Работаем в 1с: УНФ. На данный момент занесение лида в программе от разработчиков организовано ручным вводом, а не как в нормальной CRM автоматически. А потому, если вам позвонили, написали письмо или сделали заявку с сайта по какому-то шаблону, вы будете все это вбивать ручками, либо искать событие в УНФ и из него формировать лида (опять же ручками), что при быстром потоке будет отнимать уйму полезного времени. А поскольку это факт, то инструмент "Лиды" становится бесполезным.
Да, но вы описали несколько неверную методику - функционал crm в унф имеет смысл использовать, если у вас нет другой системы. Даже, если бы они синхронизировались, то смысла бы в этом не было. Имеет смысл, когда вы работаете в своей системе, а унф обменивается статусами заказов
Как сделать воронку продаж для постоянных клиентов и как их фиксировать. Допустим: есть постоянные клиенты, менеджер их посещает каждую неделю. На заявки не каждое помещение. Как таких проводить? Через Лиды? Что бы видна была работа менеджера и причины отказа в заявке. Веди через заказ таких не провести. И оплата с отсрочкой платежа.
@@НиколайМедведев есть форма письма с сайта о зарегистрированном новом пользователе. В письме поля, фио, номен тел, email, город. Нужно брать эти данные, и создавать лид. Форма письма стандартная и всегда приходит с одного адреса. Вообще есть все, за что можно зафиксироваться в письме.
@@АлександрТимченко-о6д Александр, день добрый. У Вас есть 3 варианта: 1. Вбейте в поиске инструмент 1С Калидка и посмотрите о чем он. 2. Начните использовать в связке с УНФ crm систему amocrm. 3. Закажите внешнюю доработку. К сожалению, все варианты затратные. Я развернул с разработчиками диалог на эту тему. Они согласились, что доработка в этом направлении из коробки нужна. Думаю года через 3 сделают )
Спасибо, все очень доходчиво!
Отлично!
Шикарное видео! Побольше таких!
Можно ли удалить состояние лидов? Или только добавить или изменить?
Работаем в 1с: УНФ. На данный момент занесение лида в программе от разработчиков организовано ручным вводом, а не как в нормальной CRM автоматически. А потому, если вам позвонили, написали письмо или сделали заявку с сайта по какому-то шаблону, вы будете все это вбивать ручками, либо искать событие в УНФ и из него формировать лида (опять же ручками), что при быстром потоке будет отнимать уйму полезного времени. А поскольку это факт, то инструмент "Лиды" становится бесполезным.
Да, но вы описали несколько неверную методику - функционал crm в унф имеет смысл использовать, если у вас нет другой системы. Даже, если бы они синхронизировались, то смысла бы в этом не было. Имеет смысл, когда вы работаете в своей системе, а унф обменивается статусами заказов
@@НиколайМедведев А если, например, УНФ поставить клиенту, как внешнему пользователю, в веб режиме и он будет вносить свои хотелки ?
Как сделать воронку продаж для постоянных клиентов и как их фиксировать. Допустим: есть постоянные клиенты, менеджер их посещает каждую неделю. На заявки не каждое помещение. Как таких проводить? Через Лиды? Что бы видна была работа менеджера и причины отказа в заявке. Веди через заказ таких не провести. И оплата с отсрочкой платежа.
Скажите, а как вернуть ЛИД из вкладки "Некачественный ЛИД" и посмотреть все некачественные лиды. Спасибо.
Хороший вопрос.
фильтр состояний "некачественный лид"
Менеджер не мешает бухгалтеру усилило ))))
как создавать автоматически лиды, на основе писем с почты
Сталкивался с подобным. Надо дорабатывать. Только там достаточно много нюансов может вылезти во время разработки
@@НиколайМедведев есть форма письма с сайта о зарегистрированном новом пользователе. В письме поля, фио, номен тел, email, город. Нужно брать эти данные, и создавать лид. Форма письма стандартная и всегда приходит с одного адреса. Вообще есть все, за что можно зафиксироваться в письме.
@@АлександрТимченко-о6д Александр, день добрый. У Вас есть 3 варианта: 1. Вбейте в поиске инструмент 1С Калидка и посмотрите о чем он. 2. Начните использовать в связке с УНФ crm систему amocrm. 3. Закажите внешнюю доработку. К сожалению, все варианты затратные. Я развернул с разработчиками диалог на эту тему. Они согласились, что доработка в этом направлении из коробки нужна. Думаю года через 3 сделают )
@@ВадимФурсов-э3ч Через 3 года мы свою сделаем и это будет, точно, не УНФ