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Quando eu faço mais de uma parada com o uber acabo dando dinheiro a mais para o motorista pelo favor. acho q isso é uma maneira boa de se agradecer pelo transtorno.
Boa, Marlon! Boas dicas. Não sou motorista, mas respeito muito os que se dedicam a fazer isso a sério, e que inclusive dão estas dicas, como as suas. Tenho dificuldade cada vez mais de achar que ´´o melhor´´ do Brasil é o brasileiro. Tenho mais experiências decepcionantes do que edificantes na rua, em estacionamentos etc.
Já aconteceu N vezes isso comigo nesses 2 anos... O grande impasse aqui é que temos uma parceria Unilateral o onde temos que aceitar o que a Uber impõe e quando questionados são a favor dos passageiros mesmo estes estando errados.
Ja tive um problema tbm e quando reportei para uber ela impóis o que ela queria e acabo, tentei ainda conversar mais e ela respondeu da mesma forma, acaba sendo frustante pq ela nunca vai sair do preju e nem o clinte sobrando para o motorista que ta trabalhando de baixo de sol o dia todo 12 14 horas por dia....
A mídia ensina que o cliente sempre tem razão, mas na faculdade administração aprendemos que quase nunca o cliente tem. O cliente não conhece todos os procedimentos, muitas vezes não tem conhecimento ou tem pouco e sempre quer levar vantagem, ainda mais se for brasileiro.
Eu trabalho em Valet . uns dias atrás tinha um grupo de jovens conversando proximo ao meu balcão um deles falo que teve problema com o uber que parou o carro no restaurante ao lado ( que fica a 10 metros de onde ela estava , só por deus ne ? ) , um outro que estava na roda respondeu a ela " a faz reclamação , eu sempre faço mesmo quando não tenho problema nenhum eu faço reclamação " falo isso como se fosse algo legal interessante de ficar fazendo . MINHA VISAO : depois que ninguém querer mais fazer corridas pela uber de tanta dor de cabeca tanto cliente arrogante ! ai vão sentir falta de transporte de qualidade com preço acessível !! uns desses ai merecem andar de taxi e pagar 4.50 só pra sair do lugar
a bandeirada existe pra proteger o taxista. As tarifas do táxi são estabelecidas pelo estado, não pelos motoristas. A UBER é taxi- pirata, sem treinamento nem fiscalização.
sem treinamento ?? e o treinamento que voce obteve na autoescola não conta ? afinal, dirigir como um uber e levar passageiros é a mesma coisa que dirigir com um amigo, namorada(do), familia ou qualquer outra pessoa no carro.. as sinalizações de transito são as mesmas.. oque muda ? --'
você deve estar brincando! É a mesma coisa que comparar uma auxiliar de enfermagem com uma enfermeira diplomada! Nem vou discutir mais isso, como não discutiria porque uma roda deve ser redonda. Só vou fazer uma pergunta: você já fez exame toxicológico obrigatório, pra dirigir carro? Pagando do seu próprio dinheiro uma taxa de três dígitos? Já foi aferir taxímetro em outro município, pagando taxa também? Não adianta espernear, UBER é táxi-pirata;; água, balinha e estupro..... Ah, aqui na minha cidade essa porcaria entrou agora.... estão cobrando por uma corrida menos do que o custo de gasolina em um Fiat Palio (verifiquei pessoalmente) a ideia é destruir o sistema de táxis e virar monopólio ---prática ilegal que se chama "dumping"
Marlon, Excelentes Dicas !!! Parabéns !!! Sou motorista Uber em Vitória/ES à 4 dias e observei que existe muita gente por aqui que já é usuário avançado Uber e certos detalhes ainda são novidade para Motoristas e toda informação para os Motoristas é muito importante !!!
Se isso for mesmo verdade q o passageiro pode cancelar a corrida após ser iniciada, entao esse app tah bugado. A uber tem que corrigir isso, pois como nao vai considerar uma corrida de 2h?? está registrado no mapa, no app que foi feiro a corrida, não tem lógica. Depois de iniciada a corrida deveria ter um tempo máximo que o cliente pode cancelar, como 2 ou 3 min após iniciar. A uber tem que rever isso, pois o motorista não tem proteção contra clientes mal-intencionados.
Sou motorista da uber há um mês! já passei por muitos casas lamentável. bêbado. drogado. chamados que leva cinco minutos para chegar no lugar onde tá o passageiro. quando chego lar ele tá com família inteira. entra no carro e desce cem metros na frente. come todas as balas e cada um pega uma garrafa de água. e ainda dá uma nota baixa..
Como se fosse um tempo de carência algo no máximo de 5 min. Pois pode ser que o passageiro recebe uma ligação cancelando tal compromisso e daí não irá prejudicar ninguém!
Informação de grande ganho pra mim Marlon, muito obg, tbm não sabia q isso era possível, graças à Deus nunca aconteceu comigo, más diante disso, já ficarei em alerta!! abraços e até o próximo vídeo..
Adorei o conteúdo desse vídeo e tbm gosto de pensar que há mais pessoas do bem, iniciei no app uber há menos de 1 mês e vc ajuda mto, sempre finalizo as corridas com o passageiro ainda no carro mas em relação ao trageto, já fiz qdo o passageiro pediu, pois não sabia que tinha a opção de alterar... #gratidão Marlon
Marlon também existem motoristas da uber que não encerram a corrida após o fim da viagem! Não é só o passageiro que é corrupto: a questão se dá dos dois lados.
Eu ai fazer esse comentário, mas vim aqui olhar se já haviam feito. Eu sempre fico de olho se o motorista vai finalizar antes de eu sair do carro. Pq depois ele pode ficar dando volta e cobrando no meu cartão.
não compensa fazer isso... já tive em situações que a rua Go passageiro estava em área de sombra, ou seja: não tinha o 3g e tive de sair pra próxima rua pra finalizar a corrida... não tem vantagem nenhuma para o motorista, pois somos monitorados a todo tempo e a pontuação pode cair drasticamente... o minuto q é pago para o motorista não é muito e se o mesmo ficar segurando a corrida, pode não ser indicado para uma outra que por sua vez é mais rentável...
Pois é, não é defendendo o segundo mau intencionado, mas as vezes o motorista quis ser o espertão de finalizar só um tempo depois e ela ficou com raiva e cancelou, pq da raiva mesmo, vc sai do carro e o espertão não finalizou e fica la aberta e cobrando do seu cartão, e também quando iniciam a corrida antes de vc entrar no carro. Sempre fico de olho nisso e se rola isso mando mensagem pro uber e jogo a avaliação do cara la em baixo
Por isso que vai virar tudo taxi nem os motorista e passageiros são unidos um querendo tirar vantagem do outro. Daí quando os passageiros voltarem a pagar o dobro no taxi vão ficar chorando as pitangas.
logico que sao eu sou um deles, e tds os meus parceiros de uber pool,x,black assistem os videos do marlon sexy. amo ser uber obs sou hetero passa o watts
Bom dia Marlon, eu sempre pedi para o passageiro alterar o destino no aplicativo dele. Nunca tive problemas com isso, ainda bem. Sobre o cancelamento da corrida, eu não sabia que poderia ser feito. Muito boa dica essa. Obrigado.
Nossa, mas isso é um erro GRAVÍSSIMO do aplicativo. Como que uma vez a corrida iniciada, o passageiro pode cancelar sem que o motorista confirme esse cancelamento? E digo mais, o aplicativo não faz o monitoramento da corrida? Deveria notar que o passageiro está em trânsito e solicitar motivo de cancelamento.
Comecei usar o serviço Uber a pouco tempo e fiquei fã. Excelente atendimento e profissionalismo. Espero que continuem mantendo a qualidade. Táxi agora só em caso de não conseguir um Uber.
A dica de encerrar a corrida com o passageiro no carro é valida para os passageiros tb! Já ouvi cassos em que o motorista não encerrou e o passageiro pagou por um percurso que não foi feito. Então, PASSAGEIROS: esperem o motorista encerrar a corrida antes de saIr do veículo!!
Eu ja peguei motorista mal intencionado dias vezes, uma o cara ta indo nos deixar num destino e eu e meu amigos conversando e o cara deu uma d João sem braço e passou direto, qm conhece Fortaleza e já andou na BR116 no perímetro próximo ao aeroporto sabe que eh quase três km cada retorno e ele passou direto andando assim seis km a mais, E ainda cobro o serviço, outra o cara q nos apanhou num destino antes msm d saber o de era o local ele iniciou a corrida e ficou parado conversando dando uma q não sabia onde ficava o lugar levando assim mais d dez minutos e o tempo passando, há passageiros mal intencionados mas tbm há muitos motoristas tbm.
Já paguei uma passageira que disse simplesmente "NÃO TENHO DINHEIRO PRA PAGAR, E AI?" Irritada com a UBER pq cobrou um cancelamento... disse que não ia pagar essa m*rda e pronto! Mandei e-mail mas a UBER nao ouve motorista.
Olá Marcelo, esse é o meu medo principal quando pego um passageiro com pagamento a dinheiro...final da corrida e se a pessoa falar que não tem valor devido? Graça a Deus, eu não passei por isso aqui em Fortaleza-CE.
Esse é um assunto que o Marlon poderia abordar em um futuro video, e se no final da corrida o passageiro diz que não tem dinheiro para pagar, o que devemos fazer?
Se por acaso acontecer da pessoa ter cara de pau e dizer que não tem o dinheiro (ter tem sim, querem é transporte de graça) vc procura uma viatura de polícia próxima a vcs e denuncia que tava querendo aplicar calote. Faz isso num restaurante pra vc ver! Eles te trancam lá dentro e chamam a polícia
+UBER em Fortaleza-CE Raimundo Filho Eu chamo a polícia! A pior coisa que a Uber fez foi a cobrança em dinheiro. ela se tocou do atraso daqui e meteu o dinheiro, mas infelizmente por questões de segurança e educação não deveríamos ter o aceite de dinheiro. direto os passageiros em corrida que deu 12 falam que só tem 10, de 45 falam que só tem 40. puxo logo a maquineta de cartão! geralmente invento pra eles que é pra andarem com dinheiro de sobra na carteira porque se houverem duas sinalizações de valor não pago, a Uber bane o cliente, aí logo eles encontram na bolsa ou carteira o dinheiro.
Já aconteceu comigo colocar meu endereço e passar primeito pra deixar minha irmã em casa. Gentilmente o motorista me ajudou a colocar os destinos corretamente. Achei bacana! Eu não sabia pq não conhecia o aplicativo muito bem. Vc tem razão! Tem muita gente mal intencionada. Agora faço tudo certinho! 👍👍👍
Olá Marlon, é preocupante esse fato de passageiro mal-intencionado, os dois casos citados em seu vídeo é de muita atenção para nós motorista UBER. Infelizmente, o que tenho notado nesses dois meses que estou na UBER, é que SEMPRE o passageiro leva a melhor (tem razão) diante de uma reclamação. Já passei por vários casos de ter de esperar por mais de cinco minutos pelo passageiro e ele não aparecer ( você se desloca para chegar no local, as vezes roda até 3Km ou mais...fica com o ar-condicionado ligado) e quando você cancela a corrida e alegar que o passageiro não apareceu...mesmo assim, o valor daquela chamada é R$ 0,00 ou seja, prejuízo geral !!!
É uma pena que isso ocorra, infelizmente existem pessoas que gostam de se aproveitar realmente dos outros, eu me identifiquei muito com a primeira situação, sou usuário Uber e costumo voltar da faculdade junto de minha namorada, porém no ponto em que o Uber teria que entrar em uma rua para ir até minha casa, o Motorista teria que passar direto e entrar na próxima rua, sempre fiz isso e ainda fico bastante impressionado com o valor, pois voltando de taxi daria cerca de 20 reais a mais, pedir revisão de valor é sacanagem... Abraços!
Sou passageiro e essa questão de cancelar a corrida entendo que serve também como uma garantia. Já aconteceu duas vezes de eu pedir um uber na casa da minha noiva. O carro chegou, abri a porta pra o motorista me ver e fui avisar ao meu sogro que o carro tinha chegado. Para minha surpresa o motorista havia iniciado a viagem mesmo sem ngm no carro e nem havia feito 5 minutos que eu tinha aberto a porta. Da outra vez foi a mesma coisa, abri a porta e demorei um pouco até entrar no carro e o motorista havia iniciado a viagem beem antes. Podia ter cancelado a corrida já que eles tinham iniciado sem eu estar no carro, mas como o minuto custa pouco resolvi não cancelar. Não avaliei bem os motoristas. E outra vez pedi um uber até minha casa e quando cheguei ao destino percebi que na hora que ele foi encerrar a corrida, o cel dele tocou e ele atendeu a ligação. Esperei chegar o valor da viagem em meu cel e vi que a corrida ainda estava contando, então cancelei, mas saliento que me foi cobrado um valor coerente com a corrida, portanto o motorista não teve prejuizo. Meu irmão teve a mesma situação do motorista chegar ao destino e não encerrar a corrida pq o aplicativo havia bugado. O motorista andou 2km até encerrar a viagem. Meu irmão pediu revisão no valor da viagem e a uber não reduziu alegando que o valor cobrado estava dentro do previsto. Com isso eu quero dizer q o cancelamento também é um modo do passageiro evitar ser enganado e nem sempre a uber é a favor do passageiro, pois nesse caso do meu irmão ela foi a favor do motorista.
Fala serio cara, deixa de ser mão de vaca o minuto é 15 centavos, você já paga uma mixaria e ainda fica enrolando pra entrar no carro. Ele tinha era que cancelar e ganhar a taxa mínima em cima de você pra você deixar de ser miserável.
Passageiro chato já tem que estar pronto quando o carro chega e não ir no banheiro conversar com o sogro ficar com graça com a noiva. Daí depois de 10 minutos quer entrar no carro sem cobrança nenhuma.
No segundo caso narrado, o IDEAL é que o motorista denuncie o meliante por crime de estelionato, por é disso que se trata! Não denunciar é estimular o crime!!
Parabens para a Uber na analise, pois se a corrida levou 2 horas como alguém ficou "aguardando" um motorista por 2 horas ? e o motorista ficou preso a uma viajem por 2 horas ? Uber mais respeito com seus motoristas por favor!!!
TUDO FUNCIONARIA CORRETAMENTE SE: 1- passageiro descrevesse todos os roteiros/destinos a mais no aplicativo ANTES de iniciar corrida (evitaria seu exemplo nro 1 e o exemplo mais abaixo do +Elite da Uber, que deixou o passageiro primeiro, em seguida levou o acompanhante do passageiro no destino final, mas neste caminho teve a corrida cancelada); 2- passageiro esperasse o carro em um local PERMITIDO para carros pararem, e o mesmo valeria para local de destino (evitariam multas injustas para o motorista); 3- passageiro e motorista encerrassem a corrida AINDA dentro do carro (evitaria seu exemplo nro 2: passageiro encerrar para não pagar corrida OU motorista querer aumentar trajeto para lucrar mais); 4- passageiro e motorista qualificassem um ao outro AINDA dentro do carro (tem gente que: bebeu da água mineral gelada, chupou da sua bala, pede para aumentar o ar, escolhe a música e no final te qualifica com uma estrela, só de má fé); 5- fosse permitido viagens filmadas ou pelo menos um áudio sobre/durante o roteiro (seria prova para má fé do passageiro e motorista); MAS INFELIZMENTE ESTAMOS NO BRASIL: ""ah mas estou apressado neste momento, dá trabalho digitar tantas coisas, o lugar onde o carro me pegará/deixará é longe"".............Tudo mimimi de pessoas folgadas ou com má intencionadas (ambas as partes).
As sugestões 3,4 e 5 são insustentáveis: Geraria um constrangimento para o passageiro ter que avaliar o motorista ainda dentro do veículo. Usar argumentos que o passageiro faz e acontece dentro do carro não são justificativas para validar esse procedimento
E por últimoimo a constante vigilânciancia criaria um ambiente pesado/desagradávelvel para passageiro e motorista, sem contar o caso da privacidade. Outro ponto seria o armazenamento e confiabilidade desse material, pois, se for feito pelo motorista não seria muito confiavel, afinal, seria facilmente editavel; se for feito por uma empresa somente geraria mais custos para o motorista
Olá Marlon! Tudo bem? Antes de qualquer coisa gostaria de te agradecer pois foi assistindo aos seus vídeos que eu pude me orientar sobre essa grande comunidade da Uber. Graças aos seus conselhos já obtive bons resultados em menos de 1 mês e também tomei muitas precauções com passageiros mal intencionados, infelizmente hoje com toda a minha atenção e boa fé eu fui pego numa pequena armadilha. Gostaria de sabe ra sua opinião e como eu deveria proceder? Fui buscar um passageiro, ao chegar o mesmo pediu para que eu levasse uma encomenda até determinado endereço que deu uma média de 8km, para minha categoria x a corrida ficou em R$20,00, ao inciar a viagem já com os pacotes no porta-malas, notei que tratava-se de uma corrida paga com dinheiro. Ao chegar no destino, surpresa! O Endereço estava correto, no entanto o número não existia, encostei o carro, peguei meu celular e deixei trancado e sai batendo nas casas de número aproximado ao que constava no endereço para saber, me apresentei como motorista Uber e fui bem recebido pelos vizinhos. Um dos vizinhos me perguntou o nome do responsável pelo recebimento, os vizinhos não conheciam nem o passageiro nem o recebedor da entrega. Eu fiz o seguinte, finalizei a corrida para poder sair daquela tela de encerrar a corrida, eu fui obrigado a marcar que recebi o dinheiro mesmo não tendo recebido porque não havia outra opção para eu reportar o problema. Após encerrar a corrida e ter marcado que eu havia recebido o dinheiro, eu reportei o problema imediatamente ao aplicativo, para a minha surpresa a corrida constava como cancelada. E agora Marlon?rsrs Estou com sacolas no meu porta-malas, provavelmente a Uber irá me pedir que eu devolva essas sacolas ao "passageiro" e é provável que eu não receba nem pela corrida que eu fiz nem pela que vou fazer para devolver. Obrigado pela sua atenção!
Opa amigo, Sugiro que envie um email imediatamente para suport@uber.com com fotos e comunicando o ocorrido. Uma vez que vc faça essa comunicação vc fica isento de qualquer culpa, nao se preocupe. Uma duvida, como a corrida estava em andamento vc nao poderia ter ligado para o passageiro ? vc tentou ligar ?
Olá Marlon! Obrigado pela sua atenção. Na verdade eu não sabia que era possível ligar diretamente para o passageiro. O Que eu fiz foi enviar no mesmo dia uma notificação como se o passageiro tivesse esquecido um objeto no carro, porém eu detalhei o que de fato aconteceu no campo "conte-nos mais" Uma equipe da Uber me respondeu, mas de verdade, ainda não tive resposta. Gostaria de saber deles o que eu faço, mas eu decidi que amanhã eu vou levar o objeto até o local de partida. Isso aconteceu na segunda feira, na terça eu fiquei aguardando a resposta da Uber, hoje quarta feira foi o meu rodizio, amanhã, diante dessa ausência de solução proposta pela empresa, eu mesmo vou levar os pacotes e ainda corro o risco de ouvir que eu sou um mal profissional rsrsrs! Vamos ver o que acontece! Obrigado pela sua atenção meu amigo! Abs! Bruno
Entendi Renan!rsrs EU não tenho intenção de ficar o que quer seja que o passageiro me mandou entregar, a verdade é que ninguém nunca apareceu, a Uber me perguntou se poderia informar meu telefone pessoal para o passageiro combinar a entrega comigo mas até hoje nada!rrsrs Vai entender!
Bruno Alves oque me parece aqui, sem demagogia, é o motorista mais honesto do mundo e o consumidor mais FDP do mundo. O cara usou o motorista, não pagou, e ainda tem que ter a despesa da devolução do produto. Acredito que 99% das pessoas nem devolveriam o pacote, como disseram aí em cima se não existiu corrida então não existiu pacote! Agora, fica a dica. Cuidado com essas corridas "sem passageiros" com destino "obscuro".. As vezes pode ter até droga ou armas... Boa sorte!
Ola Marlon, conheci o seu canal a pouco tempo e primeiramente quero parabenizá-lo por todo o conteúdo quem tem apresentado, muito instrutivo. A segunda questão, (verídica, vivenciada por colega da classe) é que hoje em dia o motorista deve acompanhar o app da uber durante todo trajeto também, pois há passageiros safados que apos o motorista iniciar a corrida e ir para o app de navegação, cancela a corrida ainda dentro do carro, pois o app da uber não informa ao motorista que ouve o cancelamento e nisso ele realiza todo o trajeto, e infelizmente acaba percebendo somente quando voltar para a tela do app para realizar a cobrança do passageiro e o mesmo não conseguiu receber o valor da corrida.
Fernando Farias o motorista também pode avaliar o passageiro. Mas não sei se a avaliação aparece quando o passageiro solicitar outra corrida, fazendo com que fosse opcional o motorista querer pegar ele ou não, por exemplo.
boa noite Marlon. estou para começar no Uber aqui em Bh/Mg. estou iniciando meu cadastro. muito bons seus videos , explicadissimos . Desde ja obrigado vendo seus videos fiquei ainda mais animado.
Bom dia Marlon!já passai por tudo isso;o caso mais recente foi no UBER EATS:A passageira não colocou o endereço correto de entrega da refeição e eu acabei dando algumas voltas no quarteirão do predio onde ela morava,liguei para ele que de pronto reconheceu que não havia colocado o numero do prédio;mas depois ligou na UBER e cancelou a corrida:Resumo uma viagem onde eu ganharia $5,00 reais,acabei ganhando nada e sem direito a defesa,me senti lesado pelo passageiro e desamparado pelo suporte UBER. Abraços.
um conselho, nao coloque introdução pois sempre quis um canal assim . limpo e seco, sem nenhuma alteração kkk você ja chega e fala muito bom isso parabéns
brasileiro reclama de tudo, mas sempre tem os espertalhões, engraçado que no táxi comum com carro fudido, motorista fumante, bandeira 2 ninguém da um pio, mas pra ferrar os cara da uber é sem dó, por isso que tem regulamentar isso é ter concorrência.
Boa noite pessoal! Poderia no final da corrida o motorista relatar para o Uber o ocorrido e assim antes do passageiro reclamar já tem a sua lá.Pq se não toda vez q entrar um passageiro terá q perguntar se terá outros destinos ??? EStou iniciando agora e estou adorando as dicas são de gde ajuda.Abs
Olá Marlon!!! Uma sugestão que eu dou a você e todos seus leitores é que entrem em contato com a UBER e sugiram que eles coloquem no aplicativo uma opção de "ponto C", que seria a opção de o passageiro chamar o motorista já com todos os destinos marcados no mapa para evitar que ambos os lados tenham surpresas desagradáveis.
Nesse caso, pergunte para o passageiro pq ele fez isso, e diga q nao poderá continuar a viagem.. provavelmente o passageiro vai dizer q "foi sem querer" mas nao continue a viagem, pare imediatamente, diga pra ele q vc só anda com chamado.
Passei por uma situação similar, o passageiro portou a Uber que não foi ele que fez a viagem uma corrida de 38 reais a foi e tirou do meu saldo esse valor e ainda falou que eu tinha q confirmar o passageiro antes de embarcar, mas ele falou meu nome e ele olhou a placa no meu veículo, o interessante que o caminho e local que ele desceu tava certinho, esses passageiros fica metendo o loco e a Uber fica babando ovo pra eles, mas consegui meu reembolso da Uber expliquei certinho os fatos em menos de 5 minutos já estava no meu saldo de corrida de volta. Parabéns Marlon pelos vídeos tamo junto na luta
aqui em BH não tem como cancelar não!!! depois que iniciou a corrida....se o cliente tentar cancelar a corrida o app fala para entrar em contato com o motorista....
Ótimas dicas! Comigo aconteceu o contrario.; após chegar ao destino, tentei encerrar a corrida e não consegui devido à um problema com o celular. A passageira ficou preocupada com o possível aumento do valor. Eu tentei tranquiliza-la dizendo que não seria cobrado nada além do que fosse devido pois eu faria os ajustes necessários junto à Uber. Retornei em casa, corrigi o problema do celular e encerrei a corrida, isto após 45 minutos. O valor, claro foi muito além do que deveria ter sido. ,Imediatamente minha nota caiu e logo em seguida um relatório foi colocado no sistema. Nem deu tempo de eu fazer um pedido de ajuste de preço! Posteriormente fiz um relato e a Uber corrigiu o valor, porém, fiquei com nota baixa e um relatório negativo. Infelismente estamos expostos a todo tipo de problema.
Amei o seu canal, não sou motorista e sim usuário mas é bom saber os acontecimentos . Sendo que já aconteceu ao contraio comigo, solicitei uma corrida e o rapaz chegou bem educado, solicito ai geralmente eu entro no carro e guardo o celular quando eu fui ver estava fazendo um caminho que ia levar mais tempo, perguntei a ele o pq a resposta dele foi que o aplicativo estava mandando por ali , naturalmente pq deveria está engarrafado o outro, ok ai eu resolvi pegar o meu celular e acompanhar a corrida e falei para ele que no meu celular estava aparecendo uma rota diferente da que ele estava fazendo e ele só me respondeu com a seguinte frase ' ESTRANHO PQ PARA MIM ESTA APARECENDO ESSA " Bom comecei a ficar com medo, mandei mensagem para o meu marido com o print da corrida o nome e o carro dele e expliquei o que estava acontecendo . Final das contas ele me deixou em casa mas eu contestei a corrida e não classifiquei ele, sei que tem muitos usuarios mal intencionados sendo que do mesmo jeito também tem motoristas.
Fala Marlom beleza? Eu gosto muito dos teus videos, não sou motorista Uber nem usuário, aqui na minha cidade so tem taxis, e no caso de precisar para em dois pontos os taxistas aqui cobram duas corridas mesmo, aconteceu comigo varias vezes. Em uma das vezes o primeiro lugar que se parou foi na rua em frente a minha, o taxista fez a volta na quadra e nos deixou em casa e cobrou duas corridas, hoje eu tenho um taxista de confiança, mesmo se ele estiver ocupado nos esperamos ele pra poder sairmos.
Várias empresas se preocupam em atender melhor ao cliente. Mas como em suas sedes no exterior as condutas de má fé dos clientes não acontece, ou é bem mínima, não se preocupam em se precaver para estas condutas de má fé que não fazem sentido. Logo, a forma de se trabalhar lá no exterior, deve ser adaptada a realidade local. Se os políticos não são o reflexo do povo... Seria bom ver esse reflexo positivo ao atender a um cliente.
Colegas, uma dica boa é colocar uma câmera interna escondida. Assim você terá uma prova concreta sobre tudo que o passageiro fazer ou pedir para fazer. Assim, você terá como justificar e etc..
Marlon, sou novo aqui no seu canal e estou pegando umas dicas com vc que é mais experiente. Em breve vou ser um Uber aqui em Manaus - Amazonas. Muito bom seus vídeos dando essas dicas e alertas. Abçs
é...o passageiro as vezes cancela a viagem quando estamos na metade do percurso...obrigada pela diga do trageto, hoje peguei um passageiro tao parecidissimo com voce...fiquei na minha, mas minha vontade foi de perguntar, mantive minha discrição...hehehehe
No seu segundo exemplo, sobre a passageira cancelar a corrida antes do motorista finaliza-la, a própria Uber já me respondeu que essas corridas com status "Cancelada", são computadas normalmente no montante pago ao motorista.
Marlon, tem passageiro que acha ruim se eu pedir isso. caso eu mesmo coloque no app, fica registrado da mesma maneira, ou so se ele colocar? Muitos percebo que é safadeza e eles inventam que estão sem internet mas não param de digitar no whats....
Marlon, boa tarde. fazendo dois adendos às suas dicas.. 1° com relação as corridas com multiplas paradas o ideal é que o passageiro troque o destino do primeiro pro segundo ANTES de chegar no 1° pois pode acontecer de assim que vc estiver chegando no local o Uber já te coloque outro passageiro e se vc deixar de aceitar esse novo passageiro por ainda ter outra parada vai acabar baixando seu nível de corridas aceitas e o uber poderá deixar vc offline como punição. 2° - ja aconteceu comigo da passageira cancelar a corrida 30 metros do destino final porém consultei o saldo e recebi normalmente. Precisamos ver se a pessoa estava realmente mal intensionada, pois há motoristas, e ja recebi diversas vezes essa reclamação que continuam andando com a corrida aberta mesmo o passageiro ja tendo descido do carro, somente para aumentar o valor dela e receber mais, portanto há que se ver se essa pessoa nao estava sendo precavida desse tipo de coisa acontecer, pois como disse, ja aconteceu algo semelhante cmg mas recebi normalmente abraços
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UBER do Marlon parabéns vc me dá força de vontade para trabalhar na uber
UBER do Marlon meupau
UBER do Marlon vc,me IP
UBER do Marlon mas se a pessoa cancelar um pouco antes de sair do carro ?
Amigo boa noite , existe casos de charge back para o motorista ?
Tinha que ter neste aplicativo uma função de denunciar o passageiro, isso também evitaria gente desse tipo.
coisasnatv
Kkkkkkkkk boa.
É verdade.
coisasnatv podia ser OBRIGACAO dos passageiros colocarem fotos de perfil
Verdade...tipo registrar o número do telefone ou algo parecido e ter tipo uma qualificação do passageiro
Motoristas também podem avaliar os passageiros.
Quando eu faço mais de uma parada com o uber acabo dando dinheiro a mais para o motorista pelo favor.
acho q isso é uma maneira boa de se agradecer pelo transtorno.
NuuB do C.A como ele disse nem todas as pessoas são honestas
Você vê que a situação tá difícil quando vê o Frank Aguiar tendo que trabalhar de Uber.
Rafael Magnani kkkkkk
Kkkk
kkkkkkkkkkk
Kkkkkkkkkkkkkkkk meu Deus
Rafael Magnani kkkkk pqp melhor comentário kkkk
Boa, Marlon! Boas dicas. Não sou motorista, mas respeito muito os que se dedicam a fazer isso a sério, e que inclusive dão estas dicas, como as suas. Tenho dificuldade cada vez mais de achar que ´´o melhor´´ do Brasil é o brasileiro. Tenho mais experiências decepcionantes do que edificantes na rua, em estacionamentos etc.
Já aconteceu N vezes isso comigo nesses 2 anos...
O grande impasse aqui é que temos uma parceria Unilateral o onde temos que aceitar o que a Uber impõe e quando questionados são a favor dos passageiros mesmo estes estando errados.
Ja tive um problema tbm e quando reportei para uber ela impóis o que ela queria e acabo, tentei ainda conversar mais e ela respondeu da mesma forma, acaba sendo frustante pq ela nunca vai sair do preju e nem o clinte sobrando para o motorista que ta trabalhando de baixo de sol o dia todo 12 14 horas por dia....
Felipe Sebben
em todas as empresas o cliente sempre está em primeiro lugar, e não Uber não seria diferente.
Finaliza a corrida poucos metros do destino final do cliente.
Evita essa "malandragem" brasileira.
A mídia ensina que o cliente sempre tem razão, mas na faculdade administração aprendemos que quase nunca o cliente tem. O cliente não conhece todos os procedimentos, muitas vezes não tem conhecimento ou tem pouco e sempre quer levar vantagem, ainda mais se for brasileiro.
Leandro Jochako
O Brasil é o país da picaretagem, do calote e da gambiarra. Trabalhar honestamente aqui é quase impossível.
Tem nao a opção do motorista reclamar pra Uber do passageiro? Pq tem passageiro q é folgado tb né :/
passageiros querem tudo de graça...e bando de folgados...
Brother, brasileiro quer tudo de graça.
kkk...
Renato Campos Falando Sobre
Infelizmente nós motoristas só temos que trabalhar e mas nada a uber não ouve os motoristas mas alguns safados vagabundos ela lambe o saco deles
Marlon, suas histórias são muito boas. Estou pra iniciar como motorista em minha cidade e estas dicas estão sendo importantes a mim. Muito obrigado.
Eu trabalho em Valet . uns dias atrás tinha um grupo de jovens conversando proximo ao meu balcão um deles falo que teve problema com o uber que parou o carro no restaurante ao lado ( que fica a 10 metros de onde ela estava , só por deus ne ? ) , um outro que estava na roda respondeu a ela " a faz reclamação , eu sempre faço mesmo quando não tenho problema nenhum eu faço reclamação " falo isso como se fosse algo legal interessante de ficar fazendo . MINHA VISAO : depois que ninguém querer mais fazer corridas pela uber de tanta dor de cabeca tanto cliente arrogante ! ai vão sentir falta de transporte de qualidade com preço acessível !! uns desses ai merecem andar de taxi e pagar 4.50 só pra sair do lugar
DIEGO FSX 🍻🍻👏👏👏👏
a bandeirada existe pra proteger o taxista. As tarifas do táxi são estabelecidas pelo estado, não pelos motoristas. A UBER é taxi- pirata, sem treinamento nem fiscalização.
perfeito.
sem treinamento ?? e o treinamento que voce obteve na autoescola não conta ? afinal, dirigir como um uber e levar passageiros é a mesma coisa que dirigir com um amigo, namorada(do), familia ou qualquer outra pessoa no carro.. as sinalizações de transito são as mesmas.. oque muda ? --'
você deve estar brincando! É a mesma coisa que comparar uma auxiliar de enfermagem com uma enfermeira diplomada! Nem vou discutir mais isso, como não discutiria porque uma roda deve ser redonda.
Só vou fazer uma pergunta: você já fez exame toxicológico obrigatório, pra dirigir carro? Pagando do seu próprio dinheiro uma taxa de três dígitos? Já foi aferir taxímetro em outro município, pagando taxa também?
Não adianta espernear, UBER é táxi-pirata;; água, balinha e estupro.....
Ah, aqui na minha cidade essa porcaria entrou agora.... estão cobrando por uma corrida menos do que o custo de gasolina em um Fiat Palio (verifiquei pessoalmente) a ideia é destruir o sistema de táxis e virar monopólio ---prática ilegal que se chama "dumping"
Marlon, Excelentes Dicas !!! Parabéns !!! Sou motorista Uber em Vitória/ES à 4 dias e observei que existe muita gente por aqui que já é usuário avançado Uber e certos detalhes ainda são novidade para Motoristas e toda informação para os Motoristas é muito importante !!!
Se isso for mesmo verdade q o passageiro pode cancelar a corrida após ser iniciada, entao esse app tah bugado. A uber tem que corrigir isso, pois como nao vai considerar uma corrida de 2h?? está registrado no mapa, no app que foi feiro a corrida, não tem lógica. Depois de iniciada a corrida deveria ter um tempo máximo que o cliente pode cancelar, como 2 ou 3 min após iniciar. A uber tem que rever isso, pois o motorista não tem proteção contra clientes mal-intencionados.
A Uber deverá se adaptar aos brasileiros, não dá para rodar aqui (Brasil) com o mesmo setup de países com pessoas mais educadas e honestas.
Sou motorista da uber há um mês! já passei por muitos casas lamentável. bêbado. drogado. chamados que leva cinco minutos para chegar no lugar onde tá o passageiro. quando chego lar ele tá com família inteira. entra no carro e desce cem metros na frente. come todas as balas e cada um pega uma garrafa de água. e ainda dá uma nota baixa..
o
disso aí você não pode reclamar. sou cliente, se eu quiser fazer uma corrida de 50 metros, eu faço. pagando, que mal tem?
Como se fosse um tempo de carência algo no máximo de 5 min. Pois pode ser que o passageiro recebe uma ligação cancelando tal compromisso e daí não irá prejudicar ninguém!
Esses dicas suas pra gente se proteger de todas as pessoas más intencionadas são ótimas pois não gera prejuízos para gente....
Os dois casos aí são de pessoas hipócritas que irão cobrar os políticos pela corrupção e desonestidade...
Informação de grande ganho pra mim Marlon, muito obg, tbm não sabia q isso era possível, graças à Deus nunca aconteceu comigo, más diante disso, já ficarei em alerta!! abraços e até o próximo vídeo..
Brasileiro sempre quer levar a melhor de qualquer forma assim mesmo se for desonesta, triste.
ótimo vídeo parabéns sempre assisto seus vídeos
Adorei o conteúdo desse vídeo e tbm gosto de pensar que há mais pessoas do bem, iniciei no app uber há menos de 1 mês e vc ajuda mto, sempre finalizo as corridas com o passageiro ainda no carro mas em relação ao trageto, já fiz qdo o passageiro pediu, pois não sabia que tinha a opção de alterar... #gratidão Marlon
Marlon também existem motoristas da uber que não encerram a corrida após o fim da viagem! Não é só o passageiro que é corrupto: a questão se dá dos dois lados.
Eu ai fazer esse comentário, mas vim aqui olhar se já haviam feito. Eu sempre fico de olho se o motorista vai finalizar antes de eu sair do carro. Pq depois ele pode ficar dando volta e cobrando no meu cartão.
não compensa fazer isso...
já tive em situações que a rua Go passageiro estava em área de sombra, ou seja:
não tinha o 3g e tive de sair pra próxima rua pra finalizar a corrida...
não tem vantagem nenhuma para o motorista, pois somos monitorados a todo tempo e a pontuação pode cair drasticamente...
o minuto q é pago para o motorista não é muito e se o mesmo ficar segurando a corrida, pode não ser indicado para uma outra que por sua vez é mais rentável...
Pois é, não é defendendo o segundo mau intencionado, mas as vezes o motorista quis ser o espertão de finalizar só um tempo depois e ela ficou com raiva e cancelou, pq da raiva mesmo, vc sai do carro e o espertão não finalizou e fica la aberta e cobrando do seu cartão, e também quando iniciam a corrida antes de vc entrar no carro. Sempre fico de olho nisso e se rola isso mando mensagem pro uber e jogo a avaliação do cara la em baixo
Por isso que vai virar tudo taxi nem os motorista e passageiros são unidos um querendo tirar vantagem do outro. Daí quando os passageiros voltarem a pagar o dobro no taxi vão ficar chorando as pitangas.
Né...
Valeu Marlon!!! Super dicas essas suas e nos ajudam bastante. Sucesso.
Mano, muitas das pessoas que te assistem nao sao motorista uber!!!!!
William Eduardo doido hein
SAO TAXISTAS
O INFERNO E AQUI INFERNO kkkkkkkk
logico que sao eu sou um deles, e tds os meus parceiros de uber pool,x,black assistem os videos do marlon sexy. amo ser uber obs sou hetero passa o watts
William Eduardo quem sabe deve ser taxista kkk
Bom dia Marlon, eu sempre pedi para o passageiro alterar o destino no aplicativo dele.
Nunca tive problemas com isso, ainda bem.
Sobre o cancelamento da corrida, eu não sabia que poderia ser feito. Muito boa dica essa.
Obrigado.
Nossa, mas isso é um erro GRAVÍSSIMO do aplicativo.
Como que uma vez a corrida iniciada, o passageiro pode cancelar sem que o motorista confirme esse cancelamento? E digo mais, o aplicativo não faz o monitoramento da corrida? Deveria notar que o passageiro está em trânsito e solicitar motivo de cancelamento.
Andreas Ludescher pois e Andréa tem muita gente safado
Andreas Ludescher bem vindo ao Brasil. Tenho muitas ideias pro app melhorar. Mas do que adianta
Comecei usar o serviço Uber a pouco tempo e fiquei fã. Excelente atendimento e profissionalismo. Espero que continuem mantendo a qualidade. Táxi agora só em caso de não conseguir um Uber.
A dica de encerrar a corrida com o passageiro no carro é valida para os passageiros tb! Já ouvi cassos em que o motorista não encerrou e o passageiro pagou por um percurso que não foi feito. Então, PASSAGEIROS: esperem o motorista encerrar a corrida antes de saIr do veículo!!
Muito obrigado Marlon pelas suas dicas!! Um abraço!!! Deus te abençoe grandemente!!
Eu ja peguei motorista mal intencionado dias vezes, uma o cara ta indo nos deixar num destino e eu e meu amigos conversando e o cara deu uma d João sem braço e passou direto, qm conhece Fortaleza e já andou na BR116 no perímetro próximo ao aeroporto sabe que eh quase três km cada retorno e ele passou direto andando assim seis km a mais, E ainda cobro o serviço, outra o cara q nos apanhou num destino antes msm d saber o de era o local ele iniciou a corrida e ficou parado conversando dando uma q não sabia onde ficava o lugar levando assim mais d dez minutos e o tempo passando, há passageiros mal intencionados mas tbm há muitos motoristas tbm.
suas dicas são mto válidas, tenho um Vectra elegance 2011 , 5 meses na UBER e saiba que suas dicas sempre passo adiante para meu parceiros uber.
Já paguei uma passageira que disse simplesmente "NÃO TENHO DINHEIRO PRA PAGAR, E AI?" Irritada com a UBER pq cobrou um cancelamento... disse que não ia pagar essa m*rda e pronto!
Mandei e-mail mas a UBER nao ouve motorista.
Olá Marcelo, esse é o meu medo principal quando pego um passageiro com pagamento a dinheiro...final da corrida e se a pessoa falar que não tem valor devido? Graça a Deus, eu não passei por isso aqui em Fortaleza-CE.
Esse é um assunto que o Marlon poderia abordar em um futuro video, e se no final da corrida o passageiro diz que não tem dinheiro para pagar, o que devemos fazer?
Se por acaso acontecer da pessoa ter cara de pau e dizer que não tem o dinheiro (ter tem sim, querem é transporte de graça) vc procura uma viatura de polícia próxima a vcs e denuncia que tava querendo aplicar calote.
Faz isso num restaurante pra vc ver! Eles te trancam lá dentro e chamam a polícia
+UBER em Fortaleza-CE Raimundo Filho Eu chamo a polícia! A pior coisa que a Uber fez foi a cobrança em dinheiro. ela se tocou do atraso daqui e meteu o dinheiro, mas infelizmente por questões de segurança e educação não deveríamos ter o aceite de dinheiro. direto os passageiros em corrida que deu 12 falam que só tem 10, de 45 falam que só tem 40. puxo logo a maquineta de cartão! geralmente invento pra eles que é pra andarem com dinheiro de sobra na carteira porque se houverem duas sinalizações de valor não pago, a Uber bane o cliente, aí logo eles encontram na bolsa ou carteira o dinheiro.
Piada a pessoa pegar um taxi e só após terminar a corrida falar que tá sem grana.
Já sai mal intencionada de casa
Já aconteceu comigo colocar meu endereço e passar primeito pra deixar minha irmã em casa. Gentilmente o motorista me ajudou a colocar os destinos corretamente. Achei bacana! Eu não sabia pq não conhecia o aplicativo muito bem. Vc tem razão! Tem muita gente mal intencionada. Agora faço tudo certinho! 👍👍👍
Tem pessoas mt baixas... Mesquinhas de mais ...lamentável ver alguém agir dessa forma...
Se tratando de Brasil a honestidade tá cada vez mais difícil... Sucesso aí no seu trabalho meu amigo!!!
A UBBER nao deveria aceitar cancelamento de uma corrida que foi iniciada.
Um detalhe importante é que o motorista tb pode cancelar uma corrida já iniciada. Os 2 lados podem ;)
mas o mapa da uber ta registrado e ele cobra hasta o cancelamento foi o que acontencio com migo
italo maldonado com migo ou sem migo ?
Lucas Gym com eu, fica feio.kkkkkkl o mais bonitinho seria : comigo. Kkkkkk
Ainda nao trabalho na uber, mas ouvi FALAR , que se alterar a rota da uber, o preço é ALTERADO automaticamente.
me amarro nas suas dicas, parabéns pelo canal!
Olá Marlon, é preocupante esse fato de passageiro mal-intencionado, os dois casos citados em seu vídeo é de muita atenção para nós motorista UBER. Infelizmente, o que tenho notado nesses dois meses que estou na UBER, é que SEMPRE o passageiro leva a melhor (tem razão) diante de uma reclamação. Já passei por vários casos de ter de esperar por mais de cinco minutos pelo passageiro e ele não aparecer ( você se desloca para chegar no local, as vezes roda até 3Km ou mais...fica com o ar-condicionado ligado) e quando você cancela a corrida e alegar que o passageiro não apareceu...mesmo assim, o valor daquela chamada é R$ 0,00 ou seja, prejuízo geral !!!
Blz marlom
ótimas dicas
Vc é sucesso entre os parceiros uber...
aqui no Espírito Santo
parabéns...
É uma pena que isso ocorra, infelizmente existem pessoas que gostam de se aproveitar realmente dos outros, eu me identifiquei muito com a primeira situação, sou usuário Uber e costumo voltar da faculdade junto de minha namorada, porém no ponto em que o Uber teria que entrar em uma rua para ir até minha casa, o Motorista teria que passar direto e entrar na próxima rua, sempre fiz isso e ainda fico bastante impressionado com o valor, pois voltando de taxi daria cerca de 20 reais a mais, pedir revisão de valor é sacanagem... Abraços!
Bruno Giuseppe seria bom se todos fossem honestos como vc! abs
Obrigado Marlon! Dicas preciosas! Grande abraço!
Sou passageiro e essa questão de cancelar a corrida entendo que serve também como uma garantia. Já aconteceu duas vezes de eu pedir um uber na casa da minha noiva. O carro chegou, abri a porta pra o motorista me ver e fui avisar ao meu sogro que o carro tinha chegado. Para minha surpresa o motorista havia iniciado a viagem mesmo sem ngm no carro e nem havia feito 5 minutos que eu tinha aberto a porta. Da outra vez foi a mesma coisa, abri a porta e demorei um pouco até entrar no carro e o motorista havia iniciado a viagem beem antes. Podia ter cancelado a corrida já que eles tinham iniciado sem eu estar no carro, mas como o minuto custa pouco resolvi não cancelar. Não avaliei bem os motoristas.
E outra vez pedi um uber até minha casa e quando cheguei ao destino percebi que na hora que ele foi encerrar a corrida, o cel dele tocou e ele atendeu a ligação. Esperei chegar o valor da viagem em meu cel e vi que a corrida ainda estava contando, então cancelei, mas saliento que me foi cobrado um valor coerente com a corrida, portanto o motorista não teve prejuizo. Meu irmão teve a mesma situação do motorista chegar ao destino e não encerrar a corrida pq o aplicativo havia bugado. O motorista andou 2km até encerrar a viagem. Meu irmão pediu revisão no valor da viagem e a uber não reduziu alegando que o valor cobrado estava dentro do previsto.
Com isso eu quero dizer q o cancelamento também é um modo do passageiro evitar ser enganado e nem sempre a uber é a favor do passageiro, pois nesse caso do meu irmão ela foi a favor do motorista.
Fala serio cara, deixa de ser mão de vaca o minuto é 15 centavos, você já paga uma mixaria e ainda fica enrolando pra entrar no carro. Ele tinha era que cancelar e ganhar a taxa mínima em cima de você pra você deixar de ser miserável.
André Ribeiro 👏👏👏👏
Passageiro chato já tem que estar pronto quando o carro chega e não ir no banheiro conversar com o sogro ficar com graça com a noiva. Daí depois de 10 minutos quer entrar no carro sem cobrança nenhuma.
Excelente dica. Obrigado Marlon!
No segundo caso narrado, o IDEAL é que o motorista denuncie o meliante por crime de estelionato, por é disso que se trata! Não denunciar é estimular o crime!!
Wesley Safadão, versão motorista de Uber
Passageiros que agem de má fé, deveriam serem expulsos pra nunca mais voltarem a usar o aplicativo.
excelente dica p/ uma viagem sem prejuízo, gostei...
Parabens para a Uber na analise, pois se a corrida levou 2 horas como alguém ficou "aguardando" um motorista por 2 horas ? e o motorista ficou preso a uma viajem por 2 horas ? Uber mais respeito com seus motoristas por favor!!!
Ueidi Souza levou duas horas,com a passageira esperta dente do carro,que cancelou na hora de descer.si liga aí
Obrigado aí pela dica , realmente foi bem colocado
TUDO FUNCIONARIA CORRETAMENTE SE:
1- passageiro descrevesse todos os roteiros/destinos a mais no aplicativo ANTES de iniciar corrida (evitaria seu exemplo nro 1 e o exemplo mais abaixo do +Elite da Uber, que deixou o passageiro primeiro, em seguida levou o acompanhante do passageiro no destino final, mas neste caminho teve a corrida cancelada);
2- passageiro esperasse o carro em um local PERMITIDO para carros pararem, e o mesmo valeria para local de destino (evitariam multas injustas para o motorista);
3- passageiro e motorista encerrassem a corrida AINDA dentro do carro (evitaria seu exemplo nro 2: passageiro encerrar para não pagar corrida OU motorista querer aumentar trajeto para lucrar mais);
4- passageiro e motorista qualificassem um ao outro AINDA dentro do carro (tem gente que: bebeu da água mineral gelada, chupou da sua bala, pede para aumentar o ar, escolhe a música e no final te qualifica com uma estrela, só de má fé);
5- fosse permitido viagens filmadas ou pelo menos um áudio sobre/durante o roteiro (seria prova para má fé do passageiro e motorista);
MAS INFELIZMENTE ESTAMOS NO BRASIL: ""ah mas estou apressado neste momento, dá trabalho digitar tantas coisas, o lugar onde o carro me pegará/deixará é longe"".............Tudo mimimi de pessoas folgadas ou com má intencionadas (ambas as partes).
As sugestões 3,4 e 5 são insustentáveis: Geraria um constrangimento para o passageiro ter que avaliar o motorista ainda dentro do veículo. Usar argumentos que o passageiro faz e acontece dentro do carro não são justificativas para validar esse procedimento
E por exemplo, eu não costumo usar 3g, como eu encerraria minha viagem juntamente com o motorista? Impraticável
E por últimoimo a constante vigilânciancia criaria um ambiente pesado/desagradávelvel para passageiro e motorista, sem contar o caso da privacidade. Outro ponto seria o armazenamento e confiabilidade desse material, pois, se for feito pelo motorista não seria muito confiavel, afinal, seria facilmente editavel; se for feito por uma empresa somente geraria mais custos para o motorista
Obrigado pelas instruções.
Olá Marlon! Tudo bem?
Antes de qualquer coisa gostaria de te agradecer pois foi assistindo aos seus vídeos que eu pude me orientar sobre essa grande comunidade da Uber. Graças aos seus conselhos já obtive bons resultados em menos de 1 mês e também tomei muitas precauções com passageiros mal intencionados, infelizmente hoje com toda a minha atenção e boa fé eu fui pego numa pequena armadilha.
Gostaria de sabe ra sua opinião e como eu deveria proceder?
Fui buscar um passageiro, ao chegar o mesmo pediu para que eu levasse uma encomenda até determinado endereço que deu uma média de 8km, para minha categoria x a corrida ficou em R$20,00, ao inciar a viagem já com os pacotes no porta-malas, notei que tratava-se de uma corrida paga com dinheiro. Ao chegar no destino, surpresa! O Endereço estava correto, no entanto o número não existia, encostei o carro, peguei meu celular e deixei trancado e sai batendo nas casas de número aproximado ao que constava no endereço para saber, me apresentei como motorista Uber e fui bem recebido pelos vizinhos. Um dos vizinhos me perguntou o nome do responsável pelo recebimento, os vizinhos não conheciam nem o passageiro nem o recebedor da entrega. Eu fiz o seguinte, finalizei a corrida para poder sair daquela tela de encerrar a corrida, eu fui obrigado a marcar que recebi o dinheiro mesmo não tendo recebido porque não havia outra opção para eu reportar o problema.
Após encerrar a corrida e ter marcado que eu havia recebido o dinheiro, eu reportei o problema imediatamente ao aplicativo, para a minha surpresa a corrida constava como cancelada.
E agora Marlon?rsrs
Estou com sacolas no meu porta-malas, provavelmente a Uber irá me pedir que eu devolva essas sacolas ao "passageiro" e é provável que eu não receba nem pela corrida que eu fiz nem pela que vou fazer para devolver.
Obrigado pela sua atenção!
Opa amigo,
Sugiro que envie um email imediatamente para suport@uber.com com fotos e comunicando o ocorrido. Uma vez que vc faça essa comunicação vc fica isento de qualquer culpa, nao se preocupe.
Uma duvida, como a corrida estava em andamento vc nao poderia ter ligado para o passageiro ? vc tentou ligar ?
Olá Marlon! Obrigado pela sua atenção. Na verdade eu não sabia que era possível ligar diretamente para o passageiro.
O Que eu fiz foi enviar no mesmo dia uma notificação como se o passageiro tivesse esquecido um objeto no carro, porém eu detalhei o que de fato aconteceu no campo "conte-nos mais"
Uma equipe da Uber me respondeu, mas de verdade, ainda não tive resposta. Gostaria de saber deles o que eu faço, mas eu decidi que amanhã eu vou levar o objeto até o local de partida. Isso aconteceu na segunda feira, na terça eu fiquei aguardando a resposta da Uber, hoje quarta feira foi o meu rodizio, amanhã, diante dessa ausência de solução proposta pela empresa, eu mesmo vou levar os pacotes e ainda corro o risco de ouvir que eu sou um mal profissional rsrsrs!
Vamos ver o que acontece! Obrigado pela sua atenção meu amigo!
Abs!
Bruno
Que sacolas? Ele cancelou a corrida, amigo. Impossível vc estar com sacolas. 😉
Entendi Renan!rsrs
EU não tenho intenção de ficar o que quer seja que o passageiro me mandou entregar, a verdade é que ninguém nunca apareceu, a Uber me perguntou se poderia informar meu telefone pessoal para o passageiro combinar a entrega comigo mas até hoje nada!rrsrs Vai entender!
Bruno Alves oque me parece aqui, sem demagogia, é o motorista mais honesto do mundo e o consumidor mais FDP do mundo. O cara usou o motorista, não pagou, e ainda tem que ter a despesa da devolução do produto. Acredito que 99% das pessoas nem devolveriam o pacote, como disseram aí em cima se não existiu corrida então não existiu pacote! Agora, fica a dica. Cuidado com essas corridas "sem passageiros" com destino "obscuro".. As vezes pode ter até droga ou armas... Boa sorte!
VIM PELO CANAL DO ZOIO MAS EU REALMENTE GOSTEI DO CANAL O MARLON É MUITO GENTE BOA E CALMO!!!
Ola Marlon, conheci o seu canal a pouco tempo e primeiramente quero parabenizá-lo por todo o conteúdo quem tem apresentado, muito instrutivo. A segunda questão, (verídica, vivenciada por colega da classe) é que hoje em dia o motorista deve acompanhar o app da uber durante todo trajeto também, pois há passageiros safados que apos o motorista iniciar a corrida e ir para o app de navegação, cancela a corrida ainda dentro do carro, pois o app da uber não informa ao motorista que ouve o cancelamento e nisso ele realiza todo o trajeto, e infelizmente acaba percebendo somente quando voltar para a tela do app para realizar a cobrança do passageiro e o mesmo não conseguiu receber o valor da corrida.
não sei se tem... mas era bom se tivesse uma avaliação do motorista para o passageiro, assim outros motoristas ficariam ligado nos picaretas!!
Fernando Farias o motorista também pode avaliar o passageiro. Mas não sei se a avaliação aparece quando o passageiro solicitar outra corrida, fazendo com que fosse opcional o motorista querer pegar ele ou não, por exemplo.
caralho, q ideia genial parceiro
Fernando Farias avaliação tem para ambos. porém, nunca se sabe qual o comentário. assim, não tem como avisar outros motoristas. ahh, se tivesse!!!!
Boa dica! Muito obrigado moco! saudacoes desde BH
Essa história de cancelar corrida dps é mentira!! Dps que vc inicia a corrida não tem como cancelar, a opção de cancelar some!
Esse video é mais antigo
boa noite Marlon. estou para começar no Uber aqui em Bh/Mg. estou iniciando meu cadastro. muito bons seus videos , explicadissimos . Desde ja obrigado vendo seus videos fiquei ainda mais animado.
Legal usar o cinto mesmo estacionado.
Bruno Goudet Eu não sinto o menor incômodo. Nunca ficou num congestionamento? É a mesma coisa que ficar de cinto na garagem de casa.
Dentro de um carro eu só fico confortável usando cinto... questão de mania mesmo
eu não pego no pé do passageiro, por isso, já são tão problemáticos, imagina vc, criar um constrangimento por isso?
Bruno Goudet se alguém bate desgovernado nele (mesmo parado), o cinto pode salvar a vida dele. ja pensou nisso? ele tá na rua, não em casa
mano, o Uber chegou semana passada aqui na minha cidade, Porto Velho - Ro seus vídeos tem me ajudado muito, pois quero entrar na Uber. abraços irmão.
Marlon, em relação ao cancelamento, a UBER paga.
até paga, mas tem q mandar email explicando todo o ocorrido
A Uber pagar 6,00 reais,essa corrida deve ter dado no mínimo ,30 reais,ela já foi mal intesionada
Bom dia Marlon!já passai por tudo isso;o caso mais recente foi no UBER EATS:A passageira não colocou o endereço correto de entrega da refeição e eu acabei dando algumas voltas no quarteirão do predio onde ela morava,liguei para ele que de pronto reconheceu que não havia colocado o numero do prédio;mas depois ligou na UBER e cancelou a corrida:Resumo uma viagem onde eu ganharia $5,00 reais,acabei ganhando nada e sem direito a defesa,me senti lesado pelo passageiro e desamparado pelo suporte UBER.
Abraços.
cara tu não almir sater? porra a crise tá sinistra msm almir sater na uber caraca
Ronald Machado melhor comentário kkk
Ronald Machado verdade, igualzinho.Vai sair uma moda de Viola do passageiro mau intencionado na Uber. Rsrs
Porra mano nao sei se ta faltando o teclado ou a viola pra ti !!!! brincadeira cara, bom trabalho ai e grato pelas dicas
um conselho, nao coloque introdução pois sempre quis um canal assim . limpo e seco, sem nenhuma alteração kkk você ja chega e fala muito bom isso parabéns
pow eu acho que com esse vídeo você vai acabar ensinando o passageiro a fazer isso
Danilo Cavaleiro Ahh, sim! Vi o mensalão e me deu uma vontade de "bolar" um esquema corrupção... flws, vlw!
Luciano Nepomuceno JR Tem muita gente ruim nesse mundo meu camarada
Danilo Cavaleiro Eu tenho consciência disso! Mas não acredito nessa "formação instantânea".
Danilo Cavaleiro
@@daniloscavaleiro2467 o cara mostrou o teu esqueminha ne
Dica maravilhosa valeu parceiro.
tinha que voltar a ser 20 reias de promoção
Valeu a dica, obrigado por compartilhar. Um abraço.
brasileiro reclama de tudo, mas sempre tem os espertalhões, engraçado que no táxi comum com carro fudido, motorista fumante, bandeira 2 ninguém da um pio, mas pra ferrar os cara da uber é sem dó, por isso que tem regulamentar isso é ter concorrência.
Boas dicas Marlon, valeu
Boa noite pessoal! Poderia no final da corrida o motorista relatar para o Uber o ocorrido e assim antes do passageiro reclamar já tem a sua lá.Pq se não toda vez q entrar um passageiro terá q perguntar se terá outros destinos ??? EStou iniciando agora e estou adorando as dicas são de gde ajuda.Abs
Boa dica parabéns!!!
TAUBATÉ-SP - É triste ver pessoas que não são honestas
Olá Marlon!!! Uma sugestão que eu dou a você e todos seus leitores é que entrem em contato com a UBER e sugiram que eles coloquem no aplicativo uma opção de "ponto C", que seria a opção de o passageiro chamar o motorista já com todos os destinos marcados no mapa para evitar que ambos os lados tenham surpresas desagradáveis.
Eu faço essa área de São Paulo também (zona sul) graças a Deus ainda não tive problemas com nenhum passageiro.
Parabéns pelo canal, muito bom! Força aê!
Fala Marlon, Leandro da Bruck Seguros!! Adoramos os seus videos aqui!!
valeu pelas dicas. Parceiro Uber de Fortaleza mandando abraços.
bom dia marlon e se cancela dentro do carro ?
o que devemos fazer
sai dando cavalo de pau e não deixa sair do carro... da um apavoro na pessoa kkkkkk
Kkkkk aí sim pode deixa!!!
eu paro na mesma hora e mando o passageiro sair do carro
Nesse caso, pergunte para o passageiro pq ele fez isso, e diga q nao poderá continuar a viagem.. provavelmente o passageiro vai dizer q "foi sem querer" mas nao continue a viagem, pare imediatamente, diga pra ele q vc só anda com chamado.
vai direto pra delegacia com ele no carro, chá de cadeira nele e b.o.
Boa tarde Marlon eu sempre peço para mudar o destino nesses casos. Com relação ao cancelamento obrigado pela dica.
Passei por uma situação similar, o passageiro portou a Uber que não foi ele que fez a viagem uma corrida de 38 reais a foi e tirou do meu saldo esse valor e ainda falou que eu tinha q confirmar o passageiro antes de embarcar, mas ele falou meu nome e ele olhou a placa no meu veículo, o interessante que o caminho e local que ele desceu tava certinho, esses passageiros fica metendo o loco e a Uber fica babando ovo pra eles, mas consegui meu reembolso da Uber expliquei certinho os fatos em menos de 5 minutos já estava no meu saldo de corrida de volta.
Parabéns Marlon pelos vídeos tamo junto na luta
aqui em BH não tem como cancelar não!!! depois que iniciou a corrida....se o cliente tentar cancelar a corrida o app fala para entrar em contato com o motorista....
Ótimas dicas! Comigo aconteceu o contrario.; após chegar ao destino, tentei encerrar a corrida e não consegui devido à um problema com o celular. A passageira ficou preocupada com o possível aumento do valor. Eu tentei tranquiliza-la dizendo que não seria cobrado nada além do que fosse devido pois eu faria os ajustes necessários junto à Uber. Retornei em casa, corrigi o problema do celular e encerrei a corrida, isto após 45 minutos. O valor, claro foi muito além do que deveria ter sido. ,Imediatamente minha nota caiu e logo em seguida um relatório foi colocado no sistema. Nem deu tempo de eu fazer um pedido de ajuste de preço! Posteriormente fiz um relato e a Uber corrigiu o valor, porém, fiquei com nota baixa e um relatório negativo.
Infelismente estamos expostos a todo tipo de problema.
Amei o seu canal, não sou motorista e sim usuário mas é bom saber os acontecimentos . Sendo que já aconteceu ao contraio comigo, solicitei uma corrida e o rapaz chegou bem educado, solicito ai geralmente eu entro no carro e guardo o celular quando eu fui ver estava fazendo um caminho que ia levar mais tempo, perguntei a ele o pq a resposta dele foi que o aplicativo estava mandando por ali , naturalmente pq deveria está engarrafado o outro, ok ai eu resolvi pegar o meu celular e acompanhar a corrida e falei para ele que no meu celular estava aparecendo uma rota diferente da que ele estava fazendo e ele só me respondeu com a seguinte frase ' ESTRANHO PQ PARA MIM ESTA APARECENDO ESSA " Bom comecei a ficar com medo, mandei mensagem para o meu marido com o print da corrida o nome e o carro dele e expliquei o que estava acontecendo . Final das contas ele me deixou em casa mas eu contestei a corrida e não classifiquei ele, sei que tem muitos usuarios mal intencionados sendo que do mesmo jeito também tem motoristas.
Você vê que o Brasil tá complicado quando vê que o Derico do Jô Soares tá trabalhando de uber. Sou muito seu fã Derico.
Muito bom o canal, mais um inscrito, sucesso para ti!
Marlosn, você é muito bom, gostei dessas dicas, mas certamente, vc esta ganhando mais com seu video do que com o Uber.
Fala Marlom beleza?
Eu gosto muito dos teus videos, não sou motorista Uber nem usuário, aqui na minha cidade so tem taxis, e no caso de precisar para em dois pontos os taxistas aqui cobram duas corridas mesmo, aconteceu comigo varias vezes.
Em uma das vezes o primeiro lugar que se parou foi na rua em frente a minha, o taxista fez a volta na quadra e nos deixou em casa e cobrou duas corridas, hoje eu tenho um taxista de confiança, mesmo se ele estiver ocupado nos esperamos ele pra poder sairmos.
Lamentavel que essas coisas aconteçam. Boa dica Marlon!
Várias empresas se preocupam em atender melhor ao cliente. Mas como em suas sedes no exterior as condutas de má fé dos clientes não acontece, ou é bem mínima, não se preocupam em se precaver para estas condutas de má fé que não fazem sentido. Logo, a forma de se trabalhar lá no exterior, deve ser adaptada a realidade local. Se os políticos não são o reflexo do povo... Seria bom ver esse reflexo positivo ao atender a um cliente.
Colegas, uma dica boa é colocar uma câmera interna escondida. Assim você terá uma prova concreta sobre tudo que o passageiro fazer ou pedir para fazer. Assim, você terá como justificar e etc..
Marlon muita boa sorte à você Parabéns
Eu nao sou motorista uber, na minha cidade nem tem uber, mas eu gosto dos seus videos . parabens !
Marlon, sou novo aqui no seu canal e estou pegando umas dicas com vc que é mais experiente. Em breve vou ser um Uber aqui em Manaus - Amazonas. Muito bom seus vídeos dando essas dicas e alertas. Abçs
Boa noite, Marlon
Vou começar na próxima semana..
Gostaria que vc falasse mais sobre mulheres na uber.. Parabéns pelo canal vc é 🔝🔝🔝
São poucos, mas assim com vocês divulgando e explicando.....ESSE NÚMERO VAI MULTIPLICAR!!
ajuda bastante, as dicas desse mano ai...
é...o passageiro as vezes cancela a viagem quando estamos na metade do percurso...obrigada pela diga do trageto, hoje peguei um passageiro tao parecidissimo com voce...fiquei na minha, mas minha vontade foi de perguntar, mantive minha discrição...hehehehe
No seu segundo exemplo, sobre a passageira cancelar a corrida antes do motorista finaliza-la, a própria Uber já me respondeu que essas corridas com status "Cancelada", são computadas normalmente no montante pago ao motorista.
Marlon, tem passageiro que acha ruim se eu pedir isso. caso eu mesmo coloque no app, fica registrado da mesma maneira, ou so se ele colocar? Muitos percebo que é safadeza e eles inventam que estão sem internet mas não param de digitar no whats....
Sim, uma opcao eh o motorista mesmo colocar o destino na app do uber :)
+UBER do Marlon valeu
marlon, se puder explicar a opção de dividir valores, obrigado !!
Estou com uma dúvida,vocês do uber cobram por passageiro ou por KM rodados?
km e tempo
Você não precisa imaginar q a maioria das pessoas São honestas. A maioria é honesta, senão fosse assim, você não teria criado essa exceção.
vou começar hoje ou amanhã
te agradeço pelas dicas que venho seguindo
Marlon, boa tarde.
fazendo dois adendos às suas dicas..
1° com relação as corridas com multiplas paradas o ideal é que o passageiro troque o destino do primeiro pro segundo ANTES de chegar no 1° pois pode acontecer de assim que vc estiver chegando no local o Uber já te coloque outro passageiro e se vc deixar de aceitar esse novo passageiro por ainda ter outra parada vai acabar baixando seu nível de corridas aceitas e o uber poderá deixar vc offline como punição.
2° - ja aconteceu comigo da passageira cancelar a corrida 30 metros do destino final porém consultei o saldo e recebi normalmente. Precisamos ver se a pessoa estava realmente mal intensionada, pois há motoristas, e ja recebi diversas vezes essa reclamação que continuam andando com a corrida aberta mesmo o passageiro ja tendo descido do carro, somente para aumentar o valor dela e receber mais, portanto há que se ver se essa pessoa nao estava sendo precavida desse tipo de coisa acontecer, pois como disse, ja aconteceu algo semelhante cmg mas recebi normalmente
abraços
Excelente esclarecimento. :)