Olá Rafael, tudo bem? Qual seria seu plano Bitrix24? Em alguns planos há limite de automações disponíveis. Dá uma olhadinha nos recursos disponíveis e limitações: www.bitrix24.com.br/prices/
Olá! Você pode entrar em contato com um dos nossos especialistas Bitrix24 e solicitar o nosso serviço de implementação estratégica da plataforma. Em poucas semanas, os primeiros processos da empresa estarão configurados e organizados no Bitrix24 com ajuda do nosso time de implementação. 👉 bit.ly/3UGbGc2
Fala, @user-oj1dy4bt9j! Tudo bem? Podemos descomplicar para você! Por favor, preencha seus dados no formulário para que um dos nossos especialistas possa te ajudar: lp.br24.io/bitrix24-fale-com-um-especialista-bitrix24/
O lead fala comigo no whatsapp. Ai pego todas as informações e alimento no B24. É possível ter um dialogo com o cliente que me chamou no whatsapp pelo B24? Não me refiro a enviar uma notificação, mas sim conduzir uma conversa em tempo real com ele. É possível?
Oi, Alex! 💙 É possível sim realizar toda a sua comunicação do whatsapp pelo Bitrix24 com o nosso aplicativo PowerZAP! Se quiser saber mais, temos um webinar sobre o app: bit.ly/3NLMv4C
Olá, Daniel! Tudo bem? 💙 Nós temos um aplicativo de chatbot, o Chat Booster, onde você pode configurar as interações conforme a sua área de atuação. Você pode saber mais sobre ele no link: bit.ly/3ZrkJjo
Oi, Martins! 💙 Temos automação disponível a partir do plano free (1 automação). Você pode acessar o link e ver qual plano se encaixa melhor na sua necessidade atual: bit.ly/3T0PSpT Em caso de dúvidas, não deixe de entrar em contato com os nossos especialistas.
Olá Virtual Imobiliária. Tudo bem? Trabalhamos com serviços de implementações e de consultoria sim!. Você pode conversar com nossos consultores para fazer uma cotação, basta solicitar nosso contato preenchendo o formulário desta página: bit.ly/3mu9yFr Abraço! :)
Olá, pagamos o WhatsApp, realizamos a inclusão com a leitura do qrcode, ele aparece como conectado, mas não aparece integrado e o Bitrix não possui suporte técnico para nos auxiliar
Olá Elisa, tudo bem? Entre em contato com nossa equipe de suporte para entendermos melhor como podemos ajudar. Mande um e-mail para contato@br24.io nossa equipe estará pronta para lhe ajudar.
OLÁ, TENHO UMA DÚVIDA, PRECISO AUTOMATIZAR O WHATSAPP DA MINHA ESCOLA, PARA ENVIAR MENSAGENS SEMANAIS PARA OS ALUNOS OS ALERTANDO DO HORÁRIO DE AULA, E MENSAGEM DE AVISO DE VENCIMENTO DE MENSALIDADE, É POSSIVEL FAZER ISSO? TEM UM CONTATO PARA TIRAR MAUS DÚVIDAS? OBRIGADO
Olá, REDE C.T.M. Music My Life Sede! Tudo bem? Podemos tentar fazer via automação. Preencha o formulário desta página para que nossa equipe entre em contato com você, e ajude com essas dúvidas: bit.ly/2ZsBxwb :D Abraços!
Oi, @jhonny3175! Podemos descomplicar para você! Por favor, preencha seus dados no formulário para que um dos nossos especialistas possa te ajudar: lp.br24.io/bitrix24-fale-com-um-especialista-bitrix24/
Olá Revertt, isso mesmo! As automações dentro do Bitrix24 estão disponíveis nos planos business (Standard e Professional). Já a API do WhatsApp Integration você pode integrar em qualquer plano pago. Caso queira entender melhor como funciona você pode falar com um de nossos especialistas preenchendo o formulário desta página: bit.ly/2UWjxaS
Gostaria de colocar vários vendedores para responder apenas um número no whats, é possível? Se sim. Caso um vendedor tenha um cliente, as informações deste cliente será apenas para ele ou será compartilhado com todos?
Oi, Douglas! Tudo bem? :D Não, o API WhatsApp Integration é um aplicativo que você encontra no marketplace do Bitrix24. Você pode testá-lo por 14 dias grátis, mas precisa contratar um plano + integrador a parte para enviar e receber as mensagens. O integrador é como se fosse a sua operadora e o app funciona como o seu "aparelho", sabe? Atualmente (01/12/20) você pode usar o aplicativo em uma conta free do Bitrix24, mas a partir do dia 1º de janeiro/21 será possível apenas nas contas pagas, infelizmente :( Então seria interessante você adquirir um plano Bitrix24 de qualquer forma para poder aproveitar os apps, mesmos os grátis. Vou deixar 2 links que vão te ajudar a entender melhor sobre os integradores e as diferenças do API WhatsApp com a opção nativa do Bitrix24: 👉 O que são os integradores, pq você precisa deles e quais as opções disponíveis: bit.ly/2VmjiCL 👉 As diferenças entre o conector nativo do Bitrix24 e o app API WhatsApp Integration: bit.ly/3odAff7 Acho que esses dois links vão te ajudar, mas se tiver alguma dúvida chama a gente novamente! Ah, tem também a página oficial do aplicativo, caso você queira dar uma olhada e fazer o download para testar: bit.ly/3o6c6ae ps: o Bitrix24 começou uma promo de licença hoje. Tens interesse? Abraço!
Boa noite,no meu caso tenho muitos colaboradores e ambos mandam mensagem onde eles podem ver as mensagens que eles enviaram anteriormente?pois só vemos apartir do momento que o lead responde
Olá Ana, tudo bem? Você consegue ver as mensagens enviadas dentro do CRM, pode estar em lead, contato, empresa ou negócio. Vai depender da configuração do seu CRM
Oi, Eduardo! Pedimos sinceras desculpas por isso. :( Estamos realizando uma manutenção preventiva nos servidores e a previsão é que o serviço esteja normalizado até amanhã. Você já conhece nosso canal de atendimento ao cliente? Se precisar de alguma ajuda nossa equipe estará à disposição. Abraços!
Preciso adicionar todos contatos nele individual ou da pra adicionar em longa escala tipo números que eu pegar através de um formulário tipo o Google forms ?
Olál, tudo bem? Há várias formar de automatizar tarefas dentro do Bitrix24 hoje, você pode conferir um exemplo de automação de tarefas aqui neste link: helpdesk.bitrix24.com.br/open/8234035/ Nós também temos um grupo no Facebook onde o pessoal se ajuda bastante com dúvidas desses assuntos. Você já faz parte? facebook.com/groups/bitrix24br
Oi, Wendell! É super fácil! Basta você buscar o contato que você quer conversar, ver se ele está cadastrado com um número de celular e clicar na aba "WhatsApp", que aparece quando você tem o API WhatsApp Instalado. Daí você pode iniciar a converse e depois ir acompanhando pelo chat que vai abrir para você no Bitrix24. :) Será que conseguimos te ajudar? Qualquer coisa nos avise! Abraços!
@@Br24io Eu estava com essa dúvida. Fiz um teste com dois whatsapps que tenho. Coloquei o integrador com um deles e mandei mensagem de um para outro, só que eu não recebi a mensagem no bitrix. Tem algo a ver com canal aberto? Porque quando estava configurando o API, apareceu algo como nanal aberto e eu deixei em branco, mas agora não consigo localizar a configuração para criar algum tipo de canal aberto. Poderia ajudar?
@@albertofilia Oi, Alberto! Você precisa conectar a um Canal Aberto sim, caso contrário não receberá as mensagens ao seu Bitrix24. Neste vídeo você mostramos como fazer essa configuração: ua-cam.com/video/8u65lQhLNzg/v-deo.html
Oi Jheniffer, tudo bem? Preencha por favor o formulário dessa página: bit.ly/3obt4WD Assim nossa equipe pode entrar em contato para esclarecer suas dúvidas
Oi Patrícia! Por gentileza, preciso de um help... Para que eu possa instalar e utilizar whatsapp na interação automática com meus clientes, eu preciso fazer uso da versão paga, certo? E, pelo que percebi, terei também alguns outros custos, com "ferramentas adicionais" correto? Quais seriam os custos, fazendo uso de planos básicos? E quais seriam as ferramentas que precisarei utilizar? Desde já, agradeço!
Olá, pessoal! Tudo bem? Dá para usar emojis e também anexar arquivos, mas ainda não é possível enviar vídeos por automação. O que você poderia fazer no momento é hospedar o seu vídeo em algum lugar e enviar o link pela mensagem. Te ajudaria? Qual seria o objetivo do envio dos vídeos na sua operação?
@@honesticred Por enquanto ainda não. Você pode acrescentar imagens .jpg, .png e arquivos .pdf. O vídeo, como falei, você pode disponibilizar num link para a pessoa clicar e assistir. :)
Olá, gostaria de saber o seguinte, se integrarmos uma API oficial do Whatsapp no Bitrix conseguimos enviar uma mensagem e o cliente receber direto em seu Whatsapp, pois ficamos sabendo que o Facebook não permite isso, apenas o cliente pode nos chamar pelo WhatsApp e aí sim nós recebiriamos a mensagem dele no Bitrix.
Oi, Nilton! Com o API WhatsApp você consegue sim, pois temos a função de envio ativo de mensagens. Isso você não conseguiria, por exemplo, com o aplicativo nativo do Bitrix24. O que acontece é que nos integradores oficiais você precisa envia um template de mensagem para aprovação do Facebook. Espero que tenha ajudado!
👉 Aproveite e conheça o PowerZAP WhatsApp API: bit.ly/2Sf3iRI
Bom vídeo... Conciso. Ajudou!
Obrigado, Sandro! :)
Boa tarde! A minha automação não está funcionando mais. Como posso entender o que houve para consertar?
Boa tarde! Envia uma mensagem pra gente! Um especialista vai te ajudar: tinyurl.com/7xskbzun
Olá Patrícia, essa automação não está funcionando no meu bitrix24.
Olá Rafael, tudo bem? Qual seria seu plano Bitrix24? Em alguns planos há limite de automações disponíveis. Dá uma olhadinha nos recursos disponíveis e limitações: www.bitrix24.com.br/prices/
proucuro alguem para fazer um CMR no Britrix 24 ja me entregar funcionando
Olá! Você pode entrar em contato com um dos nossos especialistas Bitrix24 e solicitar o nosso serviço de implementação estratégica da plataforma.
Em poucas semanas, os primeiros processos da empresa estarão configurados e organizados no Bitrix24 com ajuda do nosso time de implementação.
👉 bit.ly/3UGbGc2
Video começa em 1.32
A automação do whats é manual para colocar os números?
Olá! 💙
Você pode saber mais sobre o funcionamento do nosso aplicativo na nossa página de suporte e atendimento: atendimento.br24.io
To testando para usar na empresa , mas to achando confuso tudo, tem algum tutorial para que nunca usou?
Fala, @user-oj1dy4bt9j! Tudo bem? Podemos descomplicar para você! Por favor, preencha seus dados no formulário para que um dos nossos especialistas possa te ajudar: lp.br24.io/bitrix24-fale-com-um-especialista-bitrix24/
O lead fala comigo no whatsapp. Ai pego todas as informações e alimento no B24. É possível ter um dialogo com o cliente que me chamou no whatsapp pelo B24? Não me refiro a enviar uma notificação, mas sim conduzir uma conversa em tempo real com ele. É possível?
Oi, Alex! 💙
É possível sim realizar toda a sua comunicação do whatsapp pelo Bitrix24 com o nosso aplicativo PowerZAP! Se quiser saber mais, temos um webinar sobre o app: bit.ly/3NLMv4C
Vocês tem automação de bot whatsapp voltada a help desk de provedor de internet?
Olá, Daniel! Tudo bem? 💙
Nós temos um aplicativo de chatbot, o Chat Booster, onde você pode configurar as interações conforme a sua área de atuação. Você pode saber mais sobre ele no link: bit.ly/3ZrkJjo
Olá, tudo bem? Automação utilizando o whatsapp e o e-mail e a partir de qual plano?
Oi, Martins! 💙
Temos automação disponível a partir do plano free (1 automação). Você pode acessar o link e ver qual plano se encaixa melhor na sua necessidade atual: bit.ly/3T0PSpT
Em caso de dúvidas, não deixe de entrar em contato com os nossos especialistas.
@@Br24io Estou no plano Free, como eu ativo a automação do whatsapp? Terá alguma restrição?
29$ + 6$ é bem puxado = R$ 250 reais para 3 usuarios.. é + de 1 terço do plano standard de vcs.. eu acho proporcionalmente caro..
Você prestam consultoria para configurar, treinar e acompanhar o funcionamento da plataforma de acordo com o ramo de cada empresas?
Olá Virtual Imobiliária. Tudo bem? Trabalhamos com serviços de implementações e de consultoria sim!. Você pode conversar com nossos consultores para fazer uma cotação, basta solicitar nosso contato preenchendo o formulário desta página: bit.ly/3mu9yFr
Abraço! :)
Muito obrigado pelo overview do chatbot!!
Oi Romano. Que bom que você gostou!
Olá, pagamos o WhatsApp, realizamos a inclusão com a leitura do qrcode, ele aparece como conectado, mas não aparece integrado e o Bitrix não possui suporte técnico para nos auxiliar
Olá Elisa, tudo bem? Entre em contato com nossa equipe de suporte para entendermos melhor como podemos ajudar. Mande um e-mail para contato@br24.io nossa equipe estará pronta para lhe ajudar.
OLÁ, TENHO UMA DÚVIDA, PRECISO AUTOMATIZAR O WHATSAPP DA MINHA ESCOLA, PARA ENVIAR MENSAGENS SEMANAIS PARA OS ALUNOS OS ALERTANDO DO HORÁRIO DE AULA, E MENSAGEM DE AVISO DE VENCIMENTO DE MENSALIDADE, É POSSIVEL FAZER ISSO? TEM UM CONTATO PARA TIRAR MAUS DÚVIDAS? OBRIGADO
Olá, REDE C.T.M. Music My Life Sede! Tudo bem? Podemos tentar fazer via automação. Preencha o formulário desta página para que nossa equipe entre em contato com você, e ajude com essas dúvidas: bit.ly/2ZsBxwb :D Abraços!
Como entro em contato para suporte de criação dessa estrutura de automação?
Oi, @jhonny3175! Podemos descomplicar para você! Por favor, preencha seus dados no formulário para que um dos nossos especialistas possa te ajudar: lp.br24.io/bitrix24-fale-com-um-especialista-bitrix24/
para ter acesso a esse pct começa a partir do plano business? (standard). Na resposta abaixo o link esta quebrado.
Olá Revertt, isso mesmo! As automações dentro do Bitrix24 estão disponíveis nos planos business (Standard e Professional). Já a API do WhatsApp Integration você pode integrar em qualquer plano pago. Caso queira entender melhor como funciona você pode falar com um de nossos especialistas preenchendo o formulário desta página: bit.ly/2UWjxaS
Gostaria de colocar vários vendedores para responder apenas um número no whats, é possível? Se sim. Caso um vendedor tenha um cliente, as informações deste cliente será apenas para ele ou será compartilhado com todos?
Boa tarde, é possível sim!
As informações ficam armazenadas no CRM, ficando disponíveis para quem é responsável do card ou tenha acesso ao CRM.
Parabéns e sucesso sempre!
Muito obrigada!
olá , esse API DO WHATS já é incluso no plano CRM + ? ou pago a parte ?
Oi, Douglas! Tudo bem? :D Não, o API WhatsApp Integration é um aplicativo que você encontra no marketplace do Bitrix24. Você pode testá-lo por 14 dias grátis, mas precisa contratar um plano + integrador a parte para enviar e receber as mensagens.
O integrador é como se fosse a sua operadora e o app funciona como o seu "aparelho", sabe? Atualmente (01/12/20) você pode usar o aplicativo em uma conta free do Bitrix24, mas a partir do dia 1º de janeiro/21 será possível apenas nas contas pagas, infelizmente :( Então seria interessante você adquirir um plano Bitrix24 de qualquer forma para poder aproveitar os apps, mesmos os grátis.
Vou deixar 2 links que vão te ajudar a entender melhor sobre os integradores e as diferenças do API WhatsApp com a opção nativa do Bitrix24:
👉 O que são os integradores, pq você precisa deles e quais as opções disponíveis: bit.ly/2VmjiCL
👉 As diferenças entre o conector nativo do Bitrix24 e o app API WhatsApp Integration: bit.ly/3odAff7
Acho que esses dois links vão te ajudar, mas se tiver alguma dúvida chama a gente novamente! Ah, tem também a página oficial do aplicativo, caso você queira dar uma olhada e fazer o download para testar: bit.ly/3o6c6ae
ps: o Bitrix24 começou uma promo de licença hoje. Tens interesse?
Abraço!
Boa noite,no meu caso tenho muitos colaboradores e ambos mandam mensagem onde eles podem ver as mensagens que eles enviaram anteriormente?pois só vemos apartir do momento que o lead responde
Olá Ana, tudo bem? Você consegue ver as mensagens enviadas dentro do CRM, pode estar em lead, contato, empresa ou negócio. Vai depender da configuração do seu CRM
Estou mais de uma semana com o sistema falhando com muita recorrência...
Oi, Eduardo! Pedimos sinceras desculpas por isso. :( Estamos realizando uma manutenção preventiva nos servidores e a previsão é que o serviço esteja normalizado até amanhã. Você já conhece nosso canal de atendimento ao cliente? Se precisar de alguma ajuda nossa equipe estará à disposição. Abraços!
qual o formato do numero de origem que tenho que colocar no campo especificado.
Oi, Ana! País + DDD + número
Preciso adicionar todos contatos nele individual ou da pra adicionar em longa escala tipo números que eu pegar através de um formulário tipo o Google forms ?
Oi, Samuel! Os contatos do API WhatsApp são aqueles que estão no seu CRM :) Eles são integrados. Abraço!
Olá, como posso automatizar mensagens, tarefas e lembretes para os próprios colaboradores da empresa?
Olál, tudo bem? Há várias formar de automatizar tarefas dentro do Bitrix24 hoje, você pode conferir um exemplo de automação de tarefas aqui neste link: helpdesk.bitrix24.com.br/open/8234035/
Nós também temos um grupo no Facebook onde o pessoal se ajuda bastante com dúvidas desses assuntos. Você já faz parte? facebook.com/groups/bitrix24br
Como faço para enviar uma mensagem isolada ou iniciar uma conversa com um cliente já cadastrado ou que eu estou acabando de cadastrar?
Oi, Wendell! É super fácil! Basta você buscar o contato que você quer conversar, ver se ele está cadastrado com um número de celular e clicar na aba "WhatsApp", que aparece quando você tem o API WhatsApp Instalado. Daí você pode iniciar a converse e depois ir acompanhando pelo chat que vai abrir para você no Bitrix24. :) Será que conseguimos te ajudar? Qualquer coisa nos avise!
Abraços!
@@Br24io Eu estava com essa dúvida. Fiz um teste com dois whatsapps que tenho. Coloquei o integrador com um deles e mandei mensagem de um para outro, só que eu não recebi a mensagem no bitrix. Tem algo a ver com canal aberto? Porque quando estava configurando o API, apareceu algo como nanal aberto e eu deixei em branco, mas agora não consigo localizar a configuração para criar algum tipo de canal aberto. Poderia ajudar?
@@albertofilia Oi, Alberto! Você precisa conectar a um Canal Aberto sim, caso contrário não receberá as mensagens ao seu Bitrix24. Neste vídeo você mostramos como fazer essa configuração: ua-cam.com/video/8u65lQhLNzg/v-deo.html
quero saber mais
Oi Jheniffer, tudo bem? Preencha por favor o formulário dessa página: bit.ly/3obt4WD Assim nossa equipe pode entrar em contato para esclarecer suas dúvidas
Oi Patrícia! Por gentileza, preciso de um help... Para que eu possa instalar e utilizar whatsapp na interação automática com meus clientes, eu preciso fazer uso da versão paga, certo? E, pelo que percebi, terei também alguns outros custos, com "ferramentas adicionais" correto? Quais seriam os custos, fazendo uso de planos básicos? E quais seriam as ferramentas que precisarei utilizar? Desde já, agradeço!
Oi, Agnaldo! Tudo bem? Da uma olhadinha na nossa página e solicita um contato para verificarmos isso para você: bit.ly/3qdnQIS O que acha? :D Abraços!
Muito show essa integração.
Olá, não dá pra enviar fotos, videos e emojis?
Olá, pessoal! Tudo bem? Dá para usar emojis e também anexar arquivos, mas ainda não é possível enviar vídeos por automação. O que você poderia fazer no momento é hospedar o seu vídeo em algum lugar e enviar o link pela mensagem. Te ajudaria? Qual seria o objetivo do envio dos vídeos na sua operação?
@@Br24io O objetivo seria prova social, mas no caso pela automação não tem como enviar fotos também certo?
@@honesticred Olá! Dá sim, mas precisa ser por automação no Criador de Fluxo
:)
@@Br24io E video também dá pelo fluxo?
@@honesticred Por enquanto ainda não. Você pode acrescentar imagens .jpg, .png e arquivos .pdf. O vídeo, como falei, você pode disponibilizar num link para a pessoa clicar e assistir. :)
Olá, gostaria de saber o seguinte, se integrarmos uma API oficial do Whatsapp no Bitrix conseguimos enviar uma mensagem e o cliente receber direto em seu Whatsapp, pois ficamos sabendo que o Facebook não permite isso, apenas o cliente pode nos chamar pelo WhatsApp e aí sim nós recebiriamos a mensagem dele no Bitrix.
Oi, Nilton! Com o API WhatsApp você consegue sim, pois temos a função de envio ativo de mensagens. Isso você não conseguiria, por exemplo, com o aplicativo nativo do Bitrix24. O que acontece é que nos integradores oficiais você precisa envia um template de mensagem para aprovação do Facebook. Espero que tenha ajudado!
@@Br24io Muito obrigado, esclareceu perfeitamente minha dúvida.
@@niltoncesar9403 Show! :D Nós que agradecemos pelo teu comentário. Uma ótima semana!