Luxushotel-Chefin Kretschmann: „Bei uns ist nicht der Kunde König, sondern der Mitarbeiter“

Auch ein deutliches „Nein“ kann der Anfang von etwas Großem werden. Das beweist die Lebensgeschichte von Caroline von Kretschmann. Als ihre Eltern sie vor 20 Jahren zum ersten Mal fragten, ob sie das Familienunternehmen, das Hotel Europäischer Hof in Heidelberg, übernehmen wolle, lehnte sie erst einmal ab.
Dann überlegte sie es sich doch anders. Heute steht sie an der Spitze des Hotels, das als familiengeführtes 5-Sterne-Haus eine absolute Ausnahme in der Branche ist. Und offenbar weiß sie, wie der Job geht: Vor zwei Jahren wurde sie für ihre Arbeit mit dem Branchenpreis „Hotelier des Jahres“ ausgezeichnet.
Wie dieser Sinneswandel zustande kam, ob sie ihn je bereut hat und wie viel Normalität ihr Leben umgeben vom größten Luxus noch zulässt, das bespricht Podcast-Host und Ressortleiter Konrad Fischer mit Caroline von Kretschmann.
***
Das exklusive Abo-Angebot für Sie als WirtschaftsWoche Chefgespräch-Hörerinnen und Hörer: wiwo.de/chef-abo
Helfen Sie uns, unsere Podcasts weiter zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig: www.wiwo.de/zufriedenheit
[Mehr über die Angebote unserer Werbepartnerinnen und -partner finden Sie HIER](cmk.wiwo.de/cms/articles/15602...)

[@JoergDavid]

Es ist schade, dass ich nicht mehr arbeiten kann - für diese Chefin würde ich es gerne. Sehr gutes und lehrreiches Intervieuw. Lieben Gruß vom "Stalker" aus Celle.

[@hoteleuropaischerhofheidel7576]

Wie schön. Vielen Dank für den Zuspruch! 🤗

[@JoergDavid]

Sehen Sie, das meine ich. Sie beweisen mit Ihrer schnellen Reakton zum wiederholten Male dass Sie a) die im Viedo genannte Investion in die Medien auch wirklich leben und b) damit immer höflich und respektvoll auf mich wirken. Meinen Respekt vor allem auch, wie Sie die Corona-Zeit gut gemanagt überwunden haben. Lieben Dank für Ihre Antwort.