@@alicematos5544 onde moro só tem uma padaria. O cara deixou o pão de queijo cair e colocou de volta pra vender. Agora compro pão de forma industrializado de marca conhecida (pelo menos tem mais fiscalização).
Eles se cadastram no serviço já com a intenção de agir de má fé. Acham que porque a sacola custou 15 ou 20 reais é caridade, que é alguém que "não vai se importar de comer vencido" ou não vai reclamar. Confundem um serviço de venda com doação, sendo que nem em caridade você dá algo que a pessoa não vai poder consumir, sem condições... Inclusive já fiz vários pedidos nesse app e sempre vieram ali entre 3 a 2 dias antes da validade.
Constantemente os estabelecimentos e instituições fazem isso, minha amiga não conseguiu se transferir de CAMPUS na mesma faculdade, e teve que trancar a faculdade
A mulher foi desrespeitada desde a hora que chegou, com pessoal tentando dar a volta nela pra desistir da troca... Eu não aceitaria mais a comida, ia ficar com o dinheiro de volta e denunciar o estabelecimento no Procon. Sempre falam dos clientes folgados, mas dos atendentes sonsos e debochados, acham os coitadinhos.
exatamente…é exatamente isso! sempre passam pano pra esses funcionários debochados e sonsos! ela é uma funcionária ruim e os outros acham que ela ainda tava certa
@@Ana-xk6qeSimples, a gerente tem um poder maior sobre a caixa, e se ela quisesse poderia prejudicar a mesma, e como deu pra ver essa gerente é folgada e provavelmente poderia fazer algo. Os funcionários são abusados pelos seus superiores tbm.
15:19 nao perderam só um, porque se eu chego em uma padaria e alguém está falando que venderam produtos vencidos, não serei eu a me arriscar a comer algo dali. Todos que viram isso, e que ouvirem a fofoca, vão pensar duas vezes antes de comprar ali.
eu mesmo não vou nem dar a chance eu sla se mudam a data de validade só p produto passar dps 🤡 pior ainda quando vc vê que a empresa não consegue resolver seu problema pq aí mesmo que vc não vai querer mais ir lá. pq se der um BO é tu e Deus 😂🤌
Sou Adv e atuo c direito do consumidor, essa diva tá certíssima! Uma coisa q observo nesses programas tipo ronda do consumidor, ou patrulha, é q os gerentes fogem e os funcionários q ficam na reta nem sabem o q fazer, não recebem treinamento.... enfim, tudo é complicado de resolver, coisas simples q não precisariam ser judicializadas e acabam atolando o judiciário
Vdd,eu sou recepcionista de uns e tem semana q a gerente aparecia lá 1 vez na semana....vinha TD pra cima da gente e as vezes era algo fora do nosso alcance
@@susyandreza6581eu tbm pensei nisso. E já fui caixa de padaria. Mas eu como consumidora teria pegado os produtos q eu quisesse parecidos com os do saco. Queria ver se iam me segurar.
Aqui perto da minha casa. A padaria O Pão, fui comprar um produto a vencer. O caixa percebeu que a consistência do produto não era o normal e me orientou não comprar. Foi de um profissionalismo incrível e notei ser um procedimento da empresa.
Realmente, conheço alguns lugares onde as balconistas avisam que tá velho. Kkkkk eu amo. Pena q onde moro não é assim pq é padaria de família. Não compro nada, só compro industrializado, infelizmente.
Eu trabalhava na Americanas, quando via algo vencido eu informava a pessoa e perguntava se tinha mais do item, para procurar outro para trocar, nunca deixei que levasse vencido, mesmo a loja levando prejuízo.
Mano, eu fique bem mal por uns dias, por que comprei um rocambole é comi, minha mãe foi pegar um pedaço e notou que estava ruim. Queria que aqui fosse desse jeito.
Eu que trabalho com atendimento ao cliente, quando me aparece um problema que eu NÃO POSSO, ou não sei como resolver a primeira coisa que eu peso pra pessoa é aguardar um pouquinho que eu vou entrar em contato com o gerente pra resolver a situação, eu não entendo PORQUE CARALH@S essa atendente não conseguiu fazer algo tão simples mds.
Eu era assim também! Eu ganhava o salário mínimo, jamais me iria comprometer ou comprar briga com cliente (mesmo aqueles claramente errados, que tentavam devolver roupa claramente usada e rasgada por tentativas de enfiar um 40 num 36). Chamava o gerente NA HORA, problema dele.
Falta de treinamento total aí. O cliente já chega estressado porque comprou o negócio vencido. Ele não quer saber sua posição, ele quer resolver o problema dele. E o funcionário precisa estar para qualquer tipo de situação. Nem que seja oferecer um café e pedir para aguardar.
Muito diva gente, fiquei chocada com a navalha que ela tem na língua, a funcionária mal terminava de falar e ela já mandava a resposta na lapa, amei essa diva, meu sonho é ser igual a ela quando crescer💅
Eu odeio o Tiktok mas eu estou adorando a modalidade de tretas gravadas e expostas, a gente não precisa ir atrás do barraco pq o barraco vem até a gente e quando é a Ismurf contando é melhor ainda.
Eu trabalho na Drogasil e sou atendente, se eu não tenho poder de resolver, a gente chama o supervisor, não sei que loja chama o gerente, porque se o gerente precisar resolver isso o mundo acabou com a gente. Esta certa de lutar pelos seus direitos e se não tem gerente no lugar, precisa ter um responsável no poder dele
tem muitos lugares que o “gerente” é acima do “supervisor”, na empresa que eu trabalhava era assim e na empresa que meu namorado trabalhava o “supervisor” era acima do “gerente”
@@f4shionlover mas Ela foi grossa com motivo, Ela tava tentando ser educada a Caixa q é sensivel demais falando q a mulher tava gritando com Ela, sendo q Ela tava falando normal
Conheci uma pessoa que trabalhou em uma padaria do interior do espirito santo, na região serrana e ele falou que a massa caia no chão sujo as vezes, e quando isso acontecia o dono mandava jogar a massa na amassadeira de novo misturando com a massa limpa pra "diluir" a sujeira ❤❤❤
7:12 MDS SIMMM você tem voz alta, a pessoa testa sua paciência até o limite, você sobe 0,0000001% o tom: “ai para de gritar!” MINHA FILHA VOCÊ NÃO SABE O QUE É GRITAR
@@brisamaria7277 cabe a quem trabalha com atendimento aprender a lidar com o público. Tem gente que é mesmo muito difícil, mas ali ela realmente não estava gritando, ela queria resolver o problema dela. Você deve saber, no lugar de cliente, como é chato quando falamos na boa tentando resolver e quem está atendendo fica dando voltas e voltas e não sabe de nada. Perturbaram a mulher. Fizeram de tudo pra irritar ela, quando o problema era simples: troca. Pega o que tá vencido, e troca por coisa do mesmo valor. Até porque, vender coisa vencida não é legal, em nenhum dos dois sentidos da palavra. Trabalhar com pessoas é chato, é cansativo, desgastante... mas em certas situações isso poderia ser muito facilmente resolvido, só que se torna difícil quando os atendentes não estão minimamente dispostos a sequer tentar.
10:27 GENTE, "Aqui é a padaria da Engenheiros, 'Pão e Pão'" QUE CHOQUE EU TIVE, essa padaria é aqui pertinho da minha casa, fica na Av. dos Engenheiros, bairro Castelo/Alípio de Melo, em BH!!! Uma das mais antigas do bairro! Deu até vontade de ir lá pra comprar uma sacolinha dessas e ver o que sai pra mim kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Gente o que está acontecendo com as padarias? Simplesmente viraram um ambiente de caos nesses últimos tempos...Acontece qualquer briga agora quando vai ver foi em uma padaria.
Realmente: além desse caso aí, teve o caso da padaria da briga do dono com o cliente por conta do uso de notebook, teve o caso da padaria no B. Sta Cecília em Sampa, onde a mulher que entrou agredindo verbalmente o casal gay. Essas são as que vimos no canal do Ismeiow, fora outros barracos que não tivemos conhecimento. Tá ficando igual boteco risca faca😂😂😂😂😂
vou falar viu.. Quem trabalha com comercio.. precisa aprender a lidar com crises como essa... porque existem Trabalhei uma vez numa loja e minha antiga chefe sempre pontuava para a gente que cada cliente insatisfeito que saia da loja, era uma perca no minimo de 7 potenciais clientes.. ela prezava ao maximo o bom relacionamento. No meu primeiro mes.. aparecia as vezes alguns clientes pedindo troca.. troca de cartolina.. que era a unica troca q nao dava para fazer.. e faziam um barraco daqueles por conta disso. Eu que nao gosto de barraco, trocava e marcava na minha conta pessoal.. 0,50 centavos gente.. olha o preço para evitar um barraco. Acontecia muito tmb, naquela epoca q o povo tava sacando o FGTS.. de virem pedir xerox, e nao ter o dinheiro porque o banco nao tinha avisado q precisava disso, e a pessoa sem uma moeda do bolso na esperança de sacar o dinheiro, pedia por fiado.. o pessoal nao deixava fiado... eu na cara de pau.. ia la.. fazia a xerox e pagava do meu proprio bolso. ( 0,15) todas as vezes que eu fiz isso.. a pessoa voltava.. pagava o fiado, e ainda me dava uma caixinha por isso. Ja aconteceu de criança vomitar no meio da loja, com ela lotada por causa do volta as aulas e todo mundo paralisar.. e eu ir la na velocidade da luz limpar tudo tao rapido q ninguem entendeu nada. Ja aconteceu de uma cliente surda chegar na loja querendo xerox.. e ninguem entender o q ela tava pedindo.. ela fazia um sinal q dava para deduzir muito facilmente o que ela queria.. ( eu nao sei libras) e no final do atendimento eu usei o unico gesto q eu sei que é ''obrigado'' e a cliente se surpreender e sair com a cara mais feliz do mundo. Conclusao... evitando barracos e sendo prestativa com casos complicados.. minha ex chefe me colocou como supervisora da loja em 4 meses... Tem pessoas que entram no trabalho porque precisa muito.. e quando pasa um tempo desanima com o trabalho, com o salario.. e eu super entendo a frustração de vc ver que ta recebendo pouco e todos o B.O que vc nao tem obrigação nenhuma de resolver.. Mas tenho para mim que existem N formas de resolver algo.. e em todas elas... existe a forma pratica e gentil.. Eu no caso dessa moça do caixa.. eu teria pedido a nota.. teria visto o produto.. teria fotografado o produto.. pego o contato da cliente... e pedido para ela repassar os videos que fez... trocaria o produto... daria um brinde pelo o desconforto.. e quando a gerente chegasse explicaria tudo.. e se ela achasse ruim... eu daria dos ombros... porque lojas tem cameras.. e os chefes veem as cameras... e eu nao teria feito nada de errado... agora.. se isso fosse levado para o chefe... seria muito interessante ouvir a gerente explicar para ele.. onde ela estava quando essa crise aconteceu..
Nossa moça... eu senti tanto desconforto vendo esse vídeo pq trabalho desde sempre com atendimento ao público e não achei saudável a forma como essa treta se desenrolou, para mim os dois lados erraram em vários pontos, e ao ler o seu comentário no meio de tantos que só ponderam para o lado do cliente me deu até uma paz! Realmente, tratar de forma gentil é a melhor opção e não teria dado tanto enredo de briga. De verdade, obrigada! E continue maravilhosa assim. ❤
ESSE É UM DOS MELHORES VÍDEOS DE BARRACO QUE EU VI NOS ÚLTIMOS TEMPOS. DIVA REVOLUCIONÁRIA DOS DIREITOS DOS CONSUMIDORES!! ALGUÉM CHAMA ESSA DIVA PRA FAZENDA?
Minha mãe tem um sério problema com comida estragada (e coisas estragadas em geral). Comecei a reparar em data de vencimento de coisas que não fazem tão mal: esmalte vencido a 12 anos, a 14 anos e vai de mal a pior. Depois comecei a reparar nos produtos pra pele: maquiagem vencida a 10 anos, hidratante vencido a 2 anos. E daí chegou na pior parte, comida . Sempre me perguntei pq passava mal depois de comer e strogonoffe então fui ver os produtos: mostarda vencida a 2 anos, ketchup a 1 ano. Um dia eu tava passando mal do estômago de manhã e ela me deu um achocolate q tinha vencido a 11 meses cara . Fui falar com ela sobre isso e é sempre o mesmo papo: -Vc sabe que as datas de vencimento nunca são realmente a data de vencimento. Eles colocam pro cliente comprar mais cedo. - Sim mãe mas é tipo 1 semana só, NÃO DOIS ANOS! Agora eu tô completamente paranoica, olho a data de vencimento até de coisas que foram compradas no dia anterior. Pq eu já tenho mas problemas no estômago, já tive gastrite e tenho um problema q a ansiedade influencia MUITO no meu estômago, ao ponto de eu sentir que tô tento uma convulsão de tanta dor. Enfim, comida estragada é um negócio sério gente tomem cuidado.
Aqui em casa eu n posso ver nada vencido q eu jogo fora, já falaram pra caramba na minha cabeça “ah mas parece bom ainda” “ah mas não passou tanto tempo assim” pode ter vendido ontem, eu já jogo fora quero nem saber, as vezes nem lembram que o negócio existe e fica meses até anos ali mas quando jogo fora é quando deu vontade de usar 🙄 ah tenha santa paciência
Eu sou assim: o negócio venceu hoje? Tudo bem usar ainda (se o aspecto tiver ok). Passou um ou dois dias eu ainda dou uma checada. Agora dois anos é foda kkkk Mas comprar comida vencida é foda eu troco msm.
@@MaiaAguiar-t6unormalmente a recomendação é justamente essa. Se o produto n tiver aparência, cheiro e outros aspectos ruins, dá para relativamente usar. Agr ficar com o msm produto durante 2 ou mais anos é de fud3r kkkkkkkk
Fui no supermercado hoje e tinha um monte de coisas vencidas, frutas podres... um nojo, é uma vergonha um comercio vender coisas assim. Pior que nem é culpa dos funcionários, os donos do supermercado que não deixam tirar os produtos vencidos.
Eu moro perto de um atacarejo produtos perto vencimentos é bem barato é pão é refrigerante produtos de limpeza povo faz a festa na frente do produto tem cartaz imenso sobre a validade.
Uma amiga minha que trabalhava em mercado disse que tinha um desodorante lá muitooooo amassado, daí ela perguntou pro patrão se podia jogar fora e ele disse que não, que tinha que mandar pra quem comprasse por telefone
tbm atendo clientes, e ja fui xingada de retardad@ por um cara, sendo q eu estava tentando resolver o problema dele e precisava recolher informações perguntando coisas pra ele (trbalho numa corretora de seguros). Na posição de consumidora, ja passei uma dor de cabeça com a Magalu mas sempre q eu ligava na central pra tentar resolver, nunca alterei meu tom de voz com nenhum atendente. Mostrava minha frustração com o problema, e recebia sempre a mesma empatia em troca, sempre diziam q entendiam minha situação e fariam o possivel p resolver. No fim, resolveram e sigo de consciência tranquila pq sei q posso de alguma forma ter feito o dia daqueles atendentes menos pesado. Lute pelo seus direitos, mas se coloque no lugar das pessoas pfv gente
Tem pessoas que tem um tom de voz mais alto, a intenção dela inicialmente pode não ter sido ser agressiva, nem nada. Foi de fato passivo agressivo, mas ela mesma disse que já tinha ligado várias vezes e ninguém atendia, obviamente estava estressada após tudo isso.
ela ligou sem parar, teve q voltar lá com o carro dela, gastando gasolina, e ela tem q ter um tom de voz tranquilinho? se ela n fizer barraco ela n leva nada pq o povo todo ali tava dando a volta nela, e a gerente ainda chama de mendiga! achei q gritou foi pouco
16:46 você ouve a sonsa da caixa gritar: “Liga para ela mesmo”. Ela desconhece as regrinhas básicas de trabalhar com o público: “O cliente tem sempre razão”.
Ismeiow foi luz em ouvir os inscritos e não postar vídeo sobre o negócio do Cellbit. Melhor coisa são esses vídeos de fofocas bobas que não prejudicam ninguém
@@gabi-gx8lbEle não fez nada de errado, mas expôs coisas pessoais para desmentir a ex namorada dele (sasa) que acusou de agressão sexual. Então é meio paia trazer esses assuntos pra gerar views sabe.
@@gicvb1204 entendo, obrigada por explicar, o celbo é... complicado, mas como não me convém e não vejo seu conteúdo,pra mim tanto faz, deve ser por isso que nem sabia.
Eu tava esperando ele postar vídeo sobre isso pq ele é fofoqueiro. Agora não entendo pq os inscritos pediram pra ele não fazer. Ele pode dar o ponto de vista dele sobre qualquer coisa sem prejudicar ninguém
@@gisele9989 Não só os inscritos pediram, ele também falou no X que não iria falar sobre isso, pois é um assunto muito delicado e ele não quer falar sobre o assunto (provavelmente por envolver coisas sobre sexualidade e abuso na infância)
Ismael meu lindo, vou te falar como quem trabalha atualmente como CLT, e quem precisa muitíssimo do emprego. Quem é caixa, não sabe de absolutamente NADA que ocorre na cozinha, e a instrução para quem é caixa, é chamar o gerente no caso de devolução ou troca, é simplesmente o protocolo. A caixa não foi sonsa, ela se fez pra tirar o uc da reta. Pq nesses barracos só quem se fode é funcionário. Se eu fosse a caixa tinha feito um pix pra ela do valor e pronto, depois pegava de volta com o gerente. E não devolvia os produtos. Pois o valor é da cesta, era só devolver o dinheiro e pegar os produtos de volta. Gente barraqueira só é legal assim pra gente ver react, pq no dia a dia de quem trabalha é um merda, a cozinha faz merda e quem leva na cara é a caixa! Conduta da gerente foi erradissima, teria que pagar o deslocamento da senhora. Ofender quem esta alterado não melhora em nada. Era só devolver o dinheiro e deslocamento da senhora.
Justamente. No meu serviço por exemplo o patrão não resolve os b.os interno com os motoqueiros e quem leva xingo é os atendentes, e n tem oq ele fazerem.
Ela tá em total razão de reclamar dos produtos vencidos, o fod@ é descontar a frustração em quem não tem nada a ver e é só um funcionário qualquer, desnecessário demais, que desse os gritos no verdadeiro responsável: o dono. Quem é funcionário tá lá sobre ordens, quantos supervisores e gerentes são péssimos e sempre pedem pra não ser consultado na hora de resolver o b.o e quem se lasca é o pobre que recebe um salário mínimo, muitos não são sonsos, às vezes só não sabem o que fazer mesmo, pra alguns é o primeiro emprego e o que eles fazem é só te jogar no caixa sem treinamento algum. Já fui assim com atendentes por estar procurando meus direitos mas dps de passar pela mesma situação a gente aprende, o atendente nada tem a ver. Reinvidique seus direitos com a pessoa que realmente possa resolver, terceiros não tem essa autonomia.
*O problema ali é que mesmo como funcionaria a caixa não ajudou em nada, como você trabalha em um local e não sabe oque rola ali? Você tem que saber, se atualizar das coisas, se não você sequer vai se manter naquele emprego por muito tempo, como você não sabe o básico sobre ao menos quem arruma as mercadorias? Geralmente na padaria a caixa não é só caixa, então infelizmente nesse caso ela podia ter tentado buscar uma informação pra cliente, básico!*
Uai, mas ela perguntou pela gerente. Se a gerente não tava lá, a moça tinha que ter tentado resolver ou chamado alguém que resolvesse. Mas ao invés disso veio criar caso também...
@@luaborges24 Em trabalho ao público eu nunca vi funcionário ter autonomia sobre qualquer coisa que envolva a loja, ela pode até saber, porém irá se comprometer a custo de nada? Se ela toma atitude de trocar as compras e é demitida quem vai manter ela até arrumar outro emprego? Porque pra ela ouvir tanto desaforo é porque é certeza que ela precisa do trabalho. Sempre quem resolve essas questões são superiores e gerentes, nunca vi funcionário tomar essa atitude, pode ver que a própria gerente estava se negando ao fazer a troca, imagine se uma simples funcionária vai lá e faz ? No dos outros sempre vai ser refresco, o olhar empático é realmente pra poucos.
@@nathalyalves2853 Você já trabalhou alguma vez na vida? Porque assim, se você é um simples funcionário, toda a parte burocrática é de demanda do supervisor ou gerente. No entanto, os mesmos são arrogantes ao extremo, muitos se recusam à atender, até falam que "não estão atendendo ninguém" e por aí vai, porém não é motivo pra descontar em quem não tem nada a ver. Se eu tenho uma queixa com você mas você não está em casa, faz sentido eu ir resolver com seu filho por exemplo? Óbvio que não. Hoje em dia as pessoas ralam pra achar emprego, acha que essa funcionária iria aceitar tamanha humilhação se não precisasse? E se ela toma uma atitude de efetuar a troca? O que iria ser dela? Percebe-se que a própria gerente se negou em primeiro momento ao realizar a troca, agr tu imagina uma simples funcionária indo tomar essa atitude? O caos tava instaurado. Se você tem um problema, sente e converse com quem possa resolver de fato, se for o caso de um gerente se negar, você aciona o procon, a polícia ou o que for, só não desconta em quem não tem nada a ver.
O que as pessoas não entendem é que funcionário é substituível facilmente, eu imagino o medo que essa menina ficou de falar qualquer coisa e acabar demitida. Essa daí só tava atrás de engajamento em cima de pobre assalariado.
Esse Food To Save, vai dá sorte, porque tem estabelecimento que age de má fé trocando a data do alimento já vencido. Uma amiga pediu e a cobertura do bolo estava visgando e azeda...
Passei por uma situação semelhante com a app Top Good to Go em Espanha. Uma das tartes estava azeda, o restante da caixa estava perfeita. Fui lá, pediram mil desculpas e o gerente ofereceu 4 à minha escolha e fresquinhas, maravilhosas. No meu caso, creio que não fosse má fé. Estava muito calor (inesperado) e a caixa estava preparada fora da refrigeração
Trabalho com atendimento ao cliente e dei "sorte" no lugar que trabalho, pq um dos donos sempre fica perto da gente pra auxiliar em quase tudo. Em casos como esse ele recomenda perguntar pro cliente se ele quer o dinheiro de volta ou pegar outro produto igual ou parecido. O foda é que não é todo estabelecimento que auxilia o atendente a agir nessas situações.
Essa diva é advogada ? 😂😂😂😂 caralho ta melhor que eu 😂😂😂😂 ameiiiiiii. Além de crime ! É responsabilidade civil do estabelecimento, se não queria vender algo já vencido pq deixou a amostra ?? não é obrigação do cliente fiscalizar a data de vencimento de cada produto. Outra coisa isso arrecatara danos morais e não é só contra ela e sim o aplicativo tbm pode processar a padaria por culpabiliza-lo por um erro da padaria ! Ainda cometeu ato discriminatório chamando ela de mendiga, isso ofende e é crime contra honra. Mds advogados que morem perto dela 😂😂😂😂😂😂😂😂😂 ajudem essa mulher pelo o amor de Deus é causa ganha. Apesar que ela pode ingressar sozinha, mas o jurídico da padaria não vai. Enfim corre pra defensoria mulher.
Não saberia reagir se isso me ocorresse e ctz ficaria quietinha na minha e ia acabar me ferrando. Adorei essa Diva que inspira, quero ser igual a ela! Certíssima!!
Já trabalhei em supermercados e é assim mesmo, as vezes pior. A produção das padarias geralmente é tudo sujo e as vezes os produtos subiam pro balcão, não vendiam e as atendentes davam baixa pq já faziam dias, e o gerente ou as próprias queridas da produção mandavam repesar e vender, era merda na certa com cliente, mas nunca aprendiam... complicado comprar hj em dia!
Pura verdade mesmo, já trabalhei como atendente,e a gente era obrigada a vender, era muita briga pq me recusava a vender,as vezes dava certo,as vezes não. Mas já passei por um episódios de dar baixa em rocambole com morango mofado e as queridas da produção mandarem de volta e pedir pra tirar os morangos ruim. Já logo aconselhava a não comprar.Olha só por Deus, a gente não aguenta se submeter a isso
a paciência admirável da diva! Já abre mão de comer algo fresquinho pra comprar na promoção e passa por essa humilhação por querer comer comer algo próprio pro consumo. Que ódio!
Moro ao lado da avenida onde se localiza essa padaria, padaria qual é localizada em " bairro nobre" aqui de Bh, o atendimento sempre foi péssimo, e os preços não condizem com a qualidade dos produtos! Prestar um bom atendimento é tão simples faltou boa vontade da parte da primeira atendente, provável que foi aconselhada pela própria gerente a não fazer trocas. Seguindo essa Diva agora.
Só tá reclamando da atitude da cliente e também da reação do Ismael nos comentários um pessoal que parece que não trabalha realmente com o atendimento ao público. Pra mim, a primeira atendente é extremamente despreparada, e realmente levou pro pessoal. Quando se trabalha com atendimento ao público, uma coisa que é essencial é saber lidar com cliente em atrito e não perder a postura. Se você é antipático, se esquivar do problema e jogar nas costas de outra pessoa ainda que não seja sua culpa, não vai resolver e fazer o cliente desistir do que é dele por DIREITO. Muito pelo contrário, olha o problema que isso gerou e de toda forma vai cair nas costas dela. Ela não soube lidar com a situação, prova disso é como os outros atendentes lidaram com a situação. Você pode detestar o seu trabalho e ainda fazer bem feito.
Flor cada empresa é uma empresa, onde eu trabalho os funcionários são proibidos de leva casos pequenos a gerência é proibidos de realizar troca de produtos ( mesmo estando na lei) teve uma funcionária que foi demitida por está incomodando a gerência sem precisão. E realmente tem clientes que querem descontar a raiva em funcionários que estão cumprindo ordens. Então qualquer coisinha que vc faça já leva a demissão e pra vc processar uma empresa leva muitos gastos e pode ocorrer de vc até perde . Então imagina, a moça do vídeo tá no direito dela porém o modo como ela chegou é muito fora da casinha e me admira o Ismael que um dia já foi pobre chamar de sonsa e puxa saco quem está trabalhando apenas cumprindo o que lhe foi mandado
Aí é que tá, a cliente foi educada quando chegou, pediu "por gentileza" e foi explicando a situação. Ela foi atritando á medida que a atendente foi se esquivando e sendo antipática, a primeira coisa que a atendente falou "eu não sou dona" e reclamou do tom de voz dela. O problema não está em não ter permissão pra acatar o pedido do cliente por possíveis problemas internos da empresa, mas sim, por ter uma postura esquiva. Ela poderia ter checado o pedido da cliente, ouvido atentamente, pedido desculpas pelo transtorno e sido educada, mas a atitude dela foi "não foi minha culpa, então fale com outra pessoa". Tem várias formas de lidar com isso sem destratar o cliente. E sim, é porre ter que lidar com um cliente em atrito não sendo nossa culpa, mas o problema é esse: tem razão pra cliente estar assim, ela não tá brava sem motivo. E o atendente como representante vai ter que lidar com a situação.
@@alicefreitas8099não muda os fatos, ela é sonsa e burra, se ela processa a empresa por demitir ela por cumprir a lei é dinheiro fácil, agora a maioria dos pobre é burro igual ent fazer oq.
Não tem como saber se os outros atendentes que foram ajudar já estavam na loja ou não. A atendente ter levado pro pessoal e não ter chamado alguém foi um erro, MAS ela chama depois. Chegam pessoas depois, o que dá a entender que provavelmente ela estava sozinha. Mesmo que incompetente (não tô passando pano). A cliente chega falando muito alto sim, é cansativo demais ainda mais quando vc ainda vai ter um dia de trabalho longo pela frente, e ela depois de tudo aquilo (coitada da cliente) nem leva o produto.
@@alicefreitas8099 é que nesse caso não é algo "pequeno". O produto está vencido, é bastante grave até (provavelmente do mais grave possível para uma padaria).
Onde eu trabalho a gente faz a sacolinha NA HORA!!!! acho que é o único restaurante que eu trabalhei que faz os pedidos na hora. Ou seja, no ifood a pessoa compra um prato fresco por 50$ e no FoodtoSave compra o mesmo prato por 15,99$ fresquinho também kkkkk Essa mona ta mais que certa! maravilhosa ❤
Menino tu és necessidade pública para as pessoas com ansiedade e depressão 🙏🏽 muito obrigada pelos teus vídeos ajuda mi muito, lindo beijinhos ficas bem ❤
Eu trabalho em um hipermercado e sempre dá muito cliente reclamando e sendo sem noção, mas essa mulher tá certíssima e foi super educada! Quem me dera se os clientes de lá soubessem conversar assim e serem tão sensatos. Divissimaaaaa!
As pessoas estão tão acostumadas a usurparem as outras que acham um absurdo alguém reclamar por 15 reais. Pode ser 50 centavos. Se vendem um produto e ele tá vencido, é obrigação por lei trocar.
U, que trabalho com atendimento ao cliente, fiquei extremamente mal pela atendente. Cara, lidar com cliente é um stress absurdo e ver que essas pessoas são chamadas de burra e de sonsas ofende toda a classe. Ninguem está nessa função porque gosta, é porque precisa mesmo.
@@yae0_0 exatamente. A galera não entende que a gente trabalha com ordens de superiores. Quando a gente vai falar com o superior que o cliente quer falar com ele a resposta que a gebtw recebe é "fala que não estou. Estou em reunie. O procedimento é o mesmo". É quem toma no uc e é chamado de incompetente é a gente.
As vezes ela nem treinada foi, só jogaram ali no caixa pois esse é o trabalho dela, ser caixa, a gerente que realmente é a que deveria por ordem e tirar dúvidas de clientes, assim como fazer a troca de produtos, mas como o Ismael disse, parece que nem gerente existe ou simplesmente não trabalham, e aí sobra tudo pra única pessoa alí na hora, que é a caixa :/
sim more vamos ir na casa do gerente que nem se dá ao trabalho de ir no estabelecimento pra resolver problema, se atendente não ouve, principalmente essa sonsa, a mulher ia ficar sem produtos e quem toma no uc é ela que gastou gasolina e dinheiro, não quer levar esporro de cliente, não trabalhe como atendente físico, até por que a própria padaria chama os funcionários de colaboradores.
Trabalhei e uma padaria em SP, que em uma padaria ótima cozinha limpissima, os pães sempre trocavam se ficasse 2 dias e não comprassem a dona tirava e colocava pra vender mais barato ainda avisava pro cliente se comprasse estava ciente.... e a dona pegava bem nosso pé em relação a higiene das nossas unhas roupas e claro da própria padaria
Eu acho o cúmulo quando a gente vai no estabelecimento tentar resolver uma confusão e a galera simplesmente NÃO QUER te ajudar e fica sendo sonso. Mas pra fazer suposto trambique, a galera se empenha
Gente trabalhar com o público é um cúmulo , eu acho errado a moça chegar alterada com a caixa sendo que ela poderia está cumprindo ordens e infelizmente qualquer coisa a funcionária diga pode acabar prejudicando a moça. Tem gerente que diz que não é para ser incomodada em nada. Tudo bem ela está indignada com o produto vencido , mas se deve ter um cuidado a quem devemos reclamar. Ela está no direito dela, porém não devemos agir de força agressiva com funcionários que estão cumprindo ordens , achei meio errado o Ismael defender e chamar de sonso ou puxa saco quem está cumprindo ordens. Eu trabalho em uma loja de chinês e para troca um produto é um procedimento horrível e teve uma vez que eu tomei um esporro pela minha gerente por troca um produto que estava com defeito. Devemos ter cuidado porque ali são seres humanos que passam o pão que o diabo amasso pra conseguir um salário minimo
Exato! Respeito é o mínimo! A caixa super calma, tentando ser o máximo educada possível. Era nítido que se ela pudesse fazer algo, ela faria. Provavelmente a gerente deve ser daquelas supostamente insuportáveis e irresponsáveis que não gostam de serem "incomodadas" e a coitada da funcionária não sabia o que fazer exatamente. Ela só tava cumprindo ordens. Mas infelizmente a culpa só vem pra classe trabalhadora, a culpa é sempre dos fudid0.
eu concordo contigo amg, eu trabalhei numa concessionária de energia e era constantemente humilhada por simplesmente fazer o meu trabalho, tbm não achei certo defender a atitude agressiva da mulher com os funcionários, ela está sim no direito de reinvindicar, mas não de humilhar ou gritar com os funcionários que provavelmente iriam receber alguma punição por fazer a troca sem antes tentar convencer o cliente a não fazer a troca ou pedir o reembolso no app (por mais que seja errado e nocivo a saúde vender coisas vencidas). enfim, achei que só eu tinha pensado assim 😊
A cliente está totalmente certa mas me coloco no lugar da atendente tbm pq no lugar em que eu trabalho fazem mts coisas erradas e mandam a gente desenrolar com os clientes. O supervisor é o dono do lugar e está na loja TODOS os dias e todos os problemas que tem na empresa a gente tem que se virar pra resolver. Já ouvi mt desaforo e xingamento de cliente que estava com a razão mas eu nao tinha autonomia pra resolver. O dono prefere receber processo do que devolver o dinheiro ou dar uma outra solução. Infelizmente ainda nao posso sair de la mas é um inferno na terra.
Pse ganham uma mixaria e ainda tem q aguentar gente alterada e mal educada. E o Ismael e o povo nos comentários xingando a coitada, parecem que nunca trabalhou em um emprego ruim e de atendimento ao público que são coagidos por patrões abusivos
Concordo com a diva em reclamar sobre os alimentos vencidos, está certa! ✨️ Mas, fiquei com pena da atendente! Porque ouvi chamar de sonsa ou burra humilha toda a classe trabalhadora das pessoas que trabalha com atendimento ao público, sendo xingada, segurando B.O de empresa e você só está aguentando esporro pra manter um salário mínimo pra sobreviver. É foda!
@@yae0_0 Então, eu não concordo com a atitude da gerente. Porém, a atendente as vezes não foi sonsa, só não podia agir ou fazer qualquer coisa porque infelizmente as empresas têm suas regras. Eu represento uma empresa, e eu sei o quanto sou xingada e me chamam de "incapacitada", quando na realidade, só não está no nosso alcance fazer tais atitudes sem autorização.
Se o b.o não for seu passe para o responsável nunca fiquei justificando com NAO FOI EU, NAO SEI, NÃO É CULPA MINHA... se você não é o responsável passe para o responsável e ponto final
@@carolinereis9789Nem sempre temos a autorização de passar para o "responsável". Cada empresa tem sua dinâmica e regras! A empresa onde eu trabalho mesmo, não tem essa de passar pro supervisor, a gente segura o esporro e tenta resolver ou inventa desculpas.
Trabalhei 8 anos em supermercado e posso garantir que isso é mais comum que imaginam. Produtos de bandejinhas nas padarias, frios e açougue enquanto não tiverem verdes não tiram da prateleira. Só trocam a etiqueta. 🤢
Diva do mercado, me dê uma porcentagem de luz. Vc que já trabalhou bastante tempo com público, ce acha que a atendente tava sendo realmente sonsa, ou só tava nervosa por n ter controle da situação e n tem nada haver com a história? Me dá uma Luz irmã
@@FloradasWinx com certeza dando de desentendida pra não ser mandada embora qdo o patrão assistisse o vídeo. Isso é padrão em qualquer estabelecimento. Por isso que se eu não tiver tempo pra enfrentar fila eu não compro. Até aqueles frangos a passarinho, frango assado... Tudo é vencido. Colocam bastante condimento pra disfarçar odor. Corre amiga
Eu só consegui sentir dó dos atendentes, provavelmente é porque eu sou atendente e não consegui chamar a atendente de "sonsa" por ter falado que a troca só seria com a gerente. O que ela iria fazer? Buscar a gerente na casa dela? Ela é atendente, a função dela é passar troco certo e teve que ouvir uma grossa, que disfarçou tudo com "aah, é meu jeito", enquanto a atendente só tentava apaziguar. Além dos outros dois que foram super prestativos e enquanto melhor eles apaziguavam, mais ela era grosseira. Além de não ter medido palavras pra contar simplesmente pra chefe deles que a atenderam mal e com certeza devem ter levado um chamado por isso. Tá na cara que tudo isso era com intenção unicamente de hitar, só que descontou e expôs quem só estava trabalhando
Tem tanta coisa adulterada nesses lugares, geralmente eles trocam a validade. É preciso ter muitoo cuidado, sempre focar em alimentos mais naturais pra não passar muito por isso, mesmo que hoje em dia seja difícil, pq quase tudo é industrializado
As tretas das padarias não param, a homofobica, o velho louco, o pao vencido, e to com medo de comprar meu pãozinho e aparecer um novo boss
Eu queria saber quando as padarias pararam de vender pão pra vender barracos
Eu vou é aprender a fazer pão. As padarias são lugares muito perigosos...
As padarias esse ano tão com fogo nos zoi
@@alicematos5544 onde moro só tem uma padaria. O cara deixou o pão de queijo cair e colocou de volta pra vender. Agora compro pão de forma industrializado de marca conhecida (pelo menos tem mais fiscalização).
@@Fanu0 tem que vender pipoca pra acompanhar os próximos acontecimentos, quem diria que as padarias iriam se tornar uma zona de guerra brasileira
Essa diva deveria se formar numa faculdade de direito, ela seria uma advogada excelente, o próprio escritório um tiro de justiça.
kkkkkkkkkkkkkkkkk siiim
Nossa sim
Colocar no sobrenome do filho de "um tiro de justiça" ,pra poder por como nome de advocacia
Um cacetinho de justiça hshshhs
a voz do Ismael normal: 🥰🩷🤭
a voz do Ismael gritando: 👹😡👺🤜💪
Scrr Então
Simmm deu até uns negócio
@@nunabae5020 Oxi
a voz de hetero gritando kkkkk
VEYR EU VI ELE COMO UM MACHO ESCROTO POR UM SEG, q crime ver a ismaiow assim! ( n eh ''do'' ismeiow, eh DA ismeiow, so corrigindo aq)
Gente, era questão simplesmente de "nossa, deixa eu ver. Realmente tá vencido, vou trocar". Não importa se for 100 reais ou 50 centavos. Que absurdo.
sim eu sou atendente e ja troquei produtos mais de uma vez é tão FÁCIL, tao simples os clientes aindam pedem desculpas kkkk
Tenho a impressão de que se a mulher reclamando tivesse outra aparência, teriam resolvido na hora. Se é que vocês me entendem...
Sim
Eles se cadastram no serviço já com a intenção de agir de má fé. Acham que porque a sacola custou 15 ou 20 reais é caridade, que é alguém que "não vai se importar de comer vencido" ou não vai reclamar. Confundem um serviço de venda com doação, sendo que nem em caridade você dá algo que a pessoa não vai poder consumir, sem condições... Inclusive já fiz vários pedidos nesse app e sempre vieram ali entre 3 a 2 dias antes da validade.
Tocou num ponto tão sensível pow @@LeoMenFig
A diva só queria o pãozinho pra tomar o café dela e acabou tendo que expor, as padarias esse ano estão fogo kkkkkkk.
supostamente vencido
E tá errada não tá, dêem o pãozinho com café merecido pra diva😔
Ela só queria o pãozinho dela pra tomar café KSKSKSKSKSKSK
Oficialmente faltam 400mil para o milhão da diva
Nem fala, as padarias se tornaram meu mais novo medo kkkkkkk
3:54 Pior que A PRÓPRIA ATENDENTE diz que está responsável no lugar da GERENTE. Ai depois não aguenta kkkkkkkkk
SIMMM
SIMM
Era só trocar a sacola com produtos dentro da validade, mas conseguiram complicar ao máximo uma coisa tão simples de resolver
Total gasto de energia emocional , tempo e dinheiro a toa 🙄
Constantemente os estabelecimentos e instituições fazem isso, minha amiga não conseguiu se transferir de CAMPUS na mesma faculdade, e teve que trancar a faculdade
Não trocar.. comprou pelo app , só ver as regras desse aplicativo!
A mulher foi desrespeitada desde a hora que chegou, com pessoal tentando dar a volta nela pra desistir da troca... Eu não aceitaria mais a comida, ia ficar com o dinheiro de volta e denunciar o estabelecimento no Procon. Sempre falam dos clientes folgados, mas dos atendentes sonsos e debochados, acham os coitadinhos.
Não entendi a vibe da caixa que provavelmente recebe o salário mínimo e simplesmente não quer "incomodar" a gerente
exatamente…é exatamente isso! sempre passam pano pra esses funcionários debochados e sonsos! ela é uma funcionária ruim e os outros acham que ela ainda tava certa
@@JeancofO JEAN VEEY, DIVOOO
@@Ana-xk6qeSimples, a gerente tem um poder maior sobre a caixa, e se ela quisesse poderia prejudicar a mesma, e como deu pra ver essa gerente é folgada e provavelmente poderia fazer algo.
Os funcionários são abusados pelos seus superiores tbm.
@@Ana-xk6qetalvez medo, antes ter o salário mínimo do que não ter nada. infelizmente nesse país a gente tem que pensar assim
Eu acho essa mulher uma diva! Voz imponente, educada e dicção ee milhões!!!!
Diva ?😂
Canhão barraqueiro de alto falante isso sim
@@Lucasest7 diva sim, língua de chicote, dicção ótima. Se fosse vc teria ficado com o rabinho entre as pernas e gaguejando.
@@Lucasest7voce nao tem muitos amigos ne lucas
@@Lucasest7 pegou pesado ai em kkkkkkkkkkkkkkkkkk
A voz do Ismael mudou completamente quando ele gritou kkkkkkk
Néeee KKKKKKK
Meu gato sempre assusta 😂
🤣🤣🤣🤣🤣 fiquei chocada
É isso q acontece quando a gente grita amg...
@@issac__zac6170 Irmão a sua voz não muda quando se grita, ela se atenua. A dele mudou completamente kkkk, ficou muito mais grave kkkkkk.
15:19 nao perderam só um, porque se eu chego em uma padaria e alguém está falando que venderam produtos vencidos, não serei eu a me arriscar a comer algo dali. Todos que viram isso, e que ouvirem a fofoca, vão pensar duas vezes antes de comprar ali.
Vdd KKKKKKKKKK
E ainda vai perder futuros clientes com a falta de resolução deles com o problema da cliente e o vídeo agora. 😂
eu mesmo não vou nem dar a chance
eu sla se mudam a data de validade só p produto passar dps 🤡
pior ainda quando vc vê que a empresa não consegue resolver seu problema
pq aí mesmo que vc não vai querer mais ir lá. pq se der um BO é tu e Deus 😂🤌
E se reclamar, será chamada de "mendinga". 😅😂
Pois eu moro em BH, e se eu for no bairro Castelo (que aparentemente é o bairro dessa padaria), eu já sei onde não comprar
“não me chama de querida” logo depois “aí é muito fácil né querida” KKKKKKKKKKKK
Sou Adv e atuo c direito do consumidor, essa diva tá certíssima! Uma coisa q observo nesses programas tipo ronda do consumidor, ou patrulha, é q os gerentes fogem e os funcionários q ficam na reta nem sabem o q fazer, não recebem treinamento.... enfim, tudo é complicado de resolver, coisas simples q não precisariam ser judicializadas e acabam atolando o judiciário
Vdd,eu sou recepcionista de uns e tem semana q a gerente aparecia lá 1 vez na semana....vinha TD pra cima da gente e as vezes era algo fora do nosso alcance
Eu como atendente tiraria do bolso pra não ter essa confusão toda kkkkk
@@susyandreza6581eu tbm pensei nisso. E já fui caixa de padaria.
Mas eu como consumidora teria pegado os produtos q eu quisesse parecidos com os do saco. Queria ver se iam me segurar.
Amoooooo Ronda do Consumidor ❤
Pena que é mentira advogado nenhum fala "sou adv", faltou o "eu sou o doutor fulano de tal"
Aqui perto da minha casa. A padaria O Pão, fui comprar um produto a vencer. O caixa percebeu que a consistência do produto não era o normal e me orientou não comprar. Foi de um profissionalismo incrível e notei ser um procedimento da empresa.
Realmente, conheço alguns lugares onde as balconistas avisam que tá velho. Kkkkk eu amo. Pena q onde moro não é assim pq é padaria de família. Não compro nada, só compro industrializado, infelizmente.
Já fui lanchar numa lanchonete, que o rapaz pediu o caldo de cana de volta. Disse que estava estranho demais. Pra eu beber um suco 😂
onde eu moro também é assim, quando o salgado n é recente eles avisam que é da manhã
Eu trabalhava na Americanas, quando via algo vencido eu informava a pessoa e perguntava se tinha mais do item, para procurar outro para trocar, nunca deixei que levasse vencido, mesmo a loja levando prejuízo.
Mano, eu fique bem mal por uns dias, por que comprei um rocambole é comi, minha mãe foi pegar um pedaço e notou que estava ruim. Queria que aqui fosse desse jeito.
14:53 "Por que você não quer trocar meus pão?" Já amei ela kkkkkk
"Ñ me chame de querida porq n sou sua querida"
*ALGUNS MINUTO DPS:*
"Meu amor, qm vendeu coisa vencida foram vcs QUERIDAAA" KKKKKKKK
diva
Só consegui perceber isso kkkkkkkkk
@@elibeto_ Ent kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
diva hipócrita, nao julgo faria igual adorei ela muito iconica
@@Fall-oo6mt tmb adorei ela kkkkk
Eu que trabalho com atendimento ao cliente, quando me aparece um problema que eu NÃO POSSO, ou não sei como resolver a primeira coisa que eu peso pra pessoa é aguardar um pouquinho que eu vou entrar em contato com o gerente pra resolver a situação, eu não entendo PORQUE CARALH@S essa atendente não conseguiu fazer algo tão simples mds.
EXATAMENTE, tem váriossssss jeitos de resolver a situação e a atendente escolheu a pior imaginável
Siiiim. Era simplesmente dizer "meu anjo, meu turno começou agora, irei ver o que posso fazer pra te ajudar" cabou pai amado!
Mas na real parecia má vontade sinceramente, baba ovo ou falta de treinamento. Pq começar a gritar de volta foi definitivamente a pior escolha😂
Eu era assim também! Eu ganhava o salário mínimo, jamais me iria comprometer ou comprar briga com cliente (mesmo aqueles claramente errados, que tentavam devolver roupa claramente usada e rasgada por tentativas de enfiar um 40 num 36). Chamava o gerente NA HORA, problema dele.
Falta de treinamento total aí. O cliente já chega estressado porque comprou o negócio vencido. Ele não quer saber sua posição, ele quer resolver o problema dele. E o funcionário precisa estar para qualquer tipo de situação. Nem que seja oferecer um café e pedir para aguardar.
Gente isso é aqui na minha cidade kkkkkkkkkkkk,no meu bairro.
Essa padaria é pessima!
Belo Horizonte no bairro Castelo na Av dos engenheiros
A diva explana msm,amoooooo
A diva explana msm,amoooooo
Denuncia pra vigilância sanitária
Muito diva gente, fiquei chocada com a navalha que ela tem na língua, a funcionária mal terminava de falar e ela já mandava a resposta na lapa, amei essa diva, meu sonho é ser igual a ela quando crescer💅
meeu sonho é ser igual a ela agora, tem até q fazer um fáclube pra essa maravilhosa
Quero saber argumentar igual essa diva
SIM
L@@jellysum
Gasta muita energia
Eu odeio o Tiktok mas eu estou adorando a modalidade de tretas gravadas e expostas, a gente não precisa ir atrás do barraco pq o barraco vem até a gente e quando é a Ismurf contando é melhor ainda.
😂😂😂😂😂
Eukkkkk
Simm falou tudo
eu tbm akkkkkk
Cada frase que ela dizia era um grito meu "BARRACO!!!"
Essa mulher me represento kkkk
QUEBRA QUEBRA
Eu trabalho na Drogasil e sou atendente, se eu não tenho poder de resolver, a gente chama o supervisor, não sei que loja chama o gerente, porque se o gerente precisar resolver isso o mundo acabou com a gente. Esta certa de lutar pelos seus direitos e se não tem gerente no lugar, precisa ter um responsável no poder dele
Poisé eu trabalho com atendimento e tenho umas 300 pessoas q mandam em mim eu mesma n posso resolver nada
trabalho na drogaria são paulo, geralmente a gente chama o gerente pra resolver as coisas…
Só estava errada em ser grossa daquele jeito, a educação foi com deus.
tem muitos lugares que o “gerente” é acima do “supervisor”, na empresa que eu trabalhava era assim e na empresa que meu namorado trabalhava o “supervisor” era acima do “gerente”
@@f4shionlover mas Ela foi grossa com motivo, Ela tava tentando ser educada a Caixa q é sensivel demais falando q a mulher tava gritando com Ela, sendo q Ela tava falando normal
19:56 amo que a diva dps de pedir pra gerente não chamar ela de "querida" ela começa a chamar a gerente de "querida" minutos depois kkkkkkkk
Impondo respeito da gerente em seu confronto 😂😂😂😂😂😂Amei!!!!
A gerente lá dentro escondida 😂
bem assim
Conheci uma pessoa que trabalhou em uma padaria do interior do espirito santo, na região serrana e ele falou que a massa caia no chão sujo as vezes, e quando isso acontecia o dono mandava jogar a massa na amassadeira de novo misturando com a massa limpa pra "diluir" a sujeira ❤❤❤
eu sendo do es vendo isso 🫠🤡
Eu lendo isso e sendo do ES 2 😂😂
Aconteceu a mesma coisa comigo uma vez❤
@@cookiewin_ você trabalhava em padaria?
Eu sendo de cachoeiro- ES kkkkk
7:12 MDS SIMMM você tem voz alta, a pessoa testa sua paciência até o limite, você sobe 0,0000001% o tom: “ai para de gritar!” MINHA FILHA VOCÊ NÃO SABE O QUE É GRITAR
Só quem trabalha com atendimento sabe como é insuportável atender gente assim
Eu falo isso sempre pros outros.
@@brisamaria7277 cabe a quem trabalha com atendimento aprender a lidar com o público. Tem gente que é mesmo muito difícil, mas ali ela realmente não estava gritando, ela queria resolver o problema dela. Você deve saber, no lugar de cliente, como é chato quando falamos na boa tentando resolver e quem está atendendo fica dando voltas e voltas e não sabe de nada. Perturbaram a mulher. Fizeram de tudo pra irritar ela, quando o problema era simples: troca. Pega o que tá vencido, e troca por coisa do mesmo valor. Até porque, vender coisa vencida não é legal, em nenhum dos dois sentidos da palavra. Trabalhar com pessoas é chato, é cansativo, desgastante... mas em certas situações isso poderia ser muito facilmente resolvido, só que se torna difícil quando os atendentes não estão minimamente dispostos a sequer tentar.
@@brisamaria7277 como?
@@brisamaria7277 a pessoa ter a voz alta, é uma coisa. Gritar, é outra. A moça não está sendo insuportável ou inconveniente
Ela mostrando o significado de "gritar" kk adorei, muito diva
10:27 GENTE, "Aqui é a padaria da Engenheiros, 'Pão e Pão'" QUE CHOQUE EU TIVE, essa padaria é aqui pertinho da minha casa, fica na Av. dos Engenheiros, bairro Castelo/Alípio de Melo, em BH!!! Uma das mais antigas do bairro! Deu até vontade de ir lá pra comprar uma sacolinha dessas e ver o que sai pra mim kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
KKKKKKKKKK QUE INCRÍVEL
ADOREI KSKSKSKSK
Ai ai minha Belo Horizonte 🥳
Na hora que falou Super Nosso eu já me liguei que era aqui em BH kkkkkk Ai o povo querendo dar uma de esperto
Também! Vim depois de escutar Super Nosso
Gente o que está acontecendo com as padarias? Simplesmente viraram um ambiente de caos nesses últimos tempos...Acontece qualquer briga agora quando vai ver foi em uma padaria.
Sempre foi
Padarias e restaurantes estão perigosíssimos, perigo sair com um processo ou levar uma porrada.
Realmente: além desse caso aí, teve o caso da padaria da briga do dono com o cliente por conta do uso de notebook, teve o caso da padaria no B. Sta Cecília em Sampa, onde a mulher que entrou agredindo verbalmente o casal gay. Essas são as que vimos no canal do Ismeiow, fora outros barracos que não tivemos conhecimento. Tá ficando igual boteco risca faca😂😂😂😂😂
@@unrulySPestão piores que butiquim risca faca😂😂😂😂
vou falar viu..
Quem trabalha com comercio.. precisa aprender a lidar com crises como essa... porque existem
Trabalhei uma vez numa loja e minha antiga chefe sempre pontuava para a gente que cada cliente insatisfeito que saia da loja, era uma perca no minimo de 7 potenciais clientes.. ela prezava ao maximo o bom relacionamento.
No meu primeiro mes.. aparecia as vezes alguns clientes pedindo troca.. troca de cartolina.. que era a unica troca q nao dava para fazer.. e faziam um barraco daqueles por conta disso. Eu que nao gosto de barraco, trocava e marcava na minha conta pessoal.. 0,50 centavos gente.. olha o preço para evitar um barraco.
Acontecia muito tmb, naquela epoca q o povo tava sacando o FGTS.. de virem pedir xerox, e nao ter o dinheiro porque o banco nao tinha avisado q precisava disso, e a pessoa sem uma moeda do bolso na esperança de sacar o dinheiro, pedia por fiado..
o pessoal nao deixava fiado... eu na cara de pau.. ia la.. fazia a xerox e pagava do meu proprio bolso. ( 0,15) todas as vezes que eu fiz isso.. a pessoa voltava.. pagava o fiado, e ainda me dava uma caixinha por isso.
Ja aconteceu de criança vomitar no meio da loja, com ela lotada por causa do volta as aulas e todo mundo paralisar.. e eu ir la na velocidade da luz limpar tudo tao rapido q ninguem entendeu nada.
Ja aconteceu de uma cliente surda chegar na loja querendo xerox.. e ninguem entender o q ela tava pedindo.. ela fazia um sinal q dava para deduzir muito facilmente o que ela queria.. ( eu nao sei libras) e no final do atendimento eu usei o unico gesto q eu sei que é ''obrigado'' e a cliente se surpreender e sair com a cara mais feliz do mundo.
Conclusao... evitando barracos e sendo prestativa com casos complicados.. minha ex chefe me colocou como supervisora da loja em 4 meses...
Tem pessoas que entram no trabalho porque precisa muito.. e quando pasa um tempo desanima com o trabalho, com o salario.. e eu super entendo a frustração de vc ver que ta recebendo pouco e todos o B.O que vc nao tem obrigação nenhuma de resolver..
Mas tenho para mim que existem N formas de resolver algo.. e em todas elas... existe a forma pratica e gentil..
Eu no caso dessa moça do caixa.. eu teria pedido a nota.. teria visto o produto.. teria fotografado o produto.. pego o contato da cliente... e pedido para ela repassar os videos que fez... trocaria o produto... daria um brinde pelo o desconforto.. e quando a gerente chegasse explicaria tudo.. e se ela achasse ruim... eu daria dos ombros...
porque lojas tem cameras.. e os chefes veem as cameras... e eu nao teria feito nada de errado... agora.. se isso fosse levado para o chefe... seria muito interessante ouvir a gerente explicar para ele.. onde ela estava quando essa crise aconteceu..
Nossa moça... eu senti tanto desconforto vendo esse vídeo pq trabalho desde sempre com atendimento ao público e não achei saudável a forma como essa treta se desenrolou, para mim os dois lados erraram em vários pontos, e ao ler o seu comentário no meio de tantos que só ponderam para o lado do cliente me deu até uma paz! Realmente, tratar de forma gentil é a melhor opção e não teria dado tanto enredo de briga. De verdade, obrigada! E continue maravilhosa assim. ❤
Moça certíssima, vender coisa vencida é CRIME. Essas padarias tem que ser expostas mesmo pra ver se aprendem a ter respeito pelos clientes.
A diva sempre lacrando e sendo a voz do povo
Sempre atualizado kkkk
Sim❤
Não é não pq ela é bolsominion
ESSE É UM DOS MELHORES VÍDEOS DE BARRACO QUE EU VI NOS ÚLTIMOS TEMPOS. DIVA REVOLUCIONÁRIA DOS DIREITOS DOS CONSUMIDORES!! ALGUÉM CHAMA ESSA DIVA PRA FAZENDA?
Minha mãe tem um sério problema com comida estragada (e coisas estragadas em geral). Comecei a reparar em data de vencimento de coisas que não fazem tão mal: esmalte vencido a 12 anos, a 14 anos e vai de mal a pior. Depois comecei a reparar nos produtos pra pele: maquiagem vencida a 10 anos, hidratante vencido a 2 anos. E daí chegou na pior parte, comida . Sempre me perguntei pq passava mal depois de comer e strogonoffe então fui ver os produtos: mostarda vencida a 2 anos, ketchup a 1 ano. Um dia eu tava passando mal do estômago de manhã e ela me deu um achocolate q tinha vencido a 11 meses cara . Fui falar com ela sobre isso e é sempre o mesmo papo:
-Vc sabe que as datas de vencimento nunca são realmente a data de vencimento. Eles colocam pro cliente comprar mais cedo.
- Sim mãe mas é tipo 1 semana só, NÃO DOIS ANOS!
Agora eu tô completamente paranoica, olho a data de vencimento até de coisas que foram compradas no dia anterior. Pq eu já tenho mas problemas no estômago, já tive gastrite e tenho um problema q a ansiedade influencia MUITO no meu estômago, ao ponto de eu sentir que tô tento uma convulsão de tanta dor. Enfim, comida estragada é um negócio sério gente tomem cuidado.
Aqui em casa eu n posso ver nada vencido q eu jogo fora, já falaram pra caramba na minha cabeça “ah mas parece bom ainda” “ah mas não passou tanto tempo assim” pode ter vendido ontem, eu já jogo fora quero nem saber, as vezes nem lembram que o negócio existe e fica meses até anos ali mas quando jogo fora é quando deu vontade de usar 🙄 ah tenha santa paciência
Como assim esmalte fica vencido??? Eu tenho uns esmaltes de 15 anos atrás da minha mãe, juroo
Deu a mulesta, 15 anos 😯 vê a validade aí @@Lenamarines
Eu sou assim: o negócio venceu hoje? Tudo bem usar ainda (se o aspecto tiver ok). Passou um ou dois dias eu ainda dou uma checada. Agora dois anos é foda kkkk Mas comprar comida vencida é foda eu troco msm.
@@MaiaAguiar-t6unormalmente a recomendação é justamente essa. Se o produto n tiver aparência, cheiro e outros aspectos ruins, dá para relativamente usar. Agr ficar com o msm produto durante 2 ou mais anos é de fud3r kkkkkkkk
Fui no supermercado hoje e tinha um monte de coisas vencidas, frutas podres... um nojo, é uma vergonha um comercio vender coisas assim. Pior que nem é culpa dos funcionários, os donos do supermercado que não deixam tirar os produtos vencidos.
Eu moro perto de um atacarejo produtos perto vencimentos é bem barato é pão é refrigerante produtos de limpeza povo faz a festa na frente do produto tem cartaz imenso sobre a validade.
pois então chame a vigilancia sanitária, isso precisa ser interditado
Uma amiga minha que trabalhava em mercado disse que tinha um desodorante lá muitooooo amassado, daí ela perguntou pro patrão se podia jogar fora e ele disse que não, que tinha que mandar pra quem comprasse por telefone
Mano q absurdo 😮@@maalb
Essa mulher foi comprar pães para o cafézinho, acabou almoçando, lanchando e jantando 😂❤🎉
tbm atendo clientes, e ja fui xingada de retardad@ por um cara, sendo q eu estava tentando resolver o problema dele e precisava recolher informações perguntando coisas pra ele (trbalho numa corretora de seguros).
Na posição de consumidora, ja passei uma dor de cabeça com a Magalu mas sempre q eu ligava na central pra tentar resolver, nunca alterei meu tom de voz com nenhum atendente. Mostrava minha frustração com o problema, e recebia sempre a mesma empatia em troca, sempre diziam q entendiam minha situação e fariam o possivel p resolver. No fim, resolveram e sigo de consciência tranquila pq sei q posso de alguma forma ter feito o dia daqueles atendentes menos pesado.
Lute pelo seus direitos, mas se coloque no lugar das pessoas pfv gente
Arrasou
Exatamente, esse era o comentário que eu tava procurando.
Nossa sim entendo você completamente,por eu ser também consumidor e atendente.
Tem pessoas que tem um tom de voz mais alto, a intenção dela inicialmente pode não ter sido ser agressiva, nem nada. Foi de fato passivo agressivo, mas ela mesma disse que já tinha ligado várias vezes e ninguém atendia, obviamente estava estressada após tudo isso.
ela ligou sem parar, teve q voltar lá com o carro dela, gastando gasolina, e ela tem q ter um tom de voz tranquilinho? se ela n fizer barraco ela n leva nada pq o povo todo ali tava dando a volta nela, e a gerente ainda chama de mendiga! achei q gritou foi pouco
O pior não é ganhar mal, o problema é ganhar mal defendendo patrão
Exatamente.
Nunca vi barraco tão satisfatório quanto esse. Amei a moça. 😅
A diva mostrando o que acontece quando vc impede o mineiro de tomar seu cafézinho em paz.
Simm eu sou mineira..se isso acontece comigo viro o cão kkk 😂😂😂😂
Ela falando " e ainda me chamaram de mendiga " me lembro o " e ainda falaram da minha bota " KKKKKK a mesma indignação
Me venderam cabelo de boneca VELHA!
16:46 você ouve a sonsa da caixa gritar: “Liga para ela mesmo”. Ela desconhece as regrinhas básicas de trabalhar com o público: “O cliente tem sempre razão”.
A mulher do sushi de Goiânia deve ter participação na sociedade dessa padaria!!!
Põe o link
Manda sobre isso???
A mona estouradissima, em menos de 10 min já tem mais de 3.000 views e mais de 1.000 likes. Parabéns Ismael ❤ espero que cresça cada vez mais
Ela é daqui de. Minas uma divaaa ❤❤❤ adorooo ela
cara achei ela MUITO diva e articulada virei fã!!!
Eu simplesmente amei que a diva é sensata e CONSCIENTE das frases bombásticas dela
"Mas essa eh minha voz meu amoor... Eu n to gritando. GRITAAR É ASSIIIM 🤷♀️"
Meu Deeeeeus eu amei essa diva 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Gente, que Queen. Ela arrasou muito ! E é crime vender produtos vencidos. Diva que inspira ❤
Inacreditável como consumidor é tratado no Brasil, coberto de razão e mesmo assim sendo desrespeitado.
Ismeiow foi luz em ouvir os inscritos e não postar vídeo sobre o negócio do Cellbit. Melhor coisa são esses vídeos de fofocas bobas que não prejudicam ninguém
oq o celbo fez?
@@gabi-gx8lbEle não fez nada de errado, mas expôs coisas pessoais para desmentir a ex namorada dele (sasa) que acusou de agressão sexual. Então é meio paia trazer esses assuntos pra gerar views sabe.
@@gicvb1204 entendo, obrigada por explicar, o celbo é... complicado, mas como não me convém e não vejo seu conteúdo,pra mim tanto faz, deve ser por isso que nem sabia.
Eu tava esperando ele postar vídeo sobre isso pq ele é fofoqueiro. Agora não entendo pq os inscritos pediram pra ele não fazer. Ele pode dar o ponto de vista dele sobre qualquer coisa sem prejudicar ninguém
@@gisele9989 Não só os inscritos pediram, ele também falou no X que não iria falar sobre isso, pois é um assunto muito delicado e ele não quer falar sobre o assunto (provavelmente por envolver coisas sobre sexualidade e abuso na infância)
Ismael meu lindo, vou te falar como quem trabalha atualmente como CLT, e quem precisa muitíssimo do emprego. Quem é caixa, não sabe de absolutamente NADA que ocorre na cozinha, e a instrução para quem é caixa, é chamar o gerente no caso de devolução ou troca, é simplesmente o protocolo. A caixa não foi sonsa, ela se fez pra tirar o uc da reta. Pq nesses barracos só quem se fode é funcionário. Se eu fosse a caixa tinha feito um pix pra ela do valor e pronto, depois pegava de volta com o gerente. E não devolvia os produtos. Pois o valor é da cesta, era só devolver o dinheiro e pegar os produtos de volta. Gente barraqueira só é legal assim pra gente ver react, pq no dia a dia de quem trabalha é um merda, a cozinha faz merda e quem leva na cara é a caixa!
Conduta da gerente foi erradissima, teria que pagar o deslocamento da senhora. Ofender quem esta alterado não melhora em nada.
Era só devolver o dinheiro e deslocamento da senhora.
Justamente. No meu serviço por exemplo o patrão não resolve os b.os interno com os motoqueiros e quem leva xingo é os atendentes, e n tem oq ele fazerem.
@@luizarocha6774 poise, só quem é funcionário sabe como é!
Ela tá em total razão de reclamar dos produtos vencidos, o fod@ é descontar a frustração em quem não tem nada a ver e é só um funcionário qualquer, desnecessário demais, que desse os gritos no verdadeiro responsável: o dono. Quem é funcionário tá lá sobre ordens, quantos supervisores e gerentes são péssimos e sempre pedem pra não ser consultado na hora de resolver o b.o e quem se lasca é o pobre que recebe um salário mínimo, muitos não são sonsos, às vezes só não sabem o que fazer mesmo, pra alguns é o primeiro emprego e o que eles fazem é só te jogar no caixa sem treinamento algum.
Já fui assim com atendentes por estar procurando meus direitos mas dps de passar pela mesma situação a gente aprende, o atendente nada tem a ver. Reinvidique seus direitos com a pessoa que realmente possa resolver, terceiros não tem essa autonomia.
*O problema ali é que mesmo como funcionaria a caixa não ajudou em nada, como você trabalha em um local e não sabe oque rola ali? Você tem que saber, se atualizar das coisas, se não você sequer vai se manter naquele emprego por muito tempo, como você não sabe o básico sobre ao menos quem arruma as mercadorias? Geralmente na padaria a caixa não é só caixa, então infelizmente nesse caso ela podia ter tentado buscar uma informação pra cliente, básico!*
Uai, mas ela perguntou pela gerente. Se a gerente não tava lá, a moça tinha que ter tentado resolver ou chamado alguém que resolvesse. Mas ao invés disso veio criar caso também...
@@luaborges24 Em trabalho ao público eu nunca vi funcionário ter autonomia sobre qualquer coisa que envolva a loja, ela pode até saber, porém irá se comprometer a custo de nada? Se ela toma atitude de trocar as compras e é demitida quem vai manter ela até arrumar outro emprego? Porque pra ela ouvir tanto desaforo é porque é certeza que ela precisa do trabalho. Sempre quem resolve essas questões são superiores e gerentes, nunca vi funcionário tomar essa atitude, pode ver que a própria gerente estava se negando ao fazer a troca, imagine se uma simples funcionária vai lá e faz ? No dos outros sempre vai ser refresco, o olhar empático é realmente pra poucos.
@@nathalyalves2853 Você já trabalhou alguma vez na vida? Porque assim, se você é um simples funcionário, toda a parte burocrática é de demanda do supervisor ou gerente. No entanto, os mesmos são arrogantes ao extremo, muitos se recusam à atender, até falam que "não estão atendendo ninguém" e por aí vai, porém não é motivo pra descontar em quem não tem nada a ver. Se eu tenho uma queixa com você mas você não está em casa, faz sentido eu ir resolver com seu filho por exemplo? Óbvio que não.
Hoje em dia as pessoas ralam pra achar emprego, acha que essa funcionária iria aceitar tamanha humilhação se não precisasse? E se ela toma uma atitude de efetuar a troca? O que iria ser dela? Percebe-se que a própria gerente se negou em primeiro momento ao realizar a troca, agr tu imagina uma simples funcionária indo tomar essa atitude? O caos tava instaurado.
Se você tem um problema, sente e converse com quem possa resolver de fato, se for o caso de um gerente se negar, você aciona o procon, a polícia ou o que for, só não desconta em quem não tem nada a ver.
O que as pessoas não entendem é que funcionário é substituível facilmente, eu imagino o medo que essa menina ficou de falar qualquer coisa e acabar demitida. Essa daí só tava atrás de engajamento em cima de pobre assalariado.
Ela aumentando o tom pra mulher saber oq é realmente ser alterada 😂 amo essa diva!❤
Ela ainda mandou um "eu não sou sua querida" braba demais
Esse Food To Save, vai dá sorte, porque tem estabelecimento que age de má fé trocando a data do alimento já vencido. Uma amiga pediu e a cobertura do bolo estava visgando e azeda...
Passei por uma situação semelhante com a app Top Good to Go em Espanha. Uma das tartes estava azeda, o restante da caixa estava perfeita. Fui lá, pediram mil desculpas e o gerente ofereceu 4 à minha escolha e fresquinhas, maravilhosas. No meu caso, creio que não fosse má fé. Estava muito calor (inesperado) e a caixa estava preparada fora da refrigeração
Trabalho com atendimento ao cliente e dei "sorte" no lugar que trabalho, pq um dos donos sempre fica perto da gente pra auxiliar em quase tudo. Em casos como esse ele recomenda perguntar pro cliente se ele quer o dinheiro de volta ou pegar outro produto igual ou parecido. O foda é que não é todo estabelecimento que auxilia o atendente a agir nessas situações.
Mas esse é o certo mesmo
20:17 isso teve um baita duplo sentido KAKAKAKAKAKAKKKK
O comentário mais curtido indo ser alguém falando quanto tempo chegou no vídeo e que é desempregado
Esse tipo de comentário já tá saturado 🤡
né KAKAKKAA
Simkkkkkkkkkkk
Né isso, sempre é um comentário desses 🕊️
ngm aguenta mais
03:33 "E mesmo que fosse qualquer outra pessoa, ela tem qu- esqueci..."
A idade chega pra todo mundo, Ixqueiro
13:39 nossa, mas que atendente lindo, sem querer fala nd, mas que gracinha
O atendente é lindo, mas é um chato
Só é branco
Essa diva é advogada ? 😂😂😂😂 caralho ta melhor que eu 😂😂😂😂 ameiiiiiii.
Além de crime ! É responsabilidade civil do estabelecimento, se não queria vender algo já vencido pq deixou a amostra ?? não é obrigação do cliente fiscalizar a data de vencimento de cada produto. Outra coisa isso arrecatara danos morais e não é só contra ela e sim o aplicativo tbm pode processar a padaria por culpabiliza-lo por um erro da padaria !
Ainda cometeu ato discriminatório chamando ela de mendiga, isso ofende e é crime contra honra.
Mds advogados que morem perto dela 😂😂😂😂😂😂😂😂😂 ajudem essa mulher pelo o amor de Deus é causa ganha. Apesar que ela pode ingressar sozinha, mas o jurídico da padaria não vai. Enfim corre pra defensoria mulher.
Não saberia reagir se isso me ocorresse e ctz ficaria quietinha na minha e ia acabar me ferrando. Adorei essa Diva que inspira, quero ser igual a ela! Certíssima!!
Nem acho que a caixa é burra, acho que ela ta se fazendo kkkkk quem nunca se fez de besta pra vencer no cansaço? Kkkkkkkkkkk
Eu trabalho com atendimento ao público e assim, é SURREAL a quantidade de erros na hora do atendimento. Um pior que o outro, ave!!!!
Já trabalhei em supermercados e é assim mesmo, as vezes pior. A produção das padarias geralmente é tudo sujo e as vezes os produtos subiam pro balcão, não vendiam e as atendentes davam baixa pq já faziam dias, e o gerente ou as próprias queridas da produção mandavam repesar e vender, era merda na certa com cliente, mas nunca aprendiam... complicado comprar hj em dia!
Me falaram pra não comprar nada de frios que venha em bandeja do próprio mercado. Não perguntei o motivo, mas deve ser por aí.
Pura verdade mesmo, já trabalhei como atendente,e a gente era obrigada a vender, era muita briga pq me recusava a vender,as vezes dava certo,as vezes não. Mas já passei por um episódios de dar baixa em rocambole com morango mofado e as queridas da produção mandarem de volta e pedir pra tirar os morangos ruim. Já logo aconselhava a não comprar.Olha só por Deus, a gente não aguenta se submeter a isso
@@alicematos5544pq vc não sabe oq pode ter lá, por isso carne moída fracionada é proibida
Eu assisto os quadros do celso Russomano pra sair vendo kkk
A diva arrrrasou no feche, e eu vi e gritei NE-CES-SÁ-RIA
20:03 “ eu quero, eu quero, eu quero” 🥖🍞😋
Eu quero meus pão😡🍞
Tudo di volta 😡
7:09 NÃO GRITAR É ASSIM KKKK melhor parte
😂😂😂😂😂 nunca ri tanto,foi ótimo 😂😂😂😂
Foi um grito tão gostoso eu amei
"não sou sua querida". 1 min depois: "ow minha querida..." kakakkaka
7:23 o ismael gritando com a voz grossa me fez até sentir coisas
a paciência admirável da diva! Já abre mão de comer algo fresquinho pra comprar na promoção e passa por essa humilhação por querer comer comer algo próprio pro consumo. Que ódio!
"Não me chame de querida", Querida!😂
"nãoe chame de querida, entendeu querida?" 😂😂😂
Moro ao lado da avenida onde se localiza essa padaria, padaria qual é localizada em " bairro nobre" aqui de Bh, o atendimento sempre foi péssimo, e os preços não condizem com a qualidade dos produtos! Prestar um bom atendimento é tão simples faltou boa vontade da parte da primeira atendente, provável que foi aconselhada pela própria gerente a não fazer trocas. Seguindo essa Diva agora.
Eu venho aqui TODOS os dias ver esse vídeo. UMA OBRA DE ARTE KKK
Só tá reclamando da atitude da cliente e também da reação do Ismael nos comentários um pessoal que parece que não trabalha realmente com o atendimento ao público. Pra mim, a primeira atendente é extremamente despreparada, e realmente levou pro pessoal. Quando se trabalha com atendimento ao público, uma coisa que é essencial é saber lidar com cliente em atrito e não perder a postura. Se você é antipático, se esquivar do problema e jogar nas costas de outra pessoa ainda que não seja sua culpa, não vai resolver e fazer o cliente desistir do que é dele por DIREITO. Muito pelo contrário, olha o problema que isso gerou e de toda forma vai cair nas costas dela. Ela não soube lidar com a situação, prova disso é como os outros atendentes lidaram com a situação. Você pode detestar o seu trabalho e ainda fazer bem feito.
Flor cada empresa é uma empresa, onde eu trabalho os funcionários são proibidos de leva casos pequenos a gerência é proibidos de realizar troca de produtos ( mesmo estando na lei) teve uma funcionária que foi demitida por está incomodando a gerência sem precisão. E realmente tem clientes que querem descontar a raiva em funcionários que estão cumprindo ordens. Então qualquer coisinha que vc faça já leva a demissão e pra vc processar uma empresa leva muitos gastos e pode ocorrer de vc até perde . Então imagina, a moça do vídeo tá no direito dela porém o modo como ela chegou é muito fora da casinha e me admira o Ismael que um dia já foi pobre chamar de sonsa e puxa saco quem está trabalhando apenas cumprindo o que lhe foi mandado
Aí é que tá, a cliente foi educada quando chegou, pediu "por gentileza" e foi explicando a situação. Ela foi atritando á medida que a atendente foi se esquivando e sendo antipática, a primeira coisa que a atendente falou "eu não sou dona" e reclamou do tom de voz dela. O problema não está em não ter permissão pra acatar o pedido do cliente por possíveis problemas internos da empresa, mas sim, por ter uma postura esquiva. Ela poderia ter checado o pedido da cliente, ouvido atentamente, pedido desculpas pelo transtorno e sido educada, mas a atitude dela foi "não foi minha culpa, então fale com outra pessoa". Tem várias formas de lidar com isso sem destratar o cliente. E sim, é porre ter que lidar com um cliente em atrito não sendo nossa culpa, mas o problema é esse: tem razão pra cliente estar assim, ela não tá brava sem motivo. E o atendente como representante vai ter que lidar com a situação.
@@alicefreitas8099não muda os fatos, ela é sonsa e burra, se ela processa a empresa por demitir ela por cumprir a lei é dinheiro fácil, agora a maioria dos pobre é burro igual ent fazer oq.
Não tem como saber se os outros atendentes que foram ajudar já estavam na loja ou não. A atendente ter levado pro pessoal e não ter chamado alguém foi um erro, MAS ela chama depois. Chegam pessoas depois, o que dá a entender que provavelmente ela estava sozinha. Mesmo que incompetente (não tô passando pano). A cliente chega falando muito alto sim, é cansativo demais ainda mais quando vc ainda vai ter um dia de trabalho longo pela frente, e ela depois de tudo aquilo (coitada da cliente) nem leva o produto.
@@alicefreitas8099 é que nesse caso não é algo "pequeno". O produto está vencido, é bastante grave até (provavelmente do mais grave possível para uma padaria).
Onde eu trabalho a gente faz a sacolinha NA HORA!!!! acho que é o único restaurante que eu trabalhei que faz os pedidos na hora. Ou seja, no ifood a pessoa compra um prato fresco por 50$ e no FoodtoSave compra o mesmo prato por 15,99$ fresquinho também kkkkk
Essa mona ta mais que certa! maravilhosa ❤
Opaaaaa
Qual o estabelecimento? 👀
Já fiz dois pedidos pelo app e foram péssimos!
Menino tu és necessidade pública para as pessoas com ansiedade e depressão 🙏🏽 muito obrigada pelos teus vídeos ajuda mi muito, lindo beijinhos ficas bem ❤
Eu trabalho em um hipermercado e sempre dá muito cliente reclamando e sendo sem noção, mas essa mulher tá certíssima e foi super educada! Quem me dera se os clientes de lá soubessem conversar assim e serem tão sensatos. Divissimaaaaa!
Só a Istrume pra alegrar meu domingo❤❤❤❤❤
Estrume Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkjkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Mulher🙈😅.
Kkkkkkkkkkkkkkkkk
As pessoas estão tão acostumadas a usurparem as outras que acham um absurdo alguém reclamar por 15 reais. Pode ser 50 centavos. Se vendem um produto e ele tá vencido, é obrigação por lei trocar.
Vdd
Gente que oratória, que gramática, eu amo!
O auge ela brigando quando chamou a ela de querida e ela chamando a gerente de querida KKSKSKSKKSKSKSKSKSKSKKSSKKSKSKS
Só reparei nisso kkkkkkkkk
Mn, a ladaia fica mais tri quando o Ismael fala com ironia KAKKAKAKAKAKAK ele é f0da! Amo seus vídeos @Ismael
U, que trabalho com atendimento ao cliente, fiquei extremamente mal pela atendente. Cara, lidar com cliente é um stress absurdo e ver que essas pessoas são chamadas de burra e de sonsas ofende toda a classe.
Ninguem está nessa função porque gosta, é porque precisa mesmo.
@@yae0_0 exatamente. A galera não entende que a gente trabalha com ordens de superiores. Quando a gente vai falar com o superior que o cliente quer falar com ele a resposta que a gebtw recebe é "fala que não estou. Estou em reunie. O procedimento é o mesmo".
É quem toma no uc e é chamado de incompetente é a gente.
os atendentes não tem nada a ver com isso, a moça tem que resolver com a loja.
As vezes ela nem treinada foi, só jogaram ali no caixa pois esse é o trabalho dela, ser caixa, a gerente que realmente é a que deveria por ordem e tirar dúvidas de clientes, assim como fazer a troca de produtos, mas como o Ismael disse, parece que nem gerente existe ou simplesmente não trabalham, e aí sobra tudo pra única pessoa alí na hora, que é a caixa :/
sim more vamos ir na casa do gerente que nem se dá ao trabalho de ir no estabelecimento pra resolver problema, se atendente não ouve, principalmente essa sonsa, a mulher ia ficar sem produtos e quem toma no uc é ela que gastou gasolina e dinheiro, não quer levar esporro de cliente, não trabalhe como atendente físico, até por que a própria padaria chama os funcionários de colaboradores.
Exato. Se ganha pouco e ainda tem passar por exposição de tik toker
Trabalhei e uma padaria em SP, que em uma padaria ótima cozinha limpissima, os pães sempre trocavam se ficasse 2 dias e não comprassem a dona tirava e colocava pra vender mais barato ainda avisava pro cliente se comprasse estava ciente.... e a dona pegava bem nosso pé em relação a higiene das nossas unhas roupas e claro da própria padaria
Eu acho o cúmulo quando a gente vai no estabelecimento tentar resolver uma confusão e a galera simplesmente NÃO QUER te ajudar e fica sendo sonso. Mas pra fazer suposto trambique, a galera se empenha
2:40 "ai eu amo o espírito brasileiro de barraqueira" KKKKKKKK literalmente eu assistindo as lives da Is KKKK
Gente trabalhar com o público é um cúmulo , eu acho errado a moça chegar alterada com a caixa sendo que ela poderia está cumprindo ordens e infelizmente qualquer coisa a funcionária diga pode acabar prejudicando a moça. Tem gerente que diz que não é para ser incomodada em nada. Tudo bem ela está indignada com o produto vencido , mas se deve ter um cuidado a quem devemos reclamar. Ela está no direito dela, porém não devemos agir de força agressiva com funcionários que estão cumprindo ordens , achei meio errado o Ismael defender e chamar de sonso ou puxa saco quem está cumprindo ordens. Eu trabalho em uma loja de chinês e para troca um produto é um procedimento horrível e teve uma vez que eu tomei um esporro pela minha gerente por troca um produto que estava com defeito. Devemos ter cuidado porque ali são seres humanos que passam o pão que o diabo amasso pra conseguir um salário minimo
Exato! Respeito é o mínimo!
A caixa super calma, tentando ser o máximo educada possível. Era nítido que se ela pudesse fazer algo, ela faria. Provavelmente a gerente deve ser daquelas supostamente insuportáveis e irresponsáveis que não gostam de serem "incomodadas" e a coitada da funcionária não sabia o que fazer exatamente.
Ela só tava cumprindo ordens. Mas infelizmente a culpa só vem pra classe trabalhadora, a culpa é sempre dos fudid0.
tudo por like
concordo!!! ver o ismael passando pano p isso me deu agonia demais
É exatamente isso
eu concordo contigo amg, eu trabalhei numa concessionária de energia e era constantemente humilhada por simplesmente fazer o meu trabalho, tbm não achei certo defender a atitude agressiva da mulher com os funcionários, ela está sim no direito de reinvindicar, mas não de humilhar ou gritar com os funcionários que provavelmente iriam receber alguma punição por fazer a troca sem antes tentar convencer o cliente a não fazer a troca ou pedir o reembolso no app (por mais que seja errado e nocivo a saúde vender coisas vencidas). enfim, achei que só eu tinha pensado assim 😊
Essa diva deveria ser advogada ela seria uma advogada excelente, kkkkkkkk
Manooooo, queria tanto ter essa dicção e atitude dessa diva akakkakaks
A cliente está totalmente certa mas me coloco no lugar da atendente tbm pq no lugar em que eu trabalho fazem mts coisas erradas e mandam a gente desenrolar com os clientes. O supervisor é o dono do lugar e está na loja TODOS os dias e todos os problemas que tem na empresa a gente tem que se virar pra resolver. Já ouvi mt desaforo e xingamento de cliente que estava com a razão mas eu nao tinha autonomia pra resolver. O dono prefere receber processo do que devolver o dinheiro ou dar uma outra solução. Infelizmente ainda nao posso sair de la mas é um inferno na terra.
Eu sinto muito por vc... nao tem nada pior do que trabalhar num local horroso
acho q a partir do momento q tu desrespeita e debocha do cliente vc perde a razao
Pse ganham uma mixaria e ainda tem q aguentar gente alterada e mal educada. E o Ismael e o povo nos comentários xingando a coitada, parecem que nunca trabalhou em um emprego ruim e de atendimento ao público que são coagidos por patrões abusivos
Eu sou mt descontrolada, nem faço esse barraco, pq com certeza eu iria lá pegar o pão com a validade certa
Concordo com a diva em reclamar sobre os alimentos vencidos, está certa! ✨️
Mas, fiquei com pena da atendente! Porque ouvi chamar de sonsa ou burra humilha toda a classe trabalhadora das pessoas que trabalha com atendimento ao público, sendo xingada, segurando B.O de empresa e você só está aguentando esporro pra manter um salário mínimo pra sobreviver. É foda!
@@yae0_0 Então, eu não concordo com a atitude da gerente. Porém, a atendente as vezes não foi sonsa, só não podia agir ou fazer qualquer coisa porque infelizmente as empresas têm suas regras. Eu represento uma empresa, e eu sei o quanto sou xingada e me chamam de "incapacitada", quando na realidade, só não está no nosso alcance fazer tais atitudes sem autorização.
Se o b.o não for seu passe para o responsável nunca fiquei justificando com NAO FOI EU, NAO SEI, NÃO É CULPA MINHA... se você não é o responsável passe para o responsável e ponto final
@@carolinereis9789Nem sempre temos a autorização de passar para o "responsável". Cada empresa tem sua dinâmica e regras! A empresa onde eu trabalho mesmo, não tem essa de passar pro supervisor, a gente segura o esporro e tenta resolver ou inventa desculpas.
Pois é!
@@yae0_0 Real AKAKKAAKKSJDJAJDHSJSKKAKSKSSKKAJDJSKSKKSKK
Trabalhei 8 anos em supermercado e posso garantir que isso é mais comum que imaginam. Produtos de bandejinhas nas padarias, frios e açougue enquanto não tiverem verdes não tiram da prateleira. Só trocam a etiqueta. 🤢
se a ismalelly pegar o insta do dennis sloboda, q tem relatos de mtos ex's funcionários contando rsrs
Diva do mercado, me dê uma porcentagem de luz. Vc que já trabalhou bastante tempo com público, ce acha que a atendente tava sendo realmente sonsa, ou só tava nervosa por n ter controle da situação e n tem nada haver com a história? Me dá uma Luz irmã
@@FloradasWinx com certeza dando de desentendida pra não ser mandada embora qdo o patrão assistisse o vídeo.
Isso é padrão em qualquer estabelecimento. Por isso que se eu não tiver tempo pra enfrentar fila eu não compro. Até aqueles frangos a passarinho, frango assado... Tudo é vencido. Colocam bastante condimento pra disfarçar odor. Corre amiga
Isso que pensei, devem ter esquecido de trocar a etiqueta kskskskk
@@ericadesouza8918 meujesus e viva ao agronogocio q permite ter td q é tipo de veneno pra nos envernar inconsientemente pqp
Eu só consegui sentir dó dos atendentes, provavelmente é porque eu sou atendente e não consegui chamar a atendente de "sonsa" por ter falado que a troca só seria com a gerente. O que ela iria fazer? Buscar a gerente na casa dela? Ela é atendente, a função dela é passar troco certo e teve que ouvir uma grossa, que disfarçou tudo com "aah, é meu jeito", enquanto a atendente só tentava apaziguar. Além dos outros dois que foram super prestativos e enquanto melhor eles apaziguavam, mais ela era grosseira. Além de não ter medido palavras pra contar simplesmente pra chefe deles que a atenderam mal e com certeza devem ter levado um chamado por isso. Tá na cara que tudo isso era com intenção unicamente de hitar, só que descontou e expôs quem só estava trabalhando
Tem tanta coisa adulterada nesses lugares, geralmente eles trocam a validade. É preciso ter muitoo cuidado, sempre focar em alimentos mais naturais pra não passar muito por isso, mesmo que hoje em dia seja difícil, pq quase tudo é industrializado
Meu sonho é ter tanta atitude tal qual dessa diva
O olho do Ismael chega a brilhar quando ver uma barraqueira brasileira😂 tô adorando ver seus vídeos, tô viciada ❤
Queremos continuação... Essa mulher merece justiça