Hola me gustaría saber si hay un opcion de poder poner más rápido la máquina ya se me queda pegada yo aquí ese mismo modelo a través de mercado libre con ustedes
Hola, mis papás tienen una máquina Android modelo Q2S y cuando instalamos la app de E-boletas del SII queda en blanco y no avanza, la he instalado muchas veces y sigue ocurriendo el mismo problema. Que se podrá hacer?
Hola, gracias por el video! También tengo el sistema de impresora rcti, pero al momento de imprimir sale bien solo la mitad de la boleta, la otra mitad salen rayas de tinta :C no he encontrado videos sobre esto
Sabes que tengo el mismo problema que mencionas al comienzo del video que dice que el emisor debe estar registrado y que el usuario no tiene ninguno asociado. Soy persona natural y quiero yo mismo emitir las boletas, pero nadie explica en que menú del SII se auto-autoriza uno mismo para esta emisión... ¿Tu me podrías ayudar indicándome los pasos a seguir?
@@serviciodirecto1978 buenos días tengo el mismo problema, indica que no encuentra autorizado, el rut que ingreso termina en K, ¿como puedo resolverlo?, la persona natural ya esta autorizada para emitir boletas, solo en estos aparatos no logro ingresar a e-boletas.
hola,tengo ese equipo y hace dos dias,no imprime !!!! se realiza todo el proceso y al presionar imprimir arroja un poquito se papel y se apaga.lo he intentado muchas veces y sucede lo mismo,se apaga al salir un poquito de papel pero deja registrada la venta :(
Hola Erika, en la app E-Boleta ya no hay que hacer un cierre de día o similar. No hemos hecho pruebas pero imagino que toma la fecha calendario para hacer los cortes, ósea, si tu negocio cierra a las 2:00 AM ya no podrás hacer el cierre a esa hora sino que el corte de día será a las 00:00 hrs. Esto es lo que hemos visto hasta ahora, puede existir otra forma que no hemos visto aun. Saludos,
Hola una consulta, tengo una máquina de estas y descargo la aplicación de impuestos internos pero sale un mensaje en el inferior de la pantalla y no deja entrar, al ingresar rut y contraseña. La máquina viene con Android 6.0 . Se puede solucionar ese problema. Porfavor si me pueden ayudar, gracias...
Hola Pedro, tendríamos que ver cuál es el mensaje especifico que parece, en algunas versiones de Android 6.0 hay que actualizar librerías para que E-Boleta funcione bien. Enviamos el mensaje y vemos si podemos ayudar. Saludos,
Hola buen video... pero yo tengo la versión demo y cuando se termina el día laboral se apaga la máquina y al día siguiente debo volver a instalar la aplicación, que puedo hacer 🙏 , ayuda
Hola Berta, vi tarde este mensaje, pero tienes el numero de la empresa ( +56222649528 )en la maquina, tenemos técnicos disponibles de 10:00 a 17:00 hrs. Lunes a viernes. En todo caso el tema pasó por la nueva APP de E-Boleta, ya tenemos liberada la configuración para usarla.
AYUDA! Al abrir la aplicación aparece el logo del Sii y luego la pantalla queda en blanco... Hay alguna solución para este problema? Ayuda por favor! (Terminal POS JP-Q2).
@@serviciodirecto1978 Gracias por responder! El terminal es nuevo. Descargué la app y de inmediato se presentó el problema. Probé de varias formas: Desinstalando e instalando, probé descargando otras aplicaciones del sii y las pude utilizar sin problema (e-factura, e-rol tributario). El sistema operativo es compatible (Android 6.0) y las actualizaciones están ok. Supongo que el problema es específicamente de la aplicación e-boletas. Sin embargo, lo solucioné utilizando la página desde un navegador (Chrome) eboleta.sii.cl/, funciona igual que la aplicación y con una pequeña ventaja: recuerda el usuario y contraseña. Saludos!
Hola, en la nueva version de E-Boleta no descarga directamente el PDF, la única forma es tener algún explorador como Chrome para que baje el link y lo revisas desde el explorador. Lo ideal es que la maquina tome la impresión directo. Saludos,
@@serviciodirecto1978 gracias y sabes que supone q la ssi dió la forma directa de imprimir altiro desde sii pero cuando pongo imprimir se cierra la aplicación , le pasa a todos ?
@@serviciodirecto1978 hola amigos! Por favor me pueden ayudar?, no tengo problemas para imprimir boletas afectas desde SII Boletas, no obstante, no puedo hacerlo con boletas de honorarios, podrian por favor orientarme?, gracias!
URGENTE Hola, yo tengo la máquina pero me pide un pin para el bluetooth y la impresora y no recuerdo haber ingresado ninguno hay alguna forma de encontrar ese pin? ayuda por favor
Hola Mickaela, que modelo de maquina es? a veces las configuraciones varían entre distintas marcas. Ideal si puedes compartir una foto y vemos si podemos ayudar. Si es una maquina de las nuestras tienes acceso a la mesa de ayuda de nuestra empresa para que te ayuden. El numero va en pegado en la maquina. Saludos,
Hola Elena, en nuestro caso entregamos las maquinas configuradas con la app de impresión pero puede descargarla desde Google Play, búsquela como "printer+" y siga los pasos del tutoríal para instalar. Ojo con un detalle: la ultima versión de la app E-Boleta trae una opción de impresión que no hace nada, debe seguir descargando la boleta y luego imprimir como en del ejemplo. Saludos,
Hola buenas tengo el mismo problema no me deja entrar por qué dice que no tengo un emisor asociado y me registré hoy mismo para autorizar el rut, debo esperar confirmación de autorización ? Y cómo Agregó emisores como dice la app? Saludos
Hola, dentro de la app de E-Boleta hay un menú al lado superior izquierdo, dentro hay una opción de "usuarios" los puedes agregar en esa opción. Ojo con dos detalles: si tu Rut termina en "K" debes si o si ingresar con la "K" en mayúscula, si ingresas en minúscula no reconoce al usuario y da ese mensaje. El otro punto a considerar es que el hecho que tu rut sea el que usas para entrar a la web del SII no es suficiente, debes agregarte a ti mismo como usuario autorizado para emitir boletas. Saludos,
Buenas noches, encontré el problema ademas de configurar la impresora, debes apretar el botón de play que esta arriba de la palabra iniciar. Ahí debes permitir que la aplicación se superponga a otras aplicaciones o algo por el estilo (no recuerdo las palabras exactas), una vez que das la autorización empieza a imprimir sin problema.
arto penca la app de sii la estoy intentando usar en un POS Q2 y queda en blanco , sii tiene una camionada de desarrolladores para hacer algo mas decente ... al gobierno le gusta hacer cosas a medias ... gracias por el video de todas formas
Hola, si accedes a eboleta.sii.cl con las mismas credenciales del celular o dispositivo y puedes ver el resumen entre rangos de fecha e incluso exportarlo a Excel. Saludos
que paso con ese corte de vídeo digo yo jajajaaj más mula el programa aunque sea demo o comprado, en ambos se pegan y no salen boletas, en ambos boletas no se imprime todo, de 1000 25 aprox suceden problemas y ya he configurado 45 de estos equipos y en todos sucede lo mismo, además el modelo es malo, lento, después de un año tiende a tener problemas el chip de vídeo calentandose la máquina.
Gracias a su vídeo mi papá y mi mamá pudieron solución el problema de impresión de la boleta
Buen video crack sigue así que serás grande
Hola me gustaría saber si hay un opcion de poder poner más rápido la máquina ya se me queda pegada yo aquí ese mismo modelo a través de mercado libre con ustedes
Solo puedo abrir e boleta del navegador no me corre con la app faltara algun driver???
Hola buenas comonpuedo comfigurar sin wifi le coloque un chip de entel le compre megas para todo el.mes y aun sale sin conexion
Hola, mis papás tienen una máquina Android modelo Q2S y cuando instalamos la app de E-boletas del SII queda en blanco y no avanza, la he instalado muchas veces y sigue ocurriendo el mismo problema. Que se podrá hacer?
Estoy con el mismo problema como lo solucionaste ? Para pasar de la pantalla en blanco e ingresar sesión en la app e boletas
Hola, gracias por el video! También tengo el sistema de impresora rcti, pero al momento de imprimir sale bien solo la mitad de la boleta, la otra mitad salen rayas de tinta :C no he encontrado videos sobre esto
Hola estimado, tengo una impresora de las mismas con el mismo demo pero al imprimir no me arroja la boleta
Sabes que tengo el mismo problema que mencionas al comienzo del video que dice que el emisor debe estar registrado y que el usuario no tiene ninguno asociado. Soy persona natural y quiero yo mismo emitir las boletas, pero nadie explica en que menú del SII se auto-autoriza uno mismo para esta emisión... ¿Tu me podrías ayudar indicándome los pasos a seguir?
Hola Leonardo, por casualidad el rut que ingresa termina en K?
@@serviciodirecto1978 buenos días tengo el mismo problema, indica que no encuentra autorizado, el rut que ingreso termina en K, ¿como puedo resolverlo?, la persona natural ya esta autorizada para emitir boletas, solo en estos aparatos no logro ingresar a e-boletas.
Hola disculpa tengo el problema del mensaje (sin emisor refistrado) el rut termina en K como puedo solucionarlo???? ayuda por favor
Hola, no me baje el app de boletas y no me la abre ... que hago?
hola,tengo ese equipo y hace dos dias,no imprime !!!! se realiza todo el proceso y al presionar imprimir arroja un poquito se papel y se apaga.lo he intentado muchas veces y sucede lo mismo,se apaga al salir un poquito de papel pero deja registrada la venta :(
Hola consulta, no me funciona el touch de la maquina , que puede ser
me quiero meter a la aplicacion del sii
y me muestra la pantalla de inico y luego queda en blanco
Me pasa lo mismo, lo estoy usando de google chrome pero se cae la aplicación Printer+
y para hacer la siguiente boleta como se hace y que debo hacer al empezar de dar boleta y al final de la ultima boleta
Hola Erika, en la app E-Boleta ya no hay que hacer un cierre de día o similar. No hemos hecho pruebas pero imagino que toma la fecha calendario para hacer los cortes, ósea, si tu negocio cierra a las 2:00 AM ya no podrás hacer el cierre a esa hora sino que el corte de día será a las 00:00 hrs. Esto es lo que hemos visto hasta ahora, puede existir otra forma que no hemos visto aun. Saludos,
Hola una consulta, tengo una máquina de estas y descargo la aplicación de impuestos internos pero sale un mensaje en el inferior de la pantalla y no deja entrar, al ingresar rut y contraseña.
La máquina viene con Android 6.0 .
Se puede solucionar ese problema.
Porfavor si me pueden ayudar, gracias...
Hola Pedro, tendríamos que ver cuál es el mensaje especifico que parece, en algunas versiones de Android 6.0 hay que actualizar librerías para que E-Boleta funcione bien. Enviamos el mensaje y vemos si podemos ayudar. Saludos,
@@serviciodirecto1978 tendrán una página para mandarles una foto gracias..
@@serviciodirecto1978 permiso, como se actualiza la librerias? yo abro la app E-BOLETA y queda todo en blanco..ayuda! :C
@@michan1572 disculpa pudo solucionar el problemas ?? Yo tengo el mismo problema y no encuentro solución
@@mariapianunezalvarez1169 no encontré solución, solo usar e-boleta por el navegador 🥺
hola y que pasos hay que hacer para conseguir la licencia de $7000 y cuantas imppresiones dura?
Hola, no tiene un limite de impresiones. Nosotros tenemos la licencia a la venta en nuestra web. Saludos,
Hola como dejo la clave ya guardada y no colocarla cada vez que entro a la app?
Porque se cambia la fecha al sacar resumen ventas diarias???
Socorro!!!!😭😭😭😭😭😭
Hola Carmen Gloria, a que te refieres con que cambia la fecha? te muestra una fecha distinta a la del día en curso?
Con la música que pusieron, se escucha apenas lo que dicen.
Hola buen video... pero yo tengo la versión demo y cuando se termina el día laboral se apaga la máquina y al día siguiente debo volver a instalar la aplicación, que puedo hacer 🙏 , ayuda
Consulta mi maquina no funciona. Al ingresar me sale SU LICENCIA A VENCIDO NO PUEDE ACCEDER AL SISTEMA. espero respuesta.
Hola compramos esta máquina con ustedes y desde el viernes esta presentando problemas con la impresión, q se puede hacer en este caso?
Hola Berta, vi tarde este mensaje, pero tienes el numero de la empresa ( +56222649528 )en la maquina, tenemos técnicos disponibles de 10:00 a 17:00 hrs. Lunes a viernes. En todo caso el tema pasó por la nueva APP de E-Boleta, ya tenemos liberada la configuración para usarla.
Lo que quiero saber x que senota poco los número el boleta
AYUDA! Al abrir la aplicación aparece el logo del Sii y luego la pantalla queda en blanco... Hay alguna solución para este problema? Ayuda por favor! (Terminal POS JP-Q2).
Hola Victor, en ese terminal en particular no se si hay algo mas que hacer... Esto fue con el cambio de versión del SII? o viene de antes?
@@serviciodirecto1978 Gracias por responder! El terminal es nuevo. Descargué la app y de inmediato se presentó el problema. Probé de varias formas: Desinstalando e instalando, probé descargando otras aplicaciones del sii y las pude utilizar sin problema (e-factura, e-rol tributario). El sistema operativo es compatible (Android 6.0) y las actualizaciones están ok. Supongo que el problema es específicamente de la aplicación e-boletas. Sin embargo, lo solucioné utilizando la página desde un navegador (Chrome) eboleta.sii.cl/, funciona igual que la aplicación y con una pequeña ventaja: recuerda el usuario y contraseña. Saludos!
Hila que tal con esta maquina la gente puede pagar con debito o credito
Hola cómo hago cuando pongo descargar boleta la tomé automáticamente printer+ ?
Cómo en tu vídeo sale que pones descargar y te la toma de una printer+ , ojala me ayudes gracias
Hola, en la nueva version de E-Boleta no descarga directamente el PDF, la única forma es tener algún explorador como Chrome para que baje el link y lo revisas desde el explorador. Lo ideal es que la maquina tome la impresión directo. Saludos,
@@serviciodirecto1978 gracias y sabes que supone q la ssi dió la forma directa de imprimir altiro desde sii pero cuando pongo imprimir se cierra la aplicación , le pasa a todos ?
@@Emil10_Espinoza también amo
@@serviciodirecto1978 hola amigos!
Por favor me pueden ayudar?, no tengo problemas para imprimir boletas afectas desde SII Boletas, no obstante, no puedo hacerlo con boletas de honorarios, podrian por favor orientarme?, gracias!
Hola no puedo ni bajar google ayuda...lo tenia pero desapareció
Pregunta: solo funciona con android, que pasa con los iPhone?
El email que aparece es del comprador o de la empresa ?
URGENTE Hola, yo tengo la máquina pero me pide un pin para el bluetooth y la impresora y no recuerdo haber ingresado ninguno hay alguna forma de encontrar ese pin? ayuda por favor
Hola Mickaela, que modelo de maquina es? a veces las configuraciones varían entre distintas marcas. Ideal si puedes compartir una foto y vemos si podemos ayudar. Si es una maquina de las nuestras tienes acceso a la mesa de ayuda de nuestra empresa para que te ayuden. El numero va en pegado en la maquina. Saludos,
Puedo agregar fechas hora en mi pantalla ???
Como???
hola como puedo comprar la aplicación de printer??
HOLA YO COMPRE UN EQUIPO Y NO ME IMPRIME, PUEDO DESCARGAR LA APLICACION DE LA IMPRESORA PRINTER? O ESA LA HACEN UDS. AL VENDER EL EQUIPO?
Hola Elena, en nuestro caso entregamos las maquinas configuradas con la app de impresión pero puede descargarla desde Google Play, búsquela como "printer+" y siga los pasos del tutoríal para instalar. Ojo con un detalle: la ultima versión de la app E-Boleta trae una opción de impresión que no hace nada, debe seguir descargando la boleta y luego imprimir como en del ejemplo. Saludos,
Muchas gracias por la ayuda, se pasaron, servirá está solución en una sunmi v2?
Si, todo esto sirve para una sunmi v2
Si, De hecho en la configuración de Printer+ puedes sestear como tipo ed impresora la sunmi V1 y V2
saludos que tal funcionan con wifi
Cómo se recarga con más tinta la máquina?
Hola! Sabes como desbloquear para usar con tarjeta sim? 😬
Hola buenas tengo el mismo problema no me deja entrar por qué dice que no tengo un emisor asociado y me registré hoy mismo para autorizar el rut, debo esperar confirmación de autorización ? Y cómo Agregó emisores como dice la app? Saludos
Hola, dentro de la app de E-Boleta hay un menú al lado superior izquierdo, dentro hay una opción de "usuarios" los puedes agregar en esa opción. Ojo con dos detalles: si tu Rut termina en "K" debes si o si ingresar con la "K" en mayúscula, si ingresas en minúscula no reconoce al usuario y da ese mensaje. El otro punto a considerar es que el hecho que tu rut sea el que usas para entrar a la web del SII no es suficiente, debes agregarte a ti mismo como usuario autorizado para emitir boletas. Saludos,
eso sucede por que debes registrarte en el SII para emitir boleta electrónica, debes esperar 24 horas y ya podrás emitir, me pasó lo mismo.
para comprar la licencia de la app
Qual é a senha padrão? Estou tentado instalar um App e está solicitando uma senha.
La app printer+ deja de funcionar cuando intento usarla :(
Me pasa lo mismo, dice que dejo de funcionar y se cierra
Hola Maritza, es la version "demo" de Google play?
Buenas noches, encontré el problema ademas de configurar la impresora, debes apretar el botón de play que esta arriba de la palabra iniciar. Ahí debes permitir que la aplicación se superponga a otras aplicaciones o algo por el estilo (no recuerdo las palabras exactas), una vez que das la autorización empieza a imprimir sin problema.
arto penca la app de sii la estoy intentando usar en un POS Q2 y queda en blanco , sii tiene una camionada de desarrolladores para hacer algo mas decente ... al gobierno le gusta hacer cosas a medias ... gracias por el video de todas formas
Pudo solucionar?
Cuánto cuesta para imprimir por mucho tiempo con por dos años o tres
Cual es la diferencia entre boleta afecta y excenta?
No se me conecta a internet 😢 alguien sabe que hacer?
Hola tengo un gran problema, mi pantalla se quedó en negro y con rayas blancas
:(
ya no es necesario la app ya que ahora integraron la opcion imprimir en e-boleta y se imprime directo dependera del modelo de maquina
Hola, qué modelo tienes? donde la compraste
Pueden explicar cómo abrir la tapa para poner el papel por favor
Hola Virginia, no tenemos un video de como abrir la tapa específicamente pero puede pedir uno a soporte@serviciodirecto.cl sin problemas.
Y para ver lo que se vendió en el mes con detalle
Hola, si accedes a eboleta.sii.cl con las mismas credenciales del celular o dispositivo y puedes ver el resumen entre rangos de fecha e incluso exportarlo a Excel. Saludos
Cuánto sale la máquina ??
Hola, el modelo del Video está a 199.000 + IVA. Saludos,
Quiero comprar la licencia
Hola Cris, puede hacer la compra en nuestra tienda tienda.serviciodirecto.cl y te la enviamos al mail. Saludos,
Con la música d fondo no se le escucha bien.
que paso con ese corte de vídeo digo yo jajajaaj más mula el programa aunque sea demo o comprado, en ambos se pegan y no salen boletas, en ambos boletas no se imprime todo, de 1000 25 aprox suceden problemas y ya he configurado 45 de estos equipos y en todos sucede lo mismo, además el modelo es malo, lento, después de un año tiende a tener problemas el chip de vídeo calentandose la máquina.
Ya vendo a 220 co software de sii
Yo a 199.000 lista con el software del SII. La sunmi V2 la tenemos a 220.000 Saludos,
Alguien en cdmx que las repare (>0