Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonuçlandı! / PEKİ ŞİMDİ NE OLACAK?
Вставка
- Опубліковано 20 вер 2024
- Dostlar merhaba,geçtiğimiz yaz BİM mağazasından satın aldığım elektrikli bisiklet ile ilgili sorun yaşamış,bu sorunum mağaza tarafından çözüme kavuşturulmamıştı.Durum böyle olunca bir tüketici olarak tüketici hakem heyetine başvurdum.Uzun aradan sonra karar lehime sonuçlandı ancak BİM kararı uygulamıyor.E peki bu durumda ne olacak haklarımız neler? İcra takibi başlatabilir miyiz? bu videoda hem bunlardan bahsettim.Hem de tüketici olarak yapabileceklerimize değindim.Umarım video işinize yarar.
Keyifli seyirler :)
Aynı şekilde BİM den aynı bisiklet almıştım. Daha sonrasında beni de oyaladılar, ben de tüketici hakem heyetine başvurdum. Karar lehime sonuçlandı. 15 günlük itiraz süresini geçirdiler herhangi bir itirazda bulunmadılar. Aradan yaklaşık 3-4 ay geçti. İyi niyetimle firma sorumlusu ile tekrardan görüştüm fakat yardımcı olmadılar. Avukat bir arkadaşla görüşme sagladim. Avukata vekalet ücreti olan 800 küsür ücreti notere yatırdım. daha sonra avukata da 2000 TL’ye yakın para verdim. Dava sonuçlandıktan sonra bu paranın bir kısmını geri alacağımı söyledi. İki hafta önce dava açıldı. Bim İcra kararına itiraz etti fakat mahkeme itirazlarını kabul etmedi. Bim itirazlari reddedililince ticaret odasından bilir kişinin bisikletin fiyatını belirlemesini ve bu belirlenen tutarın tüketiciye ödemesinin gerçekleştirileceği konusunda karar verildi. Şu anda ticaret odasının bisikletin fiyatını belirlemesini bekliyoruz. umarım emeklerimiz boşuna çıkmaz ve bisikletin güncel değeri üzerinden fiyat iadesi gerçekleştirilir. Sonuna kadar hakkınızı arayın arkadaşlar.
Tebrik ederim🙏
Ticaret odasından cevap geldimi?
@@serdarbozkoyun4086hala fiyat belirlemesi yapılmadı Ticaret odası tarafından . Fiyat belirlendiğinde sizleride haberdar edeceğim.
Hakkını kırmadan, üzmeden sakinlikle aradığın için teşekkür ederim. Umarım dileğin gibi iade işlemin tamamlanır.
Aynı sorunu Dyson firmasıyla yaşadım, şu an 6.aydayım, lehime verilmiş bir THH kararı var, uygulamıyor. İcra başvurusunda bulundun mu, bir şekilde fiyat fatura bedelini güncellendiler mi ? O kısmıyla ilgili bilgilendirme yapar mısın
geçmiş olsun , tüketiciye : satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en yakın BİM mağazasına iade edebilir. by_Bim dedikleriyle çelişiyorlar. 2. Süreçtende bizi haberdar edersin.
Yapılması gerekeni yapmışsın daha da uğraş enflasyona ezilen paranın değeri o değil kesinlikle.
Bİlgilendirmeniz için teşekkürler.
Geçmiş olsun
Teşekkürler
kanalına baktım, sürecin devamı yada sonuç ile ilgili video çekmemişsin? eylül 2024 itibari ile. bilgin varsa merakımdan soruyorum; icra takibi başlataabilmek için alt limit var mı?
Anlık olarak benzer durumun içine düşeceğim galiba. Geçtiğimiz temmuz ayı içerisinde Xiaomi Watch S3 aldım, saatin bezeli yani çerçevesini çıkartıp değiştirebiliyorsunuz fakat bu çıkabilen parça kendi kendine çıkıp kayboldu eve geldiğimde farkettim. Xiaomi ile iletişime geçtim. Ürün satıcı garantili onlar halletsin diyor. Satıcı ise kronik sorun değilse kaybolma kırılma bizi alakadar etmiyor dedi. Lakin internette bakındığımızda belli ki kronik olan bezel düşmesi sorunu var, yerli ya da yabancı şikayetlere bakınca yapılan şikayetler hep bunun üzerine. Ekstra olarak geçtiğimiz günlerde su geçirmez olan bu ürünün tahminimce su girmesi sonucu hoparlörü bozuldu. Bunu da söylerek geri mail attım, ürün satıcısı dönüş sağlama zahmetinde bile bulunmadı. Eğer iade veya garanti süreci işlemezse hakem heyetine başvuracağım ki satıcının bu umursamazlığı sebebiyle kesinlikle başvurmam gerekiyor. Resmen paramız ile mağdur oluyoruz.
Haklisin 16 bin tl degeri 20 25 bin tl arasi ama hakkini araman parani birim olarak degerinde alman guzel cogu insan haklarini bilmiyor malesef
Merhaba bende başvurdum tüketici haklarına sizin sorununuz gibi garanti süreci devam aderken ürünün parçası olmadığı için ürün değişimi yapamadı parçada sağlanamadı banada daha alt model teklif edildi kabul etmedim buda yetmezmiş gibi değişimi onaylamadığım halde onaylanmıâtır diye mesajda geldi pes yani internwt üzerindeki fiyatı talep wttin bekliyorum hayırlısı
Kardeşim benimde ayakkabıda başıma geldi anlattıklarının hepsini yaptımama pişmanlığım şu icraya verdim kendim uğraşıyorum 2 yıl pldu hala bi sonuca ulaşamadım ama yapacaksan direk avukat yoluyla icraya vermeni tavsiye ederim nasıl olsa masrafları bu çakallardan geri alıyorlar
Hakkınızı savunduğunuz için sizi tebrik ediyorum👏 bende Iphone 14 plusta ön kamera netlik sorunu yaşıyordum thh şikayette bulundum daha bugün karara bağlandı, lehime sonuçlandı… Apple’a mı gitmem gerekiyor yoksa aldığım yer Mediamarkt’a mı gitmem gerekiyor. 15 gün tebliğ süresini beklemek zorunda mıyım? Gibi gibi sorular var kafamda😅 Dediğiniz gibi icraya gidip hakkımı aramaya devam edeceğim bende 💪
Öncelikle 15 gün beklemenizi tavsiye ederim.Daha sonra Mediamarkete durumu bildirin.Eğer ilgilenmezler ise icra yoluna başvurun
@@rezancakmak merhaba apple tarafından arandım ve telefonu teslim etmem karşılığında swap telefon vereceklerini söylediler ama ben kabul etmek istemiyorum yine de icraya giderek sıfır kapalı kutu telefon talep edebilir miyim bu konu hakkında bilginiz var mıdır? :(
Hakikaten vatandaşın hakkını koruyan satıcı kalmamış maalesef
Mrh A54 aşırı ısınma vardı,normal konuşmada bile çok ısınıyordu,oyun vs.oynamama ragmen,ürünü samsung servisi götrürdük,telefonu kulagımıza koyamamıza ragmen elimzde bile ısınmasndn tutamamızı normal dediler!!, bizde tüketici hakem heyetine gittik,7 AY sonra onay geldi yenisiyle değiştrdk,fakat aynı sıkıntı bu cihazdada var malesef,kısacası samsung aldıgımıza çok pişman olduk,huaweinin google sıkıntısı olmasaydı kesinlikle ne samsung kalırdı ne de digerleri ,iyi günler
Merhabalar benim annemde Instagramdan koltuk örtüsü almış geldi ve koltuğa uygun değildi iade istiyorum ısrarla uzatıp vermiyorlar tüketici hakem heyetine başvursam sonuç alır mıyım acaba
Teşekkürler güzel açıklama için benimde cafursadan aldığım ankastre set montajı yanlış olduğu için ocağın kenarından şu aldı kaç defa servisi aradım bizimle işi yok mutfak tezgahı da yeniydi mobilyacinin hatası dediler telefon da çok kavga ettik sonra tüketici haklarına verdim kazandım ama bana bir dilekçe gönderdiler ürünün değiştiğine dair ürün değiştirdikten sonra faturasını ve kutularını firmaya teslim ettiğime dair bunu imzalayıp gönder dediler sonra ankastre setin takılacak dediler ben de tüketici haklarını gidip sordum sakın imzalama o dilekçe yüzünden bütün haklarını kaybedersin dediler şimdi ne yapacağım bilmiyorum
Bu arada fırının aldığı sudan dolayı paslandı ve tezgahımda kabardı teşekkürler
habibe hanım CarrefourSA bunu söylüyorsa resmi belgelerle bunu talep ediyorsa imzalayın değişim yapılır.Ama kurumsal olmayan bi servis veya merdiven altı bi satıcı ise bunları talep eden o zaman dikkatli olmanızda fayda var
Ama tüketici hakem heyeti sakın imzalama diyor
Cafursadan aldığım
Güzel kardeşim videoya icra sürecini anlatacaksın diye girdim ama bildiğimiz şeyleri söylemişsin. A101 marketleri de benzer kötülükte. THH kararım var hala üst model verirsek fiyat farkı talep edilir diyor.
sen biliyorsun da başkaları bilmiyor olabilir :)
@@rezancakmak icra olayı nasıl sonuçlandı?
Bende 101 de aynı sorun yaşıyorum apec150 CC motor aldım karar sonrası a101 para iadesi bile etmediler bende icraya başvurdum hala bekliyorum Ağustos 24 den beri uğraşıyorum para çöp oldu sakın motor filan almayın
hocam meraba gördüğünde dönersen çok sevinirim ayıplı bir ürün vardı thh ne başvurmuştum bilirkişi ürünü istemiş yarına ben bu süreçte bir kaçtane daha bu şikayeti alan kullanıcı buldum evrak haline getirdim onlarıda götiriymmi nasıl oluyor süreç bilgi verirmisin ve de satıcının sözlü olarak ürünün ayıplı olduğunu kabul etmesinden bahsetsem bir yararı olurmu
Evrakları verirsin, ama sözlü kısmını bilirkişi pek umursamayabilir
@@rezancakmak tamamdır çok saolasın
Merhaba bizde bir mağazadan kot pantolon almıştık 2200 tl fiyatı.ürünü tuketıcı hakem heyetine teslim ettik ancak mağaza bize ürün olmadan iade yapamayız bize herhangi bir bildırım yapılmadı dedı başına gelen var mı
abi kolay gelsin bu saatte yazıyorum kusura bakma bende internetten teknik bir ürün aldım ayıplı çıktı ondan sonra iyade alamayız dendi ve tüketici hakem heyetine başvurdum lakin 4 ay oldu halen karşı taraftan savunma istendi yazıyor her neyse kesin olarak bana çıkacaktır ama kafama takılan şu mesela bana aynısını problemsiz bir şekilde geldi bu arada geçen atıyorum 7 aylık zamanın tazminat gibi bir mahkemesi var mı bununla ilgili bir bilgin var mı (seviliyorsun takipteyim)
öyle bişey bildiğim kadarıyla yok maalesef.Olmadı gerekiyor ama TR için normal şeyler bunlar
Merhabalar ben soktan redmı12 sıparıs verdım 3 gun sonra donmalar tus gıtme ve bugunde ekran gıdıp geldı soktakıler yardımcı olmadı ben sıkayet etsem faydalı olurmu is avukata kadar uzarmı
Abi bende çamaşır makinesi Aldım Arzalı geldi ürün tüketici hakem heyeti başvuru yaptım 2 aydır bekliyorum Sonuçunu Nerden takip edebilirim savunma istenildi
E devletten bakabiliyorsunuz
itopyadan bilgisayar aldım geldiği günden itibaren sorunlu çıktı 1 ay oldu serviste bekliyor ne iade ne değişim yapıyorlar şimdi hakem heyetine başvurdum
sonucu paylaşırmısınız
Bende bellonayla olan davami kazandim ama alti ay sonra , ve malum paramin degri düstü aldigim ürün yüzde elli zamlanmis biz kazansakta zarardayiz
bende başvuru yaptım ürünü alalı 3 ay oldu. siz edevletten mi başvuru yapmıştınız? bu kadar uzun sürüyormu gerçekten
@@kermdncer9981 hayir tüketici haklarina gittim
Kuaforu şikayet etmistim ama sonucu goremiyorum 2 hafta oldu
İade etmek istiyorum ama iş uzar dıye kendımı gerı cekıyorum
Bim e bak seeenn
Gelişmiş ülke dediğiniz ülkelerde de durum aynı. Ülkeni kötülemen doğru değil.
Ülkemi kötülemiyor, eleştiriyorum.Doğruyu söylüyorum.Gelişmiş ülkelerde böyle falan da değil.Asıl sizin yaptığınız doğru değil.
ne kafası yaşıyon bro sen? niye demagoji yapıyon?
Gelişmiş ülkede 350w yazıp 250w satarsan adamın ensesınde boza piişiren hukuk sistemleri var.Ülkedeki hükümetlere bağlı sistemlerdeki sorunları eleştirmekle devleti eleştirmeyi ayırt etmeyi öğren önce.Vatan tektir değişmez ama hükümetler ve buna baglı hukuk politikaları her yenı donemde degısır
İade etmek istiyorum ama iş uzar dıye kendımı gerı cekıyorum
İade etmek istiyorum ama iş uzar dıye kendımı gerı cekıyorum