Acompanho essa Laura da clinica no twitter tem um tempo, as clientes que ela atende são tão loucas que acho que ela trabalha numa clínica psiquiátrica kkkkkkk tadinha
Eu ja trabalhei com docinhos e acontece que o cliente as vezes pede, sei lá, 100 doces e acha que vai receber umas 3 caixas enormes quando na verdade 100 doces nem é tanto assim. Daí o cliente fica desconfiado que tem pouco e conta um por um. Ja aconteceu várias vezes de na hora de entregar os clientes falarem "ué, é só isso? não ta faltando caixa não?" 😂
Eu trabalhava em um mercado que os únicos feriados que não abriam era no Natal e ano novo, mas nas vésperas trabalhávamos até as sete da noite. Estava eu no caixa passando a compra de uma cliente na véspera de Natal e ela comentou: - Nossa! Acho um absurdo vcs não abrirem amanhã, e se eu quiser comprar alguma coisa? Eu fiquei em silêncio, mas queria muito mandar ela para aquele lugar.
Eu trabalhava num restaurante de comida mexicana num shopping, uma vez uma moça que queria experimentar, comprou um combo que acompanhava um molho, ela pediu guacamole, logo dps ela trouxe de volta e disse que encontrou um cabelo e queria que trocasse por outro, eu sou praticamente careca atualmente e só tinha eu na loja no momento e eu tinha feito o molho, detalhe o cabelo era ruivo e a moça tbm
1:00 a minha teoria, depois de uns anos trabalhando com público, q essa frase significa "apenas concorde com o cliente pq senão vai começar uma discussão desnecessária, e o seu trabalho é apenas vender o produto"
Adorando a frequência, mas receosa kkkkkkk Se tem noivado, tem casamento. Se tem casamento, tem Luba de mel... Ficaremos sem vídeo por um bom tempo kkkkk
Às vezes eu me questiono se é dívida de jogo ou se o Luba gosta de passar nervoso pra trazer conteúdo pra gente, porque se eu perco meu cérebro toda vez que vejo, imagine ele lkkjsj
5:46 isso acontece direto comigo kkk aqui no restaurante em que trabalho costumo mandar o cardápio do dia pras pessoas através de uma linha de transmissão, e eventualmente algumas dessas pessoas sempre me perguntam o cardápio mesmo eu já tendo enviado, aí eu pego e envio de novo 🤣🤣🤣
simplesmente o maior compilado dos tweets da Laura e as clientes malucas surtadas da clínica que ela trabalha kkkkkkkkkkklkkk amo dms vei meu maior entretenimento
Na primeira história, eu reclamaria dos 2 doces se a quantidade fosse pequena, mas véi, mesmo faltando 2, ainda são 398 doces, a menos que fosse algo contado, não tinha porque reclamar.
E hoje descobrimos que o Leo possui o terceiro super poder das mães: encontrar as coisas que você não consegue achar usando o feitiço "ta em tal lugar".
Estou trabalhando em uma clínica de estética, no comercial marcando avaliações vendas e tudo mais, e um vídeo nunca representou TANTO o que eu passo todo santo dia
8:25 pior que eu já trabalhei em um estabelecimento e tinhamos a parte de cobrança, liguei para um cliente para cobrar 5 PARCELAS DE +OU- 400 e ele me disse que não pagaria por eu estar cobrando ?????? KKKKKKKKKKKKKKKK ainda me chamou de desqualificada. (quase choro)
A origem da expressão "o cliente tem sempre razão" vem da frase "The customer is always right in matters of taste", que é uma vertente moderna do marketing onde empresas e produtos são criadas de acordo com os gostos dos clientes, na época que o cara disso isso foi tipo revolucionário porque até então as empresas e produtos eram criados com base em movimentações internas do mercado, na tecnologia e nos recursos, não no cliente final. Essa frase pode ter aplicações bem simples tipo se a pessoa acha algo do produto bom, não importa que você criador/fabricante/funcionário ache ruim e o mesmo no sentido inverso. Mas também tem aplicações mais profundas na teoria de marketing tipo a própria concepção de marca passa a ser necessária (antes de focarmos no cliente não existia branding) e implica em desenvolver técnicas para medir, prever e gerenciar o gosto do cliente de forma que sempre tenha a impressão geral de que a empresa está satisfazendo os gostos do cliente. Isso significa mudar práticas da empresa (se o público é a favor de pautas lgbt, nao importa que os decisores continuem sendo homofobicos) e também no sentido inverso, manipular a população para seguir tendências (diamantes são pedras baratas e não tão raras, vou inserir na cultura pop a ideia de diamantes como sofisticados e parte de uma grande tradição tipo casamento pra subir o valor dele no mercado, vender mais e ele se tornar mais raro e mais caro/isso é real, diamantes eram baratos)
Isso de : -boa tarde! -boa tarde . _boa tarde! Ja aconteceu comigo pelo menos umas duas vezes 😂 será um cliente,que só precisa de um bom dia oi boa tarde de alguém?😂😂😂
Eu trabalho em uma clínica veterinária e o whatsapp é assim mesmo, todas essas conversas acontecem quase todos os dias kkkkkkkkkk O pior é quando falamos "não consigo ouvir áudio no momento, poderia digitar, por gentileza?" e a pessoa manda outro áudio
Pro Leo ser mãe só falta ele começar a dizer a famosa frase de efeito: "se eu for la e achar esse negoço, eu vou esfregar ele na tua cara" kkkkkkk o poder de encontrar ele ja tem kkkkkkkkk
Eu trabalho com mentoria de formatação de TCC, faço um trabalho personalizado para cada cliente. Um dia um cara chegou pra mim e disse: "Eu tenho um TCC pra entregar daqui a 4 dias, não tem nada, não escrevi nada e não tem nem tema definido. Você pode fazer por 50 reais?" obviamentei eu não aceite e ele disse "pois eu conheço um cara que faz por 60", eu falei blza vai lá
Sobre a conversa do minuto 7:30, já aconteceu cmg algo parecido, mandei mensagem confirmando a consulta e o cara mandou "namora comigo?", só ignorei a mensagem
Não terminei de ler e já me identifiquei 😂😂 eu e minha cunhada uma vez compramos caipirinha em um lugar que vendia por litro (na vdd era mais batida né) aí qnd chegou veio mta espuma, então ela foi lá e colocou no copo medidor e deu 800ml 😂 Ganhamos mais 1 litro de caipirinha de graça 😎
Botei no 0.25x pra entender oq o Théo acelerou no começo do vídeo e ver o luba falando devagar foi a melhor experiência da minha semana sério, incrível, não ria assim a muito tempo, recomendo
Não acredito que o luba está aos poucos tirando as plantas de jogo só para esquecermos que ele ainda não fez o OSHI de plantas!
@Fhanny cópia 💚 sim sim
Meticuloso... É tudo parte de um plano bem bolado...
Siiiiiiim
Ele já não tinha feito o oshi de plantas?
@Fhanny cópia 💚 cópia da fhanny cópia
Acompanho essa Laura da clinica no twitter tem um tempo, as clientes que ela atende são tão loucas que acho que ela trabalha numa clínica psiquiátrica kkkkkkk tadinha
Qual @?
@@inglydibrito5379 laholiva, 16:01 no vídeo
Acompanho ela tbm kkkk loucura
Kkkkkkkkk.
A coisa que mais me assusta sobre a primeira história é que a moça precisou CONTAR 398 DOCINHOS. A cliente esperava "levar um golpe" ou algo do tipo?!
Eu ja trabalhei com docinhos e acontece que o cliente as vezes pede, sei lá, 100 doces e acha que vai receber umas 3 caixas enormes quando na verdade 100 doces nem é tanto assim. Daí o cliente fica desconfiado que tem pouco e conta um por um.
Ja aconteceu várias vezes de na hora de entregar os clientes falarem "ué, é só isso? não ta faltando caixa não?" 😂
@@aninhaalberoni 😂😂😂
simples, a cliente não contou, ela que queria dar o golpe na pessoa q tava vendendo os doces
Brasil né?sempre esperando golpes.
Sim, pois é normal levar golpes no Brasil.
11:51 - 12:15 hoje descobrimos que o Leo possuí o raro poder de mãe
Eu adquiri esse poder quando me casei, mesmo não tendo filhos ainda.
@@UneCerice meia noite eu te conto KKKKKKKKKKKK
@@UneCerice eu que te dei esse poder ai pq tava com um a mais guardado aqui em casa, de nada 👍
@@manuelapinochet2487 deu meia noite
Foi exatamente o que eu pensei kkkkkkkkkk
Ler esses prints normalmente já é engraçado, mas ver o Luba lendo, com essas vozes, é outra coisa! Muito bom!! KAKAKAKKAKA
É melhor ainda.
o dia que o luba não se estressar com os próprio vídeos é pq ele desistiu da espécie humana
ou pq ele alcançou o nirvana antes
@@raidennero4807 Também.
Ele é quase um Deus.
Eu trabalhava em um mercado que os únicos feriados que não abriam era no Natal e ano novo, mas nas vésperas trabalhávamos até as sete da noite. Estava eu no caixa passando a compra de uma cliente na véspera de Natal e ela comentou:
- Nossa! Acho um absurdo vcs não abrirem amanhã, e se eu quiser comprar alguma coisa?
Eu fiquei em silêncio, mas queria muito mandar ela para aquele lugar.
Não estava comprando na véspera?
Eu trabalhando em mercado kkkkk
Eu trabalho em todos os feriados
"Eu pensando que o trabalhador é sofrido e precisa de mais folgas"
O que vem a mente quando o mercadinho fecha em feriado:
eu já penso que nem na véspera deveria trabalhar
Eu trabalhava num restaurante de comida mexicana num shopping, uma vez uma moça que queria experimentar, comprou um combo que acompanhava um molho, ela pediu guacamole, logo dps ela trouxe de volta e disse que encontrou um cabelo e queria que trocasse por outro, eu sou praticamente careca atualmente e só tinha eu na loja no momento e eu tinha feito o molho, detalhe o cabelo era ruivo e a moça tbm
Aaaah mano kkkkk q sacanagem! E vc trocou?
kkkkkkkkkk e vc fez o que?
Cadê o resto da história véi?, nem pra nos dizer oque aconteceu depois kllkllk
Eu imagino a sua cara olhando pro molho enquanto o molho te olhava de volta kkkkkkkkkkkk
Conta o resto
1:00 a minha teoria, depois de uns anos trabalhando com público, q essa frase significa "apenas concorde com o cliente pq senão vai começar uma discussão desnecessária, e o seu trabalho é apenas vender o produto"
F no chat para todos os neurônios que o Luba perdeu lendo essas histórias
F
F
F
F
F
Eu voltando do serviço vendo video do Luba no busão e rindo sozinha kkkk
Legal mas sua foto é bem fofa 👍
Eu já assisti no intervalo do curso rindo sozinha na biblioteca, um menino ficou me olhando estranho KKKKKKKKKKKKKKKKKK
@@jessicakauana kkkkkk
@@jessicakauana kkkkkkkk se vc ri sozinha e ñ tá nem aí, vc é a melhor pessoa.
Adorando a frequência, mas receosa kkkkkkk
Se tem noivado, tem casamento. Se tem casamento, tem Luba de mel...
Ficaremos sem vídeo por um bom tempo kkkkk
Luba de mel me pegou forte aqui kkkkkkkkkkkk
ele pode deixar video pronto 😀😀, ou to esperando de mais?😥😥
@@mydnight_dc ele já tá postando D+ para compensar quando ele for para a luba de mel... Kkkk
Eles nem tem data ainda, vamos ter muito Luba antes da Luba de mel
Luba de mel🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤌🏼
Mano, aq em casa eu to sozinho no quarto, ta silêncio, chovendo e eu to vendo Luba, isso aq ta 10/10
Pergunta extremamente estranha, moras sozinho?
A pessoa que inventou a frase “o cliente sempre tem razão” provavelmente não tinha que lidar com clientes
Certeza que foi o dono de alguma empresa.
3:30 Primeira conta/raciocínio que o Luba faz que eu acompanhei e entendi sem ter que pausar o vídeo. Oh glória🙌🏻
A parte do "Tu procurou?" É uma frase que vai pra sempre assombrar minha vida com TDAH
Por que? Eu não entendi.
SIM
Pseh...
Às vezes eu me questiono se é dívida de jogo ou se o Luba gosta de passar nervoso pra trazer conteúdo pra gente, porque se eu perco meu cérebro toda vez que vejo, imagine ele lkkjsj
eu acho incrível q na edição, toda vez q o Luba ri, tem um momento de silêncio
e pensar que já passei por pelo menos metade dessas situações kkkkkkkkkkk atendimento ao público é uma surpresa todo dia
Kakkakakka eu não aguento mais 😭😭😭
Nossa eu entendo kkkkkkk
Forças!
Leo herdou o poder sagrado das mães de achar qualquer coisa quando ninguém mais consegue, que privilégio
Eu trabalho com atendimento ao cliente. Cada PÉROLA que sai todo santo dia é incrível.
Luba já ta até deixando de falar das plantas, já tenho minhas esperanças perdidas sobre o OSHI de plantas, mas agora isso partiu meu coração
Oshi de plantas vai ser o último vídeo dele
1:48 o que mais me espanta foi a pessoa ter CONTADO os doces. Quem é que conta 400 DOCES?
Prob a mulher q queria dar golpe. A maioria aceitaria os 10
Não contou nada
Uma pessoa miserável
5:46 isso acontece direto comigo kkk aqui no restaurante em que trabalho costumo mandar o cardápio do dia pras pessoas através de uma linha de transmissão, e eventualmente algumas dessas pessoas sempre me perguntam o cardápio mesmo eu já tendo enviado, aí eu pego e envio de novo 🤣🤣🤣
Luba contando momentos com o Leo: ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
simplesmente o maior compilado dos tweets da Laura e as clientes malucas surtadas da clínica que ela trabalha kkkkkkkkkkklkkk amo dms vei meu maior entretenimento
As pessoas esqueceram que nunca podemos ser babacas com as pessoas que fazem nossos lanches :3
1:40 Luba se questionando se tava ok a pessoa relatar os 2 doces faltando kkkk
10:31 Essa conversa parecia o Luba e o Alan conversando no twitter kkk
Obrigada Luba, estava sentada no chão do estoque da loja que eu trabalho, almoçando e chorando
Mas esse vídeo me arrancou boas risadas kkkkkk
Eu saio do vídeo do Julio Cocielo sobre Guitar hero do michael jackson e vejo isso: 00:04
6:29, muito obg luba, se vc n tivesse dito eu nunca saberia 🙏
Na primeira história, eu reclamaria dos 2 doces se a quantidade fosse pequena, mas véi, mesmo faltando 2, ainda são 398 doces, a menos que fosse algo contado, não tinha porque reclamar.
E hoje descobrimos que o Leo possui o terceiro super poder das mães: encontrar as coisas que você não consegue achar usando o feitiço "ta em tal lugar".
Namorado/a, esposa/marido não têm nenhuma obrigação de encontrar nada para ninguém. E muito menos as mães têm essa obrigação.
@@lilith230-c7j amado(a) é um meme, calma
5:56 EU TRABALHO COM PUBLICO... PRA SER MAIS ESPECIFICO, TRABALHO EM LOJA DE TINTAS... ENTENDO BEM ESSE VENDEDOR KKK
Estou trabalhando em uma clínica de estética, no comercial marcando avaliações vendas e tudo mais, e um vídeo nunca representou TANTO o que eu passo todo santo dia
8:25 pior que eu já trabalhei em um estabelecimento e tinhamos a parte de cobrança, liguei para um cliente para cobrar 5 PARCELAS DE +OU- 400 e ele me disse que não pagaria por eu estar cobrando ?????? KKKKKKKKKKKKKKKK ainda me chamou de desqualificada. (quase choro)
10 e 18, o momento mais esperado em que o Luba fala, VOCE NAO É ESPECIAL
adoro quando ele fala isso
mano, meu quadro preferido
pois eh
quem
A origem da expressão "o cliente tem sempre razão" vem da frase "The customer is always right in matters of taste", que é uma vertente moderna do marketing onde empresas e produtos são criadas de acordo com os gostos dos clientes, na época que o cara disso isso foi tipo revolucionário porque até então as empresas e produtos eram criados com base em movimentações internas do mercado, na tecnologia e nos recursos, não no cliente final.
Essa frase pode ter aplicações bem simples tipo se a pessoa acha algo do produto bom, não importa que você criador/fabricante/funcionário ache ruim e o mesmo no sentido inverso.
Mas também tem aplicações mais profundas na teoria de marketing tipo a própria concepção de marca passa a ser necessária (antes de focarmos no cliente não existia branding) e implica em desenvolver técnicas para medir, prever e gerenciar o gosto do cliente de forma que sempre tenha a impressão geral de que a empresa está satisfazendo os gostos do cliente.
Isso significa mudar práticas da empresa (se o público é a favor de pautas lgbt, nao importa que os decisores continuem sendo homofobicos) e também no sentido inverso, manipular a população para seguir tendências (diamantes são pedras baratas e não tão raras, vou inserir na cultura pop a ideia de diamantes como sofisticados e parte de uma grande tradição tipo casamento pra subir o valor dele no mercado, vender mais e ele se tornar mais raro e mais caro/isso é real, diamantes eram baratos)
00:10
Luba: "Olá, eu sou Luba, vcs estão tortos. "
Eu: Arrumo a postura na cadeira.
Eu amo o fato de esses vídeos me ensinarem a ser sempre uma cliente tranquila e sensata pq me faz ter mais noção das coisas quando vou ser atendida kk
Isso de :
-boa tarde!
-boa tarde .
_boa tarde!
Ja aconteceu comigo pelo menos umas duas vezes 😂 será um cliente,que só precisa de um bom dia oi boa tarde de alguém?😂😂😂
12:55
Leo: tu procurou? 🤨🤨🤨
Luba: 😐😐😠😠😠😠
15:18 e é EXATAMENTE POR ISSO que seu filho não pode ficar comigo durante a sessão kkkk
Eu trabalho em uma clínica veterinária e o whatsapp é assim mesmo, todas essas conversas acontecem quase todos os dias kkkkkkkkkk
O pior é quando falamos "não consigo ouvir áudio no momento, poderia digitar, por gentileza?" e a pessoa manda outro áudio
7:04 kkkkkkk o editor me pegou desprevenido kkkkkkkkkkkkkkkk
3:57 "jacinto pinto aqui no rego" de nada Luba.
Sim.
15:45 acho que a pessoa ficou sem Internet depois de mandar a mensagem e não enviou, e doze e meia foi o horário que ela ficou com Inter de novo
11:51 eei, Léo tá certo lubaaa
Eu: eu não sinto falta do OSHI
Meu subconsciente: sdds do OSHI
Eu queria receber isso só pra saber que eu estou no high ground , e dps mandar pro luba
Autoestima tbm tá no "high ground" ein kkkk
13:23
Poético, eu diria.
5:03 Luba - "Então roda a vinheta! Com 9 minutos de vídeo"
Elba do canal 'Fazendo Nerdice' - "Amador!"
eu amo quando o luba tenta explicar alguma coisa kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk e acaba ficando pior kkkk Dorregão kkkk 😂😂😂😂
Perto da minha casa tem uma chamada Maria do forebis
Amo os prints da Laura, é cada coisa kkkk
12:00 É pq ele tirou mais no dado de percepção
5:04 melhor o vídeo começar dps de 5 min doq 16 min ( o vídeo tinha 20 min e os cara fizeram a abertura do vídeo faltando 4 min pra acabar )
Qual vídeo é?
7:44 MANO EU QUEBREI EM 50 PEDAÇOS KSKSKSKSKKSKSKSKSKSKKSKSKSKSKSKSKSKKSKS
13:36 a voz da rogeria, só os velhos do canal vão se lembrar kk
9 não luba, 5 minutos, não tente extorquir 4 minutos de nós
O Luba separa 4 minutos de cada vídeo pra juntar e fazer outro, ctz
Eu trabalho numa loja oficial das Havaianas kkkkk
Poderia ficar horas falando o que passo todo santo dia com cliente kkkkkkkk
Jantar assistindo novo vídeo do Luba? Tem coisa melhor que isso?
O namorado do Luba tem o mesmo poder que as mães têm: o de achar coisas que os filhos procuram
Assistindo Luba enquanto janto.... AÍ QI DILIÇA
eu amo essa edição do teo na moral "onde avaliamos as coisas bizarras,estranhas e HAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA" EU TO MORRENDO DE RIR
Pro Leo ser mãe só falta ele começar a dizer a famosa frase de efeito: "se eu for la e achar esse negoço, eu vou esfregar ele na tua cara" kkkkkkk o poder de encontrar ele ja tem kkkkkkkkk
Continuei assistindo mesmo já sabendo que todos os prints eram da Laura, invejo a paciência dela, maravilhosa demais kkkk
Esses tipos de mensagens são muito mais que comuns aqui na loja kkkk.
"Todos os clientes tem razão!"
- Provavelmente um cliente
"Trabalhe enquanto eles dormem"
-Alguém antes de ir domir
@@revos2" Trabalhe enquanto eles dormem " -Seu chefe
Eu trabalho com mentoria de formatação de TCC, faço um trabalho personalizado para cada cliente. Um dia um cara chegou pra mim e disse: "Eu tenho um TCC pra entregar daqui a 4 dias, não tem nada, não escrevi nada e não tem nem tema definido. Você pode fazer por 50 reais?"
obviamentei eu não aceite e ele disse
"pois eu conheço um cara que faz por 60", eu falei
blza vai lá
3:54 leite aqui no rego (não aguentei)
Disponha, foi um prazer assistir, não precisa agradecer
12:05 skksksks o leo é tipo a mãe tradicional brasileira
Trabalho agendando pacientes numa clínica de dermatologista, e as vzs eles acham q estão fld com as médicas e ficam mandando fotos perguntando oq fzr
Amo esses tipos de vídeos que o Luba faz 🥰
Acho legal q o Luba passa quase q o vídeo inteiro penteado a barba, acho q isso é o anti-estresse dele
12:16 minha mãe usando poderes cósmicos pra achar uma camisa q eu nn achei e me chamar de cego por uns 10 minutos
se a vida na terra dependesse do "OSHI" de plantas, nós estaríamos mortos
Pior coisa em trabalhar com atendimento ao público é a falta de paciência e educação de alguns.
Finalmente estou assistindo um Oshi atual desde que eu ti conheci luba. MUITO OBRIGADO!
Jantar assistindo luba, que perfeição
concordo, também estou jantando
Comer luba e assistir janta
somos dois
eu
Ok o "você não é especial" virou o bordão oficial do luba... Melhor impossivel
LUBA, TE JURO QUE NO FINAL DO VÍDEO QUANDO VOCÊ FALOU PROBLEMA SEU EU FALEI NO MESMO MOMENTO QUE VOCÊ, KKKKK KKKKK que Sincronico
Pra mim é um desprazer falar com clientes no telefone. É recíproco também, nem eles nem eu gostam de se ouvir kkkkkkkk
12:09 isso tbm acontece muito comigo, acho q é bem comum entre nós TDAHs
Também sou assim, e foi assim que simplesmente esqueci aonde coloquei 200$ e até hoje não sei onde está!😥
-"oi nicole boa tarde"
Luba automaticamente: HAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
10:18 detalhe: momento despizzaonal
7:22 Obg pela crise existencial
aos cinco minutos o luba fala ´´roda a vinheta`` e por mim o video podia acabar ali, por que o video ja tava incrivel KKKKKKKK
as introduções do luba ficam cada dia melhores..
4:14 PASSA OS CINCO REAIS, LUBA! 🔫
Sobre a conversa do minuto 7:30, já aconteceu cmg algo parecido, mandei mensagem confirmando a consulta e o cara mandou "namora comigo?", só ignorei a mensagem
Dava pra fazer um nice clientes só com o pessoal que vai na clinica que a Laura trabalha, essa menina sofre
Não terminei de ler e já me identifiquei 😂😂 eu e minha cunhada uma vez compramos caipirinha em um lugar que vendia por litro (na vdd era mais batida né) aí qnd chegou veio mta espuma, então ela foi lá e colocou no copo medidor e deu 800ml 😂
Ganhamos mais 1 litro de caipirinha de graça 😎
Botei no 0.25x pra entender oq o Théo acelerou no começo do vídeo e ver o luba falando devagar foi a melhor experiência da minha semana sério, incrível, não ria assim a muito tempo, recomendo
4:09 essa pessoa é muquirana certeza
Quem trabalha com o público tem um espaço no céu garantido porque olha… kkkkk
Reza a lenda que a Lena está mandando "Boa tarde" até hoje
9:59 moss é parte do dialeto do nordeste mineiro, é uma abreviação de moço/moça