Возвраты тема больная. Оповещения по возвратам приходят в правом верхнем углу ЛК-веб, а также на почту можно настроить. Если товар FBS покупатель открыл и отказался, то приходит в жутком виде. А если по ФБО его отправили на слад для повторной продажи? Его опять вернут....
@@Seminada привет подскажи пожалуйста, что нужно говорить на Озоне ПВЗ при отгрузке товара по FBS , я спросил поставку принимают, а они на меня удивлённо смотрят😵
@@АндрейТугашев-щ4р сначала нужно в личном кабинете убедиться что на этом конкретном пвз принимают товар на отгрузку. Выбрать подходящий вам пвз, когда придёт заказ подтвердить акт и потом относить на нужный пвз. Достаточно отдать им заказ с трекномером, они его пикают и забирают у вас. Но в некоторых пвз просят распечатанный акт отгрузки, который формируется в личном кабинете.
Даша, спасибо за видео. В пятницу и субботу сидела делала ключевики и обнаружила... моего товара нет, не вижу.. и заказы пропали.. ощущение было, что все испортила. Начала разбираться, увидела, что трафареты приостановлены.. деньги закончились, добавила денег и сразу товар стал виден, но заказы все равно очень сильно упали.. С трафаретами действительно ничего не понятно, ощущение высасывания денег.
Даша,подскажите пожалуйста есть один вопрос к вам ))я новичок на озоне,и не пойму почему на мой товар озон постоянно снижает цену,и правильно ли я делаю что поднимаю её обратно,но при этом возрастает сумма доставки и % продаж . Помогите советом 🫶
Дарья, как вам изменения озона по поводу минимальной ставки по трафаретам? Теперь с 17мая минимум 30р. Не могу перестроиться, у меня ранее на товарах стояло от 5 до 10р и я их не выключала совсем.
По поводу возвратов, у меня была такая же история, про возврат я узнал на ПВЗ)). А когда написал в поддержку, то они ответили, что оповещать не обязаны, типа сами смотрите в личном кабинете чаще вкладку "Возвраты". А по второму аспекту, что это сам озон возвраты крутит, не думаю, скорее - конкуренты!)
Чтобы поменять категорию товара, нужно написать в службу техподдержки Озона, они поменяют. Вам нужно указать на какую категорию необходимо изменить. У нас валики были в категории спорт, а перенесли в категорию текстиль, подушки-валики
Здравствуйте, там сразу убран кружочек! Если стоит - я убираю его, там потом иначе трафарет начинает сам добавлять новые товары в этот трафарет и расход может пойти больше.
Даша, спасибо за видео, отличная информация👌🏻 вопрос про сео, вы делали оптимизацию ключей и вставляли их в текст к рич? Получается что озон индексирует тест у рич?
@@Seminada и это помогло вам продвигаться по запросам? Я встречала информацию, что озон не индексирует описание. Вы для меня сейчас открыли новую информацию. Как раз работаю над рич по нескольким карточкам.
Здравствуйте) Скажите, пожалуйста, а сейчас при регистрации нового кабинета, на рекламу даются ещё бонусы) У меня , один есть магазин (там взрослое), хочу попробовать детский товар)
Для смены категории карточек товара, нужно просто написать в техподдержку. Но мы это сделали до того как отгрузили товар на склад Озона, вернее у нас так получилось, что мы сделали это ровно в тот же день когда и отгрузили товар, практически одновременно)
Здравствуйте. Почему я должна указывать свои фио и показывать фото, чтобы войти к вам в чат в телеграмме? Я интересуюсь выходом на озон, подписана на паблики по этой тематике, однако в чате, почему то, я должна чуть ли не выложить данные паспорта. Притом, что в чате имеются люди, у которых нет ни фио, ни фото. Как то избранно относитесь.... Такой подход отталкивает... (((
Здравствуйте. Про фото и ФИО таких требований нет, но чат сделали закрытым, по той причине, что однажды к нам в чат добавился мошенник и выкладывал рекламу на сертификаты без моего ведома и разрешения и обманул несколько человек на деньги. Поэтому мы ужесточили вход в чат, чтобы обезопасить себя от мошенников, однако, ваши ФИО и паспортные данные никто не требует🤷♀️ о чём вы?
Чтобы вступить в чат, и иметь возможность писать комментарии достаточно отправить заявку на вступление, и чтобы ваш аккаунт соответствовал правилам чата, которые я выложила сегодня. Чат предназначен для безвозмездной взаимопомощи🙌 и в имени вашего аккаунта не должно быть рекламных объявлений. А какое у вас стоит фото и имя аккаунта, для нас не важно, данные паспорта указывать уж точно не нужно👍
@user-gp7fl5bn8b вы можете указать в имени вашего аккаунта любое имя, у вас просто стоит смайлик, поэтому мы насторожились и написали вам🙌 админ прислала переписку с вами, дело в том, что сегодня очень многие присылают заявки в чат с именем аккаунта из одной буквы, мы их добавляем и начинается спам в чате🤪 устали от этого, поэтому ужесточили вход 🙌
Описание в рич контенте не индексируется. Официальная информация от OZON. Подтягивает ключи из основного описания карточки. Хорошее видео, живими словами о практике и гипотезах! Спасибо.
Благодарю вас за комментарий. Поэтому я в основном описании прописываю также все ключи и в целом у меня текст в описании совпадает с тем что в Рич контенте. Хотя… я заметила, когда в Рич контент добавила некоторые ключевики, а ещё не добавила их в описание и строку ключевые слова, по этим ключевикам из Рич контента уже стали находиться мои карточки…. Так что не совсем понятно, действительно ли не индексируется Рич контент или нет🤷♀️
Спасибо, Даша! Как всегда полезно и информативно. Озон конечно чудит. За последнюю неделю две отмены со статусом виновник Озон. В одном причина «Мы не смогли доставить товар вовремя», во втором «Возникли проблемы при обработке заказа». Что бы это значило и компенсирует ли Озон расходы за эти возвраты?
Другие селлеры из чата пишут, что если возврат по вине Озона, то они компенсируют затраты на возврат полностью 🙌 но я точно не знаю, мы пока с таким не сталкивались…. Но эти сомнительные возвраты очень напрягают….
@@Seminada это все приходится выколачивать из ОЗ индивидуально. Автоматически они ничего не компенсируют. У нас было несколько отмен заказа через считанные минуты после того, как заказ был оформлен. Видимо, покупатель сразу передумал и нажал отменить. И мы за такие возвраты все равно платим, хотя очевидно, что наш товара даже с полки взять не успели...
Откуда информация о том, что контент-рейтинг влияет на ранжирование? Озон пишет, что карточки с высоким рейтингом могут лучше продавать, так как будут нравиться покупателям. Но это не является критерием ранжирования.
Привет! Предлагаю объединиться с другими продавцами и заказать совместно контейнер (от 100 000 руб на продавца, контейнер от 500 000 руб), тем самым сэкономить на логистике? Как такая идея? Может чат создать по совместной закупки из Китая? Логистика дешевле выйдет тогда. Как такое предложение? Жду видео насчет этого предложения собрать тех, кто хочет так закупаться из китая.
Мне пришлось закончить работу на Ozon, потому что по результатам своих подсчетов за три месяца я не только продала товар бесплатно, но и ушла в минус :D
Всё реально в этом мире😅 особенно, если это знакомый, знакомого, у которого есть друг, который знает одного чувака и вот он продает на 20 миллионов, с первого месяца на МП👍 Серьезно, так может быть, но вопросы: какой товар у него был? Какой бюджет он вложил? Если он продал на 20 миллионов, значит он вложил примерно столько же🤷♀️ всё относительно. С бюджетом меньше парочки тройки миллионов рублей, такой результат точно невозможен.
@@Seminada значит может быть и была такая выручка .Мы все родом из Китая ,у них поддержки фабрик из Китая , они русский плохо знают и нанимают менеджера для работы на озоне ,а я на озоне гораздо меньше продаю ,по сравнению с той суммой ,которую они озвучили ,моя выручка это капля воды в море ,но мне не верится ,что одни человек без поддержки команды может делать такой оборот в месяц и обидно,что я так много времени трачу на озон и такие успехи мне не снятся даже , всё таки что то неправильно делаю наверно с карточками товаров или с продвижением ,даже не знаю,в чём проблема
озон ни как не продвигает карточку, у меня на одной карточке рейтинг 90%, а на всех остальных 77%, так карточка с высоким рейтингом ниже чем все другие
О возврате,у меня тоже такое ощущение было ,что озон специально покупает сам и сам возврат делает ,но озон большая организация ,не могут держать это в секрете, наверно всё таки сами клиенты возвращают ,мне половину заказов вернули ,4 товара пропали ,мне заплатили компенсации,с озоном лучше ,чем с Вайлдберриз
Думаю тоже самое, Озон каким то образом оформляет покупку, товар никуда не едет, а потом оформляет возврат, что бы рубить деньги, пробиваю свой товар через бот из 28 поставленых на склад 28 возвратов, интересно получаеться
@@Seminada если так обобщить и проанализировать, то у всех топовых блогеров очень хорошо, громко, а у маленьких каналов по-разному, у кого-то громко, но чаще тихо
Дарья, смотрю вас давно, оооочень за вас рада!
Даша, Вы умничка! Спасибо за видео!
Ну какая умница!!! Даша, успехов во всех начинаниях!!!💥💥💥💥💥💥💥
Благодарю вас 🙏
Спасибо за информацию. Зарегистрировала свой магазин по вашей ссылке. Вы для меня как крёстная мама)
Круто))) спасибо вам🙌 все вопросы, если будут пишите в телеграмм чате, там замечательная поддержка от других селлеров👍
Спасибо очень информативно! Супер контент, так держать!)
Возвраты тема больная. Оповещения по возвратам приходят в правом верхнем углу ЛК-веб, а также на почту можно настроить. Если товар FBS покупатель открыл и отказался, то приходит в жутком виде. А если по ФБО его отправили на слад для повторной продажи? Его опять вернут....
Следующий этап технической мысли - придумать как сделать фото 360 для ковриков 😊Молодец 👍👏👏👏
Я уже всё придумала😅👍 ну а если не получится, используем лайфхак из видео)))
@@Seminada привет подскажи пожалуйста, что нужно говорить на Озоне ПВЗ при отгрузке товара по FBS , я спросил поставку принимают, а они на меня удивлённо смотрят😵
@@АндрейТугашев-щ4р сначала нужно в личном кабинете убедиться что на этом конкретном пвз принимают товар на отгрузку. Выбрать подходящий вам пвз, когда придёт заказ подтвердить акт и потом относить на нужный пвз. Достаточно отдать им заказ с трекномером, они его пикают и забирают у вас. Но в некоторых пвз просят распечатанный акт отгрузки, который формируется в личном кабинете.
@@Seminada Спасибо!
Добрый день. На что фотографирует товары?
Даша, Ваш канал это глоток свежего воздуха в мире инфоцыган
Я очень рада, если мои видео оказываются полезными👍
Скажите пожалуйста, возможно 2 склада FBS и FBO?
Даша, спасибо за видео. В пятницу и субботу сидела делала ключевики и обнаружила... моего товара нет, не вижу.. и заказы пропали.. ощущение было, что все испортила. Начала разбираться, увидела, что трафареты приостановлены.. деньги закончились, добавила денег и сразу товар стал виден, но заказы все равно очень сильно упали.. С трафаретами действительно ничего не понятно, ощущение высасывания денег.
Даша,подскажите пожалуйста есть один вопрос к вам ))я новичок на озоне,и не пойму почему на мой товар озон постоянно снижает цену,и правильно ли я делаю что поднимаю её обратно,но при этом возрастает сумма доставки и % продаж . Помогите советом 🫶
У вас видео самое информативное
Дарья, как вам изменения озона по поводу минимальной ставки по трафаретам? Теперь с 17мая минимум 30р. Не могу перестроиться, у меня ранее на товарах стояло от 5 до 10р и я их не выключала совсем.
Я выключила трафареты…. Стало дорого, не приносит столько заказов чтобы окупить расход🤷♀️
По поводу возвратов, у меня была такая же история, про возврат я узнал на ПВЗ)). А когда написал в поддержку, то они ответили, что оповещать не обязаны, типа сами смотрите в личном кабинете чаще вкладку "Возвраты". А по второму аспекту, что это сам озон возвраты крутит, не думаю, скорее - конкуренты!)
Да, как вариант конкуренты…. У меня так за один возврат даже денег за хранение взяли…. Обидно, что не оповещают
Хорошее видео, много интересного...
Как вы поменяли категорию товара? И на что именно ее поменяли?
Чтобы поменять категорию товара, нужно написать в службу техподдержки Озона, они поменяют. Вам нужно указать на какую категорию необходимо изменить. У нас валики были в категории спорт, а перенесли в категорию текстиль, подушки-валики
@@Seminada понял. Спасибо!
Дарья, Добрый день! Автоматическое добавление товаров- кружочек не убрали, оставили. Это правильно? Потому что сказали по-другому.
Здравствуйте, там сразу убран кружочек! Если стоит - я убираю его, там потом иначе трафарет начинает сам добавлять новые товары в этот трафарет и расход может пойти больше.
Если бегунок слева, значит от выключен, если он справа, то включён и подсвечен синим в этом случае
Даша, спасибо за видео, отличная информация👌🏻 вопрос про сео, вы делали оптимизацию ключей и вставляли их в текст к рич? Получается что озон индексирует тест у рич?
Да, я вставляла оптимизированный текст и в Рич контент и в описание к карточке (в аннотацию)
@@Seminada и это помогло вам продвигаться по запросам? Я встречала информацию, что озон не индексирует описание. Вы для меня сейчас открыли новую информацию. Как раз работаю над рич по нескольким карточкам.
@@kapitolina_ да, сразу же продажи стали лучше и ранжироваться стали карточки по большему числу запросов.
@@Seminada супер, буду теперь тоже внедрять это
Здравствуйте) Скажите, пожалуйста, а сейчас при регистрации нового кабинета, на рекламу даются ещё бонусы) У меня , один есть магазин (там взрослое), хочу попробовать детский товар)
Дают бонусы, если вы впервые регистрируетесь на озоне. А так нет, я создавала новый магазин для другой группы товаров.
Дарья, а почему Озон, а не WB?
Вот и у меня также, сначало трафареты работали нормально, а в прошлом периоде сьели всю прибыль
Красотка! Делай!)
Даша, здравствуйте, как вы изменили категорию? После отгрузки.
Как это сделать)
Для смены категории карточек товара, нужно просто написать в техподдержку. Но мы это сделали до того как отгрузили товар на склад Озона, вернее у нас так получилось, что мы сделали это ровно в тот же день когда и отгрузили товар, практически одновременно)
А что такое фото 360 и как его делать и загружать, подскажите, пожалуйста!
Так как раз об этом и ест в видеоролике, посмотрите тайминг под видео и найдите момент где я подробно рассказываю про фото 360
@@Seminada Благодарю!
Чем смотрят?
Дарья, добрый день! Как можно с вами связаться?
Здравствуйте, по ссылкам в описании.
Здравствуйте. Почему я должна указывать свои фио и показывать фото, чтобы войти к вам в чат в телеграмме? Я интересуюсь выходом на озон, подписана на паблики по этой тематике, однако в чате, почему то, я должна чуть ли не выложить данные паспорта. Притом, что в чате имеются люди, у которых нет ни фио, ни фото. Как то избранно относитесь.... Такой подход отталкивает... (((
Здравствуйте. Про фото и ФИО таких требований нет, но чат сделали закрытым, по той причине, что однажды к нам в чат добавился мошенник и выкладывал рекламу на сертификаты без моего ведома и разрешения и обманул несколько человек на деньги. Поэтому мы ужесточили вход в чат, чтобы обезопасить себя от мошенников, однако, ваши ФИО и паспортные данные никто не требует🤷♀️ о чём вы?
Чтобы вступить в чат, и иметь возможность писать комментарии достаточно отправить заявку на вступление, и чтобы ваш аккаунт соответствовал правилам чата, которые я выложила сегодня. Чат предназначен для безвозмездной взаимопомощи🙌 и в имени вашего аккаунта не должно быть рекламных объявлений. А какое у вас стоит фото и имя аккаунта, для нас не важно, данные паспорта указывать уж точно не нужно👍
@@Seminada странно. Ваш админ сказала, что нужны фио и мое настоящее фото. Рекламой я не занимаюсь.
@@Seminada у меня стоит простой смайлик вместо имени. Но видимо это расценивается как реклама или спам какой нибудь
@user-gp7fl5bn8b вы можете указать в имени вашего аккаунта любое имя, у вас просто стоит смайлик, поэтому мы насторожились и написали вам🙌 админ прислала переписку с вами, дело в том, что сегодня очень многие присылают заявки в чат с именем аккаунта из одной буквы, мы их добавляем и начинается спам в чате🤪 устали от этого, поэтому ужесточили вход 🙌
Описание в рич контенте не индексируется. Официальная информация от OZON. Подтягивает ключи из основного описания карточки. Хорошее видео, живими словами о практике и гипотезах! Спасибо.
Благодарю вас за комментарий. Поэтому я в основном описании прописываю также все ключи и в целом у меня текст в описании совпадает с тем что в Рич контенте. Хотя… я заметила, когда в Рич контент добавила некоторые ключевики, а ещё не добавила их в описание и строку ключевые слова, по этим ключевикам из Рич контента уже стали находиться мои карточки…. Так что не совсем понятно, действительно ли не индексируется Рич контент или нет🤷♀️
Вы торгуете на валберис?
Нет, на Озоне
Спасибо, Даша! Как всегда полезно и информативно. Озон конечно чудит. За последнюю неделю две отмены со статусом виновник Озон. В одном причина «Мы не смогли доставить товар вовремя», во втором «Возникли проблемы при обработке заказа». Что бы это значило и компенсирует ли Озон расходы за эти возвраты?
Другие селлеры из чата пишут, что если возврат по вине Озона, то они компенсируют затраты на возврат полностью 🙌 но я точно не знаю, мы пока с таким не сталкивались…. Но эти сомнительные возвраты очень напрягают….
@@Seminada это все приходится выколачивать из ОЗ индивидуально. Автоматически они ничего не компенсируют. У нас было несколько отмен заказа через считанные минуты после того, как заказ был оформлен. Видимо, покупатель сразу передумал и нажал отменить. И мы за такие возвраты все равно платим, хотя очевидно, что наш товара даже с полки взять не успели...
@@Seminadaмне больше ста возвратов за месяц сделали
Откуда информация о том, что контент-рейтинг влияет на ранжирование? Озон пишет, что карточки с высоким рейтингом могут лучше продавать, так как будут нравиться покупателям. Но это не является критерием ранжирования.
Добрый день! Видео просто супер. Затронуты актуальные темы. Возвраты есть подозрительные. Аналитика Озон, реально, толком не работает.
Привет! Предлагаю объединиться с другими продавцами и заказать совместно контейнер (от 100 000 руб на продавца, контейнер от 500 000 руб), тем самым сэкономить на логистике? Как такая идея? Может чат создать по совместной закупки из Китая? Логистика дешевле выйдет тогда. Как такое предложение? Жду видео насчет этого предложения собрать тех, кто хочет так закупаться из китая.
Мне пришлось закончить работу на Ozon, потому что по результатам своих подсчетов за три месяца я не только продала товар бесплатно, но и ушла в минус :D
ПРЕМИУМ подписка Платная ? Это вам ее продали получается😢
Озон мне «подарили» подписку на определенный период, то есть я не оплачивала её👍
Мой знакомый говорит ,что его знакомый за месяц продал товар за двадцать миллионов рублей,это реально ?
Всё реально в этом мире😅 особенно, если это знакомый, знакомого, у которого есть друг, который знает одного чувака и вот он продает на 20 миллионов, с первого месяца на МП👍
Серьезно, так может быть, но вопросы: какой товар у него был? Какой бюджет он вложил? Если он продал на 20 миллионов, значит он вложил примерно столько же🤷♀️ всё относительно.
С бюджетом меньше парочки тройки миллионов рублей, такой результат точно невозможен.
@@Seminada значит может быть и была такая выручка .Мы все родом из Китая ,у них поддержки фабрик из Китая , они русский плохо знают и нанимают менеджера для работы на озоне ,а я на озоне гораздо меньше продаю ,по сравнению с той суммой ,которую они озвучили ,моя выручка это капля воды в море ,но мне не верится ,что одни человек без поддержки команды может делать такой оборот в месяц и обидно,что я так много времени трачу на озон и такие успехи мне не снятся даже , всё таки что то неправильно делаю наверно с карточками товаров или с продвижением ,даже не знаю,в чём проблема
озон ни как не продвигает карточку, у меня на одной карточке рейтинг 90%, а на всех остальных 77%, так карточка с высоким рейтингом ниже чем все другие
Тоже сделал этикетки,- количество возвратов не изменилось. Это голимая отмазка покупателя.
Ну зато я знаю теперь, что сделала максимум от себя зависящего😅
О возврате,у меня тоже такое ощущение было ,что озон специально покупает сам и сам возврат делает ,но озон большая организация ,не могут держать это в секрете, наверно всё таки сами клиенты возвращают ,мне половину заказов вернули ,4 товара пропали ,мне заплатили компенсации,с озоном лучше ,чем с Вайлдберриз
Думаю тоже самое, Озон каким то образом оформляет покупку, товар никуда не едет, а потом оформляет возврат, что бы рубить деньги, пробиваю свой товар через бот из 28 поставленых на склад 28 возвратов, интересно получаеться
Делайте пожалуйста громче. С телефона на максимум еле слышно
Странно, у меня очень громко 🤔 у вас только моё видео плохо слышно, остальные видео на ютубе нормально?
@@Seminada если так обобщить и проанализировать, то у всех топовых блогеров очень хорошо, громко, а у маленьких каналов по-разному, у кого-то громко, но чаще тихо
Поняла, благодарю вас за ответ👍 буду улучшать)))
Микрофон лучше приобрести, поддерживаю
Все хорошо слышно
НепГиятная женщина с тГафаГетами.