Buenas noches tengo un protector de ésa marca nuevo , me lo recomendaron y lo instalaron, el protector se apaga todas las noches de 1am hasta las 7 am todos los dias , por favor dígame cómo resolver este problema , vivo en la Guaira Venezuela
Compré el protector de voltaje para minisplit modelo GSM-AS12OBS quisiera saber si ese producto protege tanto el condensador como el evaporizador o unicamente protege 1 de los 2. Gracias por aclarar mi duda.
Mi estimado, la pastilla termomagnetica protege a ambos , este protector toma la corriente de la pastilla y la envía a ambos (evaporador y condensador)
yo compre uno nuevo mientra que reunia para completar para el aire y cuando lo saque de caja el equipo se queda y se instaló quedo en anaranjado el led y pasa corriente normal al aire. No hace es nada esta directo
Todos nuestros protectores de aire acondicionado sensan o miden las dos líneas de voltaje. En efecto, nuestros productos siempre han realizado la apertura de una de las dos líneas para ejercer su función de protección. Si está protegiendo un equipo y tiene dudas, puede brindarnos más información para asesorarlo.
@@ExcelineVzla hola, tengo exactamente esa duda. Compré un protector GSM-R220B, y veo que cuando el protector recibe la corriente, una de las lineas recibe corriente mientras la otra fase si espera a que el tiempo de reconexión llegue a su fin para que pase corriente, quiere decir esto que no protege una de las fases?
hola Alexis, como lo comentamos anteriormente nuestros protectores monitorean constantemente las dos líneas, desconectando al detectar una falla de voltaje entre Fase 1 y Fase 2. Al desconectar una fe las fases, el equipo queda protegido, ya que requiere de la presencia de ambas fases para funcionar. En caso de que requieras desconectar los dos líneas, o que el equipo a proteger utilice las dos fases y neutro, puede contactarnos a través del correo info@genteca.com.ve y con mucho gusto el brindamos asesoría.
@@ExcelineVzla Gracias por responder. Si en efecto, necesito un protector que desconecte ambas lineas, ya que es para una lavadora - secador morocha, y cada una de las fases alimenta a la secadora y lavadora por separado. Yo en dias pasados envié un correo a esa dirección, pero no me han respondido, hay otra via de contacto?
En efecto el GSM-R220B no es el producto adecuado porque, en este caso, tu secadora requiere una conexión a neutro. Asimismo, las secadoras en general tienen un consumo superior al que los protectores soportan de manera directa, por ello requieren un esquema de protección especial. En el siguiente enlace podrás encontrar el esquema de conexión que requieres para proteger adecuadamente tu secadora genteca.com.ve/biblioteca/Nota_aplicacion/NA-007-Protecci%C3%B3nSecadoras.pdf
Hola buenas tardes me instalaron un protector d esa marca a mi aire,cuando la luz se va el hace su función prende en 5 minutos ,pero cuando hace bajones de luz no se apaga igual queda trabajando el aire
Hola! En este caso, el protector de voltaje no realiza la desconexión porque determina que el voltaje no es lo suficientemente bajo como para desconectar el equipo o porque la duración de la falla es menor al tiempo que pudiera ocasionar daños en tu equipo. Te sugerimos revisar el valor ajustado en la perilla para la desconexión por bajo voltaje (mínimo) y ajustarla en un valor superior para que haga la desconexión. Nuestra recomendación es que tanto la perilla de bajo voltaje como la de alto voltaje se mantengan en el valor recomendado señalado en la etiqueta y si requieres realizar un cambio, no configurarlas fuera del rango sugerido en dicha etiqueta.
Hola buenos días, la instalación de un equipo de 120V~ es similar. Debe tomar en cuenta que por norma, los colores de los cables a conectar en un equipo de 120V~ son diferentes a los de un equipo de 220V~. En un equipo 120V~, el cable de conexión fase puede ser amarillo, rojo o negro. El cable neutro generalmente utiliza los colores blanco o gris, y para el cable de tierra los colores son verde o verde con amarillo. Por último tome en cuenta que el calibe del cable (AWG) dependerá de la potencia del equipo a proteger.
Buen día. Depende de la potencia del horno eléctrico; si la corriente es menor a 30A puede usarlo sin problema. Si es mayor, la recomendación es utilizar este producto con un contactor.
Instale dos aires TCL inverter de 12mil BTU con un protector 220v cada uno. Pero cuando ya tienen ratonde estar trabajando los protectores se apagan uno primero y luego el otro. Solo sucede con los aires funcionado
Hola buenas tardes, nuestra recomendación es que utilices un protector para cada equipo. Puede ocurrir que se "dispara" ya que la corriente de arranque es muy fuerte pues se encienden los 3 productos al mismo tiempo, lo que puede generar que se caiga el voltaje y ocurra una desconexión.
21 день тому
El mio a veces se pone en rojo y tarda hasta una hora en volver a estar en verde, que puede ser?
yo compre uno nuevo mientra que reunia para completar para el aire y da la casualida que nuevo claro ya tenia como un años gurdado y cuando lo saque de caja el equipo se queda en anaranjado el led y pasa corrien normal al aire no hace es nada esta directo
Si puedes utilizar nuestro protector para Aires Acondicionados y Refrigeración de 220V, ya que el voltaje de su zona está dentro de rango de voltaje alto permitido del equipo (230 - 260 V~).
Yo tengo 2 aires de 12 mil btu conectado a un solo protector de 220 es el mismo del video pero ahora presenta una falla que se diapara a rojo ,mi pregunta es serq porque están los dos aires conectados??? Ellos venian trabajando bien ta tenian 6 meses ahora presenta la falla
No creo yo tengo un protector con 3 aires y esta machete es posible que tu compresor tenga un consumo excesivo porque se se averio internamente y eso dispare el protector
Hola, porque los pretectores se apagan. Tengo dos protectores de 220v para dos aires y se apagan de medio dia abajo. Por la noche no dan problema, los tengo con aires TCL inverter
hola buenas tardes, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro producto. Nos encantaría comunicarnos contigo para entender mejor tu caso y poder prestarte el soporte técnico adecuado. Por favor indícanos un correo electrónico al que podamos contactarte o escríbenos un correo a info@genteca.com.ve con tus datos de contacto.
@@carlosbernal5877 yo compre uno nuevo mientra que reunia para completar para el aire y da la casualida que nuevo claro ya tenia como un años gurdado y cuando lo saque de caja el equipo se queda en anaranjado el led y pasa corrien normal al aire no hace es nada esta directo
Hola buenas tardes, lamentamos que no hayas tenido la experiencia deseada con nuestro producto. Nos encantaría comunicarnos contigo para entender mejor este caso y poder prestarte el soporte técnico adecuado. Por favor indícanos un correo electrónico al que podamos contactarte o escríbenos un correo a info@genteca.com.ve con tus datos de contacto.
Buenas, puedo ponerle un protector de estos a mo aire acondicionado de 12 btu?
Excelente tutorial muchas gracias
Gracias me salvó la vida 🤎
Hola! Si el cable del aire son rojo y azul, se conecta azul en F y rojo en S?
Donde puedo conseguir estos protectores en mexico un amigo tiene de esony si funcionan
Hola esta bien instalado el protector prende nada mas el verde y cuando se va la luz prende y apaga esa misma luz.
¡Hola! ¿Por favor podría indicarnos un correo de contacto para comunicarnos con usted y entender qué puede estar sucediendo?
Hola, ¿sirve para un split de 12 mil o18 mil btu?
Bien detallado, excelente
Hagan un vídeo par instalar protector de voltaje trifásico
¡Hola! Gracias por su sugerencia, pronto estaremos realizando un video explicativo sobre cómo instalar un protector de voltaje trifásico.
Cuál es el cable que conduce la electricidad?
Buenas noches tengo un protector de ésa marca nuevo , me lo recomendaron y lo instalaron, el protector se apaga todas las noches de 1am hasta las 7 am todos los dias , por favor dígame cómo resolver este problema , vivo en la Guaira Venezuela
¡Hola! ¿Por favor podría indicarnos un correo de contacto para comunicarnos con usted y entender qué puede estar sucediendo?
El voltaje baja en las noches
Me gustó!!!!😊😊
Compré el protector de voltaje para minisplit modelo GSM-AS12OBS quisiera saber si ese producto protege tanto el condensador como el evaporizador o unicamente protege 1 de los 2. Gracias por aclarar mi duda.
Mi estimado, la pastilla termomagnetica protege a ambos , este protector toma la corriente de la pastilla y la envía a ambos (evaporador y condensador)
Hola disculpe me ignorancia puedo conectar este apartado para un de 115V
No, hay otro modelo especial para 120V
yo compre uno nuevo mientra que reunia para completar para el aire y cuando lo saque de caja el equipo se queda y se instaló quedo en anaranjado el led y pasa corriente normal al aire. No hace es nada esta directo
Este protector sensa las dos líneas?. Anteriormente solo sensaban una línea y la Otra pasaba directo al equipo?
Todos nuestros protectores de aire acondicionado sensan o miden las dos líneas de voltaje. En efecto, nuestros productos siempre han realizado la apertura de una de las dos líneas para ejercer su función de protección. Si está protegiendo un equipo y tiene dudas, puede brindarnos más información para asesorarlo.
@@ExcelineVzla hola, tengo exactamente esa duda. Compré un protector GSM-R220B, y veo que cuando el protector recibe la corriente, una de las lineas recibe corriente mientras la otra fase si espera a que el tiempo de reconexión llegue a su fin para que pase corriente, quiere decir esto que no protege una de las fases?
hola Alexis, como lo comentamos anteriormente nuestros protectores monitorean constantemente las dos líneas, desconectando al detectar una falla de voltaje entre Fase 1 y Fase 2. Al desconectar una fe las fases, el equipo queda protegido, ya que requiere de la presencia de ambas fases para funcionar. En caso de que requieras desconectar los dos líneas, o que el equipo a proteger utilice las dos fases y neutro, puede contactarnos a través del correo info@genteca.com.ve y con mucho gusto el brindamos asesoría.
@@ExcelineVzla Gracias por responder. Si en efecto, necesito un protector que desconecte ambas lineas, ya que es para una lavadora - secador morocha, y cada una de las fases alimenta a la secadora y lavadora por separado. Yo en dias pasados envié un correo a esa dirección, pero no me han respondido, hay otra via de contacto?
En efecto el GSM-R220B no es el producto adecuado porque, en este caso, tu secadora requiere una conexión a neutro. Asimismo, las secadoras en general tienen un consumo superior al que los protectores soportan de manera directa, por ello requieren un esquema de protección especial.
En el siguiente enlace podrás encontrar el esquema de conexión que requieres para proteger adecuadamente tu secadora genteca.com.ve/biblioteca/Nota_aplicacion/NA-007-Protecci%C3%B3nSecadoras.pdf
Hola porque después de ponerlo mi aire cuando está prendido buerve y apaga y prende nuevamente lo ase cuando lo tengo prendido
Hola buenas tardes me instalaron un protector d esa marca a mi aire,cuando la luz se va el hace su función prende en 5 minutos ,pero cuando hace bajones de luz no se apaga igual queda trabajando el aire
Hola! En este caso, el protector de voltaje no realiza la desconexión porque determina que el voltaje no es lo suficientemente bajo como para desconectar el equipo o porque la duración de la falla es menor al tiempo que pudiera ocasionar daños en tu equipo. Te sugerimos revisar el valor ajustado en la perilla para la desconexión por bajo voltaje (mínimo) y ajustarla en un valor superior para que haga la desconexión. Nuestra recomendación es que tanto la perilla de bajo voltaje como la de alto voltaje se mantengan en el valor recomendado señalado en la etiqueta y si requieres realizar un cambio, no configurarlas fuera del rango sugerido en dicha etiqueta.
Quiero saber porque mi aire apaga prende luego de poner el protector
Hola buenas tardes y disculpe mi ignorancia... Puedo conectar este equipo en 120V de la misma manera ???
Hola buenos días, la instalación de un equipo de 120V~ es similar. Debe tomar en cuenta que por norma, los colores de los cables a conectar en un equipo de 120V~ son diferentes a los de un equipo de 220V~. En un equipo 120V~, el cable de conexión fase puede ser amarillo, rojo o negro. El cable neutro generalmente utiliza los colores blanco o gris, y para el cable de tierra los colores son verde o verde con amarillo. Por último tome en cuenta que el calibe del cable (AWG) dependerá de la potencia del equipo a proteger.
@@ExcelineVzla ese protector sirve para la instalación de horno eléctrico y Cocina electrica?
hola. funciona para hornos electricos? gracias
Buen día. Depende de la potencia del horno eléctrico; si la corriente es menor a 30A puede usarlo sin problema. Si es mayor, la recomendación es utilizar este producto con un contactor.
Instale dos aires TCL inverter de 12mil BTU con un protector 220v cada uno. Pero cuando ya tienen ratonde estar trabajando los protectores se apagan uno primero y luego el otro. Solo sucede con los aires funcionado
Tengo 3 splin conin regulador me sirve se dispara en lo que enciende
Hola buenas tardes, nuestra recomendación es que utilices un protector para cada equipo. Puede ocurrir que se "dispara" ya que la corriente de arranque es muy fuerte pues se encienden los 3 productos al mismo tiempo, lo que puede generar que se caiga el voltaje y ocurra una desconexión.
El mio a veces se pone en rojo y tarda hasta una hora en volver a estar en verde, que puede ser?
Hola también venden reguladores?
¡Hola!
En nuestra cartera de productos no incluimos reguladores, sin embargo, tenemos una amplia gama de protectores de voltaje.
yo compre uno nuevo mientra que reunia para completar para el aire y da la casualida que nuevo claro ya tenia como un años gurdado y cuando lo saque de caja el equipo se queda en anaranjado el led y pasa corrien normal al aire no hace es nada esta directo
Como instalo minisplit cuando la corriente de la casa es de 107v y no trabaja bien , que nesecito
Lo ideal un estabilizador de voltaje
Mi voltaje es de 248 tengo 5 esplit inverter me sirve para regularlo a 220 voltios?
Si puedes utilizar nuestro protector para Aires Acondicionados y Refrigeración de 220V, ya que el voltaje de su zona está dentro de rango de voltaje alto permitido del equipo (230 - 260 V~).
Hola el cable verde no entra que hago
Yo tengo 2 aires de 12 mil btu conectado a un solo protector de 220 es el mismo del video pero ahora presenta una falla que se diapara a rojo ,mi pregunta es serq porque están los dos aires conectados??? Ellos venian trabajando bien ta tenian 6 meses ahora presenta la falla
No creo yo tengo un protector con 3 aires y esta machete es posible que tu compresor tenga un consumo excesivo porque se se averio internamente y eso dispare el protector
Hola, porque los pretectores se apagan. Tengo dos protectores de 220v para dos aires y se apagan de medio dia abajo. Por la noche no dan problema, los tengo con aires TCL inverter
Buenas tardes amigo yo tengo ese mismo protector y no dura nada se apaga en menos d 2 horas me apaga el aire acondicionado
Es 110v el mini split
Yo tengo un aire acondicionado 220 y en el protrctor no le conectaron el cable verde de el medio
A ninguno de los dos lados
Tengo dos de estos pero uno que se pone en rojo y no cambia.
Tengo dos aires y a cada uno le puse uno de estos protectores con la misma configuracion en las perillas. Pero hay uno que se apaga cada sierto tiempo
hola buenas tardes, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro producto. Nos encantaría comunicarnos contigo para entender mejor tu caso y poder prestarte el soporte técnico adecuado. Por favor indícanos un correo electrónico al que podamos contactarte o escríbenos un correo a info@genteca.com.ve con tus datos de contacto.
Ya leí varios comentarios que este equipo sale muy malo.
@@carlosbernal5877 yo compre uno nuevo mientra que reunia para completar para el aire y da la casualida que nuevo claro ya tenia como un años gurdado y cuando lo saque de caja el equipo se queda en anaranjado el led y pasa corrien normal al aire no hace es nada esta directo
Puese dos de estos pero hay uno que trabaja como por unos 30 minutos y luego pasa amarillo y se vuelve a repetir
Hola buenas tardes, lamentamos que no hayas tenido la experiencia deseada con nuestro producto. Nos encantaría comunicarnos contigo para entender mejor este caso y poder prestarte el soporte técnico adecuado. Por favor indícanos un correo electrónico al que podamos contactarte o escríbenos un correo a info@genteca.com.ve con tus datos de contacto.