Hola Alberto, Para responder esta pregunta deberás tener en claro cada una de las etapas del "marketing journey" del alumno. Y a partir de esto definir las herramientas. Podrías integrar herramientas como: - Chatbots y Live chat web para automatización inteligente del soporte a los alumnos y prospectos - Aplicación de Helpdesk - Video streaming y chat de voz para información general. (Zoom; Whatsapp, o Telegram) - Website corporativo y portal del alumno transaccional (para matriculación y extraescolares) - Plataforma educativa informativa y transaccional. Muy importante!
Muchas gracias, Nia por calificar como excelente este video sobre estrategia de marketing omnicanal y las diferencias con multichannel. Respecto a qué software utilizar, depende de muchos factores: el software que actualmente tienes en la empresa, los objetivos multichannel, el presupuesto disponible...
Totalmente de acuerdo. El soporte de una herramienta CRM o ERP es imprescindible. Saludos y gracias por comentarnos en privado el error que cometimos en el video. Ya lo solucionamos con un bisturí 😉 Saludos!
Que herramientas omnicanal recomiendas para una escuela .
Hola Alberto,
Para responder esta pregunta deberás tener en claro cada una de las etapas del "marketing journey" del alumno. Y a partir de esto definir las herramientas. Podrías integrar herramientas como:
- Chatbots y Live chat web para automatización inteligente del soporte a los alumnos y prospectos
- Aplicación de Helpdesk
- Video streaming y chat de voz para información general. (Zoom; Whatsapp, o Telegram)
- Website corporativo y portal del alumno transaccional (para matriculación y extraescolares)
- Plataforma educativa informativa y transaccional. Muy importante!
Excelente información, como siempre muy puntual y concreto 👏
Sin rodeos. Cuanto más concreto mejor. Muchas gracias, César.
Excelente. Y q programa uso para poder usarlo?
Muchas gracias, Nia por calificar como excelente este video sobre estrategia de marketing omnicanal y las diferencias con multichannel. Respecto a qué software utilizar, depende de muchos factores: el software que actualmente tienes en la empresa, los objetivos multichannel, el presupuesto disponible...
@@Simplif Hola! Gracias mil x responder!!! You are the Best!!!
....soportado siempre con un adecuado CRM. .....
este video cumplimiento el específico de CRM / ERP, ¿no crees?
Totalmente de acuerdo. El soporte de una herramienta CRM o ERP es imprescindible. Saludos y gracias por comentarnos en privado el error que cometimos en el video. Ya lo solucionamos con un bisturí 😉
Saludos!
Tengo que decirte algo muy importante sobre este video.
¿te lo indicó por LinkedIn?
Si, por favor.
@@Simplif ya lo tienes en mensaje privado