Hice algo muy similar en el año 2007 con un VW Passat, y llegaron mis videos hasta Alemania y después de 33 ingresos a taller finalmente me cambiaron el carro, no nos dejemos en otros países hay la ley Limon para obligar a que cambien este tipo de unidades defectuosas..........
Bravo Alejandra !! Tu ejemplo nos va a servir a todas y todos los mexicanos para ya no dejarnos de todas las injusticias que pasan, ya es tiempo de tomar el toro por los cuernos y enderezar al país, la solución está en nuestras manos ¡¡viva México!!
Sin duda es un fenómeno digno de estudio. Desafortunadamente es la presión social la que obliga a la agencia a resolver el problema con la afectada. Muchas empresas deben de tomar nota y aprender de este tipo de eventos. La PROFECO como siempre llegando al último. Faltó abundar en el ámbito del Derecho respecto a los vicios ocultos en el vehículo y lo que pudiera ser una conducta dolosa de la agencia. Excelente programa.
Creo que todo esto se solucionaría si el gobierno legislara sobre las obligaciones de las armadoras y las consecionarías, para que se especifiquen legalmente las responsabilidades y multas de cada uno.
15 годин тому+10
Desafortunadamente cómo clientes nos dejamos impresionar por el precio y los gadgets que traen los vehículos chinos, es cierto que marcas japonesas, y europeas son más caras, pero en definitiva tienen menos problemas.
Apoyo Total a esta Mujer Alejandra, Quien tuvo el Valor y Caracter de Reclamar Sus Derechos como Consumidora, Cosa que Otras Personas Sufrian lo mismo y NO Reclamaban Nada hasta que Alejandra lo Hizo, salu2 desde Guadalajara.
Nadie sabe de lo que es capaz hasta que lo hace. No fue planeado por la Dra, ni ella imagino el acance, en algún momento tuvo temor por las amenazas que recibió pero al ver la empatia de la gente se dio valor para seguir adelante. Lo primero que ella tuvo fue capacidad de decisión y poder de convocatoria algo muy difícil de lograr. Quién sabe si lograra su propósito, deseo que si, porque esta luchando por lo que le corresponde por derecho. A la firma le hace falta una buena capacitación al personal, sobre a todo al jefe principal. Cuanto se pierde por no perder🤦🏻♀️
No pueden hacer el reembolso de la camioneta, por que son mas del 50% de todos los vehiculos de la marca los involucrados, es el gobierno el que se debe involucrar y tomar acciones contra las marcas de automoviles y establecer reglas claras, por ejemplo en California existe Lemon Law... o sea si el carro regresa 3 o mas veces por el mismo motivo o por mas de 3 razones relacionadas con tren motriz durante los primeros 12 meses, se procede al reembolso.
Un gerente resuelve, por lo que vemos en diversos videos, el titulo de gerente en las agencias de autos esta devaluado, deberian llamarse el responsable de la agencia. responsable entre comillas.
se nececitan regulaciones urgentes en Mexico a favor de los consumidores de este tipo de productos. por eso los consecionarios hartan a sus clientes cuando los productos tienen problemas. al igual que los fabricantes buscan lavarse las manos o hartar a la gente para que desistan de sus exigencias.
Dra Alejandra deberias de contactar a Ricardo y mandar toda la evidencia de tu caso para que salgas en FLN ! eso te ayudaria mas que escuchar a "estos pseudoexpertos"
Lo malo es que las empresan no hacen, lo que el gobierno no les exige, ahi el gobierno esta fallando en no poner atencion, ya que no es un caso aislado, las personas no estan adquiriendo un producto economico, estan haciendo una inversion.
tampoco la profeco ayuda mucho ya que solo son conciliadores y no autoridad para obligar a las empresas a actuar en consecuensia. en este caso se quieren colgar la medalla pero en realidad fue la sociedad y la presion mediatica las que obligaron a que la empresa tomara acciones en favor de la Dra.
Casi no se comentó la ausencia de justicia, me refiero a las instituciones que se supone que deberían cuidar la seguridad ciudadana y no participó hasta ver el apoyo en redes sociales a la doctora. Eso en parte fue parte también para que la sociedad participara y también pues un poco el protagonismo y publicidad gratuita para las microempresas que no dudo de su sentido de ayuda pero también pues la publicidad gratuita.
Debieron haber llevado a un experto legal en la materia para que diera sus comentarios legales al respecto. Tambien debieron mencionar y no ocultar el "acuerdo" al que llegaron para que fijara un precedente este caso.
Así son las agencias de. Reynosa nadamás sacas un vehículo y ya no se hacen responsables la agencia Kia de Reynosa está igual no te resuelven si a sus unidades salen con fallas
en vez de hacer su destape y aventado de confeti en la entrega antes de firmar se deberia mejor hacer un chequeo con su propio mecanico y una prueba de manejo como si de un auto usado se tratara porque ya vemos que no podemos confiar en las agencias
Un día le contaré a un nieto cuando me pregunte qué coche comprar , le diré una vez …. Y gano la pelea con esa agencia y así como esa marca dejaron de vender carros en Mexico
El problema con la agencia es que TODOS, TODOS, o sea ni uno solo se salva TODOS salen con uno o mas defectos.... ese mismo desgaste y cansancio es el que tienen lso empleadosy concesionarias.... pero repito el problema es de los clientes que van y compran basura....
Pues algo tan simple , este caso ni ningun otro deben estar pasando, pero debido a que tenemos gobiernos y leyes bananeras sigue y seguirs pasando, porque no hay leyes que se cumplan, ni quien las haga cumplir La doctora reacciono asi por la impotencia de que no hay quien vea oor ella, ssi como muchos mas, mas alla de si estuvo bien o mal, solo por las circunstancias,
Si buscan en Google veran que rsta chica no es la única que queja del servicio en MG , hay màs casos en México y otros paises. En Chile y España y otros. Al parecer te venden el vehiculo y despues "ahi te la echas". "Es tu bronca". No se puede tapar el Sol con un dedo. Si el río suena es porque agua lleva. Y donde las autoridades no protegen bien al consumidor no queda mas que hacer esto viral. Esta chica pierde un carro. MG pierde varias ventas.
Sencillo..NO COMPREN ESTA MARCA!!! Si no vendes productos de calidad y menos sino hacen validas las garantias y dan solución a problemas por su malos productos.
Los chinos deben cambiar de política de ventas en México y Latinoamerica, deben capacitar a sus concesionarios y tener stocks de refacciones... Independientemente de la fama qué está haciendo China con sus productos baratos y poca confiabilidad
Qué mal por estas personas que sufren con este tipo de abusos , pero la verdad ellos tienen la culpa de estar asi con esas MARCAS CHINAS porque se ha difundido mucha información y hay tantos videos en UA-cam Y testimonios y se aferran a creer que es montaje o que son mentiras cuando la verdad ellos son los culpables de que les vean la cara de tarugos ese tipo de marcas chinas que son una porquería. Y siempre acaban llorando cuando SE LES ADVIRTIÓ y se AFERRAN
Pero el problema no es de la agencia, si no de los compradores, si compran vehiculos chinos, no esperen calidad ya no digamos europea, si no ni siquiera japonesa....
Totalmente de acuerdo, por que ahora hay mucha información en internet y en verdad es terrible ver cómo defienden lo indefendible y se aferran a creer que son mentiras cuando alguien da testimonios de que esas marcas son una porquería y son más tercos que una mula pero al rato andan llorando y haciendo manifestaciones y ahí están en las consecuencias..
Que sirva este acontecimiento para poner atención a las actuaciones de la PROFECO que a nivel nacional es la casa de la risa, es el santuario de la impunidad en favor de los proveedores de bienes y servicios. La PROFECO nunca cumple con el carácter y objetivo que debería de ser procurar y defender los derechos del consumidor. Sólo tiene un carácter conciliador y nunca defiende cabalmente los derechos del consumidor. Por experiencia propia, después de haber sido abusado y defraudado comercialmente por algún proveedor de algún bien o servicio lo puedo constatar, el violentador nunca quiere respetar y asumir su responsabilidad para cumplir con el compromiso comercial de modo que uno como consumidor tiene que aceptar el desfalco en su economía personal familiar o patrimonial. Sin embargo la PROFECO, sí se va a garantizar para beneficio propio una serie de multas que impondrá al proveedor o prestador de servicios pero eso sí, no puede obligar al proveedor a cumplir el compromiso comercial, la PROFECO dirá que sólo puede invitar a ambas partes a conciliar, en caso de no ser así, deja a salvo los derechos de la parte violentada para que pueda reclamarlos ante tribunales. Por eso es que existe tanta impunidad en el sector comercial como lo he referido. Las leyes que rigen la actuación y facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor tienen que cambiar. Tienen que verdaderamente proteger al consumidor, de otra manera, que la Profeco desaparezca porque además siempre los funcionarios que ahí trabajan, te tratan con la punta del pie y siempre ir ahí para que te reciban una denuncia es un viacrucis porque además ya están coludidos con los abogados que defienden los intereses de las empresas prestadoras de servicios o proveedoras de bienes. Y la Profeco no te defiende pero bien que las multas que cobran se las quedan. Prueba de ello es que a esta doctora le pasó lo mismo, aún con todas las pruebas del mal servicio y la falla de su camioneta, la Profeco no pudo hacer cumplir a MG. La Profeco tampoco SIRVE. Es un desperdicio de presupuesto. Y casos como los de la doctora y como los que también yo he tenido, hay millones y la PROFECO nunca resuelve favorablemente a los mexicanos. En este panel faltó que invitaran a los inútiles de la PROFECO.
ATENCIÓN.... LA AGENCIA KIA DE REYNOSA..... ES OTRO FOCO ROJO con vehículos fallando que no una vez saliendo de la agencia ya no se hacen respnsablesde las fallas también de esos vehículos desechables.. Mucho ojo
Hice algo muy similar en el año 2007 con un VW Passat, y llegaron mis videos hasta Alemania y después de 33 ingresos a taller finalmente me cambiaron el carro, no nos dejemos en otros países hay la ley Limon para obligar a que cambien este tipo de unidades defectuosas..........
Bravo Alejandra !! Tu ejemplo nos va a servir a todas y todos los mexicanos para ya no dejarnos de todas las injusticias que pasan, ya es tiempo de tomar el toro por los cuernos y enderezar al país, la solución está en nuestras manos ¡¡viva México!!
Hora Cero uno de los pocos medios que siguieron el caso con profesionalismo y se manejaron con respeto y sin el afan de protagonismo
Sin duda es un fenómeno digno de estudio. Desafortunadamente es la presión social la que obliga a la agencia a resolver el problema con la afectada. Muchas empresas deben de tomar nota y aprender de este tipo de eventos. La PROFECO como siempre llegando al último. Faltó abundar en el ámbito del Derecho respecto a los vicios ocultos en el vehículo y lo que pudiera ser una conducta dolosa de la agencia. Excelente programa.
Se percibe qué Profeco vendido $$$$
Creo que todo esto se solucionaría si el gobierno legislara sobre las obligaciones de las armadoras y las consecionarías, para que se especifiquen legalmente las responsabilidades y multas de cada uno.
Desafortunadamente cómo clientes nos dejamos impresionar por el precio y los gadgets que traen los vehículos chinos, es cierto que marcas japonesas, y europeas son más caras, pero en definitiva tienen menos problemas.
Excelente conductora!!
Apoyo Total a esta Mujer Alejandra, Quien tuvo el Valor y Caracter de Reclamar Sus Derechos como Consumidora, Cosa que Otras Personas Sufrian lo mismo y NO Reclamaban Nada hasta que Alejandra lo Hizo, salu2 desde Guadalajara.
Excelente programa. Felicidades a todos los participantes.
Valiente usuaria,pone en la picota a MG ya sentó precedente en este país y el mundo para futuros enfrentamientos civiles 👏👏👏👏👏👏👏👏
Buena mesa de análisis.
Ojalá sea de probecho para todos los clientes en todo el país.
Provecho "v"
Nadie sabe de lo que es capaz hasta que lo hace. No fue planeado por la Dra, ni ella imagino el acance, en algún momento tuvo temor por las amenazas que recibió pero al ver la empatia de la gente se dio valor para seguir adelante. Lo primero que ella tuvo fue capacidad de decisión y poder de convocatoria algo muy difícil de lograr. Quién sabe si lograra su propósito, deseo que si, porque esta luchando por lo que le corresponde por derecho.
A la firma le hace falta una buena capacitación al personal, sobre a todo al jefe principal.
Cuanto se pierde por no perder🤦🏻♀️
No pueden hacer el reembolso de la camioneta, por que son mas del 50% de todos los vehiculos de la marca los involucrados, es el gobierno el que se debe involucrar y tomar acciones contra las marcas de automoviles y establecer reglas claras, por ejemplo en California existe Lemon Law... o sea si el carro regresa 3 o mas veces por el mismo motivo o por mas de 3 razones relacionadas con tren motriz durante los primeros 12 meses, se procede al reembolso.
Un gerente resuelve, por lo que vemos en diversos videos, el titulo de gerente en las agencias de autos esta devaluado, deberian llamarse el responsable de la agencia. responsable entre comillas.
se nececitan regulaciones urgentes en Mexico a favor de los consumidores de este tipo de productos. por eso los consecionarios hartan a sus clientes cuando los productos tienen problemas. al igual que los fabricantes buscan lavarse las manos o hartar a la gente para que desistan de sus exigencias.
Excelente entrevista HORA CERO Bendiciones y que bueno saber esta informacion para saber donde no comprar
La ciudadania siempre tenemos la razon, gob no cumple con apretarle a las empresas
Dra Alejandra deberias de contactar a Ricardo y mandar toda la evidencia de tu caso para que salgas en FLN ! eso te ayudaria mas que escuchar a "estos pseudoexpertos"
Les falto la representacion de un representante de profeco en su mesa de analisis
No van porque les da vergüenza.... No atienden al cliente
Soy Ingeniero de redes y el rack que tienen atrás de los directores me da TOC xD
Lo malo es que las empresan no hacen, lo que el gobierno no les exige, ahi el gobierno esta fallando en no poner atencion, ya que no es un caso aislado, las personas no estan adquiriendo un producto economico, estan haciendo una inversion.
Que bueno que reluce esto, próximamente iba a adquirir un vehículo de esta marca, m retiro y mejor ver una marca conocida
tampoco la profeco ayuda mucho ya que solo son conciliadores y no autoridad para obligar a las empresas a actuar en consecuensia. en este caso se quieren colgar la medalla pero en realidad fue la sociedad y la presion mediatica las que obligaron a que la empresa tomara acciones en favor de la Dra.
Casi no se comentó la ausencia de justicia, me refiero a las instituciones que se supone que deberían cuidar la seguridad ciudadana y no participó hasta ver el apoyo en redes sociales a la doctora. Eso en parte fue parte también para que la sociedad participara y también pues un poco el protagonismo y publicidad gratuita para las microempresas que no dudo de su sentido de ayuda pero también pues la publicidad gratuita.
Debieron haber llevado a un experto legal en la materia para que diera sus comentarios legales al respecto. Tambien debieron mencionar y no ocultar el "acuerdo" al que llegaron para que fijara un precedente este caso.
Existe todavía el ISAN ? Impuesto sobre automóvil nuevo?
Ojalá exponga su caso en "fraude me la nave"
valiente doctora, muy agradable
¿No invitaron a ninguna persona de la empresa MG MOTORS,
Pará dar su opinión y punto de vista?
Así son las agencias de. Reynosa nadamás sacas un vehículo y ya no se hacen responsables la agencia Kia de Reynosa está igual no te resuelven si a sus unidades salen con fallas
Dónde están las autoridades que dan el permiso a estas empresas que llegan sin ningún control.
MG="Manden Grua".
en vez de hacer su destape y aventado de confeti en la entrega antes de firmar se deberia mejor hacer un chequeo con su propio mecanico y una prueba de manejo como si de un auto usado se tratara porque ya vemos que no podemos confiar en las agencias
Un día le contaré a un nieto cuando me pregunte qué coche comprar , le diré una vez …. Y gano la pelea con esa agencia y así como esa marca dejaron de vender carros en Mexico
Se puso raro el fraudeame la nave
El problema con la agencia es que TODOS, TODOS, o sea ni uno solo se salva TODOS salen con uno o mas defectos.... ese mismo desgaste y cansancio es el que tienen lso empleadosy concesionarias.... pero repito el problema es de los clientes que van y compran basura....
RESUMIENDO AHORRATE PROBLEMAS Y NO COMPRES AUTOS CHINOS, NO SIRVEN Y APOYAS MEJOR A LO PRODUCIDO EN EL PAIS QUE TIENE MAS CALIDAD.
Pero todas las marcas son así, ahora resulta que solo MG
Pues algo tan simple , este caso ni ningun otro deben estar pasando, pero debido a que tenemos gobiernos y leyes bananeras sigue y seguirs pasando, porque no hay leyes que se cumplan, ni quien las haga cumplir
La doctora reacciono asi por la impotencia de que no hay quien vea oor ella, ssi como muchos mas, mas alla de si estuvo bien o mal, solo por las circunstancias,
Doctora vaya a "Fraudeame la Nave"
Pensaba comprar una mg rx9 con esto ni madres que la compro
😮
Si buscan en Google veran que rsta chica no es la única que queja del servicio en MG , hay màs casos en México y otros paises. En Chile y España y otros. Al parecer te venden el vehiculo y despues "ahi te la echas". "Es tu bronca". No se puede tapar el Sol con un dedo. Si el río suena es porque agua lleva. Y donde las autoridades no protegen bien al consumidor no queda mas que hacer esto viral. Esta chica pierde un carro. MG pierde varias ventas.
Sencillo..NO COMPREN ESTA MARCA!!! Si no vendes productos de calidad y menos sino hacen validas las garantias y dan solución a problemas por su malos productos.
Los chinos deben cambiar de política de ventas en México y Latinoamerica, deben capacitar a sus concesionarios y tener stocks de refacciones... Independientemente de la fama qué está haciendo China con sus productos baratos y poca confiabilidad
Poco criterio, aplico la Concesionaria de MG, lo correcto era haber cambiado, inmediatamente de unidad , y así evitarse mala publicidad.
Qué mal por estas personas que sufren con este tipo de abusos , pero la verdad ellos tienen la culpa de estar asi con esas MARCAS CHINAS porque se ha difundido mucha información y hay tantos videos en UA-cam Y testimonios y se aferran a creer que es montaje o que son mentiras cuando la verdad ellos son los culpables de que les vean la cara de tarugos ese tipo de marcas chinas que son una porquería. Y siempre acaban llorando cuando SE LES ADVIRTIÓ y se AFERRAN
No no y no! Ellos no son culpables! La única culpable es la agencia y la armadora!
Está parece que están defendiendo a la marca MG en lugar la doctora Alejandra cuánto les pagaron a la hora cero
No pues si..
se escucha bien feo
Nadie habla del de la marca ni del auto que fue el porque del programa que lastima puro loco solo falta el doctor chunga
Pero el problema no es de la agencia, si no de los compradores, si compran vehiculos chinos, no esperen calidad ya no digamos europea, si no ni siquiera japonesa....
Totalmente de acuerdo, por que ahora hay mucha información en internet y en verdad es terrible ver cómo defienden lo indefendible y se aferran a creer que son mentiras cuando alguien da testimonios de que esas marcas son una porquería y son más tercos que una mula pero al rato andan llorando y haciendo manifestaciones y ahí están en las consecuencias..
Que sirva este acontecimiento para poner atención a las actuaciones de la PROFECO que a nivel nacional es la casa de la risa, es el santuario de la impunidad en favor de los proveedores de bienes y servicios. La PROFECO nunca cumple con el carácter y objetivo que debería de ser procurar y defender los derechos del consumidor. Sólo tiene un carácter conciliador y nunca defiende cabalmente los derechos del consumidor. Por experiencia propia, después de haber sido abusado y defraudado comercialmente por algún proveedor de algún bien o servicio lo puedo constatar, el violentador nunca quiere respetar y asumir su responsabilidad para cumplir con el compromiso comercial de modo que uno como consumidor tiene que aceptar el desfalco en su economía personal familiar o patrimonial. Sin embargo la PROFECO, sí se va a garantizar para beneficio propio una serie de multas que impondrá al proveedor o prestador de servicios pero eso sí, no puede obligar al proveedor a cumplir el compromiso comercial, la PROFECO dirá que sólo puede invitar a ambas partes a conciliar, en caso de no ser así, deja a salvo los derechos de la parte violentada para que pueda reclamarlos ante tribunales.
Por eso es que existe tanta impunidad en el sector comercial como lo he referido.
Las leyes que rigen la actuación y facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor tienen que cambiar. Tienen que verdaderamente proteger al consumidor, de otra manera, que la Profeco desaparezca porque además siempre los funcionarios que ahí trabajan, te tratan con la punta del pie y siempre ir ahí para que te reciban una denuncia es un viacrucis porque además ya están coludidos con los abogados que defienden los intereses de las empresas prestadoras de servicios o proveedoras de bienes. Y la Profeco no te defiende pero bien que las multas que cobran se las quedan.
Prueba de ello es que a esta doctora le pasó lo mismo, aún con todas las pruebas del mal servicio y la falla de su camioneta, la Profeco no pudo hacer cumplir a MG. La Profeco tampoco SIRVE. Es un desperdicio de presupuesto.
Y casos como los de la doctora y como los que también yo he tenido, hay millones y la PROFECO nunca resuelve favorablemente a los mexicanos.
En este panel faltó que invitaran a los inútiles de la PROFECO.
ATENCIÓN.... LA AGENCIA KIA DE REYNOSA..... ES OTRO FOCO ROJO con vehículos fallando que no una vez saliendo de la agencia ya no se hacen respnsablesde las fallas también de esos vehículos desechables.. Mucho ojo
Los autos chinos son una porquería mg chirey materiales corrientes
Que pedo tanta pinche gente y nadie le puede resolver xD esto es absurdo...