كنت عايز اسالك هو الترينيج بيكون فيه calls كجزء practical عشان يشوفوا هنعرف نهندل ال customer ولا هو مجرد sessions وبعد ما بيخلص بنبدا ناخذ calls فعلية ? والترينيج بيكون بردو ٨ ساعات في اليوم ولا اقل ؟ انا مشتغلتش قبل كدا كول سنتر فمش عارف بس عاش يا هندسه علي المجهود بتاعك ❤
دا علي حسب الاكونت ممكن تسمعوا حد بياخد كول لايڤ او مكالمات مسجلة علي حسب خصوصية الاكونت كمان ممكن واحد من الناس اللي في التريينج ياخد كول ويكون باقي الناس سامعه الكول عشان تتعلموا من الغلط ولما ييجي عليك الدور هتبقي كل الناس سامعه الكول عشان يتعلموا كمان، كله ع حسب نظام التريينج وخصوصية الاكونت لكن ناس جزء عملي اكيد لكن مش كتير اوي. كمان هتعملوا role play زي انك انت وحد معاك في التريننج يكون هو customer وانت agent كنوع من التدريب. التدريب نفسه عادة بيكون نظري مش هتتعلم غير لما تاخد مكالمات فعلية بنفسك وكدا كدا طبيعي هتبقي متوتر جدا في البداية ومش هتفتكر حاجة من الترييننج لكن هيبقي معاك حد جبنك بيقولك تقول اي للكاستمر التريينج بيكون ٨ ساعات منهم ساعة او اكتر بريك
انا معنديش مشكله في الانترفيو بس خايف ان مستوايا في الانجلش يكون عائق وانا بشتغل بحيث معرفش ايه الموضوع او ممكن الموضوع ال عنو الشغل انا معرفش اتكلم فيه فا ايه رائيك
كان عندي نفس المشكلة زمان لكن عايز اقولك ان فيه ناس هترغي وتهتدخلك في قصص كتير (مش مهمة) يعني مثلا لو نفترض اني بتصل بخدمة العملاء عشان النت فصل فيه واحد بيتصل يقولك النت مش شغال ليه علطول بدون مقدمات واحد تاني بقي بيحكيلك انه وهو راجع من الشغل النهاردة تعبان شوية اخد دش وبعدها قعد يفتح التلفون عشان يجيب فديو علي اليوتيوب فقبل ما الفديو يبدأ مراته اتصلت عليه عشان تقوله انها هتتأخر في الشغل وبعدها نسي يفتح يوتيوب عشان قام يجيب حاجة ياكلنا وهو بيعمل الاكل زود الملح شوية فمكلش دا وبعدها كلم مراته تجيبله اكل وهي راجعة وبعدين قعد ع الوتيوب ف اليوتيوب مشتغلش فمش عارف مش شغال ليه؟ الفكرة انك هتقابل الاتنين والتاني الرغاي دا هيفيدك بالعكس لكن انت مش مطالب انك تديله نصايح عن ازاي يضبط الملح في الاكل ولا عن ازاي يبدأ مكالمة مع مراته كل اللي انت مطالب بيه هو انك تشغله اليوتيوب وهتبقي نفس الخطوات زي الشخص الاول يعني مش هتقول كلام مختلف غالبا يعني القصة بتاع الكاسمتر بتختلف لكن الحل منك واحد ولو انت مستواك كويس (مش جامد اوي ) هتعرف تتعامل ومش هتقابل اي مشكلة
لو سمحت انا كنت محتاج اشتغل call center بس ناس كتير قلتلى ان السماعه بتعمل مشاكل فى الاذن زى التهابات وطنيين وخاصة انا عندى جيوب انفيه ف ياربت توضحلى من خلال تجربتك السماعه بتاثر على الاذن ولا لاء وشكرا جدا 🙏
دا رقم ال hr اللي انا قدمت معاه فكلمه علي واتس وشوف اذا كان فيه فرص حاليه +20 106 495 8444 ودا كمان جروب تيليجرام هتلاقي شغل عليه من البيت ان شاء الله t.me/moujobs
كنت عايز اسالك هو الترينيج بيكون فيه calls كجزء practical عشان يشوفوا هنعرف نهندل ال customer ولا هو مجرد sessions وبعد ما بيخلص بنبدا ناخذ calls فعلية ? والترينيج بيكون بردو ٨ ساعات في اليوم ولا اقل ؟ انا مشتغلتش قبل كدا كول سنتر فمش عارف
بس عاش يا هندسه علي المجهود بتاعك ❤
دا علي حسب الاكونت
ممكن تسمعوا حد بياخد كول لايڤ او مكالمات مسجلة علي حسب خصوصية الاكونت
كمان ممكن واحد من الناس اللي في التريينج ياخد كول ويكون باقي الناس سامعه الكول عشان تتعلموا من الغلط ولما ييجي عليك الدور هتبقي كل الناس سامعه الكول عشان يتعلموا كمان، كله ع حسب نظام التريينج وخصوصية الاكونت لكن ناس جزء عملي اكيد لكن مش كتير اوي.
كمان هتعملوا role play زي انك انت وحد معاك في التريننج يكون هو customer وانت agent كنوع من التدريب.
التدريب نفسه عادة بيكون نظري مش هتتعلم غير لما تاخد مكالمات فعلية بنفسك وكدا كدا طبيعي هتبقي متوتر جدا في البداية ومش هتفتكر حاجة من الترييننج لكن هيبقي معاك حد جبنك بيقولك تقول اي للكاستمر
التريينج بيكون ٨ ساعات منهم ساعة او اكتر بريك
@@EngagedWithEnglishتمام متشكر❤
بدنا فديوهات عن الإنكلش أكثر
انا معنديش مشكله في الانترفيو بس خايف ان مستوايا في الانجلش يكون عائق وانا بشتغل بحيث معرفش ايه الموضوع او ممكن الموضوع ال عنو الشغل انا معرفش اتكلم فيه فا ايه رائيك
كان عندي نفس المشكلة زمان لكن عايز اقولك ان فيه ناس هترغي وتهتدخلك في قصص كتير (مش مهمة)
يعني مثلا لو نفترض اني بتصل بخدمة العملاء عشان النت فصل فيه واحد بيتصل يقولك النت مش شغال ليه علطول بدون مقدمات
واحد تاني بقي بيحكيلك انه وهو راجع من الشغل النهاردة تعبان شوية اخد دش وبعدها قعد يفتح التلفون عشان يجيب فديو علي اليوتيوب فقبل ما الفديو يبدأ مراته اتصلت عليه عشان تقوله انها هتتأخر في الشغل وبعدها نسي يفتح يوتيوب عشان قام يجيب حاجة ياكلنا وهو بيعمل الاكل زود الملح شوية فمكلش دا وبعدها كلم مراته تجيبله اكل وهي راجعة وبعدين قعد ع الوتيوب ف اليوتيوب مشتغلش فمش عارف مش شغال ليه؟
الفكرة انك هتقابل الاتنين والتاني الرغاي دا هيفيدك بالعكس لكن انت مش مطالب انك تديله نصايح عن ازاي يضبط الملح في الاكل ولا عن ازاي يبدأ مكالمة مع مراته كل اللي انت مطالب بيه هو انك تشغله اليوتيوب وهتبقي نفس الخطوات زي الشخص الاول يعني مش هتقول كلام مختلف غالبا
يعني القصة بتاع الكاسمتر بتختلف لكن الحل منك واحد ولو انت مستواك كويس (مش جامد اوي ) هتعرف تتعامل ومش هتقابل اي مشكلة
🎉🎉🎉🎉
السلام عليكم عامل ايه يا مستر سعد واحشنا كتير ايه الغيبة دى
لو سمحت انا كنت محتاج اشتغل call center بس ناس كتير قلتلى ان السماعه بتعمل مشاكل فى الاذن زى التهابات وطنيين وخاصة انا عندى جيوب انفيه ف ياربت توضحلى من خلال تجربتك السماعه بتاثر على الاذن ولا لاء وشكرا جدا 🙏
انا اشتغلت بالسماعة سنتين تقريبا لكن الحمد لله معملتش لي اي مشاكل بس ممكن تستشير دكتور جايز ليك حالة خاصة
@@EngagedWithEnglish شكرا جدا 🙏
ليه مبتكملش في الكول سنتر علي طول ليه مافيش ناس بتاخده ككارير ليهم؟؟
انا لي دلوقتي سنتين ونص في المجال فدا لحد كدا كارير اهو 😅
مشكلته انك لو حبيت تنقل ل اكونت تاني بتبدأ من الصفر
وكمان المشاكل اللي ف الشغل اللي اتكلمت عنها.
بس انا لسه بردو مكمل لحد دلوقتي
هي اسئله الانترفيو علي السايت ثابته ولا متغيره
متغيرة
@SaadMahmoud-eng طيب انا عايزة اقدم بس خايفه اترفض هل هينفع اقدم تاني
@@AyaHassan-k6x
المدة تقريبا من شهر ل ٣ شهور عشان تعرفي تقدمي تاني
@@EngagedWithEnglish تمام شكرا لحضرتك
انا من دمياط و عاوز اقدم بس يكون كل حاجة من البيت
اتواصل معاهم ازاي
دا رقم ال hr اللي انا قدمت معاه فكلمه علي واتس وشوف اذا كان فيه فرص حاليه +20 106 495 8444
ودا كمان جروب تيليجرام هتلاقي شغل عليه من البيت ان شاء الله t.me/moujobs
+20 106 495 8444
مشكور عالفيديو.. سؤال بعد اذنك الساليري بتاع اكونتات الشات كام ؟
نفس الڤويس من ١٠ ل ١٢ حسب ال performance
@@EngagedWithEnglish جزاك الله خيرا.. بس نت ولا gross بعد اذنك؟
@@MuhammedAnwa
Net
لو سمحت هو حضرتك معندكش غير تليجرام
اعرف الاقي شغل كول سنتر مع فودافون UK او اي حاجه بس انا عندي 17 سنه الاقي؟
احيانا بيطلبوا طلبة واحيانا لأ
انا معايا ناس كتير شغالة ولسه طلاب
ممكن تتابع ع اي جروب فيس بوك وهتلاقي اعلانات تخص طلبة ان شاء الله
انتو بتعملوا معاى كده ليه 🎉🎉
ممكن وسيلة للتواصل معاك يا سعد؟
كلمني علي تيليجرام
هو محمد صلاح اشتغل في فودافون
كان عايز يضيع مستقبله ويعمل كارير
للأسف من تجربتي فهي بيئة مرهقة جداً لأي شخص سواء Ratail أو CC