ПУТЬ ТОВАРА НА WILDBERRIES. Что с ним происходит!?

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 2 лип 2023
  • #wildberries
    Вечер. Все хлопоты завершены и можно, уютно устроившись в кресле, полистать каталог в поисках той самой нужной вещи. Знакомо, не правда ли? И вот уже через 1-2 дня уведомление сообщает: «Ваш заказ доставлен». Но какой путь он проделал, чтобы попасть в руки покупателя? Вся цепочка: от первого «клика» до «хорошего дня!» в этом выпуске.

КОМЕНТАРІ • 191

  • @user-uf5qd6kp3q
    @user-uf5qd6kp3q 11 місяців тому +97

    Когда говорят бережно ) хочется смеяться и плакать)))

    • @user-lg9it6qn5l
      @user-lg9it6qn5l 7 місяців тому

      Ага ,два раза уже отработала на предсорте🤣

  • @solovei686
    @solovei686 11 місяців тому +151

    Очень жду видео как поддержку учат забивать неделями на заявки приходящие в раздел поддержки поставщиков))))

    • @Unbr0ken94
      @Unbr0ken94 11 місяців тому +2

      Я сниму скоро всю правду и про штрафы и про разгильдяйство и про , то что ни в коем случае нельзя идти работать на WB , а ещё найти бы старших которые воробт товары ночью ...😅Кто со склада во Внуково ставь ❤

    • @user-en4wp7qv5j
      @user-en4wp7qv5j 11 місяців тому +6

      О дааа, и спустя месяц писать отписку не по теме, как будто не читали вообще вопрос)

    • @KalimKalim-jn8pq
      @KalimKalim-jn8pq 4 місяці тому

      @@Unbr0ken94❤

  • @user-bm3mx3wp4k
    @user-bm3mx3wp4k 11 місяців тому +66

    Как аккуратно несет человек товар!!! Что же с такой аккуратностью товары приходят в состоянии как будто ими в футбол играли?

    • @aleksandrborisivich2147
      @aleksandrborisivich2147 11 місяців тому +2

      Ну приёмка это одно, а пока товар идёт по всем пунктам с ним может случиться что угодно.

    • @DenisChukhmanov
      @DenisChukhmanov 10 місяців тому

      Посмотрите в отчетах - увидите что логистика ВБ это частные компании на подряде. В основном.

    • @DenisChukhmanov
      @DenisChukhmanov 10 місяців тому +1

      И предыдущее видео посмотрите и увидите как в этот серый ящик(гофру) товары просто закидывают)

    • @user-uy9qx1ef3q
      @user-uy9qx1ef3q 9 місяців тому +3

      Никто там ничего аккуратно не носит, в тары закидывают с нескольких метров😅 Они так натренированы, что в баскетболе трех очковые могут с закрытыми глазами забивать🤣

    • @raketa_bombaPetard
      @raketa_bombaPetard Місяць тому

      потому что при перевозе товар может сломаттся

  • @lakshmihom
    @lakshmihom 11 місяців тому +34

    Очень поверхностное видео. Хотелось бы посмотреть, как происходит процесс пересорта товара, как небольшие коробочки попадают на палетные места и логистика идет за монопаллеты. Можно об этих нюансах подробнее?

  • @arisha39
    @arisha39 11 місяців тому +29

    Фигурка Джотаро: Наконец я достанусь достойному владельцу.
    Ведущий: Дружище, теперь у тебя есть имя.
    Фигурка Джотаро: "Стринги черные в сетку сексуальные набор 3 шт.", че за х...

  • @user-fc5yi8js3k
    @user-fc5yi8js3k 11 місяців тому +27

    Люди заказывают одно, по факту приходит другое, спасибо стикеровщикам))))

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому +2

      Спасибо за обратную связь. Число таких ситуаций минимально. Стремимся настроить нашу работу так, чтобы их полностью исключить

    • @dmitriyzherebin3307
      @dmitriyzherebin3307 11 місяців тому +9

      @@wb_onlineпо статистике, каждая 4я поставка принимается с пересортом и недосмотром по отдельным позициям! Присвоение внутреннего шк вб не отлаженно!

    • @Aktep_
      @Aktep_ 10 місяців тому

      ​@@wb_onlineотвечать боту это что-то с чем-то 😂

    • @user-tz6sj5gz1o
      @user-tz6sj5gz1o 7 днів тому +1

      ​@@wb_onlineздравствуйте скажите а вот у меня два заказа варберис один у сестры в второй у меня написано задержка почему это может быть

  • @129oleg
    @129oleg 11 місяців тому +27

    Сделайте ролик, как с вас деньги за потерянный или испорченный товар получить. Вот это точно будет всем интересно

    • @braundishop3945
      @braundishop3945 11 місяців тому

      Однозначно

    • @-msk777
      @-msk777 10 місяців тому

      Это не в интересах компании , нужна только красивая обложка

  • @vason3669
    @vason3669 11 місяців тому +20

    Елси бы ведущий продавал на ВБ по FBS, то очень сомневаюсь, что он бы так радостно рассказывал про их логистику😂

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому +1

      Спасибо за комментарий и идею для следующих выпусков

    • @vvlenin8051
      @vvlenin8051 11 місяців тому

      Вы на ОЗон видимо не продаете. Я и там и там торгую, правда на ВБ с месяц только. В ОЗоне по городу 4 дня доставка, на ВБ вечером сдал- днем уже в ПВЗ. Но у нас в СЦ обычно сортировка очень быстрая. Знаю, что в МСК селлеры капец страдают.

    • @vason3669
      @vason3669 11 місяців тому

      @@vvlenin8051 На озон тоже торгую. На озоне много возвратов. Самое интересное, что возвраты не от покупателя, а постоянно проблемы с доставкой озона. В общем, что там бардак, что тут:)

  • @user-sh3kx7kf9o
    @user-sh3kx7kf9o 11 місяців тому +8

    20.05.2023 отгрузка в казань 3 палетта,2 сразу ушли в продажу,3-й палетт месяц висел в статусе "в пути от клиента",после 1 000 000 обращений в поддержку где палетт, исчез и оттуда.принцип "нету тела,нету дела".Поддержка пишет отписки,ничего не решается,на текущий момент на 300к товара нет и не известно где и когда он появится.WB компенсирует 95р,за товар по 1500р себестоимости.Вот вам и путь товара на WB!!!

    • @KLEOPATRAUK
      @KLEOPATRAUK 11 місяців тому +1

      сочувствую.. трындец

    • @vvlenin8051
      @vvlenin8051 11 місяців тому

      капец.

    • @akimovvagif4566
      @akimovvagif4566 11 місяців тому

      у нас было прям тоже самое. только не Казань, а Коледино. Товар появился где-то через 4-5 месяцев. Появился как виртуальная поставка. Поставляли мы к Новому году, а появился где-то в феврале. Ну, хоть нашли, уже радует. Надеюсь, ваш тоже найдется)

  • @user-bp4ib2mj3e
    @user-bp4ib2mj3e 11 місяців тому +9

    нам в Ульяновске наотменяли почти все июньские поставки, штрафов выкатили, а теперь пишут, что мы сами чего-то там намаркировали неправильно. Ага, год поставляли, и тут разучились маркировать...

    • @aleksandrborisivich2147
      @aleksandrborisivich2147 11 місяців тому

      Даже у проверенных поставщиков случаются ошибки. Приходили и пустые коробки с обувью от поставщика с которым работаем уже не один год. Все могут ошибаться.

  • @user-co2wu3vt2u
    @user-co2wu3vt2u 11 місяців тому +11

    Интересно смотреть изнутри на все процессы. Снимите, пожалуйста, ролик про обезличку или проблемы на приемке. Когда неправильно сдают поставку. Например, что произойдет с товаром, если в ворота для маркетплейса сдать короба со штрихкодами для Поставок по FBO.🙈 Или почему из коробки пропадает 1 штучка товара.

    • @LaviiaasbellaRddd
      @LaviiaasbellaRddd 11 місяців тому +3

      Да, вот про пропажу 1 штучки было бы интересно. Всегда, всегда пропадает.. У меня есть предположение, что т.к сотрудников штрафуют за "ненаход" товара, если пересорт или спер кто-то, таким образом они себе оставляют "резерв" в виде 1 неучтенной единицы. лежит рядом просто без QR.
      Но если кто-то с ВБ читает коменты, ребята, товар пропадает со склада постоянно, заколебали!

  • @user-yj3dr3fx2d
    @user-yj3dr3fx2d 11 місяців тому +23

    Расскажите, пожалуйста, почему как бы мы не упаковывали свой товар, стекло , керамика доходят до покупателя в виде боя в количестве 10% от поставки?

    • @user-fc5yi8js3k
      @user-fc5yi8js3k 11 місяців тому +6

      на превью показано же

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому

      Спасибо за обратную связь. Стремимся, чтобы подобных ситуаций было меньше

    • @user-ti9zb7uf4r
      @user-ti9zb7uf4r 11 місяців тому

      Это неправда. Поставляем очень тонкое стекло, за 4 года процент боя меньше 0.1%. При первой отправки до клиента можно сказать, что боя вообще нет. Первое время переживали, сейчас даже не думаем об этом.

    • @user-ti9zb7uf4r
      @user-ti9zb7uf4r 11 місяців тому

      Размер упаковки до 5 литров.

    • @user-yj3dr3fx2d
      @user-yj3dr3fx2d 11 місяців тому

      @@user-ti9zb7uf4r А схема работы у Вас какая, FBO или FBS?

  • @delfin7
    @delfin7 11 місяців тому +16

    Не надо делать музыку громче речи 😢

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому

      Спасибо за обратную связь. Исправим в следующем выпуске обязательно

  • @e.l.806
    @e.l.806 11 місяців тому +9

    Или мб расскажите, как перестали отзывы на товары модерировать и исключили эту категорию вопросов из обращений в поддержку? В открытую висят под товарами и заказники с четким указанием продавца, у которого надо покупать, а не у нас, и просто 1⭐️ совсем не по теме товара. Кажется нам осталось только собрать фото непристойного характера в отзывах, с чем уже столкнулись многие, ну так сказать для полной коллекции 😂

    • @aromaphoto7872
      @aromaphoto7872 11 місяців тому +1

      Да тут места не хватит, перечислять косяки 🤦🏻‍♂️ кто бы еще это всё читал из ВБ и принимал действия

  • @CTaTuCT_64rus
    @CTaTuCT_64rus 11 місяців тому +7

    Что то коробка даже не помялась... В салоне что ли везли?!

  • @Gbargi
    @Gbargi 11 місяців тому +12

    Мелкие товары (например 8х8х2см) тоже в такие огромные гофры скидывают? Не могу понять как теряется товар при приёмке. И как частично один товар принимается под артикулом рядом лежащего другого, из этого видео не стало понятнее, очень поверхностно.

    • @user-qs6hw1tb4c
      @user-qs6hw1tb4c 11 місяців тому

      Да мелкие тоже скидывают в эти гофры. Даже пакетик семян

    • @KLEOPATRAUK
      @KLEOPATRAUK 11 місяців тому

      нам наклеили стикер вместо десткого набора на кофту.

    • @aleksandrborisivich2147
      @aleksandrborisivich2147 11 місяців тому +3

      Скидывают так только безответственные работники. Я лично весь мелкий товар кладу в коробку которую уже потом кладу в гофру. Так потерь намного меньше и штрафов естественно.

    • @user-gv5vu8so8s
      @user-gv5vu8so8s 10 місяців тому

      ​@@aleksandrborisivich2147 побольше таких ответственных сотрудников!!!

  • @e.l.806
    @e.l.806 11 місяців тому +4

    Может быть расскажите, как вы не выполняете условия акций, а при указании на «ошибку» в поддержке открыто пишите продавцу, что никаких ошибок нет и выполнять условия не собираетесь? Ситуация: в условиях акции на портале поставщиков написано, что при участии в акции СПП на товары в акции будет увеличено, продавец честно снижает цены и входит в акцию, а далее вы вовсе убираете СПП, тем самым: 1). не выполняете условия акции, которые сами же и создали, 2). вынуждаете продавца еще сильне снижать цену, ведь его товар для клиента теперь стоит дороже, чем до вступления в акцию?

  • @boroda_ts
    @boroda_ts 11 місяців тому +6

    А будет видео, как поддержка по тупому отписывается когда поставка принята а товар более 20 рабочих дней не разложен по местам хранения?

  • @user-cd7ck4nx9v
    @user-cd7ck4nx9v 11 місяців тому +7

    Расскажите как работает ваша система логистики при системе работы по FBS. При рассказе не забудьте рассказать сколько товар теряется в неизвестном направлении и сколько незаконных штрафов взимается с ваших партнёров за эти ваши автоматически отмеченные заказы. Владельцы ПВЗ бастанули и предъявили им за постоянные штрафы и удержания, так они ничего умнее не придумали, как просто все переложить на плечи их партнёров по системе fbs. И параллельно еще отключили последнюю возможность хоть как-то с ними общаться в живую через телеграм, просто тупо его отключив. Сейчас поняли что их монополизм заканчивается, начали эти тупые ролики заказывать, вместо того, чтобы реально постараться наладить работу своей компании. Уверен с таким подхом их лидерство скоро канет в лету.

  • @L.Vyacheslav
    @L.Vyacheslav 9 місяців тому +3

    Что творится, хронически не соблюдаются сроки доставок? Ни за одни вещь больше не заплачу заранее. Достали.

  • @user-py3sx9fo3x
    @user-py3sx9fo3x 11 місяців тому +4

    Здравствуйте. Спасибо за идею и попытку, ответить на вопрос, который вы сами сами и поставили в начале видео. Но, к сожалению, вы его не раскрыли. То, что вы показали в ролике, является общей картинкой, которую каждый " сейлер" или покупатель и так представлял в своём сознании. Где , поэтапное движение , на примере конкретного товара, от сканирования на деборкадере, то дальнейшего движения? Как, расходятся товары по системе ФБС и ФБО. Почему, бывает так, что товар на дебаркадере (это ворота куда сейлер ставит товар , а приемщик сканирует штрих код поставки, причем не разделяя по какой системе продажи привезен данный заказ (поставка), отсканирован сразу и это отражается в приложении сейлера, попадая в статус " товар сортируется", но потом он длительное время и остается в этом статусе. А что самое интересное, сейлер привозит новую поставку, на следующий день и она , из статуса "сортируется", переходит в следущий статус, ранее, чем та , которая была привезена до нее. В общем ролик не о чем.

    • @user-py3sx9fo3x
      @user-py3sx9fo3x 11 місяців тому +1

      😎 то что вы показали, это тоже самое, что замахнутся на показ обьяснить, как работает двигатель автомибиля, при этом тупо снять видео, открыв капот автомобиля.

  • @ThinkSIR
    @ThinkSIR 11 місяців тому +2

    А что делать, если я отправил товар на склад, а оттуда неправильные позиции отправляются клиентам? Клиенты думают, что я рукожоп и посылаю не те доставки и ставят 1 звезду. Просто убили магазин после первой поставки. За который я на секунду заплатил 30 000 рублей. Поддержка не помогает вообще

  • @Kanareechka
    @Kanareechka 11 місяців тому +2

    WB на связи? Ответьте почему в первый же день после повышения штрафа за невыполненный заказ до 50% от стоимости товара, стали отменяться заказы, которые неделю не сортировали в Вешках и Пушкино?

  • @KLEOPATRAUK
    @KLEOPATRAUK 11 місяців тому +2

    Подскажите, почему для развозки по городам вы не используете пластиковые коробки? В картонных коробках приходит все мятое, порванно. Треснутое , битое. Посмотрите ОЗОН так возит

    • @kolotilov
      @kolotilov 9 місяців тому

      экология 😝

  • @donatvoyage
    @donatvoyage 11 місяців тому +2

    Почему же все таки в огромном количестве товар находится *в пути*? На каком этапе про него забивают? Как часто забирают отказные товары с ПВЗ? Как обрабатывают и переупаковывают пришедший товар по возврату? Как то не доделали работу в этом видео. Очень много вопросов. И да - в кратчайшие сроки- доставка больше не работает. По Москве с московских складов по 3 дня.
    Освещайте проблемы в конце концов. И слушайте поставщиков уже.

    • @Kanareechka
      @Kanareechka 11 місяців тому

      @@aleksei.f. да потому что никто не будет везти с какого нибудь Хабаровска в Москву. Мы год ждем товары. А они приходят некомплект или еще хуже с мышами.И ничего уже не докажешь.

  • @rina_sudak
    @rina_sudak 11 місяців тому +7

    Почему снова потеряли мой товар на приемке? Это каждую поставку так. Всегда что то теряется.

    • @beeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee9
      @beeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee9 11 місяців тому

      а деньги возвращают за такое?

    • @vason3669
      @vason3669 11 місяців тому +2

      ​@@beeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee9Нет конечно. У нас стабильно 1-2 заказа в неделю теряют. Один раз смешная ситуация была: заказ потеряли, мы его довезли и его опять потеряли😂. Озон тут сильно лучше. Но на озоне зарабатывает только озон, к сожалению.

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому +1

      С учетом масштабов работы компании подобные ситуации не исключены, но их число минимально. Планируем свести их к нулю

  • @Dmitriiprofich
    @Dmitriiprofich 11 місяців тому +1

    Что сейчас творится на складе в Краснодаре?.Покупатели не могут получить свой заказ. В личный кабинет приходит по 5-10 вопросов в день. Товар весит на сборки бесконечно.

  • @user-rw7ks5xc2c
    @user-rw7ks5xc2c 11 місяців тому

    Добрый день! Расскажите о штрафах поставщикам, которые указаны в оферте, особенно интересуют штрафы за расхождения с КТ. Заранее спасибо.

  • @DenisChukhmanov
    @DenisChukhmanov 10 місяців тому +1

    Вопрос: статус "Принято" появляется после приемки или после раскладки на мезонине и доступности к продаже?
    И с какого момента начинается списание за хранение - с приемки или после раскладки?
    Ведь появление товара к продаже может длится до 10 дней(рабочих).

    • @vladislavadiunova1143
      @vladislavadiunova1143 8 місяців тому

      Покупатель видит товар в приложении после того, как его разложили

  • @v.n.s.6400
    @v.n.s.6400 11 місяців тому +5

    1:50 как приëмщики (порой) умудряются наклеивать одинаковые штрих-коды на разные артикулы?
    Как контролируется этот процесс?

    • @user-rj3lx2sl6y
      @user-rj3lx2sl6y 11 місяців тому +2

      А потом люди получают не тот товар и ставят единицы товару. А я то все думаю как как, а оказывается маркируют при приемке. И видимо зачастую что куда наклеят

    • @vet.shemenkova
      @vet.shemenkova 11 місяців тому

      Вы имеете в виду два вб шк одинаковых?

    • @v.n.s.6400
      @v.n.s.6400 11 місяців тому

      @@vet.shemenkova два РАЗНЫХ артикула поступают к приëмщику - он наклеиват на ОБА артикула один и тот же ШК

    • @aleksandrborisivich2147
      @aleksandrborisivich2147 11 місяців тому +2

      Ну некоторые умники пропикивают товар лентой, даже не смотря в коробку однобаркодный ли товар или нет. Так и получается что ложка стала вилкой, потому что он увидел, что с верху коробки лежат все ложки и пропикал всю коробку как ложки хоть там и половина вилок.

    • @vet.shemenkova
      @vet.shemenkova 11 місяців тому

      @@v.n.s.6400 как можно на два артикула один и тот же шк?

  • @user-zx6hq6td2g
    @user-zx6hq6td2g 11 місяців тому +5

    Предсорт побоялись показывать что-ли?!

    • @_TimuJIN
      @_TimuJIN 11 місяців тому +1

      Там люди в основном агрессивные))

  • @user-xj4zr7mk1g
    @user-xj4zr7mk1g 11 місяців тому +4

    Такой порядок на полках показуха не более того реальную картину никто не покадет😂😂😂

    • @Unbr0ken94
      @Unbr0ken94 11 місяців тому

      Так это чисто заказной блогер 👌🎇

    • @gabozya
      @gabozya 11 місяців тому

      Никогда не видел такого порядка на полках мезонина. Обычно там все товары перемолоты между собой, и многие не на своих местах хранения.

  • @anastasiacroitoru3855
    @anastasiacroitoru3855 4 місяці тому

    Скажите пожалуйста на территорию Англии делаются доставки ? Надеюсь получу ответ! Спасибо

  • @David-ko2gh
    @David-ko2gh 13 днів тому

    Заказал несколько товаров с ВБ и как бы большинство из них после Иркутска просто пропадают на долгое время.
    - Отгружено сортировочным центром, Иркутск.
    - В пути в сортировочный/распределительный центр, Иркутск.
    И после этого уже почти 2 недели прошло и товар как висело "в пути в СЦ/РЦ, Иркутск" так и висит.

  • @Nika-cx3sb
    @Nika-cx3sb 11 місяців тому +4

    А где предсорт?

  • @user-Chili
    @user-Chili 11 місяців тому +14

    ВБ сам себя не похвалит - никто не похвалит! Вы хоть 1000 роликов подобных выпустите, но реальность такова, что: работников склада топят штрафами, селлеры воют от огромного количества пересорта, потери товара и необоснованных штрафов, владельцы пвз митингуют от несправедливости, покупатели получают брак, пересорт по вине ВБ и еще за эти косяки платят обратную доставку!

    • @moskva_reshaet
      @moskva_reshaet 11 місяців тому +3

      Я похвалю ВБ! А ты - нытик)

    • @user-Chili
      @user-Chili 11 місяців тому +1

      @@moskva_reshaet аха-ха))) а ты наемная ВБэшная хвалебная мышь за копейку! Возьми в кассе 15 коп.))👌

    • @Kanareechka
      @Kanareechka 11 місяців тому +1

      Все верно говорите. А кто хвалит ВБ, тот не сталкивался ни с одной из вышеперечисленных проблем.

    • @Gabdulov82
      @Gabdulov82 11 місяців тому

      ​@@KanareechkaЛогично... если продавец не сталкивался (с выше перечисленным), как он может критиковать?

    • @Kanareechka
      @Kanareechka 11 місяців тому +2

      @@Gabdulov82 если продавец не сталкивался с вышеперечисленным, значит он только что зарегистрировался

  • @user-lk4ym2dc9t
    @user-lk4ym2dc9t 6 місяців тому +1

    В пунктах доставки не нужно платить? Надо просто код показать? Можете подробнее рассказать, я просто новичок. И стоит ли заказывать на ВБ? 😊

    • @user-wi2eo7xb7d
      @user-wi2eo7xb7d 14 днів тому +1

      Да. Там все качественно , ты заказал , оплатил в приложение , пришёл на вб и забрал посылку показав код.

  • @MariamMnacakanyan-sj7ok
    @MariamMnacakanyan-sj7ok Місяць тому +1

    А что делать если заказала оплатила но уже месяц написана (оформлен) и не двигается с место ?помогите пожалуйста,

  • @user-gt7yg7ye5e
    @user-gt7yg7ye5e 17 днів тому

    А как же рассказать о самой доставке? Вы просто про склад в большинсте рассказали. А фура едет в маленький город напрямую или товар идёт сначала в ближайший крупный город, там сортируется и уже от него товар идёт в маленький город? Сколько остановок делает фура из склада в пункт выдачи, где, и для чего? Из-за чего конкретно может быть утерян товар и из-за чего чаще всего теряется?

  • @Trueband1
    @Trueband1 7 місяців тому

    Пожалуйста помогите. Заказал одни наушники, пишет выгрузка водителем на пвз(дальше про город и пункт выдачи) но ничего не приехало еще. Хотя должно было вчера приехать

  • @Mewing527
    @Mewing527 2 місяці тому

    Вам огромное молодец❤👍доброго пути.

  • @ASTPOYLITZ
    @ASTPOYLITZ 3 місяці тому

    Привет, а доставка через неделью приходит?😅

  • @user-xn1xt3cr3z
    @user-xn1xt3cr3z 11 місяців тому +1

    На долго интересно комменты открыты ?) и будет ли хоть один положительный ? 😁😁

  • @Mr1987Dragon
    @Mr1987Dragon 11 місяців тому

    🔥 можно сделать так что бы клиентам приходило уведомление о том что товар готов к выдачи только после нажатия кнопки "разбор окончен"? Они достали приходить в момент приемки... + попадаются экземпляры с фразой: "ну он же на приемке, поищите у себя в коробках!!!" 🌚

  • @user-pq4lt8xn8k
    @user-pq4lt8xn8k 11 місяців тому +1

    здравствуйте, отредактируйте пожалуйста правильное время логистики с СЦ Атакент, клиенты дезинформированы и жалуются.

  • @aloe5596
    @aloe5596 7 місяців тому

    СЦ в Коледино работает отлично, отправили в город получателя за несколько часов, доехала посылка тоже очень быстро, менее суток от оплаты до доставки в город получателя (около 1000км), а вот дальше всё.. застряла посылка в сц/рц, уже прошло более трое суток, а статус все тот же - доставлен в сц/рц😢

  • @Maucat914
    @Maucat914 24 дні тому

    А что если мой заказ уже 3 дня в распределительном центре Астана?

  • @user-dv2dg1bv7d
    @user-dv2dg1bv7d 11 місяців тому +1

    Бережно хранится говорит😂🤦🏻‍♂️

  • @Maiga2308
    @Maiga2308 7 місяців тому

    А как товар доезжает от Шушар до Улан-Удэ всего за 6 дней?(6100км) тоже на грузовиках?

  • @Shestak.off0
    @Shestak.off0 10 місяців тому

    А что значит "собран на складе"?. Два дня прошло с заказа

  • @marfavasilievna6958
    @marfavasilievna6958 11 місяців тому

    Вот у меня как раз первый платный возврат вчера случился, и это были.... Та-да-м-м-м полочки для ванны😢. Я не думала, что у меня не ровные углы, не 90 градусов, и мои полочки, просто не влезли в них. Примерила, поплакала и понесла обратно.

  • @user-ku1np8yy8v
    @user-ku1np8yy8v 2 місяці тому

    Расскажи покажи как упаковывают отправляют телефоны и т.д

  • @user-df4zg1gc2s
    @user-df4zg1gc2s Місяць тому

    Нравится покупать на Вайлдберриз. Удобно понравилось забираеш, нет отправляеш обратно. Найти можно почти всё сидя дома. Не люблю ходить по магазинам и базару, рынку. Очень утомительно.

  • @user-pq1gr2rq5n
    @user-pq1gr2rq5n 11 місяців тому

    Какие есть штрафы для поставщиков?

  • @olenachondrou7348
    @olenachondrou7348 7 місяців тому

    Возможна ли доставка на Кипр?

  • @woman23o4
    @woman23o4 9 місяців тому

    Быстрая доставка?
    Неделю нет моей посылки
    Поддержка молчит..

  • @user-st9mu8hu6e
    @user-st9mu8hu6e 8 місяців тому

    Сколько раз в день машина едет впз

  • @user-sc7ow3qg1g
    @user-sc7ow3qg1g 20 днів тому

    Люди, будьте объективны. Это огромная сеть, очень тяжёлый труд. Нет идеала в мире и вб не исключение. Вам, совершенно бесплатно, доставляют ваш товар из разных уголков страны, а вы ещё не довольны. Вб закроется заноете все. Никакой благодарности. Да, бывают браки, какие то недопонимания и так далее, но это всё решаемо. Не нравится Вайлдберриз идите в магазин.

  • @OreolYupitera
    @OreolYupitera 11 місяців тому +6

    Очень нужно видио о сортировке ювелирных изделий в Коледино! 🔥

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому

      Спасибо за предложение

  • @user-xt3bw1di2i
    @user-xt3bw1di2i 2 місяці тому

    Да говорят что все быстро уже везут посылку 7 дней

  • @user-xm5un8ux3m
    @user-xm5un8ux3m 10 місяців тому

    Мой товар на складе уже 5 дней что делать

  • @nikolet25
    @nikolet25 11 місяців тому

    А что делать если отправлял товар коробами, а его приняли монопалетами??? Просто боль.

  • @user-jh6lc2ts3g
    @user-jh6lc2ts3g 19 днів тому

    доставка стала жутко долгой! Особенно ее "региональная" составляющая. Путь в 50 км от посылка может ехать двое суток!

  • @clockmelon
    @clockmelon 7 місяців тому

    Ага большинство сразуууу жееее приходят после заказа на следующей день прям "сразу приходят"

  • @UnTurboAll
    @UnTurboAll 2 місяці тому

    Где звук?

  • @Donetsk_Natali
    @Donetsk_Natali 5 місяців тому

    Реклама, - она и есть РЕКЛАМА!
    МЕНЯ УЖЕ НАЖУХАЛИ в ВБ, поэтому и смотрю этот ролик

  • @user-lw5ef2xc4s
    @user-lw5ef2xc4s 3 дні тому +1

    WB кормит

  • @user-tz6sj5gz1o
    @user-tz6sj5gz1o 7 днів тому +1

    Ага быстрая мой заказ задержали и второй заказ

  • @Jak-Lem
    @Jak-Lem 11 місяців тому

    Это Коледино. Наверно К3

  • @zisma555
    @zisma555 11 місяців тому

    Ребята, такой ролик должен был выйти на года 2 назад…

  • @Nefor87
    @Nefor87 2 місяці тому +1

    Меня в пункте выдачи вб с девочкой перепутали и искали гребаную футболку 30 мин где эти этапы?

  • @SviridTV
    @SviridTV 2 місяці тому

    ага еще забыли рассказать как на складе товар пропадает и висит потом как задержка товара и еще отказ платный норм так деньги из воздуха делают...

  • @Aye453
    @Aye453 7 місяців тому

    Смотрите тут и думаете что это прям сказка, на самом деле все не так, заказывала две пары обуви и пришли коробки такие будто их пинали ей богу, ну хоть вообще пришли, уже две недели товар с сц/рц в моём городе придти не может) Уже логично что он и не придет вовсе

  • @elektroblik
    @elektroblik 11 місяців тому +2

    Мне интересно. а монопалеты тоже вручную перекладывают и маркируют? Или товар, который можно пересчитать, не разбирая палет, отправляется в том же виде на свое место хранения? Армянину и узбеку с добрым лицом, которые работают ночные смены на 201 воротах - большой привет, вы - молорики))))

    • @Vseotlichno2906
      @Vseotlichno2906 11 місяців тому +1

      Есть блоки,где паллетное хранение. Там сборщик сам клеит шк.

    • @aleksandrborisivich2147
      @aleksandrborisivich2147 11 місяців тому

      Ну, не разберая паллет ты товар никак не проверишь особенно если это мелочь. Может быть Неверное вложение, обезличка, брак, недостача,не соответствие габаритов, пустые коробки. Вообщем весело.
      Но палетная приемка конечно есть.

  • @user-vw3kw3ee8u
    @user-vw3kw3ee8u 9 місяців тому +1

    Дружище, дружище, какой я тебе дружище, дядя? Кто сценарий пишет, почему так безалаберно?)

    • @user-ym8ep1rb2p
      @user-ym8ep1rb2p 9 місяців тому

      Это он к коробке обращается а не к зрителю ))

  • @Marika-Mi
    @Marika-Mi 8 місяців тому

    Очень много раз сказал слово "дружище".

  • @24GAGAGA24
    @24GAGAGA24 4 місяці тому +1

    хUета валберис постоянно задерживают срок доставки !

  • @user-bf1ru8ct9i
    @user-bf1ru8ct9i 3 місяці тому

    На следующей день 8 дней жду

  • @alenkabagirrra
    @alenkabagirrra 6 місяців тому

    В Шелепаново сц мой заказ уже с 12ноября 2023. В кратчайшие сроки!😂😅😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

  • @pepperonytony5381
    @pepperonytony5381 9 місяців тому

    Стал работать на вайдбериз, перестал заказывать на Вайлдберриз

  • @Ok_letsgo397
    @Ok_letsgo397 4 місяці тому

    Так вот что значит7 кругов света

  • @CEHEKA
    @CEHEKA 8 місяців тому

    У меня со склада в Шушарах товар отвезли в Псков, хотя доставка по Питеру :) Горе программисты.

  • @NataN-gp5yc
    @NataN-gp5yc 7 місяців тому

    Продавцу, в личном кабинете ничего делать не надо при этом? Кроме продвижения и прочего, конечно

  • @Fapu228
    @Fapu228 9 місяців тому

    А все водители бухают неделю а потом едут до пункта выдачи?

  • @zaharfudashkin6744
    @zaharfudashkin6744 11 місяців тому +1

    музыка одной громкости, голос - другой, спасибо.

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому

      Спасибо за обратную связь. Исправимся

  • @ivankivan3238
    @ivankivan3238 5 місяців тому

    Стабильно быстрой?) Смешно смешно

  • @r_oner_one6227
    @r_oner_one6227 9 місяців тому

    Происходит так зайдут идеально на склад, выйдут порванный, сломанный,разбитый

  • @wtf-cc1qn
    @wtf-cc1qn 5 місяців тому

    4:03 громко сказано.

  • @Nezhenka-so7xm
    @Nezhenka-so7xm 2 місяці тому

    Аааа пожалуйста доставьте мне уже мои духиии😂😢 я их с 30 марта жду сегодня уже 4апреля, обещали будет 2апреля, сейчас смотрю говорит что приедет 9апреля😂😂😪🤧

  • @mirbektavaldiyev1016
    @mirbektavaldiyev1016 11 місяців тому

    😅😊 это моя работа я там работаю

  • @nastyilina9963
    @nastyilina9963 11 місяців тому

    В поддержке просто два человека всего работают, не успевают...

    • @Kanareechka
      @Kanareechka 11 місяців тому

      Там робот работает один, судя по шаблонным ответам

    • @vvlenin8051
      @vvlenin8051 11 місяців тому

      @@Kanareechka вы еще Озона ответы не видели))"Типичный озоновский ответ - Здравствуйте.
      Спасибо за ожидание. Боюсь, продолжить разговор на эту тему не получится: нам нечего добавить к сообщениям выше. Вашу позицию понимаем и были бы рады предложить другое решение, однако отступиться от собственных правил не можем - действуем в рамках нашего с вами договора и регламентов."

  • @denisbond7517
    @denisbond7517 11 місяців тому +2

    Фулфилмент А+

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому

      Спасибо за обратную связь

  • @dianatregybova9525
    @dianatregybova9525 11 місяців тому

    Народ хорош топить WB вам хоть какой-то шаг на встречу делают, значит проблемы видят и знают, да компания таким образом пытается вызвать к себе хоть какое то доверие, честно работая на ВБ несколько лет это первый шаг к людям, возможно высший менеджмент ВБ отошёл от спайса и понял что компания летит ко дну и начал принимать хоть какие-то адекватные меры управления. Возможно если вектор развития пойдет в этом русле и будут приняты ряды правильных мер, все пойдет в гору и WB решит хоть часть проблем, а это уже луч света.

  • @user-lm3dq5uk9t
    @user-lm3dq5uk9t 5 днів тому

    Это тот вб? 😨😨😨😨😨😨

  • @user-ek3rq6bf2t
    @user-ek3rq6bf2t 2 місяці тому

    Ваапше зачем музыку ставить

  • @user-ws2wz7tv4v
    @user-ws2wz7tv4v 9 місяців тому

    80% заказов в первый день? А если человек из России, а не из Москвы?

  • @user-bo4kh5fe7g
    @user-bo4kh5fe7g 5 місяців тому

    Валберис качественная и быстрая вы о чем 😅

  • @elenazhurba3133
    @elenazhurba3133 10 місяців тому

    Музыка очень громко,не камфортно смотреть

  • @gulfiyayarullina1903
    @gulfiyayarullina1903 11 місяців тому

    Ищу продавцов на ведение магазина под ключ, пишите, консультация бесплатная)

  • @NION_YT_
    @NION_YT_ 11 місяців тому +3

    Очень поверхностное развлекательное видео. Вот скажите, какая цель этих видео? Поставщика как-то обрадовать или воодушевить? НУ он итак все знает как на яву. Покупателям? Вряд ли им интересно. Будущим сотрудникам? Ну они придут и через пару дней уйдут увидев правду. Сделали бы более подробное информационное видео, чтобы процесс был понятен.

    • @wb_online
      @wb_online  11 місяців тому

      Благодарим за обратную связь