Chatwoot e API WhatsApp: Como Automatizar o Atendimento e Escalar sua Empresa
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- Опубліковано 21 жов 2024
- Neste vídeo completo, vou te mostrar o passo a passo de como instalar e configurar o Chatwoot em uma VPS utilizando Docker Swarm com Portainer. Se você está buscando uma solução poderosa e flexível para gerenciar o atendimento ao cliente via WhatsApp e outras plataformas, este tutorial é perfeito para você. Iniciamos pela instalação do Chatwoot em seu modo self-hosting, garantindo controle total sobre o ambiente. Para uma integração eficiente com o WhatsApp, utilizamos a API Evolution na versão 2.1.0, proporcionando uma comunicação fluida entre o Chatwoot e o aplicativo de mensagens.
Além disso, também mostramos como instalar o n8n em modo fila, garantindo melhor performance para automações em larga escala. Dentro do n8n, criamos automações poderosas que facilitam a criação de caixas automaticamente dentro do Chatwoot utilizando a API Evolution. Também incluímos a automação para o cadastro de empresas de forma automática, otimizando o fluxo de trabalho e economizando tempo.
Este vídeo é ideal para quem deseja integrar e automatizar o atendimento ao cliente de forma eficiente. Não perca!
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Favorecido: Raphael Marcos Popiolek
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Ferramentas abordadas no curso:
-Chatwoot
-Typebot
-N8N
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-Api whatsapp
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Excelente conteúdo! Especialmente a dica do Chatwoot do Nestor! Resolveu vários BOs que eu tinha aqui. Parabéns pela generosidade nos ensinamentos.
Rapaz! 1 hora de conteúdo. Tú é fera de mais.! Assistindo aqui.. Deus Siga te abençoando!
Você é fera irmão! Já mandei o $$ da breja pra o final de semana. haha
Excelente, vou até reativar meu chatwoot parado no portainer kkk
vc é top dos top, faz um vídeo de como conectar o email no chatwoot 🙏🏻
Parabéns pelo canal, já me salvou algumas vezes!! Mas gostaria de saber se possui algum vídeo que fale sobre problemas ao enviar arquivos de audio, vídeo e documentos através do Chatwoot em uma VPS própria? Desde já agradeço.
Que vídeo sensacional!!
Que conteúdo premium! Parabéns! e muito obrigada, ajudou demais
Parabéns pela aula. Clareza e objetividade.
Cara, parabéns, esse seu vídeo deu uma animada.
Cara, muito bom. Valeu cada minuto de vídeo.
Que conteúdo excelente! Parabens, foi de muita valia!
Cara, top demais. Conteúdo incrivel!
Sempre salvando em mestre! VC é fera.
muito bom vídeo, obrigado, você deve fazer um vídeo como instalar o nocoDB e portainer porfavor !!
Grande Raphael, esta vale um PIX mesmo. Só que eu não posso insentivar o consumo de alcool kkkk. Então vou fazer de um Xburguer.
Esperei tanto por esse video kkkk
Rafael show de bola os teus vídeos.... muito didático...sou cru no assunto...mais se é saas... colocando algumas empresas assim... como tratar a questão do banimento dos números... Um cliente que abusa..... irá comprometer outro que não....pela questão da meta ...marcar o IP da vps e banir todos os números?
é só usar a opção de proxy em cada WhatsApp na Evolution.
Conteúdo top, aprendi mto. Infelizmente a atribuição de agentes não funciona e o white label também não funciona para agentes. Existe o agente mas não da pra atribuir conversas pra ele, e a caixa de entrada não aparece no agente. De qualquer forma, é um dos melhor conteúdos sobre o assunto. Um abraço e gratidão pela disponibilidade.
acho que so falta voc configurar certinho ai, pois tem essas funções sim.
@@astraonlineweb tranquilo, no final de semana vou fazer do zero em outra instância e volto aqui pra falar... de qq formar valeu. Seus conteúdos são tops de mais... um abraço
@@adoniasmouracabral3732 Eai deu certo? Estou tendo o mesmo problema e não consigo sair do mesmo lugar.
@@PipocaloucaBr Os logos tive q inserir novamente e depois de um tempo ele some. Referente aos agentes, não funciona nem pra mim (super-admin) e nem para o cliente, eles simplesmente não aparece. E uns recebem e-mails e outros não. Acabei voltando para pra imagem e stacks do Chatwoot original, por esse nada feito.
Muito obrigado, fiz de tudo aqui também e não funcionou corretamente. Agradeço muito a ajuda!
vc é mto foda, mto obrigado pelo conteudo
Será se consigo instalar em Easypanel? Já tenho toda uma estrutura inclusive com supabase self-hosting, n8n, dify, postgree, evolution e redis, seria top centralizar tudo na mesma VPS
Quando eu usava easypanel o link da avaliação do atendimento vinha bugado
Maravilha! Conteúdo fantástico!
Existe alguma maneira de adicionar o chatwood a minha aplicação? Incluir alguns recursos próprios e etc?
Como sempre show!!
Mais um ótimo vídeo, toma aqui meu like e meu comentário para ajudar na firma. Não tem como deixar o cloudflare ativado? Pois perdemos muitas coisas como segurança, anonimato do IP do servidor desativando o proxy deles.
Is there any English language video? I'm interested to buy this but I didn't understand your language.
cheguei na voadooooora!
Qual é melhor referente a performance, facilidade?
Whaticket ou Chatwoot?
os arquivos .yaml são disponibilizados para os inscritos no canal ou tem que assinar pra ter acesso?
estao todos na pagina de apoio que esta na descrição do video.
Olá, Rafael! Primeiramente, parabéns por mais um tutorial incrível! Tenho apenas uma dúvida: a EvolutionAPI V2 não é compatível com o MongoDB ou esse tutorial não tinha esse foco? Nos tutoriais anteriores, você mencionou que as instalações seriam mais voltadas para o MongoDB, com um enfoque mais profissional.
Em outro vídeo da dify ele falou que na versão 2.> mudou para o Postgres pq o desenvolvimento entenderam que era melhor para as leituras de IA
Esse Chatwoot customizado funciona normalmente no app mobile oficial?
O vídeo é maravilhoso, conteúdo nota 10! Sei que não é sua culpa, mas esse bug de só poder colocar 7 dias do histórico é um balde de água no chopp, cara! Tem alguma forma de resolver? Passei o dia seguindo o tutorial pra instalar pra mim, mas qual sentido de usar quando já se tem histórico antigo com clientes. Pra mim, seria essencial puxar pelo menos as conversas dos últimos 6 meses
Erro que aparece: "Error: daysLimitImportMessages is not of a type(s) number"
Att: é só atualizar para a versão 2.1.1 que está corrigido o problema. na documentação da Evolution explica como atualizar pelo Portainer, tranquiloo
Aquele enrosco na criação da conexão com o Chatwoot, foi porque não tá aceitando a importação quando os dias são diferentes de 7
Ótimo vídeo como sempre, esse n8n é em modo fila ?
excelente! só faltou ter a opção de criar fluxos, como um botconversa da vida kkkkk
Sou desenvolvedor ha 6 anos, mas estou iniciando nesse ramo de solucoes open-source agora.
O que é mais pratico: ter um servidor de 16gb ou 32gb e adicionar os clientes no meu servidor, ou cada cliente ter o seu proprio servidor e eu gerenciar todos separadamente via Termius / Bitvise?
quero acompanhar essa dúvida pois é o mesmo caso que o meu.
Porque nao tenho acesso aos dados dos nós anteriores ao IF em caso de false? É importante para o meu caso de uso!
todas essas funções tem na EVO 1.8.2? daria para alterar os http request e fazer o "downgrade"??
Oi astra blz, recebi um funil do bot conversa queria saber se tem como fazer a transcrição desse funil pro chatwoot
ja soltei o like antes de assistir
Faz videos sobre o Dify, ta em falta no mercado!
N8n é vida.
Uso o dify também mas volta e meia preciso ligar no n8n pra executar alguma parte do processo. Então se é pra aprender uma ferramenta eu escolhi a n8n
Pow, ja configurei igualzinho umas 5 vezes esse criador de empresa e o negocio não funciona de jeito nenhum. Sempre falando que: 🚨 Não foi possível enviar a mensagem. Verifique sua conexão. Error: Connection Closed
E o CONTATO GERADOR QR não para de mandar notificação:
Conectado com sucesso!
Oct 20, 3:50 PM
🚀 Conectado com sucesso!
ola, poderia gravar um video como instalar a evolution api + typebot + chatwoot em local host. muitos dos seus videos nao consigo instalar por falta de uma vps
nosso objetivo nunca vai ser local host, nosso objetivo é entregar um projeto para voce revender em nivel profissional. Tem vps na hetzner por 20 a 30 reais por mes mais barato que pizza, pega la e seja feliz.
Boa rafa
deu tudo certo para instalar, mas dai caiu a conexão por torca de aparelho de whatsapp, conectei novamente, ele puxou as mensagens dos ultimos dias nomralmente, porém as novas não estão chegando. QUal configuração pode ser para as novas voltarem a chegar? Quando o cliente manda no whatsapp ou eu respondo do whatsapp, não atualiza no chatwoot.
Notei que você esta usando uma imagem diferente do Neestor (sendingtk/chatwoot)
Para quem tem a instalação do chatwoot original, pode apenas substituir por essa imagem usando o mesmo .yaml ?
Tentei e dava erro de redis
Então se fez em algum vídeo dele
Faz o seguinte :
1. Backup da stack do chatwoot
2. Backup da stack do redis
3. Apaga os volumes do chatwoot e redis
4. Cria nova stack do redis
5. Cria nova stack do chatwoot na versão desejada novamente
Qual sua opiniao sobre a vps da hostinger? Alguem utiliza ou ja utilizou? O Plano Mais top deles ta bem atrativo…
sai fora disso kk
@@caiotoscano8074 cai fora. Muito caro. Vps é na Hetzner.
Eu gosto bastante o problema mesmo é o custo.
Faz video instalando o typebot com a evolution v2
Só o ouro
Meu contato QR Code, mesmo quando já feita conexão, continua enviando desesperadamente qr codes. O que pode ser feito para corrigir?
Tem como fazer local sem usar a parte web de servidor e URL?
Que conteudo :)
Por que sempre que crio um novo usuário não consigo fazer login com esse usuário?
fala mestre, fui entrar no portainer ai dei que exepirou poque demorei mais que 5 minutos e mandou reiniciar, ja tentei de tudo e nao consigo, me de uma luz
oi novamente conteudo PREMIUM no fluxo manager evolution do material e apois nao tem o campo apikey da evolution , e ao enviar a mensagem para o contato criador de empresa retorna esta mensagem : A mensagem não foi enviada, pois o contato não é um número válido do WhatsApp.
O meu fica dando o mesmo problema do vídeo sem parar kkk não está conectando de forma alguma. Já tentei umas 100 vezes :/
Percebo que não dá para enviar imagem a partir do Chatwoot, não chega a mostrar na evo. Porque?
como faço para repassar respostas personalizadas?
Rafa, como você resolveu o problema de não enviar a mensagem de notificação? Da prá ver nesse instante no vídeo ua-cam.com/video/fGKmoqvWSzw/v-deo.html que você teve problemas para o envio da notificação e envio por email. É o meu caso aqui, gera a conta no chatwoot, gera a instância na evolutuion, mas não envia a notificação. Dá erro de permissão do token.
o fluxo nem começa.... está dando erro!
O meu também deu isso. Aí penei até descobrir que: apaga a Automacao no chatwoot , e cria uma nova pq no meu caso travou (lá onde coloca o link do webhook) aí funcionou
1.7.4 ainda funciona?
boa.
Mestre!!! não estou conseguindo receber nenhuma mensagem no chatwoot... somente enviar elas alguma dica? eu consigo ver os logs do chatwoot ouvindo tudo mas não registra nada
Estou com o mesmo problema
@@weskleymarques7939 consegui resolver nobre! Reinstala o db, e não deixa nada tag latest que algumas coisas perdem compatibilidade
Galera, fiz aqui, funcionando ok, porém as fotos dos contatos no chatwoot ficam em preto em branco, tudo monocromático. Alguém já passou por isso?
Na minha ficou a mesma coisa. Tivesse alguma solução?
Guando adiciono 1 atendente ela consegue ve todas as mensagem chegando no whatsapp alguem tem a solução preciso com urgencia
Tem uma parte no vídeo que ele comenta sobre a visibilidade da caixa mas não sei se lhe atende
No evolution, aba "chatwoot", o botão "salvar" não funciona. Quando clica nele nada acontece! No seu caso ele zerou os itens, aqui ele nao zera mas tbm nao salva. Sabe me dizer como resolver? Obrigado
Conseguiu resolver ? estou com o mesmo problema...
@@RyanAlmeida-o7n cara muda versao para 2.1.0 que n tem esse b.o
@@BibliaMotivacional-yb9th não deu certo aqui, não salva.
@@PensarCambui pra mim chegou a dar esse erro, troquei de navegador e consegui salvar as alterações no evolution. Deu certo no navegador Edge padrao do windows.
Tem alguma versão que o agente não consegue ver todas as conversas?
Essa versão tem essa opção, basta configurar para que seus atendentes não vejão a caixa todos
@@serrajr como faz? tem algum lugar um guia?
@@megalhoes no painel admin escolha a conta e clique em edit, na tela de edição as opções estão em All features e desmarque a opção hide_all_chats_for_agent
Pessoal, para o logo da pagina de login, o meu logo fica muito pequeno, alguém tem alguma dica?
minha tbm. conseguiu resolver?
@@BibliaMotivacional-yb9th Ainda não parei para mexer, estou pensando em pegar o svg original e tentar ler as tags dele.
Aos que seguem o Raphael e a Astra. Paguei consultoria, sempre o tratei com muito respeito, mas não indico, me deixou na mão, estou com minha empresa a 5 dias sem o chat. Chamei educadamente para resolver, pois ele deixou algumas pontas soltas no update. Não retorna, e hoje me bloqueou. Um AVISO. NÃO CONTRATEM, pois vão ficar na mão assim como eu. Repito 5 dias sem reposta, nem um boa tarde,hoje me bloqueou e mandou áudio dizendo que o errado sou eu.
Também chamei ele no whats mas nem respondeu, enfim, pelo visto foi melhor assim!
@Pilatti_J Por favor, compartilhe seu telegrama ou e-mail ou algo assim, quero discutir algo.
Nestor descontinuou o projeto, a galera só suga e ninguém ajuda com grana.
mentira nao descontinuo, segue normal para images docker. Apenas para alterações avançadas que precisa do codigo.
@@astraonlineweb Fala Ae! ontem mesmo horas depois da mensagem no grupo que havia desistido do projeto no github ele enviou que vai continuar e que vai mudar a maneira de trabalhar, quem precisar de suporte "vip" vai ter custo. então seguimos no jogo !!!! vou voltar para o video para terminar de instalar tudo aqui. Abrass
@astraonline no N8N no fluxo de cadastro de empresa, no bloco de criar conta esta dando erro de url
como faço parar corrigir
Hola, he intentado creador de empresa, cree el contacto pero cuando envio el mensaje me sale un error.
Não foi possível enviar a mensagem.
Verifique sua conexão. [object Object]
🚨 A mensagem não foi enviada, pois o contato não é um número válido do WhatsApp.
Nao esta criando caixa no chatwoot
{
errors: [ 'Você precisa entrar ou se cadastrar antes de continuar.' ]
},
request: {
method: 'GET',
url: '/api/v1/accounts/{account_id}/inboxes',
path: { account_id: '1' },
errors: { '403': 'Access denied', '404': 'Inbox not found' }
}
mestre, fui entrar no portaine e disse que expirou por que demorei mais que 5 minutos como faço para reinstalar ou reiniciar ja tentei de tudo
se vc parar o serviço do portainer e reativar, ele abre novamente a opção para definir a senha!
@@alexandremoreira9962 obrigado meu amigo , deu certo com sua dica .!!!