Агрессивные клиенты или особенности национальной ветеринарии

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 17 лис 2024
  • Владимир Сотников - главный ветеринарный врач, хирург, невролог

КОМЕНТАРІ • 73

  • @elenaskor1265
    @elenaskor1265 6 місяців тому +7

    Добрый день! Доктор вы выбрали замечательную тему.Эту проблему необходимо выводить на федеральный уровень.Стало невозможно работать. Нет никакой защиты врачей. Помогут ли исправить проблему черные списки таких клиентов?

  • @МаринаВолкова-л4н
    @МаринаВолкова-л4н 6 місяців тому +2

    Про кубаноидов зачет! )) Мой муж, бывший житель славного города Кропоткина, совершенно с вами согласен!

  • @veterinar78
    @veterinar78 6 місяців тому +7

    Я полностью с вами согласна,вот я работаю на Кубани и я страдаю от этого кубанского менталитета,сама приезжая...вот к примеру приходят ,,,здравствуйте,мой щенок умирает примите.принимаю ,делаю узи и говорю у вашего щенка парвовирусный энтерит.второй вопрос а сколько стоит его вылечить.сразу говорю ..столько то столько.в итоге два дня прокапаются.а на третий день денег уже жалко .бросают...ну и как итог щенок погибает.чем южнее ,чем худшее....

    • @innmkymsy
      @innmkymsy 6 місяців тому

      Так нужно сразу предупреждать что самое важное это жизнь… расплатитесь частями если нет всей суммы сразу..

    • @veterinar78
      @veterinar78 6 місяців тому

      @@innmkymsy что самое важное ,это жизнь !!!!у меня в кабинете прям большими буквами написано ......ЛЮБАЯ ЖИЗНЬ БЕСЦЕННА ..... и о какой оплате частями идёт речь .На всё есть деньги только ни на лечение питомца.... и на ветврача не нужно взваливать материальные проблеммы владельцев.он должен лечить ,а не думать заплотит он или нет.и речь идет ни о миллионах ,прас копеешный.

    • @veterinar78
      @veterinar78 6 місяців тому +1

      @@innmkymsy расплатитесь частями .прайс копеешный.деньги есть на всё кроме лечения питомца....и ветврач ни должен взваливать на себя трудности владельца....может ни может ....ведь требования к ветврачу огромные ,диагностируй,лечи ....а если ветврач будет долг ждать по полгода и ни факт ,что отдадут то на какие деньги он должен учиться,посещать курсы ,чтобы поспевать за развитем ветеринарии.....и из вас никто ни пойдёт работать если вам будут обещать зарплату частями когда нибудь,как нибудь....но почему то ветврач в вашем понимании фотосинтезирует,зачем ему кушать....

    • @alexandrabytko
      @alexandrabytko 5 місяців тому

      @@innmkymsyоплаты частями нет в клиниках! Либо сразу, либо ищите место дешевле.

  • @1BESTCRINGE
    @1BESTCRINGE 6 місяців тому +4

    Это пример безрассудного подхода к своему питомцу:
    ------
    Услуга: Евгения. собака. йорк , 8 лет, 12 дней резко вялая, диарея,рвет пеной вязкой до 3х раз в день, температура бывает, кал с кровью иногда был .
    Адрес: Ул. Голицыно. микрорайон
    ------------- -------
    Сейчас собака в тяжёлом состоянии в ОРИТ.
    Ps Что ждал владелец 12 дней?!!
    И вот таких владельцев большинство!!

  • @lumbalis
    @lumbalis 6 місяців тому +6

    Работаю уже 17 лет. Раньше люди больше ценили ветеринаров, хотя квалификация была намного ниже, всех лечили гамавитом😂. Сейчас все орут и требуют, как будто в поликлинниках у нас идеальное обслуивание... Честно говоря уже хочется закрыть клинику и уйти на завод работать, где нет людей. Никаких денег не надо..

    • @1BESTCRINGE
      @1BESTCRINGE 6 місяців тому

      Коллега, Вы правы абсолютно!

  • @zar__graff8145
    @zar__graff8145 6 місяців тому

    Всех благ вам! И будьте здоровы. Благодарю ❤❤❤!

  • @cath_love_cats
    @cath_love_cats 6 місяців тому

    Спасибо за географию

  • @НатальяВласова-ш6е
    @НатальяВласова-ш6е 6 місяців тому +4

    Нет компетентного, регулирующего аппарата, отвечающего за разбор таких случаев, и пока так будет, каждая, собака, пардон, может гавкать кто "хороший " А кто "плохой" врач и строчить об этом везде, безнаказанно. В США хорошая практика в этом плане работает, тебе хамить никто не будет и оскорбоять, подают в суд, от клиники адвокат защищает дока и есть комиссия, которая рассматривает компетентность врача. Все легко и просто. И если бы наши пациенты хоть раз обратились за услугами здесь, отдав 500-750 $ прождав недели две... А может три... И не получив ни*уя, они бы руки целовали нашим ветам, которые на "глаз" бабезиоз диагностируют и катетеры в вену в будках ставят, у них на дачах))) и за смешные деньги. Так что жирует народ РФ, я знаю, о чем говорю.

    • @veterinar78
      @veterinar78 6 місяців тому

      Да вы правы .....

  • @ЮлияСибилева-и8ы
    @ЮлияСибилева-и8ы 6 місяців тому

    Здравствуйте, а можно ссылку на интервью вашего доктора из Стокгольма? Спасибо большое!

  • @Евгения-ю1р9н
    @Евгения-ю1р9н 6 місяців тому +2

    Жила в Астрахани, 2 года назад переехала в Краснодарский край, в маленький город. В сравнении на юге люди, лучше, добрее. Неадекватов в разы меньше. В Астрахани люди злые, постоянно скандалят, это не так, то не так, ещё и отзыв прилетит плохой. Поэтому про кубаноидов не согласна. Если попадаются редко неадекваты, их в игнор, чёрный список и не принимаю. Свой вет. кабинет, могу позволить.

  • @vasilinaburlakova836
    @vasilinaburlakova836 6 місяців тому +1

    Мне кажется, что это отчасти связано с тем что уровень доверия к ветеринарным врачам низок.

  • @НаталиДанилова-ю8ю
    @НаталиДанилова-ю8ю 6 місяців тому +2

    Полностью согласна, среди клиентов достаточно озлобленных людишечек, это печально(.

  • @АлександрСмолин-я8к
    @АлександрСмолин-я8к 6 місяців тому +1

    Актуальная тема

  • @Борменталь
    @Борменталь 26 днів тому

    Ветеринары говорите в нашей стране хорошие, ну-ну…
    Программа выпуска ветеринаров была создана в советские времена с заточкой под особенных детей, которые далеко не каждый день могли посещать школу из-за непогоды и отсутствия дорог. Исходный уровень школьного образования был крайне низок, высшее ветеринарное образование ему соответствовало, но селу нужны были люди с корочками.
    Что же на сегодня, недавно посмотрел программу российского ветеринарного ВУЗа, она ни хренашеньки не изменилась за последние 30 лет. Если в момент моего обучения коррупция была добровольной (к примеру, цена экзамена по микробиологии составляла 1 кг сахара), можно было либо учиться, либо таскать натур продукты. То на сегодня предположу принудительную коррупцию, но здесь могу ошибаться. По сути, DVM нашим ветеринарам был дан авансом, в надежде на дальнейшие реформы и развитие. Сигнал был считан не как стимул, а как возможность идти дальше и появились в российской ветеринарии «узкие специалисты».
    На сегодня, вся ветеринария МДЖ в России построена на пиздеже и нарушении двух статей УК - мошенничество и жестокое обращение с животными. С одной стороны, у населения сохранились имперские амбиции, и они думают, что у нас выпускают ветеринаров. С другой стороны, люди с интересными дипломами изображают из себя крутых ветеринаров - обманывают владельцев и убивают животных. Благодаря собственному сайту на меня сыпется поток звонков со всей страны, и схема абсолютно одинаковая - нарушение двух статей УК. Существуют конечно исключения, но они всего лишь подтверждают общее правило.
    Ну вот собственно, вы чего хотите после этого, с пионерами работать?

  • @ТатьянаСергеевна-ж2ж
    @ТатьянаСергеевна-ж2ж 5 місяців тому

    Чёрный список спасает от быдло. Во первых если человек начал себя вести по хамски, высказывать делитанские мысли вслух, то доверия между клиентом и клиник ой уже не будет, уважения ноль. У нас в договоре прописано, что если клиент ведёт себя агрессивно, неуважительно, тем более угрожает,пишет оскорбляющие честь, достоинство и деловую репутацию врачей в сети интернет, мы вправе прервать в одностороннем порядке договор на любом этапе лечения. Идиотов совсем не уменьшается, но они хотя бы не повторяются и работать легче, когда в начале хотя бы общения человек ведёт себя вежливо. А если их не блокировать, то получается садо_-мазо. Мы сейчас делаем это рутинно, но не просто по претензиями, а именно после оскорблений, даже мелких, казалось бы, но при отсутствии уважения сотрудничество невозможно. Этому меня научила психолог, когда на фоне концертов стало происходить выгорание и я так же задумывалась сменить профессию. Были сомнения-не навредить бы. Она объяснила с энергетический точки зрения, что для того, что бы пришли нормальные, нужно очистить место и гарантировала практически, что это место займут нормальные клиенты и не стоит бояться, что не придут нормальные. Ещё нельзя им давать энергетические пространство и не нужно вестись на их мнение и хотели. Первый же случай с энергетический вампиршей по этой методике дал положительный результат. Вместо того, что бы свалить навсегда, она написала на флампе положительный отзыв. Все остальное тоже работает. Клиентов меньше не стало. Стало меньше вампиров и истеричек, хотя их всех, как партизан, не уничтожить. Мы им в соц сетях отвечаем про ЧС, можем написать сообщение на ватсап-вы нарушили условия договора пункт 2.2.1 и на этом основании мы прекращаем все виды сотрудничества с любым вашим животным и по любому поводу. Некоторые, процентов 5,позже извинились убрали гадости из интернета и теперь ведут себя хорошо.

  • @ЕкатеринаГуляева-ч8э
    @ЕкатеринаГуляева-ч8э 6 місяців тому +5

    Здравствуйте, проблема чаще у молодых людей в голове не рожают детей и путают понятия ребёнок и котёнок. В Москве этих проблем больше)

    • @angelinadragon8190
      @angelinadragon8190 6 місяців тому

      Меньше. особенно в крупных клиниках.

    • @AlOv__
      @AlOv__ 6 місяців тому +8

      Отнюдь, за годы работы агрессивных видела приемущественно из числа людей старшей возрастной группы

    • @Карина-ъ5р
      @Карина-ъ5р 6 місяців тому

      Вот именно, это уже современный маразм какой-то!

    • @KarimSlobodanow
      @KarimSlobodanow 2 місяці тому

      ​@@AlOv__ по своему личному опыту скажу, что самая конфликтная кагорта клиентов это люди от 20 до примерно 35 лет. Чем моложе клиент клиники, тем больше с его стороны претензий, тяги поконфликтовать, посутяжничать, повыяснять отношения и т.п.

  • @ОляСазонова-е7ш
    @ОляСазонова-е7ш 6 місяців тому +1

    в Питере их гораздо больше, к огромному сожалению... Работал в разных районах города и в разных клиниках по статусу, и везде таких чертей было около 20-30%. Видимо понаехали)

    • @thecauseofureuphoria35
      @thecauseofureuphoria35 6 місяців тому

      Понаехали со всей страны однозначно

  • @НаталияГаврилова-ж9н
    @НаталияГаврилова-ж9н 6 місяців тому +1

    Это вы ещё в здравоохранении не работаете)) там таких пациентов хоть косой коси.

  • @thecauseofureuphoria35
    @thecauseofureuphoria35 6 місяців тому

    Научите, как угрожать, что говорить?

  • @ОльгаВикторовна-э6ы
    @ОльгаВикторовна-э6ы 6 місяців тому +4

    Вы смотрите со своей колокольни, посмотрите с другой стороны. Большинство врачей ветеринаров, недостаточно квалифицированны. У моей знакомой чихуа просто убили на операционном столе, а надо было удалить маленькое новообразование на коже. Идиотов и хамов не имею ввиду, которые , угрожают. Надо спокойно всё выяснять

    • @АлександрСмолин-я8к
      @АлександрСмолин-я8к 6 місяців тому +8

      да может эта полусобака от страха померла или от скрытых патологий ? Вам этого не понять, лишь бы кого обвинить ! В себе покопайтесь.

    • @ОльгаВикторовна-э6ы
      @ОльгаВикторовна-э6ы 6 місяців тому

      @@АлександрСмолин-я8к никого не обвиняла. И чихуа, это не полусобака. Но прежде чем делать операцию, надо пройти обследование, а уж потом делать её. У моей собаки сингогидромиелия и синдром Киари, и я могу сказать, кто грамотный врач, а кто нет. Когда от неправильного назначения лекарства, моей собаке плохо стало, и вытаскивал её уже другой ветеринар

    • @PavlovichDV
      @PavlovichDV 6 місяців тому

      ​@@АлександрСмолин-я8к, как на счёт передозы анастезии? Нет таких случаев?

    • @PavlovichDV
      @PavlovichDV 6 місяців тому +1

      Квалификация сейчас действительно очень низкая у многих.

    • @ОльгаВикторовна-э6ы
      @ОльгаВикторовна-э6ы 6 місяців тому

      У моей собаки сирингогидромиелия и синдром Киари, начались эпилепсические приступы. Так один врач даже не выписал лекарство чтобы снимать эти приступы, только обезболивающее. За ночь у нас их случилось четыре и пострадала правая сторона(лапы плохо двигались), ситуацию исправлял уже другой ветеринар + реабилитолог. Денег отдала много, а лекарство от приступов всего то стоило 2000р, почему нельзя было его выписать сразу. Сколько я могла с экономить нервов, здоровья собаке и деньги

  • @ЕкатеринаП-д9э
    @ЕкатеринаП-д9э 6 місяців тому

    Про кубаноидов согласна. Живём в Ставрополе, тут смесь кубаноидства, колхоза и Кавказа. Отношение к животным и все, что касается животных (клиники, кинологи, грумеры, зоомагазины) на крайне низком уровне. Все взаимосвязано.
    Врачи не могут осмотр сделать и кровь на анализ взять...