci pour cette vidéo :)
J'ai une question: Je suis livreur Uber Eats depuis 2 ans, dans le carde d'un projet de demande de l'ARCE (Aide à la création ou reprise d'entreprise) qui est une aide versé par pole emploi pour les créateur d'entreprise, à ne pas confondre avec l'ACRE; je suis dans l'obligation de fermer ma micro-entreprise et en rouvrir une pour bénéficier de cette aide. Ma question est de savoir si le fait de fermer et de rouvrir va provoquer une radiation des livreurs Uber ou si cela n'a aucun lien? Parcque j'ai peur de devoir me réinscrire et refaire toute la procédure.. merci:)
Parfois il est préférable d'être à 10 minutes ou 5 minutes du restaurant pour que tu sonnes.
Tu as certaines personnes ça sonne depuis qu'elles sont chez elle.
Une fois j'étais chez moi j'avais activé mon compte uber drive.
Surprise quelques minutes après j'ai eu une commande
C'est exactement ça
@@lilian_coursier en vérité je devrais attendre que les commandes viennent 😅
Force à toi Lilian !!
Merci
Il y a d'autres critères dans l'attribution des commandes au jour d'aujourd'hui il attribue au livreur en mouvement
Merci pour cette vidéo 🦾✅
Merci pour ces infos 🙏🏾🙏🏾
Avec plaisir
Merci mais il faut peut être prendre en compte le taux d'acceptation des commandes comptabilisé par Uber mais qui n'apparait presque jamais s
MERCI 🙏 🙏 🙏
Bonjour j’ai crier mon compte safait 2 mois j’ai le Cabis et il veulent pas me louvrir il me disent y’a trop de coursier dans ta ville j’ai changé la ville et tout et sa a rien changer dit moi svp ce que j peux faire ?
Bonjour, le seule solution c’est d’attendre. Changer de ville ne va rien faire
Salut il me semble t'avoir demandé dans une vidéo mais je sais pas si tu regardes dans les anciennes mais est ce que commencer maintenant c'est bien ? J'ai entendu beaucoup de personnes qui disaient que ça ne rapportait plus, y a t il eu une baisse ou juste parce qu'il y a trop de livreur maintenant qu'on ne se fait plus d'argent ?
Salut, il est vrai que ça n'a plus rien à voir avec le chiffre d'affaires qu'on pouvait faire il y a quelques années, mais ça n'empêche pas d'être rentable non plus (surtout si c'est pour un complément)
@@lilian_coursier et en temps plein?? pour faire dans les 800 a 1000 nets par mois
@@EAfc24_Clip salut moi je fais ça à temps partiel, le matin en entreprise de 7 à 13h ( je suis payé 800€/mois en apprentissage) et le soir de 18 à 22h je bosse sur ubereat qui me fait environ 40€/soir donc 1200€/mois en plus = 2000
@@Lilian-qq1cl 40 par soir ?? Mais combien de soir ?
@@EAfc24_Clip je fais ça tous les soirs sans exceptions, desfois j’ai 30 d’autre fois 50 donc c’est une moyenne et il m’arrive de me connecter l’après midi pour assurer un bon chiffre si je sens que la soirée va être calme
Bonjour j'ai obtenu ma licence de transport de marchandises et je suis passer en uber moto est ce que c'est pris en compte par l'algorithme vais je plus sonné qu'un huber velo
Bonjour,
Aucune idée, mais au moins les clients verront que tu arrives en scooter sur l’application 😂
T’as tout dit merci 🙏
Bonjour à tous est-ce que quelques 1 peut m'aider à rapport activer mon nouvelle compte ubereats c'est quand je fais une photo de ma carte d'identité j'ai un problème que chaque 5h +- il m'a dit votre document il était rejeté... jusqu'à maintenant j'ai fait 10 fois et c'est toujours la même problème je ne peux pas me connecter!!🙁 si quelqu'un qui peut m'aider s'il vous plaît merci
2cv grosse ambition !
Lol
Bonjour, j'ai un souci avec uber eats, c'est Normal que uber eat ne me paye pas le même montant qui est affiché ? Si vous pouvez m'aider svp
Bonjour, non ce n’est pas normal, as-tu eu des pourboires ou des courses réajustées entre temps ?
Avez vous un contact d’une bone. Équipe de développeurs pour un projet pareil ? Application pr livraison? Merci
Bon, vu la tête qu’il a vu les origines et la religion du responsable du Uber Eats à mon avis vous avez remarqué. Regardez bien vous allez voir toutes les mêmes têtes sauf les Bachir les Rachid les Mohamed eux eux vous allez pas les voir c’est vrai. regardez bien les têtes des Français ils ont tous réussi avec Uber Eats incroyable ils arrivent même à faire des vidéos. Par contre les moules de les Rachid vous allez voir les autres vidéos c’est encore plus galère donc voilà ça prouve bien qu’il y a du racisme chez Hubert, regardez-le avec sa gueule celui-là elle met la même religion. À mon avis la même religion que le responsable de Uber Eats depuis le 7 octobre rien ne va plus plus.
Wtf
T’es au courant que ma tête ne reflète pas l’origine que tu penses ?
salut, j’espère que tu pourra me répondre, au moment de la création de mon compte tout ce passe bien, quand j’envoie mon sac isotherme uber eats, je reçois un mail comme quoi mon compte a été suspendu pour document frauduleux wtf? alors qu’il avais accepté ma carte d’identité… quand j’ai besoins d’aide un robot me lance un message automatique……. help plz
Salut, je peux te répondre mais malheureusement je ne pourrais pas t’aider… je sais que beaucoup ont le même problème…
Insiste au niveau du support !
très clair :)
Je suis dans la zone de restaurant depuis 10h40 il est 13h tout le monde reçois des commande sauf moi
Salut
Quelqu’un a un astuce pour débloquer ma situation
Je suis en Attente pour ouvrir mon compte
Salut, malheureusement la solution est juste d’attendre…
Qu’estu parle de pas de chance tu parle pour rien, ca fais 2 mois qu’on est 2 au mcdo dans une petite ville, c’est systématiquement l’autre collegue qui a la course en 1er
Comment faire pour modifier un carte bancaire
Mdrrr c étais lui dans la vidéo de Sami ouladitto😂🤣🤣🤣
Oui ^^
tu peux faire une video de ton setup
Un algorithme effectue des calculs trie les données et prends une décision l’algorithme pour uber a un but spécifique sinon pour 5 h de travail on ferait tous systématiquement le même chiffre d’affaires or c’est pas le cas ce n’est pas logique de penser qu’un algorithme prend des décisions au hasard le hasard n’existe pas en informatique ta vidéo m’a fait perdre mon temps hélas
Salut, Je reçois toujours des notes par uber que mes points de satisfaction par clients et restaurants sont très bas, avec avertissement au cas où il ne s'améliorerait pas qu'ils vont m'arrêter, Qu'est-ce que je fais s'il vous plaît.
Salut, ça veut dire que t’es en dessous de 90%, il faut juste attendre que les clients te notent…
@@lilian_coursier Merci, Mais quelles erreurs ai-je commises pour les éviter ?
Ça c’est à toi de voir… tu as commencé il y a combien de temps ?
@@lilian_coursier Just presque de trois mois
@@lilian_coursier j’ai eu ce meme probleme je suis descendu à 84% . La chose que j’ai faite c’est simplement de demander au restaurateur de me mettre un pouce en l’air sa leur pose 0 problème sauf mcdo… et quand j’arrive chez le client je lui demande si il peu me mettre un pouce en l’air je lui en met 1 également et sa me repond a 99% des cas « oui pas de soucis » et 1% des cas sa oublie 😭😭😭
Salut tu es de quel ville ? J'ai entendu dire que la ville joue aussi un énorme rôle, par exemple en seine Saint Denis c abuse on es extrêmement nombreux on sonne très rarement , comparer a une ville comme Annecy ou Lyon
Salut, je travaille à Paris !
@@lilian_coursier ah oui sur Paris vu tous les restaurant c trankil pour livrer , après aller sur Paris faut aimer surtout en voiture c chaud , en banlieue que j'aime pas , c qu'il nous indique pas avant d'accepter la commande si c'est un bâtiments ou un pavillon , ça sera cool qui nous le précise car les bâtiments Uber pourrait faire un grand geste quand le client nous dis l'étage porte machin , l'algorithme devrai prendre en compte en gros que c un client qui va nous faire perdre énormément de temps à nous faire monter et le risque si c'est zone chaude souvent annule par les livreurs pour l'insécurité donc forcément commande mieux payer quand bâtiments et voilà ils nous laisse le choix dans l'alerte lorsque sa sonne en nous prévenant , comme sa ceux qui aime l'aventure risque dans les gros ghetto libre à eux mais la paye vaut la chandelle et ceux pour l'insécurité peux refuser des le début tant qu'on nous prévient si cartier sensible , il ya eux une histoire de ce genre ou Snoop Dogg n'a pas été livre par Uber car le livreur s'est pas senti en sécurité
Bonjour, merci pour cette vidéo j’adore! J’ai une question, moi quand je livre les bonus affiches 0/3 alors que j’ai effectué les courses dans les délais recquis. Aurais tu une réponse à me donner?
Bonjour ! As-tu vérifier que les bonus étaient bien destinés à ta zone / ville ?
@@lilian_coursier alors non ce n’est pas la bonne ville mais je ne c’est pas comment la changé… Et pourtant les « prévisions de revenus » sont dans la bonne ville c’est ça que je comprends pas
Tu as ta réponse, c’est un bug ^^
Il m’arrive aussi d’avoir des « bonus » alors qu’en réalité non
@@lilian_coursier d’accord merci de ta réponse. Mais du coup comment corriger ce bug?
Y’a pas de solution haha, si jamais dans ta ville il y a un bonus, tu l’auras afficher dans l’application
Effectivement ça ressemble beaucoup à ça , c'est même carrément ça
Tu oublies de préciser qu'il y a d'autres paramètres tout aussi important comme le nombre de refus, plus tu refuses, moins tu sonnes et la prise de double commandes. Plus tu en prends, plus tu sonnes car tu fais gagner de l'argent à Uber, surtout sur les double ou Uber te les factures 1€ en plus pour faire 2km.
Est-ce que la vie client joue aussi par exemple si tu as davantage de clients qui te rajoute des pouces bleus ou bien qui te complimente ton service
Je crois pas. Il me semble qu'il était précisé que le refus de commande joue pas mais les annulations oui
Slt moi js uber depuis 2018 js pas trop d'accord avec toi après je peux pas en dire plus sinon je sonne plus 😂
Dis-moi par message privé, si tu veux, on peut en discuter
@@lilian_coursier so tu ve
Si ont refuse la première commande ebin shadowban pour une bonne heure
Quand y’a aucun livreur qui accepte de livrer dans un quartier tu reçois une commande de 8km pour 5€ 🥲 ça me fume
Ah bah forcément...
Bonjour lilian, j'ai une question peut être bête. J'ai un profil en vélo, je suis crevé. Si je prends une moto 125cc. Uber peut il bloqué mon compte, avec l'algorithme vu qu'il constateront que je vais plus vite? Merci par avance....
Non achète maintenant tu perds du temps
Vraiment ça change la vie
Tu es comme Albert Simon, tu n'as pas la voix de ton physique :D
Ah 😅
[ ... nul ] Bonjour Lilian .
Pour les produits que les clients annulent .
Ça te reste sur les bras ?
😆🤣😊👋👍
Bonjour, si jamais une commande est annulé, oui j’en fais ce que je veux… ça fonctionne pareil si le client ne répond pas.
Bien que uber n’est pas rentable pour les clients j’adore l appli
Moi tout les MacDo font comme sa dans les ville où je fais il appelle directement un livreur et après des que le livreur et là il retape sur leur ordinateur en interne pour envoyer la commande en cuisine et après pour la préparation on et pas prioritaire cet le drive en premier puis les clients a emporter qui commende a l'intérieur puit seu qui consomme a l'intérieur puit en dernier les livreurs sa arrive d'attendre defoit plus d'une heure une commande moi j'attends pas plus de 5 minutes je leur et dit des que cet près déclencher un livreur et le temps que vous emballer la commande la personne sera la il y aura toujours du monde votre façon de faire pourquoi pas sa se comprend mes on et payer à la course nous et pas à l'attente donc il faut nous appeler le plus tard possible il y aura toujours quelqu'un dans les moin de 3 minutes
Comment faire pour revenir au 100% j'ai eu des pouces vers le bas bêtement
Faire bien ton taf, et attendre. Y’a que ça malheureusement…
j’ai eu ce meme probleme je suis descendu à 84% . La chose que j’ai faite c’est simplement de demander au restaurateur de me mettre un pouce en l’air sa leur pose 0 problème sauf mcdo… et quand j’arrive chez le client je lui demande si il peu me mettre un pouce en l’air je lui en met 1 également et sa me repond a 99% des cas « oui pas de soucis » et 1% des cas sa oublie 😭😭😭
je suis encore ban de uber
Ah mince, comment ce fait-il ?
@@lilian_coursier sa etait mieux si elle etait la pour raconter sa vie comment livreuse
A mon avis, Uber regarde les vidéos des youtubeurs.
Je pense aussi en effet !
franchement juste appel uber pour connaitre leur algorithme ..... c est en lien avec le NIVEAU D ACCEPTION ET DE CANCELATION.. comment les gens peuvent autant fabuler....
Faux j'accepte toutes mes commandes même les lointaine j'ai 100% note satisfaction sur 200 livraison je fais 6h de connections sans aucune commande
@@halilonder1822 tu habites dans quel coin ?
@@halilonder1822 appel aux centre d aide lol ils vont t expliquer
@@sebastienbelanger8521 montargis
@@sebastienbelanger8521 et il y a 5 voir 10 livreur devant le Quick et otacos qui sont coller
aucune information que je savais pas avant🤷🏻♂️.. que bla-bla-bla🤦🏻♂️😏
tu m'as volé 7:55 de ma vie !
Avis aux consommateurs potentiels : ne jamais faire appel à Uber Eats. Ces enfoirés revendent votre adresse e-mail en pagaille et vous serez harcelés par du spam en permanence.
Même en tant que coursier je pense qu’ils revendent pas mal de donnés 😅
@@lilian_coursier Sûr ! On devine que c'est pas les scrupules qui les étouffent…
Je mets ces alertes parce que leur comportement est vraiment inamissible. Par exemple, sur leur site, impossible de leur écrire, ce que je voulais faire pour leur dire d'arrêter de me spammer. Impossible également de leur demander un remboursement. À ma première commande, ils ne m'ont même pas livré. J'ai dû passer par le restaurant. C'est eux qui ont appelé Über Eats pour qu'ils me remboursent. Ces gens se moquent du monde.
@@CholletMichel En ce qui concerne le remboursement en cas de commande non livrée, tu peux le faire sur l’application je l’ai déjà fais
@@lilian_coursier Oui c'est ce qui est marqué sur leur site. J'ai tenté de l'installer. Impossible, l'OS de mon téléphone n'est pas assez récent. Et je ne peux pas installer la mise à jour, c'est un modèle qui ne l'acceptera pas sans que les performances se dégradent complètement (iPhone SE 1ère génération).
Chez Just Eat, on peut leur téléphoner, on peut leur écrire, on peut passer par leur site pour se faire rembourser, leur application fonctionne sans problème sur mon mobile et je ne reçois pas de spam après m'être inscrit chez eux.
C'est le jour et la nuit.
totalement faux oh mon dieu
Le nom de algorithme de Uber DeepETA
Yes c’est ça
On apprend rien
Je compte refaire une vidéo prochainement sur le sujet, celle-ci n’est pas assez complète je sais bien
Tu dis hasard car tu n'as pas d'explication à donner...vidéo très nulle
Malheureusement je ne travaille pas chez Uber
@@lilian_coursier
Bah dans ce cas là ce n'est pas la peine de faire une vidéo pareille quoi...
Ma vidéo est utile pour beaucoup de monde, si tu n’est pas la cible c’est pas grave d’autres personnes sont intéressé de savoir comment ça fonctionne (même la base)
@@lilian_coursier
Oui mais je m'attendais à une réponse précise et explicite...car le contenu de ta vidéo ne répond pas au titre de cette dernière...
Bonjour monsieur tu n'a pas le droit de filmer les gens quand tu va dans un mcdo tu ne filmer pas les gens sinon c'est en Garde à vue ok
T'es sur que les notes (4,5/5 étoiles par exemple) ou encore le fait qu'on soit en scooter ou en vélo ne joue pas dans l'algorithme d'Uber Eats ?
Je ne peux pas être sûr à 100%, mais dans la théorie l’algorithme ne prend pas en compte ces facteurs là. Après Uber ne nous dit pas tout malheureusement ^^