stb tetangga saya juga stlh beli setahun kdng sinyal ada kdng tdk. saya bongkar stb dan solder ulang tdk ada perubahan. ic tuner sdh dipanasin pkai blower tdk ada perubahan.
CS selalu mengatakan seperti itu dg alasan antena dll, tapi saya buktikan dengan antena, lokasi yg sama pakai stb lain bisa tapi dg stb tsb tidak bisa akhirnya CS mengalah dan saya dikasih nomor Servis center terdekat lokasi saya.
Dipastikan dulu bhw problem bukan karena Antena atau mmg daerah situ blm ada sinyal, klo masalah sudah pasti bukan karena itu coba hubungi CS Matrix. Ntar minta nomor servis center terdekat
Coba hubungi CS dan wajib berani menyampaikan bujti2 bahwa instalasi sudah benar shg kecurigaan kuat ada masalah di alat, saya bahkan sampai saya coba 2 stb untuk membuktikan bahwa stb tsb yg bermasalah, klo tidak nti anda hanya akan dipersalahkan dianggap salah instalasi/ antena jelek/ jaringan blm masuk dll
Sudah saya coba setelan antena saya off kan tetap gak bisa, saya coba beberapa wilayah kodepos sekitar sini jg gak bisa, bahkan saya coba ganti lokasi negara ke Malaysia, Singapura jg gak bisa
stb tetangga saya juga stlh beli setahun kdng sinyal ada kdng tdk. saya bongkar stb dan solder ulang tdk ada perubahan. ic tuner sdh dipanasin pkai blower tdk ada perubahan.
Sudah coba hubungi CS pak?
Saya pun mengalami hal yg sama, tp CS mengatakan antena TV kurang tinggi/terhalang bangunan tinggi.
Saya akhirnya dapat nomor servis center nya dan barang saya kirim ke servis center hanya 1 hari dah jadi, sekarang dah oke normal.
@@akhwansuwanto8642 jadi bukan karena kualitas atau posisi antena ya pak?
Jadi merasa tertipu dengan jawaban CS Matrix 🙁
@@keke1972 bukan tapi ternyata mmg ada sesuatu yang yg harus dibetulin, ke servis center tidak bayar tapi ongkir PP tanggung sendiri
CS selalu mengatakan seperti itu dg alasan antena dll, tapi saya buktikan dengan antena, lokasi yg sama pakai stb lain bisa tapi dg stb tsb tidak bisa akhirnya CS mengalah dan saya dikasih nomor Servis center terdekat lokasi saya.
Kasus yg sma pak, baru beli gk satu pun chanel tv masuk, loksi sy di Cirebon, mhon mnta no. CS stb matrix yg bsa di hubngi pak.
Tks.
Tanya toko tempat asal beli gan, tiap daerah servis center beda2..
Solusinya gimana bang tu punya qw sama perti tu gakketakep singalya
Dipastikan dulu bhw problem bukan karena Antena atau mmg daerah situ blm ada sinyal, klo masalah sudah pasti bukan karena itu coba hubungi CS Matrix. Ntar minta nomor servis center terdekat
Kasus sama.. udah ada solusi blm mas ?
Sudah lewat CS dan servis center
Hello
Sama bang kasus saya juga gitu
Coba hubungi CS dan wajib berani menyampaikan bujti2 bahwa instalasi sudah benar shg kecurigaan kuat ada masalah di alat, saya bahkan sampai saya coba 2 stb untuk membuktikan bahwa stb tsb yg bermasalah, klo tidak nti anda hanya akan dipersalahkan dianggap salah instalasi/ antena jelek/ jaringan blm masuk dll
Coba daya antena di OFF kan
Sudah saya coba setelan antena saya off kan tetap gak bisa, saya coba beberapa wilayah kodepos sekitar sini jg gak bisa, bahkan saya coba ganti lokasi negara ke Malaysia, Singapura jg gak bisa