Сбой в СДЭК

Все слышали, что 24 мая в транспортной компании СДЭК произошёл глобальный сбой в системе.
Компания СДЭК не принимает и не выдает посылки, у нее не открываются сайт и приложение. В СДЭК данную проблему объясняют техническим сбоем, но подробности не сообщают.
Хакерская группировка Head Mare взяла на себя ответственность за сбой: вероятно, компанию взломали с помощью вируса. Система безопасности в СДЭК не оправдала себя.
Восстановить потерянную информацию, в том числе клиентскую базу, очень сложно.
У СДЭК клиенты среди физических лиц и предпринимателей.
Сейчас СДЭК постепенно восстанавливает свою базу. Но, нагрузка на клиентский сервис из-за сбоя в СДЭК значительно выросла. А клиентам в случае повторной отправки другой транспортной компанией придется терпеть убытки.
Поэтому, любой клиент может предъявить претензию к СДЭК и потребовать:
- Уменьшение цены за оказание услуги.
- Отказаться от исполнения договора.
- Возместить понесенные расходы, если пришлось обратиться в другую транспортную компанию или пришлось доставить груз (посылку) самостоятельно.
- Неустойку (пеню) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки.
- Полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
(ст.28 ЗОЗПП и ст.15 ГК РФ).
Пишите в комментариях, что вы думаете об этом?
Если вам нужна консультация или моя юридическая помощь, обращайтесь в сообщении или звоните по телефону: 8-965-82-29-555.
#юрист#семья#юридическиеуслуги#закон#право#юристродион#адвокат#Москва#Россия#СДЭК#предприниматели#защитаправпотребителей#грузовыеперевозки