RD Station CRM: Como Funciona? (TUTORIAL EXPRESSO)
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- Опубліковано 16 бер 2019
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Como usar o CRM da plataforma do RD Station. Neste vídeo eu vou te ensinar a utilizar uma das melhores ferramentas que você deve implementar no seu negócio. Além do controle dos seus prospect, você terá uma série de informações importantes para converter teu lead em uma venda.
Aprenda como organizar todos os seus prospect de forma simples, prática e objetiva. Organizando todos os processos até a realização da venda. Além de otimizar seu tempo, você terá muito mais clareza na hora de avaliar todas as suas oportunidades (prospect's).
O que é CRM de Vendas? Porque usar?
Gestão de relacionamento com o cliente.
- Quem utiliza consegue aumentar em até 70% da performance de vendas. Isto porque permite a equipe comercial ter mais informações a respeito do seu cliente e organiza as atividades deles. Normalmente os CRMs são integrados com plataformas de marketing, o que significa que quando um prospect demonstra interesse pelo seu negócio, o sistema capta informações relevantes sobre ele. Em muitos casos, a ferramenta de marketing envia informações sobre quais páginas o cliente visitou e quais campos ele preencheu. Desta forma, a equipe comercial consegue ser muito mais assertiva na abordagem, desenvolvendo empatia com o prospecto e aumentando a chance de vendas.
- Permite trabalhar com funil de vendas
- Aumenta a organização da equipe de vendas
- Consegue metrificar a performance de vendas, assim possui dados para entender como e onde melhorar na jornada da venda.
- Existe melhor controle sobre a geração de leads
Funil de Vendas, o que é?
Basicamente é uma forma de entender a jornada do cliente. Desde a geração do lead no seu site até o fechamento da venda. Normalmente o funil de vendas é composto por 5 etapas:
- Contato gerado
- Qualificação do lead
- Apresentação (em alguns casos pode ser uma visita ao empreendimento, no caso de um imóvel, um software uma demonstração do sistema que está sendo vendido ou a apresentação de um escopo de proposta). A partir disto se pega o OK do cliente e se envia uma proposta
- Envio de proposta: Ao realizar o envio de uma proposta, o cliente recebe o material para realizar a sua análise. Este é o momento para formalizar valores e entender se faz sentido com a expectativa do cliente.
- Negociação: Fazendo sentido a proposta que você envia para o cliente, é momento de realizar a negociação. Em quantas vezes será pago? Necessita de financiamento? Quais clausulas devem ser inseridas ou removidas?
Em qualquer uma destas etapas o negócio pode ser dado como Ganho ou perdido.
Vantagens
- Integra com ferramentas de marketing
- Envia os contatos gerados diretamente para o CRM
Ferramentas de Funil de Vendas
- RD CRM (indicado para clientes do RD)
- Pipedrive (indicado para quem está começando e quer testar, possui ampla quantidade de integrações.)
- Salesforce (indicado para grandes empresas)
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Excelente Explicação...vou divulgar no meu Curso De Gestão de Fluxo...muito grato pelo direcionamento...Parabens...Muita Luz para os Seus Resultados
Boa Noite Guilherme laschuk, foi fotografo de profissão, mais estou migrando para trabalhar com( videos e fotos de Drone)
goste muito do seu tutorial, obrigado
eu recebi uma proposta de emprego e precisa saber usar esse aplicativo, valeu pelo tutorial
Muito obrigado, sucesso e Deus te abençoe.
Estou conhecendo a aproveitando esse vídeo demais!!
Boa Bruna! Qualquer dúvida, só chamar.
Que sotaque lindo!! Hahaha Amei! Obrigada pelo Tutorial!
🏆🏆🏆
Como o lead chega no campo prospect automaticamente?
Excelente explicação.
Que ótimo ler isso! :)
Show! Muito obrigado pelo tutorial amigo. Sucesso em seu trabalho.
Muito bom Guilherme,fala mas sobre essa ferramenta nos próximos vídeos
Abraço .
Cara, da uma olhada nos vídeos do RD Station. Tem bastante coisa. :) O que mais você gostaria de aprender?
olá Guilherme, tem como puxar relatorios no final do mês na versão Gratuita?
Conteúdo top
Excelente me ajudou muito
Que Demais! Fico feliz em te ajudar 🔥🚀
Boa tarde... vc sabe informar se o RD tem integração com o woocommerce?
Muito bom! Fácil de entender e prático!
Parabéns, Guilherme! Parabéns a você e todos da Hug :)
Valeu Luis! 👊
Gostei muito! +1 Inscrito ;D
Dale (:
Bom dia, gostaria de saber de forma geral como posso ver se tenho algum Lead que não foi contatado, que não foi agendado um contato futuro
Ola Boa tarde! se enquadra em opticas?
meu sonho o cliente entender que leva tempo o processo de gerar lead, trabalhar ele até chegar a converter em venda. Porque eles querem tudo pra ontem aaaaaaaa
Padrão da profissão. Tem que educar e dizer não quando for pra dizer não! :)
como eu vejo quantas vezes ele viu o meu e-mail ? aqui só vejo ele marcar dia e hora da primeira vez que foi lido, isso era um termômetro importante...saber se leu uma ou 10 vezes o e-mail de fechamento e a versão grátis no hub tem e no rd não achei
quando o cliente responde um email nao da pra responder de volta ? tenho que criar email novo neh ?
Acabei de fazer um cadastro e estou com dificuldades de usar, só cadastrei um cliente fake, pois é uma ajuda que dão assim que faz o cadastro, como faço isso? alguém pode me ajudar?
Top
e muito ruim essa parte de nao puxar o anexo do drive, uma coisa que eu mando para varios tenho que colocar pra cada cliente um a um pra consegir anexar no email
Omie ERP tem CRM e integração com RD Station, sabe me dizer se é possível utilizar o CRM do RD e integrar com o Omie ERP via API ?
nunca testei :(
XArá e qual o melhor ERP para integrar à essa ferramenta?
Não testei ainda então não posso dizer.
Guilherme para vendas e locações de imóveis o Rd Station é indicado?
com certeza :)
Valha! O Luan Santana do CRM. kkk
😂
É possível importar listas CVS para gerar leads dentro do CRM?
é sim!
@Guilherme Laschuk ... Qual a taxa de conversão de cada etapa ?
Isso depende totalmente da qualidade e das etapas do funil. Já vi empresas que conseguiam avançar somente 50% na primeira etapa, ou seja, consegui fazer contato com o cliente.
@@Laschuk_ .... Isso ja me deu um horizonte ... Obrigado por responder Guilherme ... Um forte abraço!
esse fluxo de prospect, oportunidade etc, pode ser mudado e renomeado conforme o funil de vendas de minha realidade?
Claro :)
Também com Leadsales, você pode organizar todas as suas conversas de whatsapp em seu funil de vendas específico
Olá, Guilherme. Tudo bem?
Quando o lead não tem interesse, pode excluir ele do CRM ou deixa o contato dele arquivado na ferramenta?
Manda para uma automação no RD Marketing e envia uma mensagem por mês para ele.
Tenho um grupo no Facebook que compartilho cupons de desconto em lojas Chinesas e Brasileiras.
Sou afiliado.
O facebook ADS não permite criar anuncios de Grupos mas só de páginas.
Preciso trazer membros para esse meu grupo.
Landing Pages é a solução?
Segunda pergunta: como propagar e trazer novos clientes em potenciais pro meu grupo de cupons?
(Observação: não vendo nada, só compartilho cupons das lojas).
Cria uma LP, depois disso anuncia pra ela. A recompensa do formulário é ganhar vaga no grupo.
Qual teu grupo?
@@Laschuk_ facebook.com/groups/xiaomibrasilcupons/
E criei essa Page: www.brasilcupons.com
É bastante atraente no vídeo" mas eu vendendo no app que foi lançado em Portugal que faz venda em toda Europa vou deixar o link do meu que já tenho uma galera voltada pra compra peoople.app/flaviodejesus
Gostaria de saber se depois que o cliente fecha comigo, como eu consigo acompanhar o trabalho do cliente usando o RD?
Opa! Você terá acesso a conta dele. Assim você deverá realizar a gestão do teu cliente. :)
Ele é bom para B2b e B2C? A ferramenta é mais voltada para vendas de produtos ou para marketing tipo afiliado?
Voltado mais pra produtos com alto ticket é maior complexidade de venda. Não vejo relação com afiliado.. 👊
Tem algum telefone para contato
Opa! Você pode entrar em contato com a minha agência através do endereço hug.business/
3:50min para começar a falar sobre o assunto, precisa reavaliar isso.
o.O