Le RETOUR de la XBOX SERIES X en PANNE !
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- Опубліковано 24 січ 2025
- Après plusieurs jours passés au SAV de Microsoft en Allemagne, ma Xbox Series X est de retour ! Alors, quel est le bilan de tout ça ?
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Ici Conkerax au Rapport! Bon visionnage et merci à tous, en espérant que ça puisse vous aider !
ÉDIT : c’est bien ma console d’origine et non un remplacement !
Vous étiez si nombreux après la panne de la dernière console de Microsoft, à me demander où cela en était ! Cette vidéo a aussi vocation à aider ceux qui pourraient avoir besoin d'infos si jamais ça arrive. Merci à tous !
Pourquoi tu ne l as pas ramené au magasin ou tu l as acheté? Perso j ai une garantie remplacement à neuf de chez Darty d une durée de 4 ans plus la garantie constructeur. Cool tu l es récupérée elle est tellement géniale cette console tuouss bon game à toi. 😉👍PS je touche du bois pour la mienne.
Ne reconnecte pas ton bidule dessus :p hahahaha lol
C’est cool que tu es pu récupérer ta console, j’espère qu’on aura l’occasion de jouer en multi un de ces jour 😉
@@crihus Parce qu'il y a une grande différence entre le SAV de Microsoft et celui de Darty....
Est-tu sur que c'est bel et bien la tienne, parce que il y a comme une griffe sur le coté de la console qu'ils t'ont renvoyé.
Franchement , c'est super propre le travail fournis par le SAV
Passe une bonne session ;)
Je viens de retomber sur une de tes vidéos et elles sont toujours aussi bien travailler ! Je te suis depuis tes 20k d'abonnés et je suis content de voir que tu évolue comme sa ! Bonne continuation à toi Conker ! ♥️
Tu peux vérifier le numéro de série de ta console et nous dire si c'est la même ? Ce serait intéressant de savoir.
Par contre ils ne t'ont pas dit ce qui était arrivé, parce que réinitialiser c'est pas très explicite de leur part.
Merci pour tes vidéos
J'ai eu un problème avec mon pad xbox series x et effectivement le pad qui m'a été retourné est un nouvel exemplaire avec numéro de série différent.
Oui pour savoir si c'est réparé ou si ils l'ont changé par une neuve...
Clairement! Une réinitialisation ne règle pas ce genre de problèmes.
@@MrDogeaterz, normalement ouais, mais peut-être qu'un programme qui lançait la console à été corrompu/ affecté.
Ils ont remplacé où ressouder le fusible ou un composant de la partie alimentation.
Je parie que ce sera la prochaine vidéo ou il chantera Baka Mitai.
(pitié parce que ça fait déja 3 fois)
Mais quoi, tu veux que je chante une OST de Yakuza ? haha !
@@Conkerax 😂😂
Je suis content pour toi XD et GG à Microsoft pour leur service après vente, car 13 jours c'est honnête.
Je ne pense pas que tt le monde soit satisfait aussi vite. Car lui il a une communauté
GG= good game
Pourquoi « GG » à Microsoft ¿?
@@isabellelefevre8125 Je suis d'accord, GG à Microsoft si elle tombait pas en panne plutôt, là personnes n'a de GG, sony comme microsoft
@@alucarde2292 carrément mais bon je dois reconnaître que le sav microsoft m'a toujours mit bien.
J'viens juste de comprendre que Conkerax c'est Conker et Axel...
Merde... Mois je viens de comprendre parce que tu le dis XD
Tu viens de me faire tilt... 😅 J'avais jamais réfléchi à ça, d'un autre côté...
🤦
Il avais dit dans une vielle vidéo
Ah mince !
tellement hâte que tu sois a 300k tu les vaux franchement comparé a d'autre :D c'est partagé
La vidéo fait environ 14 minutes. Mais seulement 4 minutes après l'upload, on a plus de 120 likes. Impressionnant. Sympa le combo razer et le t-shirt AC. Et super vidéo, comme d'habitude.
Merci pour ton retour et précisions très pertinentes sur le SAV Microsoft 👍
le sav xbox a toujours été top pour remplacer ou réparer les consoles et accessoires
C’est clair, bien plus compétent que celui de Sony (j’ai eu une très mauvaise expérience avec ma PS3 à l’époque) et même pas une lettre d’excuse de leur part.
Depuis le cercle rouge de la 360, il y avait interet!
C’est claire, je valide 😌👍🏽
@@9Fifa3 c'est pour ça que depuis tu peux être sur qu'il font bien bien gaffe
(Même si ont est sur une vidéo avec une séries qui bug lol...)
Sans faire une guerre de console j'ai l'impression que la fiabilité hardware est aussi du côté de la Xbox par rapport a la Playstation 5
@@soldat-pacifik9183 Moi perso j'ai la Xbox One fat depuis 6 ans et elle a jamais eu de problème et elle est toujours aussi silencieuse. Heureusement qu'ils ont corrigé le problème des 360. Aujourd'hui j'ai la Series X j'ai pas de problème pour l'instant j'espère que j'en aurait jamais !
Yo, je réagis a chaud (Pas encore vu le reste de la vidéo)
Travaillant chez UPS je peux assurer qu'en jours ouvrés on passe tous les jours chercher des colis dans les UAP (Comme on y dépose aussi nos colis du jours avisés car les clients n'était pas chez eux et nous on donnés leurs accords). Je suis en Haute-Savoie et même en village tu es au max a 20 min d'un UAP, plutôt pratique!
Pour ce qui est de l'enlèvement je pense que microsoft à procédé comme ça parce que ça a un coût monstrueux et seuls Apple ou Vorwerk le propose en supplément.
Au passage j'aime beaucoup ce que tu fais, j'ai découvert la chaîne depuis peux mais je reprends progressivement un peux le retard ;)
Le monstre est de retour ça fait plaizz 👌
Grave Plaizz
Coooool !!!!
Haaaaa ca va ils ont ete relativement rapide... happy pour toi poto ^^ ! Merci pour ces details qui peuvent etre tres utiles. See you soon ;)
Jsuis content pour toi sincèrement, les deux vidéo "sans filtre" réunis top et c'est toujours bon à savoir... Top pouce bleu
Hello Conker bonne nouvelle 👍
Ça fait plaisir de voir que ça a été aussi rapide.
Ce n’est peut-être pas la cause de ta panne mais faites tous attention avec les nouveaux ports hdmi, il faut éviter les branchements avec les appareils sous tensions. Ça paraît bêtes mais le raccord des prises hdmi est toujours à faire hors tension car sinon risques d’appel de courant/court circuits etc...
Idem pour le débranchement du câble d’alim en direct à l’arrière de la console, à faire soit via la prise murale ou via l’interrupteur de multi prise.
Elle peut-être qu'utile ta vidéo.! C'est cool. Merci Conker. Toujours un plaisir de te suivre depuis toutes ces années.
Salut. Travaillant dans la vente et le s.a.v informatique je vais vous donner un petit conseil qui pourra en sauver certains lorsque vous renvoyez vous même vos produits en garantie. Filmez toujours l'état du produit avant et pendant l'emballage. Je vous garantie que certaines marques ne sont pas si vertueuse que vous pouvez le penser... On a déjà eu un produit d'un client renvoyé en réparation qui nous a été retourné avec un grosse rayure et le sav assurait que le produit était arrivé comme ça et demandait si on avait filmé l'emballage. On a pris la réparation à nos frais même si ce n'était pas nous les responsables mais c'est pas au client de subir non plus. Donc attention filmez bien vos renvois en s.a.v
Tes vidéos sont toujours autant interessantes vraiment continue ses un vrais kiff ^^
Tout à fait
Je paris que tu va dire ton intro en japonais ou italien avec une moustache/casquette mario
Plutôt en italien j'aurais dit :)
Je Marseille
@@m.d215 Hein ?
Italien
@@Malenbolai ok
Je suis très heureux pour toi Conker. ayant déjà eu le même problème avec ma One Fat, je comprends plus que qui conque la frustration de perdre ça console et de la revoir dans l'état, on appréhende toujours quand on la rallume. ^^
Big up et long vie à cette nouvelle Series X. ;)
Après ça a peut être été rapide car justement y’en a pas beaucoup en circulation. Le SAV il doit ce tourner les pouces. Si ça ce trouve quand ta console est arrivé il on fait chifoumi pour savoir qui allait enfin pouvoir bosser.😅
Hello ça viens de m'arriver hier 😭😭😭. Je jouais à Diablo 4 et là pour ! Power off.
En tout cas merci pour tous les conseils de ta video, c'est un parcours du combattant !
Ca me rappelle que oui lors du premier démarrage de la serie X, la manette fournis avec est déjà synchronisé avec la console! C’était sympa comme petit clin d’oeil de la part de Microsoft
Très content que tu l aies récupérée ! Bon game à toi ! 😉 pouce bleu !
dans la vie il y a les impatients qui achet un nouvel objet qui vient juste de sortir et qui coute cher qui qu'il se plaint qu'il y a un problème. et puis il y a les autres qui achetait la même machine 1 à 3 après, mais qui coutent moins chers avec une grande partie des défauts patchés. et c'est de même pour les jeux ^^
2:40 la musique de Forza Motorsport 4😍
Je suis pas le seul à avoir eu un moment nostalgique 😌
@@emileenglish2773 grave 😊
SAV microsoft au top comme d'hab :)
Hé oui le sav qu'ont a malheureusement étais beaucoup à faire connaissance au temps de la 3.6
Oui
Je travaille dans un centre Ups dans le var et je confirme c'est extrêmement rapide. Et tout est détaillé dans le suivi et il y a bien un centre ups à corbeil Essonne il y en a un peu partout dans le monde
Merci pour la video. Je suis pas fan des consoles Microsoft mais je dois avouer que le SAV est propre. C'est vraiment bien de leur part.
Bon courage et bon jeu conker
Le Docteur
Bonne anniversaire de Thaïlande Merci pour les vidéos super sympas
Une fois en 2006 j'ai eu une panne avec ma 360 (non, pas le ROD), j'ai appelé et le lendemain vers 17h, une personne est venue la chercher et puis il est revenu env. 10 jours plus tard avec un message sur tel pour savoir a quel heure j'était disponible pour recevoir ma console! On a beau critiquer mais chez MS le SAV c'est du pro!
@@9Fifa3 Ah bon?
Tu veux que l'on parle de la PS5 de SONY et de ses problèmes de Joycon drift, de gâchette arrière droit qui tombe en panne, de coil whine de l'alimentation, de surchauffe de la RAM, des problèmes de bruit du ventilo et de l'impossibilité d'installer des jeux autre que sur le SSD interne de la console?
C'est sur, SONY sont des pros du harware! lol...
Je me suis tapé une barre à 10:30; pile quand il a appuyé sur le bouton de la Xbox il y a eu une pub commençant par le logo PlayStation 😂👌
10:34 tu m'as tué 🤯😭
Edit: 1 semaine entre l'envoi, la réparation à Francfort et retour
Comme neuve ✌
Je suis content pour toi à plus poto merci pour ta vidéo
Bravo, pour tes vidéos de qualité
toujours un plaisir à regarder.
Salut conker, merci de ton retour, expérience perso à l'époque de la 360 Microsoft me l'avais à 2 reprise réparer et au final échanger et à chaque fois c'était asser rapide ils ont un bon sav
Beau travail Conker !! Continue comme ça
Merci pour le retour. C'est bien que soit rester zen tout au long du processus :) plutôt que faire comme bien des gens et rager :) petit up du québec ;)
GG et bon jeu ! 😉
il y a un truc bizarre ma xbox one x était tomber en panne elle n'installait plus les jeux, l'installation se coupait chose encore plus étrange je pouvais faire des installation sur les disque dur externe mais si je fessait un transfert sur le disque principale, j'avais le même soucis coupure pendant le transfert, pas de soucis avec (les autres matérielles).
Etant informaticien ça ressemblait fort à un soucis de disque dur, qui bloque l’installation suite a des secteurs défectueux.
Je ne suis pas passé par microsoft mais par le magasin.
Et quand je l'ai récupérée j'ai eu a peu près le même discourt on a fait un test juste un reformatage et depuis pas de soucis.
Ce qui me paraissait pas logique depuis pas de soucis.
Mais je comprends que le magasin à du à l'époque marqué juste ce qu'il y a marqué sur la feuille et ne pas cherché plus loin.
J'aimerais aussi éclaircir un point en faire les réparations dépendent beaucoup de votre arrivée souvent les SAV font de grosse commande et si elle vient juste d'arrivé il faudra attendre la prochaine donc plus de temps, comme si vous passez dans un magasin souvent ça va être en 1 ou 2 fois par semaine les envoie donc tout cela rajout du temps.
Yessss! De retour :)
Vraiment très intéressante cette vidéo. Au moins si cela nous arrives, on saura quelles démarches faire.
Pour info , y a la possibilité de faire emballer l'appareil par UPS, comme ça tu es assuré en cas de problème de transport.
J’avais eu le bug sur 360 et le service client était juste top a l’époque (et déjà en Allemagne il ne semble)
Bsahtek 👌
Hello Conker moi j'ai un souci avec ma serie X , problème de sons aléatoire, j'ai changer câble HDMI Téster sur plusieurs TV rien y fait aléatoirement le sons devient bizarre des fois au bout de 15 mn dés foit au bout de 4 ou 5 H; j'ai contacter Microsoft depuis une semaine j'attend toujours mon étiquette et toujours rien ils sont pas sérieux; depuis 1 ans et demis j'avais aucun souci et la a 2 mois de la fin de la garantie, un problème. 😪
Stp une question mon amis auquel tu m'a pas précisé dit moi quand tu la envoyé ta pris l'option payant ou gratuitement
Tant mieux :) 👍👍👍
Mais du coup on ne connaît pas la raison de la panne, ils auraient pu dire ce qui a lâché...
Après c'est vrai qu'ils ont été réactif du coup c'est un bon point
*regarde la vidéo pendant sa pause pour penser à autre chose que son boulot chez UPS*
😅😅😅😅 Merci Conkerax
Pour savoir si c'est la tienne ou une nouvele console qu'il t'on envoyé il te suffit de controllé le numéro de série à l'arrière de la console, il devrait correspondre au numéro sur ta boite d'origine et si je ne me trompe il devrais y avoir le meme numero sur ton ticket d'achat
Super je suis très content pour toi . moi je vient juste de l' avoir j' espère que je n'aurais pas se problème .
C est génial conker ! Maintenant tu peux nous la refaire pour les gens normaux qui ne sont pas youtubeurs ou n habitent pas dans une métropole mdr ? Non parce que moi ça a mis environ deux mois pour recevoir ma one x de répa ^^
Je comprend pas pourquoi tu me fait rire chaque fois que je vois ta tête des que je lance une de tes vidéos je ri seul comme un con 😅😂
10:40: Mais nooon! Il faut dire la console à bien été ressuscitée ... vu qu’elle avait rendue l’âme comme tu l’a si bien dit l’épisode précédent 😁
Content pour toi Conker ^^
Juste petite remarque, ta musique d'outro c'est de la Synthwave n'est ce pas ? (ici pas de ref a JMLP) Ca fait quelques mois que j'en ecoute que ca, mais mtn j'ai l'impression qu'il y en a partout et que je connaissais surtout pas le style precis lol. Bref, écoutez de la Synth ^^ (et du dubstep !!)
C'est cool il te l'on réparé !
Et sa va vachement rapide je trouve !!
quand ta allumé la console et juste après une vidéo montrant une explosion franchement bien tu m a tué hahahahaha
Quand tu as dis qu'il fallait l'emmener dans un ups access point, habitant dans la campagne dans le Pas-de-Calais j'ai eu peur mais j'ai regardé sur Internet et j'en 12 sur un rayon de 7kms
*00:03** inspecteur gadget ?*
Est-ce que tu as renvoyer les câbles ou juste la console ?
Uniquement la console, très important ;)
Super content pour toi combien de temps cela a mis sa serait bien de parler de cela
Salut conker super vidéo j'ai eu des soucis moi aussi mais avec la Switch mario 5 jours après l'achat de nombreuses erreur système même après avoir réinitialiser la console j'ai eu affaire au service client via le site Web Nintendo j'ai suivi le processus de renvoi de ma console et après environ 1 semaine et demi j'ai eu la confirmation de la réparation et du renvoi avec Chronopost avec ta vidéo j'ai également vécu la même chose niveau rapidité d'intervention de Nintendo et j'en suis très satisfait le retour s'est bien passé et en 24h j'avais ma console dans les mains continue comme ça j'adore tes vidéos ps premier com pour moi sur ta chaîne 👍👍
Content pour toi profites-en bien
tu dois avoir un no de serie sur la boite si il y est compare le avec celui de la console
Merci pour la vidéo !
Il fallait prendre le numéro de série pour la comparer entre la nouvelle et l'ancienne!
Nickel content pour toi 😁 dit moi petite question comme sa comment sa se fait qu il y a autant de pub sur ta vidéo habitude c est pas le cas ?
J'ai eu exactement le même problème que toi sur ma Series X debut février, changement rapide et remplacé en 1 semaine (pas la console d'origine), console fonctionnait parfaitement et hier même problème impossible d'allumer la console... déjà renvoyé avec ups.
Je suis DEG. A voir si c'est pas un soucis electrique chez moi mais j'ai jamais jamais eu de soucis avant..
Super ! J'avais déjà eu à faire au SAV Microsoft à l'époque de la 360 et c'est vrai qu'il est plutôt bon ce service.
tu la fait le jour de mon anniv le 16/02 nice conker xD
Super le sav Microsoft comme d hab le top petit astuce prend une photo du numéro de série avant un retour sav comme ça tu sais si ton produit a te réparé ou remplacé moi c est ce que je fait toujours.
MS ont un excellent service après vente et rapide, le site de réparation se situe en Allemagne c'est pas pour rien c'est pas la France.
cool tu la retrouver moi je viens de l’acquérir jeudi dernier
La seule fois où j'ai du renvoyer une console c'était la Wii, ca c'était plutot bien passé. En règle général ils font bien leur taf. Content pour ta X.
Bonjour, ravi du retour, de ta console, pour information c'est toujours ta console qui revient le numéro de série fait fois, même pour un échange de carte mère , elle sera retaggé.
sauf cas exceptionnelle, tu seras averti avec un petit mot dans le retour de ta console, et le numéro d'échange sera changé au niveau de ton compte Microsoft.
bonne journée
Bonjour, je sais que cela date mais Microsoft sav n'a pas trop su me répondre.. la mienne est partie en réparation elle était garantie jusqu'en décembre 2024 et là elle est expirée le lendemain de la réception au sav, et par ailleurs la garantie limitée standard est passée de deux ans à un jour.. savez-vous si cela est normal ? Je vous en remercie
Je suis contente pour toi de savoir qu'ils sont sérieux ça rassure aussi des bisous
Je parie que dans la prochaine vidéo conkerax fera 10 pompe avec 5 xbox première génération sur le dos
Juste dommage qu'on en sache pas plus sur l'origine de la panne, afin d'éviter de faire la même erreur. je trouve aussi miraculeux qu'une réinitialisation suffise à réparer le souci, elle sentait le cramé quand même. Mais on le saura jamais.
Merci pour tes vidéos 😉 je le demandais si tu avais déjà fait une vidéo sur la gizmondo je l'avais acheté il y a longtemps et mine de rien c'était quand même vraiment pas mal comme console portable il n'y avait pas énormément de jeux ( mais certains bien cool ) et beaucoup d'émulation
Hello, j’ai récupéré ma series x édition halo infinite hier matin. Je me suis empressé de jouer toute la journée et soirée. Le soir, un disjoncteur de mon appart disjoncte, la console était éteinte. Impossible de la rallumer depuis. Je vais l’envoyer demain, merci pour ta vidéo
Ah c'est triste ça /:
Ton appartement est peut-être ancien et n'est pas équipé d'un parafoudre.
En général ce qui se passe c'est qu'un éclair frappe une ligne électrique et crée une surtension transitoire sur le réseau, si tu es proche et malchanceux les équipements chez-toi tirent un peu d'électricité dans les prises et pof la surtension s'invite et abîme les composants électroniques.
Pour le coup si tu n'as eu qu'un seul disjoncteur et pas le disjoncteur principal c'est sans doute un problème du côté de ta console qui a claqué pour x raison.
Petit retour d'expérience sur un envoi au SAV d'une dualsense avec un problème de drift sur joystick droit. Appel au SAV vendredi 12 au matin, réception de l'étiquette colissimo par mail, envoi du colis le 12 après-midi. J'ai reçu ma manette réparée ce matin soit 5 jours après l'avoir envoyé, choqué de la rapidité =D !
Ça va pour toi moi ma Xbox One ça avais mis environ 3 semaines pour la récupérer pour une panne toute bête le boîtier d'alimentation qui avait lâcher 🤣🤣
En tout cas content pour toi que tu es pu récupéré ton précieux aussi vite 👍
Salut je te conseille de te prémunir d'une multiprise parasurtenseur pour limiter les risques pour tes appareil électronique. Il est fort probable que ta Xbox est cramé a cause d'une surtension électrique. Bonne continuation à toi tes vidéos sont super cool.
Je suis content pour toi
C'est super 👌🏽
sud de la france 30 km a faire pour un ups acces point.....
Normalement sur le carton d'origine tu as le numéro de série compare avec la console.
Dans le lettres, il aurait pu indiquer la panne et réparation.
slt jai un souci depuis hier avec ma console quand je joue elle coupe au bout de 5 a 10 min et je dois la redémarre depuis le bouton de la console impossible de la lance depuis la manette je précise que je joue a outrider a penne 10 min est des 100e heurs sur mhw une idée dout ca peu venir
Je viens de me prendre une série x! J’ai pris une extension de garantie Fnac, en cas problème je la ramène , il me la change ! Ça devrait éviter les problèmes avec ups
J'ai exactement le même problème mais j'ai un autre bug. En gros quand je veux renvoyer la console avec sa garantie ça me demande une adresse d'expédition et je peux la rentrer autant de fois que je veux, à chaque fois ça me renvoie en arrière donc je peux même pas renvoyer ma xbox en réparation 🥲
Salut j’ai le même problème que toi et je voudrais contacter Microsoft comme toi pour l’envoyer mais je n’arrive pas est ce que tu pourrais le montrer merci
Enfin de retour 😀
Le retour du monstre vert top conkerax le point faible les point UPS j'ai de la chance le miens et a 15 minutes 👍
Génial je suis super content pour toi profite bien
280k eh beh, tu as bien stonks entre-temps. Gg
"0:05" Il a tellement manqué de respect 😆
J'ai u soucis avec la manette élite ,et j'ai du la renvoyé depuis un relais colis , super rapide moins de 2 semaines pour recevoir une autre
Pour le sav au téléphone fallait faire ce que tu as fait pour demander un appel comme tu as fait mais sur microsoft edge ( leurs navigateur )
Je parie que dans la prochaine vidéo en intro : Sa peluche Conker va dire qu'il a beau l'aimer, Conker lui, ne l'aimera jamais. (Je sais c'est violent mais pour les 280k on peut se permettre ça je pense.)
J'ai actuellement affaire au SAV Sony et c'est bien différent, ma Ps5 et parti au SAV, je me suis battu une semaine afin d'avoir mon bordereau de retour, après 3 appels je l'ai eu (En même temps le gars a pas eu le temps d'en placer une) par contre le centre de sav se trouve en France dans le 93. Maintenant reste a voir les délais.
Ma Ps5 avait des soucis de ventilation, elle ne surchauffait pas (enfin l'air n'était pas brulante a l'arrière et la console pas chaude) mais sur les gros jeux la console turbunait tellement que je n'entendais plus rien.
Je précise aussi que j'ai vérifier le ventilo etc et que tout m'avait l'air ok.
Plus qu'à attendre et voir si le SAV Sony fait bien le Taf.
PS: moi je garde un très bon souvenir du SAV de Microsoft a l'époque de la xbox360
J’ai le même carton que toi , tu te doute pourquoi 😅
En tout cas moi 9 jours en tout pour recevoir la nouvelle ( oui il mon donnée une neuve ) donc ça va.
Et franchement propre leurs carton qu’il te renvoie . 👍🏼
Moi c’est les meilleurs SAV que j’ai pu voir pour le moment !
Et oui je suis passez par leurs site et au bout de 15 minute il mon appelée . Donc au top .
Merci mec
J'avais vu ta vidéo à l'époque, je me suis dis "ca m'arrivera pas, tranquille" et ben elle crash et je dois la renvoyer 😅. Merci pour tes infos t es le meilleur