Как вы решаете вопрос с ответственными за клиента ? Если например 2 направления совершенно разные. Клиент купил чтото в одном направлении, а потом решил чтото купить по второму направлению? При этом менеджер первого направления хочет продолжать получать заявки от этого клиента дальше.
Разделяем доступами к сделкам - чье направление тот и ответственный, также коммуникацию разделяем телефонией и чатами. Также в логике, которую делаем в большинстве случаев, ответственный за компанию первый продавший менеджер. Но имеет место быть что ответственный отдел коммуникации, а там уже и идет распределение заявок, звонков и сделок. Кроме того, мы сторонники что менеджеры сами создают сделки и форсируют продажи, а не ждут заявки от клиента. Также все зависит от того, он разово решил купить или это два полноценных равнозначных направления?
Вопрос очень хороший, все зависит от конкретного кейса. Достаточно часто его приходится решать. Но ответ прост - если надо полностью «независимые» направления и менеджеры не должны видеть коммуникацию другого - тогда второй портал - так как такое неадекватно по стоимости реализации.
@@kiselevgroup например есть 2 направления b2b, и b2c. В одном продажа авто, в другом организация производства в Китае. Клиент приходит по авто, потом хочет производство. И наоборот.
По логике это другой РОП - по повторным. По крайней мере я так говорил. На монтаже видать подрезали не то) А так да - конечно результат РОПа - а если отдельные РОПы - то Директора по продажам.
Во первых есть отчет. А для тех кому надо более глубоко - с помощью роботов создаем реестр по точному времени- а потом выводим в кастомный или BI отчет.
Все зависит от запроса. Лучше всего оставить заявку - ребята прямо на встрече скажут точный ценник. Крайне редко ценник после ТЗ - только если много неопределенностей.
![Lp. Сердце Вселенной #60 РОЖДЕНИЕ ЛОЛОЛОШКИ [Финал] • Майнкрафт](http://i.ytimg.com/vi/YoR0pAV9FVQ/mqdefault.jpg)
Красавец. Четко и по делу и за 30 минут!
Спасибо!
Это самое понятное видео по логике битрикса, которое я когда либо видел! Спасибо огромное!
Я рад. Обращайтесь!
Спасибо большое за пояснение про воронки
Рады что полезно)
Благодарю, что помогаете! ❤
Мы стараемся)
пушка , все объяснил на пальцах очень здорово
Спасибо
Молодца, понравилось 😊
Спасибо
супер!
Спасибо
Здравствуйте, спасибо! Очень полезное видео. Но видео уровня Advanced.
Спасибо)
ЛУЧШЕЕ ОБЪЯСНЕНИЕ БИТРИКС 24👍
Спасибо
Как вы решаете вопрос с ответственными за клиента ? Если например 2 направления совершенно разные. Клиент купил чтото в одном направлении, а потом решил чтото купить по второму направлению? При этом менеджер первого направления хочет продолжать получать заявки от этого клиента дальше.
Разделяем доступами к сделкам - чье направление тот и ответственный, также коммуникацию разделяем телефонией и чатами.
Также в логике, которую делаем в большинстве случаев, ответственный за компанию первый продавший менеджер. Но имеет место быть что ответственный отдел коммуникации, а там уже и идет распределение заявок, звонков и сделок.
Кроме того, мы сторонники что менеджеры сами создают сделки и форсируют продажи, а не ждут заявки от клиента.
Также все зависит от того, он разово решил купить или это два полноценных равнозначных направления?
Вопрос очень хороший, все зависит от конкретного кейса. Достаточно часто его приходится решать. Но ответ прост - если надо полностью «независимые» направления и менеджеры не должны видеть коммуникацию другого - тогда второй портал - так как такое неадекватно по стоимости реализации.
@@kiselevgroup например есть 2 направления b2b, и b2c. В одном продажа авто, в другом организация производства в Китае.
Клиент приходит по авто, потом хочет производство. И наоборот.
Вы под калькуляцией имеете в виду рекламацию?
Да )
Количество повторных почему ропу не записали?
По логике это другой РОП - по повторным. По крайней мере я так говорил. На монтаже видать подрезали не то) А так да - конечно результат РОПа - а если отдельные РОПы - то Директора по продажам.
Подскажите как понять на каком этапе отвалились клиенты?
Во первых есть отчет. А для тех кому надо более глубоко - с помощью роботов создаем реестр по точному времени- а потом выводим в кастомный или BI отчет.
@@kiselevgroup как сделать второй вариант?)
Обратиться к интегратору)
Сколько стоит такое внедрение у вас?
Все зависит от запроса. Лучше всего оставить заявку - ребята прямо на встрече скажут точный ценник. Крайне редко ценник после ТЗ - только если много неопределенностей.
Красаучик
Спасибо
😍
))
Рекламация наверное, а не калькуляция? Видео отлиное!
Ага. Оговорился)
@@kiselevgroup😂
Много раз оговорился
@user-sv5ec8ij3m за это и ценен) Меньше всего хочется быть душнилой на картинке)
Что за гребные часы на фоне, жутко отвлекает от самого видео.
Возможно полезно но постоянное тик тик тик тик тик тик это треш, досмотреть не смог😢
Это не часы. Это стройка за окном)))
Именно в день сьемки
@@kiselevgroup мне кажется он говорит дурацкой фоновой музыке
Без нее очень уныло. В новых роликах тише она.
@@АлександрВацковский без нее не то настроение) В любом случае монтажер читает комменты)