QUASE CAÍ NO GOLPE DO PIX. VEJA A ASTÚCIA DOS GOLPISTAS E ENTENDA COMO ME LIVREI DO PREJUÍZO
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- Опубліковано 5 вер 2024
- RESPOSTA QUE RECEBI DO SAC DO BANCO DO BRASIL (NA ÍNTEGRA):
Olá, Priscila.
Espero que esteja tudo bem com você.
Dos fatos alegados, verifiquei pela linha do tempo que consta alerta de segurança e, a equipe segurança fez tentativas de contato, porém, sem sucesso.
Para evitar ser vítima de golpe, o BB sugere as seguintes dicas:
- O telefone 4004 0001 é um número para o cliente ligar para nossa Central. O banco não realiza ligações a partir desse número.
- Os atendentes do BB não pedem confirmações de dados dos clientes quando a ligação é iniciada pela própria agência. Ou seja, o cliente só precisará confirmar detalhes caso ele mesmo ligue para a Central de Atendimento;
- O BB não liga para os clientes para realizar a liberação ou atualização de dispositivos ou do módulo de segurança. As atualizações são realizadas de maneira automática. No caso do módulo de segurança, só há contato com a pessoa caso for aberto um protocolo de atendimento no serviço BB Atende;
- O BB não orienta os clientes por telefone para se dirigirem até um Terminal de Autoatendimento para realizar qualquer tipo de transação;
- É importante ficar atento ao golpe dos 5 minutos. Em casos de clientes desconfiados, os golpistas pedem para que eles liguem para o banco. Contudo, é preciso esperar pelo menos 5 minutos para efetuar a ligação, já que os criminosos conseguem segurara linha por esse tempo e quando a pessoa realiza a ligação, é o próprio golpista que atende;
- Não aceite realizar nenhum contato por endereços eletrônicos como bbsuporte, bbrelacionamento e bbatendimento. Os sites falsos conseguem capturar os dados dos clientes e, por causa disso, o recomendado é acessar o site do banco digitando www.bb.com.br;
- Em caso de suspeita de golpe, não informe nenhum dado pessoal e nem senha e desligue a ligação imediatamente;
- Caso tenha sido vítima de um golpe e só se atentou depois disso, entre o contato com os canais oficiais do BB (4004-0001 em capitais e regiões metropolitanas; 0800 729 0001 nas demais localidades ou 61 4004 0001 por WhatsApp) e registre um boletim de ocorrência.
Fico feliz por ajudar no esclarecimento de sua demanda!
Logo abaixo tem umas estrelas que direcionarão você para o link de avaliação do meu atendimento. Assim como atender você foi muito importante para mim, a sua avaliação também é, e gostaria muito de contar com ela! A nota máxima é 5 e conto com sua avaliação, obrigado!
Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: www.bb.com.br/atendimento
Desejo a você um excelente dia!
aBBraços,
Juliano do SAC BB
#pix #golpe #bancodobrasil
Obrigada por contar aqui. Ficamos espertos sempre
Muito obrigado pelo seu depoimento tão pessoal e sincero! É um alerta importante!
Não é fácil posar de tola em rede mundial, mas se ajudar alguém, já terá valido a pena, rs.
Ooooooo beautiful color on your nails i wanna smell them and happy new year Pricilla
Graças a Deus dra que a senhora se salvou ,tenha cuidado viu,❤
😊😊😊😊
Priscila entra em contato com algum jornalista e conta o ocorrido.
Quem sabe tem mais casos iguais e fazem uma reportagem alertando.
Boa ideia!
Muitas vezes estes bandidos estão dentro dos próprios bancos, porque em muitos casos ele conhecem quase tudo sobre a pessoa.
Eu desconfio disso nesse meu caso. Os bandidos tinham detalhes sobre a minha conta.
Gratidão 🙏❤ 🥰
😊😊😊
📈 Se você puder se inscrever para ajudar no crescimento do canal, eu agradeço muitíssimo! 🙃
Priscila do céu, que loucura foi essa minha amiga!
Eu nunca atendo telefone com chamadas comerciais, nem banco, nem operadoras celular, nem lojas, nada. A menos que eu esteja esperando ligação, não atendo, dependendo do banco, abro APP e vejo se está tudo ok... 😂 Depois ligo eu mesma. Já ouvi cada golpe, que fiquei com medo 😂
Mas o Pai está cuidando de ti.
Que Deus continue te livrando de todo mal e proteja sua família!
Bjo pra vocês! 😊
Puxa, Dani! O Banco do Brasil já me ligou outras vezes por causa da cartão de crédito. A última vez foi ano passado, quando clonaram meu cartão.
Colega, o seu depoimento foi 100% igual ao meu. O pior é que comuniquei o ocorrido ao meu banco, que não é o BB, e o banco nem deu a mínima.
Eu abri protocolo de reclamação junto ao SAC porque eles tinham informações bancárias minhas que só um funcionário teria acesso. O prazo de resposta é de 7 dias. Ainda aguardo.
Esse tipo de golpe qualquer cidadão pode cair, o melhor é nunca passar dados e informações bancárias se não foi o próprio cliente que ligou diretamente no número do banco.
parabens
👍❤❤
Não uso rede wi-fi aberta de maneira nenhuma.
Vou aderir...
Informação, passe adiante.
❤❤
Bom dia Priscila. Ótima quarta feira pra você ❤️
Like 👍 👍 👍
Outra coisa quando isso acontecer, avisa q prefere se informar com l seu gerente, não seu com outros bancos mas o Bradesco disponibiliza gerente no WhatsApp...
Caramba, doutora comigo aconteceu a mesma coisa, eu atendi porque o número era do banco. Eu só fui me ligar quando pediram o número de segurança do meu cartão, aí desliguei e fui no banco e eles falaram que era golpe que era melhor eu fazer um cartão novo, aí eu fiz.
Que bom que não houve prejuízo.
Eu não atendo chamadas nenhuma falando ser de bancos! Sempre que me ligar eu falo amanhã vou ao banco. 😂 e se ouve transferência o banco que resolva eles tem seguro e minha conta não 😂 nunca caia nisso va ao banco nem que seja no outro dia e não use seu aplicativo com senha para desfazer nada.
Boa!
Bem inocente tu hein ...
Nem vou falar dos procedimentos técnicos , e sim que banco nenhum faz isso ....AFF
Tomara que um dia eu consiga ser tão inteligente que você.
@@priscilatardin Eu sou muito chato com segurança, o seu caso foi totalmente igual ao meu, só teve um detalhe a mais, ele sabia onde ficava a minha agência, cidade e tudo mais, eu não entendi até hoje como ele teve acesso a estas informações. Também pedi essa meia hora para falar com o setor de segurança, de fato falei, mas foi como se nem tivesse acontecido nada. Em resumo, hoje qualquer ligação que peça para inserir código eu dispenso. Excelente o seu depoimento, de grande relevância de UTILIDADE PÚBLICA.
Eu recebi uma ligação igual mas desconfiei logo que ele mandou eu entrar no aplicativo do banco para cancelar o pix. Falei que entraria e. Contato com o banco antes.
Meu Deus, eu desligo o telefone e ainda pode deixar eu vô ai no banco pra saber mais,eles desliga 😂
Kkk triste, mas engraçado tbm.
Da próxima vez que ligarem, segue todo procedimento e faz um PIX de R$ 0,01(um centavo).
Eles ficarão muito putos.
Já fizeram isso comigo várias vezes, nem do atenção até porque não tenho cartão de crédito e não deixo dinheiro na conta...
Faz muito bem... no meu caso, tudo se encaixava.
Dr já aconteceu comigo não de pix mais golpe na conta .Eu falei q n tinha conta no banco ele insistiu dizendo que o gerente ia me retornar para falar comigo. Desliguei e liguei no banco em seguida eles retornaram peguei o número e passei tudo para o atendimento.Nem atendi e.muiyo golpe que os bancos principalmente Banco do Brasil.EU DESLIGO NÃO DOU CONFIANÇA PRA NADA EM RELAÇÃO A DADOS OU CONTA.N DA PARA CONFIAR TA TRISTE HJ.😢
A vantagem de ser um quebrado pagador de pensão é essa, nunca tenho dinheiro no banco para cair em golpes.
Gente?! Mas não seria melhor avisar q ia conferir se o dinheiro saiu mesmo da conta e desligar???????
Pq me ligaram da Anel me cobrando contas atrasadas o que era impossível, me ligaram do telefone deles mesmo, me mandaram faturas por email. Avisei q ia conferir no APP e disse que ia resolver pessoalmente. liguei imediatamente num outro número q tenho e me avisaram ser fraude.
Nada contava no meu cadastro e no app.... E continuaram me ligando uns 4 meses