¿Cómo es trabajar en un call center?

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  • Опубліковано 14 гру 2024

КОМЕНТАРІ • 432

  • @corcobein
    @corcobein  3 роки тому +9

    APARTAMENTOS MÁS CAROS DE BOGOTÁ 2021: ua-cam.com/video/iWHCiuhhQ48/v-deo.html

  • @dansg2330
    @dansg2330 2 роки тому +102

    El trabajo en un call center requiere de mucha mucha fortaleza mental. El saber no tomarse las cosas tan a pecho, el tener paciencia, el saber trabajar bajo presión porque aunque el trabajo sea desde casa los jefes siempre estan encima tuyo con mensaje o llamadas. En fin es un mierdero que te enseña muchas cosas para la vida en general.

    • @lauragarzon6783
      @lauragarzon6783 2 роки тому +7

      Eso se llama explotación laboral es éso

    • @Stevens907
      @Stevens907 2 роки тому +7

      ​@@lauragarzon6783 si así es desde la casa como será presencial

    • @thunderstar7116
      @thunderstar7116 2 роки тому +8

      @@Stevens907 Y eso no es nada, dentro de los call center solo en español hay verdaderas compañías de mala muerte, donde entrenan a las personas a amenazar a los clientes y a manipularlos. Mejor dicho un criadero de psicópatas. Los call centers bilingües suelen ser más decentes porque se gana más dinero, pero aún así la explotación laboral es jodida

    • @donfabianlopezm.4685
      @donfabianlopezm.4685 2 роки тому

      @@thunderstar7116 a mi me trolean y me llaman ladrón de datos o extorsionador. Si son chicas o mujeres maduras me llaman acosador.

    • @ricardoisordia
      @ricardoisordia 2 роки тому

      Naaa, requiere gente muy sumiza y que se deje eclavizar o gente muy necesitada, o sea eso es explotación

  • @happypineaple
    @happypineaple 2 роки тому +68

    Para todos los que aun trabajan en call center, les deseo que algun dia encuentren su trabajo soñado y que el call solo sea temporal.

  • @DanteColburn
    @DanteColburn 4 роки тому +310

    Eso para uno que es introvertido y que detesta hablar por teléfono, es literalmente el infierno.

  • @elmerm2918
    @elmerm2918 4 роки тому +139

    11:30 eso es muy cierto, los call centers exigen que tengas empatia con el cliente , pero al mismo tiempo debes lidear con el problema bajo los parametros de la cuenta. A veces por ejemplo lo mas humano seria devolverle el dinero completo a esa persona porque lo necesita, pero la empresa obviamente perderia dinero, asi que le insistes al cliente para que se endeude mas. ironicamente ganas apatia fingiendo empatia, cuando debes mostrar que te importa el cliente, realmente actuas en contra del cliente.

  • @spide090410
    @spide090410 4 роки тому +73

    Digamos que al trabajar en un mierdero de esos te prepara para estar en la cárcel y pasártela muy bien porque por lo menos en la cárcel no tienes que tomar llamadas como dice este amigo es recomendable trabajar ahí para valorar la vida y otros trabajos que no sean call centers

    • @donfabianlopezm.4685
      @donfabianlopezm.4685 2 роки тому +3

      En la cárcel probablemente me enseñen a extorsionar bajo el mismo esquema pero estando en el cubículo la gente me llama extorsionador, ladrón de datos y si son chicas o mujeres maduras me llaman acosador y que han detectado el número del call como las instalaciones de una prisión.

  • @javierloayza9304
    @javierloayza9304 4 роки тому +134

    quien iba a pensar que Ibrahimovic estuvo en un callcenter

  • @Bryan-yw4px
    @Bryan-yw4px 3 роки тому +13

    El terror de ver la avaya en donde sonaba y uno se preguntaba que este no esté enojado XD buen video!!

  • @ecojumeau
    @ecojumeau 3 роки тому +48

    Yo aquí buscando concejos para no morir en el intento al trabajar en un callcenter... Aunque busco el trabajo para mejorar mis habilidades sociales y desenvolverme más... Está bueno el video. Gracias, Simon ✌

  • @vonkarma2678
    @vonkarma2678 4 роки тому +49

    12:47 De hecho yo colgué la llamada! jajaja, era un señor que quería sus puntos que no se le había dado al don (Safelink wireless), resulto que el ya se los había usado y quería abusar del sistema, ese día recuerdo que le dije "El problema no es nuestro sistema, el problema son las personas que abusan del mismo y se excusa en su edad" y pum. Luego me quite los headsets, cerré todo (No había terminado turno), y fui con mi supervisor a renunciar, pero no fue cualquier día, fue una quincena y espere a que me pagaran primero y luego esfumarme, fue un gran alivio.
    En fin, sigo trabajando en call center (2 años) pero en back office, son dos horas mas pero no escuchas a la gente.

    • @rodaccident
      @rodaccident 4 роки тому +2

      Como es el trabajo de back Office? Encontré una oferta de eso pero no supe que es

    • @diegoandres6857
      @diegoandres6857 4 роки тому +1

      Donde trabaja?

    • @vonkarma2678
      @vonkarma2678 4 роки тому +4

      @@rodaccident El trabajo de BackOffice es mas que todo (al menos en los call centers) encargarse de chats y correos, aunque en otros lugares donde tienen mas puestos dentro de la empresa es como digitar. Eso si, hay mas trabajo que hacer y normalmente son 10 horas al día (tiempo completo) y medio tiempo 7 (en donde trabajo), aunque va depender según las leyes de tu país.

    • @vonkarma2678
      @vonkarma2678 4 роки тому +2

      @@diegoandres6857 Actualmente? para una cuenta backoffice en GameStop. Es tipo Walmart, pagan bien ahí la verdad, mas que en otros lugares donde tomas llamadas.

    • @rodaccident
      @rodaccident 4 роки тому +1

      @@vonkarma2678 sabes si tienen oferta de trabajo de back Office en gamestop

  • @tenshinjan9984
    @tenshinjan9984 4 роки тому +49

    Yo también, un día no aguanté más y me puse a llorar enfrente de mis compañeros. Literalmente es como tener grilletes al pies y cuello, te exprimen hasta la última gota a cambio de una paga que no llega ni a decente.

    • @douglasdavidmisascamacho3431
      @douglasdavidmisascamacho3431 2 роки тому +6

      Y si le paso a ud que es tenshinhan con la tecnica del KIKO KU KEN o como sea ... Imaginese algun otro

    • @unquenitofantasma6284
      @unquenitofantasma6284 2 місяці тому

      Esto!!! Definitivamente me sentía así, con grilletes en los pies y en el cuello, ni para ir al baño, hablar con los compañeros ni nada 😢

  • @theholeintheground503
    @theholeintheground503 4 роки тому +182

    Exacto. Es un empleo temporal, no es un plan a largo plazo porque realmente genera daños físicos y mentales.

    • @MariaSilva-vb6pt
      @MariaSilva-vb6pt 4 роки тому +5

      Fisicos, cuales?

    • @aghatabitar9442
      @aghatabitar9442 4 роки тому +38

      Tengo 47 años y en este momento no veo que más hacer!!! Yo soy profesora de ingles de institutos y ahorita no hay empleo. Tengo muy pocos alumnos. Estoy DESESPERADA. Aburrida. Mañana empiezo entrenamiento y pienso que puede ser una buena oportunidad a largo plazo

    • @pepeperez5964
      @pepeperez5964 3 роки тому +22

      @@MariaSilva-vb6pt Yo trabajo en call center y con el tiempo comienza a doler la espalda, me imagino que depende de las instalaciones, otra cosa es que pueden doler los oídos pero también depende de la diadema que te proporcionen

    • @megatronick5130
      @megatronick5130 3 роки тому +15

      @@aghatabitar9442 al menos un call bilingüe pagan más o menos bien, pero horrible trabajar allí

    • @elb64x2
      @elb64x2 3 роки тому +13

      @@pepeperez5964 agrega las posaderas y la circulación en las piernas. Ufff, semi esclavizante y muy estresante. Hay trabajos mas esclavizantes como ser ayudantes auxiliares.

  • @danny4120
    @danny4120 4 роки тому +28

    Oye men tu video me ayudó bastante en serio, la forma en la que relatas me da mello pero me ayuda

  • @miguellacouture8139
    @miguellacouture8139 3 роки тому +13

    Tu jefe que te pidió sonreír te humilló a propósito yo le hubiese dejado la cara como un mapa que paciencia tienes

  • @nom8467
    @nom8467 2 роки тому +21

    A algunos les estresa o asusta responder las llamadas, lo repetitivo que es. A mí lo que me come, lo que me provoca muchísima ansiedad es equivocarme. No soporto que más que llamarme la atención, me regañe un tipo por equivocarme en algo en lo que apenas tengo 1 semana de experiencia.

  • @DanielGarcia-do9if
    @DanielGarcia-do9if 4 роки тому +15

    Muchas gracias por este video fue bastante ilustrativo no he visto un vídeo tan bien explicado sobre la experiencia en un call Center y menos aquí en Colombia. Muchas gracias

  • @paolaandreavillanuevaherna5019
    @paolaandreavillanuevaherna5019 4 роки тому +105

    es un trabajo muy absorbente!!! hablar en ingles, pensar en ingles para responder y digitar en ingles es algo duro, el genio de los clientes , el del supervisor ..... a los 15 dias ya estas mamado

    • @baeli3852
      @baeli3852 3 роки тому +2

      Es igual o mas pesado trabajar en un call en ingles que uno normal?

    • @ZeldaAlbizures
      @ZeldaAlbizures 3 роки тому +11

      @@baeli3852 siempre será más complicado hablando un idioma que no es tu idioma natal

    • @la_champions
      @la_champions 3 роки тому +1

      @@baeli3852 Sí, porque hablas con personas hispanas y anglosajonas a la vez.

    • @carolinacarreola
      @carolinacarreola 3 роки тому +22

      @@baeli3852 mucho más difícil, es el momento en dónde te das cuenta que tu "excelente inglés" tal vez no es tan bueno como lo pensabas

    • @elbrocoliviajero1005
      @elbrocoliviajero1005 3 роки тому +3

      Yo cambio de inglés a francés. Luego inglés, luego francés. A veces un poco de alemán, un poco de holandés. Estoy muriendo 🥲

  • @Pololaguanabana
    @Pololaguanabana 4 роки тому +6

    Excelente y útil, no solo para quien quiera saber del trabajo en un Call Center sino del mundo laboral en general, además de aburrido no tuvo nada.

  • @bellasunshine4474
    @bellasunshine4474 4 роки тому +53

    :( jajaja a escuchar respiración meditada uwu a tomarselo no personal, ser empáticos y sonreír uwu sentir seguridad y no desanimarse :') jajajaja ay ya estoy sufriendo pero para mí es salir de mi zona de confort :) ya que no soy tan buena para expresarme y mejoré muchísimo

    • @sebastianlozano7707
      @sebastianlozano7707 3 роки тому +3

      Quiero hacer lo mismo. Soy introvertido y me cuesta expresarme...aplicaría a un Call Center, pero no sé inglés :'v

    • @cinnamon9032
      @cinnamon9032 3 роки тому +1

      Eso de la empatía me la pela, hay que fingir empatía, pero absolutamente nada de la real hacia esa gente haha

    • @shademoonrisereilly5843
      @shademoonrisereilly5843 3 роки тому +1

      @@cinnamon9032 Sonar empáticos cuando en realidad te importa un bledo esa gente (Y si se están muriendo, mejor) para que Calidad no te penalice.

    • @andreaflores8844
      @andreaflores8844 2 роки тому +3

      @@cinnamon9032 en especial si son gringos, se Que es racista pero llevo 6 meses trabajando con esa gente y de verdad son seres detestables por naturaleza, ciertas excepciones pero la mayoría son 🤢

    • @ilovemizore7
      @ilovemizore7 2 роки тому +2

      @@andreaflores8844 yo trabajo atendiendo españoles y son iguales o peores que los gringos en ese tipo de trabajos se ve lo peor de la gente

  • @leslyejulianaacosta2060
    @leslyejulianaacosta2060 5 років тому +44

    Me encantó tu voz y tu forma de expresarte, deberías de contar más cosas así 🥰 me sirvió mucho ojalá pueda entrar a trabajar de esa forma☺️

  • @1999Amaru
    @1999Amaru 4 роки тому +23

    Simon en el 20:23:
    Yo a veces llegana llorando a mi casa.
    Simon en el 20:47:
    Trabajar en un Call Center es algo que casi todo el mundo debería hacer al menos una vez.
    Jajajaj muy buen contenido, he estado pensando en probar suerte en los CC, me ayudó mucho este video! Nuevo Sub!

    • @1999Amaru
      @1999Amaru 4 роки тому +1

      Llegaba*

    • @imdavecastano
      @imdavecastano 3 роки тому +6

      Claro, debes trabajar ahi, para que aprendas a no ser una gonorrea de cliente :v

  • @diegodelaslajas1068
    @diegodelaslajas1068 4 роки тому +53

    Suena como una verdadera pesadilla menos mal mire tu vídeo iba cometer una locura iba hacer un técnico en esto pero ya reflexione

    • @juanmdiaz2399
      @juanmdiaz2399 4 роки тому +6

      Si es una pesadilla, terrible, lo peor

    • @alyjap9436
      @alyjap9436 4 роки тому +10

      A mí me obligaron a estudiar eso siendo tímida y con emociones muy débiles

    • @moztamos9085
      @moztamos9085 4 роки тому +1

      @@alyjap9436 y como te fué?

    • @yersongonzales4842
      @yersongonzales4842 4 роки тому +1

      y en que recomendarian trabajar como primer trabajo?

    • @ANDREW_YHWH
      @ANDREW_YHWH 4 роки тому +4

      @@yersongonzales4842 Esa es mi pregunta, ¿entonces en qué me recomiendan trabajar por ahora sin ningún estudio y que paguen decentemente? Ya que yo estoy estudiando Software Developer; una labor que está por años luz mejor que cualquier otro trabajo.

  • @dimasal1
    @dimasal1 3 роки тому +10

    Es raro que hay gente que no tiene buen nivel de ingles y queda, creo que todo depende del tipo de call center, unos exigen mas que otros. Ademas, no todos los call centers usan las mismas estrategias para reclutar personal.

  • @atencionalcliente1613
    @atencionalcliente1613 Рік тому +1

    Excelente brother muchas gracias, apenas estoy aprendiendo ingles pero ahi vamos con deseos de conocer ese mundo del call center, mil gracias por tan hermoso video, like y un sub+

  • @uvasad4099
    @uvasad4099 2 роки тому +11

    Ahora estoy en uno bilingue igual, llevo 2 meses y ya no aguanto más, el problema es que soy una persona introvertida y no soporto la idea de mantener a un gringo en línea mientras llenas notas, te cuentan su problema muy enojados, pensar en cómo resolver y más la presión de que te supervisan la llamada y lo peor de todo es que tienes que ser platicador con el cliente, simplemente no puedo.

  • @juanbelu
    @juanbelu 5 років тому +54

    Me recuerda mucho cuando trabaje en Sitel, estuve en una campaña diferente pero creo que uno llega a pasar por las mismas cosas, si es verdad que uno aprende mucho de esa experiencia y por lo menos en mi caso mi ingles mejoró muchisimo por la presión que tenia de que el cliente no notara que era "overseas".

  • @vkballen5253
    @vkballen5253 4 роки тому +20

    Bueno pues cuando la necesidad tiene cara de perro el hueso sabe mejor, pues para una persona que esta sola no creo que este mal y agregándole que con ese trabajo puedas pagar para seguir estudiando para conseguir algo mejor no esta mal

  • @oriana22222
    @oriana22222 2 роки тому +19

    I can relate jaja llevo casi 4 años con TP, si hay veces dónde uno se plantea si vale la pena o no, sin embargo tuve la fortuna de caer en una campaña buena y a pesar del estrés del día día (soy team manager) El sueldo es bueno y si tratan de estar pendientes de nosotros :)

    • @Panndiita
      @Panndiita 2 роки тому +2

      cuanto ganas ? como 600 dolares?

    • @julianamoncada3846
      @julianamoncada3846 2 роки тому +2

      TP me daño psicológicamente... Te admiro por estar tanto tiempo en ese lugar

    • @David-qy2fd
      @David-qy2fd 7 місяців тому +1

      Aaa pues es que siendo om uno se queda 10 años, qué chiste.

  • @davidnovoa6628
    @davidnovoa6628 2 роки тому +3

    Yo trabajé en un call bilingüe con Simón hace varios años, Simón es un bacán.

  • @aghatabitar9442
    @aghatabitar9442 4 роки тому +11

    Muy informativo y voz agradable. 10/10 Me pareció largo y lo puse a 1.75 de velocidad.

  • @cama5368
    @cama5368 4 роки тому +40

    Hombre, que curioso. Yo también estuve en Concentrix en la campaña de A&T. De hecho fue mi primer trabajo y la pasé muy bien. Lástima la jefa cula después

    • @hedaros17
      @hedaros17 4 роки тому

      Qué campaña? :O

    • @gabrieldearmas2136
      @gabrieldearmas2136 4 роки тому +13

      Juan David yo estoy en concentrix igual y me estoy volviendo loco sueño con sonidos de telefono

    • @douglasdavidmisascamacho3431
      @douglasdavidmisascamacho3431 4 роки тому

      Bro. Están en Concentrix de la 93 ? Con Jennifer? At&T esa campaña era Erp y Uverse?

    • @geraldineguapi514
      @geraldineguapi514 3 роки тому

      Que tal es esa campaña?

  • @bytamara9511
    @bytamara9511 5 років тому +95

    cuando dice que es extremadamente aburrido, es cierto, es súper aburrido

  • @fernandobernatte8112
    @fernandobernatte8112 5 років тому +47

    Yo estuve en Sitel el 2016, 2017, y 2018, 3 años de call center y fueron los 3 años más tristes de mi existencia jaja, no volveré a ese negocio

  • @armandoeliserio5244
    @armandoeliserio5244 5 років тому +14

    Looking sharp. Good subject and well explained.

  • @lacostenayelcarioca3161
    @lacostenayelcarioca3161 2 роки тому +5

    Este tipo de trabajos deben ser temporales. Solo si realmente no se tuviera mas opción y mucha necesidad, de lo contrario no mas de 6 meses.

    • @nicolascaceres2356
      @nicolascaceres2356 2 роки тому

      Porque no mas de 6 meses, deja secuelas mentales o como

  • @moro3797
    @moro3797 2 роки тому +3

    Yo tambien trabaje en un callcenter y de verdad es de loa trabajos mas explotadores que hay en la actualidad.

  • @grecialopeztovar1092
    @grecialopeztovar1092 5 років тому +7

    Yo estoy en la disputa de si entrar a trabajar a un call center y después de unos meses entrar a mis prácticas profesionales, o simplemente lanzarme a realizar mis prácticas profesionales desde un inicio.
    Honestamente no me siento tan mal en inglés y mi objetivo en un inicio era prácticar más entrando a trabajar aquí, obtener más vocabulario y pues ya de ahí renovar nuevamente mi TOEFL...
    Pero para hacerte honesta no sé hacerlo, muchos me dicen que no pierda mi tiempo, que mr vaya directamente a las prácticas profesionales, que trabajar en un call center realmente no me va a traer mucho beneficio, que son poco humanos y cosas por estilo. Por otro lado quisiera intentarlo y descubrirlo por mi misma, aún así no pienso durar más de 5 meses ahí para sacar mis prácticas a tiempo antes de graduarme...
    Viendo tu video y lo que expresaste, que se me hizo muy padre, espero poder tomar una buena decisión, muchas gracias.

    • @corcobein
      @corcobein  5 років тому +3

      Hola Grecia, si tus prácticas inician dentro de poco me parece que sería mejor iniciar las de una vez. No obstante, si aún faltan unos meses y quieres tener un acercamiento al mundo laboral entrar a un call Center no sería mala opción. Las personas que te dicen que no pierdas tu tiempo puede que no hayan trabajado en uno. Sigue tu instinto y toma tus propias decisiones. Saludos y muchos éxitos

    • @grecialopeztovar1092
      @grecialopeztovar1092 5 років тому +1

      Muchas gracias 👐💕👐 de verdad

    • @donfabianlopezm.4685
      @donfabianlopezm.4685 2 роки тому

      @@grecialopeztovar1092 sólo como un reto.

  • @fabiancortes2439
    @fabiancortes2439 Рік тому

    Creo que estoy en proceso para aplicar, precisamente para esta campaña en Sitel! Te agradezco muchísimo que compartas tu experiencia!

  • @hdhdushsvsyshshshs
    @hdhdushsvsyshshshs 5 років тому +35

    Estoy a punto de entrar en la misma campaña y es de ventas y tengo miedo :'v

    • @alejandror.2630
      @alejandror.2630 5 років тому +6

      Cómo te fue?
      Yo entro en ventas también y me capacitan en 3 días 😂

    • @taikithewarrior
      @taikithewarrior 5 років тому +1

      Se puede hacer no pierdan el ánimo pero al igual que a él recen que tengan un buen supervisor yo llevo casi un año y me va muy bien

    • @josethcace
      @josethcace 5 років тому

      YEW SOTEPSER SIM

  • @ANDREW_YHWH
    @ANDREW_YHWH 4 роки тому +10

    Excelente por contar tu experiencia en el Call Center Simon, me ha servido para darme una idea de cómo es el trabajo. Me encuentro viviendo en Bucaramanga, Colombia, y siempre me llegan ofertas al correo en donde me piden un computador o laptop de gama media para poder trabajar, ¿es necesario esto? Por cierto, tengo 22 años edad y pienso trabajar por unos meses en esto para poder ir a Australia a estudiar y vivir. Otra preguntita, ¿ahora eres programador? Porque tienes una pinta de programador hehe... Yo estoy estudiando para ser Software Developer.

  • @nakuramagamesPvP
    @nakuramagamesPvP 4 роки тому +6

    Muy buen video parcero!! Muchas gracias por la experiencia y los consejos, un saludo desde suba :v

  • @angelasuarez7794
    @angelasuarez7794 4 роки тому +24

    Gracias por este vídeo, según usted es aburrido, pero realmente es interesante y más para una persona como yo que está aplicando actualmente para un puesto en un call center debido a necesidades económicas. Gracias!

    • @elb64x2
      @elb64x2 3 роки тому +3

      A los 13 meses nos cuentas 😊

    • @andreaflores8844
      @andreaflores8844 2 роки тому +1

      @@elb64x2 jajajaja lo mismo iba a decir

  • @armandocarranza1603
    @armandocarranza1603 4 роки тому +4

    Cuando fue la primera vez que trabajé en eso lo vi como una oportunidad.... Pero como tu lo mencionas llegar a los números con presión es otra cosa.

  • @luisalexanderleonmontano2086
    @luisalexanderleonmontano2086 3 роки тому +4

    Wow 🥺 Ahora duda de si debo aplicar al call bilingüe

  • @juanjesusmedinaruiz5059
    @juanjesusmedinaruiz5059 5 років тому +10

    Yo trabaje en call center de atencion de emergencias, ayuda del camino y atencion de crisis y envio de servicios de apoyo carretero y juridico

  • @judgg8553
    @judgg8553 4 роки тому +18

    Aquí viendo a ver si me salgo o no jajaja, no llevo ni un mes

    • @3dpenbyjon
      @3dpenbyjon 4 роки тому +6

      Yo tengo 3 días 🙃

    • @sebasfajardo1042
      @sebasfajardo1042 4 роки тому +3

      Ya somos dos.

    • @mariaurriola6133
      @mariaurriola6133 4 роки тому +1

      @@3dpenbyjon hola, al final te saliste?

    • @JazminMccoy
      @JazminMccoy 3 роки тому +2

      @@3dpenbyjon yo tenia 3 dias y me salí y de otro 6 días pero por que me estaban acosando

    • @Anngelik.29
      @Anngelik.29 Рік тому

      Yo mirando esto a ver si le entró y voy a los exámenes médicos o no xd 😢

  • @julianagoar2326
    @julianagoar2326 4 роки тому +27

    No deberías decir que es aburrido, de esa manera no captas la atención de las personas, la información no es aburrida , de hecho ayuda mucho.

  • @siderealmusic3257
    @siderealmusic3257 4 роки тому +6

    Tu voz me cautivó. 😍

  • @bencosido263
    @bencosido263 4 роки тому +8

    Yo trabaje en uno que se llama atento y era de venta y fue horrible mi experiencia todo el tiempo los supervisores gritando horrible en cambio mi segundo trabajo que conseguí fue en atención a clientes en chat en una empresa llamada qualfon y mi experiencia fue buena me adapte fácil pero después de un tiempo se vuelve muy monótono y muy pesado

    • @ANDREW_YHWH
      @ANDREW_YHWH 4 роки тому

      Yo estoy que entro en esa en Bucaramanga, en Atento. Pero ahora veo. ¿Será que por acá se encuentra en Qualfon? No tengo experiencia.

    • @marym107
      @marym107 3 роки тому

      @@ANDREW_YHWH yo también estoy en Bucaramanga. Cómo te fue? Entraste?

    • @tumai94
      @tumai94 2 роки тому +2

      Yo trabajo para Atento desde Puerto Rico y la empresa realmente es lo peor. Brindó orientación a afiliados de un plan de salud y algo de servicio, espero el training fue mínimo, las líneas siempre están cruzadas y la gente es súper grosera con uno siempre. Es triste porque siento que este trabajo ha afectado muchas áreas de mi vida y ya no me siento igual que antes. Antes era más alegre, más optimista. Hoy en día siento que odio (no es que los odie realmente) a la gente, y sobre todo personas mayores, pues son los clientes que siempre están llamando y a veces se las pasan de groseros. Siento que me he perdido a mi misma y aunque sé que puede sonar tan fácil como renunciar y ya, realmente me da miedo no conseguir un trabajo donde tenga mejor trato y mejor ambiente.

    • @thunderstar7116
      @thunderstar7116 2 роки тому

      @@tumai94 El miedo es lo que tiene a la sociedad podrida. Agarra el toro por los cuernos. Enfrentate a tu peor pesadilla y si sobrevives serás libre.

  • @nikajoysss3440
    @nikajoysss3440 2 роки тому

    excelente video, graciass!!

  • @unquenitofantasma6284
    @unquenitofantasma6284 2 місяці тому

    A mi me daban ataques de ansiedad y pánico, en las mañanas no podía comer nada y me daban arcadas y lloraba, mi mamá me veía súper mal y la pobre también se angustiaba. Gracias a dios pude salí de ahí y aun que aun no consigo otra cosa, yo sé que lo que sea será mejor que ese infierno

  • @sebastianlozano7707
    @sebastianlozano7707 3 роки тому +3

    Buen video bro!
    Dame una sugerencia, ¿como puedo mejorar mi Speaking en ingles?

  • @luisafeng_
    @luisafeng_ 4 роки тому +5

    Yo hace 3 años aplique para sitel en Panamá pero no quedé ahora hay otra empresa llamada Alorica pero da miedo porque ya me rechazaron 2 veces hace 3 años en sitel aunque he mejorado mi inglés estos 3 años, creo que mañana lo pienso mejor y contacto a la reclutadora

    • @ANDREW_YHWH
      @ANDREW_YHWH 4 роки тому +1

      Conocí a una chica de RD que trabajaba en Alorica, le va bien creo yo.

  • @g_r_x_v
    @g_r_x_v 5 років тому +5

    Caray, yo estoy pensando en entrar a un call center en inglés, pero estoy muerto de miedo. No considero que mi inglés sea tan bueno pero me defiendo, ya he trabajado en un call center en español y aún así me estresaba... pero la verdad quiero ganar más. En AT&T aquí en México pagan bien, pero no me he atrevido a solicitar ahí porque me imagino que ha de ser bastante estresante.

  • @Sunny_elopio
    @Sunny_elopio 5 років тому +3

    Muchisimas gracias por el video! Espero tener suerte .. nuevo sub :D

  • @felipev5607
    @felipev5607 2 роки тому +1

    Si alguien no ha trabajado en un call center y lee este mensaje por favor no lo hagas, es super traumante. Este man se queda corto un call center es un infierno que comienza con la monotonia, jornads inumanas, tu y la gente se vuelven super pesados, imploras a Dios por que cada jornada pase aun que sea un segundo mas rapido, yo nunca llegue llorando de un call center pero si tomaba demasiado alcohol( nunca me considere alcoholico por que en realidad es una medicina era algo necesario para poder adormecer un poco la mente y escapar de esa pesadilla), en ese lugar la humanidad termina cruzando la espalda del guardia te conviertes algo que no tiene sustantivo no se le pude llamar esclavitud por que tanto tal nadie te obliga pero tampoco eres emplado por que tu dignidad es pisoteada al maximo, tu energia es drenada hasta la ultima gota, solia fumar cajas enteras de cigarros mis dedos vivian amarillos y solo tenia 19 anios, recuerdo que un infierno de esos solo me permitian comer en 30 min( si calculas el tiempo en que vas por el lunch, lo calientas, vas al banio, fumar un cigarro, solo te quedaban a lo sumo 5 min los cuales a diario se convertian en un dilema entre socializar un poco con tus companieros para no volverse loco o lavarte los dientes ), todo esto con pagos infraumanos, la unica ve que puede hacer una inversion mas o menos decente fue cuando exravie mi tarjeta por casi 3 meses (teniendo yo 16 anios, aun mis padres me ayudaban), compre un reloj super bonito el mas hermoso reloj que he visto era tan mio y lo termine empeniado para comprar cerveza la verdad es que preferia mi salud mental pero ese call center me lo quito, nada de esto es exageracion en la ciudad donde vivo un tipo se arrojo de la asotea del primer call center en el que estuve. Siempre he pensado que Dios existe y despues de todo lo que sufri obviamente el infierno tambien, ese sitio es abominable.

  • @juancoy7112
    @juancoy7112 3 роки тому +3

    Yo ya llevo casi 2 años trabajando en call center y ya sé que para el otro año aunque se gane bueno y demás prefiero camellar en otra vaina

  • @user-hc1bl6ke1w
    @user-hc1bl6ke1w 2 роки тому +1

    Hago cobranza telefonica de deudas en argentina, y si a mi me desgasta, no me quiero imaginar en un call center de reclamos o atiencion al cliente donde la persona con la que hablas tiene siempre la razon por ser cliente. Yo soy el que llama y con los que hablo son morosos, no me debo a ellos, mis clientes son los bancos y financieras. Antes de entrar me imaginaba que la gente intentaria darme lastima diciendo mi familiar se enfermo o estoy en mala situacion economica etc, y la realidad es que encima que estan en falta y son deudores, te redoblan la apuesta y son super altaneros.

  • @cristiancastellanosrojas6808
    @cristiancastellanosrojas6808 4 роки тому +2

    gracias simon, que buena informacion, Dios te bendiga.

  • @ugodiaz1427
    @ugodiaz1427 3 роки тому +1

    Gracias Hermano entro el 11 de marzo y bueno con la Bendición de Dios. . Me sirvió mucho tu información y tiene excelente voz para Podcast.

    • @gGAMING-ve2bj
      @gGAMING-ve2bj 3 роки тому +1

      Me avisas bro como te fue ya que quiero entrar también

  • @valevcarmstrong5049
    @valevcarmstrong5049 4 роки тому +2

    Esto me sirvio! Nueva sub 👀

  • @Jesusthegreatest63
    @Jesusthegreatest63 6 місяців тому

    Saludos. Las notas que escriben mientras atienden las llamadas también las hacen en inglés?

  • @-Hijosdeltrueno
    @-Hijosdeltrueno 3 роки тому +13

    Excelente podcast, actualmente estoy aplicando para una campaña bilingüe de solo emails con buen salario. Espero pasar y salir del infierno de las llamadas.

  • @megatronick5130
    @megatronick5130 4 роки тому +11

    La peor experiencia que he tenido, de poder devolver el tiempo me diría al yo del pasado, quédese desempleado es mejor pasar hambre que lo que vas a vivir

    • @HitTheHype
      @HitTheHype 3 роки тому +2

      Enserio?

    • @linamariapatinogarcia1819
      @linamariapatinogarcia1819 3 роки тому +2

      Yo duré 12 días como tal en training, y solo 1 y medio de OCP , me quedó grande esto a pesar de tener experiencia en servicio al cliente, pero fue muy duro no pude 🥺🥺😔😔

    • @denissesanchezjimenez5269
      @denissesanchezjimenez5269 3 роки тому +1

      @@linamariapatinogarcia1819 para cúal empresa?

    • @kattarmy959
      @kattarmy959 3 роки тому +2

      Yo voy 6 días y ya no quiero volver (._.) algunos clientes son demasiado groseros otros amables... Hoy por ejemplo una señora me dijo que me denunciaría por andar llamando y tanta cosas feas, no tengo experiencia así que no sabía qué hacer y responder (lloré en mi casita)

    • @marceloalejandria
      @marceloalejandria 3 роки тому +1

      @@kattarmy959 esas frases son muy comunes de los clientes

  • @charmingsiren9503
    @charmingsiren9503 2 роки тому +3

    Salí de un trabajo en una fábrica, trabajo físico extenuante, que en cierto momento por la excesiva presión y llamadas de atención no siempre justificadas, y el poco apoyo y trabajo en equipo, me llegó a afectar mentalmente, al grado de que empeoré con el bruxismo. Uno de los trabajos a los que apliqué fue a un call center. A pesar de que pasé las pruebas psicométricas y el simulador de venta y de que prácticamente ya tengo un pie en la empresa (nada más me falta firmar el contrato y empezar la capacitación) creo que lo mejor es que reconsidere buscar un empleo diferente a atender llamadas. Nooo, no es una experiencia que quiera tener. Sé perfecto que atención a clientes es difícil, he tenido ese tipo de trabajos antes, pero esto es otro nivel y creo que mejor paso.

  • @ashleycristinamovillapalom8884
    @ashleycristinamovillapalom8884 3 роки тому +1

    Amo la sinceridad 😌

  • @Lindoz22
    @Lindoz22 3 роки тому +2

    Yo estuve en convergys le caí mal al Trainer ni idea porque y de ahí el tipo me la montó los 3 meses que duré en at&t lo peor es que me lo volví a encontrar en Sutherland nada que ver conmigo pero me miraba re mal y luego apliqué a TDCX y me lo encuentro en la última entrevista ... El tipo re patán, se agarró de que dije que en mi última experiencia en un call estaba cansada y por eso decidí renunciar, aún cuando sentí el desdén con el que me hablaba conteste a todas las preguntas super confiada y este tipo no dejo continuar la contratación ,😒🙄😤

  • @israelcallan3379
    @israelcallan3379 5 років тому +10

    Primera vez que escucho que por saber inglés no te reconosco o eleven el sueldo porque es una inversión que hace uno. No cualquiera puede ser bilingüe. Y deben de pagarle mas

  • @Gabriel-icm
    @Gabriel-icm 4 роки тому +1

    Trabajar en un call center es HORRIBLE. Bonito video. Bendiciones.

  • @adrianorodriguezmelo799
    @adrianorodriguezmelo799 5 років тому +2

    Gracias por tu experiencia!

  • @nellynoguera7150
    @nellynoguera7150 3 роки тому +5

    Quiero trabajar en un call center, pero viendo.. Ya me dio miedo, de por si soy sensible, no puedo manejar 2 cosas a la vez y adwmas no soy tan habladora... Hay..

    • @RiddzenRock
      @RiddzenRock 3 роки тому +1

      Trabajo en un call center de banco y es la peor basura que existe

    • @imdavecastano
      @imdavecastano 3 роки тому +1

      2 Cosas.
      A no ser de que te valga verga que te traten mal:
      1. No gringos
      2. No españoles
      3. Mejor a Chat o Email, las llamadas son una gonorrea :v

  • @HECTORCABALLEROLOBO
    @HECTORCABALLEROLOBO 3 роки тому

    Muy buena tu opinion. Te lo agradezco.

  • @alexanderespinoza7287
    @alexanderespinoza7287 3 роки тому

    Buen video y no estuvo aburrido para mi, gracias

  • @granospaz4156
    @granospaz4156 4 роки тому +3

    Soy de Costa Rica y de entrada dije, a mira alguien de aqui. Como nos confundimos nosotros mismos con los acentos.

    • @corcobein
      @corcobein  4 роки тому +2

      Hahaha la R uds la dicen distinta Mae ✌🏻

    • @andresrincon932
      @andresrincon932 4 роки тому

      Muy cierto, yo soy de Bogotá y un día recibí un cliente con un acento muy tradicional de la ciudad en una línea que es de hispanos en EEUU, así que trate de ser empático preguntándole que de parte del país era (esperando que respondiera que era rolo) y resulta que era de Costa Rica, en ese momento no lo podía creer por qué no solo es un acento similar al colombiano sino que es como el clasico acento de Bogotá de echo se ha venido perdiendo por la Mixtura propia del desplazamiento y migración interna.

  • @Raul-dy6me
    @Raul-dy6me 4 роки тому +7

    te hicieron bullyng para que te fueras, típico de los de recursos humanos.

  • @schneider8098
    @schneider8098 5 років тому +4

    Hola que paso con tu amiga la que se fue a Inglaterra?

  • @DAVIDAREVALOSALGUE
    @DAVIDAREVALOSALGUE 5 років тому

    Muchas gracias por el video, muy instructivo.

  • @angelcortes1184
    @angelcortes1184 4 роки тому +4

    Wey te entiendo, trabajo igual en un call center

  • @VTRINIDADA
    @VTRINIDADA 4 роки тому +6

    Muy interesante todo me identifico contigo , yo trabaje en SPRINT; una campaña para ESATADOS UNIDOLS, pero quisiera saber si es normal que se vaya asi la luz allá en colombia?????

  • @juancamilojimenez6363
    @juancamilojimenez6363 3 роки тому

    Me gusto mucho simon♥

  • @curiosiban9468
    @curiosiban9468 3 роки тому +1

    Vine por informacion y salí enamorada :(
    Me encanta tu contenido!!!!

  • @juancarlosrodriguez6178
    @juancarlosrodriguez6178 3 роки тому +2

    llevo un mes y medio y ya quiero renunciar :/

  • @rafaelalejandroreyesmontoy287
    @rafaelalejandroreyesmontoy287 2 роки тому

    Hola amigo gracias por contarnos tu experiencia en esta rama de call center, siempre he querido trabajar en un call de cs pero aun sigo teniendo un nivel de ingles bajo (pero ya voy mejorando 💪) y solo tengo experiencia en sales. Mi duda es, por lo que dices en el minuto 10:49 mas o menos sobre de ser "multitask", que tan agobiante puede ser ? Por que he escuchado varios comentarios sobre ello y parece como si lo dijeran que es inhumanamente posible lol. Espero que si puedas ver mi comentario ya que he tenido esa espinita desde hace muchisisimo tiempo que ya parece duda existencial 🙏🙏🙏🙏🙏🙏 de todos modos muchisimas gracias por esa ayuda, aportan bastante este tipo de videos que pocos se animan a hacer 👍

    • @LuciferVallejo
      @LuciferVallejo Рік тому

      Hola bro, primero que todo yo la verdad no te aconsejo que te metas en este mundo por varia razones, la primera es que es un trabajo que por el tipo de ganancia hace que nunca veas igual los emás trabajos, te explco, el call center ¨paga bien¨ pero, a un costo enorme, que es tu salud mental, genrealmente las campañas que a uno le tocan son una porq+++ (te lo dgo con 4 años de ex encima) acerca del multtask, eso es algo que se va desarrollando con el paso de los dias, las horas y las llamadas, no te recomiendo que lo hagas, pero si aun así queres, adelante,

  • @danielpachon9465
    @danielpachon9465 3 роки тому +8

    yo trabajo en uno y por el momento so far so good, deséenme suerte mis socios :,v

  • @slimshady8833
    @slimshady8833 2 роки тому +1

    *Muchachos Trabajen 2 años en un call center. Después huyan y hagan su propio negocio*

  • @amonzart2379
    @amonzart2379 4 роки тому +1

    De por si el call center no e sun trabajo que muchos cojan por gusto (por no decir todos) Pero si tenemos opción hay que ver en que callcenter se mete uno por que hay unos decenticos y otros que son unos morideros completamente. Unos donde al menos le deja gozar de ciertas semilibertades y otros donde hasta por respirar alto te pueden echar.

  • @yulisapaaz
    @yulisapaaz 3 роки тому +2

    Ayuda, yo voy para un Call Center 😭💔. Debo hacerlo por 18 meses porque es parte del contrato 😔.

    • @JK-ib5se
      @JK-ib5se 3 роки тому

      Cómo te va? De dónde eres?

  • @30AKKA
    @30AKKA 4 роки тому +7

    Para ser trabajo temporal, creo que duraste bastante tiempo xD En Panamá sería 3-6 meses. Buenísimo el vídeo!👍🏼

    • @war-retired3298
      @war-retired3298 4 роки тому +2

      Creelo yo estoy en sitel y ya quiero salir jajajaja

    • @aarnquintero4817
      @aarnquintero4817 4 роки тому +2

      @@war-retired3298 como es sitel en Panamá? Es asi mismo como él lo explico en el video?

  • @edufx8722
    @edufx8722 5 років тому

    Gracias. 😁 👍 Ya me voy con una mejor idea.

  • @pearlglass
    @pearlglass 4 роки тому +2

    Amo tu acento, bye❤️🦄

  • @donfabianlopezm.4685
    @donfabianlopezm.4685 2 роки тому

    Que buen podcast que no es aburrido platicando de lo aburrido.

  • @Aris-ny8fw
    @Aris-ny8fw 3 роки тому +4

    Cuanto tiempo máximo por salud mental trabajar en un call center? Me gustaria con el tiempo mejorar a un trabajo mejor, pero por el momento lo necesito si o si

    • @andreaayala814
      @andreaayala814 3 роки тому +7

      Depende de tu grado de paciencia. Yo llevo 11 meses trabajando y todos los días me siento más cansada mentalmente pero por la misma situación de la pandemia no he podido renunciar.
      Mi consejo sería (y si puedes) ahorra todo lo que puedas, no te tomes nada de lo que los clientes dicen de manera personal y trata a las personas como quisieras que alguien ayudara a tu familia por el teléfono.
      Mucha suerte!

  • @ricardososa157
    @ricardososa157 4 роки тому +3

    MUY CHULO TU PODCAST, NO ES TAN ABURRIDO

  • @josereneariascerda2614
    @josereneariascerda2614 3 роки тому +1

    Para nada aburrido broder un buena experiencia contada

  • @diegoenrique4510
    @diegoenrique4510 Рік тому

    Amazon es el mejor de todos los Call Centers en los que trabajaste?

  • @alejotorres958
    @alejotorres958 4 роки тому +1

    muy bueno parcero

  • @Circotry
    @Circotry 4 роки тому +1

    No sé cómo llegué a este video pero me encantó la historia

  • @Jack_Woods
    @Jack_Woods 2 роки тому +1

    Teleperformance Momento

  • @Mara2301able
    @Mara2301able 3 роки тому +4

    Exacto, salí con alguien que trabaja en ese mundo hace 8 años y se aguanta porque es adicto al trabajo y el cargo es arriba pero la falta de tiempo afecto todo y mi mala interacción para comunicarme 💔 y justo pienso aplicar para algo así y vamos a ver que tal

  • @corcobein
    @corcobein  4 роки тому +16

    Hola a todos! recientemente mi mamá abrió un canal de youtube. Si quieren ver de que se trata, acá se los dejo! ua-cam.com/channels/WHcoMNGzfzyWfrABM6T8BQ.htmlvideos