Vielen Dank, dass ich ein Video zum OMT-UA-cam Kanal beitragen durfte. Klasse, dass der OMT hier auch mit umfangreichem Online-Marketing-Wissen vertreten ist und lebenslanges Lernen in unserer Branche fördert. #OMTLiebe
Hi! Super hilfreiches Video! Bitte helfe mir folgenden Punkt zu verstehen, am aller liebsten mit und durch ein Beispiel! Welches sind die wichtigsten Touchpoints, an denen meine Zielgruppe und meine Marke zusammen treffen können? VIELEN DANK!!!
Dazu solltest du die Kundenreise deiner Zielgruppe ergründen. Also: Was löst einen Bedarf aus (was muss dafür passieren, welche Gründe gibt es, dass ein Bedarf entsteht. Entsteht ein natürlich - z. B. durch Verschleiß oder Abnutzung oder kann/muss ein Bedarf durch das Schaffen eines Bedürfnisses ausgelöst werden und welche Reize führen dann dazu). Welche nächsten Schritte werden dann von der ZG unternommen, um den Bedarf zu lösen. Wo werden welche Informationen herangezogen, um eine Kaufentscheidung zu treffen und welche Berührungspunkte konsultiert die ZG (ggf. auch mehrfach) im Prozess? Welche dieser Berührungspunkte sind die Entscheidenden (auch moments of truth genannt). Dadurch kannst du die wichtigsten Touchpoints herleiten.
Und noch etwas: Hast du evtl. auch hierzu ein Beispiel? Für den Start: Markenbekanntheit (Brandawareness) - Ziel muss ausformuliert sein nach SMART. Messbaren Wert und Zeitpunkt definieren, zu dem das Ziel erreicht werden sollte.
Vielen Dank, dass ich ein Video zum OMT-UA-cam Kanal beitragen durfte. Klasse, dass der OMT hier auch mit umfangreichem Online-Marketing-Wissen vertreten ist und lebenslanges Lernen in unserer Branche fördert. #OMTLiebe
Vielen Dank, dass Du ein so tolles, informatives Video für uns erstellt hast Julia! ❤💙
Großartig erklärt❤🎉
Hi! Super hilfreiches Video!
Bitte helfe mir folgenden Punkt zu verstehen, am aller liebsten mit und durch ein Beispiel!
Welches sind die wichtigsten Touchpoints, an denen meine Zielgruppe und meine Marke zusammen treffen können?
VIELEN DANK!!!
Dazu solltest du die Kundenreise deiner Zielgruppe ergründen. Also: Was löst einen Bedarf aus (was muss dafür passieren, welche Gründe gibt es, dass ein Bedarf entsteht. Entsteht ein natürlich - z. B. durch Verschleiß oder Abnutzung oder kann/muss ein Bedarf durch das Schaffen eines Bedürfnisses ausgelöst werden und welche Reize führen dann dazu). Welche nächsten Schritte werden dann von der ZG unternommen, um den Bedarf zu lösen. Wo werden welche Informationen herangezogen, um eine Kaufentscheidung zu treffen und welche Berührungspunkte konsultiert die ZG (ggf. auch mehrfach) im Prozess? Welche dieser Berührungspunkte sind die Entscheidenden (auch moments of truth genannt). Dadurch kannst du die wichtigsten Touchpoints herleiten.
Und noch etwas: Hast du evtl. auch hierzu ein Beispiel?
Für den Start: Markenbekanntheit (Brandawareness) - Ziel muss ausformuliert sein nach SMART. Messbaren Wert und Zeitpunkt definieren, zu dem das Ziel erreicht werden sollte.