Колеги, можливість підключити бізнес кабінет Укрпошти ми включаємо поступово. Якщо у вас ще немає можливості це налаштувати, будь ласка, трохи почекайте. Ми сповістимо вас додатково.
Коли з'явиться праведливе виправлення негативних відгуків. Шахраї отримують замовлення, пишуть негатив і потім то ніяк не виправити. Або люди які не перевіряють замовлення на пошті, товар при доставці царапають а я отримую негатив і ніяк не можу то виправити і за власні кошти маю щось виправляти. Дайте більше можливості у виправленні негативних відгуків, майте совість
@@ClickMart-m3y пром недавно пробил дно. Заказ с пром оплатой, прикреплённая ТТН. Товар отправлен и в пути - в переписке покупатель уточнил на правильно ли адрес ему отправили сказал спасибо и поставил одну звезду и товара нет в наличии. Пром отказался это удалять, потому что это мнение клиента. 😁😁😁😁 У вас там с совестью всё нормально?
@@enoren Вітаю! В ситуації, яку ви описали, ми такі відгуки видаляємо. Це могла бути банальна помилка виконавця, тому, будь ласка, надайте номер звернення, я уточню чому була така фінальна відповідь.
Сколько раз уже было когда мошенники пишут отзыв негативный просто так, а поддержка прома как обычно, просто для галочки. Ни разу они компетентно не решили вопрос с отзывом. С тем учетом, что я предоставил всю информацию. Они просто сказали мы не можем удалить отзыв. Хуже поддержки чем на пром нигде нет. Просто не компетентно все работает. И никто не хочет разбираться.
@@oceantime.kiev1 они и не собираются разбираться. несколько раз обращалась по поводу не справедливых отзывов, когда человек даже не купил ничего и написал явно фейковый отзыв. на все стандартная отписка и "до свидания"
@ согласны с вами) в 100% случаев именно так) Не ясно в чем вопрос, тк разобраться и понять что отзыв фейк не составит труда, но пром даже это не может сделать )
Уберіть автоматичний розподіл по категоріям!!!. Це сил нема вже. Остальне все не цікаво. Тільки ддя себе вигоду робите та покупців. За категорію я думаю більшість продавців за. Ви куди попало розподіляєте товари😢😢😢😢
В характеристиках було 150мм а коли перенесли х.р зна куди показує 150см, людина думає 150см мені шо всі 12тис товарів перероблювати? Ви задовбали, робіть шось із цими категоріями
О да! Это пипец какой-то! Оформляешь позицию в одну категорию, а она попадает совсем другую, далекую от реалий! Они нам хотят показать что искуственный интнллект умнее нас, что ли?!! Задолбало уже это автоматическое распределение!!!
Ви забуваєте сказати саме важливе, що комісію за цю оплату частинами ( не маленьку) оплачує чомусь продавець+ комісія пром за пресейл ( теж не маленька сума) ((((( Ітог: щоб продати товар з оплатою частинами через пром - треба до ціни добавити як мінімум 800 грн
Так, чому саме продавець? Це клієнту потрібно оплата частинами, то пусть він і сплачує відсоток за оплату частинами. Не розумію навіщо підключати і сплачувати нам додатково ще й 7-15% за те, щоб клієнт сплачував частково
Якщо відповідати коротко, то так працює ринок. Ви можете в цьому впевнитися на прикладі інших великих українських мереж. А також запрошую вас завтра на вебінар по "Оплатити частинами", там буде більш розгорнута відповідь на це запитання. І на багато інших. Зареєструватися на вебінар можна за цим посиланням -- webinars.prom.ua/oplatyty-chastynamy-vidpovidayemo-na-nayaktualnishi-zapytannya/
@@prom4ua вы сдираете деньги за комиссию + сдираете деньги пром оплата комиссия перечисления денег + сдираете деньги дешевая доставка !!! почему должен продавец платить половину доставки ?!
@@prom4uaВы просто не справляетесь со своими обязанностями и поставленными задачами ! Вы принесли в этом году боль предпринимателям в Украине ! Или Вам это не понятно ? )
Комісія на комісії . Скоро на промі зилишаться продавці в яких 300 % націнка. Чому не зробити щоб комісію платив покупець як він хоче оплату частинами???
Так це добре, оскільки зараз кожен другий просто демпінгує ціни, тому я тільки за підняття комісій, можливо буде менше продавців, яким не місце продавати. Вас ніхто не змушує підключати пропозиції від прому, Пром це також продавець, який пропонує свої послуги і він на відмінну від багатьох продавців прому цінує свою роботу. Тож хотілось би, ще підвищення комісій!
Це все звичайно добре, але чому магазин падає в рейтингу, якщо покупець робить замовлення з каталогу і з ним неможливо зв'язатися взагалі (не бере трубку або телефон відключений або читає вайбер і не відповідає). Ми поки що не зв'яжемося з покупцем замовлення не надсилаємо. Для топ продавців піднято планку успішних замовлень до 90%, потім товари падають у видачі. Так мало того з математикою явно не дружать приклад розрахунку рейтингу магазину 89% = (39 - 4)/39*100%. а насправді виходить 89.74%. пром настільки хоче свої відсотки та топить магазини, що навіть округляє не за законами математики, а той бік, який йому вигідний
Тому що всі знаходяться в рівних умовах, і такі покупці є у всіх. Проконтролювати чи зв'язувалися чи не зв'язувалися з покупцем ми теж не можемо. Але у нас є великі дані, і на основі цих великих даних ми розуміємо який показник успішних замовлень є нормою, і серед Топ-продавців -- це 90%. Також, підкажіть, будь ласка, чому не відправляєте такі замовлення без зв'язку з покупцем? Якщо ви Топ-продавець, то ми компенсуємо таку доставку. І навіть без компенсації, нещодавно у нашій FB-спільноті був пост про те як продавець проводив тест, відправляючи замовлення без зв'язку з покупцем, і результати тесту позитивні. В плані витрат часу і грошей на повернення. Можливо вам теж варто спробувати повідправляти так замовлення і порахувати ще раз власну економіку?
@@prom4ua Ви забули згадати, що компенсацію за незабране замовлення Ви робите за певних умов. У нашій групі товару дуже велика конкуренція, платити кінський відсоток за Турбо просування продажів ми не маємо можливості. Тому тут не все в рівних умовах і компенсації за не забране замовлення ми не отримаємо. Ви не дали відповіді про математику, чому округлення йде тільки у вигідну для Вас сторону. І про те, що один продавець надсилає замовлення без підтвердження, краще б взагалі таке не писали. Продавець один, магазинів тисячі і продають абсолютно різний товар і міряти знову всіх під один гребінець просто смішно.
згодна з промом, я - як покупець терпіти не можу коли дзонять уточнити ( тупо прочитати моє замовлення) та сказати "так, так, так, вірно" у 90% випадках, я - як продавець відправляю замовлення без підтвердження, поки усі задоволені
@@prom4ua Ми, торгуємо взуттям і теж не відправляємо без зв'язку з покупцеп. За багато років праці на промі маємо теж велику статистику, десь 40-50% покупців не розуміють, як підібрати собі вірний розмір. Ми теж топ продвець, але катати туди сюди посилки немає бажання, краще поспілкуватися пару хвилин та відправити саме те що треба покупцю.
Можливо в цьому і проблема, адже в Пром-пульсах ми розповідаємо про інструменти, які допомагають підвищити продажі, в тому числі. І якщо ними користуватися та дослухатися до наших порад, то були б і "торги". Бо ми зацікавлені у ваших замовленнях так само як і ви самі.
@@prom4ua поки оновлення на пром працюють прроти продавця. Усі плюшки для приваблення покупців на маркетплейс за рахунок продавця, все що іде від прому це реклама оновлень за рахунок продавця. І безкоштовна або дешева доставка з карману продавця і оплата частинами і комісія з промоплати. Найбільший топчик автоматичне визначення категорій. Працювати на пром не завдяки, а в супереч ваших "оновлень"
Ми і донатимо😉Але донатів багато не буває, я думаю, ви це розумієте, тому ми намагаємося використовувати всі можливості. І також зверну увагу, що ми не просимо донати конкретно вас, а лише підключити функцію на сайті, за допомогою якої покупці зможуть задонатити після успішної покупки.
@@prom4ua Ви мабуть трохи не розумієте, в якому стані зараз знаходяться підприємці. Багато хто зараз на межі виживання. З початку війни ви разом із розеткою зробили все, щоби їх максимально фінансово придушити, бо вас окрім своїх свірхприбутків більше нічого не цікавить. Тому всі призиви від олігархічних структур та монополістів з мільйонними прибутками до дрібних підприємців - давай донать, звучить дуже цинічно. Бо для когось це вже остання рубашка, а для вашіх босів цих донатів на вечерю не вистачить.
Пром став дном.Подивіться на коментарі 90 процентів коментарів негативні!!А чому несправедлива відношення до відгуків комісіі і інші ситуації.Чому у вас немає телефоного зворотного звязку !!!Чому в Розетці він є .Це ж одна струтура!!.Неможливо вирішити будь які питання!!
Ви, як підприємець, чудово знаєте, що негативні відгуки залишають із більшим задоволенням, а якщо все добре із замовленням, наприклад, то відгук треба прям просити. Так само і з коментарями тут. Тому ми орієнтуємося на інші показники, постійно збираємо зворотний зв'язок від підприємців, бачимо що подобається, а що ні. По "несправедливому відношенню до відгуків, комісії" нічого не можу вам відповісти, бо немає конкретики. Якщо більш детально опишите, я зможу вам пояснити причини тих чи тих рішень. Телефонний зворотний зв'язок у нас є. В кабінеті є можливість зв'язатися з менеджером.
Потрібно підключити додаток "Тег ремаркетинга Google Ads" my.prom.ua/market/application/adwords_remarketing, там потрібно налаштувати відстеження конверсії, вказавши свій ідентифікатор (там є інструкція як це можна зробити), і після цього на сайті запрацює розширене відстеження конверсії.
Дуже велика комісія, як новий продавець я в щоці, майже нічого не вдається заробити. Треба робити велику націнку щоб щось мати але ж тоді ти не спроможний конкурувати з іншими продавцями які будуть ставити дешевші ціни.
Я правильно понимаю, что у вас сейчас рейтинг продавца считается по оставленным отзывам, а не отправленным посылкам? А рейтинг покупателя - по заказам. Это как так? Заходишь - ни одного позитивного отзыва у покупателя, но рейтинг 80%. Продавец бы уже бан получил за такое.
Змін у правилах розрахунку рейтинг покупця та продавця не було. Як і раніше, рейтинг покупця враховує: Успішні замовлення - усі замовлення покупця, які не були скасовані, а також за якими немає негативних відгуків про нього. Проблемні замовлення - замовлення, які покупець не забрав з відділення пошти, а також замовлення, за якими покупець отримував негативних відгуків. Тобто враховуються і відгуки і статус замовлення (забране чи незабарне) Детальніше у довідці support.prom.ua/hc/uk/articles/4404724109457 Рівень продавця залежить від: Показник успішних замовлень Показник позитивних відгуків підключеної Пром-оплати (для ТОП) Детальніше тут support.prom.ua/hc/uk/articles/633888653276
Задам один простой вопрос !? Весь интернет и Фейсбук завален, что у Вас не адекватная служба поддержки предпринимателей в Украине. Что много жалоб , что Впша служба не решаант проблемы предприниматей, а только им создает. Прошел целый год !!! Вы являетесь топ площадкой в Украине для предпринимателей , но не регили их слезные вопросы! Не считаете Вы руководитель , что Вам нужно сложить Ваши полномочия и написать щавление на увольнение, а также вместе с вами должен уйти с долности руководитель однозначно службы поддержки. Как Вам такое решение ? Вы не справились со своими обязанностями и не решили за целый ГОД боль предпринимателей !
Ось в цьому додатку my.prom.ua/market/application/facebook_retargeting є поле “Маркер доступу API Conversions”. Там є підказка як отримати цей маркер у вашому акаунті Facebook. Схема така сама як з Pixel.
Вітаємо, скажіть, будь ласка, коли коректно запрацює функціонал для редагування залишків товарів що мають різновиди головного товару? На даний час необхідно його додатково вводити по 2-4 рази. Дякую
комисия на комиссии..купи пакет, заплати бешеную комиссию за продажу + заплати комиссию за пром-оплату. не многова-то ли? может пыл бы умерили...то пизд** какой-то выходит
Тоже ситуация с отзывом, покупатель забрал товар і спустя месяц написал отзыв "что товар не соответствует описанию" и что был порван рукав в жилетке. Хотя в жилетке нет рукавов и товар был отправлен целый, и покупатель его забрал и никаких претензий к товару у него не было. Но когда позвонил покупателю узнать, что не так с товаром, он сразу сбросил, заблокировал мой номер и заблокировал меня в вайбере и телеграмм. Все скрины были предоставленны поддержке, но поддержка как обычно ничем не помогла, при том, что у меня 100% положительных отзывов ....
Дійсно , набагато зменшилися продажі через пром . Майже нульові . Тоді коли на інших маркетплейсах є продаж . І по оплаті частинами теж є питання . Чому продавець має платити процент за покупця ? Давайте ми повністю безкоштовно будемо відправляти товар , на пром заплатимо комісію і оплатимо дрставку . Так для всіх буде зручно???
З оплатою частинами є суттєвий глюк. Якщо на сайті вказані актуальні залишки товарів то при оформленні замовлення саме через оплата частинами залишки не списуються. Ми вже писали в суппорт з цією проблемою але нам не допомогли.
Для чого ця оплата частинами! Продавцю - це лишні витрати. Чому продавець повинен платити за розстрочку покупцю, якщо це потрібно покупцю? Є фіксована ціна, доплюсуйте % за оплату частинами, і нехай оформлюють. А якщо продавець хоче 2-3 частинами, а покупець на 5-6? Відкрию секрет. Зараз 90-95% клієнтів купують доставкою Нової пошти, у Новій пошті можна оформити кредит, там і % менший, і на рік, і можна виплатити всю суму в любий час. Товар клієнту відправив, клієнт взяв в кредит, покупець одразу отримав всі кошти без додаткових відсотків, клієнт виплачує за товар Новій пошті в любий зручний час. Для чого тоді ця Ваша оплата частинами? Мені не зрозуміло. А кому потрібно, і хто просить - пропонуємо такий варіант, і сума замовлення вся у продавця, і клієнт задоволений. Хочете щоб Вашим варіантом користувалися? - зробіть нормальні умови, на ріані з іншими, або з вигодою для продавця. А так, зараз, ні, дякую, нам це не цікаво.
Скоро пром стане найдорожчим маркетплейсом. Мало того бере за тариф не малі кошти, так ще й скажена націнка. На дорогі товари навіть ≈10 тис. скажений % комісії. От як бути якщо маржа на товарі 850 грн, а комісія пром - 950 грн? Це яку маржу потрібно ставити щоб заробити на такому товарі хоча б 500 грн? Зовсім подуріли там!
Це нам продавцям які закуповують товар, займаються доставками, відправками - 5% маржі, а прому 15%. Переходимо на розетку, там хоч немає оплати за тариф на рік! Безкоштовне розміщення товарів, абонплата 120 грн в місяць тільки в тому випадку якщо було хоча б одне замовлення.
Аферисти, краще менеджерів змініть, які погрожують і крадуть наші кошти (у мене менеджер після погроз, обнулив у мене рахунок на Просейл). Ваші менеджери це повне дно!!!
Руслане, вітаю! Ознайомився з вашою ситуацією, і повторю відповіді моїх колег. Вам не погрожували. Фахівець служби підтримки виніс вам попередження за некоректне спілкування. Для того щоб цивілізовано вирішити ситуацію, потрібно щоб 2 сторони цього хотіли. Вам надали конкретні відповіді. З конкретними інструкціями. Від того, що ви будете всюди писати, що ми "аферисти", нічого не зміниться.
@prom4ua Бо ваш менеджер мені погрожував і вкрав у мене кошти вз Просейл, я не давав ніякого дозволу на виведення!!! Як мінімум треба було зателефонувати мені. Бо як не крути, ви злодії і аферисти, а ваш менеджмент - це повне дно! У мене не один аккаунт у вас на платформі, тільки один Базовий тариф, решта куплені, но поводите ви себе як останні....... із своїми клієнтами! Ви не праві, я надав всі докази!!!! І навіть не діло в тих копійках, які ви в мене вкрали, а взбісив сам факт, що ви можете просто обнулити(вкрасти) своїх клієнтів кошти, за те що він негативний відгук (правду) про вас написав!
@@prom4uaПогрожував ваш менеджер мені, а потім взяли і обнулили (вкрали) кошти у мене із Просейл, на що я не давав ніякого дозволу, як мінімум могли мені зателефонувати!!! І діло не в тих копійках, що ви в мене вкрали, а в тому що є сам факт вашої кражі і погроз, за те що я негативний відгук (правду) про вас написав на (отзив.юа), і у мене не один аккаунт на вашій платформі і тільки один Базовий тариф, решту - платні тарифи і ви поводите себе як останні ...... із вашими клієнтами! А менеджери у вас, такі дно, повне, як не крути і із цим менеджментом ви далеко не поїдите! А поки ви залишаєтесь аферистами, маніпуляторами, брехунами і злодіями!
Дякую за прогноз! Просто одне коротке питання не по темі: У мене є гаманець SafePal з USDT, і у мене є seed-фраза. (alarm fetch churn bridge exercise tape speak race clerk couch crater letter). Як я можу перевести їх на Binance?
15 разів передивився частину відео про налаштування події Purchase і так до кінця не зрозумів як її налаштувати, дослівно з відео: щоб налаштувати подію Purchase, підключіть додаток Тег ремаркетинга Google Ads, в ньому налаштування в полі "Ваш ідентифікатор події-конверсії". Які налаштування в цьому полі??? В цьому полі вказаний ідентифікатор. Як з вказаної у відео інформації, зрозуміти як налаштовується подія Purchase?
Зауважте хто ще не в курсі: Якщо ви продасте 20 навушників зі знижкою по гуртовим цінам (наприклад, по 399 грн), то вам цей продаж порахують за стандартною ставкою у 15%, а не за ставкою гуртової ціни 2%. Тому що ставка у 2% не діє на продаж гуртом за гуртовою ціною, Вона діє на суму, що перевищує 10 тис. грн. Тобто якщо ви продасте по гуртовій ціні, навіть, 30 навушників по 399 грн на загальну суму 11970, то з вас візьмуть 15% з суми 10 тис. грн та 2% із суми 1970 грн. Тому зауважте це при ціноутворенні. У будь якому разі з вас візьмуть 15% за перші 10 тис. в замовленні.
Вітаю! Найближчим часом не плануємо. Одразу поясню причину: для того, щоб ми могли рекламувати товари в GMC, на сайті не має бути зображень зброї. А аксесуари та комплектуючі, зазвичай, на фотографіях йдуть разом зі зброєю.
@@IvanPetrov-tc4ly навіть якщо ми її не рекламуємо, то все одно ведемо трафік на цільовий сайт, на якому є зображення зброї. Гугл цього не дозволяє. Через це банять всі фіди.
Ось в цьому додатку my.prom.ua/market/application/facebook_retargeting є поле “Маркер доступу API Conversions”. Там є підказка як отримати цей маркер у вашому акаунті Facebook. Схема така сама як з Pixel.
Порівнюючи кількість переглядів ваших відео та кількість продавців на промі, робиться висновок, що "зацікавленість" пррдавців значно упала в саме роботі конструктивній з промом. Коли раніше пром у нас був основним каналом збуту, ми спілкувалися з менеджером, писали повідомлення в тех підтримку. Наразі це не цікаво, бо ти не отримуєшь якісного зворотнього зв'язку.
Ні) Але розраховували, що можливість підключити бізнес кабінет Укрпошти на сьогоднішній день буде у більшої кількості людей, це правда. Просто розкатуємо оновлення поступово. Ну і щоб не переносити його, умовно, ще на місяць вперед, розповіли вже зараз.
Раніше продажів з Пром та Бігл була приблизно однакова кількість, в сезон Бігл навіть опереджав. Зараз у нас низький сезон, за останній місяць з Бігл отримали всього 1 замовлення на 140 грн🫠, хоча на Промі продажі також впали, але їх було 25 і це хоч дозволило оплатити податки. Будь ласка, пофіксіть налаштування по Бігл, бо це важливий канал продажів.
Чому Дронопад не можна підключити без включеної Промоплати на сайті? Пром оплату принципово не підключаю на сайті, оскільки Мерчант центр блокує рекламний акаунт за шахрайство.
Вітаю! На жаль, працює тільки з Пром-оплатою, тому що в цьому випадку ми можемо проконтролювати чи успішною була оплата, щоб не пропонувати зробити донат, якщо щось пішло не так, або людина не користується карткою в інтернеті, таке теж часто буває. Щодо блокування GMC через Пром-оплату на сайтах раніше не було зворотного зв'язку. Передав колегам, щоб дослідили це питання. Дякую!
@@prom4ua Раніше в описі сервісу Пром-оплати на сайті була фраза, що також як і післясплата, тільки без переплати. Але потім бралась комісія 1%+5 грн. За це і блокували, як за введення в оману. Але зараз бачу, це прибрали з опису. Але об'яви про це ніде не було. Цікаво почути, яка зараз ситуація з блокуванням
Ми стараємось вмістити найбільш важливі новини в одне відео, яке виходить приблизно раз на місяць, щоб не відволікати вас особливо від роботи. І це відео універсальне, так, ми не можемо знати кому яка новина актуальна. Але прописуємо таймкоди, тому ви завжди можете переключитися на наступну новину, якщо бачите, що ця вас не цікавить. Дякую за зворотний зв'язок!
Почему вместо работы нужно доказывать вашей не буду матерится какой техподдержке по поводу отзыва. Не надо мне писать тут про прокомментировать, себе прокомментируйте.
Шляпа эта ваша прдписка для своих. Сделал заказ в 2х магазинах на суммы свыше 700 грн но так акция не работает, нужно что бы определенный товар бвл свыше 700, хотя у вас написано сумма заказа. В итоге и 30 грн подари и за доставку заплати
Если Руководитель службы поддержки не выполняет своих четких обязанностей . Лошит уважаемых продавцов , есть там у Вас такой с галстуком, ну не пора ли ему на выход или блин приехать с учредителями в Ваш офис и ему помочь ути ?
@@prom4ua , в тому що багато речей неадекватно працюють, в тому чіслі автоматичний розподіл категорій, треба все допрацьовувати, тут для покупця все гарно а для продавля лише чпокання мізків. але нічого розетка всеодно гірше, тут хочаб гарно.
@@Tobytara1 по автоматичному розподіленню категорій, якщо у вас були найближчим часом з цим проблеми, будь ласка, напишіть про це на пошту moderation@prom.ua, щоб ми могли дослідити проблему, зрозуміти масовість і вирішити її.
Бляха))) мене вже третій місяць маринують. То витяг не такий, то формат відскановані зображення у вчасно не такий, то все у них не так... І так вже 3 місяць. Хоча розумію що да як...
Добрий день, радий заробляти за допомогою пром) Для більшої зручності, хотілось би бачити з мобільного рейтинг покупця за 12 місяців, так само як і з ПК.
Цікаве оновлення з донатами через замовлення, гарний приклад поєднання соціальної відповідальності та функціональності. Інтеграція платіжних систем спрощує процес для користувачів, а розширене відстеження конверсій - потужний інструмент для оптимізації рекламних кампаній.
Кінська комісія за замовлення- як і на розетці! За які такі заслуги я маю платити вам 30-50% свого доходу? Товар коштує 1000 грн., пром взяв 100 грн. Комісії і мені залишаєится 200 грн. Прибутку - навіщо питається мені такий бізнес? 6%- ще можна було терпіти рік назад, а зараз 10-15% мін.. Закрив магазин на розетці і з Н.Р. на черзі пром. Вивчаю рекламу гугл і буду рекмалувати власний сайт. "Жадность фраера погубила"!
Прикладу візмемо товар мій який коштує 2000 грн, Це СЕРЕДНЯ-ЗАВИЩЕННА ціна на ринку. Пром бере 15.5% комісії. Собівіртість 1600. Дешева доставка ще -30 грн. Оплата частинами максимальная -27 відсотків ще. Якщо клієнт купить товар на 24 місяці з розстрочкою з дешевою доставкою це я зароблю мінус -480 грн. А ще зарплата працівникам, а ще елктроенергія, а ще податки. Продавати товар в мінус? Це я це не врахував 1-2.5% за ПРОМ-оплату. Що робити? Вихід збільшувати ціну в два рази. Може якийсь лох і купить за 4000, хоча на ринку 1800-2000....
Добрий день! Продаю вже 7 років на сайті пром. Але некомпетентний менеджер нам перебив усі продажі на сайті у цьому місяці. Переніс двічі усі наші товари у невірну категорію. Підтримка відповідає на одне просте питання по 2-3 дні. Ніякого рішення немає. Просимо нададати зв'язок чи пошту з керівництвом , повний ігнор. Одні шаблонні відповіді і на цьому все. Усі продавці на сайті продають у цій категорії і все добре категорія вірна. Чи це Ваш новий працівник чи можливо щось інше. Але раніше такого ганебного відношення до на сайті до продавців ніколи не було!
Колеги, можливість підключити бізнес кабінет Укрпошти ми включаємо поступово. Якщо у вас ще немає можливості це налаштувати, будь ласка, трохи почекайте. Ми сповістимо вас додатково.
Підключемо одразу як тільки буде компенсація за незабрані посилки
Які новини, що з категоріями ?????????? повне бардачєлло, займіться аудитом збою в категоріях, які відяшки які новинки? Ви що робите з каталогом?????
Вже майже 2 тижні пройшло - підключити не можливо. А новина гарна
Salom men sizlardan narda zakas qilmoqchimo
Коли з'явиться праведливе виправлення негативних відгуків. Шахраї отримують замовлення, пишуть негатив і потім то ніяк не виправити. Або люди які не перевіряють замовлення на пошті, товар при доставці царапають а я отримую негатив і ніяк не можу то виправити і за власні кошти маю щось виправляти. Дайте більше можливості у виправленні негативних відгуків, майте совість
@@ClickMart-m3y пром недавно пробил дно. Заказ с пром оплатой, прикреплённая ТТН. Товар отправлен и в пути - в переписке покупатель уточнил на правильно ли адрес ему отправили сказал спасибо и поставил одну звезду и товара нет в наличии.
Пром отказался это удалять, потому что это мнение клиента. 😁😁😁😁 У вас там с совестью всё нормально?
@@enoren Вітаю! В ситуації, яку ви описали, ми такі відгуки видаляємо. Це могла бути банальна помилка виконавця, тому, будь ласка, надайте номер звернення, я уточню чому була така фінальна відповідь.
Сколько раз уже было когда мошенники пишут отзыв негативный просто так, а поддержка прома как обычно, просто для галочки. Ни разу они компетентно не решили вопрос с отзывом. С тем учетом, что я предоставил всю информацию. Они просто сказали мы не можем удалить отзыв. Хуже поддержки чем на пром нигде нет. Просто не компетентно все работает. И никто не хочет разбираться.
@@oceantime.kiev1 они и не собираются разбираться. несколько раз обращалась по поводу не справедливых отзывов, когда человек даже не купил ничего и написал явно фейковый отзыв. на все стандартная отписка и "до свидания"
@ согласны с вами) в 100% случаев именно так)
Не ясно в чем вопрос, тк разобраться и понять что отзыв фейк не составит труда, но пром даже это не может сделать )
Уберіть автоматичний розподіл по категоріям!!!. Це сил нема вже. Остальне все не цікаво. Тільки ддя себе вигоду робите та покупців. За категорію я думаю більшість продавців за. Ви куди попало розподіляєте товари😢😢😢😢
И письма каждый день шлют, что куда-то что-то переместили...😀
Пром стає повною шляпою.
Мне 800 товаров закинули в Общую с повышенной комиссией и вручную категорию было не изменить 😡😡😡
В характеристиках було 150мм а коли перенесли х.р зна куди показує 150см, людина думає 150см мені шо всі 12тис товарів перероблювати? Ви задовбали, робіть шось із цими категоріями
О да! Это пипец какой-то! Оформляешь позицию в одну категорию, а она попадает совсем другую, далекую от реалий! Они нам хотят показать что искуственный интнллект умнее нас, что ли?!! Задолбало уже это автоматическое распределение!!!
Ви забуваєте сказати саме важливе, що комісію за цю оплату частинами ( не маленьку) оплачує чомусь продавець+ комісія пром за пресейл ( теж не маленька сума) ((((( Ітог: щоб продати товар з оплатою частинами через пром - треба до ціни добавити як мінімум 800 грн
Що?? ти шо мочиш цеж бред, тільки хотів підключіти а тут таке, в сенці комісю за це? має за це платити клієнт а не я.
Так, чому саме продавець? Це клієнту потрібно оплата частинами, то пусть він і сплачує відсоток за оплату частинами. Не розумію навіщо підключати і сплачувати нам додатково ще й 7-15% за те, щоб клієнт сплачував частково
@prom4ua
@@Tobytara1 Ага. Коли побачиш який відсоток потрібно платити, взагалі не буде бажання підключати
Якщо відповідати коротко, то так працює ринок. Ви можете в цьому впевнитися на прикладі інших великих українських мереж.
А також запрошую вас завтра на вебінар по "Оплатити частинами", там буде більш розгорнута відповідь на це запитання. І на багато інших. Зареєструватися на вебінар можна за цим посиланням -- webinars.prom.ua/oplatyty-chastynamy-vidpovidayemo-na-nayaktualnishi-zapytannya/
Снова пром ничего не делал с сайтом, только придумывал как денег с продавца содрать
слава богу, пусть ничего не делают, меньше будет панд, но и они есть. Недавно картинки не грузились
І в якій з новин ви бачите, що ми придумали "як більше здирати коштів"?)
@@prom4ua вы сдираете деньги за комиссию + сдираете деньги пром оплата комиссия перечисления денег + сдираете деньги дешевая доставка !!! почему должен продавец платить половину доставки ?!
@@prom4uaВы просто не справляетесь со своими обязанностями и поставленными задачами ! Вы принесли в этом году боль предпринимателям в Украине ! Или Вам это не понятно ? )
Вауууу Пром ви не придумали нові комісії цего випуску ? ??? ЩО то сталось !
в наступному випуску))
To be co....
Зробіть можливість поставити автоматичне продовження знижок. Кожного разу вручну робити продовження займає купу часу(
А зачем ещё регулярно продлевать если это акция? Ради красного ценника? Не занимайтесь ерундой
@@SashkoAn а прикинь эта ерунда работает, если у тебя оно не работает то это не значит что это ерунда
@@SashkoAn Забыли у вас спросить чем заниматься и как выстраивать скидки? Если не понимаете для чего это делается, не вставляйте свои 5 копеек.
Вітаю! Дякую за пропозицію, передам колегам, які займаються цією функцією.
Комісія на комісії . Скоро на промі зилишаться продавці в яких 300 % націнка. Чому не зробити щоб комісію платив покупець як він хоче оплату частинами???
ответ выше в комментах
Так це добре, оскільки зараз кожен другий просто демпінгує ціни, тому я тільки за підняття комісій, можливо буде менше продавців, яким не місце продавати. Вас ніхто не змушує підключати пропозиції від прому, Пром це також продавець, який пропонує свої послуги і він на відмінну від багатьох продавців прому цінує свою роботу. Тож хотілось би, ще підвищення комісій!
А Вы как покупатель при покупке частями платите комиссию за кредит? Сомневаюсь
@@saba6524 дурня, ми ж не в ссср живемо що крім прома нема альтернатив, менше дохід - менше грошей на розвиток- менше асортимент
@@SashkoAn я в кредит не купую
Будь ласка, додайте в додаток можливість відображати відсоток або суму в гривнях, яку потрібно сплатити Prom за кожне замовлення.
Це все звичайно добре, але чому магазин падає в рейтингу, якщо покупець робить замовлення з каталогу і з ним неможливо зв'язатися взагалі (не бере трубку або телефон відключений або читає вайбер і не відповідає). Ми поки що не зв'яжемося з покупцем замовлення не надсилаємо. Для топ продавців піднято планку успішних замовлень до 90%, потім товари падають у видачі. Так мало того з математикою явно не дружать приклад розрахунку рейтингу магазину 89% = (39 - 4)/39*100%. а насправді виходить 89.74%. пром настільки хоче свої відсотки та топить магазини, що навіть округляє не за законами математики, а той бік, який йому вигідний
Тому що всі знаходяться в рівних умовах, і такі покупці є у всіх. Проконтролювати чи зв'язувалися чи не зв'язувалися з покупцем ми теж не можемо. Але у нас є великі дані, і на основі цих великих даних ми розуміємо який показник успішних замовлень є нормою, і серед Топ-продавців -- це 90%.
Також, підкажіть, будь ласка, чому не відправляєте такі замовлення без зв'язку з покупцем? Якщо ви Топ-продавець, то ми компенсуємо таку доставку. І навіть без компенсації, нещодавно у нашій FB-спільноті був пост про те як продавець проводив тест, відправляючи замовлення без зв'язку з покупцем, і результати тесту позитивні. В плані витрат часу і грошей на повернення. Можливо вам теж варто спробувати повідправляти так замовлення і порахувати ще раз власну економіку?
@@prom4ua Ви забули згадати, що компенсацію за незабране замовлення Ви робите за певних умов. У нашій групі товару дуже велика конкуренція, платити кінський відсоток за Турбо просування продажів ми не маємо можливості. Тому тут не все в рівних умовах і компенсації за не забране замовлення ми не отримаємо. Ви не дали відповіді про математику, чому округлення йде тільки у вигідну для Вас сторону. І про те, що один продавець надсилає замовлення без підтвердження, краще б взагалі таке не писали. Продавець один, магазинів тисячі і продають абсолютно різний товар і міряти знову всіх під один гребінець просто смішно.
згодна з промом, я - як покупець терпіти не можу коли дзонять уточнити ( тупо прочитати моє замовлення) та сказати "так, так, так, вірно"
у 90% випадках, я - як продавець відправляю замовлення без підтвердження, поки усі задоволені
@@prom4ua Ми, торгуємо взуттям і теж не відправляємо без зв'язку з покупцеп. За багато років праці на промі маємо теж велику статистику, десь 40-50% покупців не розуміють, як підібрати собі вірний розмір. Ми теж топ продвець, але катати туди сюди посилки немає бажання, краще поспілкуватися пару хвилин та відправити саме те що треба покупцю.
@@ShuroLi начни те продовать что то с ценником 40к гривен я посмотрю как у вас все норм будет)
йдіть гуляйте зі своїми пульсами. торгів немає і немає сенсу з вашим дном працювати. пака!
Можливо в цьому і проблема, адже в Пром-пульсах ми розповідаємо про інструменти, які допомагають підвищити продажі, в тому числі. І якщо ними користуватися та дослухатися до наших порад, то були б і "торги". Бо ми зацікавлені у ваших замовленнях так само як і ви самі.
Вы еще не закрыли магазин на Проме?
@@prom4ua поки оновлення на пром працюють прроти продавця. Усі плюшки для приваблення покупців на маркетплейс за рахунок продавця, все що іде від прому це реклама оновлень за рахунок продавця. І безкоштовна або дешева доставка з карману продавця і оплата частинами і комісія з промоплати. Найбільший топчик автоматичне визначення категорій. Працювати на пром не завдяки, а в супереч ваших "оновлень"
донатьте на ЗСУ зі своєї комісії
Ми і донатимо😉Але донатів багато не буває, я думаю, ви це розумієте, тому ми намагаємося використовувати всі можливості. І також зверну увагу, що ми не просимо донати конкретно вас, а лише підключити функцію на сайті, за допомогою якої покупці зможуть задонатити після успішної покупки.
@@prom4ua Ви мабуть трохи не розумієте, в якому стані зараз знаходяться підприємці. Багато хто зараз на межі виживання. З початку війни ви разом із розеткою зробили все, щоби їх максимально фінансово придушити, бо вас окрім своїх свірхприбутків більше нічого не цікавить. Тому всі призиви від олігархічних структур та монополістів з мільйонними прибутками до дрібних підприємців - давай донать, звучить дуже цинічно. Бо для когось це вже остання рубашка, а для вашіх босів цих донатів на вечерю не вистачить.
Рейтинг у застосунку без відгуків - непотріб
Пром став дном.Подивіться на коментарі 90 процентів коментарів негативні!!А чому несправедлива відношення до відгуків комісіі і інші ситуації.Чому у вас немає телефоного зворотного звязку !!!Чому в Розетці він є .Це ж одна струтура!!.Неможливо вирішити будь які питання!!
А кто ж будет хвастаться тем, что создал 5-10 магазинов на Проме и рубит бабки, пока остальные ноют 😂
Ви, як підприємець, чудово знаєте, що негативні відгуки залишають із більшим задоволенням, а якщо все добре із замовленням, наприклад, то відгук треба прям просити. Так само і з коментарями тут. Тому ми орієнтуємося на інші показники, постійно збираємо зворотний зв'язок від підприємців, бачимо що подобається, а що ні.
По "несправедливому відношенню до відгуків, комісії" нічого не можу вам відповісти, бо немає конкретики. Якщо більш детально опишите, я зможу вам пояснити причини тих чи тих рішень.
Телефонний зворотний зв'язок у нас є. В кабінеті є можливість зв'язатися з менеджером.
@@prom4uaНе обманюйте. Немає зворотнього зв'язку по телефону. Через це і покинули платформу вашу із задоволенням.
Продаж 0, пока-пока
Та идите уже
Взагалі не зрозуміло як налаштувати розширене відстеження конверсій для сайтів на Пром. Ми ж не можемо вносити зміни у код. Як це зробити?
Потрібно підключити додаток "Тег ремаркетинга Google Ads" my.prom.ua/market/application/adwords_remarketing, там потрібно налаштувати відстеження конверсії, вказавши свій ідентифікатор (там є інструкція як це можна зробити), і після цього на сайті запрацює розширене відстеження конверсії.
100%
@@prom4ua кто-пробовал так сделать? получилось? у меня на последнем шаге пустой код, без идентификатора. Пробовал нескольок раз - итог один и тот же.
Дуже велика комісія, як новий продавець я в щоці, майже нічого не вдається заробити. Треба робити велику націнку щоб щось мати але ж тоді ти не спроможний конкурувати з іншими продавцями які будуть ставити дешевші ціни.
Это рынок, выживает сильнейший. А Вы думали торговля жто так просто, выложил товары и гребешь деньги лопатой?!
Я правильно понимаю, что у вас сейчас рейтинг продавца считается по оставленным отзывам, а не отправленным посылкам? А рейтинг покупателя - по заказам. Это как так? Заходишь - ни одного позитивного отзыва у покупателя, но рейтинг 80%. Продавец бы уже бан получил за такое.
Змін у правилах розрахунку рейтинг покупця та продавця не було.
Як і раніше, рейтинг покупця враховує:
Успішні замовлення - усі замовлення покупця, які не були скасовані, а також за якими немає негативних відгуків про нього.
Проблемні замовлення - замовлення, які покупець не забрав з відділення пошти, а також замовлення, за якими покупець отримував негативних відгуків.
Тобто враховуються і відгуки і статус замовлення (забране чи незабарне)
Детальніше у довідці support.prom.ua/hc/uk/articles/4404724109457
Рівень продавця залежить від:
Показник успішних замовлень
Показник позитивних відгуків
підключеної Пром-оплати (для ТОП)
Детальніше тут support.prom.ua/hc/uk/articles/633888653276
десь бачила, та це правда в Одесі активний шахрай, продає курси від prom, будьте уважні. якийсь Ваня Одесит про товарку
Подскажите, когда закончится этот беспредел с автоматическим определением категорий? Если не умеет Ваша система делать это корректно - отключите её.
Що з категоріями?????????які новини?????????
Задам один простой вопрос !? Весь интернет и Фейсбук завален, что у Вас не адекватная служба поддержки предпринимателей в Украине. Что много жалоб , что Впша служба не решаант проблемы предприниматей, а только им создает. Прошел целый год !!! Вы являетесь топ площадкой в Украине для предпринимателей , но не регили их слезные вопросы! Не считаете Вы руководитель , что Вам нужно сложить Ваши полномочия и написать щавление на увольнение, а также вместе с вами должен уйти с долности руководитель однозначно службы поддержки. Как Вам такое решение ? Вы не справились со своими обязанностями и не решили за целый ГОД боль предпринимателей !
Запитанна до Прому. Чому коли обираєш турбо режим товари не на перших сторінках каталогу пром? Що тоді дає режим турбо для продавця?
підвищену комісію)
Дає ще списання коштів за кліки
Що по Facebook API Conversion? Щось нарозказував, де дивитись, аналізувати?
Ось в цьому додатку my.prom.ua/market/application/facebook_retargeting є поле “Маркер доступу API Conversions”. Там є підказка як отримати цей маркер у вашому акаунті Facebook. Схема така сама як з Pixel.
Підкажіть, будь ласка, я так розумію, можливість налаштувати УкрПошту для ФОП ще не всім доступна?
Вітаю! Так, поступово розкатуємо, щоб пройшло добре) Як тільки буде доступно всім, ми повідомимо в особистому кабінеті.
Вітаємо, скажіть, будь ласка, коли коректно запрацює функціонал для редагування залишків товарів що мають різновиди головного товару? На даний час необхідно його додатково вводити по 2-4 рази. Дякую
комисия на комиссии..купи пакет, заплати бешеную комиссию за продажу + заплати комиссию за пром-оплату. не многова-то ли? может пыл бы умерили...то пизд** какой-то выходит
Тоже ситуация с отзывом, покупатель забрал товар і спустя месяц написал отзыв "что товар не соответствует описанию" и что был порван рукав в жилетке. Хотя в жилетке нет рукавов и товар был отправлен целый, и покупатель его забрал и никаких претензий к товару у него не было. Но когда позвонил покупателю узнать, что не так с товаром, он сразу сбросил, заблокировал мой номер и заблокировал меня в вайбере и телеграмм.
Все скрины были предоставленны поддержке, но поддержка как обычно ничем не помогла, при том, что у меня 100% положительных отзывов ....
Напишите комментарий к отзыву, что в жилете рукавов нет. Покупатель - олух и работайте дальше
Дійсно , набагато зменшилися продажі через пром . Майже нульові . Тоді коли на інших маркетплейсах є продаж . І по оплаті частинами теж є питання . Чому продавець має платити процент за покупця ? Давайте ми повністю безкоштовно будемо відправляти товар , на пром заплатимо комісію і оплатимо дрставку . Так для всіх буде зручно???
З оплатою частинами є суттєвий глюк. Якщо на сайті вказані актуальні залишки товарів то при оформленні замовлення саме через оплата частинами залишки не списуються. Ми вже писали в суппорт з цією проблемою але нам не допомогли.
Дякую за зворотний зв'язок, передав команді, подивляться в чому проблема.
Задача по виправленню цього бага вже є, тому, думаю, впродовж 2 тижнів буде готово.
Для чого ця оплата частинами! Продавцю - це лишні витрати. Чому продавець повинен платити за розстрочку покупцю, якщо це потрібно покупцю? Є фіксована ціна, доплюсуйте % за оплату частинами, і нехай оформлюють. А якщо продавець хоче 2-3 частинами, а покупець на 5-6? Відкрию секрет. Зараз 90-95% клієнтів купують доставкою Нової пошти, у Новій пошті можна оформити кредит, там і % менший, і на рік, і можна виплатити всю суму в любий час. Товар клієнту відправив, клієнт взяв в кредит, покупець одразу отримав всі кошти без додаткових відсотків, клієнт виплачує за товар Новій пошті в любий зручний час.
Для чого тоді ця Ваша оплата частинами? Мені не зрозуміло. А кому потрібно, і хто просить - пропонуємо такий варіант, і сума замовлення вся у продавця, і клієнт задоволений.
Хочете щоб Вашим варіантом користувалися? - зробіть нормальні умови, на ріані з іншими, або з вигодою для продавця.
А так, зараз, ні, дякую, нам це не цікаво.
10000% ! 👍
Скоро пром стане найдорожчим маркетплейсом.
Мало того бере за тариф не малі кошти, так ще й скажена націнка.
На дорогі товари навіть ≈10 тис. скажений % комісії.
От як бути якщо маржа на товарі 850 грн, а комісія пром - 950 грн?
Це яку маржу потрібно ставити щоб заробити на такому товарі хоча б 500 грн?
Зовсім подуріли там!
Це нам продавцям які закуповують товар, займаються доставками, відправками - 5% маржі, а прому 15%.
Переходимо на розетку, там хоч немає оплати за тариф на рік! Безкоштовне розміщення товарів, абонплата 120 грн в місяць тільки в тому випадку якщо було хоча б одне замовлення.
А хіба раніше не підключався сайт до гугл серч контрол?
вже другий місяць , прошу підключити оплату частинами приват , ігнорують, для чого рекламувати це , якщо не можете зробити
А чому донат наЗСУ , тільки галочка на "сайті" , що з каталогом ?
В каталозі для замовлень з Пром-оплатою ця функція включена у всіх автоматично.
Можно что то придумать с заказами которые покупатели не отменяют сами? Звонишь, им товар не нужен или сами не знают что хотят, заказ не отменяют...
таже херня
Аферисти, краще менеджерів змініть, які погрожують і крадуть наші кошти (у мене менеджер після погроз, обнулив у мене рахунок на Просейл).
Ваші менеджери це повне дно!!!
Руслане, вітаю! Ознайомився з вашою ситуацією, і повторю відповіді моїх колег. Вам не погрожували. Фахівець служби підтримки виніс вам попередження за некоректне спілкування. Для того щоб цивілізовано вирішити ситуацію, потрібно щоб 2 сторони цього хотіли. Вам надали конкретні відповіді. З конкретними інструкціями. Від того, що ви будете всюди писати, що ми "аферисти", нічого не зміниться.
@prom4ua Бо ваш менеджер мені погрожував і вкрав у мене кошти вз Просейл, я не давав ніякого дозволу на виведення!!!
Як мінімум треба було зателефонувати мені.
Бо як не крути, ви злодії і аферисти, а ваш менеджмент - це повне дно!
У мене не один аккаунт у вас на платформі, тільки один Базовий тариф, решта куплені, но поводите ви себе як останні....... із своїми клієнтами!
Ви не праві, я надав всі докази!!!!
І навіть не діло в тих копійках, які ви в мене вкрали, а взбісив сам факт, що ви можете просто обнулити(вкрасти) своїх клієнтів кошти, за те що він негативний відгук (правду) про вас написав!
@@prom4uaПогрожував ваш менеджер мені, а потім взяли і обнулили (вкрали) кошти у мене із Просейл, на що я не давав ніякого дозволу, як мінімум могли мені зателефонувати!!!
І діло не в тих копійках, що ви в мене вкрали, а в тому що є сам факт вашої кражі і погроз, за те що я негативний відгук (правду) про вас написав на (отзив.юа), і у мене не один аккаунт на вашій платформі і тільки один Базовий тариф, решту - платні тарифи і ви поводите себе як останні ...... із вашими клієнтами!
А менеджери у вас, такі дно, повне, як не крути і із цим менеджментом ви далеко не поїдите!
А поки ви залишаєтесь аферистами, маніпуляторами, брехунами і злодіями!
Дякую за прогноз! Просто одне коротке питання не по темі: У мене є гаманець SafePal з USDT, і у мене є seed-фраза. (alarm fetch churn bridge exercise tape speak race clerk couch crater letter). Як я можу перевести їх на Binance?
15 разів передивився частину відео про налаштування події Purchase і так до кінця не зрозумів як її налаштувати, дослівно з відео: щоб налаштувати подію Purchase, підключіть додаток Тег ремаркетинга Google Ads, в ньому налаштування в полі "Ваш ідентифікатор події-конверсії". Які налаштування в цьому полі??? В цьому полі вказаний ідентифікатор. Як з вказаної у відео інформації, зрозуміти як налаштовується подія Purchase?
Зауважте хто ще не в курсі: Якщо ви продасте 20 навушників зі знижкою по гуртовим цінам (наприклад, по 399 грн), то вам цей продаж порахують за стандартною ставкою у 15%, а не за ставкою гуртової ціни 2%. Тому що ставка у 2% не діє на продаж гуртом за гуртовою ціною, Вона діє на суму, що перевищує 10 тис. грн. Тобто якщо ви продасте по гуртовій ціні, навіть, 30 навушників по 399 грн на загальну суму 11970, то з вас візьмуть 15% з суми 10 тис. грн та 2% із суми 1970 грн. Тому зауважте це при ціноутворенні. У будь якому разі з вас візьмуть 15% за перші 10 тис. в замовленні.
Дуже застаріле зауваження! Опт на Промі вбили навмисно і вже декілька років! А колись була дуже цікава платформа для гуртовиків.
Давно забытая "новость"
Як налаштувати Facebook API Conversion ? Є інструкція?
Коли ви плануєте відновити категорії товарів: " Аксесуари та комплектуючі для зброї" , які у вас були в тому році. Дякую.
Вітаю! Найближчим часом не плануємо. Одразу поясню причину: для того, щоб ми могли рекламувати товари в GMC, на сайті не має бути зображень зброї. А аксесуари та комплектуючі, зазвичай, на фотографіях йдуть разом зі зброєю.
@@prom4ua ну так не рекламируйте эту категорию в GMC, никто же не заставляет
@@IvanPetrov-tc4ly навіть якщо ми її не рекламуємо, то все одно ведемо трафік на цільовий сайт, на якому є зображення зброї. Гугл цього не дозволяє. Через це банять всі фіди.
Сделайте что то уже с этими отзывами это просто кошмар.
а як підключити facebook API Conversion? підкажіть, будь ласка, бо з'явилася така можливість, але не знайду де і як це можна зробити
Ось в цьому додатку my.prom.ua/market/application/facebook_retargeting є поле “Маркер доступу API Conversions”. Там є підказка як отримати цей маркер у вашому акаунті Facebook. Схема така сама як з Pixel.
Шановні, а чому не можна зробити зарахування на р/р без укладання договору, як це реалізовано у Розетці?! В чому така складність?!
Порівнюючи кількість переглядів ваших відео та кількість продавців на промі, робиться висновок, що "зацікавленість" пррдавців значно упала в саме роботі конструктивній з промом. Коли раніше пром у нас був основним каналом збуту, ми спілкувалися з менеджером, писали повідомлення в тех підтримку. Наразі це не цікаво, бо ти не отримуєшь якісного зворотнього зв'язку.
Відео не зарано виклали? Особливо про неіснуючі налаштування Укрпошти в неіснуючему розділі кабінету. :)
Ні) Але розраховували, що можливість підключити бізнес кабінет Укрпошти на сьогоднішній день буде у більшої кількості людей, це правда. Просто розкатуємо оновлення поступово. Ну і щоб не переносити його, умовно, ще на місяць вперед, розповіли вже зараз.
Раніше продажів з Пром та Бігл була приблизно однакова кількість, в сезон Бігл навіть опереджав. Зараз у нас низький сезон, за останній місяць з Бігл отримали всього 1 замовлення на 140 грн🫠, хоча на Промі продажі також впали, але їх було 25 і це хоч дозволило оплатити податки.
Будь ласка, пофіксіть налаштування по Бігл, бо це важливий канал продажів.
Чому Дронопад не можна підключити без включеної Промоплати на сайті? Пром оплату принципово не підключаю на сайті, оскільки Мерчант центр блокує рекламний акаунт за шахрайство.
на сайті пром оплату можна виключити
@@maxmaze8290 Так, але тоді не можна включити Дронопад. Вимагає включення Промоплати на сайті
Включіть тільки один товар або 1 групу, яку не продаєте через рекламу
Вітаю! На жаль, працює тільки з Пром-оплатою, тому що в цьому випадку ми можемо проконтролювати чи успішною була оплата, щоб не пропонувати зробити донат, якщо щось пішло не так, або людина не користується карткою в інтернеті, таке теж часто буває.
Щодо блокування GMC через Пром-оплату на сайтах раніше не було зворотного зв'язку. Передав колегам, щоб дослідили це питання. Дякую!
@@prom4ua Раніше в описі сервісу Пром-оплати на сайті була фраза, що також як і післясплата, тільки без переплати. Але потім бралась комісія 1%+5 грн. За це і блокували, як за введення в оману. Але зараз бачу, це прибрали з опису. Але об'яви про це ніде не було. Цікаво почути, яка зараз ситуація з блокуванням
Ну куча води которую я і так знал, топ ето оплата частинами і донати все інше вода, із 8 хв лише 2 важливі
Ми стараємось вмістити найбільш важливі новини в одне відео, яке виходить приблизно раз на місяць, щоб не відволікати вас особливо від роботи. І це відео універсальне, так, ми не можемо знати кому яка новина актуальна. Але прописуємо таймкоди, тому ви завжди можете переключитися на наступну новину, якщо бачите, що ця вас не цікавить. Дякую за зворотний зв'язок!
Почему вместо работы нужно доказывать вашей не буду матерится какой техподдержке по поводу отзыва. Не надо мне писать тут про прокомментировать, себе прокомментируйте.
Шляпа эта ваша прдписка для своих. Сделал заказ в 2х магазинах на суммы свыше 700 грн но так акция не работает, нужно что бы определенный товар бвл свыше 700, хотя у вас написано сумма заказа. В итоге и 30 грн подари и за доставку заплати
Дякую!
Чекаємо,що інтеграція з Укрпоштою буде вдалою.
Если Руководитель службы поддержки не выполняет своих четких обязанностей . Лошит уважаемых продавцов , есть там у Вас такой с галстуком, ну не пора ли ему на выход или блин приехать с учредителями в Ваш офис и ему помочь ути ?
Лайно.юа краще назіться
🤣🤣🤣
Боюсь, що цей домен вже зайнятий, тому ми залишимося Prom.ua. Але хотілось би почути в чому причина такого вашого коментаря.
@@prom4ua , в тому що багато речей неадекватно працюють, в тому чіслі автоматичний розподіл категорій, треба все допрацьовувати, тут для покупця все гарно а для продавля лише чпокання мізків. але нічого розетка всеодно гірше, тут хочаб гарно.
@@Tobytara1 по автоматичному розподіленню категорій, якщо у вас були найближчим часом з цим проблеми, будь ласка, напишіть про це на пошту moderation@prom.ua, щоб ми могли дослідити проблему, зрозуміти масовість і вирішити її.
@@Tobytara1 100% це жесть
Угарчик. Выдавать и так давно встроенные SEO функции как за что-то новое. 😅
А якщо клієнт захоче повернути товар який придбав оплатою частинами. Це я повинен ще і заплатити 30 відсотків клієнту??? Клас!!
Такие прям, масляные стали, дронопады. А в 21м еще) забавно
Самий тяжкий квест це - ПІДПИСАТЬ ДОГОВІР З УКРПОШТОЮ! Хто вже пройшов це дивовижне випробовування?)))
Все просто, на сайте заполняете форму, отсылает с документами да и все.Прошло быстрее чем с Новой почтой
Самое "сложное" оказалось заполнить анкету на сайте. Действительно договор с новапей был сложнее
ничего сложного в процедуре нет, 2 звонка от менеджера для уточнения по документам и все готово
Бляха))) мене вже третій місяць маринують. То витяг не такий, то формат відскановані зображення у вчасно не такий, то все у них не так... І так вже 3 місяць. Хоча розумію що да як...
Добрий день, радий заробляти за допомогою пром)
Для більшої зручності, хотілось би бачити з мобільного рейтинг покупця за 12 місяців, так само як і з ПК.
Вітаю! Дякую за пропозицію, передам команді, яка займається цим рейтингом.
пром аферисты
Цікаве оновлення з донатами через замовлення, гарний приклад поєднання соціальної відповідальності та функціональності. Інтеграція платіжних систем спрощує процес для користувачів, а розширене відстеження конверсій - потужний інструмент для оптимізації рекламних кампаній.
Кінська комісія за замовлення- як і на розетці! За які такі заслуги я маю платити вам 30-50% свого доходу? Товар коштує 1000 грн., пром взяв 100 грн. Комісії і мені залишаєится 200 грн. Прибутку - навіщо питається мені такий бізнес? 6%- ще можна було терпіти рік назад, а зараз 10-15% мін.. Закрив магазин на розетці і з Н.Р. на черзі пром. Вивчаю рекламу гугл і буду рекмалувати власний сайт. "Жадность фраера погубила"!
Прикладу візмемо товар мій який коштує 2000 грн, Це СЕРЕДНЯ-ЗАВИЩЕННА ціна на ринку. Пром бере 15.5% комісії. Собівіртість 1600. Дешева доставка ще -30 грн. Оплата частинами максимальная -27 відсотків ще. Якщо клієнт купить товар на 24 місяці з розстрочкою з дешевою доставкою це я зароблю мінус -480 грн. А ще зарплата працівникам, а ще елктроенергія, а ще податки. Продавати товар в мінус? Це я це не врахував 1-2.5% за ПРОМ-оплату. Що робити? Вихід збільшувати ціну в два рази. Може якийсь лох і купить за 4000, хоча на ринку 1800-2000....
Так і є. Продав за 10000 грн, пром забрав 1500, я заробив 500. І я ще даю гарантію 12 місяців за технічно складний пристрій.
Добрий день!
Продаю вже 7 років на сайті пром. Але некомпетентний менеджер нам перебив усі продажі на сайті у цьому місяці. Переніс двічі усі наші товари у невірну категорію. Підтримка відповідає на одне просте питання по 2-3 дні. Ніякого рішення немає. Просимо нададати зв'язок чи пошту з керівництвом , повний ігнор. Одні шаблонні відповіді і на цьому все. Усі продавці на сайті продають у цій категорії і все добре категорія вірна. Чи це Ваш новий працівник чи можливо щось інше. Але раніше такого ганебного відношення до на сайті до продавців ніколи не було!