아린이엄마예요 ~ 지금은 600일이 넘은 아린이지만 그 당시에 사장님께서 저나로 사과하시고 (말씀 안하셨음 몰랐을거예요 진짜..) 직접 집으로 배달 오셔서 사과하시며 나머지 차액과 함께 망고케잌을 들고 오셨어요 ❤ 덕분에 아리니는 300일 파티를 두 번 했답니다 ! 지금은 추억이지만 사장님의 친절함에 감동받은 날이였어요~~❤ 첫번째 호랑이케잌도 진짜 맛있었어용😊
@@user-rg7qu6sn7x 저 사람 의견에 동의하는 건 아니지만, 소설, 영화, 웹툰에 비유하는 건 알맞지 않다고 생각합니다. 소설, 영화 같은 컨텐츠들은 우리가 픽션임을 이미 인지하고서 보는 것이니까 이런 숏폼 영상과는 달리 실제인지 구라인지 혼동할 여지가 없죠.
아린이엄마예요 ~ 지금은 600일이 넘은 아린이지만 그 당시에 사장님께서 저나로 사과하시고 (말씀 안하셨음 몰랐을거예요 진짜..) 직접 집으로 배달 오셔서 사과하시며 나머지 차액과 함께 망고케잌을 들고 오셨어요 ❤ 덕분에 아리니는 300일 파티를 두 번 했답니다 ! 지금은 추억이지만 사장님의 친절함에 감동받은 날이였어요~~❤ 첫번째 호랑이케잌도 진짜 맛있었어용😊
아린이가 망고케잌이 맛있어보이나봐요 ㅋㅋㅋ 입맛다시고 있네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ❤
@@윤옥교왜그래..
@@카드값줘-체리 너도 왜그래냐
이렇게 귀여운 댓글에 망치지 말자
소비자와 판매자 분들 덕분에 제 3자인 저희들도 행복해지는 영상과 댓이네요😊
두 분 모두 굿입니다❤❤😊😊
케이크 잘못 받았는데 기분 안나빠하고 말을 예쁘게 하시네 오히려 망고 케이크 주셔서 감사하다고 ㅋㅋㅋ 엄청 착한듯
근데 잘못받은게 왜 화남?
일부러 골탕먹이려고 작은 사이즈 준것도 아니고 실수인데 같은 직장인끼리 그것도 이해 못해줌? 기분나쁘면 그건 걍 마음이 좁은거지
@@익이요 딸아이 인생에 한 번뿐인 300일 파티 하는데 케이크가 잘못 오면 화날 수도 있죠...
@@익이요맞죠..
나는 걍 이해가 안됨... 케이크 안준것도 아니고 줬잖아? 당황까진 당연하겠지. 근데 화내는건 좀 쪼잔한거 아닌가 싶음 ㅋㅋ
피해보상 달라고 하면 줄거고 다른거 뭐 달라하든 결국 이익을 남길 수 있는데 뭐가 문젠가 싶음. 걍 상황판단이 덜 떨어져서 화부터 나는건가?
@@익이요 그 화난거랑 기분 나쁜거랑 구분 못하시나요? 변상을 받든 아니든 주문이 잘못 오면 사람에 따라 당연히 기분이 나쁠수도 있는데... 아무도 화낸다고 말 안했는데 혼자 급발진 하신것 같아용...!
실수를 인정하고 적당한 대처를 취할 줄 아는 모습. 단골이 생길수밖에 없는 운영임
환불 받기엔....망고케이크가 너무 맛있게 생겨서 저같아도 환불대신 망고케이크 받았을꺼같아요ㅠ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
심지어 차액도 들고 오셨다고 ㄷㄷ
@@BADA-z9j오ㅋㅋㅋㅋ 기분이 상할래야 상할 수가 없는 대처
ㄹㅇ츄베릅
오히려 좋아 ^^
@@김지현-u7o1f 와 이건 걍 서비스 준 거 아닌가 ㄷㄷ
업체에서도 손님이 모를거라 생각하고 넘길 수 있었는데 먼저 연락해서 보상안 제시하구 손님도 기분나쁘게 여기지 않고 서로 기분상하지 않게 끝난상황! 보기좋네요 그리고 아린이 300일도 축하해ㅋㅋ
와 대처 현명하다... 한두푼 아까워서 서로 기분 나쁘게 하는 것보다 좀 더 미래를 보고 좋게 대처해는게 현명해보임
망고케익 진짜 맛잇게 생겻다
좋아요 개많은데 댓글이 없넹... 근데 저건 진짜 망고듬뿍인듯요 ㅋㅋㅋ
먹어봤는데 크기에 비해 개비쌈.. 성심당 망고시루가 합리적임ㅠ
@@송송-j9oㅠ붙인다고 여자처럼 안보이고 시비털고다니는 남자인거 존나 티남. 일부러 능지 개떨어져보이는 댓글 여자코스프레하고 달아서 욕먹이려는거임? 보니까 가게가 여수인데 뭔 성심당 타령이야. 거리감각 없는거 보면 중국인같기도 하고
중국인 남성인것으로 결론@@ellie-n5z
@@송송-j9o그럼 님은 성심당 망고시루 드시면 되겠네요
가까운 곳 아니고 먼 곳에서 살면 차비드니까 그냥 가까운 곳에서 사먹으면 된다고 생각합니다.
당사자들이 협의해서 좋게 끝냈는데 자기들이 난리네
@@nala_nahida쪽팔려서 댁삿한듯요
대처가 ㅈㄴ 좋은데
요즘 죄다 없는 얘기 지어내서 이딴식으로 마케팅 하네 ㅋㅋㅋ 댓글들 순진한거임 멍청한거임?
@@요랼 그럼 소설 왜 봐요? 웹툰 왜 봐요?드라마 왜 봐요?지어낸거잖아요
@@user-rg7qu6sn7x 저 사람 의견에 동의하는 건 아니지만, 소설, 영화, 웹툰에 비유하는 건 알맞지 않다고 생각합니다. 소설, 영화 같은 컨텐츠들은 우리가 픽션임을 이미 인지하고서 보는 것이니까 이런 숏폼 영상과는 달리 실제인지 구라인지 혼동할 여지가 없죠.
와근데망고케이크진짜맛잇어보여여…
요즘같은 때에 너그럽게 받아주시는 고객과 사후처리 확실하게 해주시는 주인장...훈훈한 일화 좋네요
사장님 대처도 좋고 마침 손님이 존나 착한...
애기 입맛다시는겈ㅋㅋㅋㅋ 꿀귀..🥰
너무 귀엽네요ㅎㅎ 아기가 쑥쑥 잘 컸으면 좋겠어요!
원래 서비스 실패 후 대처가 제일 중요합니다~!
그냥 평범한 서비스를 받은 손님보다 서비스 실패 후 회복을 경험한 손님이 재방문 확률이 더 높다고 해요~!
요 사장님은 대처를 아주 잘하신거 같네요👍👍
고객님 착하시고, 사장님 장사잘하심ㅎㅎ
미니케이크인데 미니케이크인지 모를 정도로 크기도 크다는 거 아님? 직접 사장이 연락해서 환불이나 새케이크 하나 준다는데 요즘 세상에 이런 곳 없다
인생 피곤하게 살지마라 @againx3
@againx3 좀 찐…… 같다
@againx3찐특: 긁혀서 개뚱뚱한 글로 반박함
@@yuu-to8rzㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 개심각하게 보다가 현웃터졌갘ㅋㅋ
@againx3 중간까지는 틀린말은 아니지, 하면서 보다가 나이브한 태도를 취하는 사람들한테 우매하다는 표현 쓴 순간부터 진짜 좀...님이 어떤 스타일인지 알겠음. 너무 독선적이고 자의식 강해서 거부감 듦.
좋게 끝나 다행이네요👍👍 케이크도 너무 맛있어보인다.. 망고츄릅
대처 잘하셨네용
저런 대처면 케익살땐 저기먼저 생각나고, 구입하게 됨.
ㅋㅋㅋ애기 입맛다시는거 넘넘 커여워요ㅠㅠ큐ㅠㅠㅜㅜ
애기 입맛다시는거 완전귀여워 ㅋㅋㅋㅋㅋ
와 실수에 대처가 너무너무 멋지세요!! 저라도 이런 답변 들으면 오히려 단골될 것 같아요
오우 등골이 서늘하셨겠어요.... 잘 마무리되어서 다행입니댜bb
애기도 입맛 다시고 있는 것 같애서 너무 웃기고 귀여움ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ큐ㅠㅠ
이런 분이 많으시면 자영업자 분들이 행복하시겠다
망고 케잌이랑 같이 찍힌 사진속 애기얼굴이 네 심장을 강타하네요 이모가 반했단다 애기야 행복하게 이쁘게 자라주렵...❤❤❤
대처가 진짜 사람 기분좋게 하네..
아유 사장님들과 손님 모두 다 이렇게 훈훈하면 세상에 얼마나 좋아…
가게 사장님 대처도, 아이 어머님 반응도 너무 훈훈하구 이상적이라ㅜㅠ인류애 차올랐어요..... 💚💚
넘 센스있으시다..
이렇게 대처하는게 맞죠 ㅠ 전 예전에 예약하고 갔더니 아예 제껀 만들어놓지도 않으시고선 사과도 없이 차갑게 환불해드릴게요 끝이였던 ,,
친구 생일에 케이크 없이 축하햌ㅅ던 그런 슬픈 기억이 있답니다..
정말 이렇게만 대처해주시면 소비자 입장에서 너무 감사합니다!!!
좋은 고객분과 좋은 사장님..
이렇게 대처해주시면 실수여도 사장님의 성의에 감동해서 오히려 단골되겠어요ㅎㅎ
와 ❤❤❤이런곳은 돈쭐 나야쥬!!!!!
애기도 귀엽구 보호자님이랑 사장님 대화가 서로 배려심 넘치는 좋은 말ㅇㅣ라 좋네요. 모두 좋은 일 있으시길 바라요
판매자님은 당연한건데
구매자님이 너무 천사시네요 와
진짜 좋은 사장님과 좋은 손님의 콜라보다❤ 모두가 이렇기만 하다면
아기 표정이 너무 리얼해서 진짜 귀여워요 훈훈하네요
우와ㅠㅠ 둘다 진짜 착하시다 그냥 넘어갈수도 있었는데 망고 케이크 주신 사장님, 오히려 감사하다는 손님..ㅠㅠ
실수를 인정하고 대처도 현명하시네요~
주문폭주 혼쭐나세요 사장님 대박나세요 ㅎㅎㅎㅎㅎ
손님이 착해서 다행이네
적절한 사과와, 완벽한 보상책과.. 심지어 그 보상책 개 맛도리일거 같아서 오히려 망고 케이크 담에 직접 내 돈 내고 다시 먹을듯!! 근데 본인 케이크에 자신감이 있어야하는 보상책인데 맛있나봐용 ㅎㅎㅎ 사장님 사업수완 짱 ㅎㅎ
양쪽다 너무 착하시다. 보기 좋아요.^^♡♡
와 사장님도 착하고 손님도 착하고ㅜㅜ 역쉬 한국👍🏻 미국은 팁안주면 택배던지고 가던데..
이런 대응이 단골 고객을 만드는 것 같아요 현명하시네요
뒤에 애기 입맛 다시고 있어ㅋㅋㅋㅋ 혀 빼꼼 나왔어ㅋㅋㅋ
넘 귀엽다
실수를 인정하고 먼저 말하시는게 정말 멋진 사람이라고 상각되네요 ㅠㅠㅜ👍🏻
와 망고 케이크 윤기뭐야 너무 맛있겠다 서비스 케잌 배달에 차액까지...? 진짜 미쳤
왜 이런 맛있어보이는 케이크집은 항상 먼거야
wow 어쩜 저렇게 서로 예쁘게 말씀하시는 거죠 인류애 풀충전 하고 갑니다
이러묜 정말 기념일마다 찾고싶어지지..ㅠ
넘 착하시다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 넘어갈 수도 있었던 거를 먼저 얘기하시구.. 적게 일하시고 많이 버셨으면 ♡
손님 말 진짜 이쁘게한다
한동안 케이크 및 디저트 가게들 하도 안좋은 일화들이 많았는데 요런 몽글몽글한 이야기들도 있네요❤
여기 디저트랑 케이크 진짜 맛있었는데 문 닫아서 너무 아쉬워요ㅠㅠ 다른곳에서라도 다시 영업해줬으면 좋겠어요😢
눈동자 땡글땡글에 혀 살짝 입술 사이에 껴있는거 너무 귀여운거 아니니ㅠㅠ
사장님도 손님도 모두 따뜻한 마음❤ 저는 떡케익 주문했는데 주문한 고구마앙금없이 왔다고하니 그부분만 환불해주겠다고ㅋㅋㅋ다신 주문안함요
저도 자영업을 하지만 따뜻한 말한마디에 큰 감동이고 더 챙겨드리고 싶을때가 있더라구요 :)
두 분 다 좋은 분들이시네요…❤ 나중에 케이크 시켜먹어볼게용
훈훈 합니다😊😊
사업은 이렇게 하는거지!
잘 대처하셨네요~
아가도 너무 귀엽고 케이크도 귀엽고 망고케이크 멋잇네욬ㅋㅋㅋ
넘나 귀엽 사랑스런 케이크네요❤
이런경우 업체에서 다음에 주문하면 잘해드릴게요! 이러는 경우 많은데 소비자입장에서는 실수한 업체를 굳이 또 주문할 이유가 없긴 해요
그렇지..이게 우리가 아는 보통의 상황이지..착한 손님과 정중한 점주의 관계.
와중에 애기 너무 귀엽다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
이런 사람은 성공해야된다❤❤
실수는 나도 할 수있고 누구나 할 수 있지만 잘못을 시인하고 뒷처리까지 하는건 아무나 하지 않죠. 실수야 당연히 잘못한거지만 저렇게 대처한다면 단골하나 더 생기겠죠ㅎ
오 여기 사장님이 똑똑하시네ㅋㅋ 이런 사람은 잘 되게 되어있음. 번창하세요~
스트레스 없는 만족스러운 결말 굿👍
케이크 귀엽다... 아이돌 생일케이크 같은😄
우와! 사장님 센스 무슨일🥹 손님분도 친절하게 괜찮다고 해주시고 사장님도 대처 넘 잘하신 것 같아요! 제가 그 손님 분이었어도 정말정말 기분 좋고 행복했을 것 같습니당✨❤️ 디저트도 넘 맛있어보여요😋
와 사장님 대처 예술이시닼ㅋㅋㅋㅋ
와 진짜 장사의 정석... 세상에는 알면서 사기치는 사람들도 많은데 이 집 대박이네요
케이크 너무 귀여워요 ❤❤
케이크 가게가면 1호~부터 5호?까지인가 있는데 1호가 가장 큰거에요
뭐야... 둘다 훈훈해...
와 이건 사장성격진짜좋네
망고 케이크도 너무 맛있어 보이고 케이크도 너무 귀여워서 힐링영상이에요❤
저희 집 근처에도 이런 케이크집이 있었으면 좋겠어요ㅜㅜㅜ
맞음 솔직히 손님입장에선 사이즈 잘모름
근데 주인이 저래 연락오면 진짜 기분좋쥐
두분다 짱
와 진짜 졸귀ㅋㅋㅋㅋㅋ
주문하고싶었는데..... 여수였네.....ㅠㅠ
그릏치 장사는 이렇게해야디! 사람장사인데!! 요즘보면 본인이 잘못해놓고 뭐어쩌라고 환불만하주면 되잖아 생각하는곳이 많드라구욤 다신안가👻
저 이 노래 진짜 좋아요
옥수수에 소금 넣을때 육성으로 탄식했습니다...! 요즘 김절약님 요리 많이 늘었다고 혼자 대견(?죄송)해하고 있었는데ㅋㅋㅋㅋ 초심을 잃지 않는 모습! 정말 좋아해요 김절약님 🥰ㅋㅋㅋㅋㅋ
와 이런 업체 보기 힘든데.. 실수도 인정하고 케익도 더 보내주고… 사장님 번창하세요.
그나저나 아기 너무 귀여운데?? 볼 뭐야ㅠㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
활불받기엔 망고케이크가 너무 맛있어 보인다,,,
이정도 대처면 두돌때 또 주문할듯 ㅋ 케이크 이쁘고 귀엽고 맛나보이네요
사장님도 손님도 넘 보기 좋네여
이렇게 대처해주시면 둘째 셋째 엄마 아빠 시부모님 생신도 다 여기서 챙길거 같아요 ㅎㅎㅎ 저도 곧 첫째 생일인데 여기서 시켜야겠슴돠
어우 나이스하시네요 사장님도 손님도
잉 아가 귀여워ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ300일축하한다 와깅프레셔스스윗베이비♡♡♡
오리케이크 넘 귀욥다
애기 혀 나온거봐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 너무 귀엽다ㅜ
와 케잌 예쁘당
사장님 마인드 너무 좋아요~~ 전 얼마전 치킨시켜먹었었는데 다른 종류로 잘못왔길래 가게에 전화했더니 그것도 맛있는데 그냥 드시면 안되냐고 하더라고요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ너무 황당하고 어이없었는데 임신중이라 화내기 싫어서 알겠다하고 먹었네요ㅋㅋㅋㅋ다신 안시켜요 그 치킨집
오 ㅇㅕ기 대처를보니 케잌 주문해서 마음상할일 없을거같네요 나중에 이벤트 필요할때 이용하게 구독박고가요
애기 너무 귀엽다❤
와 망고케이크 비주얼 미쳐따ㅠㅠㅠㅠ