Sou frentista e seguidor do seu canal! Minha nota é dez para meu atendimento! Trabalhei por 20 anos em oficina mecânica e sei a importância de atentar para os fluidos do veiculo e sei que a maioria das pessoas não sabem fazê-lo! Por isso sempre ofereço para o cliente esse serviço e quando eles se recusam por pressa ou por pensar que devem pagar por isso explico a importância do mesmo. Quanto a abastecer com veículo ligado sempre oriento os clientes "desavisados" que isso causa riscos para ele e para todos que estão no posto! Sempre atendo os clientes com educação e amor pelo meu trabalho! Ps: tudo que fazemos reflete em nós mesmos! Bo meu caso na caixinha de gorjetas! Kkkk está gorda
Tratar o cliente com total educação e atenção e não receber nem um bom dia/tarde/noite, nem um obrigado, nem olham pra sua cara. Só quem já foi frentista sabe.
O atendimento da moça apesar de não ter observado que iria abastecer o veículo com o carro ligado, caso você fosse uma pessoa que não conhecesse do perigo, foi nota 10 e de inspiração pra atender as pessoas desta forma com muita cordialidade e um cuidado sensacional tanto para com o cliente como com o veiculo, requisitos básicos. Obrigado por trazer este conteúdo sensacional que nos traz a importância de como devemos recepcionar os clientes, aliás, o frentista não é um boneco de posto mas, a cara do posto e um belo atendimento faz toda a diferença. A chance é só uma, e com um bom atendimento é certo que aquele cliente irá retornar novamente.
Meu sonho é ser frentista😊 aqui vendo os homens não sabia atender direito e a mulher superou😍😍 se Deus quiser vou conseguir hum emprego de frente frentista... 😊😊😊
Todas as profissões tem os seus desafios ,mas temos que fazer o máximo para ser um bom profissional e saber lidar com todas as situações ,com ética e respeito ,tem vezes que parece que o dia vai ser só de clientes chatos ,mas basta ter fé e calma que tudo se resolve , sempre
Top tenho acompanhado seu canal ! Cada dia mais aprendendo como ser um EXCELENTE vendendor de pista muito obrigado por tar compartilhando seu conhecimento conosco Deus lhe abençoe grandemente
🙋Sou frentista num posto Petrobrás. Essa profissão é um grande desafio, pois a gente recebe todos os tipo de clientes, clientes de diversas personalidades. Tem cliente que da vontade de dar um abraço🤗, mas tem uns que da vontade de mandar pro inferno 🔥
Ótimo vídeo Fernando obrigado de verdade. Estou fazendo curso de frentista e quero me torna um bom profissional, e agora com seus vídeos eu acredito que me tornarei um. Obrigado!
Parabéns pelo vídeo meu amigo , Mais infelizmente nem toda hora agente consegue dar o melhor atendimento por alguns motivos o principal e a falta de tempo e funcionários quase sempre estamos com o quadro apertado e curto tempo para cada cliente eu vejo como vc deveríamos prestar melhor atendimento com certeza nem agente é satisfeito com o atendimento prestado podemos melhorar e esses vídeos e muito importante
Olá meu amigo tudo bem? obrigado pelo comentário, sabemos que nossa profissão é muito desafiadora e por muitas vezes não valorizada, mais acreditamos que podemos ser profissionais melhores a cada dia, por isso estamos aqui pra contribuir com um pouco de conhecimento, um forte abraço e sucesso aí.
Olá meu amigo muito legal seus vídeos! !!!!! Eu trabalho em um posto onde atendimento ao cliente e fundamental!!!! Mas atendi um colega de outro posto ( um posto de grande porte) quando ofereci os serviços ele ficou me olhando e comentou comigo que neste posto que ele trabalha e expressamente proibido limpar parabrisas e verificar a frente dos carros devido ao alto fluxo de veículos! !!!!! Nestes casos que a ordem vem de cima fica complicado! !!!!! Abraço
Olá Paulo! Obrigado pelo comentário! Postos com muito movimento realmente fica difícil realizar uma boa prestação de serviços, mas acredito que sempre haverá espaço para um bom atendimento.👊👊👊
Conheço um posto que é uns dos melhores la em Rio das ostras se chama solgas ipiranga tem um frentista la que tem todas as qualidade de um bom atendimento ele é Dez so nao posso cida o nome dele apenas a primeira letra do nome dele (J ) e a Ultima letra (E) exelente no atendimento parabens😘
FAÇA MAIS VÍDEOS COM O MOTORISTA MISTERIOSO, MUITO LEGAL O POSTO ONDE SOU GERENTE, CAIU MUITO A VENDA E ESSES SEUS VÍDEOS COM CERTEZA VÃO ME AJUDAR. MUITO OBRIGADA!!!
vou fazer o curso deus quiser vou ser contratado vou fazer de tudo pra trata os clientes bem mais se vim cresce em cima de min vai escuta tipo todos posto e obrigatorio cliente desse da moto pra abastece o de carro obrigatorio desliga o moto todo mundo sabe perigo que e fica com moto ligado ou falando em celular eu que ainda nao to no ramo sei um pouco
Muito bom tou aprendendo muito começo trabalho na segunda feira quero muito me dá bem adoro vender preciso apenas aprender sobre os produtos pq não sei nada mas tou animada .
Nossa adorei os vídeos em geral, da para aprender muito. Porém muitas vezes o bom atendimento que faz toda a diferença, vária muito do bom senso do empregado. #Parabéns pelo canal ja me escrevi aki rss.
Não seiq ainda se serei frentista, mas ia oferecer quase todos serviços rsrs. Atendimento deve ser extraordinário e não bom. Deixa pra lá aqueles clientes ajuados ou de mal c vida. Um dia até os mesmo podem elgiar o atendimento. 😊😉
Eu trabalho em um posto Petrobras em Santa Catarina, mais eu vou te falar que tem cliente difícil e grosseiro, quando é esse tipo de gente eu não ofereço nada, é o que eu faço até porque eu não saio de casa pra escutar desaforo.
Olá Chará tudo bem? Infelizmente é uma realidade nos postos de gasolina, mas acredito muito nos profissionais de postos de gasolina, juntos somos mais fortes.
Parabéns pelo vídeo! Gostei muito de analisar sua experiencia nos postos, sou proprietário de um posto em Toledo - PR e com seu vídeo vou adicionar algumas observações no nosso atendimento e passarei por algumas mudanças. Mas de fato duas coisas que li nos comentários e são relevantes, o valor abastecido não deveria mas sim influencia no atediamento, infelizmente muitas vezes não por ser pouco, mas pelo tempo do abastecimento, é uma abastecida rápida, outro detalhe relevante trata-se do momento, infelizmente algumas vezes tem muitos carros para atender e poucos frentistas, ai cai a qualidade do atendimento, não é solicitado tudo o que deveria, nem oferecido mais produtos. Mas ainda assim o vídeo é show!
Hoje estou finalizando um curso de frentista, fiz treinamento no posto, gostei muito bom da experiência. Vi vc falando que e proprietário de um POSTO, meu sonho morar no Paraná. Qualquer coisa estou aqui Marcos
Sou frentista e sobre desligar o caro isso e o complicado. Muitos motoristas mal olha na cara do frentista. Se vc pedir pra olhar a frente dos caros eles ja pensa que queremos vender óleo sem precisar.concordo que tem vários postos e muita concorrência. Mas se vc for educado e saber tratar o cliente bem ele vai voltar sempre.nao e porque vc não olhou a frente que ele vai deixar de ir no posto sempre. Sem contar que se vc for olhar a frente de todos os caros vc vai fazer fila e ao invés de aumentar a vendas vai e fazer cliente ir embora sem esperar a vez dele. Quem vai no posto abastecer que bom atendimento e rapidez porque tempo hj e dinherio. Na teoria isso tudo e muito bonito mas na prática nao e bem assim.
só posto bandeiras que cobram essas coisas ai ,uma dica coloque aditivo marca Boa e óleo específico do manul e trocar máximo 5 mil e seu motor tem tudo p durar !
Bom dia! Excelentes dicas até pra nós que somos consumidores, muitas vezes nem nos atentamos a certos detalhes como conferir se a bomba está zerada. Agora ficarei mais atenta!!!! Adorei o canal !!
boa noite fernando, muito bom video cara parabéns pelo conteudo, tive a oportunidade de fazer o curso, o melhor gerente do mundo e te conhecer pessoalmente legal mesmo, continue trazendo esses videos pra gente vlw. like,like,like
Ola, boa tarde, trabalho a 2 anos e meio, e nesse período sempre teve essa cobrança de bom atendimento pois na rede sempre vinha o cliente misterioso..É foi por essas cobranças que sempre papiro sobre bons atendimento uma dica aqui outra ali,, sempre ajuda... Seu video foi muito otimo,,, adorei o atendimento da moça, super educada... mas a turma dos comentarios também tem razao, nao é sempre que tamos com um humor otimo chega algumas horas do trabalho que ficamos tenso... MAIS O BOM É VIVERMOS E APRENDEMOS ... Até a proxima....
Parabéns pelo vídeo. . Hoje temos uma gama enorme de Postos para abastecemos .. porém o que vai diferenciar um posto de outro e a qualidade do atendimento e a prestação de serviço que eles nos oferecem .. O próximo vídeo poderia abordar o conhecimento do frentista para óleos lubrificantes .. Diferenças e benefícios de cada óleo .. Forte abraço ..
Trabalho em posto de combustíveis. Algumas vezes quando peço para o cliente desligar o carro na hora do abastecimento se irritam e vão embora sem abastecer. "Besteira isso"
Olá Vinicius! Obrigado pelo comentário! Sabemos perfeitamente as dificuldades na pista, abastecer carro ligado é muito perigoso, é sua vida e a do cliente que está em jogo, preferimos perder uma VENDA do que uma "VIDA". Sucesso pra você!
Olá amigo como vai? Sabemos perfeitamente que em certos momentos não da pra ter um atendimento 100% eficaz, principalmente em horários de grande movimento, quando o objetivo é abastecer o mais rápido possível os carros, mais sabemos também que nem todo tempo é assim de CORRERIA, é nessas horas que podemos colocar em prática tudo oque ensinamos aqui no canal, vender produtos, olhar a frente dos carros, lavar para-brisas e etc. Vamos a luta meu amigo, no final a vitória é certa. Uma abraço e sucesso pra vc;
Eu penso assim que o essencial, é o frentista indicar uma bomba livre para um atendimento mais rápido e fazer o cliente evitar fila e procurar sempre ser simpático dizendo um "bom dia , boa tarde, boa noite , um tudo bem ?" e dependendo do movimento do fluxo do posto, oferecer vê a frente, ou se os vidros estiver sujo oferecer uma lavada , e no fim dizer um "muito obrigado, Deus abençoe, volte sempre" acho que isso é o essencial, o resto é frescura , tipo querer que o cliente desligue o carro
meu nome e André Luís eu concordo o frentista têm que vendê na pista sim estou dezepregado precisa trabalhar denho uma familiar Pará alimenta estou parados arruma uma vaga ai
Quase fui preso quando o fiscal da ANP mi flagrou abastecendo o motoqueiro montado.quando o gerente perguntou a q estava acontecendo ele falou quem faz pergunta aqui sou eu.e se apresentou.
Oi meu nome é Feliciano,eu trabalhei 15 anos em metalúrgica e agora vou começar trabalhar em posto de gasolina como frentista. Não sei nada da arena vou começar na terça feira dia 15/09/20. Tô muito nervoso, gostaria muito de sua ajuda em primeiro lugar a ajuda de Deus e em segundo a sua.
Fala sobre quando abastecemos e antes de abastecer pedimos ao cliente que confira a bomba zerada e depois ele fala que a bomba não está certa,e tals... Ou que a bomba está roubando. Obgd
O posto que trabalho e pequeno e de bombas dupas,só não vende olio de motor, mais deveria na minha opiniao pq ?posto de combustível na verdade têm que ser completo e seja lá o que for que estiver passando com frentista,os clientes não têm culpa certo,eu penso assim... Então o cliente em primeiro lugar no atendimento e depois meus problemas em casa...
Bom dia fe cara o misterioso é até legal por que tem uma gratificação pelo bom atendimento, mas vem outra questão que eu não acho certo é que quando não fazemos o otimo atendimento perdemos 3 dias de trabalho dentro do nosso salário ,agente está pra ganhar não perder, isso não está certo dentro da lei
Kkk queria trabalhar nesse posto onde dá pra bater esse papo todo com o cliente, geralmente vc trabalha abastecendo dois carros ao mesmo tempo e ainda tem uma fila esperando,sem falar que o frentista é caixa ao msm tempo.
Boa noite amigo mais não e todos posto de gasolina que e de venda não alguns são para só abastecer vai no posto de gasolina da rede flex pra vc ver até o moto do carro eles tira para olha ele eu sou frentista tbm
Oi, estou vendo teus vídeos agora em 2022. Fiquei em dúvida se realmente é obrigado a desligar o carro na hora de abastecer. Hoje em dia as pessoas ficam com o ar ligado dentro do carro enquanto abastece. Como poderia pedir pra o mesmo desligar sem ser rude, imagino que muitos não irão querer desligar. Dizendo que sempre o faz ligado. Tendo em vista que outros postos não seguem a regra. Posso acabar perdendo um cliente?! Obrigado pelas dicas!
Olá Theo! Realmente é obrigatório, mas infelizmente nem todo posto segue a norma da ABNT 15594-1 (CONSULTE). Aborde o cliente dessa forma: Senhor para sua SEGURANÇA, vou pedir para que desligue o veículo, estamos em um ambiente muito perigoso, o carro ligado pode causar um incêndio ou até mesmo uma explosão. É claro que isso é apenas uma sugestão, aborde o cliente da sua forma.
O cara pensa que o frentista e super homem ele pensa que o frentista e corrida de cavalo mano o posto quando tá lotado de carro não dar tempo de perguntar nada
Com o carro quente é claro que o nível do óleo vai estar baixo. Quando o carro está quente boa parte do óleo está nos componentes do motor. Pecou nesta parte ai do vídeo, o resto está correto.
🔥 Conheça o Manual do Frentista: hotm.art/manual_do_frentista
Deveriam fazer um vídeo de como os clientes devem se comportar ao chegar no posto de combustível.
😂😂😂😂 Boa sugestão Armando, vou passar para a produção, um abraço e muito sucesso aí.
Bem isso... O povo difícil!
Verdade
Sou frentista e seguidor do seu canal! Minha nota é dez para meu atendimento! Trabalhei por 20 anos em oficina mecânica e sei a importância de atentar para os fluidos do veiculo e sei que a maioria das pessoas não sabem fazê-lo! Por isso sempre ofereço para o cliente esse serviço e quando eles se recusam por pressa ou por pensar que devem pagar por isso explico a importância do mesmo. Quanto a abastecer com veículo ligado sempre oriento os clientes "desavisados" que isso causa riscos para ele e para todos que estão no posto! Sempre atendo os clientes com educação e amor pelo meu trabalho!
Ps: tudo que fazemos reflete em nós mesmos! Bo meu caso na caixinha de gorjetas! Kkkk está gorda
Meu amigo! Nosso setor precisa de mais profissionais como você, TMJ 👊👊👊
Tratar o cliente com total educação e atenção e não receber nem um bom dia/tarde/noite, nem um obrigado, nem olham pra sua cara.
Só quem já foi frentista sabe.
Grande Jeferson! Concordo com você, nossa profissão é muito desafiadora. Sucesso meu amigo.
O atendimento da moça apesar de não ter observado que iria abastecer o veículo com o carro ligado, caso você fosse uma pessoa que não conhecesse do perigo, foi nota 10 e de inspiração pra atender as pessoas desta forma com muita cordialidade e um cuidado sensacional tanto para com o cliente como com o veiculo, requisitos básicos. Obrigado por trazer este conteúdo sensacional que nos traz a importância de como devemos recepcionar os clientes, aliás, o frentista não é um boneco de posto mas, a cara do posto e um belo atendimento faz toda a diferença. A chance é só uma, e com um bom atendimento é certo que aquele cliente irá retornar novamente.
Obrigado pelo comentário
Meu sonho é ser frentista😊 aqui vendo os homens não sabia atender direito e a mulher superou😍😍 se Deus quiser vou conseguir hum emprego de frente frentista... 😊😊😊
Conte conosco nessa jornada, um abraço.
Com certeza vc vai sim 🙏🙌Boa sorte pra vc😘
Todas as profissões tem os seus desafios ,mas temos que fazer o máximo para ser um bom profissional e saber lidar com todas as situações ,com ética e respeito ,tem vezes que parece que o dia vai ser só de clientes chatos ,mas basta ter fé e calma que tudo se resolve , sempre
Assino em baixo Neto, forte abraço 👏👏👏👏👏
BOA TARDE AMIGO BOM VIDEO. MAIS FRENTE DE CARRO SE OLHAR PELA MANHA EM CASA NUNCA SAI DE CASA SEM OLHAR SEU VEICULO;
Obrigado Paulo pelo comentário!
Um abraço e sucesso aí
cara, valeu por esse video realmente vai me ajudar bastante quando começar a trablhar como frentista
Grande Thiago! Desejamos muito sucesso pra você 🚀🚀🚀🚀
As mulheres como sempre dando show! Parabéns
😍😍😍
Top tenho acompanhado seu canal ! Cada dia mais aprendendo como ser um EXCELENTE vendendor de pista muito obrigado por tar compartilhando seu conhecimento conosco Deus lhe abençoe grandemente
Show Ricardo! TMJ 🔥🔥🔥
Fernando seu vídeo são sensacional eu aprendo muito com você e te acompanho faz tempo obrigado e sucesso na sua vida ...
Grande Renato! TMJ meu amigo
Estou pretendendo ser frentista tbm vou atender todos com toda educação,Forte abraço Deus abençoe grandemente todos .
Olá amigo! Seja bem-vindo ao club, se precisar de ajuda conte comigo.
Nosso Manual do Frentista vai te ajudar: sun.eduzz.com/600348
🙋Sou frentista num posto Petrobrás. Essa profissão é um grande desafio, pois a gente recebe todos os tipo de clientes, clientes de diversas personalidades. Tem cliente que da vontade de dar um abraço🤗, mas tem uns que da vontade de mandar pro inferno 🔥
Grande João! Realmente os desafios são enormes em nosso profissão, desejo muito sucesso pra você👊👊
Kkkkkk
Ótimo vídeo Fernando obrigado de verdade. Estou fazendo curso de frentista e quero me torna um bom profissional, e agora com seus vídeos eu acredito que me tornarei um. Obrigado!
Valeu Wesley TMJ.
Muito legal e explicativo parabéns meu amigo 🙏
Legal Adriano 👋👋👋
Realmente nós os frentistas temos que nos adaptar e buscar formas de diferenciar dos demais. Estou aprendendo muito.
Show mwu amigo! TMJ
Excelente vídeo!
Nos ajuda a melhorar,com detalhes básicos e eficaz no atendimento !!!
TMJ meu amigo!
Gostei muito muito muito mesmo.
Gostei se vê o atendimento da frentista 👏👏👏👏
Que bom que você gostou!
Sucesso Grazi 🚀🚀🚀🚀
Perfeito 👏🏻👏🏻!
Que bom que gostou 😊😊😊
Muito bom 👏👏
Oi Bruna! Que bom que gostou! 🤩🤩🤩🤩
Aprendi muito com esse vídeo, muito obrigado 🙏
Show Junior! TMJ ✌✌✌
Parabéns pelo vídeo meu amigo ,
Mais infelizmente nem toda hora agente consegue dar o melhor atendimento por alguns motivos o principal e a falta de tempo e funcionários quase sempre estamos com o quadro apertado e curto tempo para cada cliente eu vejo como vc deveríamos prestar melhor atendimento com certeza nem agente é satisfeito com o atendimento prestado podemos melhorar e esses vídeos e muito importante
Olá meu amigo tudo bem? obrigado pelo comentário, sabemos que nossa profissão é muito desafiadora e por muitas vezes não valorizada, mais acreditamos que podemos ser profissionais melhores a cada dia, por isso estamos aqui pra contribuir com um pouco de conhecimento, um forte abraço e sucesso aí.
#escoladofrentista
Gostei muito eu tambem sou um frentista quero aprender muitas coisa sobre frentista adorei
Olá Marina! Para te ajudar nessa jornada de aprendizado, acesse nosso site: www.escoladofrentista.com.br/materiais/
Mulher é bem mais atenciosa.
Olá Raissa tudo bem?Obrigado pelo comentário, é verdade a mulherada dando show nos postos de gasolina😀😀⛽😀
Amigo ele só passou por uma frentista, pode ter dado sortekkkkk sem querer desmerecer as mulheres, que realmente são atenciosas
Ai sim em 👍👏👏👏
Excelente vídeo
TMJ Carneiro!
Olá meu amigo muito legal seus vídeos! !!!!! Eu trabalho em um posto onde atendimento ao cliente e fundamental!!!! Mas atendi um colega de outro posto ( um posto de grande porte) quando ofereci os serviços ele ficou me olhando e comentou comigo que neste posto que ele trabalha e expressamente proibido limpar parabrisas e verificar a frente dos carros devido ao alto fluxo de veículos! !!!!! Nestes casos que a ordem vem de cima fica complicado! !!!!! Abraço
Olá Paulo! Obrigado pelo comentário! Postos com muito movimento realmente fica difícil realizar uma boa prestação de serviços, mas acredito que sempre haverá espaço para um bom atendimento.👊👊👊
Excelente muito bom ótimo
Obrigado Erivaldo! ✌✌✌
Em um mundo que as pessoas vivem com pressa não tem como fazer um atendimento desse!
Olá Diego! Respeito sua opinião 👍👍
Conheço um posto que é uns dos melhores la em Rio das ostras se chama solgas ipiranga tem um frentista la que tem todas as qualidade de um bom atendimento ele é Dez so nao posso cida o nome dele apenas a primeira letra do nome dele (J ) e a Ultima letra (E) exelente no atendimento parabens😘
Olá Gaby! Esse é fera 👏👏👏👏👏👏
Muito bom boa ideia 💡 💡
🔥🔥🔥🔥
Cara cada vez mais eu aprendo
Show Robson! 🔥🔥🔥
Trabalho em um posto de combustivel da shell e ja atendi o cliente misterioso 2 vezes seguidas 😊🙏😎
Show Giovane! Sucesso sempre 🔥🔥🔥
FAÇA MAIS VÍDEOS COM O MOTORISTA MISTERIOSO, MUITO LEGAL
O POSTO ONDE SOU GERENTE, CAIU MUITO A VENDA E ESSES SEUS VÍDEOS COM CERTEZA VÃO ME AJUDAR.
MUITO OBRIGADA!!!
Olá tudo bem? pode deixar novos vídeos estão pra sair no canal.
vou fazer o curso deus quiser vou ser contratado vou fazer de tudo pra trata os clientes bem mais se vim cresce em cima de min vai escuta tipo todos posto e obrigatorio cliente desse da moto pra abastece o de carro obrigatorio desliga o moto todo mundo sabe perigo que e fica com moto ligado ou falando em celular eu que ainda nao to no ramo sei um pouco
Perfeito amigo! Já deu tudo certo, conte conosco. um abraço.
Olha muitas dicas ótimas
Que bom que gostou 😁😁😁
Oi boa tarde, vou começar trabalhar pela primeira vez em posto de frentista, acho muito bom suas dicas.
Olá Marcelo estamos aqui para colaborar.
Um abraço
Cara suas aulas são muito boas , detalhista e mais animadas. Muito bom mesmo!!
Valeu JUCA 👊👊👊👊
Muito bom tou aprendendo muito começo trabalho na segunda feira quero muito me dá bem adoro vender preciso apenas aprender sobre os produtos pq não sei nada mas tou animada .
Olá Dulciane! Seja bem-vinda ao club, desejo muito sucesso.
Como foi sua experiência?
cara acabei de ver seu vídeo , você é top de mais kkk ri sozinho várias vezes aqui top de mais gostei de mais
Grande Paulo! TMJ 👊👊👊
Nossa adorei os vídeos em geral, da para aprender muito.
Porém muitas vezes o bom atendimento que faz toda a diferença, vária muito do bom senso do empregado. #Parabéns pelo canal ja me escrevi aki rss.
OI Carla obrigado pelo comentário! Convida o pessoal aí do posto pra se inscrever no canal, um abraço.
Para verificar o nível do oleo corretamente o carro tem que esta desligado no mínimo 15 minutos para o óleo desse totalmente para o carte
Boa
Verdade!
Não seiq ainda se serei frentista, mas ia oferecer quase todos serviços rsrs. Atendimento deve ser extraordinário e não bom. Deixa pra lá aqueles clientes ajuados ou de mal c vida. Um dia até os mesmo podem elgiar o atendimento. 😊😉
Show Vanessa! Concordo com você e assino embaixo🤩🤩🤩🤩🤩
Muito bom parabéns Fernando
Grande Marcelo! TMJ
O melhor!!!! Tmj
Show meu amigo!
Sou frentista goatei muito do seu canal
Grande Matheus! Obrigado pelo comentário
NOSSA ADOREI O SEU VÍDEO, VOU MOSTRAR AOS MEUS FRENTISTAS. MUITO BOM MESMO.
FAÇA OUTROS POR FAVOR COM EVENTUAIS SITUAÇÕES. PARABÉNS!!!
Muito obrigado, vídeos novos estão sendo produzidos.
Eu trabalho em um posto Petrobras em Santa Catarina, mais eu vou te falar que tem cliente difícil e grosseiro, quando é esse tipo de gente eu não ofereço nada, é o que eu faço até porque eu não saio de casa pra escutar desaforo.
🔥🔥🔥🔥
o problema é que o cliente chega no posto achando que o frentista é ladrão é quer extorquir,ou seja esta sempre desconfiado com o frentista!!!
Olá Chará tudo bem? Infelizmente é uma realidade nos postos de gasolina, mas acredito muito nos profissionais de postos de gasolina, juntos somos mais fortes.
Parabéns pelo vídeo! Gostei muito de analisar sua experiencia nos postos, sou proprietário de um posto em Toledo - PR e com seu vídeo vou adicionar algumas observações no nosso atendimento e passarei por algumas mudanças. Mas de fato duas coisas que li nos comentários e são relevantes, o valor abastecido não deveria mas sim influencia no atediamento, infelizmente muitas vezes não por ser pouco, mas pelo tempo do abastecimento, é uma abastecida rápida, outro detalhe relevante trata-se do momento, infelizmente algumas vezes tem muitos carros para atender e poucos frentistas, ai cai a qualidade do atendimento, não é solicitado tudo o que deveria, nem oferecido mais produtos. Mas ainda assim o vídeo é show!
Gratidão marcos pelo comentário
Hoje estou finalizando um curso de frentista, fiz treinamento no posto, gostei muito bom da experiência. Vi vc falando que e proprietário de um POSTO, meu sonho morar no Paraná. Qualquer coisa estou aqui Marcos
Muito bom Parabéns
Grande Anderson! TMJ ✌✌✌✌
Parabéns suas dicas são muito boas
Show! TMJ 👊👊👊
Sou frentista e sobre desligar o caro isso e o complicado. Muitos motoristas mal olha na cara do frentista. Se vc pedir pra olhar a frente dos caros eles ja pensa que queremos vender óleo sem precisar.concordo que tem vários postos e muita concorrência. Mas se vc for educado e saber tratar o cliente bem ele vai voltar sempre.nao e porque vc não olhou a frente que ele vai deixar de ir no posto sempre. Sem contar que se vc for olhar a frente de todos os caros vc vai fazer fila e ao invés de aumentar a vendas vai e fazer cliente ir embora sem esperar a vez dele. Quem vai no posto abastecer que bom atendimento e rapidez porque tempo hj e dinherio. Na teoria isso tudo e muito bonito mas na prática nao e bem assim.
Respeito sua opinião 👽👽👽
Aprendi sobre isso no curso
Boa Luca TMJ
Gostei do vídeo explicar muito bem mais só falta bota de outros transporte como abastecer moto caminhão ônibus etc
Obrigado pela dica 🔥🔥🔥
só posto bandeiras que cobram essas coisas ai ,uma dica coloque aditivo marca Boa e óleo específico do manul e trocar máximo 5 mil e seu motor tem tudo p durar !
Obrigado pelas dicas Alex
Gostei muito
Forte abraço Jean 👊👊👊👊
Bom dia! Excelentes dicas até pra nós que somos consumidores, muitas vezes nem nos atentamos a certos detalhes como conferir se a bomba está zerada. Agora ficarei mais atenta!!!! Adorei o canal !!
Obrigado Gisele em breve teremos novos vídeos
boa noite fernando, muito bom video cara parabéns pelo conteudo, tive a oportunidade de fazer o curso, o melhor gerente do mundo e te conhecer pessoalmente legal mesmo, continue trazendo esses videos pra gente vlw. like,like,like
Olá Reinaldo!
Fico feliz em saber que tivemos o primeiro contato, TMJ um forte abraço.
Fernando muito Boa as dicas da escola do frentista um abraço
Grande Raimundo TMJ 👊👊👊
Poxa gostei muito...e aprende muito com 2 videos que acompanhei...
Grande Francisco TMJ
Ola, boa tarde, trabalho a 2 anos e meio, e nesse período sempre teve essa cobrança de bom atendimento pois na rede sempre vinha o cliente misterioso..É foi por essas cobranças que sempre papiro sobre bons atendimento uma dica aqui outra ali,, sempre ajuda... Seu video foi muito otimo,,, adorei o atendimento da moça, super educada... mas a turma dos comentarios também tem razao, nao é sempre que tamos com um humor otimo chega algumas horas do trabalho que ficamos tenso... MAIS O BOM É VIVERMOS E APRENDEMOS ... Até a proxima....
TMJ Ualdo, um abraço.
Esses seu videos sao exelente cara brigado viu um abç.
Conto conosco Osvanir
Muito bacana o canal, vou começar a trabalhar semana que vem, eu acho, e gostei muito das dicas.
OI Alana tudo bem?
Desejo muito sucesso pra vc!!
Boa sorte!! Já deu tudo certo.
Como tá sendo Alana?
Parabéns pelo vídeo. . Hoje temos uma gama enorme de Postos para abastecemos .. porém o que vai diferenciar um posto de outro e a qualidade do atendimento e a prestação de serviço que eles nos oferecem .. O próximo vídeo poderia abordar o conhecimento do frentista para óleos lubrificantes .. Diferenças e benefícios de cada óleo .. Forte abraço ..
Obrigado pelo comentário, já está na pauta para novos vídeos, um abraço
Os motoqueiros ficam chateados ao ter que descer para efetuar o abastecimento, mas explico que é para a segurança de todos e no final dar tudo certo.
Show meu amigo! Parabéns pelo trabalho exemplar 👏👏👏👏
Vendo esses vídeos agora em 2021 ..
Muito massa !!
E vejo como agente vivia bem sem essa máscara da porra 🤦
Boa Bel! TMJ
Rpz Gostei demais deste vídeo.
TMJ meu amigo! ✌✌✌
Super relevante
Eu acho que as vezes eles não manda desligar o motor por receio
Grande Paulo, realmente isso é uma realidade em nosso seguimento, mais devemos sempre lembrar que a segurança deve ser em primeiro lugar.
Tudo eh jeito de se comunicar... Cliente não quer receber ordem
Foi engraçado esse final😂😂😂
Oi Grazi esse é o Tião 🤣🤣🤣
Amo essas aulas engraçadas.
Vou assistir todas kkk
Tudo jóia
TMJ 👊👊👊
😍😍😍😍
Trabalho em posto de combustíveis. Algumas vezes quando peço para o cliente desligar o carro na hora do abastecimento se irritam e vão embora sem abastecer. "Besteira isso"
Olá Vinicius! Obrigado pelo comentário!
Sabemos perfeitamente as dificuldades na pista, abastecer carro ligado é muito perigoso, é sua vida e a do cliente que está em jogo, preferimos perder uma VENDA do que uma "VIDA".
Sucesso pra você!
Cara gostei muito de seu vídeo é show.
Obrigado Adriano logo sairá mais vídeos
Show de bola!!!
Valeu Zelão
#escoladofrentista
muito bom parabens
Olá Rayla SG obrigado pelo comentário, um abraço⛽⛽😀
Mais um ótimo vídeo.. esperando mais vídeos..👏👏👏👏👏👏
Obrigado Marcos, já já ta saindo vídeo novinho
Escola do Frentista valeu amigo.. tô fazendo curso,e mim aperfeiçoando mais com seus vídeos amigão... abraço 😇🙏🙌
Esse é o nosso objetivo Marcos, levar um conteúdo simples para o nosso dia a dia do posto.
Eu dou bom dia mais Mano no meu posto se eu demora essa tanto que essa menina demoro pra fala tudo isso to demitido.tem que ser rapido
Olá amigo como vai?
Sabemos perfeitamente que em certos momentos não da pra ter um atendimento 100% eficaz, principalmente em horários de grande movimento, quando o objetivo é abastecer o mais rápido possível os carros, mais sabemos também que nem todo tempo é assim de CORRERIA, é nessas horas que podemos colocar em prática tudo oque ensinamos aqui no canal, vender produtos, olhar a frente dos carros, lavar para-brisas e etc.
Vamos a luta meu amigo, no final a vitória é certa.
Uma abraço e sucesso pra vc;
Bacana... conheci através do Almir Pardinho....
TMJ Davi forte abraço.
Muito bom importante o atendimento
Obrigado Renato
#escoladofrentista
Eu penso assim que o essencial, é o frentista indicar uma bomba livre para um atendimento mais rápido e fazer o cliente evitar fila e procurar sempre ser simpático dizendo um "bom dia , boa tarde, boa noite , um tudo bem ?" e dependendo do movimento do fluxo do posto, oferecer vê a frente, ou se os vidros estiver sujo oferecer uma lavada , e no fim dizer um "muito obrigado, Deus abençoe, volte sempre" acho que isso é o essencial, o resto é frescura , tipo querer que o cliente desligue o carro
Grande Wellington! Respeito sua opinião, mas segurança não se negocia, forte abraço meu amigo.
meu nome e André Luís eu concordo o frentista têm que vendê na pista sim estou dezepregado precisa trabalhar denho uma familiar Pará alimenta estou parados arruma uma vaga ai
Olá André torço pra que logo você volte ao mercado, TMJ
Quase fui preso quando o fiscal da ANP mi flagrou abastecendo o motoqueiro montado.quando o gerente perguntou a q estava acontecendo ele falou quem faz pergunta aqui sou eu.e se apresentou.
Tenso em Raylttom, um abraço
Oi boa noite
Como saber a quantidade quando o cliente pede pra completar o tanque?
Oi Palyana tudo bem? No visor da bomba vai te mostrar o valor e a quantidade abastecida.
Vou começar amanhã estou meio perdido mais vai dar certo
Fique tranquilo Bruno, já deu tudo certo.
Se precisar de ajuda conte comigo ✌✌✌
Como tá sendo Bruno?
Oi meu nome é Feliciano,eu trabalhei 15 anos em metalúrgica e agora vou começar trabalhar em posto de gasolina como frentista. Não sei nada da arena vou começar na terça feira dia 15/09/20. Tô muito nervoso, gostaria muito de sua ajuda em primeiro lugar a ajuda de Deus e em segundo a sua.
Grande Feliciano! Bem-vindo ao club, caso precise de ajuda estamos a disposição 👊👊👊👊
@@EscoladoFrentista Muito obrigado vou precisar sim😊
@@felicianojosedafonsecaneto9008 eai Feliciano, como tá sendo amigo?
Fala sobre quando abastecemos e antes de abastecer pedimos ao cliente que confira a bomba zerada e depois ele fala que a bomba não está certa,e tals... Ou que a bomba está roubando. Obgd
Deixa conosco Marcos um abraço.
@escoladofrentista
O posto que trabalho e pequeno e de bombas dupas,só não vende olio de motor, mais deveria na minha opiniao pq ?posto de combustível na verdade têm que ser completo e seja lá o que for que estiver passando com frentista,os clientes não têm culpa certo,eu penso assim...
Então o cliente em primeiro lugar no atendimento e depois meus problemas em casa...
Faço as suas a nossas palavras, top
Bom dia fe cara o misterioso é até legal por que tem uma gratificação pelo bom atendimento, mas vem outra questão que eu não acho certo é que quando não fazemos o otimo atendimento perdemos 3 dias de trabalho dentro do nosso salário ,agente está pra ganhar não perder, isso não está certo dentro da lei
Olá Tiago! Obrigado pela contribuição.
Muito bom!!!
Obrigado Neiva um forte abraço.
#escoladofrentista
Parabéns, belo trabalho garoto !!!
Tamo junto Paulo, um abraço
#escoladofrentista
Ótimo irmão
Valeu Luan TMJ⛽⛽⛽
Kkk queria trabalhar nesse posto onde dá pra bater esse papo todo com o cliente, geralmente vc trabalha abastecendo dois carros ao mesmo tempo e ainda tem uma fila esperando,sem falar que o frentista é caixa ao msm tempo.
Grande Paulo! Obrigado pelo comentário 👍
Verdade!!! Concordo plenamente!!! E quase impossível dar um atendimento de qualidade.
Boa noite amigo mais não e todos posto de gasolina que e de venda não alguns são para só abastecer vai no posto de gasolina da rede flex pra vc ver até o moto do carro eles tira para olha ele eu sou frentista tbm
Olá Eiler! Obrigado pela contribuição.
Meu sonho ser frentista,ainda bem que eu sou mulher
Oi Sirleide! Obrigado pelo comentário
Oi, estou vendo teus vídeos agora em 2022. Fiquei em dúvida se realmente é obrigado a desligar o carro na hora de abastecer. Hoje em dia as pessoas ficam com o ar ligado dentro do carro enquanto abastece. Como poderia pedir pra o mesmo desligar sem ser rude, imagino que muitos não irão querer desligar. Dizendo que sempre o faz ligado. Tendo em vista que outros postos não seguem a regra. Posso acabar perdendo um cliente?! Obrigado pelas dicas!
Olá Theo! Realmente é obrigatório, mas infelizmente nem todo posto segue a norma da ABNT 15594-1 (CONSULTE).
Aborde o cliente dessa forma: Senhor para sua SEGURANÇA, vou pedir para que desligue o veículo, estamos em um ambiente muito perigoso, o carro ligado pode causar um incêndio ou até mesmo uma explosão.
É claro que isso é apenas uma sugestão, aborde o cliente da sua forma.
@@EscoladoFrentista grato. Tô curtindo o canal. Muitas dicas boas! Abraço pro Tião!😂😂😂
O cara pensa que o frentista e super homem ele pensa que o frentista e corrida de cavalo mano o posto quando tá lotado de carro não dar tempo de perguntar nada
Olá Marcos! Obrigado pelo comentário, um forte abraço.
kkkk pior que na correria do posto que eu trabalho boa parte das vezes eu consigo vender mais kkk
Maioria tá com pressa as pessoas
Boa Giovane 👏👏👏👏
falai blz cade mais videos da escola e tipo troca de oleo e muitos outros sobre frentista
Olá! Vídeos novos saindo!
Com o carro quente é claro que o nível do óleo vai estar baixo. Quando o carro está quente boa parte do óleo está nos componentes do motor. Pecou nesta parte ai do vídeo, o resto está correto.
Grande Pablo! Obrigado pelo comentário, um abraço.