Trabaje en varios call, ahora estoy en tarjetas, la mejor hora es la de la tarde noche, o los sábados a la tarde, en los horarios de la mañana es una perdida de tiempo porque la mayoría esta en su trabajo y no pueden atender bien la llamada. Tarjetas lo considero como el mas complejo porque se debe tener buen entrenamiento para responder todo tipo de inquietudes de los clientes mas allá del script, conocer perfectamente el producto y saber que responder ante los problemas que pudo haber tenido el usuario con su banco.
@@ericeduardomaldonado9849 hola !! en primer lugar debes conocer bien el producto a vender, en el caso de una tarjeta debes saber todos los beneficios que le da al cliente, al ser venta telefónica debes ser concreto, no hablar y hablar, decir que beneficios le da, anualidad si es que la tiene, bonificaciones por aceptar la promo, debes conocer todas las tarjetas que emite el banco, costo de anualidad, beneficios que le da al cliente, siempre ser muy concreto, amable, no hablar a los gritos, no tutear al cliente, ser respetuoso aunque te insulten o corten la llamada o digan que no. Para mi tarjetas es lo más difícil, es un producto complejo porque algunos usuarios han tenido malas experiencias con el banco emisor y hablan pestes, se debe callar, escuchar y aceptar. Ojala tengas suerte, pienso que aprendiendo a vender tarjetas te da la experiencia como para vender lo que quieras por teléfono. Saludos!!!
@DEBORA BN yo también e vendido tarjetas de crédito y muy acertada con tu comentario porque tienes que saber todo el funcionamiento de la tarjeta, pero algo que me pareció interesante es que mencionas que es lo mas difícil de vender!! Sabes que difiero contigo, yo antes vendía por teléfono lo que llamamos "venta de intangibles" y creeme que a eso es lo que considero más difícil,, ahora en la venta de tarjetas no lo encuentro difícil porque prácticamente el producto se vende solo todos quieren una tarjeta de crédito 🤷 (bueno... Al menos donde yo recido) ahora al problema al que me enfrento es que no "todas" esas personas pueden aplicar a esa tarjeta,, muy interesante lo que explicas muchas gracias voy a usar mas seguido tus tips 👏👏
muy buen contenido, yo trabajo brindando creditos y tarjetas de credito a una base de datos que estan aprobados. seria bueno un video para personas aprobadas con anticipacion e invitarlos a ese credito
Deberias hacer un vídeo para vender tarjetas y créditos cuando ya están aprobados sin necesidad de pedir datos y sin pasar por el scoring ya que están aprobados
Y si la llamada es solo para concertar la visita y luego agendes al vendedor para que haga la venta? Como haces para que tenga interes en la visita del vendedor?
Hola qué tal, he estado analizando tus vídeos que por cierto son muy buenos, tengo una consulta.... Me podrías indicar que script puedo utilizar para vender préstamos personales? Ya que no deseo utilizar el script que todo vendedores utiliza, podrías apoyarme con eso.... Y te felicito por tus consejos en cada uno de los vídeos!!! Quedo a la espera de tus comentarios. Gracias
Hola Johnny. Con tan poca información no me atrevo a darte una respuesta. Para poder ayudarte necesitaría que me enviaras más información. Si quieres rellena el siguiente cuestionario y con eso ya puedo trabajar un poco más. goo.gl/forms/mgFIeq6wrFlBo0cN2 Un saludo. Carlos
Hola yo hago captación de crédito directo para comprar en tiendas de ropa en Ecuador y apruebo en ese momento el scoring es inmediato pero se me a echo difícil quisiera que me ayudes
Necesito ayuda en el tono y la manera de decirle que ya tiene disponible por ser usuario de tarjeta de crédito una cobertura bolso protegido la manera de que pase
Hola Mosqui. Puedes contactar conmigo en ventainteligente.com/ envíame tu consulta por ahí para salvaguardar la privacidad de datos. Gracias y disculpa las molestias.
Hola vendo créditos, vía nomina me podría indicar o dar una opinión sobre un buen argumento sobre en qué podría utilizar mis creditos son personas jubilada y pensionados 😀
Hola Rodrigo. Para poder ayudarte debería saber un poco más sobre tu producto, sus beneficios, el tipo de cliente al que te diriges, etc. Rellena el formulario que adjunto y prepararé un programa en Venta Inteligente respondiendo a tú consulta. forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAEe50w1U3lUQUE4OVRNMUxWWVFQUTY1Q0dVSjBNWFlBOS4u Muchas gracias.
Hola acabo de visitar la pagina y no esta disponible, me puede ayudar como contactarlo soy vendedora de Call Center y tengo muchas consultas q me ayuden a vender mas y tener exito!!!
Hola..!!! Yo acabo de entrar a trabajar en un call center vendiendo tarjeta de crédito para la aerolinea viva air en alianza con tuya y quisiera aprender a vender más de lo que vendo ahora y saber como responderle al cliente
Por la espera aveces se caen las ventas, los clientes se calientan además puede ser que las bases de datos ya vengan con los score o límite de credito del cliente !
Efectivamente. Si las bases de datos vienen caracterizadas con score o límite de crédito hay que intentar cerrar en la misma llamada para que el cliente no se enfríe. Gran aporte Bryan.
@@victoriachoperena7033es mejor agradecer al cliente y seguir con el siguiente si de una te dice que no le interesa con actitud firme puede que este ocupado o que de verdad no te la va a comprar mejor no perder tiempo en eso y seguir con un siguiente cliente que te objete de otro modo o si le interese
Hola Carlos, buen dia , me interesa e coaching pero tengo dudas de tus métodos de ventas de (doble script, script completo ) , me interesa pero soy nuevo en ventas y soy ambiosio en tener mas y mejores ventas.
Trabaje en varios call, ahora estoy en tarjetas, la mejor hora es la de la tarde noche, o los sábados a la tarde, en los horarios de la mañana es una perdida de tiempo porque la mayoría esta en su trabajo y no pueden atender bien la llamada. Tarjetas lo considero como el mas complejo porque se debe tener buen entrenamiento para responder todo tipo de inquietudes de los clientes mas allá del script, conocer perfectamente el producto y saber que responder ante los problemas que pudo haber tenido el usuario con su banco.
DEBORA BN cómo haces tu labor de venta voy a comenzar a trabajar..en ventas de tarjetas de crédito
@@ericeduardomaldonado9849 hola !! en primer lugar debes conocer bien el producto a vender, en el caso de una tarjeta debes saber todos los beneficios que le da al cliente, al ser venta telefónica debes ser concreto, no hablar y hablar, decir que beneficios le da, anualidad si es que la tiene, bonificaciones por aceptar la promo, debes conocer todas las tarjetas que emite el banco, costo de anualidad, beneficios que le da al cliente, siempre ser muy concreto, amable, no hablar a los gritos, no tutear al cliente, ser respetuoso aunque te insulten o corten la llamada o digan que no. Para mi tarjetas es lo más difícil, es un producto complejo porque algunos usuarios han tenido malas experiencias con el banco emisor y hablan pestes, se debe callar, escuchar y aceptar. Ojala tengas suerte, pienso que aprendiendo a vender tarjetas te da la experiencia como para vender lo que quieras por teléfono. Saludos!!!
@DEBORA BN yo también e vendido tarjetas de crédito y muy acertada con tu comentario porque tienes que saber todo el funcionamiento de la tarjeta, pero algo que me pareció interesante es que mencionas que es lo mas difícil de vender!! Sabes que difiero contigo, yo antes vendía por teléfono lo que llamamos "venta de intangibles" y creeme que a eso es lo que considero más difícil,, ahora en la venta de tarjetas no lo encuentro difícil porque prácticamente el producto se vende solo todos quieren una tarjeta de crédito 🤷 (bueno... Al menos donde yo recido) ahora al problema al que me enfrento es que no "todas" esas personas pueden aplicar a esa tarjeta,, muy interesante lo que explicas muchas gracias voy a usar mas seguido tus tips 👏👏
ESTA MUY COMPLETA LA INFORMACIÓN QUE DAS, ERO ES MUY ENREDADO COMO EXPLICAS TODO, A MI ME COSTO MUCHO ENTENDER.
Lo complicado es convencer que el cliente acepte la tarjeta de crédito. Que objeciones manejar?
muy buen contenido, yo trabajo brindando creditos y tarjetas de credito a una base de datos que estan aprobados. seria bueno un video para personas aprobadas con anticipacion e invitarlos a ese credito
Gracias por tu comentario, tomo nota para el futuro.
¡Al fin! ¡Gracias!
Espero que te guste.
Deberias hacer un vídeo para vender tarjetas y créditos cuando ya están aprobados sin necesidad de pedir datos y sin pasar por el scoring ya que están aprobados
En ese caso, habría que estudiar el contexto de la llamada y el perfil del cliente al que te diriges.
pro tip : you can watch movies at KaldroStream. I've been using it for watching a lot of movies recently.
@Jaxtyn Zachary yup, I've been using kaldrostream for since november myself =)
@Jaxtyn Zachary Yup, I have been watching on KaldroStream for since december myself =)
Y si la llamada es solo para concertar la visita y luego agendes al vendedor para que haga la venta? Como haces para que tenga interes en la visita del vendedor?
En ese caso es mejor que veas este otro vídeo ua-cam.com/video/o0Ks9F8n5Wk/v-deo.html
Hola qué tal, he estado analizando tus vídeos que por cierto son muy buenos, tengo una consulta.... Me podrías indicar que script puedo utilizar para vender préstamos personales? Ya que no deseo utilizar el script que todo vendedores utiliza, podrías apoyarme con eso.... Y te felicito por tus consejos en cada uno de los vídeos!!! Quedo a la espera de tus comentarios. Gracias
Hola Johnny. Con tan poca información no me atrevo a darte una respuesta.
Para poder ayudarte necesitaría que me enviaras más información.
Si quieres rellena el siguiente cuestionario y con eso ya puedo trabajar un poco más.
goo.gl/forms/mgFIeq6wrFlBo0cN2
Un saludo.
Carlos
Buenas tardes soy Berenice me gusto mucho el curso podrías apoyar con un scrip para venta de servicio funerario por teléfono
Hola Carlos soy una asesora comercial puedes ayudarme con venta de espacios en campisantos y servicios exequialed
Hola yo hago captación de crédito directo para comprar en tiendas de ropa en Ecuador y apruebo en ese momento el scoring es inmediato pero se me a echo difícil quisiera que me ayudes
Hola Joselin, tal y como te he comentado por email, necesitaría más información. Puedes enviarla a contacto@ventainteligente.com
Necesito ayuda en el tono y la manera de decirle que ya tiene disponible por ser usuario de tarjeta de crédito una cobertura bolso protegido la manera de que pase
Hola Mosqui. Puedes contactar conmigo en ventainteligente.com/ envíame tu consulta por ahí para salvaguardar la privacidad de datos. Gracias y disculpa las molestias.
Hola vendo créditos, vía nomina me podría indicar o dar una opinión sobre un buen argumento sobre en qué podría utilizar mis creditos son personas jubilada y pensionados 😀
Hola Rodrigo.
Para poder ayudarte debería saber un poco más sobre tu producto, sus beneficios, el tipo de cliente al que te diriges, etc. Rellena el formulario que adjunto y prepararé un programa en Venta Inteligente respondiendo a tú consulta.
forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAEe50w1U3lUQUE4OVRNMUxWWVFQUTY1Q0dVSjBNWFlBOS4u
Muchas gracias.
yo tambien quisiera obtener información sobre como vender creditos por nómina via telefonica
Hola acabo de visitar la pagina y no esta disponible, me puede ayudar como contactarlo soy vendedora de Call Center y tengo muchas consultas q me ayuden a vender mas y tener exito!!!
ventainteligente.com/contactar
Hola..!!! Yo acabo de entrar a trabajar en un call center vendiendo tarjeta de crédito para la aerolinea viva air en alianza con tuya y quisiera aprender a vender más de lo que vendo ahora y saber como responderle al cliente
Como te ha ido
Soy gerente de call center de ventas de tarjetas de crédito, tendrás alguna propuesta
Hola César, para este tipo de propuestas es mejor que me escribas a contacto@ventainteligente.com
Por la espera aveces se caen las ventas, los clientes se calientan además puede ser que las bases de datos ya vengan con los score o límite de credito del cliente !
Efectivamente. Si las bases de datos vienen caracterizadas con score o límite de crédito hay que intentar cerrar en la misma llamada para que el cliente no se enfríe. Gran aporte Bryan.
Yo necesito un script urgente estoy desesperada para vender la tarjeta Zero de HSBC
Necesito una objeción fuerte para el "No estoy interesad@"
@Anapsique Band no,eso no sirve,hace que se molesten más.
@@victoriachoperena7033es mejor agradecer al cliente y seguir con el siguiente si de una te dice que no le interesa con actitud firme puede que este ocupado o que de verdad no te la va a comprar mejor no perder tiempo en eso y seguir con un siguiente cliente que te objete de otro modo o si le interese
Hola Carlos, buen dia , me interesa e coaching pero tengo dudas de tus métodos de ventas de (doble script, script completo ) , me interesa pero soy nuevo en ventas y soy ambiosio en tener mas y mejores ventas.
Mándame más información a contacto@ventainteligente.com explicando tu caso y lo que quieres mejorar
Hola ...
Me interesa vender tengo un mes en área de ventas de tarjetas y no he vendido u.u
En el canal hay varios videos explicando la venta telefónica. Te recomiendo echarle un vistazo.
Me hacen pago de izzi al 50% de descuento por medio de call center es válido? O rebotan al cierto tiempo?
Lo siento pero no respondo a ese tipo de cuestiones en abierto por temas profesionales.
deberías ir directo al grano mucho hablas y poco se te entiende 😔😔
Gracias por el consejo, tomo nota.
Eres tremendamente cansado. Para academia, la quieres hacer interesante y resulta aburrido en lugar de ir al grano